點餐系統
」 麥當勞 當機 唐鳳 外送 點餐
寶可夢卡牌掀搶購潮 日本麥當勞三天活動提前喊卡
日本麥當勞9日宣布，原定於9日至11日三天限定、購買快樂兒童餐「寶可夢」即可獲得的6款限量「寶可夢卡牌」，因銷售速度遠超預期，多數門市提前發完，並在官網向消費者致歉，呼籲民眾不要再向門市詢問庫存。根據日本媒體報導，這波卡牌活動掀起全國搶購潮，從都市到鄉鎮的麥當勞一早就出現長長人龍，社群平台X上更有人形容現場像「人間煉獄」。關鍵字「快樂兒童餐」迅速衝上熱門話題榜，不少家長帶著孩子排隊，甚至在偏遠地區也出現搶購人潮。為了讓更多小朋友有機會拿到卡牌，麥當勞事前規定每位顧客每日限購5套餐。但上一次「吉伊卡哇」快樂兒童餐因行動點餐系統漏洞，曾出現大量超額下單的情況，這次部分門市索性全面停用行動點餐，不過大城市仍有不少門市維持線上下單。雖然這項限制在一定程度上控制了人潮，但仍有人透過重複排隊多次購買。搶購潮甚至波及餐飲供應，多家門市的早餐薯餅在早上就賣光，只能改用S號薯條替代；盒裝飲品如蘋果汁也相繼缺貨，導致兒童餐的配餐與飲料選擇受限，原本的「點餐樂趣」大打折扣。由於顧客不斷湧入，前線員工得面對大量詢問與交易，日常營運壓力明顯增加。外界認為，麥當勞未來可能需要重新檢討快樂兒童餐的行銷與販售方式，例如在熱門檔期限定必須與兒童同行的家長才能購買，限制每位小朋友可領取的餐數，全面取消行動點餐，改成店內用餐並在餐後領取贈品，或透過官方App抽籤預約購買，避免少數人囤貨轉賣。不少人批評，現況下利益被擺在道德與禮儀之前，讓真正的目標對象「單純想享用快樂兒童餐的孩子」和承受壓力的門市員工都成了受害者。外界期待能建立更公平的分配機制，讓下一次的快樂兒童餐活動，回歸成為孩子們純粹開心的時刻。
愚人節這樣吃超有話題！壽司、披薩盲盒隨機開啟口味 火鍋品牌推一日限定「鴨血粉粿飲」
4/1愚人節總是吸引大家出奇招，爭鮮餐飲集團旗下品牌「爭鮮迴轉壽司」、「爭鮮PLUS」、「爭鮮gogo」、「定食8」、「MAGiC TOUCH」就推出不同限時商品及專屬活動；必勝客則因應愚人節首次推出盲盒比薩「盲盒芝心蛇圈圈」，共有5款顛覆的特調風味，包含酸得過癮、甜得療癒、辣得帶勁、鹹得涮嘴與隱藏版神秘滋味，將於4/1起至4/7，限時販售一週，單點只要199元。爭鮮gogo連續6年推話題商品「飯裡藏鮮」，今年強調翻轉運勢。（圖／爭鮮餐飲集團提供）爭鮮餐飲集團旗下的「爭鮮gogo」連續6年以盲盒為概念推出的話題商品「飯裡藏鮮」又來了，今年特別以「翻轉」為主題，邀請「台灣翻轉文字大師」林國慶設計爭鮮gogo專屬翻轉字，將「爭鮮gogo」翻轉即可變成「驚喜」。此次推出海、陸雙口味，並且設計「翻轉腰條」餐盒翻面抽活動，其中「魚額不足？」翻轉一下，就可見「賺到有魚！」；將「遇見豬隊友？」翻轉即變成「豬事歐趴！」，還有機會獲得飯裡藏鮮再來1盒。4/30前全台爭鮮gogo皆有販售，於門市出示爭鮮FB 飯裡藏鮮指定貼文按讚畫面，消費滿100元還可享手卷系列加購價35元。此外，針對愚人節特別企劃快閃1日活動，4/1當天購買「飯裡藏鮮」即送翻轉貼紙1張，還能以41元加購「人氣五小福」商品。4/6前於爭鮮迴轉壽司、爭鮮PLUS內用巨無霸手卷，買大送小再送限量「走走公仔巨無霸貼紙」。（圖／爭鮮餐飲集團提供）標榜創意新潮的MAGiC TOUCH則於3/31～4/6推出「爾愚我詐」壽司盲盒，通通均一價只要40元！期間限定共5款搞怪餐點，於點餐系統上分別以圖示「三角形」、「圓形」、「正方形」、「問號」、「雨傘」標示，由顧客自行盲點，出餐後掀蓋才能看到餐點內容及驚喜感；爭鮮4月因應兒童節以永保赤子之心為概念，推出「巨無霸手卷」，推出放大版的「明太子鱈場蟹風味棒手卷」及「鮮蝦手卷」，手卷放大後高達28公分！另外，還有「買大送小」活動，即日起至4/6內用點購巨無霸手卷一份90元，立即送同口味一般尺寸手卷一份，再加碼送限量「走走公仔巨無霸貼紙」1張。與產品合照並上傳爭鮮FB或IG完成指定條件，還可再抽爭鮮500元餐券，期間限定於爭鮮迴轉壽司、爭鮮PLUS全台門市期間限量販售。必勝客愚人節首次推出「盲盒芝心蛇圈圈」，共有5款隨機口味。（圖／必勝客提供）今年愚人節，必勝客帶來全新升級的「盲盒芝心蛇圈圈」，獨特的蛇圈圈造型以濃郁的芝心餅皮製成，內裡包覆著香濃芝心條、表層撒上帕瑪森起司。盲盒的5種口味包括酸瓜醋溜醬的「酸爽」，以強烈的清新刺激讓人瞬間開胃；還有結合巧克力QQ球與細冰糖的「甜美」、來自墨西哥辣椒的「辣味」、鹹蛋黃醬帶來的濃郁「鹹香」，與讓人期待的「隱藏版口味」。若想提升抽中隱藏版的機會，品牌也推薦可前往不同區域門市選購提高解鎖機率。這一鍋餐飲集團於4月份推出「真4別鬧 沒4更狂」系列優惠。（圖／這一鍋提供）跟緊愚人節浪潮，這一鍋餐飲集團品牌官方粉專首度曝光「應該會上市」的跨界菜單，其中這一鍋預計於4/1推出一日限定的「鴨血粉粿飲」，不少網友對這其發表幽默評論，有網友回覆：「辣度冰塊可以調嗎？