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陸OL「白嫖外賣」還投訴外送員！慘遭公司開除全網社死 老闆也糗了
大陸浙江省杭州市近日發生一起外送糾紛，原本只是一筆數十元人民幣的餐點退款爭議，卻因顧客遭指控惡意投訴、公司處理方式引發爭議，在網路上迅速延燒，不僅涉事員工遭停職，相關企業也被推上輿論風口浪尖，甚至引來監管部門介入調查。綜合陸媒報導，事件發生於5月24日，一名女子透過外送平台訂購午餐。接單外送員依照流程將餐點送達辦公大樓樓下後，先致電詢問是否可放置前台代收，但遭對方拒絕，要求親自送達。外送員隨後上樓完成交付，平台也留有完整配送紀錄及通話資料。然而數小時後，外送員卻收到平台通知，指顧客投訴未收到餐點，平台已同意退款，並依規定扣除外送員當日部分收入及信用評分。由於信用分數將影響未來接單量，讓外送員感到相當不滿。為了證明自身清白，外送員整理配送紀錄、通話紀錄及平台後台資料，前往顧客任職公司尋求說明。雙方溝通過程被拍攝並上傳網路後，引發大量關注。影片中，女子對於退款原因的說法前後不一，引來網友質疑其涉嫌惡意申請退款。隨著事件持續發酵，警方介入調查，並調閱監視器畫面及平台資料進行比對。綜合相關證據後，警方認定餐點確實已送達，女子屬於虛假投訴，要求其向外送員道歉並賠償相關損失。事件曝光後，外送平台也發布聲明，撤銷對外送員的處分，返還遭扣款項並恢復信用評分，同時宣布將優化申訴機制，未來針對疑似惡意投訴案件增設複核程序，以保障外送員權益。另一方面，涉事女子任職公司因先前被指在事件中偏袒員工，也遭網友批評。對此，公司隨後發布公告，宣布對該員工停職處分，並啟動後續人事程序，強調相關行為已違反公司價值觀與職業倫理。此外，有網友進一步檢視該公司公開資訊，並向相關主管機關檢舉疑似存在勞動、稅務及經營管理問題。據陸媒報導，當地市場監管、人社及稅務等部門已陸續介入了解情況，相關事項仍待進一步調查釐清。
外送費22元發票中千萬領不到！台中男「告財政部卻敗訴」原因曝
台中1名化名「龍哥」的男子於2023年9月透過外送平台Foodpanda訂餐，沒想到其中1張僅22元外送費所開立的雲端發票，竟幸運對中統一發票1000萬元特別獎。不過這筆天降橫財最後卻沒能進入口袋，原因竟是發票沒有完成歸戶，導致超過領獎期限，千萬獎金直接作廢。龍哥不滿權益受損，因此向財政部及賦稅署提起行政訴訟，但法院近日判決結果出爐，確認他敗訴，千萬元獎金也無法追回。據《TVBS新聞網》報導，隨著外送平台及各類APP訂閱服務逐漸普及，消費者除了會收到店家開立的發票之外，平台另外收取的外送費或服務費，也可能另外開立1張雲端發票。不過若使用者沒有事先完成發票歸戶設定，相關發票通常只會寄送到會員電子郵件信箱，不會同步顯示在雲端發票APP內，因此時常有人因疏忽忘記歸戶，最終錯過中獎通知甚至領獎期限。龍哥當時透過Foodpanda叫外送，平台針對22元外送費另開立1張雲端發票，而這張不起眼的小額發票，後來竟幸運對中1000萬元特別獎。外送平台事後也曾透過電子郵件通知中獎訊息，但龍哥因為過去已經設定手機條碼及自動匯款帳戶，且以往中獎獎金都會自動入帳，因此沒有特別留意，單純等待千萬元獎金匯進戶頭。然而3個月過去，龍哥遲遲等不到獎金入帳，才開始察覺情況不對。進一步了解後發現，由於這張外送平台開立的雲端發票並未歸戶到手機條碼，因此不符合自動匯款條件，而等到他發現問題時，領獎期限早已截止，1000萬元獎金也因此失之交臂。龍哥認為相關制度讓民眾容易混淆，因此憤而向財政部及賦稅署提起行政訴訟，希望追回錯失的千萬元獎金。不過法院審理後指出，依照《統一發票給獎辦法》規定，民眾若想使用雲端發票自動匯款服務，必須在開獎之前，同時完成載具歸戶以及匯款帳戶設定，2項條件缺一不可。法官也認為，龍哥過去曾有中獎後獎金自動匯入帳戶的情況，是因為當時相關發票早在開獎前就已完成歸戶程序，與這次案件狀況不同，因此認定財政部不須支付1000萬元獎金，最終判決龍哥敗訴。不過全案目前仍可依法提出上訴。
心臟移植童點餐註明「不要生菜」 摩斯店員附「暖心紙條」感動萬人
