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夏季旅展600攤熱鬧開幕 首創「一票逛4天」優惠搶好搶滿
台北國際夏季旅展今(18)於台北世貿一館熱鬧開幕，集結公部門、旅行社、星級飯店等設置超過600個攤位，就連地方縣市政府參展，也精心準備系列活動和優惠搶拉暑假國旅民眾。主辦單位也首創「一票逛4天」，邀民眾一站購足、展期任逛。屏東縣政府這次以「恆春建城150週年紀念」為主題，以古城的文化底蘊為核心延伸，打造年度亮點展館。屏東縣政府交通旅遊處表示，屏東館今年有別於過往旅展，館內全時段將進行滿額好禮大摸彩的優惠活動，民眾在屏東館消費達699元、999元及1299元，即可累計次數參加抽獎，買越多抽越多、筆筆皆有機會獲贈精美禮品。此外，屏東也正進行「恆春旅遊購go節」活動，鼓勵民眾於8月31日前入住合作旅宿並加入「屏東go購」會員，登入發票或活動收據即有機會抽中休旅車、洗碗機、電子衣櫥等近300項、總價值超過千萬的好禮。今年台北館也帶來一系列精采活動，包含仿真打造夜市氛圍的「夜市沉浸體驗區」，只要在館內消費滿150元即可免費體驗復古手撥彈珠台，還有結合體感互動與台北夜市經典小吃的「熊讚接接樂」。台北夏季旅展讓民眾搶好康外，也好吃好玩，(右起)觀光傳播局長余祥、台北市副市長林奕華、台灣旅遊交流協會理事長張家祝等人體驗「台北館」夜市彈珠遊戲。（圖／台北市政府提供）北市觀傳局長余祥表示，這次台北館以夜間觀光為主軸，邀請大家夜遊台北，另還推出多項滿額好禮，單筆消費滿800元可兌換「便攜旅行牙刷收納杯」，滿1,500元則能獲得「黑色收納旅行袋」。桃園館同步規劃系列互動體驗活動，現場推出「集章任務」，民眾可憑集章卡完成指定任務，即可兌換神秘小禮和77巧克力共和國觀光工廠的免費入場券(期限至114年12月31日)，還有結合桃園吉祥物的體感互動遊戲「ㄚ桃園哥拯救任務」，以趣味方式吸引大小朋友一同挑戰。為搶攻暑假親子家庭旅遊市場，桃園參展業者也推出經濟實惠的方案，「台灣客家茶文化館」提供現金禮券買10送2、買20送6，還有阿膨遊戲室體驗券買10送2、買30送10，且每日前20名消費者再加贈阿膨遊戲室體驗券2張。「桃園市民宿發展協會」則推出1000元住宿抵用券，旅展現場優惠價只要600元；「尊爵大飯店」則是推出一泊二食住宿券下殺5折、客房住宿券買5送1、桃苑中餐廳片鴨三吃券2張近85折優惠、四季咖啡廳自助午餐券買10送1、買20送3等優惠。
寧出國也不國旅？他點出「2大因素」是關鍵：被自己玩死 一票狂點頭
由於國旅爭議不斷，包括住宿費高昂、品質參差不齊等，導致民眾寧願出國，也不願留在台灣。有網友透露，自己10多年前常去東部玩，當時包棟民宿分攤下來每人只要數百元，如今價格早已翻倍，住宿品質也不如人意，如果要到南部享受人文之旅，又得面臨交通亂象，連身為台灣人的他都難以接受，不禁直言「國旅其實就是被自己玩死的」。原PO在網路論壇Dcard發文，自己讀大學時常去東部旅遊，「十多年前我記得台東、花蓮、宜蘭包棟或是包層民宿（八人左右），還有辦法壓到一個人一天五百（包棟七百至九百左右）。現在很多包棟早就漲到一個人一晚要一千多，有的甚至快兩千？很多都沒有那個品質，而且現在討論的都是民宿，飯店就更貴了」。撇開房價問題，該位網友提到，除了東部有許多自然風景，西部若不是去山區景觀區，大多一定是去所謂的人文相關地區，「舉一個大家會去的古蹟之城台南。我當年第一次去就被嚇到了，機車很常違規騎上人行道，或是違規紅燈右轉，別說外國人，連我這個本國人也很難接受。那邊確實有很多特別的古蹟，但在這樣的環境，真的會讓人沒有想去的動力」。原PO直言，「當年大學的時候，還會想跟同學跑去東部玩個很多天，但出社會到現在，我已經很久沒有國旅出遠門玩了，頂多都兩天一夜的過水玩玩。不是因為價格不能負擔，而是因為那樣的價格沒辦法讓我玩到對應的感受，不如把錢省下來出國玩，就算出國玩會比較貴，但至少那個感受是值得的」。話題引發網友共鳴，紛紛留言「夜市的攤販賣的也幾乎清一色」、「簡單講一下，我看法還是台灣房價太貴，所有成本都轉嫁消費者，大家都有份」、「」、「台北市區房價只要週末雙人房大部分都5000以上。找到比較便宜的一晚2000的，不是青旅就是評價不好的。誰要去哈哈，錢省下來出國啦」。
離島旅客攜帶免稅酒規定放寬 11日起「1公升增至1.5公升」