我都喝小辣少冰。」也有網友笑說：「點這杯飲品還會額外收10%服務費嗎？」除了將於4/1才揭開神秘面紗的飲品，這一鍋餐飲集團旗下5品牌也聯合推出了4月「有4別怕 沒4更狂」系列優惠，其中這一鍋祭出只要身分證字號中不含「4」，就能享有全肉品8折優惠；燒肉同話則推出4人同行，第二套套餐享44折優惠；而這一小鍋則推出於每週四11:44、12:44、13:44、14:44結帳即享有「4折快閃」驚喜價，另外叁加叁泡椒酸菜魚也推出點經典主餐或精選套餐，加48元加料任選2樣，即免費贈送豬肉60g或牛肉60g二選一（價值68元）；韓啵韓式料理也推出消費滿1,200元，追蹤韓啵IG、上傳IG限動並打卡韓啵店點地標，便招待價值148元的「起司雪花炸雞」乙份。康青龍愚人節期間限定飲品「仙凍甘霖」。（圖／康青龍提供）手搖飲品牌康青龍也加入愚人節手搖戰局，推出創意調飲「仙凍甘霖」，其挑選慢速融化的半月冰打造透心涼的冰水，搭配軟嫩滑順的手作仙凍，一口飲下解放苦悶，僅於4/1～4/7期間限定販售，大杯價18元；此外，因應兒童節連假即將到來，康青龍與外送平台Uber Eats合作，祭出「童樂好康」優惠，即日起～4/8，於Uber Eats訂購康青龍，限定4款指定飲品「仙凍黑奶茶」、「蜜香仙草蜜」、「桂花御香烏龍」、「大吉嶺紅茶」買一送一，Uber One會員消費滿額再享100元折扣優惠。
墾丁滷味店又爆多收宰客？粉腸「秤2次」超收 老闆：系統不良手抖按錯
墾丁大街再傳消費糾紛！一名民眾投訴，在墾丁大街一間滷味名店選購時，店家將同一份高單價的粉腸「秤重2次」，導致自己被多收了60元。還說若非自己細心核對帳單，就要在不知不覺間被坑。對此，店家則回應是點餐系統觸控不良，導致點餐時「手抖了一下」誤觸，已對消費者進行退款。不過由於這家滷味店此前就曾傳出標價不清、少開發票等爭議行為，儘管店家表達歉意並提出補償，但未獲得顧客諒解。近日，一名顧客投訴墾丁一家知名滷味店，稱15日晚上到該店消費，店家在結帳時將同一條高單價的粉腸重複秤重計費，導致結帳時超收60元。而根據這名消費者提供的明細表顯示，購買一份粉腸確實在單據上出現2次，價格分別為60元和110元。消費者還指出，他就站在攤位前，親眼目睹了整個重複秤重過程，氣得怒斥：「生意真的是自己做壞的！」面對消費者的投訴，業者出面喊冤，表示是點餐系統觸控螢幕「觸控不良」，「手抖了一下就多出一筆」，但矢口否認有故意多收客戶費用的狀況。還表示「如果我們要訛騙他，那我們當初就不應該打單子了。」這名業者進一步解釋，這名客人15日晚間8點半左右到店消費，外帶9樣滷味，外加5個紙碗，總金額應為460元。在事發後，業者當下就已道歉退費，並且提出要送一份燙青菜賠罪，但未獲對方接受，事後在網上發文揭露這起消費糾紛。不過根據紀錄，這家滷味店並非初次鬧出消費糾紛，過去也曾因為標價不清挨轟「坑殺遊客」，也曾因少開發票被查稅。再次傳出消費爭議，恐怕會再度讓店家名字回到消費者的警戒名單上。
他去摩斯點餐驚見「馬桶」 網笑瘋：等不及快端上來
近日一位網友表示，他去摩斯漢堡用自助點餐機，畫面上竟然出現馬桶，「難道要我點馬桶來吃」，也有人看了笑說，「點下去，看他們怎麼出餐」、「等不及了 快端上來吧」。原PO在摩斯自助點餐機發現馬桶。（圖／翻攝路上觀察學院）原PO在臉書社團《路上觀察學院》發文，「笑死，摩斯自助點餐機出現馬桶，難道要我點馬桶來吃」，從畫面中可見，自助點餐機出非菜單頁面，而是一個白色馬桶的網站。此文一出，網友紛紛留言「點下去，看他們怎麼出餐」、「奢華馬桶漢堡餐，上菜囉，你可以不吃，一定要分享給朋友吃看看」、「讓我想到幾年前紅極一時的便所餐廳」、「原來他們已用Win10...印象中賣大腦是用WinXP」、「等不及了 快端上來吧」、「那是座位」、「這是讓你用來覺得餐點難吃的時候，嘔吐用的」。也有網友認真的說，「看起來應該是維護人員處理完後忘記啟動系統，就讓顧客可以直接點到瀏覽器，這個應該是要由餐廳人員，通報後端IT人員處理的」、「怎麼會有人覺得這頁面是點餐系統頁面」。
站收銀台偷刪單！燒肉店員工「半年內撈76.8萬」下場悲劇了
監守自盜下場慘了！一名許姓男子在燒肉店工作，趁著顧客結帳之際，先是收取帳單費用，接著利用職權將部分餐點明細刪除，以此將「未列入營業額」的款項盡收囊中，短短5個月內非法獲利高達逾76萬元，經檢方調查偵結，將許男依違反《業務侵占罪》起訴。據了解，該起事件發生於去（2023）年7月至11月間，許姓男子前後在某燒肉店的高雄、台南門市擔任餐廳服務員，負責送餐與結帳的許男竟利用職務之便撈油水，私吞店家高達76萬8000元的營業收入。如今犯案手法也被曝光，許男趁著幫顧客點餐結帳時，先是向對方收取帳單費用，而後神不知鬼不覺進入點餐系統「刪單」，悄悄將部分餐點明細刪掉，食髓知味的他，以同樣手法在2間燒肉分店大撈一筆，業者事後驚覺有異，調閱監視器畫面查看，才逮到內賊。東窗事發後許男也坦承犯案，並將剩餘的70萬元贓款歸還，經檢方調查偵結，將許男依違反《業務侵占罪》起訴，同時向法院聲請簡易判決。