一名母親近日在社群平台分享暖心經歷，表示兒子因接受心臟移植手術後，免疫系統較為脆弱，飲食上必須格外注意，尤其不能食用未經加熱的生食，因此每次點餐時都會特別備註「不要加生菜」。沒想到日前訂購摩斯漢堡外送時，店員除了細心調整餐點內容，還特地附上一張親筆字條，讓孩子與家長都相當感動。原PO表示，兒子接受心臟移植手術後，醫師曾提醒須避免食用生食或未完全加熱的食材，因此平時外食都會特別注意。當天她透過外送平台訂購摩斯漢堡泰山明志店餐點時，也依照往例備註不添加生菜。不過餐點送達後，孩子卻盯著餐盒看了許久，還輕聲說了一句「有點感動」。原PO仔細查看後才發現，店員除了依照需求客製化餐點之外，還在杯蓋上貼了一張手寫紙條。紙條內容寫道：「不好意思，漢堡的醬是冷醬，怕小朋友不能吃，另外附給您。」簡單幾句提醒，卻讓原PO相當感動，忍不住大讚店員非常貼心，也特地前往摩斯漢堡官網留言，希望能公開表揚這名員工。貼文曝光後迅速在網路引發熱烈回響，吸引超過5萬名網友按讚，不少人紛紛留言稱讚店員細心又溫暖。有人表示，「有注意到細節真的很貼心耶」、「店員的常識很棒！不能吃生菜，就聯想到沙拉醬也不行」、「看完心都暖了」、「曾經生病不能吃生食，看了這文好感動，能被感同身受的貼心服務」。事件曝光後，摩斯漢堡官方帳號也現身留言區回應，除了感謝消費者支持，也祝福孩子未來能夠平安健康，並邀請民眾至官方網站留言，給予現場服務人員更多鼓勵與支持。
美妝跨界再掀話題！fwee 攜手得正推出「紅心芭樂烏龍奶昔」、m̄enom̄eno 聯名馬來貘，打造感官與美感的雙重饗宴
美妝跨界再掀話題！韓國彩妝 fwee 延伸新品奶昔唇釉概念，跨足飲品界與「得正」推出聯名限定飲品及萬組唇釉小樣贈禮。同時，張景嵐創立的 m̄enom̄eno 則攜手國際插畫家 Cherng，為明星商品「Fc 溫和潔面露」換上 LAIMO 馬來貘限量包裝。兩大合作案分別以「味覺聯名」與「美學視覺」切入，成功將專業護膚與生活風格完美對接。娜璉同款奶昔唇釉色變成飲料了！fwee攜手得正推出期間限定紅心芭樂烏龍奶昔韓國彩妝品牌 fwee 以豐富玩色與創新體驗持續引領話題，繼推出 18 色新品「SMOOTHIE LIP BALM 奶昔唇釉」後，再次將本系列延伸至味覺。以娜璉 pick 的奶昔唇釉主打色「Guava Crush」為靈感，攜手人氣連鎖手搖茶飲品牌得正，推出期間限定聯名飲品「紅心芭樂烏龍奶昔」，將唇上的甜蜜與滑順化為可品嚐的風味體驗。（圖／品牌提供）5 月 20 日至 6 月 16 日於全台得正門市、外送平台期間限定發售，並提供全台限量 10,000 組奶昔唇釉小樣（3g）＋愛心限定杯套組，數量有限，贈完為止。活動期間，全台 205 間得正門市同步換上聯名窗貼，打造甜蜜氛圍！此次由得正獨家為 fwee 奶昔唇釉打造的「紅心芭樂烏龍奶昔」，並同步推出四大活動：活動一：買聯名飲品送唇釉杯套組 活動期間購買「紅心芭樂烏龍奶昔」（中杯 75 元／大杯 85 元），即贈 fwee 奶昔唇釉小樣（3g）＋聯名愛心杯套組乙組（全台限量 10,000 組，送完為止）。限得正實體門市，外送平台不適用。小樣色號共三款：Chocolate Hazelnut、Banana Strawberry、Watermelon Sorbet（娜璉形象使用色），隨機贈送，恕不挑款。（圖／品牌提供）活動二：杯套優惠現折 50 元憑聯名杯套內附折扣碼至 fwee 實體門市或官網消費，即可現折 50 元（不適用於刷具及 DIY 調色盤內料）。（圖／廖怡婷 攝）活動三：聯名窗貼甜蜜登場活動期間，全台得正 205 間門市同步換上粉嫩聯名窗貼，打造沉浸式甜蜜打卡氛圍，邀請消費者走進門市拍照分享。（圖／品牌提供、廖怡婷 攝）活動四：獨家聯名！送 fwee 奶昔唇釉 18 色全套活動期間，凡消費聯名飲品，完成拍照飲品或窗貼分享至社群，並標記官方帳號 @fwee_makeup_tw、@dejengoolongtea，即有機會獲得fwee奶昔唇釉 8 色組或 18 色組，詳情請依得正官方社群公告為準。（圖／廖怡婷 攝）（圖／品牌提供）5/20 當日限定優惠加碼5 月 14 日至 5 月 20 日 期間於 fwee 官網輸入折扣碼【SMOOTHIE】，購買「奶昔唇釉系列」現折 50 元（每帳號限用一次）；若同步持有得正聯名杯套，疊加使用杯套隱藏優惠碼再折 50 元。5/20 開賣當天最高現折 100 元。（圖／廖怡婷 攝）由藝人張景嵐創立的美感科學保養品牌m̄enom̄eno，取名源自義大利文「meno」（減少），其標誌中的「m̄」象徵著「去除非必要，留下對肌膚真正有益成分」的品牌哲學。由LAIMO 馬來貘帶路，讓洗臉成為肌膚自我循環的起點肌膚重獲新生的第一步，就從好好清潔開始，呼應重獲新生的主題意象，m̄enom̄eno邀請國際知名插畫家Cherng設計銜尾蛇主視覺插畫，並推出LAIMO馬來貘聯名款的「Fc溫和潔面露」限量包裝，銷售千萬的明星商品，搭配隨性幽默的黑白筆觸，共同詮釋品牌更多樣化的視覺風格。（圖／品牌提供）本次聯名主視覺由 LAIMO 親自操刀，以標誌性的黑白線條構築極簡而富有張力的畫面。透過角色身體延展成∞的姿態，將幽默與哲學意涵融合，呈現m̄enom̄eno一貫純淨、內斂卻富有深度的品牌調性，也讓保養從功能層面延伸至情緒與生活風格的表達。（圖／品牌提供）銷售破千萬的「Fc溫和潔面露」，以複合胺基酸配方與保濕多醇打造的第四代黃金比例，深層溫和的清潔與保濕同步進行，呵護肌膚微生態，讓肌膚越洗越健康。弱酸性親膚潔顏成分，具有親水與親油雙端，能深入毛孔徹底吸附污垢，卸除日常防曬底妝、減少粉刺和皮脂堆積。除了洗卸合一的深層潔淨能力，添加的甜菜鹼、保濕甘油、維他命B5、海藻糖等成分，確保在清潔力強的同時維持油水平衡、守護肌膚酸鹼值與皮脂膜健康。m̄enom̄eno LAIMO聯名版 Fc溫和潔面露 160g／680元（圖／品牌提供）
