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住飯店不滿意留負評 祖孫倆當晚秒被趕出…警方:合法

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住飯店不滿意留負評 祖孫倆當晚秒被趕出…警方:合法

飯店。(示意圖/Pixabay)

美國喬治亞州一名婦人帶著孫女去住飯店,不過入房後發現供水忽冷忽熱,加上游泳池沒有開放等等問題,令她有些不滿,於是決定上網留下負評,沒想到當天晚上就有人來敲門,結果發現,原來飯店業者打電話報警,打算動用警力請祖孫倆離開;事後警方也表示,其實業者這樣的行為是合法的,她聽到後覺得相當傻眼。

據《11alive》報導,63歲的蘇珊(Susan Leger)近日帶著6歲孫女去「貝蒙特套房飯店」住宿,並且透過訂房網站支付了3個晚上的費用,不過她在入住的第一個晚上就遇到供水不穩、游泳池不開放以及馬桶沖水有問題的事情,種種原因讓她決定上網給旅店負評。

結果,到了當天晚上8點40分,蘇珊的手機響了,根據她的說法,電話另一頭是酒店經理,對方表示要將祖孫倆趕出飯店,而在不久後,蘇珊聽到有人在敲門,結果就看到門口站著一位警察,原來是業者報警,動用警力請她們離開。

蘇珊看到警察後傻眼了,她質疑:「他們真的可以因為我給三星評論,然後把我從酒店趕出去嗎?」對此警察回應,「是的,這是合法的。」蘇珊不禁直呼,「這真是太可怕了。」不過後來警方協助祖孫倆在附近再找了一間飯店。

針對這起事件,旅館經理維亞斯(Danny Vyas)表示,蘇珊當時連續打了11通電話來,表示供水不正常,一切都不對勁,基於知道顧客不喜歡房間以及顧客給了負評的情況下,業者是有權讓客人離開飯店的。

事實上,喬治亞州有一項特殊法律,業者被允許以「一些原因」,可以在不用充分告知客人的情況下將其趕出酒店,其中包含未支付款項、未遵守入住規則,或是因客人的其他行為,而「客人的其他行動」正是關鍵,畢竟這樣的說法有些模稜兩可,當中可能就包含「給負評」的行為。

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