災情不斷！UberEats系統大故障 點餐「無法付款」網哀號
外送平台UberEats於29日晚間驚傳系統大故障，網上一片災情，先是部分外送員無法順利上線接單，而後消費者的點餐系統也當機，有人平時設定了好幾張信用卡，卻突然都不能用，此外Apple Pay、LinePay也無法使用。對此，UberEats公關表示正在了解中，稍後做說明。
外送員驚見台北送高雄「外送費高達1146元」！ 內行人吐實情：小心被告
送餐地點設定錯誤？有外送員昨透露，他在送餐時突然接到1單，顯示外送費竟然高達1146元，而且送餐距離竟然從永和送到高雄，讓他直呼「這張說第二沒人敢說第一！」貼文曝光也吸引網友熱議，還有內行人透露，「有人先到甲地開APP關銀幕，再到乙地開APP，有時會有，程式漏洞之一，然後就賺補償金，建議別用，有人太常用被告。」網友昨（21日）在臉書社團《外送員的奇聞怪事》PO出截圖，直呼「這張說第二沒人敢說第一，早餐變晚餐的概念？」只見這項訂單外送費竟然高達1146元，而且送餐地點竟然是從台北永和豆漿店送往高雄市楠梓區楠陽路，距離長達369.5公里，而且路程更要花費8小時40分鐘。貼文曝光後也引發網友熱議，「計程車要7000元」、「9000以上就會有勇者了，早餐當晚餐吃」、「來回平均一公里才1.5塊錢」、「坐車還倒貼」、「如果我有孫悟空的瞬間移動我就接了」、「1萬應該有人送」、「這張沒4000免談」、「這麼遠才1146」、「喜提臭酸豆漿」、「環島之旅」、「別鬧了，我光從台中騎到雲林就快瘋了。」另外，也有人好奇，「我實在不是很了解為什麼點餐系統看得到那麼遠的」。對此，就有內行人分析，「先到甲地開APP關螢幕，再到乙地開APP，有時會有，程式漏洞之一，然後就賺補償金，建議別用，有人太常用被告。用久的都知道其實很多漏洞，但我希望平台能維持住，所以我都正常點餐。」
台中連鎖加盟展5/3登場！餐飲品牌提升食安把關 創業更心安
一年一度的台中連鎖加盟創業大展，即將在5月3日-5月6日於台中國際展覽館盛大展開，作為中部地區規模最大的創業展覽，今年的台中展進駐百大連鎖品牌、近300格攤位，4天展期預計新開超過1000家店面、創造近5千個就業機會、達成逾15億加盟商機！從2023年開始，連鎖加盟展的規模屢創新高，到了2024年，位在台中國際展覽館的台中加盟展甫開放報名，所有攤位就瞬間秒殺，顯示民眾疫後職涯規劃，從傳統受雇就業，轉為積極探詢機會自行創業。加盟展匯集了最新的商業模式、各式各樣的創業型態，就算不想透過加盟來創業，也絕對能從這邊找到商業靈感。（圖／台灣連鎖加盟促進協會提供）近期食安議題受到國人關注，不少餐飲類參展品牌也拉高稽核標準，讓加盟主、消費者都能更加安心，像是馬祖美食-馬蔥餅的中央工廠，除了採購食安法規認證的原物料之外，更加碼通過ISO 22000、HACCP國際產品出口雙認證，讓工廠管理、食安把關更嚴謹；築間餐飲集團食材採購則除了要求廠商檢附檢驗證明，甚至還設立自己的食品安全實驗室，讓餐飲衛生多一層把關。（圖／台灣連鎖加盟促進協會提供）本次參展商包含暢銷不敗早午餐品牌，如拉亞漢堡、晨間廚房、麥味登、番茄村，還有國人最愛的手搖飲，如Mr.Wish、馬祖奶茶、TeaTop、三分春色，大型實體連鎖店則包含築間餐飲、路易奇燒肉、全家便利商店等，而創業周邊設備像是攤車、SUZUKI小貨車、節能廚房設備、智慧點餐系統，也一應俱全。（圖／台灣連鎖加盟促進協會提供）在創業安全方面，為了讓民眾在創業時能多一分保障，台灣連鎖加盟促進協會從2023年起，聯合世界連鎖加盟組織46個成員國，推出「優質總部認證」計畫，整合產官學界具公信力專家學者，針對連鎖總部財務、法律等各種面向進行嚴格審核，協力推動總部認證機制，建議民眾在選擇加盟總部時，能認明「總部認證」核可廠商，讓創業更加安全！2024台中連鎖加盟創業大展精彩可期不容錯過！現場購票100元，展前透過連結能預先免費索票。
不只台灣！全球傳災情 台灣麥當勞：全台各餐廳陸續恢復正常營運
大當機！連鎖速食店麥當勞15日下午傳出點餐系統當機，還有人到了麥當勞卻無法點餐，只見門口立著「目前系統異常，餐廳暫時無法點餐」。對此，麥當勞官方則表示，「因受網路斷訊影響，部份麥當勞餐廳、歡樂送及外送平台，暫時無法交易，目前正在了解狀況及搶修中，造成不便，敬請見諒。」目前麥當勞全台各餐廳正陸續恢復正常營運，歡樂送與外送平台正在進行最後系統檢測。業者也強調網路斷訊前，已準備好或正在路上的訂單，會完成配送，斷訊後才接的訂單會由餐廳逐一向消費者說明並取消訂單，在完成搶修前，麥當勞歡樂送及外送平台暫時關閉。而在下午4時左右，麥當勞發出最新聲明表示「全台各餐廳正陸續恢復正常營運，歡樂送與外送平台正在進行最後系統檢測。」 事實上，此次點餐系統當機的災情除台灣外，有網友於PTT留言指出包含日本、香港、泰國等地的麥當勞也都出現故障情形。