外食族小心「營養偏食」！營養師揭微藻營養補給關鍵 「早藍晚綠」找回活力好氣色
現代人生活節奏快，台灣外食人口比例高居不下，午餐便利商店、晚餐外送平台已成常態，且大多為高油、高鹽、高糖與精製澱粉。根據國健署最新國民營養調查顯示，多數人雖然熱量攝取達標，但蔬果攝取量及體內微量營養素卻嚴重不足。而這種「營養偏食」狀態，短時間內無感，長期下來卻會感到莫名疲累、氣色差，也可能引發代謝危機。導致出現「明明有吃午餐，為什麼下午還是覺得累？」的狀況。營養師王偉至指出：「外食族最缺的就是體內環保與能量代謝的基礎營養。如果無法餐餐均衡，建議選擇『全營養補給』，一次補齊身體所需營養。」近年來，「藍綠藻」憑藉其全營養特性，成為外食族改善營養偏食的黃金方案。 「全營養超級食物」藍綠藻：天然微量元素寶庫面對難以改變的外食習慣，補充「全營養補給品」成為當代保養新寵。近年被譽為「超級食物」的藍綠藻，屬於高營養密度的天然來源食物，包含維生素、礦物質、蛋白質、葉綠素、胺基酸與膳食纖維等多元營養素，不僅曾被美國NASA列為「太空人食物」，也被美日運動員作為日常營養補給。而在這樣的營養趨勢下，「早藍晚綠」成為簡單又容易執行的補給法則：「白天補活力、晚上養氣色」，讓營養各就各位。有「超級食物」之稱的藍綠藻，屬於高營養密度的天然來源食物，包含維生素、礦物質、蛋白質、葉綠素、胺基酸與膳食纖維等多元營養素，甚至被美國NASA列為「太空人食物」。（圖／Shutterstock）早上補藍藻：啟動活力與保護力關鍵藍藻又稱為螺旋藻，已存活在地球超過35億年，含有豐富的營養素，包含人體所需的各種維生素（特別是B群的含量很高）、礦物質、高達60%植物性蛋白質，與完整微藻營養素。其中藍藻最特別的是含有藻藍素，它是天然的藍色植化素，根據國內外多項研究，藻藍素有效抵抗環境威脅，可以幫助提高保護力。遠東生技深耕微藻研發科技近50年，以屏東大武山礦泉水培育，打造高純淨度產品並行銷全球60餘國。全新升級的「鋅級藍藻錠」每份含鋅15毫克，達衛福部每日建議攝取量，有助維持能量、醣類與蛋白質正常代謝，並支持皮膚健康與味覺機能；搭配硒有助於抗氧化、鉻有助於維持醣類正常代謝。再加上藍藻特有的藻藍素，早上吃能幫助調整體質、提升保護力，男生女生都能輕鬆為忙碌的一天打好活力基礎。遠東生技深耕微藻研發科技近50年，以屏東大武山礦泉水培育，打造高純淨度產品並行銷全球60餘國。（圖／遠東生技提供）晚上補綠藻：打造好氣色與順暢循環相較於藍藻補活力，綠藻更著重於體內調整與氣色管理。綠藻（小球藻）除了蛋白質、維生素、礦物質外，還擁有極高含量的葉綠素和珍貴的綠藻成長因子（C.G.F.），能協助體內環保，幫助新陳代謝。如果你也常常氣色不好、面有菜色，這款就很適合！遠東生技「鐵粉綠藻錠」每份含鐵3毫克，有助於紅血球形成與氧氣運輸；B12有助於紅血球生成與神經系統健康；鎂則有助於調整體質與放鬆。晚上或睡前補充綠藻，搭配膳食纖維與葉綠素，有助於在夜間休息時間維持體內環保，從內而外打造紅潤好氣色，讓隔天起床清爽無負擔。由於綠藻的細胞壁較厚，人體難以消化吸收，遠東生技採用專利「細胞壁膨爆法」技術，將細胞壁打碎而不破壞內部營養，大幅提升吸收率。遠東生技藍綠藻錠這裡買：https://febicotw.pse.is/8yjqav遠東生技全新升級的「鋅級藍藻錠」及「鐵粉綠藻錠」，除了原有的維生素、礦物質、蛋白質以外，還增加了鋅、硒、鉻、鐵、鎂、B12的含量，幫助補足日常容易不足的營養素。（圖／遠東生技提供）營養師提醒：補營養不是多，而是「完整＋對時間」健康不該因為忙碌而將就，營養師王偉至表示，針對容易「營養偏食」的外食族，與其每天煩惱吃得夠不夠，不如記住一件事：早上藍藻補活力，晚上綠藻養氣色，讓外食族補充的每一分營養都能精準到位。*適合誰：銀髮族、外食族、上班族、運動族、備考族、家庭主婦、素食者，孕婦、哺乳媽媽或特殊疾病患者如需食用，請先諮詢醫師或營養師。遠東生技藍綠藻錠這裡買：https://febicotw.pse.is/8yjqav
昔日10分鐘賣500萬桶！自嗨鍋申請破產 爆紅神話殞落
