疑搶票失利!黃牛竟對超商店員咆哮、丟東西 暴走過程民眾全都錄
泰國一名男子因未能在便利商店成功購買演唱會門票,竟在店內失控飆罵店員、丟擲物品。(圖/翻攝TikTok)
泰國一名男子因未能在便利商店成功購買演唱會門票,竟在店內失控飆罵店員、丟擲物品,甚至揚言帶人回來砸店,相關影片在網路瘋傳,引發泰國社會高度關注。超商母公司CP All已正式向警方報案,並宣布對涉案男女提起法律訴訟,強調將捍衛員工的權益、尊嚴與人身安全。
事件發生於本月初,一對男女前往便利商店搶購Duang Go Round演唱會門票,該演唱會票價介於1500至7900泰銖(約新台幣1443至7603元),但部分票券已被炒作至最高1萬8000泰銖(約新台幣1萬7000元)。
網路流傳影片的畫面顯示,男子因未能成功訂票在櫃台前情緒失控,並將責任全推給超商店員,還不斷大聲咆哮,指控員工沒有盡力協助,還聲稱其他門市都能成功訂票,這家門市卻害他損失「數十萬泰銖」。
男子除揚言向公司檢舉店員外,還對其他顧客生氣。另一段影片更拍到,他自稱打算將門票轉售給中國客戶,還朝收銀櫃台丟擲物品,並揚言日後將帶人回來破壞店面。店長見情況失控,立即報警處理,涉事男女才隨後離開。
事件曝光後,不少網友指控男子疑似是演唱會黃牛,平時專門大量搶票後高價轉售,也有人懷疑他與俗稱「搶票黑幫(ticket-pressing mafia)」的黃牛集團有關,不過,上述說法目前都僅止於網路傳聞,官方尚未證實。
CP All隨後發表聲明表示,公司已完成內部調查,認為事件中的辱罵與威脅言論已損害員工名譽與人格尊嚴,因此已依法律程序向警方報案,並將對影片中的男女依法提告。
CP All強調,提告並非是要與顧客製造對立,而是希望維護所有第一線服務人員都應受到禮貌、尊重,不應遭受辱罵、威脅或騷擾的基本原則。公司也對事件造成社會關注表達歉意,並表示將檢討相關作業流程,進一步強化員工安全保護措施,打造更安全、友善的服務環境。