無心打詐1／不擋人財路為由拒防詐App 數發部坐擁高預算成「麵線部」
立法院交通委員會7日邀請數位發展部部長唐鳳列席報告業務概況並備質詢，數發部一直以來飽受批評，也被外界視為唐鳳的「期末考」。打擊詐騙雖非數發部專責工作，但它被賦予提供各部門必要數位技術的重責大任，日前媒體爆出唐鳳以各種理由刁難國安業務，而本刊掌握消息，數發部也曾以「不擋人財路」牽強理由「婉拒」開發官方防詐App。 回顧Covid-19疫情期間，中央曾花費3億用於「簡訊實聯制」挨批無助疫調，衛福部則改鼓勵民眾下載「台灣社交距離App」總經費也花超過千萬元，但這些政策只是短暫的，並無長久效益。值得注意的是，其中財政部官股的關貿網路公司單獨承包政府多項標案高達6.6億的案子，而衛福部也曾坦承有流用預算，但金額與科目卻交代不清，甚至被戲稱為「衛福布」。政府在Covid-19疫情期間耗費鉅額預算在「簡訊實聯制」以及「台灣社交距離App」，但這些政策都無助於疫調，只是短暫且無長久效益。（圖／報系資料照） 中央相繼成立打詐國家隊、打詐辦公室，被民眾黨立委黃國昌戲稱不停剪綵，詐騙案件一路飆升到2023年平均每月3541件，形同「愈打愈詐」。此外，數發部在2023年通過「新世代打擊詐欺策略行動綱領1.5版」預算高達14.7億，並在「識詐」宣導方面，編列逾2000萬，數發部領高額預算卻未見成效，難怪會遭批評浪費公帑。 消息人士指出，刑事局向某些立委求救，他們曾請數發部協助開發類似Whoscall的App，但數發部拿出許多推託之詞，認為會影響到Whoscall用戶的權益，會變成跟民營公司搶生意，以此說法拒絕要求。 不過，2022年12月數發部推廣「快一點Line 點餐客戶服務系統」，立意希望解決傳統打電話訂餐耗時的問題，幫助民眾輕鬆在線上訂餐、付款，當時被戲稱為「外送發展部」，也遭質疑浪費公帑。藉此，不免讓人懷疑難道政府開發數位點餐系統就不會阻礙外送平台的商業利益嗎？數發部以不與民爭利為由拒絕政府開發官方防詐App，實在牽強且讓民眾看不見打詐的決心。 CTWANT求證刑事局偵查第七大隊大隊長兼打詐中心執行秘書黃國師，他僅表示，打詐國家隊是跨部會組成的，從打詐中心的立場來看，會參考世界各國在技術層面有效防詐的方法，在去年十月份的打詐行動綱領中，他們提出可比照韓國官方App以及即時更新詐騙訊息讓民眾共享，當時各部會都被要求回去研議，但具體實施可能牽涉到人力、預算和技術等方面，「數發部是否可以提供協助，這不是我們可以替他們回答的」。 「政府有165全民防詐騙諮詢專線，理當擁有全國詐騙電話最大資料庫，有何理由不做？」一位政黨人士說，防詐App類似疫情時期的疾管家或是社交距離App，尤其防詐App的開發更是關乎一般大眾，是能長久供民眾使用，無法去用估計單一公司的利益來作為推託藉口。政府擁有「165全民防詐騙諮詢專線」全國最大詐騙電話資料庫，數發部卻以擔心損害民營公司利益為由而拒絕開發官方防詐App，被認為根本無心打詐。（圖／黃威彬攝） 民眾黨立委張啓楷也呼籲，台灣政府應效仿新加坡、南韓等鄰國，推出官方防詐手機App，強化民眾防範詐騙能力。同時，他質疑政府編列高額預算給數發部，卻無法有效打擊詐騙，被民眾戲稱為「麵線部」，反映數發部打詐決心不足，僅有口號，缺乏實質成效。 「數發部不能說不幹就不幹，而應該尋求一個平衡點」，國民黨立委吳宗憲指出，以開發防詐App為例，若Whoscall可以有效抑制詐騙集團的活動，數發部是否應該與其協商，雙方各退一步或找到其他解決方案，就像洗錢防治工作一樣，凍結可疑帳戶和資金對銀行的商業利益有損害，但銀行仍配合，因為這是社會責任。因此，他認為無論是何項業務數發部都應積極介入，與民營或國外公司進行談判，而不是輕易以商業利益受損為由而不作為。
點餐系統當機 Uber Eats補償：24小時「滿199元折30元」
外送平台Uber Eats今（5）日一早當機，造成用戶超過1小時無法點餐，現已完成修復。為了彌補民眾損失，Uber Eats祭出限時24小時優惠，單筆消費滿199元，並在應用程式輸入「24小時限時點」優惠碼，即可享有30元折扣。不少用戶透露，今日上午只要點選結帳，頁面就會出現「不好意思，請重新開始，系統發生錯誤，請再試一次」的提示，造成超過1小時無法點餐，外送員也都無單可接。UberEats對此回應，發現系統問題後便著手處理，約在上午9時30分開始就已陸續恢復正常，中午以前點餐系統全面修復完畢。為了補償蒙受損失的消費者，UberEats給出限時優惠方案，若在5日下午5時至6日下午5時外送、外帶餐點，單筆消費滿199元（扣除外送費、服務費、其他相關費用及使用其他優惠折抵後的商品小計金額），同時應用程式輸入「24小時限時點」的優惠碼，即可享有30元折扣，每個帳號僅可使用一次，數量有限用完為止。
