客在外送平台下單近萬元　店家喊抽成重「下次直接找我們」掀論戰

外送平台方便快速，已成為不少民眾日常用餐的選擇。不過，近日有餐飲業者在社群發文，表示某位客人日前透過外送平台下單近1萬元餐點，店家因此公開「協尋」，喊話對方下次可直接向店家訂餐，不僅能省下部分費用，也可安排專人配送及開立統編發票，並直言「平台抽成很重」，引發網友熱議。

店家日前在Threads發文表示，「在外送平台點了10000的客人，下次可以直接找我們訂購餐點」，強調若直接下單，不僅價格較優惠，還能安排專人送到住家或公司，有發票及統編需求也能協助處理，並喊話顧客「平台抽成很重」，希望下次能直接與店家聯繫。

貼文曝光後，不少網友對店家說法提出質疑，認為既然在意平台抽成，當初就不應使用平台接單。有人表示，店家既然已將平台成本反映在售價中，「抽成有差嗎？不是都已經轉嫁到價格上了嗎？」也有人建議，若真的無法接受抽成，不如直接停止使用外送平台。

另有網友認為，平台除了提供配送服務，也替店家帶來曝光及訂單，否則消費者可能根本不會發現這家店，因此平台收取相關費用也有其商業價值。此外，也有人提醒，店家公開鼓勵消費者避開平台、改以私下方式訂餐，可能涉及與外送平台簽訂的合作規範，建議業者確認合約內容，避免影響後續合作關係。