曾風靡一時、號稱讓半個大陸演藝圈都為其代言的網紅即食品牌「自嗨鍋」，今年2月傳出站在破產邊緣，日前因不堪龐大負債，由所屬公司「杭州金羚羊」正式向法院聲請破產。據最新裁定顯示，該公司目前被執行金額已超過人民幣1.4億元（約新台幣6.3億元），法院要求所有債權人必須於明（7）日前完成債權申報。綜合陸媒報導，早在2024年杭州金羚羊被爆出拖欠分眾傳媒1125萬元的廣告款，遭強制執行；而去（2025）年11月，杭州金羚羊法定代表人蔡紅亮多次被列入高消費限制名單。有公開資料顯示，該公司及蔡紅亮名下累計已有12條歷史限制消費令。今年2月杭州金羚羊已傳出站在破產邊緣，在3月6日杭州市餘杭區人民法院正式裁定受理金羚羊破產清算申請，被執行金額已超過人民幣1.4億元（約新台幣6.3億元），破產清算裁定確定，債權人必須在5月7日前完成債權申報。據悉，「自嗨鍋」由知名零食品牌「百草味」創辦人蔡紅亮於2018年推出，憑藉著強大的行銷攻勢，找來許多藝人代言，曾創下在短短10分鐘內銷售500萬桶的驚人紀錄，並在3年內完成5輪融資，吸引無數投資者目光。然而，亮眼數據背後隱藏著嚴重的經營結構失衡，該品牌行銷費用曾佔總支出的4成以上，研發投入卻微乎其微，不足1.3%，這種「重行銷、輕研發」的模式為日後的崩盤埋下伏筆。除了經營模式畸形，產品定位與現實生活場景的脫節也是致命傷。自嗨鍋最初主打「戶外旅遊」與「應急餐飲」，但卻面臨實務上的重重阻礙。有資深登山客指出，加熱包因安全疑慮被禁止帶上高鐵與飛機，且戶外水源取得不易，加上餐盒體積龐大、餐後垃圾難以處理，讓許多戶外玩家寧可選擇壓縮餅乾或堅果，而非自嗨鍋。在消費者端的反饋更揭示了品牌難以維持的高昂成本，自嗨鍋單價高，但內容物分量與CP值卻遭到質疑，不少上班族反映，雖然初期因新鮮感嘗試，但「幾片薄肉」的體驗顯然不敵外送平台的多樣化選擇。有數據顯示，自嗨鍋的復購率長期低於15%，與傳統泡麵約65%的穩定回購率相比，差距懸殊，顯示其產品缺乏長期的市場競爭力。目前杭州與廣州等多地的便利商店已難找到自嗨鍋，外送平台也陸續下架相關產品。雖然淘寶旗艦店目前仍維持運作，但隨著公司宣告破產，不確定還會營業多久時間。
中東戰事衝擊原料供應！包裝材料供應緊張 南韓食品產業憂5月出現生產瓶頸
中東戰事持續延燒，導致全球原油運輸受阻，進一步衝擊石化原料供應，南韓食品產業正面臨包裝材料短缺壓力，由於關鍵原料石腦油（Naphtha）供應不穩，使食品包裝材料產能受限，像是拉麵、豆腐及飲料等民生商品面臨包裝短缺壓力。業界指出，部分產品包裝庫存已降至約兩週，若供應未能改善，恐影響生產與出貨，甚至出現停產風險。南韓大型賣場內販售泡麵與零食商品，包裝材料供應不穩引發市場關注。綜合南韓《國民日報》和《紐西斯新聞社》（Newsis）等媒體報導，此次供應危機核心在於石腦油供應不穩。石腦油為石油精煉的重要中間原料，可用於製造聚乙烯（PE）、聚丙烯（PP）及寶特瓶（PET）等塑膠材料，廣泛應用於泡麵包裝袋、零食外包裝及飲料容器。隨著中東戰事擴大，特別是霍爾木茲海峽運輸受阻，原油供應鏈出現瓶頸，使下游包裝材料產業面臨原料不足問題。市場數據顯示，國際石腦油價格已由戰前每噸633美元（約新台幣2萬元）上升至1141美元（約新台幣3.6萬元），漲幅超過70%，帶動塑膠樹脂價格同步上漲約15%至25%。部分包裝材料單價亦於近期上調20%至30%，累計漲幅甚至達到前一年度的50%，使食品企業承受沉重成本壓力。南韓業界憂心包裝短缺恐影響後續供應。目前多數食品企業仍依賴既有庫存維持生產，但庫存消耗速度加快。業界指出，原先約1至3個月的原料存量已快速下降，大型企業庫存多僅剩約1個月至1個半月，中小型業者更僅能維持約兩週。部分業者坦言，若補給無法及時到位，將面臨「有產品卻無包裝」的困境，導致無法出貨。供應缺口預計將於近期逐步顯現。業界評估，石腦油供應率最快將於4月底跌破正常水準，並在5月全面反映至生產端。即使戰事短期內緩解，原油運輸、精煉及投入生產仍需時間，相關影響可能延續至6月，期間恐出現供應青黃不接情況。石腦油價格上漲帶動包裝成本攀升，食品供應鏈穩定性受考驗。面對壓力，企業已採取多項應對措施，包括導入替代材料、減少包裝重量及調整生產配置，優先確保核心產品供應。不過業界普遍認為，此次危機屬全球性問題，企業難以單獨解決，需仰賴政府協助。包括韓國食品產業協會在內的13個相關團體，已聯合向政府提交建議書，呼籲優先保障食品包裝原料供應，並提供成本補貼及金融支援，同時調整相關法規與標示制度，並加速行政與通關流程，以穩定供應鏈。政府方面已啟動多項應變措施，除進行石腦油供需調整外，並將乙烯、丙烯、丁二烯及苯等基礎石化原料納入管制，必要時可介入生產與出貨。同時編列6744億韓元預算，用於補貼替代石腦油進口成本，並推動石化裂解廠稼動率由約55%提升至70%。在外交層面，南韓亦積極尋求替代供應來源。相關官員近期訪問阿爾及利亞與利比亞，與當地能源機構協商擴大原油與石腦油供應。利比亞國家石油公司（NOC）表示，在符合條件下可優先提供部分原油配額，阿爾及利亞能源企業Sonatrach亦同意擴大供應規模。此外，政府亦暫時放寬包裝標示規定，允許企業採用替代包裝並以貼紙補充標示內容，並開放烘焙業者提供紙袋作為替代方案。部分物流與外送平台亦提供免費塑膠袋，以減緩市場壓力。在高利率、高匯率和高物價環境下，原料成本持續攀升，企業已難以自行吸收壓力。業界普遍認為，在石腦油供應恢復正常之前，包裝材料短缺問題仍將持續，南韓食品供應鏈穩定性正面臨嚴峻考驗。