UberEats結帳跳系統錯誤「目前已正常」 官方回應：正在調查中
知名外送平台UberEats於5日上午驚傳當機，民眾無法正常的結帳，進入到結帳頁面時就會出現「系統發生錯誤，請在試一次」的字樣，而官方僅回應「平台正在調查暫時無法使用Uber Eats APP的原因」。而截至5日上午9點30分左右，目前UberEats平台已經可以正常下訂單。據了解，整起事件應該是在5日上午7點多發生，雖然可以正常瀏覽UberEats清單上的店家內容，但是只要進入結帳頁面，系統就會跳出「系統發生錯誤，請在試一次」的字樣。目前UberEats官方粉絲團已經湧入網友留言抱怨，就有網友表示「一個多小時了…完全不能點餐」、「點餐系統壞了是不是，一直系統錯誤」、「這客服真的有夠…可以點餐不能結帳是什麼鬼」、「一個小時了，只能瀏覽不能結帳有意思嗎？」、「系統一直異常」。（圖／廖梓翔翻攝）根據《ETTODAY新聞雲》報導指出，整起事件發生後，目前Uber Eats官方僅回應「平台正在調查暫時無法使用Uber Eats APP的原因。」
配客嘉出新招1／網購包材一年丟4千棟101 他創新循環包裝「不讓消費變浪費」3年募7千萬
「請問取貨手機後三碼？」網購超商取貨已是台灣民眾的日常，去年網購金額逾4千億元，用掉2.2億個一次性網購包裝，疊起來約4千座101大樓，巨量垃圾成了企業拚ESG最大扣分。「就是不希望消費變成浪費！」配客嘉創辦人葉德偉以可重複使用50次的包材，串起電商、消費者及通路三角新模式，連台積電也成客戶。配客嘉今年剛搬到台北市博愛路上，在辦公室裡，葉德偉拿出黑底印有青綠「Package+」Logo的循環紙箱、循環袋告訴CTWANT記者，「我們採用廢塑料製成，可重複使用，目前有65萬件循環包裝，超過4,500個歸還點，及80間電商加入。」這間主打循環包裝的新創公司，起步才四年，營運模式已引來創投界關注，三年內兩度募資共募得6,700萬元。「其實這是我第三次創業。」31歲的葉德偉笑著說，2011年就讀中國醫藥大學物理治療系時，學長邀約做餐廳訂位、點餐系統，「我喜歡解決問題、做創新的事，剛好有這個機會，也沒有太大損失，就試試看。」只是當時技術還不純熟，加上智慧型手機尚未普及，首次創業2年就宣告失敗。人在校園的葉德偉，轉而開電商賣起3C產品。「與醫療業比起來，創業可改變生活中更多事。」他一畢業就放棄醫藥道路，轉考政大國貿研究所，邊學邊做。不過又是如何從電商跳入循環包裝？「有位消費者購買用回收塑料製成的藍牙耳機，到貨後他反應，我們使用紙箱和塑膠泡泡袋包裝，違背他購買環保產品的初衷。」葉德偉這才意識到，「網購出貨一次性包裝容易製造垃圾」的問題。隨著智慧型手機的普及，加上超商取貨的便利性，使台灣消費者1年用掉2.2億個一次性網購包裝。（圖／翻攝自爆怨2公社臉書）當時，葉德偉正好參加「社會創新實驗中心」一場環境論壇，會中播放《正負2度C》影片，「主持人提到，如果人類在10年內將氣候溫度控制在1.5度C的話，可避免氣候浩劫，如果什麼都不做，那溫度失控必然會發生。」這場論壇激起了葉德偉創業魂，「做環保是從生活中最在意的事情開始。」他決定從網購包材下手。2018年恰好中國拒收的歐洲回收物貨船漂來台灣，導致回收紙漿、寶特瓶價格崩盤，葉德偉抓住機會向拾荒者收購紙箱，找小型賣家談合作提供出貨服務。結果出師不利，「美妝品的賣家反映，二手紙箱看起來不美觀也不乾淨，怕有衛生疑慮，加上尺寸大小不一，很難規模化。」嘗試8個月後葉德偉放棄收購紙箱，轉而尋找更好看、耐用、乾淨的網購包材。讀碩士班畢業前，葉德偉以學生身份參加ATCC全國大專院校商業個案大賽，由參與企業發出題目，參賽學生提出解決方案。「當時，台積電問如何讓資源有效運用並減少浪費？我以循環包裝的想法參賽，得到台積電組冠軍。」比賽得獎讓葉德偉更篤定循環包材的可能性及發展性。葉德偉以學生身份參加ATCC全國大專院校商業個案大賽，得到台積電組冠軍。（圖／配客嘉提供）2019年4月，葉德偉帶著經營電商5年賺來的錢，與4位朋友在桃園南崁成立「Package+配客嘉」，正式踏上循環包裝這條全新又陌生的道路。
信義區吃飯「QR Code點餐」卻收10%服務費 網怒轟：變相漲價
