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酸對手反被炮轟!foodpanda刪文滅火 官方發聲回應了

外送平台 Uber Eats foodpanda 代言人 吳慷仁 道歉啟事
酸對手反被炮轟!foodpanda刪文滅火 官方發聲回應了

(圖/報系資料照)

近年台灣外送平台崛起,再加上新冠肺炎疫情、炎熱天氣影響,許多民眾選擇待在家中享受美食,「宅經濟」帶動一波新商機,兩大外送平台也打得火熱,Uber Eats重金邀請到林志玲、伍佰擔任最新代言人,而foodpanda卻選擇與金鐘視帝吳慷仁結束合作,掀起一陣軒然大波。

foodpanda昨(14)日無預警在臉書粉專貼出道歉啟事,「大明星們,對不起!我們真的很想請你們當代言人,但我們知道消費者更想要優惠,只好把代言費回饋給消費者囉!」並表示「代言費沒有變不見,只是變成大家喜歡的樣子,相信你們能夠理解」,與對手較勁意味相當濃厚。

不過貼文曝光後,卻引來大批網友不滿,認為這個玩笑開過了頭,相當不尊重代言人吳慷仁,有人怒轟「要酸別人之前先把自己的鬍子刮乾淨」,還有許多網友狂譙,foodpanda應該花錢改善APP才對,而不是把重心放在隔空開砲,眼見批評聲浪四起,粉專隨後也緊急將貼文下架。

(圖/翻攝自臉書/foodpanda)
(圖/翻攝自臉書/foodpanda)
(圖/翻攝自臉書/foodpanda)
(圖/翻攝自臉書/foodpanda)

對此,官方於15日稍早作出回應,「感謝大家關注貼文,過去一年我們與慷仁合作愉快,吳慷仁先生是位非常認真、親切的大明星。然而考量要集中行銷資源,提供實質的優惠給廣大消費者,我們做出不再與代言人續約的困難決定,所以我們與慷仁的合作已於8月底正式結束了。」

此外業者強調,「大家的意見foodpanda都聽到了,我們非常感謝每個人寶貴的回饋。我們在持續推出多元優惠的同時,也將以這些用戶的回饋作為持續優化系統與營運管理的方向,努力提供更好的服務給大家。」儘管官方在第一時間親赴前線滅火,但似乎仍澆不熄廣大消費者的怒氣。

外送平台 Uber Eats foodpanda 代言人 吳慷仁 道歉啟事