為促進國旅，財政部9日修正發布「離島免稅購物商店設置管理辦法」第19條規定，將離島免稅購物商店銷售酒類予旅客，並由其隨身攜出離島地區至台灣本島或其他離島地區的免稅數量，由現行1公升放寬至1.5公升，11日生效。財政部表示，目前包括澎湖、金門、馬祖、綠島和小琉球等離島，共有五大免稅業者設有14家免稅商店，民眾購買免稅酒時須同時出示機／船票和身分證，商店間也會連登記每人購買數量，若超限將由免稅商店直接代徵稅金。財政部關務署今年1月25日提高入境旅客攜帶自用酒類免稅數量至1.5公升，關務署表示，為了讓相關規定更具一致性，因此研議修正離島辦法。關務署提醒，離島旅客須年滿18歲才可以購買自用酒類產品，當次自同一離島地區各購物商店購買的免稅酒類數量，合併計算1.5公升（不限瓶數）以下免稅，暑假至離島觀光的旅客就能享受相關優惠。考量暑假旅遊旺季將至，為促進離島觀光及經濟發展，財政部因而修正離島旅客隨身攜出離島地區至台灣本島或其他離島地區的免稅酒數量，由現行1公升放寬至1.5公升，即每人可攜帶2瓶750毫升的免稅酒。至於入境旅客，攜帶酒類5公升限量內，扣除免稅酒數量，可向海關申請補稅放行，超過限量者應檢附酒類進口業許可執照，依法向海關申報進口，或就超逾部分辦理退運或以書面聲明放棄。◎喝酒勿開車！飲酒過量，有害健康，未滿18歲請勿飲酒。
國旅低迷！花蓮7月住房率僅3成 推抽獎吸客
花蓮暑期旅遊氛圍低迷，7月旅宿住房率平均僅3成，較歷年減少5成許，業者推測原因與國旅低迷、花蓮對外交通不穩定及近期政治氛圍有關，花蓮縣政府為活絡地方經濟，推出消費滿百元周周抽大獎的購物節刺激消費，並串聯19間觀光業者在7日至31日舉辦首波以「綠色遊程」為主題的聯名活動，鼓勵遊客到花蓮深度旅遊。暑假開跑，花蓮7月旅宿住房率慘不忍睹，花蓮縣旅館商業同業公會理事長張琄涵指出，目前7月平日住房率約2成8、周末約3成8、唯一比較高的落在18日至20日登場的太平洋南島聯合豐年節，3天平均有5成3，不過整體和往年同期平均8成來說至少相差5成。張琄涵認為今年暑期住房率不佳原因和全台國旅低迷有關，加上縣內沒有推出新活動，旅客到花蓮旅遊的決定期變得更長；花蓮縣觀光協會理事長陳義豐說，住房率低和花蓮對外交通不穩定及最近政治氛圍有關。花蓮縣政府為刺激地方經濟，至今已舉辦5屆購物節，今年活動自即日起至10月1日開跑，民眾只要在特約店家消費每筆滿100元即可上網登錄抽獎，北、中、南3區隔周依序開獎，獎項包括iMac、iPad等多項萬元好禮。特別的是，縣府鼓勵遊客到花蓮深度觀光旅遊，7日至31日另外結合19家住宿、農村體驗、生態觀光及文化導覽等業者，推出「綠色遊程」首波主題聯名活動，額外加碼抽GoPro全方位運動攝影機2台。張琄涵、陳義豐均樂見縣府舉辦活動刺激經濟，認為購物節能鼓勵在地民眾及外地遊客消費、觀光，希望活動效益能盡快出現，替花蓮旅遊拚出一道希望曙光。
日圓大跌划算玩爆日本！網紅Cheap酸國旅：誰還去墾丁啦？
暑假旅遊旺季正式展開，台灣人赴日熱潮不減，日圓匯率今（4日）跌破「0.2026」創歷史新低，10萬元台幣可換近50萬日圓，成為最甜時機。百萬網紅Cheap率先在臉書開酸：「現在去日本超划算，100日圓只要20元，誰還要去墾丁、國旅啦？」他的貼文掀起熱議，不少網友也認同：「真的回不去台灣物價了。」Cheap指出，日圓兌台幣的匯率已從0.25滑落至0.2026，等於打八折，對比2011年甚至像是五折。他強調，如今赴日旅遊「吃好住好玩到爆」都相對便宜，不少人甚至一整年飛日本好幾次，直言「現在不去日本才是真的虧大了。」他進一步列舉日本當地物價，一蘭拉麵折算只要台幣196元，便利商店飯糰32元，大正感冒藥200元，APA飯店住宿千元出頭，連關西周遊券3日也從過去1500元台幣降到1000元，「根本佛心價」。甚至連風俗店與泡泡浴的行情價也僅約4000至6000元台幣，讓他直呼：「根本屌虐台灣！」反觀台灣觀光價格卻令人咋舌。Cheap以墾丁為例指出，一份烤魷魚要180元、6顆蛤蜊150元、一條大腸頭250元，「住宿破萬很正常」，還補上一句酸言：「這個暑假，國旅哀號的新聞應該會一直洗版。」雖然日前因漫畫家龍樹諒曾在作品中預言7月5日日本將有強震，導致部分民眾對赴日旅遊有所顧慮，但從整體趨勢來看，日本仍為台灣民眾最愛的出國選擇。專家分析，匯率優勢與旅遊CP值帶動的觀光吸引力，讓日本成為今年暑假出國首選，台灣國旅在價格競爭上難以抗衡，業者恐需面對更嚴峻的挑戰。百萬網紅Cheap感嘆日本吃住都便宜，「去日本玩爆還比台灣便宜」，掀起網友共鳴。（圖／翻攝自Cheap臉書）
瘋出國！今年1至4月596萬人次出境超疫前 36％遊日
