客訴
」 食安 客訴 消費者 日本 詐騙
卡店模擬器情境全是真！玩家體味太臭 美卡牌店收投訴崩潰宣布停賽一週
卡牌店模擬器情境全都是真的！美國奧勒岡州一間卡牌店近日宣布，暫停舉辦《遊戲王》賽事一週，原因不是場地或設備問題，而是部分玩家個人衛生狀況太差，導致店家收到大量客訴與負評。消息曝光後迅速在網路引發熱議，不少玩家大讚店家終於正視長年存在的「體味問題」。位於奧勒岡州比佛頓的獨立卡牌店「Chronos Games & Gifts」日前透過官方Discord公告，表示因近期接連發生有人破壞廁所，以及多起針對玩家個人衛生不佳的投訴，決定暫停《遊戲王》賽事一週。店家在公告中呼籲所有玩家遵守Konami官方賽事規範，若發現有人未符合衛生要求，也可主動向工作人員反映。事實上，Konami早在2019年就已將衛生規範正式納入《遊戲王》官方賽事規章，規定所有參賽者及到場人員都必須保持身體及衣物清潔。官方賽事指南指出，若參賽者因未洗澡、衣物散發異味或過於骯髒，影響其他玩家參賽體驗，主辦單位可要求其立即改善，否則將面臨處分，甚至遭取消參賽資格並請出場。儘管已有相關規範，但玩家體味問題仍時有所聞。2024年，就曾有一名女性玩家因無法忍受其他《遊戲王》玩家身上的濃烈異味，中途退出比賽。當時有人質疑她誇大其詞，她則回應：「真的臭到不是可以拿來開玩笑的程度。」除了《遊戲王》，《寶可夢》（Pokémon）官方賽事也有類似規定。《Play! Pokémon賽場規則手冊》要求參賽者維持符合社會接受標準的個人衛生，若拒絕配合改善，主辦單位同樣有權取消其參賽資格並請出場。Chronos Games & Gifts表示，此次停辦賽事並非針對特定玩家，而是希望藉此改善整體活動環境，維護所有參賽者的體驗。店家的做法獲得不少當地玩家支持，認為終於有人願意正視卡牌賽事長年存在的衛生問題，也讓「參賽前先洗澡、換乾淨衣服」再度成為玩家社群熱議話題。
比愛情還難等？SUBWAY神級濃湯為何總消失 神隱真相揭曉
美國連鎖潛艇堡品牌SUBWAY除了各式現做潛艇堡深受歡迎外，店內販售的濃湯近來意外成為網路熱議焦點。一名網友日前在Threads發文抱怨，自己前後超過10次到SUBWAY想買濃湯，卻每次都被告知「已售完」，讓他忍不住崩潰發問：「到底有人真的喝過SUBWAY的湯嗎？」貼文曝光後掀起大量網友共鳴，不少人直呼自己多年來從未成功買到過，甚至戲稱SUBWAY濃湯根本是「都市傳說」。原PO表示，每次前往門市點餐時，菜單上明明都還看得到濃湯品項，現場也沒有貼出售完公告，但向店員詢問時卻總得到「沒了」的答案，至今已連續失敗超過10次。貼文曝光後吸引大批網友留言，有人笑稱「我這輩子還沒成功點到過」、「已經半年買不到了」、「後來乾脆不問了，反正一定沒有」，更有網友自嘲「到底是我的愛情先來，還是SUBWAY濃湯先來？」引發熱烈討論。除了抱怨買不到外，也有不少喝過的人大力推薦，直呼蘑菇濃湯與花椰菜濃湯堪稱SUBWAY隱藏版神級美食，「蘑菇濃湯超好喝」、「花椰菜跟蘑菇口味真的很讚」，甚至有人表示自從部分門市較少供應後，每次撲空都讓人相當失望，讓更多沒喝過的消費者更加好奇這款神秘商品。面對外界疑惑，多名前員工與現職員工也陸續現身解答。他們透露，SUBWAY濃湯並非現熬，而是冷凍保存後再經過微波解凍、加熱、攪拌及測溫等程序才能販售。由於製作流程繁瑣，加上用餐尖峰時段店員大多忙於製作潛艇堡與結帳工作，經常沒有多餘時間處理湯品，因此一旦賣完就不一定會立即補煮。更關鍵的問題在於保存期限與報廢成本。前員工指出，一包濃湯加熱後大約只能分裝3至4碗，保存時間約2至4小時，超過期限後就必須依規定全部報廢，而且員工也不能自行帶走或飲用。有員工坦言，若當天客人不多，常常煮好後賣不完，最後只能整鍋倒掉，因此許多門市對於補煮相當保守。此外，還有前員工透露，部分濃湯口味本身帶有微酸風味，過去曾有顧客誤以為湯品變質而提出客訴，讓第一線人員相當頭痛。再加上製作流程繁瑣、銷量不穩定，對不少門市而言可說是「吃力不討好」的商品。甚至有SUBWAY店長親自出面說明，一鍋濃湯通常只有約3碗份量，加熱後最多保存4小時，如果沒有人購買，最後只能直接報廢。尤其晚餐離峰或接近打烊時段，許多門市乾脆不再補煮，以免增加損失。不過店長也幽默表示：「如果你一次包4碗，我們就幫你煮。」一句話讓不少網友瞬間理解背後原因。真相曝光後，不少消費者終於恍然大悟，原來SUBWAY濃湯並非停售，而是受到製作流程繁瑣、保存時間短、容易報廢及人力安排等因素影響，才會經常處於缺貨狀態。也難怪許多網友笑稱，SUBWAY濃湯已經從配餐商品，變成需要靠運氣才能遇到的「隱藏版傳說美食」。
電影票怎麼都不能選？威秀每場都空4個位子 前員工揭超暖心真相