疫情過後，台灣餐廳使用QR Code點餐的情況越來越普及，不僅省人力，還提升點餐擊出餐效率！不過一名男網友近日卻抱怨，自己有天去北市信義區用餐，不但門口和菜單都沒註明收取服務費，過程中他也是用手機掃QR Code點餐，還自己盛水和醬料，結果結帳後竟然被要求收10%的服務費，讓他直呼，「服務在哪裡？送餐跟收盤嗎？」一名男網友昨（29日）下午在臉書《爆怨2公社》發文抱怨，「現在世界未解之謎又多了一個」，他表示，有次去北市信義區某餐廳時，店家是使用QR Code點餐系統，由於喝水、倒醬料都是自己來，讓他忍不住抱怨，還要收10%服務費，「服務在哪裡？送餐跟收盤嗎？」原PO還補充，「台北信義區的店家基本上全部中招，上次去台北真的是讓我很無言，根本沒有服務！」而且當時菜單、門口都沒寫，他結帳的時候跟店家表明，店家卻回應：「我們帳單金額系統會自己計算出來，一直都有喔」，也讓他傻眼「啊我就第一次去，我哪會知道，而且不止一家店這樣喔」，原PO也諷刺，店家乾脆在門口擺QR Code神主牌，「我服務費給QR Code功德箱還比較甘願。」文章曝光後也引發網友熱議，「服務費是幫老闆買車用的，不是給員工的」、「沒有服務，還要收服務費，沒疫情的時候還有桌邊服務，疫情開始用QR Code能理解，疫情結束該回復了吧」、「我只希望吃到飽的價錢寫清楚不要有服務費！不然感覺就是詐欺」、「用餐場地費，凹錢還缺理由嗎？反正服務費本來也就不是給服務生」、「服務費說穿了就是……氣氛及裝潢的轉嫁費用」、「台灣的服務費文化很奇妙，也不是給服務人員……是給老闆」、「用QR Code點餐要消耗我的網路流量，店家應該補貼回給我才是」、「服務費就是變相漲價」、「有時覺得超商員工才應該收服務費吧，十八般武藝樣樣都要會」、「QR Code點餐真的很煩，還是喜歡看著菜單向店員點餐。」但也有其他人認為，「不爽別去」、「雖然感覺不好，但店家自訂規定，只能建議消費前先看清楚能不能接受」、「不想付可以別吃，總會有免10%的店能光顧吧」、「不要去消費就好了，市場機制會淘汰不適合的店家。」
台中加盟展創空前商業紀錄！疫後創業潮達高峰 中台灣預計擴張820家店舖
台灣連鎖加盟促進協會與上聯國際展覽公司共同舉辦的「2023台中創業加盟展」，在7月24日圓滿落幕，本次展覽達到30年來最大規模，近300格連鎖加盟攤位，是過去同期展覽的將近三倍；4天展期預計開設820家加盟店舖，涵蓋了餐飲、服務業以及零售業，加盟總部的經營型態也更加多元，凸顯疫情之後旺盛的商業發展潛力。在本次加盟展中，不乏引人矚目的成功案例，如智能販售飲料產業的代表品牌「一青檸」，利用專利技術，販售整顆檸檬打成的原汁，並選擇台灣小農產品，無毒無農藥，成功獲得國際市場青睞，在台中加盟展第一天，便由日本連鎖餐廳「Steno株式會社」簽下海外代理權，一次引進100台機器，獲得空前成功。一青檸智能鮮榨販賣機（圖／台中加盟展提供）在經營趨勢而言，有鑑於缺工問題嚴重，數位轉型、智慧無人系統已成為現代商業顯學，本次參展的「電小二智慧點餐系統」，主打自助點餐結帳，顧客能使用現金、信用卡、電子支付等功能付款，商家則可以減少櫃檯外場服務人員需求，展場機台買斷最低只要13萬8千元，吸引不少小資創業的個體戶店家詢問採購。發跡於台中的手搖飲品牌Bubble Z董事長吳志偉則表示，本次加盟展人潮的確較往年顯著增加，顯示民眾創業意願大幅提高，而創業資金與年齡曾則呈現兩極化發展，分別是中年轉業或大學生創業、高資本族群與小資族創業，逐漸往天秤的兩端發展。吳志偉建議，政府給與青創貸款的補助可以再多提高一些，縮短創業資金上的差距，幫助更多有志創業的民眾圓夢。BubbleZ董事長吳志偉（圖／台中加盟展提供）台中市政府則透過行動表達支持，台中市經發局直接在展場設立了台中市青創夢想家攤位，提供創業諮詢與青創貸款，顯示商業服務業在經濟發展扮演的角色地位，逐漸受到政府的重視。台中市議員羅廷瑋和張家銨也親自到場力挺加盟展，並表示將連鎖加盟產業發展放進下一會期的討論議案之中。羅廷瑋認為，台中市政府將十大伴手禮徵選辦在勤美誠品綠園道，獲得空前成功，為什麼不能把加盟產業聚落辦到滿滿人潮、甚至是年輕人聚集的年度盛會呢？他承諾會努力作為協會的後盾，與協會的夥伴長期共同努力。台中市議員張家銨（圖／台中加盟展提供）台中市議員張家銨則表示，這些街邊連鎖加盟門市，已成為年輕人相約見面、辨識方位的重要節點，儼然是大家共同的城市記憶，政府應該加強支持商業服務業，讓整體產業共同向前邁進。連鎖加盟產業已成為不分朝野、跨黨派重視的重要產業，在未來繼續獲得重點栽培與支持指日可待，甚至走出國際、讓世界看見台灣，證明台灣的產業實力不只有台積電，餐飲服務以及連鎖加盟品牌，也可以成為下一座護國神山。
行政院要求空白授權使用千億預算 洪孟楷批：立法院可以關門了
立法院經濟、內政、財政、交通、社會福利及衛生環境等5個委員會，今（17）日上午聯席併案審查行政院函請審議「疫後強化經濟與社會韌性及全民共享經濟成果特別條例草案」及國民黨立法院黨團擬具的「稅收超徵全民共享發放特別條例草案」；國民黨立委洪孟楷表示，行政院送來的條例相當荒唐，高達3800億元，只有區區6頁報告，平均一頁600億元，其中更直接要求立法院「授權」行政院做後續預算使用，如果民進黨要護航，無疑就是自我矮化，立法院在民進黨佔多數下真的可以關門了。洪孟楷說，還稅於民拖到農曆年前才送出行政院，造成農曆年前來不及發放現金給全民，這已經完全無法苦民所苦。他也批評，行政院要求立法院授權行政院發3800億，民進黨真通過此提案，就是完全自我矮化。