交通部觀光署公布4月份觀光統計，1至4月份出境旅客596.7萬人次，超過疫情前2019年同期的557.9萬人次，而其中有214.4萬人是到日本旅遊，比例達36％。不過，受7月5日大地震預言影響，旅行業者感嘆，投身行業35年，今年7月是最慘澹的一次，旺季機票票價竟與5月相當，也因為這波衝擊，今年各旅行社業績估持平或小幅成長。據統計，今年1至4月台灣旅客出國596.7萬人次，相比外國旅客來台287.9萬人次，差了1倍。出國旅客以赴日本214.4萬人次居冠，其他有赴大陸95.8萬、韓國52.4萬人次、香港51.1萬人次、越南43萬人次、泰國36.6萬人次。晴天旅遊集團董事長陳依福分析，台灣旅客出發的目的地，日本穩居榜首，有36％的旅客是去日本旅遊，排名第二的則是大陸，比例約15％。而旅客出國，高達89％待在亞洲，僅5％是前往歐洲。赴日旅遊動能旺盛，今年1至4月與去年同期相比，成長10.73％，不過受到日本漫畫家龍樹諒預言7月5日會有大地震的影響，7月份日本旅遊市場呈現下跌。晴日旅行社總經理黃清凉表示，7月各大旅行社成績好的衰退2成，成績不好的衰退5成都有。他說，投入旅行業35年，看過戰爭、天災，從沒有7月份的業績如此慘澹，而且不只是日本線不好，東南亞線也不佳，因為許多旅客怕預言成真，怕在國外回不來。黃清凉指出，日本前6大客源國分別為韓國、大陸、台灣、美國、香港、泰國，結果除了韓國和美國，其他4國旅客7月都不敢去玩，預估8月回溫，9月是傳統員工旅遊大月，10、11月也有不少賞楓訂單提前卡位。
晚鳥旅客多！雙東訂房後勢可期 估暑假中後段人潮將增溫
暑假旅遊旺季登場，雙東訂房率表現平穩，台東縣飯店業平均訂房率約5成、民宿近4成；屏東縣恆春墾丁維持6至7成，小琉球達7至8成。雙東業者均指出，旅客訂房習慣轉變，多採「晚鳥式」下訂，實際熱度常在相關活動開跑後才陸續發酵，後勢可期。回顧去年0403花蓮強震重創花東觀光，台東暑假平均訂房率僅約4成。今年雖未全面回溫，但旅館飯店業者表現略佳，平均提升至5成；民宿則落在近4成。台東縣觀光協會理事長李數奼表示，業界預期暑假訂房率可達7至8成，目前維持在5成水準，主要集中於周末，高峰日如周六約可達6成，平日則滑落至4至5成，且旅客多傾向臨時決定行程，壓縮訂房時間，預期暑假中後段人潮將增溫。台東縣民宿協會理事長林寶泉亦指出，旅客普遍在觀光活動前1周內才下訂，「這並非台東單一現象，其他縣市都有類似情況」。台東縣政府交觀處副處長洪國欽說明，目前平均訂房率約5成，並非不理想，而是受到「周末集中、平日偏弱」的Ｍ型曲線影響。他強調，疫情期間遊客傾向提前預訂，如今國旅市場回歸常態，旅宿量能充足，旅客反而不急於預訂，而是隨大型觀光活動陸續登場後，社群分享與口碑傳播，預估將掀訂房熱潮。屏縣府交通旅遊處指出，目前統計恆春墾丁地區訂房率約6至7成，小琉球約7至8成，隨著國人旅遊型態轉變，訂房通常不會太早，例如6月中統計墾丁暑假首周僅5成，所以評估目前暑假期間的訂房率仍呈現成長趨勢。屏東縣民宿協會理事長余松華表示，現在國旅旅客通常出遊2至3天前才開始規畫相關行程，或是根本沒有行程規畫，走到哪玩到哪，所以訂房呈現較晚成長狀況。屏縣府交旅處指出，7月至10月期間，陸續推出「恆春旅遊購GO節」、「恆春熱」國際音樂祭、「星夜南方行」墾丁雙層巴士等活動及刺激消費措施，可望帶動旅遊人潮與經濟活絡。
CP值誰高？10月要去澎湖玩或飛日韓 一票人給「這答案」
國旅近年讓不少人望之卻步，選擇出國玩。而一名網友問，猶豫10月要去澎湖還是日韓，看價格都差不多。有人回，現在日本住宿貴，還是比國旅好玩。原PO在PTT發文，「最近在猶豫自己10月要去澎湖玩還是日本韓國，查了一下去澎湖玩的機票，加上一些吃吃喝喝，感覺也不算很便宜，想說要不要乾脆出國玩哈哈，有人去澎湖玩過，覺得CP值高嗎？」貼文一出，不少網友紛紛留言「10月去澎湖就有些風浪了」、「澎湖10月就錯過花火節了」、「澎湖還好，除非有花火節」、「10月去澎湖就有些風浪了，有些跳島行程會因風浪太大取消」、「中秋以後風很大了搭船不好玩。」、「10月風很大，很多活動沒開放了，不建議去，尤其如果是要租機車」。有網友選擇出國，「匯率正好適合出國玩」、「要看去幾天，3天內澎湖，超過3天日本，不過現在日本住宿很貴，東京疫情前一天2500元，現在5000元。」、「10月去日本正合適，微涼而已」、「拜託你出國玩，日本住宿貴，可以去釜山，CP值超高」、「日韓吧伴手禮比較有特色」、「寧可去沖繩」、「拜託你出國，國旅真的爛到不行」、「機票差不多選出國，等老了再玩離島」。
墾丁訂房率雪崩如何救？觀光署長稱補助非解方 網酸「自然淘汰」
