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夫婦預訂海景房…入住驚「酒店被鷹架包圍」 室內昏暗美景全不見

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夫婦預訂海景房…入住驚「酒店被鷹架包圍」 室內昏暗美景全不見

羅傑和妻子預定海景房,入住後卻發現酒店正在翻修,所有美景都被鷹架擋住。(圖/翻攝自Mirror)

英國威爾斯格拉摩根(Glamorgan)一名69歲退休的電子工程師羅傑(Roger Luke),與62歲的妻子艾琳(Irene),近日花費35英鎊(約台幣1357元)預約一間位於海濱的連鎖酒店的海景房;不料,當兩人登記入住後卻驚訝發現,房間窗戶外的所有美景皆被鷹架和安全網給遮蔽,原來酒店當下正在進行翻修,得知實情的羅傑立即氣憤地想找負責人理論,酒店人員則表示願意退費以示負責。

羅傑和妻子預定的海景房,窗外風景都被鷹架擋住。(圖/翻攝自Mirror)
羅傑和妻子預定的海景房,窗外風景都被鷹架擋住。(圖/翻攝自Mirror)

根據《Mirror》報導,羅傑和妻子艾琳透過網路,看到一間連鎖酒店的海景房景致相當優美,立即開心下訂。然而,就在夫妻倆滿心歡喜的前往該間酒店時,卻發現酒店外觀被鷹架包圍,外圍還覆蓋了安全網,看似並未對外營業。

夫妻倆狐疑的打電話向酒店人員詢問才知道,原來酒店目前正在重新進行裝潢翻新,但對方再三對兩人保證,裝修期間依然有營業,並歡迎兩人前往,羅傑和妻子只得按照計畫登記入住;豈料,一進房門兩人便沮喪的發現,原本期待的大海與山丘等美景,全部都被裝修的鷹架和安全布幕所遮擋,不但看不到室外的美景,就連室內也相當昏暗。

羅傑認為酒店的網站廣告造假,讓自己上當受騙,氣得找酒店人員理論,「整個建築物都被這道安全幕完全覆蓋了,當我們意識到這就是我們所預訂的海景房時,我們覺得這太過分了,根本無法接受」、「這是虛假廣告,你不能在沒有視野的情況下,還打著有美景的標語為酒店做廣告。」

對此,酒店發言人則回覆表示,「我們的酒店正在進行必要的翻新,因為我們已將行事曆公布在網站上,因此客人在決定預訂之前就應該知道,他們計劃入住的日期會碰上施工。」事後,酒店業者答應退還羅傑預付金額中的16英鎊(約台幣620元)作為補償。

羅傑表示,這次的經驗讓自己感到相當不愉快,「我相信其他人如果來這裡也會有同樣的感覺。當我把照片給我另一個預約的朋友看時,他立即就取消了預約。」

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