不少民眾透過網路訂購電影票時，曾發現威秀影城的座位圖上，總有幾個位置無法選購，而且幾乎每場電影都會固定保留，引發不少好奇。近日有網友將疑問分享到社群平台後，意外釣出前員工解答，揭開這些神秘座位背後的用途，原來並非外界猜測的公關席，而是被稱為「爆米花位」的特殊保留座位。原PO在Threads發文表示，自己在購買電影票時發現，威秀影城座位圖中固定有4個位置無法選取，而且每場電影都會出現相同情況，因此忍不住發問：「這幾個位置是影城保留位嗎？」從貼出的畫面可見，被保留的是影廳中後段M排6至9號座位，位置相當不錯，也讓不少網友產生好奇。貼文曝光後立刻引發熱議，不少人坦言自己也曾發現類似情況，甚至猜測可能是影城預留給公關、貴賓或特殊來賓使用。不過，一名前威秀員工現身解答，表示這類座位在內部被稱為「爆米花位」，簡稱「爆位」，主要用途是提供影廳處理突發狀況時的調度空間。前員工指出，這些保留座位平時不會對外開放販售，除非經過值班主管同意，才可能在特殊情況下釋出。當影廳出現設備問題、座位損壞、客訴事件，或有觀眾因特殊需求需要更換座位時，工作人員便能運用這些空位進行安排，避免影響觀影體驗。他也分享一段令自己印象深刻的經歷。過去曾有一名患有妥瑞氏症的觀眾第一次進戲院觀看《變形金剛》，由於原本購買的位置前方空間較小，容易因不自主動作影響他人。工作人員了解情況後，協助對方換到較適合的爆米花位，順利解決問題。多年後，雙方竟在一家早午餐店巧遇，對方仍記得當年的幫助並親自道謝，讓他至今難忘。另一名曾在威秀打工的網友也補充，早在十多年前這類保留座位就已存在，主要用途就是處理客訴與突發事件。如果電影開演後確認沒有特殊狀況，有時也會開放給員工使用，或安排持員工票的同仁入座觀影。不少網友看完後紛紛分享自身經驗，有人表示曾遇到前一場觀眾打翻飲料，原本購買的座位無法使用，最後就是被工作人員安排到保留位；也有人透露，如果座椅出現損壞、短時間無法清潔復原等情況，影城通常也會啟用這些座位作為應變措施。神秘座位真相曝光後，不少網友直呼長知識，原來這些看似空著的位置，其實是影城維持服務品質的重要後備資源。
試衣間拍完穿搭片就走人「衣服丟滿地」 NET店員質疑：根本沒買就推薦
近期經常能看見民眾在社群平台分享穿搭，部分顧客甚至會直接在服飾店更衣室拍攝影片。不過，有位自稱在NET工作的網友吐苦水，指一些人在試穿拍片後就拍拍屁股走人，留下滿地衣物與衣架等待店員收拾，讓他相當氣憤。這名網友於Threads表示，有些人到NET試衣間拍穿搭，最後不僅沒有花錢購買，還直接將衣物隨手丟著就離開，讓他不禁崩潰道，「之後都是店員整理，我真的會發瘋！本來上班就煩了，看到那堆亂成一團的衣服更煩，我工作不是只有這個欸，還有一堆事情要幹。」原PO提到，他曾遇到有人在試衣間大聲說出「拍完影片可以回家了」，還拿著錄影設備在賣場裡拍攝，制止了也不聽，讓他不禁質疑「明明可以買回家之後再推薦給大家說這件真的還不錯，買都不買就在推薦，是真推還假推？」原PO也補充，「只要（把衣物）恢復原狀給我們就已經幫很大的忙了，但如果知道原位而且有時間的話，還是幫我放回去比較好，這樣我會愛死你！」貼文曝光後，不少鄉民紛紛在底下留言，「原來都沒有買嗎？我以為是要買才拍欸」、「尤其是拍照片、影片佔據試衣間，每次都要等很久，更過分是佔據親子間，她們不知道NET禁止拍照嗎」、「每次看到影片是在更衣室裡拍的都直接滑過，要大力推薦就請買回家慢慢拍」、「真的愛不是應該穿出門玩然後拍照嗎？」、「我以為NET有給業配錢才拍的欸」、「零成本短影片，看到都直接滑掉」。也有人說，「上次去逛Net打開更衣室傻眼，一堆衣服亂七八糟丟在裡面」、「之前做過NET真的是折衣服折到發瘋，平常就夠多衣服要整理了，加上這種亂象根本就是折衣地獄」、「每次逛NET看店員折堆成山的衣服，覺得很辛苦」、「試穿完不買沒有關係，可是全都丟在更衣室，滿地的衣架，看到真的很想哭，真的忙到笑不出來還要被客訴沒有笑容」、「遇過一群在下班之前玩互相搭配穿搭，然後剩10分鐘還5分鐘的時候全部都不要，可以玩但不要閉店前玩啦拜託了」。
流量婆媳1／小Call揪婆婆拍片創「百萬流量」！公開毛遂自薦搶商機
藝人小Call去年歷經家人離世與事業受挫雙重打擊，逐漸減少在螢光幕前曝光。不過，她轉戰自媒體經營有成，近來頻繁與婆婆「毛毛姐」合拍影片，逗趣互動深受粉絲喜愛。近日，她更直接在Threads上發文「毛遂自薦」，公開向廠商喊話，沒想到這番真誠的舉動，還真的成功吸引大批合作機會找上門。小Call在文中坦言：「現在大家都很少看電視了，所以我想要來脆上宣傳我自己。」她透露，近期與婆婆毛毛姐嘗試了許多家庭與婆媳相處的影片創作，成功在網路上凝聚了一群女性觀眾。雖然流量表現不錯，但看著合作信箱，讓她忍不住發問：「廠商爸爸媽媽是不是還沒看到我們？」小CALL曾帶媽媽及婆婆「毛毛姐」同台錄製節目。（圖／翻攝自小Call IG）事實上，小Call與婆婆感情深厚，婆媳倆不僅同台上綜藝節目，這幾年更一起拍片進攻網路市場，話題百無禁忌。兩人靠著真實不做作的風格圈粉無數，其中一支「毛毛姐要客訴媳婦小Call」的趣味影片，一舉衝破122萬次觀看，直接證明了這對婆媳組合的超高人氣。和婆婆感情融洽的小CALL，近年經常拍攝婆媳題材短片，曾創下百萬點閱紀錄。（圖／翻攝自小Call IG）宣傳起自己毫不手軟的小Call，強調自己懂保養、會主持、能表演，甚至能一手包辦自媒體內容產出，絕對是「CP值極高」的合作對象。她更列出自身的四大優勢：流量、內容、配合度、態度全都有，表示自己是真的熱愛工作與創作「物美價廉、使命必達」。除了希望能被更多品牌看見，也期盼能有更多主持機會，最後更許願：「希望流量大神和合作大神一起眷顧我，讓我繼續開心工作、努力工作、認真工作。」沒想到貼文一出，藝人香蕉第一時間留言力挺，曾合作過的夥伴也留言：「小CALL超讚，合作起來人超有禮貌，個性又可愛！」這波「毛遂自薦」更成功吸引到喜歡她跟婆婆互動的穿戴甲、服裝代言等廠商主動找上門。期間雖有網友詢問「團購合作」意願，小Call則展現對自媒體內容的堅持，婉拒表示：「對不起，我現在暫時沒接團購～如果是影片拍攝，非常歡迎聯絡我唷！」對自媒體耕耘有一定的堅持。
萊爾富開賣戰鬥陀螺！網友怒控「門市偷跑」 業者：已海巡將嚴懲