隨著暑假旅遊旺季展開，全台觀光熱區進入備戰狀態，但以往一房難求的墾丁，今年卻面臨訂房冷清困境。據業者透露，今年暑假首週訂房率僅約五成，較去年同期下滑達10%，引發旅宿業者憂心。觀光署長陳玉秀表示，挽救國旅補助並非最佳方式，且訂房率等數字未必精準，遭網友狠酸「補助個鬼，自然淘汰啦！」一家星級飯店業者表示，墾丁去年同期訂房率有6成多，今年減少5％到10％；除墾丁外，花蓮等地也面臨類似情況。有業者分析，疫情後旅遊型態改變，遊客轉為都會型旅遊較多，且一日遊占多數，加上外界對墾丁高價的負面刻板印象，導致遊客興致缺缺，盼政府能更積極推動國旅。新上任的交通部觀光署署長陳玉秀在交接典禮上，針對挽救國旅表態，她說補助不是最好的方式，且訂房率等數字未必精準，應先了解實地狀況，才能提供解方。陳玉秀表示，自己不久前曾赴台東旅遊三天，感受到當地旅宿品質佳、價格合理，與原先資訊有落差，因此將實地考察後再進一步釐清原因。有網友將訂房率下滑的新聞發在PTT上引起討論，「這叫自然淘汰」、「補助只會讓業者坐享其成」、「出國玩CP值高太多」、「國旅見到棺材也不掉淚」、「墾丁的名聲是自己搞砸的，怪不了人」、「墾丁，臭名臭聲，算了吧」、「一流的消費，二流的環境，三流的消費品質！這就是墾丁的寫照」、「價格就夠敲了，還有補助，天啊」、「窮人只能出國玩！台灣是給有錢人玩的。」
大學生千層岩瀑布溺斃！國產署「出事就封路」惹議 觀旅局曝原因
台南市南化區千層岩瀑布近日再傳戲水意外，1名大學生不幸溺斃，引發外界對「祕境旅遊」安全的高度關注。國有財產署隨後封閉通往瀑布的必經道路，卻也引來「出事就封路」的爭議聲浪。台南市觀光旅遊局強調，推廣祕境觀光應以安全無虞為前提，呼籲民眾勿輕忽潛在風險。台灣各地祕境景點近年來因網紅拍攝與社群媒體推播而爆紅，疫情期間更成為國旅熱點。不過，這些地點多位於偏遠山區或溪谷，缺乏安全設施與即時救援資源，潛藏致命危機。台南市玉井區後堀溪6月15日發生戲水意外，一名男子意外沉沒，遺體隔日尋獲。僅隔10天，南化區千層岩瀑布再傳5名大學生戲水，其中1人不幸溺斃。當地關山里居民指出，該處2023年亦曾發生溺水事件，強調該地並非法定開放水域，無救生設施，呼籲外地遊客勿貿然進入。台南市南化區千層岩瀑布25日傳出溺水案件1人死亡，已是該處2年來第二起溺斃事故，國有財產署近日封閉必經道路，引發旅遊網紅熱議。（圖／南化區公所提供）屏東縣海神宮瀑布6月11日也發生3人溺斃事故，顯示類似祕境水域事故頻傳，受害者多為年輕族群。國有財產署近日封閉千層岩瀑布通道，強調以防範再發生意外為優先考量。不過，封路舉措引發部分旅遊網紅不滿，認為應加強安全教育與風險意識，而非一味封閉。網紅「OutDoorBoyZ」拍片指出，海神宮事發當日水面平靜，水量不多，仍釀悲劇，顯示問題不在水勢，而在風險判斷與應變能力。台南市觀旅局回應，未經合法開放的祕境若透過網路影片過度美化，恐誤導民眾忽視風險。推廣祕境觀光應以安全、合法與環境永續為原則，避免因一時熱潮釀成憾事。消防局搶救科提醒，從事水域活動前應評估天氣與水況，颱風、大雨期間應避免下水。選擇有救生人員的合法水域，並遵守現場標示與指導。高風險活動如溯溪、激流體驗，應由專業嚮導帶領，切勿自行冒險。衛生局國民健康科也指出，學習水域自救技巧與環境風險判斷，是降低溺水風險的關鍵。市府呼籲民眾珍惜生命，慎選戲水地點，勿讓祕境成為悲劇現場。
旅宿移工大軍1／人力供需失衡「問題百出」 急盼「移工救兵」救產業
旅宿業人力長期供需失衡，飯店「有房無人」成常態，月前交通部觀光署長周永暉終於鬆口，最快下半年「有條件」開放旅宿移工。「每次說要開，都不了了之」，不少業者仍高度期盼，政府能以「八百里加急」搬來「移工救兵」。「因為缺工讓辭職率增加、留任率降低，同仁要做很多事，相對就會影響服務品質。」向來關心缺工議題的晶華（2707）酒店集團董事長潘思亮，19日在股東會後加碼喊，「缺工是國旅品質下降的元凶！」呼籲政府擴大開放移工，協助產業脫離惡性循環。講到缺工，就如同戳中飯店業者的痛點，多家受訪業者告訴CTWANT記者，「就是沒台灣人要做，預留這麼多名額也一樣！」「房間沒人掃，有房間沒用，賣不了！」「現在嚴重缺人，員工仗著沒犯大錯就不會有事，排班調度都很難管理」，從招募困難，一路講到員工拿翹、勞資糾紛增加等。潘思亮表示，「缺工是國旅品質下降的元凶！」圖為曾有遊客投訴入住時房務人員還在打掃。（示意圖／報系資料庫）根據觀光署統計，去年旅宿業人力缺口約8000人，其中以房務清潔缺工5500人最嚴重；再看看104人力銀行的統計，截至2025年6月，餐飲與飯店業的工作機會達到24.1萬個，創下歷史新高，年增1.5%。「隨便啦，有人就好了！」某上櫃飯店集團高階人資主管一語道破所有旅宿業者心聲，「餐飲跟房務其實都很缺，大家都在搶國內學生、搶海外來台實習的印尼學生。」常常談到的新住民、中高齡婦女就業，他們也沒曾放棄過，但是行業屬性、時間往往難以配合，且難以填補龐大人力缺口，最終還是望向政府再開通一個聘僱管道──引進旅宿移工。該集團旗下飯店多位於非市中心地段，旁邊有產業園區、工廠，「現在連物流公司都加入搶人行列！」