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綜合

關東煮湯免費 客人不爽「盛料被收錢」怒留負評…業者無奈回應

台南一家賣關東煮的公告引引發爭議。(圖/翻攝自爆廢公社公開版)

台南一家賣關東煮的公告引引發爭議。(圖/翻攝自爆廢公社公開版)

台南有一家餐廳,柱子上貼了公告「湯可自取」不用錢,然而卻有顧客上門消費,事後在Google評論留負評,原因是不滿盛了湯裡面的料,被要求另外收費。對此,業者感到十分傻眼,無奈回應了。

業者在臉書《爆廢公社公開版》PO文詢問:「各位去吃關東煮的話,也會覺得湯免費、料也免費嗎?之前還有客人表示燒烤秋刀魚沒清內臟給負評的」。

透過截圖可以看到,客人抱怨柱子上貼著「湯可自取」,於是順手盛了湯裡的料,店員立刻跑過來說只有湯免費,料要另外收費,後來也真的收錢,讓他無法接受,「去吃鐵板燒或夜市附的湯,正常人都會盛裡面的料吧?」認為,既然料要收費就應該公告清楚,否則很可惜,因為其他食物都很好吃,唯獨這點讓人有些失望,因此給了2顆星評價。

客人不滿盛料也要收錢。(圖/翻攝自爆廢公社公開版)
客人不滿盛料也要收錢。(圖/翻攝自爆廢公社公開版)

對此,業者回應,開頭稱呼客人為「親愛的」,強調菜單上面有寫關東煮的收費,「如果料也是免費的話,餐點上面怎麼會寫呢?」並提到來用餐的客人,99%都能理解何謂「湯可自取」,而且如果不確定意思,也可以詢問服務人員。事後也在粉絲團公告,對造成此次風波感到抱歉,同時也更改告示為「清湯自取」,希望不要再造成誤會,最後謝謝大家的支持與肯定。

業者更改公告。(圖/翻攝自爆廢公社公開版)
業者更改公告。(圖/翻攝自爆廢公社公開版)

貼文曝光後,掀起一番討論,網友紛紛為店家抱不平,「真的很無言,當作自助餐?」、「」、「怕別人不知道自己蠢,還要特地上網公告」、「人家就是在賣關東煮啊,料免費是在賣心酸的喔!?」、「好瞎喔,到底怎樣才會覺得料也是免費啊」。