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YouBike 2.0無處可停 他為此慘賠9千元

站點 範圍 YouBike2 公館 法制局 說明 單車
YouBike 2.0無處可停 他為此慘賠9千元

台北市單方面升級YouBike2.0,不少民眾霧煞煞。(圖/新北市法制局提供)

問題浮現!台北市年初在公館地區試辦YouBike2.0,因使用範圍標示不清,有人騎著2.0離開公館地區,才發現無站可還,有民眾將2.0車輛塞到1.0車柱,最後慘付9000多元車資與維修費,直呼「微笑單車變成苦笑單車」;新北法制局表示,半年內接獲4件消費申訴案,已呼籲業者清楚標示使用範圍。

台北市交通局擬單方面升級YouBike2.0,目前僅在公館地區設有2.0場站,業者放置約A4大小的營運看板,附上站點位置查詢、官方APP,說明YouBike2.0站點範圍。

北市試辦 新北接申訴

不過新北市消保官實地會勘,發現綁在圍牆上的看板不夠明顯,甚至有看板被轉到背面,「一般租車民眾根本無法察覺。」

新北法制局指出,有民眾投訴從公館騎乘2.0車輛,一路騎到信義區、中正區、中和區和新店區都找不到車柱,體力有限無法騎回公館,怒付350元調度費。

有民眾更慘,從公館騎乘2.0車輛返回安坑住處,未歸還成功,單車遭其他民眾騎走,同樣找不到歸還車柱,棄置在水溝內,多日後才尋獲,累進車資、調度費及維修費高達9000多元。

宣導不足 民眾霧煞煞

新北法制局長吳宗憲指出,依《消保法》規定,經營者應向消費者說明使用方法,清楚說明營運站點並宣傳使用範圍。

北市法務局主任消保官楊麗萍指出,北市收到1件申訴案例,民眾從公館騎到忠孝復興後,找不到2.0車柱,付350元調度費用。使用範圍標示不清部分,北市交通局科長廖苑伶表示,已在YouBike2.0站點張貼公告,也在單車置物籃上加註標語,借車過程中車機也會顯示「2.0車請歸還2.0的柱」提醒,並請微笑單車透過各種管道加強宣傳。

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