該業者分享，一名外籍實習生工作狀態不佳，最後發現他白天做飯店、晚上做物流，並向他坦白，不是不喜歡公司，而是物流在旺日時段時薪很高，讓他願意不眠不休，「他們需要現金支應生活開銷以及寄回家裡，不用想未來發展，就是要賺錢。」擁有425間房的台北漢來大飯店人資經理羅玉松也表示，目前飯店房務員服務量能可應付60~65%住房率，不過像是碰上電腦展、大型活動，幾乎滿房的情況下，就要另外啟動外包、PT(兼職)人員，但外包和PT的人事費用高，流動人員難給予完整教育訓練，如果可以引進外籍移工勞力，反而可以讓服務品質更穩定。業者表示，人力供需失衡衍生相當多的管理問題，一人多工造成高離職率，員工高流動率又難以培訓，影響服務品質。（示意圖／報系資料庫）在北市擁有15個據點的平價連鎖飯店品牌洛碁（8077），相較五星飯店有光環加持，在招募上就顯得弱勢。洛碁集團總經理崔潔民就分享，他們在申請外籍實習生的過程中遇重重困難，以印尼為例，原本與3間仲介洽談實習合作，但歷時半年至今仍無任何1位實習生能順利來台。另外也有仲介單位向他們表示會協助洽談越南與菲律賓的學校，「但即便已有3個月的時間，實際進展仍舊有限。我們深刻感受到在制度設計與跨國執行之間，確實還存在不少落差與挑戰。」儘管去年8月，勞動部放寬旅宿業者可申請聘僱畢業僑外生從事旅宿服務工作，崔潔民認為成效有限，「投遞履歷的非常少。」飯店龍頭晶華董座潘思亮早在幾年前已向觀光署建議，開放外籍基層移工投入房務清潔等工作，初步評估，人力缺口有數千人，但經過媒合都沒有改善。他以美日為例，許多基層服務早已仰賴外籍人力，認為台灣也應仿效，才能讓本地年輕人有機會從事更具發展性的職位，提高收入與產業競爭力。如今，交通部總算鬆口，預計下半年開放旅宿移工，目前相關申請條件尚未公告。風聞此事，業者竟回，「狼來了好幾次」，儘管被晃點多次，但仍盼政府這次是真的；潘思亮也示警，「否則只會落入缺工、品質下降、又缺工、又品質下降的惡性循環，對產業非常不利。」
旅宿移工大軍2／本國人不做！北市飯店外籍房務員比例增 撐起台灣餐旅業
月前交通部觀光署長周永暉鬆口，預計下半年開放旅宿移工，引來輿論關注，有人看好，有人看衰，擔憂排擠本國就業、國旅品質崩壞。CTWANT記者調查，大型飯店早就透過各種管道聘用外籍房務員，甚至多家飯店房務員本籍與外籍已達1比1，「移工不代表服務品質降低，反而是撐起台灣餐旅業的重要枝幹，不應被汙名化！」對於引進旅宿移工恐影響服務品質的質疑聲浪，一位不具名飯店業者直接反駁，「台灣的小孩都被保護得太好了，不願意做勞力工作，反觀來這裡的僑生，有很強烈的賺錢需求，工作上普遍比台灣學生還認真，品質、態度都不會比較差。」據教育部統計，近5年來高職學生總數減少約14.5萬人，其中餐旅群學生減少4.2%，為所有學群中減幅最大者。以今年5月高雄餐旅大學就業徵才博覽會來說，各大飯店、餐飲集團共開出4327個職缺，扣掉最終錄取的新鮮人，竟有高達3676個的空缺「招嘸人」，足見僧多粥少。一名餐旅學群老師就告訴CTWANT記者，「學校的飯店實習職缺，學生較多優先選擇前台、訂房工作，剩下最多的就是房務員、餐廳外場服務生等職缺，很明顯需要勞力服務的工作，都不會成為年輕人優先考量的職務。」年輕人皆希望畢業後能從事體面工作，因此業者認為必須引進移工填補基層勞力的空缺，也推升台灣青年往高位、具發展性的工作前進。（示意圖／翻攝自高雄餐旅大學）台北漢來飯店人資經理羅玉松也感嘆，以前大部分都用建教合作實習生補足正職人力缺口，但少子化，加上現在台灣學生都想從事光鮮亮麗的工作，基層勞務職缺沒人要做，所以各飯店開始透過其他管道引入外籍員工。飯店餐廳端盤的服務生、樓層中忙進忙出的房務員，同樣是黑髮黃皮膚，但其實有許多都是外籍人士包辦。力麗觀光董事長楊竫如解釋，目前可供旅宿業者引入外籍人士的合法管道有海外實習合作學校、僑生專班及畢業僑外生專案。除此之外，飯店常配合的「外包清潔公司」也有不少員工來自越南或中國，這些員工大多為已取得台灣籍的陸配或越配。海外實習合作學校為飯店與國外大學簽屬實習合作，引進外籍大三實習生；僑生專班由政府主導，主打能「免費」上大學，又可「賺錢」的半工半讀模式，吸引東南亞國家學生，「不過前幾年因遭質疑『假實習、真打工』，並非真正學生，因此申請變嚴」；而去年8月開放申請的畢業僑外生專案，則是招募每年在台灣畢業的1.3萬名僑外生，盼能繼續留在台灣擔任中階房務員、餐飲等工作。圖為嘉南藥理大學新南向國際專班學生於今年校方舉辦的就業博覽會積極投遞履歷找工作。（圖／報系資料庫）根據業者們向CTWANT記者提供的人資數據，福容大飯店目前全台各館聘用外籍移工（含南向實習生、陸籍配偶、白領外籍正職與外籍實習生）比例約為6.9%，以印尼籍占比較高，越南籍次之。雲朗觀光集團在職員工共1107人，其中新南向專班的外籍實習生，就有超過30位以上。其中人力最吃緊的房務員工作，大直英迪格及台北漢來飯店，本籍和外籍的比例達到1比1。據了解，另一間北市大型五星飯店，因大量採用外籍實習生和外包清潔公司取代正職員工，房務員本籍和外籍比例甚至高達1比9。這些人為台灣餐旅觀光業帶來不小貢獻。知本老爺酒店總經理劉祖寧也為外籍員工發聲，移工不代表服務品質降低，重點還是在於是否給予適當的訓練，國際間許多知名品牌的旅館都採用移工，服務品質也還是有目共睹。
