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【黃牛撈很大4】收預定費與處理費 國外交易平台1年糾紛數百件

據消保處統計,國際二手票券業者viagogo在2018年的消費爭議高達274件。 (圖/翻攝自網路)

據消保處統計,國際二手票券業者viagogo在2018年的消費爭議高達274件。 (圖/翻攝自網路)

本刊調查,黃牛票的轉售管道,除了社群網站如臉書社團「演出票券交流處」與「Citytalk城市通-求換售讓票券版」,還有「viagogo」、「StubHub」等二手票平台。

早在三年前,除了總部在英國倫敦的viagogo來台設立分公司、eBay旗下全球最大的票務交易平台StubHub也登陸台灣,早就展開票券業務,提供跨境的娛樂票券二手交易服務。

viagogo及StubHub為國際二手票券平台業者,今年2月14日viagogo以40.5億美元,約合新台幣1,215億元,向eBay買下StubHub,兩家業者都有賣國內外演唱會門票。近年因加收二五%預定費、一五%處理費,及買賣雙方自行交付門票等問題,引發許多消費爭議。根據消保處公布的消費爭議統計,viagogo在2018年的消費糾紛高達274件。

原本隸屬eBay集團的售票平台StubHub,已被viagogo以40.5億美元(約新台幣1,215億元)併購。(圖/翻攝自網路)
原本隸屬eBay集團的售票平台StubHub,已被viagogo以40.5億美元(約新台幣1,215億元)併購。(圖/翻攝自網路)

3年前成軍的go票亮則為台灣本土業者,現已是二手票券平台一哥,年營業額上看1.7億元,卻只有8名員工。go票亮的淡季平均每天成交約20筆,旺季每天約五十筆,雖然件數不多,但是平均每筆交易單價為9,500元。