人工智慧幫人買東西？AI導購平台有望登場　Visa、萬事達卡搶進

隨著人工智慧（AI）技術快速發展，許多事務也漸漸能透過AI代勞，Visa、萬事達卡、PayPal日前更公告投入AI購物代理市場。對此，「藍新科技」昨天（12日）也正式宣布與萬事達卡合作，打造全新AI導購交易平台「BuyTalk Agent」，有望減少民眾在不同網站間反覆搜尋、比較的時間。

藍新科技指出，據萬事達卡調查報告，有57%台灣民眾願意授權代理式AI依個人偏好與預算搜尋商品，並在本人確認後完成購買；相關調查也顯示，超過6成民眾願意將旅遊行程規劃與支付交給AI協助執行。

藍新科技表示，將攜手萬事達卡把Mastercard Agent Pay功能導入AI導購交易平台「BuyTalk Agent」，並在首波聚焦於旅遊產業，讓商家只需提供商品資訊，平台即可轉換為AI可辨識資料，連接商品推薦、訂購到支付授權等完整流程，打造一站式AI購物服務。

藍新科技提到，民眾在規劃旅遊時，常常需要依出發日期、人數、預算及住宿偏好，在不同網站間來回搜尋與比較方案，業者也得花費時間回覆諮詢和確認需求，此時平台就可依旅客條件，從商家上架的商品中推薦合適方案，並銜接後續訂購與支付流程，降低反覆搜尋與雙方溝通的時間。

藍新科技強調，「BuyTalk Agent」採用萬事達卡網絡代碼化技術及支付密鑰技術，協助強化身分驗證與交易安全，以減少真實卡號外洩風險；此外，「BuyTalk Agent」也會提供商品推薦、訂單成立、付款及拆帳等相關紀錄查詢，協助商家掌握完整交易流程。

另外，Visa近期也發表「AI智慧購物評測」，集結12個AI研發團隊的22款主流AI模型，針對選購電視、筆記型電腦、個人護理家電等15種購物情境進行實測，發現平均測試通過率僅56.6%，其中最佳通過率82.8%、最低只有28.9%。不僅如此，未通過測試的失敗案例中，有53%的AI會逕自購買不符需求的商品。

Visa在今年9月發布的信任指數也顯示，儘管有72%美國消費者曾使用AI助理，但只有23%信任AI能代表自己處理支付交易。