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蘋果認了iPhone 12/12Pro「聽筒災情」 提供免費維修

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蘋果認了iPhone 12/12Pro「聽筒災情」 提供免費維修

蘋果官方今(28日)釋出維修方案。(示意圖/pixabay)

你的聽筒有聲音嗎?近日有許多使用者反應iPhone 12和iPhone 12 Pro聽筒沒有聲音或來電沒有聲音,對此蘋果官方今(28日)釋出維修方案,若使用者不幸遇到災情,將提供免費維修。

蘋果指出,已確定有少數的iPhone 12和iPhone 12 Pro的聽筒模組存在可能會故障的組件,因而可能導致裝置出現沒有聲音的問題;受影響的裝置是在2020年10月到2021年4月之間製造,如果使用者的iPhone 12或iPhone 12 Pro在撥打或接聽電話時聽筒沒有發出聲音,即可能符合維修服務資格。

蘋果表示,Apple或Apple授權維修中心將免費維修受影響的裝置,但iPhone 12 mini和iPhone 12 Pro Max機型均不在本方案的範圍內。

使用者可以至Apple授權維修中心或Apple Store零售店預約時間維修,蘋果提醒,維修前,請將 iPhone 備份到 iCloud 或是您的電腦;另外,如果使用者的iPhone 12或iPhone 12 Pro有任何會影響此次維修的損壞情況,例如螢幕破裂,則須在接受本方案維修前先解決該問題,在某些情況下,可能需要支付額外的維修費用。

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