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撥打救護專線被接線員取笑 少女看父親斷氣憤怒PO文

接線員 取笑 斷氣 救護車
撥打救護專線被接線員取笑 少女看父親斷氣憤怒PO文

少女打救護專線卻被接線員嘲笑,害父親錯過搶救的黃金時間。(示意圖/Pixabay)

泰國一名少女波朗拉玟(Pronrawin Ongpisut)日前在臉書痛批,19日父親身體不適,無法呼吸、臉色蒼白,立刻打急救專線求助,希望出動救護車載父親到醫院;不料接線人員接聽後說道,「嗶嗶!我聽不到你的聲音。」甚至還嘲笑她、模仿她的聲音。雖然救護車幾分鐘後抵達,但父親還是不幸過世,波朗拉玟生氣表示,在人命關天時刻,接線人員竟嘻笑、取笑,認為非常不恰當。

據《khaosod》報導,波朗拉玟指出,19日早上7時許父親感受到身體不適,所以她趕緊撥打急救專線,告訴對方地址與情況,因為醫院離家裡不遠,她認為救護車應該很快到達,但救護車遲遲沒有出現,又撥打了第2通電話,卻沒有人接,她繼續撥打第3通,終於有人接聽,她哭著說:「為什麼這麼久?」沒想到對方竟模仿她的話、電話聲,甚至還裝作聽不清楚。

過了幾分鐘後救護車到達,將波朗拉玟的父親送往醫院急救,但經搶救後父親仍不治身亡,讓波朗拉玟一家人相當難過。波朗拉玟指出,她不是為救護車遲到而生氣,而是接線人員竟在電話那頭嬉鬧,甚至嘲笑她和父親。波朗拉玟已向西部叻丕府(Ratchaburi)醫院提出申訴,要求相關人員在父親遺體面前道歉。

醫院主任伍迪斯提拉賓尼(Pichien Wuttisatirapinyo)表示,這件事其中可能有誤會,病患家人當時已感受到緊張及壓力情緒,因此當下聽到這些話會讓她們感到不舒服,也對接線人員的錯誤行為道歉;目前醫院已下令查清事件,必要時會做出適當的懲處。

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