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一夜爆發蛋塔、衛生紙之亂!蝦皮購物Cancel訂單全額退款 另提補償方案

蛋塔 衛生紙之亂 蝦皮購物 訂單 全額退款 補償方案
一夜爆發蛋塔、衛生紙之亂!蝦皮購物Cancel訂單全額退款 另提補償方案

蝦皮購物肯德基蛋撻價格設定出包。(圖/翻攝自蝦皮購物網頁)

連鎖速食品牌肯德基18日清晨在蝦皮購物的蛋撻價格設定搞烏龍,一盒6入即享券只要35元,截至18日1點37分已湧入8.3萬人次購買,除此之外,包括萊爾富抽取式衛生紙100抽8包僅要30元也被搶翻,兩大賣場不久後立刻關閉。針對蝦皮購物平台內部作業誤植價格,蝦皮購物已表示,「針對肯德基原味蛋塔禮盒(6入)」、萊爾富HL抽取式衛生紙100抽*8電子商品標價錯誤,已成立之訂單將進行取消並全額退款」。

  蝦皮購物肯德基蛋撻價格設定出包。(圖/民眾提供)
  蝦皮購物肯德基蛋撻價格設定出包。(圖/民眾提供)

有網友在PTT爆料,原價185元的「肯德基原味蛋撻禮盒(6入)即享券」,竟然只賣35元,吸引大批民眾搶購,有人一次就買10盒、20盒、甚至是50盒,估計有8.3萬人次購買。

有民眾一口氣買10組。(圖/翻攝自PTT八卦版)
有民眾一口氣買10組。(圖/翻攝自PTT八卦版)

網友另外還發現萊爾富抽取式衛生紙,100抽8包竟只賣30元,超殺價格同樣引起眾多網友搶購,截至18日凌晨1點47分已經賣出2萬份,不過接近凌晨2點,蝦皮發現價格有誤,緊急將價錢修改為264元。

萊爾富衛生紙100抽8包只賣30元。(圖/民眾提供)
萊爾富衛生紙100抽8包只賣30元。(圖/民眾提供)

一夜接連出現蛋塔之亂、衛生紙之亂,讓很多手腳快的人喊賺到,根據《ETtoday新聞雲》引述肯德基先前的回應指出,「肯德基已主動與蝦皮購物平台跟進和了解事件,同時要求平台考慮消費者權益妥善處理,但由於此乃蝦皮購物平台內部作業事件,後續將由蝦皮購物平台統一回應」,而萊爾富則指出,針對有關蝦皮價格設定問題,將由電商平台蝦皮購物統一回覆後續處理方式,但強調出售票券對萊爾富端不受任何影響。

對於這起標價烏龍事件,蝦皮購物已表示,「電子商品標價錯誤,已成立之訂單將進行取消並全額退款」,另外,為了補償參與活動的消費者,蝦皮將提供消費者高於站上商品標示售價的100%全站折扣券,相關全站折扣券蝦皮購物,也在18日陸續發送,對消費者帶來不便蝦皮購物深感抱歉,感謝消費者的支持與諒解。

以下為蝦皮購物補償方案:

1、購買「肯德基原味蛋塔禮盒(6入)」的消費者者:蝦皮購物將補償每位消費者「滿180元折180元」的全站折扣券,提供消費者100%折抵

2、購買「萊爾富HL抽取式衛生紙100抽*8」的消費者:蝦皮購物將補償每位消費者「滿270元折270元」的全站折扣券,提供消費者100%折抵

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