全台近期掀起戰鬥陀螺收藏與競技熱潮，便利商店萊爾富5日上午10時起於指定門市開賣BEYBLADE X限定款「BX-49 蒼龍突擊」，吸引大批玩家提前排隊搶購。不過開賣首日卻傳出部分門市疑似未依規定作業，出現提前發放號碼牌甚至尚未到販售時間就宣告完售的情況，引發玩家不滿，相關討論也在社群平台持續延燒。根據萊爾富活動公告，本次商品統一於6月5日上午9時50分開始發放號碼牌，並於上午10時正式販售，每人限領1張號碼牌、限購1顆商品，價格為495元，數量售完為止。領取號碼牌者須年滿6歲，並依照叫號順序購買，過號、逾時未到或遺失號碼牌者，均視同放棄資格，同時禁止以物品代替排隊占位。由於限定商品數量有限，不少玩家從凌晨開始就在指定門市外排隊等候。然而，有網友在社群平台發文表示，抵達現場後卻被店員告知商品已被預約完畢，或是各門市有不同規定，甚至有門市在正式開賣前就直接宣布完售，讓許多依照公告時間排隊的消費者相當不滿。部分玩家質疑活動公平性，認為若門市未依照統一規範執行，將影響其他遵守規則排隊民眾的權益。有人留言表示，「我們這些乖乖等公告時間的人都是笨蛋」、「特別點名南港合心就是偷跑的一間，還說的冠冕堂皇說是排隊佔據該店」、「會不會群組內定、會不會員工暗槓、會不會老闆撈幾顆出來，都不知道耶」。面對爭議持續擴大，萊爾富隨後透過社群平台發布聲明回應。業者表示，感謝消費者對活動的支持，也理解外界對公平性的關注。公司原本希望透過公開透明的販售機制，讓更多消費者有機會購買商品，但確實有少數門市未依規定執行作業流程，進而引發客訴與質疑，對此表達歉意。萊爾富指出，目前已針對相關情況展開全面了解與查核，若發現門市未依活動規範執行，或有違反公告流程情形，將依照內部管理規定進行責任釐清及相關懲處，並強調「絕不寬貸」。
日本濱壽司遭惡搞！無業男「疑潑清潔劑」還PO網 業者氣炸：絕不容忍
日本知名迴轉壽司連鎖品牌「濱壽司」近日傳出顧客惡作劇事件。一名43歲男子為了增加社群媒體影片觀看次數，竟在店內朝迴轉輸送帶上的鮪魚壽司潑灑疑似洗潔精的液體，並將過程錄影上傳，引發消費者恐慌。埼玉縣警方獲報後，日前依妨害營業等罪嫌將男子逮捕。日本《讀賣新聞》報導，根據埼玉縣警西入間警署公布的消息，涉嫌惡搞壽司店的男子居住在埼玉縣毛呂山町，目前無業，已於2日遭逮捕。警方表示，5月27日上午11時20分左右，男子前往縣內某濱壽司分店，隨後朝輸送帶上的鮪魚壽司潑灑疑似餐具清潔劑，同時用手機將過程拍成影片，並上傳至社群平台。影片曝光後迅速引發關注，不少網友擔憂食品安全問題，並向店家詢問事件真相。濱壽司因此被迫投入額外人力處理消費者來電及相關客訴，影響正常營運。警方認為男子行為已對店家業務造成實質干擾，遂依妨害營業罪展開偵辦。面對警方訊問，男子坦承犯案，表示拍攝及上傳影片的目的只是想提高社群平台的觀看次數。他供稱，實際潑灑的並非洗潔劑，而是裝在洗潔劑容器中的清水。不過，警方認為男子即便沒有潑灑清潔劑，其影片內容仍足以讓民眾誤認食品遭污染，造成店家商譽受損及營運困擾。濱壽司對此事件表達強烈譴責，公關部門表示，此類惡意騷擾及模仿行為嚴重影響顧客信任與食品安全形象，「絕對無法接受，也不會容忍」。近年來，日本多家迴轉壽司業者陸續遭遇顧客拍攝惡搞影片上傳網路的情況，從舔醬油瓶、觸碰餐點到故意污染食物等行為層出不窮。相關事件不僅衝擊企業形象，也引發社會對網路流量文化與公共道德的討論。警方呼籲民眾切勿為了博取關注而從事違法或危害公共利益的行為，以免面臨刑事責任。
比前男友還過分！家樂福高雄愛河店壓線宣布不熄燈 網笑：還我眼淚
高雄人熟悉的家樂福愛河店，原本預計4月30日晚間11時正式結束營業，為營運30年的老賣場畫下句點，不少民眾還特地到場採買、拍照打卡，準備和這段共同回憶告別。沒想到熄燈日當晚劇情大轉彎，家樂福愛河店官方證實「續約成功，不關了」，並宣布將持續營業，消息一出讓大批高雄網友又驚又喜，也有人傻眼直呼「把我的眼淚還來」、「不要再來第三次了好嗎」。家樂福愛河店晚間在官方臉書粉專正式宣布：「愛河店！！不關了啦～～～～～」社群小編也感性表示，這兩個月真的謝謝大家陪著一起難過、一起集氣，經過多次來回努力，終於成功留下來，「明天開始要認真回去補貨啦，愛河店等你們回來逛。」昨（30日）原本是公告的最後營業日，上午起仍有不少民眾特地前往購物，現場貨架也因清倉活動幾乎被清空，商店街部分店家也已撤離，店內氣氛相當像倒數熄燈。有民眾與部落客拍下賣場內空蕩蕩的畫面，讓不少高雄人更加不捨。沒想到下午先傳出家樂福仍與地主持續協商，店面可能不會如期熄燈。據了解，停業消息公布後，家樂福接到不少消費者反映與客訴，希望愛河店能繼續營業，連高雄市政府也接獲民眾相關陳情。經過多方協調與租約協商，最終在晚間迎來好消息。家樂福愛河店創立於民國85年，位在高雄愛河旁，陪伴不少在地人走過求學、工作、成家與日常採買等不同階段，是許多高雄人的共同生活記憶。近年因租約與土地開發規劃，愛河店多次傳出停業消息，也讓地方民眾格外關注。事實上，這已不是家樂福愛河店第一次上演「熄燈又復活」。早在2023年2月，愛河店就曾公告停業，當時引發大批民眾前往懷舊告別，許多人到場拍照、購物，感嘆「時代的眼淚」。但後來經過租約談判，愛河店意外成功續約，繼續營業至今年，也讓高雄人一度鬆了一口氣。家樂福愛河店已讓高雄人經歷兩次告別又復活的心情轉折，而消息晚間曝光後，網友反應相當熱烈。有人開心表示「陪伴了25年以上的愛河家樂福，已經不能沒有你了」、「還好留下來了，明天繼續去逛」；但也有人哭笑不得說，前幾天才特地帶家人去吃麥當勞和爭鮮留念，現在突然宣布不關，讓人不知道該哭還是該笑。更多網友則跟著玩梗，留言「把我的眼淚還來」、「收起你們的眼淚」、「貨架全空之後才大逆轉，真有你的」、「晃點了兩次啊」、「放羊的愛河家樂福」、「比前男友還過分」。也有人猜測，是否是租金協商在最後一刻有了轉圜，才讓愛河店得以續命。家樂福高雄愛河店原訂4月30日晚間11時結束營業，沒想到熄燈日當晚官方宣布續約成功，將持續營業。（圖／家樂福提供）
