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妹子網購牛仔褲…裡面竟夾「原味蕾絲內褲」 店家拒道歉:不可能出錯

女子網購牛仔褲,裡面竟夾了一條內褲。(圖/翻攝自微博)

女子網購牛仔褲,裡面竟夾了一條內褲。(圖/翻攝自微博)

買一送一?中國山東青島有一名女子,日前透過網路買了一條牛仔褲,沒想到拆開褲扣後,發現裡面有一條「原味內褲」,聯繫店家後,對方態度強硬,強調「產品都是經過檢查才會發出」,不可能會出錯,也不願意道歉,無奈之下她只好退貨,並向平台投訴,結果也出爐了。

根據《九派新聞》報導,孟女爆料稱自己網購一條300多人民幣(約1331元新台幣)的牛仔褲,打開一看卻發現裡面夾了條白色蕾絲內褲,她分析可能是她人退換貨後,店家沒有仔細檢查,就將商品再次寄出,於是立刻聯繫客服進行處理。

孟女不滿店家的態度。(圖/翻攝自微博)
孟女不滿店家的態度。(圖/翻攝自微博)

然而,客服堅稱產品都是經過檢查才會寄出,「倉庫裡是1到2年的老員工,100%不可能有這種錯誤」,並懷疑可能是快遞運輸時出現紕漏,並建議寄回褲子、退貨退款。孟女見客服態度強硬,沒有主動道歉,只好採取退貨處理,並向平台投訴。

對此,負責人表示,之前從未出現過類似事情,「電商都是退換的比較多,但是我們都是有檢查的,有時候可會有點機率(出問題),一般都是新褲子發出去的」,並透露遇到這種情況可以退貨退款,由商家承擔運費並補償10元人民幣,以後會督促倉庫加強檢查。