洪孟楷指出，3800億元的使用，其中1800億是全民普發現金還稅於民，但佔比更高的2000億大有問題，除了1000億用於補貼勞健保及台電虧損外，剩下1000億用在「強化經濟及社會韌性」，又是一個民進黨主政下的文青名詞，但內容是什麼完全沒寫。他說，看起來什麼都可以與「經濟、社會」沾上邊，買武器算不算強化韌性？開發麵線點餐系統算不算？什麼都能解釋的同時，就是毫無限制，就是空白支票亂開！洪孟楷表示，而此條例年限會到2025年12月底，蔡英文總統之前不是曾受訪講過其任期只到2024年？憑什麼現在通過的條例超出本屆時間。他質疑，現任政府決定下任政府的預算使用，這樣真的可以嗎？「過年前沒辦法還稅於民，真的就是跟人民生活太過遙遠。」洪孟楷表示，就問所有官員，認識的親戚朋友裡沒有年終的？正在失業的？受疫情影響的？要借錢過年的？他認為，政府明明有錢卻無法年前發，又意圖拿普發現金來偷渡條例，想要空白授權，是不尊重民意代表，更是不尊重台灣2350萬所有民眾。
2300萬筆國人個資在論壇兜售 民眾黨：唐鳳還在點麵線
日前台灣有2300萬人個資疑似從戶政機關外洩，台灣民眾黨今（18）日於臉書發文表示，數位發展部擁200億納稅錢卻無視全國民眾個資外洩，而部長還在點麵線，「作秀完了也幫執政黨檢討抖音了，數發部是不是應該做正經事了?」。民眾黨指出，民眾以為數位發展部會幫國人守護資安、強化AI應用，但實際上的數發部，坐擁200億納稅錢，卻無視全國民眾個資外洩而部長唐鳳甚至還在點麵線。民眾黨表示，唐鳳部長給了民眾「五告受氣」的體驗，在2300萬人個資疑似從戶政機關外洩的第53天，民眾勞保、兵役、身分證全都露，就連蔡英文總統、陳明通局長、眾多立委都受害，唐部長搞不清輕重緩急，還在為推廣民間早已普及的點餐系統沾沾自喜。民眾黨指出，個資外洩後，唐鳳部長兩手一攤，要求各部會先做好自身個資管理，又表明需要「2年時間」導入新系統，甚至把責任往外推，宣告須再成立保護個資的專責機制、再找一位主委負責。即使資安漏洞已成國安破口，唐部長還是以拖待變，直接打臉政府「資安即國安」口號。民眾黨表示，無力維護資安的數發部不只有閒吃麵線，還有時間幫執政黨討公道，日前民進黨檢討小組歸咎抖音是敗選原因之一，以資安為由，規定行政院轄下公務員使用抖音就懲處，其他4院預計比照辦理，不過民進黨立委卻能擁有抖音帳號，果真是「綠能你不能」。民眾黨指出，沒人在乎官員怎麼吃麵線，而是希望看見政府徹查個資流向、積極防堵，現在麵線吃完了，公帑花掉了，部長作秀完了也幫執政黨檢討抖音了，數發部應該做正經事了。
你吃的麵線我沒興趣！藍委再酸天才IT大臣 別執政傲慢
數發部粉專日前貼出部長唐鳳吃麵線的貼文，被國人罵到爆後，昨晚緊急再發聲明辯解，但網友並不買單。國民黨立委洪孟楷就質疑，該文內容仍是為唐鳳吃麵線辯解，彷彿絲毫不認為在這節骨眼上貼文有何疏失？他就問數發部，明明手上掌握上百億預算，卻還在宣導民間早就運作的「點餐」服務，顯然根本抓不到引發民怨的重點，這種「比天龍還天龍」的思維，就是執政傲慢。數位發展部長唐鳳藉蚵仔麵線推廣「台灣雲市集服務」遭批評，數發部回應澄清再掀波瀾，立委洪孟楷今再批，數發部聲明拿經濟部政績當辯解擋箭牌，抓不到引起民怨重點，不僅證明有沒有數發部「沒差」，比天龍還天龍的思維，就是執政的傲慢。（圖／報系資料照）洪孟楷說，國人個資外洩、詐騙橫行、甚至駭客攻擊等重要議題，資安問題頻傳，數發部不見積極作為，反而貼文宣傳民間業者的點餐系統。他質問數發部，成立時想做的事不是很豐滿嗎，實際作為怎麼如此骨感，這樣的態度真對得起數發部掌管的百億人民納稅錢嗎？洪孟楷不滿的說，就算退一萬步，數發部聲明強調是在推廣「台灣雲市集」服務，並拿出數據「自110年7月開站至111年11月底，已協助3.7萬家企業轉型上雲。」，但是大家看出端倪了嗎？文中說，110年7月到111年11月，但數發部是111年8月才正式掛牌，所謂台灣雲市集「在數發部還沒成立前就已在運作」，當時的主管機關是經濟部中小企業處，所以3.7萬家業者使用，其實跟數發部沒太多直接關係，官員拿前人數據來美化政績，不就更證明，有沒有數發部其實差異並不大嗎？他因此直言「誰管你數發部長想吃什麼麵線！」，納稅人要看的是，數發部解決問題的能力和決心！洪孟楷並感慨的說，數發部粉專難得「破千」討論和點讚的文章，竟然是這種部長吃麵線的負面新聞，數發部不知反省的態度，就是現在蔡政府從上到下硬凹成性的態度，也是國人最難以接受的回應。
數位部推Line點餐系統 被網狂轟：以為外送部
