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網紅控訴店家「強迫買單」 咖啡店老闆反擊了

網紅 咖啡店 卡卡兒
網紅控訴店家「強迫買單」 咖啡店老闆反擊了

卡卡兒PO文控訴咖啡廳。(圖/翻攝自卡卡兒IG)

網紅卡卡兒長相甜美又擁有姣好身材,經常曬美照圈粉的她,IG追蹤人數逾32萬。昨(26日)她在臉書發文指控到咖啡廳受辱,她憤而轉身欲離開時,卻遭店家攔下「強迫買單」,並擋住去路揚言叫警察,氣得她不滿提問:「我可以告他妨害人身自由嗎?」並強調句句屬實,歡迎咖啡廳提告。貼文一出,咖啡廳粉絲專頁立刻遭到網友出征攻擊,老闆也PO文還原當天監視器畫面,雙方各說各話,引發熱烈討論。

卡卡兒(上)、咖啡廳老闆各說各話。(圖/翻攝自卡卡兒、咖啡廳臉書)
卡卡兒(上)、咖啡廳老闆各說各話。(圖/翻攝自卡卡兒、咖啡廳臉書)

卡卡兒昨天在臉書發文,劈頭就控訴遭到店家欺負「這樣侮辱!我此生難忘!」她表示25日和好姊妹Vika相約喝下午茶,不幸遇到下雨天,入座後準備換鞋,老闆卻衝過來指著公告說,「我們這裡禁止商業攝影!」她解釋意圖後,老闆仍說:「我怎麼知道?反正你不能換鞋子。」卡卡兒不滿老闆態度,「憑什麼把我當賊似的瞪著我?」氣憤欲離開又遭對方攔下結帳,讓她不滿直呼:「我點的飲料你們還沒做,我要取消,為什麼不可以?」接著老闆揚言要叫警察,雙方僵持不下,最後由Vika結帳才得以離開。但卡卡兒不甘受辱,直接將飲料摔在店門口,老闆上前將外帶杯塞進Vika袋內,也再度點燃她的怒火,痛斥:「這種強迫消費、限制人身自由、又惡劣態度的店 你們敢去嗎?」

卡卡兒(上)、咖啡廳老闆各說各話。(圖/翻攝自卡卡兒、咖啡廳臉書)
卡卡兒(上)、咖啡廳老闆各說各話。(圖/翻攝自卡卡兒、咖啡廳臉書)

對此,咖啡廳老闆透過聲明反擊,「服務的前提我要求的只是互相尊重」。他直言咖啡店自去年8月開幕,店內風格吸引許多客人慕名而來,也遇過網紅在未經同意的狀態下進行商業拍攝,才會禁止「換裝及造型和任何飾品配件的拍攝。」老闆還原當天卡卡兒選在最熱門的拍照區域用餐,並開啟行李箱準備換鞋,他上前關切,聽到對方否認要商業拍攝,並表示「穿這雙鞋不舒服,所以想換另一雙」,老闆再度勸說,卻被反嗆:「我覺得你們老闆很奇怪誒?」老闆則回:「怎麼奇怪?這是定型化契約,你們入店如果不清楚規則我們只能再提醒你。」老闆也解釋,客人點餐在法律上是「要約」,「一般人認為沒做不用付錢,那是建立在老闆同意解除契約的前提下。」

於是老闆決定打電話請警察到場協調,最後卡卡兒決定以外帶方式處理,老闆也提供兩杯外帶價格六折的優惠,「沒多久就發現飲料被砸在店門口,於是我追出去把垃圾丟回其中一人紙袋中。」老闆坦言此舉有所失禮,「但對於不尊重店家而摔飲料的客人我思考後選擇這樣的方式處理。」他直言一般餐飲服務業會選擇息事寧人,全因諸多考量才選擇忍氣吞聲,「而我會把尊重和道理放在優先。」若卡卡兒認為衣服被弄髒需要理賠,同樣也得回到店面把地板刷乾淨。

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