徐至琦遭控非法開團撈金 列「3罪狀」反擊77姐：希望他去坐牢
藝人徐至琦淡出演藝圈多年，日前遭網紅77姐指控「開滑雪團詐騙」，稱花費24萬元參團，卻入住價值14萬元的房間。對此，徐至琦今（17日）召開記者會回應，坦言事件已影響她身心狀況，並反擊對方說法不實，表示已對77姐提起恐嚇、加重誹謗及公然侮辱等告訴，直言即使對方最後有意和解，「與其跟他要這些錢（求償），我比較希望他去坐牢。」徐至琦表示，她與77姐是透過滑雪社團相識，自己僅協助對方一行四人聯絡業者代訂住宿與包車，其餘行程皆未參與。她強調並未從中獲利，所謂24萬元為77姐替朋友代墊的總金額，且房型也是在對方確認後才預訂，未料事後卻遭要求退款。「我剛開始以為他只是為了10萬塊，吃乾扒盡還要退費的大媽行為」，她說，原本打算替77姐向業者客訴、協助求償並私下解決，不過對方選擇公開爆料，並指控她「非法開團」、「不當所得」，讓她無奈直呼：「你居然為了針對我，用法規來打擦邊球，想借刀殺人。」徐至琦坦言，這半個月以來心情大受影響，整個人暴瘦約6公斤，並點出壓垮她的最後一根稻草，是77姐上其他網紅節目持續指控，且她發現對方疑似涉及類似爭議，「我就知道我要訴諸法律，因為他不會放過我」。她也強調，自己幾年前已賣掉公司，現階段轉為投資人，長期在各地滑雪，累積花費近千萬元，無須為了10萬元差額鋌而走險。她更直言：「我會因為這件事情結婚，這是我最自省的地方，如果我有男朋友或老公，就不用再另外找隊友。」徐至琦否認與77姐是朋友，兩人僅透過社團認識只有一面之緣。（圖／侯世駿攝）關於徐至琦記者會中的指控，網紅77姐稍早回應，表示徐至琦可以將訂房網址公開就好，「你從一開始就沒有提供明確訂房資訊，地點不清楚、資料模糊。」問題不是誤會，是資訊一直沒有透明。77姐接著說，徐至琦聲稱不是帶團、只是揪團，但為何原本只差一人，後面變成多收四人，強調「這已經不是單純揪團，這是有固定收費結構的行為。」77姐也表示尊重徐至琦的法律權利，但自己同樣會把所有資料，包含收費、對話、轉帳紀錄，完整整理出來：「另外有一件事必須說清楚，你曾用我的名義，向團員多收150歐，但事實是，我從頭到尾沒有拿過這筆錢，這件事情，你應該正面說明。」77姐表明，願意將相關金額捐做公益，「我選擇講出來，不是因為我要製造爭議，而是因為我不接受，不合理的事情被合理化。」
基金贖回潮受限？ 台灣僅「這家」國際分行曝險2.5億元
全球私募信貸基金面臨贖回危機，多檔大型基金接連限制提款甚至停止贖回。金管會統計，到2月底台灣僅一檔產品透過OBU （國際金融業務分行）銷售給境外客戶，金額約2.5億元台幣，且尚未接獲客訴，整體曝險仍屬有限。私募信貸以浮動利率為主，利率維持高檔使企業利息負擔急升，現金流惡化、違約風險升高。基金以短期資金承作長期貸款，當投資人集中贖回，無法即時變現資產，只能啟動贖回上限甚至「封鎖贖回」，進一步放大市場恐慌。藍鴞資本公司（Blue Owl）旗下兩檔基金宣布停止贖回、改採資本返還機制，被視為導火線。隨後Blackstone（黑石）旗艦私募信貸基金BCRED贖回需求暴增並觸及上限，BlackRock（貝萊德）、Cliffwater及摩根士丹利等產品也陸續限制或遞延贖回。近期AI進步神速顛覆軟體產業前景，投資者陷入恐慌害怕AI泡沫化，更拋售相關類股。藍鴞先前表示，在持有約3000億美元的資產中，約有8％投資於科技軟體。市場統計，至少七檔國際私募信貸基金已「爆雷」或流動性受限情形，壓力已由個案擴散至市場，形成系統性贖回潮。銀行局副局長張嘉魁2日表示，依規定國銀不得投資私募基金，投資端為零曝險。金融人士指出，全球私募信貸市場正從過去高成長轉入去槓桿與信用重估階段，即便台灣市場風險可控，但後續仍須關注國際贖回潮是否擴大。
奧客拖到打烊還不走！員工被迫陪等超困擾 內行曝趕人妙招
餐飲業最頭痛的情況之一，就是打烊後客人仍「坐好坐滿」。一名網友透露，店內客人明知已過營業時間，經三次提醒仍堅持「吃完就走」不願離席，讓員工只能被迫延後下班。文章一出，不少民眾便分享各種「趕客妙招」。這名網友於Threads發文指出，他工作的餐廳是晚上10時打烊，卻有一位客人不願離開，他先在9時50分提醒客人快打烊了，是否需要打包，後續又在10時整、10時10分再次提醒，對方卻堅稱「這個吃完就馬上走」，導致全部員工只能慢慢等待客人，無法正常清潔店面。原PO無奈求助廣大民眾，是否可以傳授他一些「趕客人走的秘笈」，但前提是不會讓店長被客訴。貼文曝光後，許多鄉民紛紛在底下留言，「燈光減半，夏天關冷氣，冬天開大門」、「關掉所有的燈，剩他們頭上的」、「放大聲的晚安曲，鐵門拉一半」、「我是直接關燈、關冷氣，然後幫他們收盤子，如果客人說『欸我還沒吃完』，就直接跟他說打包，因為超過營業時間很久了」、「先禮貌告知員工需要做清潔，就開始清潔搬椅子起來」、「問他們是否今晚留宿，因為你要先回家了」、「進去穿消毒公司的衣服，假裝開始噴藥，他們就會怕的要走了」。也有人表示，「只有說不能掃地拖地，沒有說不能拿著掃把拖把站在客人旁邊對吧」、「拿著外帶打包的盒子站在他們旁邊，笑笑說『已經打烊了，還沒吃完的這邊幫您包起來唷』包好後就站在旁邊微笑凝視」、「全體圍在他們桌邊一圈看他們吃」、「全部員工換衣服後看着他，對他微笑」、「可以跟他們說再繼續坐就算包場時間囉，方便先付現嗎」、「說明超過10點會酌收超時費，『這邊確定需要的話，先幫你結帳。』一般提到要收錢都會起身了」。還有人認為，「請店長自己去講」、「重點是你們老闆的問題」、「這種店的制度太爛……建議離職」、「離職……你已經被PUA，怕害店長被罵，已經有初期症狀，再做下去，你會更奴更好被凹」。