花萬元入住飯店套房「發現床上有屎」？ 高雄萬豪酒店回應了
有民眾在臉書社團分享花萬元入住高雄萬豪酒店，卻住到充滿「便便味」的套房，引起網友熱烈討論。今早，高雄萬豪也發出聲明表示，客房清潔流程與服務品質皆有嚴格標準，所有客房均由房務員依標準流程打掃，並經主管檢查確認後交付使用。對於賓客入住有不愉快體驗，深表遺憾，未來將再度強化相關清潔檢核與服務應對流程。投訴民眾表示，「一家四口訂了兩個晚上的雙房套房，第一天晚上就來個大驚嚇，較小的套房床單有未洗乾淨的便便在房間，不用上床就可以聞到，打電話叫了兩遍才換床單。」他接著說，好不容易把小孩弄睡後，半夜電話響起，詢問他們是否要換房間，「因為值班經理聞過確認真的有便便味….我們真的是黑人問號？第一時間我們確認小孩沒有便便也沒有跑上去過，自己也沒有上去過才打電話通知的，之後飯店完全沒有道歉，退房時還是我們先提起才出現一位不知道是誰，來道歉…」網友熱烈回應，「以價格跟酒店的級數來講，這樣的失誤真的很糟糕！」有人則認為，「國旅卻越來越爛，真的會很傷心，都不能放心睡個覺」「看到收據我都會不由自主算這價格在沖繩能住幾天⋯」也有網友化身偵探分析，「圖片上看起來是新鮮的，洗過床單不會是這樣，痕跡應該是暈開的，值班經理都說有便便味，是不是現場製作的？辛苦的房務人員不可能會沒有看到」「如果新舖或是洗過的床單套，不是應該會平整嗎？但照片為什麼看起來皺皺的啊？」投訴人也補充說明，該房型有一間很大主臥、一個客廳、一間次臥，「我們進房基本上只在主臥跟客廳，兩個小孩跟媽媽在主臥準備要睡覺，爸爸一個人跑去次臥這時候才開燈發現…」對此，高雄萬豪酒店稍早也發出聲明指出，針對社群網站上流傳「客房床單出現髒污」一事，本酒店高度重視並立即進行內部調查。經查證，該房自6月15日後便無安排賓客入住，更於6月18日、6月20日賓客入住前，兩度進入查房皆無異樣。客服同仁於6月20日晚間8:20接獲來電反映床上有排泄物痕跡，酒店隨即安排房務人員前往了解並協助更換床單，因房內有明顯排泄物異味，值班經理隨後即主動致電關心，並提出更換房間之協助，惟賓客婉拒換房建議。賓客在辦理退房手續時，值班經理當面再次表達關懷，並持續關注賓客感受。高雄萬豪酒店表示，對客房清潔流程與服務品質皆有嚴格標準，所有客房均由房務人員依標準流程打掃，並經主管逐間檢查確認後，方可交付使用。對於賓客此次入住有不愉快的體驗，深表遺憾。酒店未來將再度強化相關清潔檢核與服務應對流程，期以更周全的作業，保障所有賓客安心入住的權益。
票價逼近東京迪士尼！台灣最貴遊樂園出爐 一日暢遊要1400元
即將進入暑假，一些家長會趁假期帶小朋友去遊樂園玩，而台灣最貴遊樂園從麗寶樂園換成新竹的六福村了！近日六福村公告最新票價，在陸上主題樂園一票玩漲至1400元，而水陸雙樂園則要價1800元。消息曝光後遭網友批評價格已逼近東京迪士尼，卻沒那麼好玩；但有不少人也緩頰，迪士尼要出國才能玩，還有飛機票、住宿等花費，在國內有得玩很不錯了。新竹知名的六福村主題遊樂園17日透過臉書公布「暑假全新玩法」，今年推出一款「699元輕遊票」，該方案可享受園區10項不同內容，包括欣賞表演、自由步行於猴園，還能免費搭乘猛獸巴士跟蒸氣火車，但不含遊樂設施，提醒遊客想要遊玩設施，可另行購買設施券，而每種設施有價格差異，玩法類似台北兒童新樂園，「玩幾項付多少錢」。六福村漲價引起網友熱烈討論。（圖／翻攝自臉書／六福村主題遊樂園）而最新票價說明中，有民眾注意到主題遊樂園的一日暢遊票，成人票一人就要1400元，若還想玩水的話，水陸雙樂園票就要1800元。據悉，近年六福村票價已從999元漲至1199元，如今再漲至1400元，不禁令許多打算去遊玩的網友詫異又傻眼。貼文底下有不少人留言感嘆，「國旅窮人真的玩不起，只能去日本玩樂園」、「這票價我嚇到了」、「漲價沒問題，但是設施都不維護，超級老舊、員工臉那麼臭，大怒神永遠只開一台，這種價格很敢開」、「在旺季時每個設施都要等2小時，1400元我還不如去東京迪士尼」、「看來暑假要賺一波」；有部分網友則建議，「在Klook買票比較優惠」、「說不定這次漲價，會提供更好的服務體驗啦」。據東京迪士尼官方網站資訊，1日暢遊票有分為全票、學生票和兒童票，全票價格約7900日圓至10900日圓（約新台幣1638元至2260元）。因此有不少網友看到六福村漲價的消息，才不禁質疑六福村把自己當迪士尼還是環球影城了。
