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想玩沒防疫險1/停賣「旅平險」海外突發疾病保障 旅行業集體焦慮「國內團」差點腰斬

旅平險 無險可買 海外突發疾病 楊靜儀 旅責險 許禓哲 張桂銓 停賣
想玩沒防疫險1/停賣「旅平險」海外突發疾病保障 旅行業集體焦慮「國內團」差點腰斬

華航積極準備第三季增加航班,迎接觀光旅遊復甦人潮。圖為華航與日本公益合作「飛翔皮卡丘計畫」,推出國內首架寶可夢彩繪機。(圖/張文玠攝)

今年6月以來,日本韓國泰國越南陸續開放外國遊客入境,國內旅行社、航空等觀光旅遊業者也緊鑼密鼓準備出團,然近兩個月來,大家幾乎動彈不得,因為產壽險「停賣」旅遊平安保險的「海外突發疾病」醫療保障,旅遊業者集體炸鍋,「就連國內旅平險,也差點無險可買!」

「實在是太震撼了!」旅行業公會全國聯合會秘書長楊靜儀告訴CTWANT記者,6月15日,中華民國旅行商業同業公會全國聯合會、旅行業品質保障協會等單位,與交通部觀光局例行性會議中,聽到產險、壽險公會列席人員拋出「停賣旅平險、縮減旅責險」議題時,在場的旅遊業者全傻眼。

原來,6月初泰國越南及日本韓國先後宣布放寬觀光客入境,除了韓國外,其他三國均要求入境遊客須持有「涵蓋新冠肺炎相關醫療費用」旅行保險。與此同時,國泰產險、國泰人壽同一個月9日宣布暫停旅平險附加的「海外突發疾病」醫療險,隨後,富邦、中國、台灣、新光等人壽與中信、新東京海上、和泰、台灣產險等也跟進,直到22日南山人壽停售最後一張。

由於旅平險不像過往可理賠法定傳染病,旅遊商業同業公會理事長許禓哲對於未來國外旅遊出團的可能風險,感到憂心。(圖/報系資料照)
由於旅平險不像過往可理賠法定傳染病,旅遊商業同業公會理事長許禓哲對於未來國外旅遊出團的可能風險,感到憂心。(圖/報系資料照)

「旅行業從疫情爆發到現在2年半了,出團停滯,每一家業者都過得很苦,期盼趕快開放國門能靠自己賺錢,未料保險業突來的『停賣海外突發疾病保障』的動作,屆時旅客確診滯留海外,旅客能否負擔醫療食宿等費用,風險增高,讓旅行社好憂慮。」旅行業品質保障協會理事長許禓哲說。

基本上,「旅遊平安險」是賣給一般民眾,「旅行業責任保險」則是賣給旅行社,協助出團旅客發生意外事故造成的醫療、失能、死亡時獲得保險賠償,以及護照等旅行文件遺失、遭竊等的補償。

因此,好不容易盼到要出團卻因「無險可買」卡關的旅行業者,頓時欲哭無淚。「保險公司片面解除跟旅行社的合約,連去馬祖、澎湖、綠島、金門團等外島團也買不到,氣得大家想提出告訴!」旅遊促進協會理事長張桂銓說。

這幾年疫情期間,旅遊業者倚賴內需市場,挹注營收。圖為澎湖南寮旅遊成長到日均一千多人。(圖/報系資料照)
這幾年疫情期間,旅遊業者倚賴內需市場,挹注營收。圖為澎湖南寮旅遊成長到日均一千多人。(圖/報系資料照)

「保險公司不僅停掉旅平險的海外突發疾病保障,也要暫停與旅行社的旅責險,說停就停讓業者不知所措,所幸後來與產險業協調,像是富邦、和泰產險等釋出善意,同意繼續旅責險,但言明排除理賠與新冠肺炎確診相關的費用。」楊靜儀補充解釋。

由於旅責險合約多超過一年,保險公司突然縮減保險內容,旅行業者不能提告?楊靜儀無奈地說,「依合約內容,若是幫旅客投保後遭保險公司取消,依約才能要求賠償,但未載明這種情況的解約賠償規定,也就是說,我們拿保險公司沒轍。」

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