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麥當勞外送員打翻飲料竟「倒回杯中」 食安處要求限期改善:最重罰2億

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麥當勞外送員打翻飲料竟「倒回杯中」 食安處要求限期改善:最重罰2億

女子叫麥當勞外送,卻目擊超噁一幕。(圖/食安處提供)

太不衛生!台中潭子區一名女子日前訂了麥當勞外送,外送員送抵門口後,其中一杯飲料因為打翻,飲料溢出到購物袋內,沒想到外送員竟然將溢出的飲料倒回杯中,全程都被女子目睹,讓人覺得超噁心。事後台中市政府派員稽查,麥當勞也坦承疏失道歉了。

女子向《蘋果新聞網》爆料,事發在6月14日上午8點56分,她打電話到麥當勞訂餐,大約9點35分聽到機車抵達的聲音,她心想餐點送到了,於是從屋內的遠端監控畫面一探究竟,卻看到噁心的一幕。只見外送員拿出餐點和飲料袋,3杯飲料中有一杯倒了,溢到袋裡面,外送員就把溢出的飲料倒回杯子裡,隨後打電話告訴她餐點送到了。

女子告訴外送員,她全部都看到了,結果對方嚇到,急忙解釋:「那是要取消的!」並表示要換一杯給她,但是女子拒絕,「我害怕我的飲料你也是這樣用欸」、「不可以這樣子!如果是你、你敢喝嗎?」不久打電話向麥當勞反應此事,店家透露該名外送員有回去換飲料,顯然並非「是要取消的」,並表示這完全是外送員個人行為,願意補償和退費。不過,女子仍然不願意。

女子目睹外送員把溢出的飲料倒回杯中。(示意圖/翻攝自pexels)
女子目睹外送員把溢出的飲料倒回杯中。(示意圖/翻攝自pexels)

食安處人員6月16日派員前往稽查,發現業者未保持產品的穩固,且未做好防止交叉污染措施,涉違反《食品安全衛生管理法》第8條第1項規定,已開立限期改善通知書,限期2周內改正,後續將不定期抽查,若複查仍不合格,將處6萬元以上、2億元以下罰鍰。

針對此事,麥當勞回應,台灣麥當勞重視顧客用餐經驗,對於該外送員於外送過程打翻飲料,卻未依標準作業程序,帶回餐廳重新製作的嚴重疏失,麥當勞已於查明後,立即責成營運主管與顧客取得聯繫,表達關心與最誠摯的歉意。「對於餐廳人員未遵守相關規定,除進行內部調查懲戒,並嚴正要求餐廳主管,務必加強管理及人員訓練,避免類案再次發生」。

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