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【防疫漏洞2】政府棄我們於不顧! 醫療後勤人員口罩缺8千盒

武漢肺炎 威合威務 口罩
【防疫漏洞2】政府棄我們於不顧! 醫療後勤人員口罩缺8千盒

威合威務公司有超過三分之一以上的人歷經SARS,記憶彌新。(圖/威合威務提供)

威合威務公司是全台最大的醫療後勤管理外包商,逾4千人在80家醫療院所服務,因為口罩荒內部亂成一團。

「口罩徵調立意良善,卻沒有考慮在大眾心理學上,一聽到限量,會激發人性搶購欲望,形成口罩之亂;政策上說要保障醫療人員的優先用量,卻始終未將我們列入名單,讓我們成了人球。」威合威務營運處副總陳嬿宇苦笑的說。

據了解,威合威務旗下服務的單位不只醫療院所,還有科技廠、高鐵運輸單位、一般企業等單位,在武漢肺炎疫情爆發前,因為不需要人人戴口罩之下,一個月用量約5、600盒(一盒50片),疫情爆發後,以每人每天1片計算,缺口爆增到8千盒,但目前存貨只剩十幾箱,恐怕撐不到7天。

有基層護送員工因為擔心無口罩可用,上網爆料。(圖/翻自臉書)
有基層護送員工因為擔心無口罩可用,上網爆料。(圖/翻自臉書)

因為未被明確納入醫療人員的口罩優先配給名單中,威合威務請基層向所屬醫院提出代訂需求,但醫院本身也不夠用之下,有些答應有些考慮,少部分拒絕。「在政府主管機關無法給我們正面答案下,害怕存貨用完,我們要員工先在外面代買口罩。」陳嬿宇說。

但基層員工隔天馬上到爆料公社貼文:「政府說要優先提供的口罩給醫療人員,但我們台北榮總的護送人員卻沒有口罩可以使用,我們護送人員每天要護送十幾位住院病人去做各種檢查,但公司因為買不到口罩沒有辦法提供,要求我們自己去買,公司會提供等價金錢補償,但要我們去哪裡買口罩呢?同事們今天繞遍天母石牌都買不到一個口罩……雖然我們護送人員不是醫生、護理師,也不是榮總編制內人員,是榮總的外包合作商,但跟病患的接觸是非常頻繁的,政府卻完全棄我們於不顧,覺得哀悲,也完全無可奈何。」

有基層護送員工因為擔心無口罩可用,上網爆料。(圖/翻自臉書)
有基層護送員工因為擔心無口罩可用,上網爆料。(圖/翻自臉書)

貼文一出經媒體報導,台北榮總院方回應所有第一線醫護人員都必須戴口罩,沒戴口罩的護送人員絕對不會放行到第一線;會進一步跟外包商求證事實為何。

在爆料貼文中,並未提到外包商是威合威務公司,本刊記者透過管道追查到是威合威務公司,主動確認此事時,營運處副總陳嬿宇態度很驚訝,但對實情並未遮掩,甚至很開心終於有記者關注到他們,「前線員工壓力真的很大,那則爆料不是有說『平常護送隊使用口罩量是很大的,公司的存貨沒有辦法持久,不想公司太為難。』真的很感謝員工的體諒。」

她強調,問題不是出在醫療院所能不能幫他們代購口罩,而是出在政府將同樣在第一線打仗的醫療外包員工排除在名單外!「假設我們的聲音能被聽見,主管機構願意發一紙公文,讓醫療外包員工同樣納入優先配額內,問題就解決了。」

威合威務公司在台灣後勤管理中屬於有規模、常得獎的積優廠商。(圖/王永泰)
威合威務公司在台灣後勤管理中屬於有規模、常得獎的積優廠商。(圖/王永泰)

「公司有超過三分之一以上的人走過SARS,到目前為止,大家對疫情和台灣醫療有信心,並未恐慌,卻很恐懼沒口罩可用。因為SARS當年和平醫院爆發院內集體感染風暴,就是和一名外包的劉姓洗衣工有關!她被感染後造成疫情破口,如果未來員工再拿不到口罩,我們真的很擔心!」她說。

據了解,在這一波口罩控管中,醫療院所中不只清潔、護送等後勤外包人員被遺忘,連洗衣外包人員、美食街員工、看護、洗頭阿姨也不在優先配給名單內,他們得要自備口罩。

記者致電疾管局公關,詢問醫療前線的周邊人員口罩提供問題,所得到的答案是像美食街員工屬於民生口罩用量,不在醫療人員優先保障範圍內,但外包清潔、護送人員能否納入優先名單內,還要進一步確認才能未回覆。記者到截稿前仍未接到回應。

明明只要一紙命令就能解決的事,卻讓醫療基層員工成了人球,甚至恐釀防疫破口,這樣的政府效率令人搖頭。(待續)

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