樂學夢碎1／季芹力薦實驗學校爆逃亡潮 家長斥林茂盛縣府開芭樂票如渣男
今（23）日是中小學開學日，但位在宜蘭頭城的全台首批實驗學校「人文中小學」卻有大半學生笑不出來，他們泣訴「公辦民營」模式結束後整間學校已經「走鐘」，紛紛轉學或改申請自學。地方直指，宜蘭縣政府為了兩面討好，一邊向教師團體「投降」，一邊又「畫大餅」想安撫家長，行徑如同「渣男」。2002年成立的宜蘭縣立人文國民小學是蘭陽平原第一波「公辦民營」特許學校，由於民間力量導入，教育能從課綱與傳統考試制度「鬆綁」，打出「未來的學校」強調以「發展任務」代替課堂學習，一年四學季中每名學生都有情緒、人際互動、溝通等自己專屬的課程。由於藝人王仁甫、季芹和資深媒體人陳安儀等知名人士子女都從這畢業，他們也樂於背書，全台各地不少家長舉家搬來，從租房到置產直接「落戶」蘭陽平原，也讓學校所在的拔雅里狠甩鄉村少子化，逆勢穩居宜蘭縣頭城鎮人口最多的里。人文中小學在2017年原經營者便曾因財務問題不被縣府認可而無法續營，那時身為家長的資深藝人季芹（中）召開記者會泣訴孩子受教權受損「晚上都在做惡夢」。（圖／報系資料照）然而問題來了，由於2024年「公辦民營」到期後，原本連6年幾乎「零客訴」的經營團隊再度投標，卻老是卡關未果，當年8月便依《實驗教育法》以「接續期間」名義由市府公部門進場辦理，卻是課程「走味」的開始。家長老楊（化名）舉例，民營時期人文中小學學生可以自擬計畫、自編經費概算表，接著向老師、家長提案打造專屬自己班上的「行動學習」，在「退件」、「議價」中提早體驗「社畜」生活，這可是他校不會有的寶貴溝通課，前兩年畢業生為期近一個月的蘭嶼行動學習，甚至吸引紀錄片導演來跟拍。如今縣府以「接續期間」強勢介入後，超過新台幣15萬元的計畫全部被《採購法》「公開招標」壓在如來五指山下，不可能再讓學生自辦，當初慕名舉家搬來的家長想到特色盡失「那小孩去我家旁邊念書就好啦」老楊感嘆家長被縣府「割韭菜」。人文國中小家長控訴宜蘭縣代理縣長林茂盛（前）在宜縣府秘書長任期間曾就保留人文中學「公辦民營」走向具體承諾卻開了張「芭樂票」，縣府教育處則澄清林茂盛不曾有此發言，形同羅生門。後為宜蘭縣議長張勝德。（圖／報系資料照）另一名舉家從澎湖搬來的阿駿（化名）則怒批，2024年「公辦民營」被卡關，背後就是縣府縱容宜蘭縣教師職業工會「搞事」。他直指，2024年那時縣府教育處長簡信斌與秘書長林茂盛都多次在議會承諾，儘管改了「公辦民營」經營模式，但實驗教育「只會更好」，學生權益絕不受損，未來也會持續招標朝「公辦民營」目標辦理，希望留住焦慮不安的家長與學生。阿駿續批，如今林茂盛榮登代理百里侯，教師工會卻老以人文中小學「合格教師不夠多」、「民營管理困難」等說帖掣肘，看守縣府扛不住壓力，招標「公辦民營」中老嫌投標者不符資格，6家投標團隊都鎩羽而歸，如今過渡最多2年的公部門代管「接續期間」即將到期，近月來家長四處陳情，儘管現任教育處長陳金奇老喊「課程不變、做法不變」，縣府卻連最基本的「公布評選委員名單」都「晃點」家長，直到農曆年前都還在「拖」字訣屏蔽。眼見8月起縣府「公辦公營」將正式大舉進駐學校，屆時孩子要找回彈性快樂學習時光更是癡人說夢，他怒批林茂盛代理的縣府只想「混日子」卻大開「芭樂票」，「渣男」行徑令人搖頭。從台北舉家搬來宜蘭的「三寶媽」家長琳琳（化名）則說，人文中小學是一所「未來的學校」，像教育部這兩年主張的「社會情緒學習」（SEL）人文中小學老早就在做了，裏頭多年來點燃不少學生「想要學習」的火種，「這裡沒有圍牆阻饒，卻有辦法做到零學生翹課」她指著校外仰望，感嘆如今不少學生紛紛轉走，當初的「孟母三遷」意義何在？宜蘭縣政府教育處長陳金奇對此回應，過去6年人文國中小承攬「公辦民營」的團隊問題甚多，連最基本的「人事管理規章」修正都還沒報縣府同意備查、營養午餐也沒遵守「3章1Q」採購原則，經營屆滿縣府再度開標時，原經營者竟找了間「負資產」法人來投標，縣府想到自然人經營者NG行為不斷、後頭組成的法人公司竟還負債，實在難以放行。陳金奇強調，從沒有印象林茂盛或簡信斌曾說過保證以「公辦民營」方向續營人文中小學，而目前「接續期間」多數學生也仍安穩就學，招生人數這兩年還逆勢成長，呼籲有心人士勿做不當連結。
大老闆愛旅遊2／永遠玩不膩的「觀光變形金剛」 五福總座跑遍世界最愛「這國家」