北車商辦遭外送員封殺！地標變成「讓他們餓死27樓」 被標大雷區原因曝
外送平台普及，不少上班族仰賴外送解決三餐，但台北車站一處商辦大樓卻被外送員視為「大雷區」，甚至出現點餐後等上1小時仍無人接單的情況。有網友發現，該地點在Google Maps上的名稱被改為「白X大雷區不要接讓他們自己餓死27樓」，才驚覺過去叫外送遲遲無人接單，可能早已被外送員集體避開。有網友在社群平台發文指出，位於台北市忠孝西路一段57號的北車商辦大樓，地圖名稱遭人惡搞修改，內容直接點名該處為外送「拒單區」。他表示，自己與同事長期都有相同困擾，訂單經常卡住無人接單，如今看到地標內容後，才意識到原因可能與地點條件有關。貼文曝光後，大批外送員湧入留言區回應，不少人語氣直接指出，該地點「看到就棄單」，甚至形容已形成默契。有外送員反問，「忠孝西路是不是禁行機車？外送員靠什麼送？」直指問題核心，也有人直言該區「一律拒單」，除非報酬提高才會考慮接單。綜合多名外送員說法，該地點被列為「地雷區」主要有多項原因。首先，忠孝西路為機車禁行路段，外送員無法直接騎車抵達，需繞路後再改為步行；其次，周邊難以停車，需另外尋找停車地點；再者，實際配送還需進入大樓並送至高樓層，例如27樓，增加大量時間與體力成本。有外送員指出，光是在台北車站周邊尋找停車位就可能耗費約20分鐘，再加上步行距離與等電梯時間，一趟訂單往往需30分鐘以上，但實際報酬有限，「時間成本不成比例」，因此多半選擇棄單或轉單。也有人語氣強烈表示，在這樣的配送條件下「怪不得狗都不送」。留言區中亦有外送員分享實際經驗，指出即使有加價訂單，仍需評估風險與效率，「不是每單都值得接」，甚至認為會接這類訂單的，多半是剛入行者或特殊情況。另一方面，也有外送員提出改善方式，建議顧客可下樓取餐，或在備註中說明取餐方式，例如改在捷運出口交付，以降低配送難度；亦有人指出，提高小費或報酬有助於提升接單意願，甚至直言「沒有送不了的地方，只有送不了的價格」。整體而言，該商辦被標記為「地雷區」，並非單一因素造成，而是機車禁行、停車困難、需繞路步行及高樓配送等多重條件交互影響，導致外送員普遍選擇避開，進而形成長時間無人接單的情況。台北車站商辦地標遭改為「讓他們餓死27樓」，外送員指出交通與配送困難導致接單意願低。（圖／翻攝自Threads）
外送專法7月上路！ Uber Eats7/21起「調漲商家服務費」最多3%
立法院日前通過《外送員權益保障及外送平台管理法》（外送專法）預計7月中旬上路。對此，Uber Eats今日表示，自7月21日起，將對美食外送商家合作夥伴的外送訂單服務費，調增2.5%，但整體服務費最高不超過35%。根據Uber Eats寄給合作商家的通知顯示，為了因應重大成本變化並維持平台營運效率，從7月21日起，針對美食外送商家合作夥伴的外送訂單服務費，將調增2.5%；生鮮雜貨商家合作夥伴調增3%；外帶自取訂單的服務費則維持現狀，不受影響。Uber Eats指出，針對此次調整，公司主動增設「35% 服務費率上限」機制，代表本次費率調整下，平台美食外送商家的外送訂單服務費，最高將不超過35%。Uber Eats提醒，若商家不同意此次調整，請於7月7日前聯繫客服信箱tweats@uber.com，完成終止合作關係。針對此次調整是否會影響到消費者？Uber Eats透露，新法規帶來的平台營運成本影響不僅限於外送商家合作夥伴，目前平台也在評估如何調整消費者端及優物流的相關費用等因應方式，若未來有任何變動，將會提前公告向用戶說明。
獨家／玖壹壹前師弟涉販毒 一審判決出爐「供出上游獲減刑」
饒舌歌手Gambler楊智翔過去是玖壹壹的師弟，曾參加節目《大嘻哈時代》闖進前8強，音樂實力頗受肯定。不過Gambler去年卻被舉發涉嫌持有、販售毒品，一度遭收押禁見，所屬的混血兒娛樂也中止與他的合約關係。事隔近一年，近Gambler的一審判決出爐，新北地方法院依照販賣第二級毒品等罪，判處他7年6個月有期徒刑。去年Gambler遭指控涉嫌持有且販售毒品。（圖／翻攝自Gambler IG）去年4月Gambler遭指控涉嫌持有且販售毒品，新北市警方接獲地檢署指令前往其住處搜索，在屋內搜出毒品，Gambler與其楊姓女友當場被逮捕。複訊後楊姓女友裁定2萬元交保，Gambler則因疑似刪除手機對話紀錄，被認定有滅證之虞，遭檢方收押禁見。