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防裝潢蟑螂3/有效溝通的關鍵 屋主必須先思考這幾件事

室內設計 室內裝修 裝潢糾紛 鄭嘉之 吳翃毅
防裝潢蟑螂3/有效溝通的關鍵 屋主必須先思考這幾件事

毛胚屋、新成屋裝潢工程複雜、金額較大,屋主最好能預先思考自身需求,以避免工程進行中反覆修改。(圖/報系資料庫)

在進行室內設計裝潢之前,最重要的便是有效且良好的溝通,以讓前置設計與施工過程更有效率、降低期望落差。不過有時裝潢糾紛不見得問題出在業者,消費者對於自身需求在溝通前沒有思考清楚,或未事先提醒業者留意,為日後施工帶來困擾,甚致產生不愉快的消費經驗。

在與設計者溝通前,民眾可先思考以下幾項問題,再提供給設計者在設計時一併考量。以較複雜的新成屋設計裝潢來說,可以思考:

1.      空間用途乃屬於自用?出租?長期或者短期居住?

2.      居住成員的人數?性別?年齡?喜好?

3.      空間的使用習性?例如:經常宴客聚會或是經常有親友過夜?

4.      收納的需求量?有無特殊的收藏需求?

5.      有無需沿用或者已訂購的家具或飾件?

6.      喜好的風格及調性?期待的家庭氛圍?

7.      有無宗教或者風水方面需配合的事項?

8.      預算可接受範圍。

悅仁室內裝修設計總監鄭嘉之表示,有些委託人較不喜歡先透漏預算,其實對於設計公司的誠信及專業,應該在一開始就做好評估,選擇了之後,最重要的是彼此間的信任。同一個空間,因設計的不同,預算甚至可以差上1倍以上,有效的溝通,才能避免在提案時發現預算落差太大、浪費了彼此的時間與精神。

「滿意的成果需建立在彼此的尊重、信任與完整且良好的溝通之上。」鄭嘉之表示,空間的用途、居住成員以及風格喜好等需求的溝通,能讓設計者在著手規劃時,得以較精準呈現客戶所期望,甚至能創造更多驚喜,這樣也才能顯現出設計的價值。

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