「你看了全世界這麼多國家，哪個地方才是你心目中的第一名？」在旅遊業打滾將近30年、口條極佳的五福旅遊總經理王哲彥思索許久後坦言，這問題很難回答，日本精緻、歐洲壯麗、紐澳純淨，各有千秋，但如果要把標準設定為「能方便前往」「性價比高」「無論去幾次都有新花樣」，他私心推薦「泰國」！ 然而，這不僅僅是他個人的私心，若從旅行社的經營數據來看，泰國絕對是「觀光資優生」，更是產品線上的「變形金剛」。他用一點點專業視角，加上一點點粉絲的濾鏡，帶CTWANT的讀者解構這個讓全球旅人把「他鄉當故鄉」的神奇國度。ICONSIAM暹羅天地斥資超過540億泰銖打造，並將泰國最具特色的水上市場搬進購物中心裡，奢華裝潢相當適合拍照打卡，是曼谷必去的熱門景點。（圖／五福旅遊提供） 一、曼谷：混亂與秩序並存的迷人怪獸曼谷是一個充滿矛盾的城市，而這正是它的魅力所在，你可以在素坤逸路看到與東京表參道無異的高級百貨與摩天大樓；轉進巷弄裡，卻又是電線纏繞、商家正在賣泰式炒河粉或香蕉煎餅的庶民景象。這種「亂中有序」的生存哲學，其實就是泰國生命力的縮影。 他分享，這幾年曼谷最讓他驚豔的是「百貨商場」的進化，泰國人真的把「逛街」這件事，提升到了國家級景點的藝術層次。其中的巔峰之作，絕對是昭披耶河畔的ICONSIAM（暹羅天地）。 「你有看過誰把整個『水上市場』搬進室內冷氣房的嗎？ICONSIAM做到了！」他常跟客人說，不要把它當成百貨公司，要把它當成一個景點來逛，ICONSIAM集結了泰國各地特色美食，還有人工河道，不用頂著35度的高溫去郊區擠水上市場，在這裡就能優雅地吃到最道地的船麵，這對遊客來說簡直是無比幸福的體驗。 而樓上則是世界一線精品的旗艦店，站在戶外露台看著對岸夕陽與穿梭的船隻，那種繁華感會讓你深刻體會到：「曼谷，真的是一座世界級的國際大都會！」泰國清邁「巨樹咖啡廳」建在一棵古老的大樹旁邊，可一邊喝咖啡，一邊觀賞森林美景。（圖／五福旅遊提供） 二、泰北清邁：在這裡，「放空」是唯一的正經事如果想體驗有別於曼谷的喧囂，王哲彥推薦把目光轉往泰國北部的清邁。他表示，在旅遊產品的定位上，如果曼谷是時尚都會，清邁就是「慢活文青」。清邁是蘭納王朝的古都，護城河環繞著紅磚古牆，幾百公尺就有一座金碧輝煌的寺廟。 「但清邁最迷人的，不是景點，而是氣質！那裡擁有泰國最強的咖啡文化與文創設計力，寧曼路簡直是文青的聖地，隨便一間巷弄裡的小店，其設計感都強到讓人想跪下來拜師。」王哲彥表示，在清邁，時間的流速彷彿變慢了，你會驚訝地發現，光是坐在古城邊看著鴿子飛過，或者在半山腰的咖啡廳看著雲霧繚繞，一個下午就過去了，而且心裡卻感到前所未有的充實，好像「浪費時間」不是一種罪惡，反而是一種生活美學。圖為珊瑚島，擁有豐富的海洋生態景觀，島上的飯店、餐廳、潛水等各式水上活動一應俱全，是泰國普吉旅遊最富盛名的旅遊景點之一。（圖／五福旅遊提供） 三、南部海島普吉：安達曼海上的璀璨珍珠如果清邁是優雅的隱士，普吉島就是熱情奔放的派對女王。身為泰國最大的島嶼，普吉島在旅遊操作上有著難以撼動的地位，因為它「夠成熟」。 王哲彥表示，很多客人嚮往無人祕境，但往往忽略了交通與食宿的不便；但普吉島厲害就厲害在，它擁有世界級的沙灘與水域，同時卻擁有國際一線城市的硬體設施。 「無論你的預算多少，普吉島都能接招。你想住一晚幾十萬台幣的頂級懸崖Villa？有。你想找熱鬧喧騰的酒吧街與夜市？芭東能讓你嗨到天亮。」王哲彥大推，無論是蜜月、家庭旅遊還是企業獎勵旅遊，普吉島總能精準地滿足每一位旅客的需求。 四、靈魂與軟實力：泰式美食與微笑服務除了風景，王哲彥認為，泰國真正能留住人心的，是它的軟實力。 首先是美食。泰國菜講究酸、甜、苦、辣、鹹的平衡，這就像泰國這個國家給人的感覺：五味雜陳卻又和諧共處。你可以坐在街頭的塑膠椅上，汗流浹背地吃一碗濃郁的米粉湯，那個湯頭的層次感會讓你覺得50泰銖花得比5,000泰銖還有價值；你也可以在「藍象」這樣的精緻餐廳，體驗米其林推薦的泰式宮廷皇室料理。 讓王哲彥笑稱，「在泰國，減肥是回台灣以後的事，因為這裡連便利商店的熱壓吐司都好吃到讓人犯罪！」 然而「泰式服務」才是泰國觀光能歷久不衰的關鍵因素。不是日本那種精準到鞠躬角度都要測量的SOP，也不是歐美那種大而化之的隨性。王哲彥認為，泰國人的服務是一種「柔軟」，那種柔軟來自於他們文化中對樂趣的追求，「你會發現，泰國服務人員笑容，多半是發自內心的，這種強大的軟實力，是我們旅遊業者最堅強的後盾，因為它大幅降低了客訴率，提升了旅客的回購率。」 王哲彥表示，從泰北清邁的古樸寧靜、南部普吉島的蔚藍熱情，到曼谷市區的現代奢華，是3個截然不同的畫面，竟然都存在於同一個國家，這就是泰國最厲害的地方──「包容性與多樣性」。且旅客的預算如果是台幣2萬元，足以玩得非常開心；如果預算拉到20萬元，它能給予的奢華體驗甚至超越歐洲。 但不管怎麼選，泰國永遠會張開雙手，笑著對你說「撒哇滴咖」。這就是為什麼，王哲彥無論去過多少地方，給自己的下一張機票，常常還是將目的地訂往泰國，這個令他心馳神往的微笑國度。
SIM卡不見先去警局！NCC打詐新規超擾民 換門號還要符合3條件
國家通訊傳播委員會（NCC）最新《電信事業提供電信服務風險管理機制指引》已於114年12月30日正式上路，被譽為「史上最嚴格」的換補SIM卡規定。根據新制，民眾若遺失SIM卡，需先至派出所報案並取得遺失證明才能補卡；若SIM卡損壞，則須出示舊卡才可辦理，引發外界質疑該政策為「擾民、擾警、擾業者」的「三擾政策」。根據新指引，換卡、補卡及換號的服務門檻全面提高。例如，若SIM卡因損壞需更換，必須攜帶原卡；eSIM從舊手機轉移至新機者，則須出示購買證明。若手機為他人贈送，還須請贈送者提供購買單據或贈與證明。以民眾尾牙抽中新機為例，若無購買發票，則需由公司開立贈與證明才能轉移eSIM。對於遺失補卡程序，則更加繁瑣。過去僅需出示雙證件即可補卡，現行規定必須先至警局報案開立遺失證明，再至門市申請。多家電信門市反映，政策上路後引發大量客訴。「客人手機不見急著補卡，現在卻只能先請他們去派出所。」有門市人員無奈表示，「客人當場發飆，我們也只能說要罵去罵NCC。」一名網友於論壇分享自身經歷，表示因火災導致手機燒毀，到電信門市欲補辦SIM卡，雖人持雙證件到場，卻被要求出示手機損壞照片或報案證明。他質疑連本人帶雙證件都無法補卡，自己還算擁有這個門號嗎？並指出補卡後原卡即失效，不解新制的防詐效果與實質必要性。電信業者透露，針對新規曾多次向NCC提出實務操作上的困難，擔憂將加重前線人員與基層警力負擔。然而NCC為展現打擊詐騙決心，仍堅持推行，業者只能配合實施。除了換補卡規定趨嚴，民眾欲更換手機門號也須符合特定條件，包括「換回原號」、「無法註冊」、「遭受騷擾」三類理由，並需提供佐證資料。若單純因個人喜好想更換號碼，或選用黃金號碼，已不再接受申請。