醜聞爆發後，唱片公司立刻終止與Gambler的合作。（圖／翻攝自C混血兒娛樂臉書）Gambler在被捕之前還推出新歌，前途一片光明，結果卻自毀前程，在他被羈押的消息傳出後，唱片公司混血兒娛樂回應：「藝人Gambler個人行為涉及不法，公司除了嚴重譴責不會包庇之外，也會依照合約處理。目前全面停止Gambler一切演藝活動，靜待司法調查並終止合約關係。」經過近一年的時間，Gambler一審判決日前出爐。（圖／翻攝自司法院裁判書系統）經過近一年的時間，Gambler涉嫌持有及販毒的一審判決書出爐，新北地方法院認定他長期透過社群平台販售大麻菸彈，並利用外送平台運送毒品牟利。判決也指出Gambler涉及販賣第三級毒品未遂，警方持搜索票至其住處查獲含毒煙油，尚未完成交易即遭查獲，依法論為未遂犯。Gambler一審被判有期徒刑7年6個月。（圖／翻攝自Gambler IG）法院認為Gambler多次販毒，以營利為目的行為助長毒品流通，危害社會治安，情節重大。不過Gambler在偵查及審理期間坦承犯行，並供出部分毒品來源，依法給予減刑，他在一審被判處有期徒刑7年6個月，另一位楊姓共犯則因情節相對輕微，被判有期徒刑2年8個月。
Uber壟斷疑慮未除！Grab低價接手foodpanda 外送市場恐變天
東南亞叫車平台Grab於23日宣布，將以6億美元（約192億元台幣）收購德國Delivery Hero旗下台灣foodpanda外送事業，此交易尚待公平會審查核准，不過相較Uber Eats於2024年提出的9.5億美元（約312億元台幣）收購案被駁回，此交易金額已低約36%。也因為Grab為Uber最大股東，仍有壟斷疑慮，此案影響台灣外送市場格局，公平會審查結果備受矚目。由於2024年Uber Eats提出9.5億美元併購案，因雙方市占率逾9成遭公平會以壟斷疑慮遭駁回，Uber Eats去年3月支付2.5億美元（約82億元台幣）解約金終止協議。而今Grab宣布收購foodpanda，Uber Eats也發聲明表示：「此一交易案驗證了台灣外送市場的成熟度與長期發展潛力。Uber Eats始終致力於透過科技創新，為消費者、合作商家及外送合作夥伴創造價值。我們相信良性競爭能推動產業進步，並激勵我們持續深耕台灣，提供更優質且可靠的服務體驗。」不過針對併購案，外送工會則憂心Grab為Uber最大股東（持股約13%），併購若成真恐構成「變相壟斷」，呼籲公平會嚴格審查。foodpanda則強調交易核准前，所有服務、消費者權益及合作關係維持不變，以保障各方利益為優先。Grab與foodpanda承諾交易期間持續提供高品質服務，目標於2027年上半年完成用戶、商家及外送夥伴轉移至Grab應用程式。
前房東不躺平？月收租30萬仍跑外送 關鍵原因曝光網全懂
外送居然成為外出活動，甚至被部分人視為社交或轉換生活環境的方式。近日一名網友分享，自己透過外送平台訂餐時，竟遇見過去的房東，對方月收租金逾30萬元卻仍親自跑外送，引發關注與討論。原發文者指出，當時看到送餐員覺得相當眼熟，仔細一看才發現是曾經的房東，讓她當場感到意外。由於對方擁有多處房產，平時僅靠收租即可維持穩定收入，卻仍外出接單送餐，讓她忍不住詢問原因。對此，該名前房東坦言，從事外送並非因為經濟壓力，而是希望能夠外出透氣、轉換心情。他表示，長時間待在家中容易受到家人不斷提醒，反而讓人感到壓力，因此選擇透過外送工作外出活動，語氣帶有無奈也帶點幽默。貼文曝光後，引發網友熱烈回應。不少人表示類似情況並不罕見，有人指出外送工作具備時間彈性，可自由安排接單與休息，因此成為部分人打發時間的選擇；也有人認為，這類兼職形式讓人有理由外出，達到轉換生活節奏的效果。另有網友分享自身或親友經驗，指出曾見過擁有多間房產的包租公仍持續接單，或騎乘高價機車從事外送工作。有留言提到，部分人並非以收入為主要目的，而是將外送視為日常活動的一部分。整體而言，相關討論顯示，外送工作在不同族群中具有多元功能，除作為收入來源外，也成為部分人調整生活節奏與拓展活動範圍的方式。
戰火衝擊能源供應！印度民眾怕沒瓦斯煮飯瘋搶1家電 業者：供不應求
