台旅客富國島被丟包...觀光署處置慢半拍　拖累整個旅行業

春節向來是出國旅遊最大旺季，今年卻有292名台灣旅客因美加旅行社財務問題在越南富國島被丟包，難得出國的興致被打壞，國人都為其打抱不平，觀光署沒有果斷處理反讓議題持續發酵，直到輿論炸鍋才加速勒令美加停業，使本來就虛弱的旅行業繼續失血。

富國島丟包事件不僅台灣媒體重視，還驚動越南旅遊相關單位調查，且明快給出事件時序，雙方何時談合作、約好何時給錢、地接社拿了多少訂金，說明得一清二楚。

觀光署並非完全沒有做事，只是與越南相比之下，調查的過程小心翼翼，並以擠牙膏式回應外界質疑，留給社會一種政府沒有作為的印象。

連日來，許多旅遊業者都直言美加旅行社的作法離譜，更分析是財務出了問題，觀光署也沒有大動作禁止繼續出團或向旅客示警，才會發生16名旅客昨天到了機場，才得知自己「跟團變成自由行」的誇張情況。

觀光署要勒令美加旅行社停業前，其實是要給業者3天的陳述期，15日才會透露調查於下周出爐。但或許是高層終於感受到社會的不耐，將陳述期改為1天，昨日時限一過，立刻勒令停業，品保協會也依慣例同步讓美加出會，盼別繼續失血。

旅行業挺過疫情3年困頓，春節放假前又接到赴陸旅遊團再度暫停的噩耗，已是叫苦連天，如今一間旅行社的錯誤拖累到整個行業形象，許多業者私下相當氣憤，加上觀光署未強烈介入、替業者發聲，更使業界感到無助。