麥當勞得來速「吃到生雞塊」！店家僅給券了事 官方道歉了
麥當勞傳食安問題！新竹縣一名網友日前到麥當勞得來速買了「4塊麥克雞塊」，沒想到才剛咬下去，就發現雞塊沒熟，內部明顯呈現生肉狀，讓他傻眼直呼「麥當勞新品嗎？」更誇張的是，店家還只給優惠券想了事。文章一出掀起熱烈討論，麥當勞也在今天（13日）聲明道歉，坦承是作業疏失，後續將與顧客聯繫進行退費；竹縣衛生局也將到場進行全面稽查。這名網友在Threads曬出麥當勞「4塊麥克雞塊」餐的照片，可以看見雞塊中間部分是生雞肉的粉色，而他也在文中吐槽「麥當勞新品嗎？長這麼大第一次吃到生雞塊」、「吞了1塊，咬第2塊吐出來，現在撥開其他2塊，都生的」。原PO指出，他是在得來速購買餐點，後來他向店家反映，對方僅回應「感覺不是很嚴重的事」，並承諾會寄優惠券供下次兌換使用。貼文曝光後，不少網友紛紛在底下留言，「去美國吃你現在應該有一陣子花不完的錢了」、「這是很嚴重的事，如果你打麥當勞080，是客訴080中最高等級的食安問題」、「這很嚴重欸，給券了事，你這直接通報衛生局」、「原來雞塊是生肉炸出來的，我以為只是回油鍋再加熱而已」、「整批沒測溫」、「前員工告訴你，麥當勞雞塊都是生的，標準SOP會拿測溫針測溫度再裝進盤子裝進保溫箱，但有時候人太多的時候，就會有人偷懶不用測溫針，感覺是忘記按計時器結果起鍋還沒測溫，導致出來這麼生的雞塊」。對此，麥當勞今回應，因作業疏失，產品炸製時間未完全所致，對於顧客拿到不符炸製標準產品，餐廳主管接獲反映後，立即表達誠摯的歉意。同時嚴正要求餐廳，務必遵守標準作業程序，並於出餐前確實檢視產品品質；後續將持續加強餐廳管理及人員訓練，避免類似情事再次發生。針對「寄優惠券了事」的行為，業者表示，餐廳主管除立即表達歉意，也多次與顧客聯繫，希望補製產品及贈送貴賓券，但均未與顧客聯繫上；後續會持續與顧客聯繫進行退費。新竹縣衛生局則說，將先依照民眾提供的相關資訊進行查核，後續將就食品製程、保存期限及環境衛生等項目全面稽查，若查獲食品安全或環境管理相關缺失，將依違規事實及適用法規條文辦理；如屬可改善事項，將輔導業者立即改善。
佳德鳳梨酥遭控有「黑色異物」 曝衛生局還清白：說謊良心不痛嗎？
台北知名餅舖「佳德鳳梨酥」遭顧客指控返家拆封品嚐時在鳳梨酥內看見「黑色異物」，氣得在Google留下負評，並稱店家僅以物流回收產品，未提供任何明確說明或致歉。事件曝光後，台北市衛生局即派員前往稽查，並無查出有其指稱的事件存在。而店家隨後也發聲澄清，「工廠在全部的生產線與成品上，都沒有找到類似的東西，還厚顏誤導媒體『我們僅願賠償38元』，說謊博眼球凹東西，你良心不會痛嗎？」台北市衛生局9日表示，雖然民眾沒有主動通報，但因涉及食安問題，已前往門市與工廠查核，初步稽查結果顯示，現場剛出爐與已包裝之鳳梨酥均未發現異物，但發現在販售區及冷藏設備中有「食品與食材未離地放置」以及「私人物品未區隔管理」2項缺失，已開立限期改善通知，要求業者於16日前完成改善。佳德鳳梨酥則於晚間說明，第一時間接到顧客反映產品有問題後，即刻通知廠長進入到工廠查詢生產線狀況，但因對方傳來的照片不太清楚，因此客服請對方將有瑕疵的商品寄回公司進行比對。佳德表示，由於商品已經被開封了，異物確實是呈現在表皮上，但從產品上實況上，真的無法確認是否有被加工或深偽，公司為以示負責，採從寬認定補償1賠3。然而，該顧客持續要求詳細說明，「但工廠在全部的生產線與成品上，都沒有找到類似的東西。客戶收到新品後還是不滿意，為表誠意，公司就提出退費方案的想法給客戶。」但該顧客直言，若只是賠償6入禮盒的價格，那就不用賠償，她會直接向消基會投訴及在Google留下評論。佳德表示不解，「良品換新品不接受、良品原價退費不接受、購買發票也不提供，卻要求直接全額退費。我們不想爭，那就整盒退費，對方仍拒絕，說完就掛電話，甚至惡質誤導部分媒體說我們只願意賠38元」。佳德說，無論對方指的黑點是否是蟲，公司秉持負責態度，依據消保法提出賠償商品與退費的方案，但顧客對於處理方式不滿意，刻意放大議題做過度解讀，讓人覺得居心叵測。並強調衛生局到公司進行全面查驗後，無查出有其指稱的事件存在，也算是還了公司清白。佳德強調，身為台灣老店，高品管要求一直是公司追求的第一目標，並一直以熱誠、透明、負責的態度服務客人，但名譽不能被凹黑，同仁的努力更不能被任意踐踏。「我們捍衛自己，也會捍衛所有辛苦付出的同仁的尊嚴。」
國光客運陷財務危機 陳世凱：規劃替代運能避免民眾受衝擊