中東局勢動盪引發能源斷供疑慮，印度身為全球第二大液化石油氣（LPG）進口國，逐漸陷入嚴重的民生危機。有許多印度人擔心家庭用桶裝瓦斯短缺與價格飆漲，紛紛湧向商場與電商平台搶購電磁爐等電氣化廚具，導致各大通路庫存告急。根據外媒《路透社》報導，即便印度政府已啟動緊急權力以優先保障家庭用瓦斯供應，但許多餐廳、學校食堂及旅館在內的商業用戶，已面臨供應吃緊的困境，進一步促成民間的恐慌性購買，使電磁爐成為目前印度市場最炙手可熱的商品。電商巨頭亞馬遜（Amazon）印度的數據顯示，最近電磁爐銷量已呈爆發式增長，銷量翻漲超過30倍，電鍋與電壓力鍋的銷量也成長了4倍。實體通路與外送平台如Flipkart、Blinkit及Zepto同樣出現家用電器缺貨潮，多款熱門型號均顯示「暫時無法供應」。知名廚具製造商TTK Prestige執行長維杰拉格萬（Venkatesh Vijayaraghavan）表示，目前市場供不應求，該公司已將產能從原先的70%拉升至滿載，並增聘15%的人力應戰，甚至預告將在第二季調漲價格以因應成本上升。當地餐飲業也受到嚴重影響，多間連鎖餐廳已開始研擬將電磁爐納入應變計畫，以防瓦斯中斷導致無法營業。有數據分析顯示，Google趨勢上顯示在印度有關電磁爐的搜尋量已在3月12日創下歷史新高。但有分析師指出，由於電磁爐核心零組件仍高度依賴中國與東南亞進口，若航運持續受阻，供應鏈風險將是未來最大的挑戰。中東衝突自2月下旬爆發以來，荷姆茲海峽與波斯灣的航運受到嚴重衝擊，導致全球油氣供應鏈緊縮。雖然根據倫敦證券交易所集團（LSEG）資料，12日已有一艘載有沙烏地阿拉伯原油的油輪抵達孟買，這是衝突爆發後首艘抵達印度的中東油輪，但緊張情勢短期內難以緩解。為了確保零組件供應無虞，TTK Prestige等廚具大廠已準備捨棄海運，改採空運方式進口零組件，即便必須吸收高昂的運費成本，也要確保能在這場能源危機引發的家電搶購潮中維持供貨。
101取消外送專區！上班族要自己下樓 外送員嗆恐直接棄單
作為台北市重要商辦地標，台北101長期聚集眾多企業進駐，平日午間用餐需求龐大。由於周邊餐飲價格偏高，不少員工仰賴外送平台解決三餐。不過，台北101近日對內公告，自14日起取消原本設置的外送集中取餐空間，未來不再提供專區供外送員統一交付餐點，對此，Uber Eats與foodpanda皆表示暫不回應。不過有外送員指出，若無法順利臨停取餐，未來恐面臨接單風險，甚至可能出現棄單情況。近期美國攀岩傳奇人物艾力克斯霍諾德（Alex Honnold）挑戰徒手攀登台北101，讓這台灣最具代表性的地標建築之一更為人熟知，不過據《民視新聞網》報導，台北101宣布自2月14日起撤除外送集中取餐區，101方面說明，相關調整是基於整體場域管理與環境維護考量，希望優化公共空間秩序。新措施上路後，訂購外送的員工需自行下樓至建築外與外送員面交，或依各公司規範由外送員依程序進入送餐，原有集中放置餐點的方式將走入歷史。然而，外送員普遍反映，101周邊道路多為紅線區域，加上屬違停取締熱點，臨時停車本就風險偏高。過去尚可在取餐區快速完成交付，如今若需在路邊等候或與顧客逐一聯繫，恐拉長送餐時間，也可能增加違規風險。有外送員直言，若無法順利停靠或與顧客銜接，未來不排除放棄接單。對於在101辦公的員工而言，改制後的影響同樣備受討論。部分人指出，農曆年後恢復上班，午餐時間勢必得預留更多時間下樓取餐，便利性降低，選擇也可能受到限制。過往集中取餐模式雖需自行前往指定區域，但流程相對固定，如今改為分散取餐，實際運作情形仍待觀察。針對外界議論，兩大外送平台Uber Eats與foodpanda目前皆表示暫不回應。隨著新規定正式上路，台北101內部與外送員之間如何磨合新流程，將成為後續關注焦點。
超商都有！醫揭「3類食物」恐加速老化：慢性飲食自殺
現代人追求凍齡與健康體態，但錯誤的飲食習慣卻可能在無形中加速老化。胃腸肝膽科醫師陳宣位指出，許多人將代謝下降歸咎於年齡，其實更多時候與長期飲食選擇有關。他形容這種現象為慢性的「飲食自殺」，並點出三類在便利商店與外送平台隨處可見的食物，長期攝取可能對身體代謝機制造成負擔。陳宣位表示，現代人往往不怕疾病，卻害怕變老，但日常飲食卻持續為身體累積風險。他強調，代謝率的降低並非單純因為歲數增長，而是與飲食內容密切相關，特別是某些看似方便或標榜健康的食品。第一類是「含糖液體」，包括標示健康的果汁與添加代糖的機能飲料。他指出，果糖在人體中的代謝途徑與酒精相似，會優先進入肝臟並轉化為脂肪。脂肪不僅堆積於皮下，更可能累積在內臟與肝臟，當肝臟脂肪過多，能量調節功能受影響，代謝效率也會下降。第二類為「高度精煉的植物油」。現代加工食品常使用大豆油、玉米油等富含Omega-6脂肪酸的油脂。醫師指出，若攝取比例失衡，可能誘發全身性微發炎反應，進而影響細胞內線粒體功能。線粒體被視為細胞的能量來源，一旦效率降低，攝入的熱量更容易轉為脂肪儲存，而非被消耗。第三類則是「超加工澱粉」。這類食品包含經磨粉、重新塑形並添加柔軟劑與色素的麵包、餅乾等產品。陳宣位指出，這些食物消化速度快，容易使血糖迅速升高，促使胰島素分泌增加。當身體頻繁處於高胰島素狀態，代謝模式傾向儲存能量，燃脂效率相對降低。陳宣位強調，專業醫療建議應著重於提醒風險，而非僅提供表面安慰。他指出，人體如同精密機器，若長期攝取品質不佳的飲食來源，難以維持良好運作。代謝問題未必突然出現，而是日積月累的結果。若希望改善代謝狀態，應從調整餐盤內容著手，而非僅依賴運動彌補。