行政院數位發展部12日在臉書發文，推出「台灣雲市集」數位工具與雲端服務，表示此系統不只更方便快速，還能節省店家人力，消息一出卻被網友瘋狂砲轟，質疑浪費資源。行政院數位部12日在臉書發文指出，傳統打電話訂餐，不只花費時間，也很容易發生人為的出錯，店家因一天需接10多通至100多通電話，所以時常出現失誤。因此數位部研發一款線上訂餐系統，讓大家可以直接在線上下單、付款，藉此節省人力。數位部更表示，不同的數位工具，可以協助更多各行各業進行數位轉型，數位部會持續協助大家，找到適合的數位工具及雲端服務。貼文一出遭到大批網友砲轟。（圖／行政院數位部官方臉書）不料，在數位部貼出該貼文後，竟引起大批網友砲轟「預算200億，結果在搞這個？人民的資訊外洩才是重點吧」、「拜託不用拿火箭來打蟑螂好不好？我們比較希望你們做的是不在籍投票、網路詐騙、網路資安」、「花了這麼多錢成立的部門，然後你給我搞點餐系統」。針對外界批評，數位部也在稍早做出回應，強調「臺灣雲市集」除線上點餐外，另外更包含人資管理、遠距辦公協作、進銷存、客戶關係管理、能源管理系統等共15類型的軟體，同時提供線上專家諮詢，藉以降低中小企業轉型門檻；至於立委提出的iMessage詐騙訊息一事，數位部已與蘋果公司建立暢通之連繫管道，並將持續關切此議題，確保民眾個資及資訊使用之安全維護。
走過汙名迎復甦1／萬華最勇「變形金剛」退役 艋舺人團結自救找活路
曾因群聚感染被貼上「破口」標籤的台北市萬華區，有變形金剛之稱的「禾順商旅」10月退出防疫旅館，經過一番清消整頓與大廳翻修後，11日以「禾順行旅」重新開幕的典禮上，萬華店家、攤商齊聚相擁，高喊「我防疫我驕傲！」含淚道出千個日子的不易。「過去兩年多來萬華業者過得相當辛苦，我們為這片土地努力，沒有做錯事，也不怕別人知道我們做防疫旅館，禾順和周邊攤商合作夜市美食外送，相互扶助才走過疫情。」人稱「安娜」的禾順行旅總經理徐舒涵一身正紅連身裙，如同辦喜事，哽咽而堅強地說，「我不會讓你們拍到我哭的！」全台防疫近3年的期間裡，萬華區因去年爆發群聚，商家自主閉門宛如空城，還承受外界汙名化，特別艱辛。而成立8年的禾順商旅，就位在萬華4大夜市（艋舺、廣州街、華西街、梧州街）中心，是距離萬華群聚感染案最近的旅宿業者，一個房間數不到百間規模的3星旅館，在疫情如臨大敵的初期，有「GUTS」加入最早一批的防疫旅館。2020年3月，禾順先是加入北市府推動的「警消醫護加油棧」，接著，在市府急尋旅館安置入境旅客之際，4月轉型成「防疫旅館」，疫情最嚴峻時，又轉為「加強型防疫專責旅館」，配合收容輕症確診者，後來疫情緩和，再轉回一般防疫旅館，收住需要進行居家檢疫的民眾。安娜回憶疫情初期，大家對病毒一無所知產生巨大的害怕，她則親身遇到一名德國人被趕出飯店，拖著行李在街上到處走，在前台北市副市長黃珊珊千拜託萬拜託下，她也非常認同應該要有阻絕境外移入感染的機制，因此挺身加入防疫旅館行列。起初安娜也擔心入境旅客下榻會造成周邊店家的負擔，「但從來沒有哪個店家來抗議過，當我宣布要做防疫旅館，大家都說我們是萬華之光，相當力挺！」在過去很長一段時間，安娜就常利用自家旅館大廳舉辦藝文活動，與地方緊密連結、關係良好，也常送餐給地方弱勢團體，這次投身公益，也因此得到大家的支持。由於外送平台抽成很高，不適合銅板價的夜市美食，因此艋舺夜市自治會會長敏敏自己研擬一套人工訂餐系統，他廣宣自己的LINE，透過LINE收單再用夜市廣播點餐，閒暇的攤商協助外送，互助創造營收。（圖／禾順行旅提供、CTWANT資料）在地方頗具知名的另一位大姊頭，綽號「敏敏」的艋舺夜市自治會會長陳圻涵，就在禾順加入防疫旅館的同時，也建立起「人工點餐系統」。敏敏住剝皮寮，從小在夜市長大，15歲就出來擺攤。面對人潮流失，不願坐以待斃的她，透過FB網路推銷、LINE接單、廣播點餐，再由攤商組成外送隊，主動將食物送到客人手上，包括入住禾順的居檢者，也能透過點餐系統吃到夜市美食，同時也讓生意不佳的攤商透過外送貼補收入，以最簡陋克難的方式自救互助。沒想到的是，2021年5月，群聚案讓萬華成為眾矢之的，再度把艋舺人的樂觀與堅毅打到谷底。「我們萬華人都很重義氣、很團結！」敏敏告訴CTWANT記者，三級警戒前夕攤商就已自主停業，儘管每個月租金照付，大家還是配合，都是撐著吃老本過日子，有人連自家房租都快付不出來，自治會透過人脈開放認捐消夜送暖給警消，讓生計困難攤商能在家出餐。「我們跟一般夜市不一樣，有現在的成果是得來不易，所以大家相當珍惜。」敏敏解釋，以前都是非法擺攤、跑給警察追，2007年碰到砸店糾紛，被市府下令夜市停業1年，數百攤販因此斷了生計，後來好不容易成立自治會，因此大家一條心，都是一個命令一個動作，非常團結。轄區內涵蓋中萬華4夜市的青山里里長李昭成也回憶，「去年本土疫情爆發撼動整個商圈，讓大家知道只有互助，才有活下來的機會。」「萬華在地精神就是勇往直前！」「禾順商旅就像變形金剛一樣，成為防疫作戰最前線的堡壘，陪著大家一起走過疫情最艱困的時刻。」黃珊珊11日出席開幕典禮，力挺「戰友」。而禾順能成為變形金剛，也要歸功艋舺夜市的攤商，一起挺過疫情，迎接復甦。疫情初期因前台北市副市長黃珊珊的拜託，安娜決定加入防疫旅館行列，如今禾順退役，黃珊珊也特別到場支持戰友，並形容禾順是防疫界中的「變形金剛」。（圖／黃鵬杰攝）