公車與客運駕駛人力短缺問題近年日益嚴重，即便部分業者開出月薪7至8萬元，仍難招募到足夠人力。司機普遍反映，雖然薪資看似優渥，但休假天數少、班表緊湊、客訴壓力大，使工作負荷遠超一般職場。民眾黨立委林國成今（4）日指出，國光客運財務狀況持續惡化，不僅三度欠薪，還未替員工繳交勞保，要求交通部嚴加監督，保障駕駛與員工權益。林國成上午在立法院交通委員會質詢時表示，國光客運三度出現欠薪，並被指涉及未繳勞保與政府補助款用途不明等問題，恐嚴重侵害勞工權益。他指出，國光客運工會內部已醞釀罷工，一旦發生勢必衝擊公共運輸穩定，要求交通部與勞動部釐清公司財務及勞資爭議真相，並提出因應措施，確保營運不受影響。對此，交通部長陳世凱回應，早在一年前便注意到國光客運的財務問題，並要求公路局持續掌握營運狀況及薪資發放。為避免業者若無法持續運作造成路線中斷，部內已提前著手規劃路線調整，協助部分班線由其他客運業者預作準備，以確保必要運能不會因單一公司經營不穩而受影響。他強調，交通部會在法規範圍內盡力協助企業，但更核心的責任是保障民眾搭乘權益。為此，相關路權調整、備援運能及接駛規劃皆已提前部署，一旦國光出現無法維持正常行駛的情況，主管機關可立即啟動替代方案，不讓交通服務中斷。民眾黨立委林國成關注國光客運財務危機問題，要求交通部徹查欠薪與未繳勞保等問題。（圖／CTWant攝影組）
萊爾富員工新名牌改成綽號 掀諧音梗大亂鬥「黃光臨」被笑翻
萊爾富便利商店近日實施一項全新名牌政策，允許門市員工將名牌上的本名改為綽號，惟須保留姓氏在最前方。這項新規上路後，迅速在社群平台引發熱烈討論，許多店員踴躍發表自己的創意暱稱，展現台式幽默與十足想像力。多位店員在Threads平台上分享，這項規定來自總部的正式指示，雖可使用綽號取代本名，但命名仍需遵守原則，不得任意命名。有員工透露，自己將名牌改為「王子科學麵」，不僅成為店內開會話題，還被討論若遭客訴時應記為「王子麵」或「科學麵」。另有門市則出現「楊芋片」、「黃光臨」、「江母鴨」、「王麵河粉」、「呂好」、「宋9萊」等五花八門的創意名稱。網友看到這波創意潮後紛紛表示驚喜與讚賞，有人認為綽號設計比超商本身的店名還「鬧」，也有人大讚此舉兼顧員工隱私與趣味性。一些消費者也分享親身經歷，表示曾遇到名牌寫著「羅蘋果」、「溫開水」、「江餅人」、「蘇試圈」等趣味稱號的店員，甚至有準備入職的新員工開始思考自己的綽號。針對外界關注，萊爾富也做出回應，表示今年起推動名牌制度調整，是為了強化職場友善與員工安全，允許員工使用綽號或常用稱呼，藉此降低階級感、促進顧客互動、保障員工隱私與安全。不過，公司也明確規定，綽號不得含有不雅字眼、攻擊性詞語或諧音謾罵內容。未來，萊爾富將持續推動多元與友善職場文化，打造更自在的工作與消費空間。事實上，不只萊爾富，其他超商業者也有類似措施，7-ELEVEN今年5月也開放員工自行決定名牌上的姓名與稱謂。有網友分享，家中附近一位年長的女店員，名牌上寫著「甜心寶貝」，讓人忍不住會心一笑。
日本熊害已釀13死！政府組織殺熊遭抗議 前秋田知事嗆：送去你家
日本各地接連發生熊襲擊事件，今年至今已造成13人死亡，為2006年統計以來最嚴重紀錄，甚至出現熊為了捕食人類而攻擊的案例。儘管如此，日本各界對於政府獵殺熊隻的抗議電話不斷。對此，前秋田縣知事佐竹敬久以「要不要我把熊送到你家？」等強硬言論回應，引發關注。日媒「ENCOUNT」報導，佐竹表示，抗議者分為兩類，一是出於愛護動物的善意，尚能溝通；另一類則是對公務員發洩不滿的「客訴騷擾」，目的只是辱罵基層人員。他強調，領導若態度堅定，能讓下屬免於無謂應對。佐竹回憶，自己擔任公務員時也遇過惡質民眾騷擾，後來當選市長又再遇到同個人，便當場怒斥「我是武士後代，放在古代早砍了！」對方嚇得連忙道歉。他認為，這些人多因貧困或社會邊緣化而心生怨氣，但這不能成為「顧客騷擾」的藉口。針對熊害問題，學者主張以環境整備與「人熊共生」為原則，但佐竹反駁「共生太天真，這是災害問題，必須以危機管理應對。」資料顯示，去年狩獵季秋田僅獵得約150頭熊，卻有逾2200頭因威脅人身安全遭緊急射殺。他推動地方首長可自行決定開槍的「緊急銃獵」制度，雖已上路仍存在執行困難。他批評政府把責任推給地方與業餘獵人，建議應成立專業「熊對策特種部隊」，由警察或自衛隊負責，否則首都圈遲早也會面臨熊出沒危機。他直言，「這不再是地方問題，而是全國的災難管理課題。」
吳怡霈控某航空「客服不耐煩」拒給建議氣炸 網友反批：服務業都懂
藝人吳怡霈近日在Threads上分享一段與航空公司客服互動的經歷，語氣中滿是無奈與不滿。她指出，向來對該航空公司印象良好，自己也是常客之一，卻在近期一次致電客服詢問票務細節時，遇上語氣急促、應對冰冷的服務人員，讓她感到極大壓力與挫折，直言「一秒腦神經斷掉」。吳怡霈形容，對方的語速快得像「機關槍」，態度則讓人有種「為什麼今天要上班」的不悅感。她當下試圖要求對方放慢說話速度，並解釋「資訊量太大」，希望對方提供專業建議，卻得到「這是旅客自己的選擇，我不會給意見」的冷回應，讓她當場結束通話。她在文中坦言：「我們就是因為不了解，才會致電詢問。」認為客服與旅客間存在資訊落差，專業人員應耐心協助，而非以冷淡態度回應。不過，在冷靜幾分鐘後，她再次撥打客服專線，這次終於遇到語氣溫和、說明清楚的客服人員。對方不僅細心解說，還主動提出3個解決方案，讓她心情瞬間平復。她感激地表示：「謝謝妳，又拯救了我週末的心情。」對此，不少網友在底下留言表示，客服不給建議很合理，若發生問題有些客人會因此反過來指責客服人員，「但凡只要他雞婆給你他的專業建議，結果出現一些意外或差錯就會接到客訴說『是你們員工建議我的!!!現在有錯要怎麼補償我？』服務業都懂不能給旅客任何建議或保證」、「不給建議很合理，有些奧客就會仗著客服講過什麼來反咬一口」、「會來問建議的客人，百分之八十都是之後出事就會把責任推給工作人員的人。看多了就覺得寧可在工作上當冷漠的人，也不要當熱心的濫好人。」