盲人咖啡廳3/上班前先「人體定位」避免撞到 「是我要適應」阻闆娘調整桌椅
位在新北市板橋區的「小兔子鄉村輕食雜貨鋪」,是全台唯一晉用全盲生的咖啡店,店內有2位視障者員工。其中,全盲的晉宏(25歲),上班前還特別來做「人體定位」,先試走好幾遍,再依照撞到的物品,摸清相對距離,老闆娘兔媽(44歲)見晉宏撞來撞去,相當不捨,於是打算調整桌椅方向,沒想到晉宏卻勸阻說「是我要適應咖啡店」,讓兔媽聽了很佩服。由於咖啡店裡空間不大,10張桌子加上蒐藏的擺飾等雜貨,全盲的晉宏可能一個不留神就會「撞翻場子」,「我上班前有先來店裡『人體定位』,先試走看會撞到什麼,摸索過程中一路撞得亂七八糟,兔媽還貼心地想重新調整桌椅,我認為應該是我來適應咖啡店。」其實,晉宏剛出生就因右眼沒有黑眼珠,左眼視力0.1,直到國3雙眼變為全盲,記者採訪當天,晉宏靠著拐杖的摸索找到「上班」的地方,拐杖「輕敲」咖啡廳前的mini,就知道到達咖啡店,熟悉的開門進屋,開始了他1天的工作。透過以手觸摸或是手杖輕輕敲擊,就能讓晉宏速迅掌握店內狀況,工作時不易出錯。(圖/趙世勳攝)午餐時刻,兔媽帶著晉宏逐桌介紹給客人,因為外場都由他來負責,晉宏面帶微笑遞上菜單,流利介紹當日餐點,客人點菜後,晉宏則到廚房複誦給兔爸兔媽。如果知道人手不足,他還會進入廚房幫忙盛飯、擺盤,再將餐點正確無誤的送到每位客人面前。因為客人都知道晉宏全盲,往往也會幫忙接過餐盤,第1次來光顧的李小姐說,知道服務生是全盲後有點驚訝,「他(晉宏)講解餐點很詳細,送餐俐落,感覺下了很多功夫」;住在咖啡店附近的常客阿元也說,很喜歡這家店的氛圍,跟視障朋友互動也很好,他們還能秒記客人點的餐點和飲料,1次還可以記住6、7個人,超厲害!」兔爸兔媽和視障朋友長期接觸後,了解他們生活中的種種難處,一方面也想幫助更多人,於是成立「小兔子生命關懷協會」,將咖啡店轉型為公益示範咖啡店,照顧視障朋友、中低收入戶等,提供這些弱勢者上課培訓,經實習考核通過,有一技之長就能到其他地方上班賺取生活所需。客人都知道晉宏全盲,往往也會幫忙接過餐盤。第一次來光顧的李小姐說,知道服務生是全盲後有點驚訝,但後續被服務時,完全感覺不到任何問題。(圖/趙世勳攝)
盲人咖啡廳4/惡鄰故意指錯路 視障店員阻老闆「請不要為我跟人吵架」
咖啡店有大大的愛心!板橋區「小兔子鄉村輕食雜貨鋪」老闆夫妻兔爸(46歲)和兔媽(44歲)許下心願,期望咖啡店能成為「視障者第2個家」,也因為這3年來跟視障者的相處,更深刻體會他們生活上遇到的各種難題。兔爸舉例,曾經有鄰居故意捉弄來工作的視障者,他得知後當場氣炸要討公道,反而被視障生拉住安慰「請不要為我跟人吵架」,這樣的情況讓他相當心疼。兔媽回憶,3年前,愛盲基金會找了新北2千多家咖啡店希望能爭取視障者實習機會,但是始終被婉拒,後來找上兔爸兔媽。兔媽一開始覺得不妥,考量到店裡是營業場所,也從未跟視障朋友有過互動,在考慮半年後,卻因為1次視障者的面試,兔媽及兔爸大受感動,也跟視障朋友結下不解之緣。經年相處下來,兔媽發現他們雖然眼睛看不見,但反而其他感知更為細膩發達,視障者可以從說話音調、氛圍清楚察覺對方情緒:服務業難免遇到刁鑽客人,即便客人情緒不佳,視障者會主動安撫,也因為雙眼看不見,他們的心似乎更柔軟,但現實世界卻不是如此友善。全盲的咖啡店工讀生晉宏,端著沖好的熱咖啡走在狹窄的咖啡店內,猶如明眼人般靈活自如。(圖/趙世勳攝)兔爸說,有次視障者來上班,附近鄰居還故意說錯路,兔爸氣得找對方理論,沒想到視障者卻反過來勸他「沒關係,請不要為我們跟人吵架」、「這是第1次有人幫我說話!謝謝你」。兔爸看到視障者遭霸凌殘酷的一面當場鼻酸。兔爸兔媽和視障朋友長期接觸後,了解他們生活中的種種難處,一方面也想幫助更多人,於是成立「小兔子生命關懷協會」,將咖啡店轉型為公益示範咖啡店,照顧視障朋友、中低收入戶等,提供這些弱勢者上課培訓,經實習考核通過,有1技之長就能到其他地方上班賺取生活所需。兔爸夫妻希望成為弱勢者的引路人,但生命中總有許多無常,加上新冠肺炎疫情,咖啡店經營困難,但夫妻倆看到視障者生命的韌性,以此與家人互相鼓勵,會與視障朋友共同度過風雨。