國旅回溫？前4月觀光區旅客人次破7千萬 新北「這地方」奪冠
根據交通部觀光署最新統計顯示，今年1至4月全台前20大觀光遊憩區共吸引7234萬人次造訪，較去年同期成長高達63%，其中近半數為新興景點，新北大都會公園以超過1800萬人次登頂最熱門景點，反映國旅市場逐步回溫。觀光署資料指出，今年前20大熱門遊憩區中，包括「新北大都會公園」、「台南國華友愛商圈」、「台北西門町商圈」、「彰化鹿港老街」、「台南鹿耳門聖母廟」、「台中公益路商圈」、「雲林北港朝天宮」、「高雄武德宮」、「桃園青埔藝術運動園區」及「桃園高鐵商圈」等，共有9個為首次進榜的新景點，顯示新型態景區及商圈活動成功吸引人流。新北大都會公園以1801萬人次穩坐榜首，成為國內最受歡迎的觀光地。整體而言，今年1至4月全國遊憩區遊客總數為7234萬人次，明顯高於去年同期的4438萬人次。靜宜大學觀光系副教授黃正聰分析，此成長部分受到2023年「0403花蓮大地震」造成的低基期效應影響，但同時也顯示國內旅遊熱度逐漸回升。黃正聰指出，為因應交通壅塞及環境承載量問題，各地政府將活動場域從傳統風景區轉向商圈與都會區舉辦，藉此吸引更多旅客進行短程旅遊，活絡在地經濟。他表示這樣的策略成功吸引人潮，也促進了商圈型消費模式的發展。然而，觀光署數據顯示，國旅過夜比例持續下滑，平均住宿天數從疫情前的1.51天，下降至2023年的1.45天，顯示一日遊成為主流，對住宿、交通與購物的經濟貢獻相對有限。顯見未來提升國旅品質的關鍵在於「延長旅客停留時間」與「提高每位旅客的消費額。」
國旅4月份回溫 景點遊客暴增6成
交通部觀光署統計今年1至4月前20大觀光遊憩區人次，近半為新景點，新北大都會公園以1800萬餘人次拿下第1名。學者分析，4月遊憩據點遊客總人數達7234萬人次，較去年增加63％，而各縣市也主攻商圈型活動增加旅客量，帶動人潮與經濟。前20大遊憩據點包括新北大都會公園、台南國華友愛商圈、北市西門町商圈、彰化鹿港老街、台南鹿耳門聖母廟、台中公益路商圈、雲林北港朝天宮、武德宮、桃園青埔藝術運動園區、桃園高鐵商圈等。與去年同期相比，20大景點中有9名為新增景點，新北大都會公園旅客超過1801萬餘人次，遙遙領先其他據點。今年1至4月遊憩據點遊客總人數達7234萬人次，較去年同期4438萬大增63％，其中新景點貢獻30.4％。靜宜大學觀光系副教授黃正聰認為，今年遊客人數大增，部分原因與去年0403花蓮大地震導致遊客減少、基期較低有關。但他認為，此數據仍可解讀為國旅回溫，至少沒有更差、旅客人次維持一定數量；地方政府已發現在風景區辦活動礙於交通，吸引人數有限，改在商圈舉辦活動更能吸引人潮、活絡經濟。統計數據另發現，國旅過夜比例持續下降，平均住宿天數從疫情前1.51天降至2023年1.45天，代表一日遊人次增加，對住宿、交通、購物挹注有限，整體經濟效益仍待觀察，如何延長旅客停留時間、提升每位旅客消費額將成提升國旅品質重要關鍵。據數位旅遊平台Agoda調查，國內熱門目的地以台北、台中、宜蘭、高雄、台南占前5名，顯示城市觀光與在地文化依舊吸引力十足。
未來只補假不補班 11月8日海巡節相關人員多1日假
行政院人事行政總處修正《政府機關配合紀念日與節日補假及調整放假處理要點》，刪除調整上班日為放假日並補行上班的規定，另增訂放假日逢例假日的補假原則。換言之，未來只剩補假沒有補班。人事長蘇俊榮14日受訪表示，大家對補班都有意見，只對補假沒意見，若沒有連假的話，民眾可利用自己的特休假串在一起，更靈活地使用國假。「太多連假民眾都到日韓旅遊，會引發國內旅宿業者抱怨」。人事總處另增訂放假日逢例假日於前一個或次一個上班日補假等原則性規定；但除夕及春節放假日逢例假日者，得於前一個或次一個上班日補假。人事總處舉例，今年下半年新增孔子誕辰紀念日／教師節9月28日適逢周日，於次一日9月29日補假；台灣光復暨金門古寧頭大捷紀念日10月25日適逢周六，於前一日10月24日補假。蘇俊榮表示，現在要連起來的國假，只剩下農曆過年，其他都不考慮，因為太多連假的話，民眾都到日韓旅遊，會引發國內旅宿業者抱怨。在春節放假部分，蘇俊榮說明，若5天春節假期為周日到周四，就會把周日這天的補假移到周五，「這樣就會更圓滿了」。國民黨立委謝衣鳯昨表示，因在野黨提出了國定假日休假，人事總處現在拋出刪除補班規定，有種在跟在野黨競爭，誰對勞工比較好，能提供勞工更好的工作條件的感覺。力推4+1國假法案的藍委牛煦庭指出，人事總處最終決定以後不彈性放假都尊重，《紀念日及節日實施條例》的修法初衷是降低工時，相信只要假期總天數增加，工時降低，大家都會樂於接受。