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直播流量大泡沫 85元買百名「觀眾」

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直播流量大泡沫 85元買百名「觀眾」

6月10日,雲南昆明市場內,商販用手機進行直播銷售野生菌。(圖/中新社)

因疫情影響,大陸許多行業備受衝擊,如何利用「直播帶貨」提振消費成為企業「新戰場」。數據顯示,截至2020年3月,大陸直播用戶規模達5.6億,其中電商直播用戶規模為2.62億。然而,巨大的市場亦衍生諸多問題,許多企業、直播主,為了KPI考核、金錢利益等,不斷購買假流量,共同堆起巨大泡沫,為直播市場帶來虛假繁榮。

6月2日,石家莊市深澤縣小堡村,家紡布藝廠農村婦女轉行當主播,線上銷售產品。(圖/新華社)
6月2日,石家莊市深澤縣小堡村,家紡布藝廠農村婦女轉行當主播,線上銷售產品。(圖/新華社)

各種帶貨「神話」,吸引一波又一波的網紅、明星湧入直播間。與此同時,被吹上風口的直播帶貨,也正在成為虛假流量肆意生長的巨大溫床。大陸格力電器董事長董明珠,6月因直播帶貨實現65億元(人民幣,下同)的銷售奇蹟。

機器人用戶 無孔不入

在中國就業培訓技術指導中心5月11日發布的新職業資訊中,互聯網營銷師這一職業下的「直播銷售員」格外受人關注,直播帶貨從未像如今這樣火爆。各種帶貨「神話」,吸引一波又一波的網紅、明星湧入直播間。

與此同時,被吹上風口的直播帶貨,也正在成為「虛假流量」肆意生長的巨大溫床。在社交平台上,可以找到大量提供抖音、快手等影片直播平台「數據業務」的商家。成熟的演算法程序讓機器人用戶在各大平台上無孔不入,1萬個播放量被以5元的低廉價格售出。

6月6日,廣州啟動「首屆直播節」活動,主播在天河區分會場直播帶貨。( 圖/新華社)
6月6日,廣州啟動「首屆直播節」活動,主播在天河區分會場直播帶貨。( 圖/新華社)

而在下游廠商與小直播主,為面子工程、KPI考核、金錢利益等各種買方需求堆起巨大的泡沫,共同製造這場直播帶貨流量的虛假繁榮,而「虛假的流量生意,有互聯網就不會消失」。

許多大陸商家都表示可以提供「點讚」、「播放」、「評論」等影片和直播相關的數據服務,且價格低廉。以其中一家為例,在快手上,1萬個播放量只要5元,花15元就可以購買50人在直播間觀看一整天,量大還有優惠,20元(約新台幣85元)可以買到100人。

隨著「直播帶貨」越來越火,主播費用也水漲船高。「直播帶貨市場泡沫非常大」電商戰略分析師李成東指出,泡沫一方面表現於頭部帶貨網紅經紀公司的估值泡沫,更加表現在「全民皆帶貨」的瘋狂。

產業鏈成熟 分工明確

目前,甚至發展出專門的「電腦病毒」造假流量。知情人士表示,病毒透過感染其他設備,完成刷量點擊、觀看等行為。這種病毒隱蔽性更強,因它們感染的多是自然用戶,不容易被平台發現,不像機器水軍的特徵明顯會被識別。

據了解,「虛假流量」來自專門從事刷單的廉價勞動力,更大的量來自機器程式。目前這個產業鏈已非常成熟且分工明確,這類技術團隊相當於程式工廠,甚至細分出專門的配套服務,例如,從事驗證碼收取的公司,以滿足完成大量賬號登錄的驗證碼需求。

數據看直播熱。(圖/旺報張語庭製表)
數據看直播熱。(圖/旺報張語庭製表)

2017年大陸發生首例因影片網站「刷量」而引發的不正當競爭案件。愛奇藝公司在後台數據分析中發現,部分影片出現訪問數量急劇升高後,又恢復平穩的反常情形。經核實後發現,數據異常來自於一家專門針對影片網站提供刷量服務的公司「杭州飛益信息科技有限公司」。

愛奇藝公司認為,飛益公司的行為嚴重損害其合法權益,破壞行業的公平競爭秩序。上海知識產權法院的二審判決指出,本案中,虛構影片點擊量是相關經營者進行「虛假宣傳」的一項內容,故應當按照虛假宣傳予以處理。

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