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MacBook Pro無故關機惹怒用戶 官方公布解決辦法

2019年版的Macbook Pro(2個TB3端口)發生異常關機的情況。(圖/翻攝自APPLE)

2019年版的Macbook Pro(2個TB3端口)發生異常關機的情況。(圖/翻攝自APPLE)

2019年生產的13吋Macbook Pro近日有許多用戶反應會自動關機,且Macbook還是處於充電或者電量90%以上的狀態,讓許多用戶在社群軟體上抱怨,蘋果也難得在官方網站上公布解決辦法,間接承認這台筆電的缺陷。

蘋果指出,此次受影響的是2019年版本的13吋Macbook Pro(內建2個TB3端口),在電量90%以上以及充電時,會發生自動關機的情況,官方直接提供6個步驟以解決這項BUG。

步驟1:如果Mac的電池電量不足90%,請繼續執行步驟2。如果電池電量超過90%,請使用計算機直到電量百分比降至90%以下,然後繼續執行步驟2。 

步驟2:將Mac連接到電源充電器。

步驟3: 退出所有打開的應用程式。 

步驟4:蓋上Mac上蓋,讓Mac進入睡眠模式。 

步驟5:讓Mac充電至少8個小時。 

步驟6:8小時後,更新至最新版本的macOS。

但如果依照上述的步驟完成後還是發生異常關機的情況,就要向蘋果報修,此舉也間接承認該款Macbook的缺陷存在。