民眾黨立院黨團副總召張啓楷表示，支持人事總處改制，認為「只補假、不補班」能落實周休二日，減少長時間工時壓力，讓高工時的台灣勞工能有更多與家人相處的時間，是朝向更合理休假制度的進展。民進黨立院黨團幹事長吳思瑤表示，立法院既然通過了《紀念日及節日實施條例》，行政部門就是依法行政，尊重人事總處的作為，也希望國人以後能適應新的做法。旅行業商業同業公會全聯會理事長吳盈良認為，只要是休假日都對旅遊業是利多，但多數民眾較不會每周都安排出門國旅或出國玩，取消補班規定雖對消費者而言可說是「小確幸」，業者也樂意看到，但對旅行業正面影響有限。繼今年警察節及明年消防節，接連宣布警消可休假1天後，海洋委員會14日也公布去年才制定的11月8日海巡節，從今年起也放假1天，各海巡機關得依勤務需求，安排海巡人員在當月擇1日放假。基層海巡人員獲知都表示贊成，認為放假能有效調節身心，對工作大有助益。
中東局勢升溫 外交部調升警示、暫緩以色列打工度假計畫
中東緊張局勢升高，以色列與伊朗兩國互相發動飛彈攻擊，造成兩國多人死亡。外交部今（14日）表示，因應區域情勢急速變化致安全風險提高，依據標準作業程序，滾動式調升以色列與伊朗兩國旅遊警示等級，並暫緩執行台以度假打工計畫，呼籲國人近期避免前往相關國家商旅。外交部表示，為推動我國青年與國際接軌，積極洽簽度假打工協議，藉由國際青年交流提升青年國際觀與全球競爭力，包括以色列在內的多個國家，均與我國簽署相關協定，持續推動交流計畫。但是，由於以色列近期對伊朗境內軍事及核設施進行攻擊，導致區域情勢快速變化並提升安全風險，外交部依標準作業程序調升以色列與伊朗旅遊警示等級，並同步更新交通部觀光署相關公開資訊，強調資訊公開透明，非外界所謂「默默刪除」。外交部呼籲衝突兩國保持冷靜與自制，並以溝通對話方式解決分歧，避免危機進一步升高與擴散，同時將持續關注區域動態，適時向國人發布最新資訊與因應措施。
男入住摩鐵有一張「紅色小床」好奇用途 老司機笑稱搖滾區！內行解答
台灣民眾國旅除了選擇飯店或民宿，也有不少人會去摩鐵過夜。有一名男子上網分享入住摩鐵，發現房間除了雙人床還有一張紅色小床，但上面沒有寢具，令他不免好奇真實用途；底下不少老司機開玩笑稱「搖滾區」，也釣出內行人給答案。一名男子在臉書社團《爆廢公社》發文，他透露自己入住某間摩鐵，第一次住到多了一張紅色小床的房型，「請問有摩鐵系專精的廢友嗎？我第一次住到這種有三個沒被子枕頭的小床，面積加起來比雙人床還大的，很好奇這用途到底是啥？」照片中可見3個長方形紅色墊子並排成一小床，但上面沒附枕頭和棉被等寢具。貼文一出，底下湧入許多老司機回應，「就搖滾區啊，可以搖可以滾」、「上面都是小孩」、「處處是戰場」、「中場休息用的」；還有一些網友打趣表示，「修行打坐用」、「讓小朋友睡那邊」、「那個是給練武或是修仙者打坐用的」。最後有內行人解答，「（業者）可以當成四人房或家庭房賣、如果有要加人頭的話、只要補枕頭跟棉被就好、因為有些客人不喜歡一進去就看見兩張床會覺得太空曠、但如果只有兩位客人、四人房又只能空著不賣很浪費」。
川普12＋7國旅行禁令生效：為護美免受「外國恐怖分子」侵害 遭批充滿種族主義
美國總統川普禁止12個國家公民進入美國的命令，於美東時間9日凌晨12點01分（台灣時間9日中午12點01分）生效。川普稱此舉是為了保護美國免受「外國恐怖分子」的侵害，但仍遭到批評禁令充滿種族主義與偏見。《路透》報導，受最新旅行禁令影響的國家包括阿富汗、緬甸、查德、剛果共和國、赤道幾內亞共和國、厄立垂亞、海地、伊朗、利比亞、索馬利亞、蘇丹和葉門。蒲隆地、古巴、寮國、獅子山共和國、多哥、土庫曼和委內瑞拉等其他7個國家的人員入境將受到部分限制。川普表示，受到最嚴厲限制的國家決心窩藏「大規模恐怖分子」，未能在簽證安全方面合作，無法核實旅客的身分，而且犯罪紀錄保存不完整，簽證逾期率還很高。根據《衛報》，這項禁令尤其針對海地公民以及委內瑞拉公民，預計也有許多非洲國家公民受到影響，這些人接受教育、職涯發展及社交機會恐遭剝奪。這項禁令是川普限制移民進入美國政策的一部分，讓人想起他第一任期禁止7個穆斯林占多數國家旅客入境的類似舉措。雖然新禁令名單的5個國家並非以穆斯林為主，但該名單確實針對多數非白人的發展中國家，引發人們批評，認為該禁令從根本上來說是種族主義的，且充滿偏見。即將被禁止入境的官員和居民，對此表示沮喪和難以置信。美國民主黨議員也對這些政策表示擔憂，眾議員肯納5日晚間在社群媒體上表示：「川普對超過12個國家公民的旅行禁令極其嚴厲，且已經構成違憲」，並強調「這些人民有權尋求庇護」。根據美國政府6日向外交使團發布指南，新禁令不會撤銷先前簽發的簽證，持有已簽發簽證的旅客仍應能入境美國。然而，除非申請人符合豁免標準，否則9日開始將不受理任何申請。