點奶茶喝到「小白單」！ 業者稱紙乾淨無菌：喝了也沒事
喝奶茶喝到一半，竟發現杯底泡著一張「小白單」！大陸江蘇蘇州一名男子日前透過外送平台，點了一杯知名連鎖品牌的「茉莉奶白」，朋友提醒他飲料裡有異物，仔細一看才發現，整張退單小票浸泡在茶裡。業者事後坦承為操作疏失，事後賠償人民幣500元（約新台幣2200元）並強調「紙是無菌的，就算喝下去也不會影響健康」，引發網友熱議。根據《南昌晚報》、《河南法治報》、《金華晚報》等陸媒報導，這名男子表示，當時朋友用吸管輕壓杯壁，發現裡頭貼著一張白色紙張，透過杯身還能隱約看到上面印有字樣，後來證實是店家的「退單小票」。他聯繫店家詢問，對方坦承是工讀生操作時不慎掉進杯中，雙方協調後，店家賠償人民幣500元（約新台幣2200元）作為補償。除此之外，飲料店的店長還表示：「絕對不可能把退單的飲料交給顧客」，並強調該紙張為「乾淨無菌的熱感紙」，掉進去時間也不長，「就算不小心喝到也不會有事」。這樣的處理讓男子覺得難以接受，他表示：「這種情況不是單純的粗心能解釋的，畢竟是知名品牌，出餐流程怎麼會這樣？」該事件也引發消費者熱議，有網友直言：「如果沒看到就喝下去怎麼辦？」、「不是紙乾不乾淨的問題，是整個製作流程有漏洞」、「希望店家能公開改進措施，而不是只說『喝了沒事』就想了事」。雖然並未釀成健康問題，但不少消費者認為此事凸顯出手搖飲備餐流程的漏洞。目前該門市已對相關員工進行內部教育與流程檢討，並承諾未來強化品質控管，避免類似事件重演。
吃雞汁麵線驚見「紅橡皮筋綑綁」 業者：該品項暫停售
已連續多年榮獲米其林必比登推介美食「雙月食品社」近日又爆出食安問題，有民眾吃到紅色橡皮筋捆著的麵線。對此，業者坦言，同仁在製作過程中沒有確實拔除，致上萬分歉意，將持續與廠商探討如何修改製程不要再有橡皮筋的使用，在此之前該品項暫時停止販售。「雙月食品社」創始店青島店2024年9月傳出顧客於餐點中發現蟑螂的食安問題，業者考量青島店的環境設備老舊，難以真正杜絕蟑螂，因此10月宣布關閉店面，直至2025年2月才全新開幕。然而，近日有民眾在Threads上發文指出，8日透過外送平台購買雙月食品社的「鎏金雞汁麵線」，都快吃完才發現有一坨麵拌不開，翻來翻去後仔細觀察發現一條捆綁麵線的紅色橡皮筋。讓原PO傻眼直呼：「萬一被老人或小孩誤食真的有危險」，並透露已向雙月北投店反映狀況，店家表示會改善，因此請消費者一同監督。對此，業者回應表示，客人反應在餐點內的異物為捆綁麵線束的橡皮筋，同仁在製作過程中未確實拔除，感到萬分抱歉，將持續與廠商檢討如何修改製程不再使用橡皮筋，避免類似問題發生，「在此之前，該品項暫時停售，對於未能提供最優質的餐點品質，實在感到抱歉，盡速改善。」台北市衛生局則表示，將派員前往現場針對人員衛生、食材處理、病媒防治及作業場所衛生等進行稽查，若查獲相關衛生缺失事項，將責令限期改善；期屆複查如仍不符規定，將依違反食安法第8條及第44條處6萬到2億元罰鍰。
近4成勞工曾加班！勞動部點名「2行業」最操 逾2成沒領到加班費
為了解勞工工作狀況、對工作之感受及職涯規劃等情形，勞動部以參加勞工保險、就業保險及職業災害保險之本國籍受僱勞工為調查對象，按年辦理「勞工生活及就業狀況調查」，114年調查計回收有效樣本4,029份，調查統計結果摘述如下：一、對整體工作感到滿意之勞工占7成4114年調查勞工對整體工作感到滿意的比率為73.7％，感到普通者占23.2％，感到不滿意者占3.1％。對整體工作感到滿意者之各項目滿意比率，以「性別平等工作」97.3％最高，其次為「同事間的相處與友誼」95.1％，「工作場所」94.4％、「主管對員工的關切與照顧」94.3％再次之；對整體工作感到不滿意者之各項目不滿意比率，以「人事考核升遷制度」75.5％居首，其次為「工資」68.9％，「員工申訴管道之暢通」59.4％居第三。二、勞工有延長工時（加班）者約占3成6，平均每月延長16.2小時114年調查勞工近一年（113年6月至114年5月）有延長工時（加班）者占36.3％，其中有延長工時者之平均每月延長工時為16.2小時。按行業別觀察，有延長工時者以出版影音及資通訊業占48.2％最高，其次為電力及燃氣供應業47.6％，金融及保險業45.1％居第三。三、延長工時之勞工每次均有領到加班費或換取補休者占8成8114年調查勞工近一年每次延長工時均有領到加班費或換取補休者占88.1％。按行業別觀察，曾沒有領到加班費或換取補休者之占比以其他服務業21.8％最高，出版影音及資通訊業、不動產業亦均逾2成。四、曾在下班後接獲服務單位以通訊方式交辦且當下即執行工作占5.1％；對於下班後接獲服務單位通訊聯繫之方式感到困擾占10.9％114年調查勞工近一年曾在下班後接獲服務單位以電話、網路、手機App或Line等通訊形式交辦工作占24.6％；接獲交辦且當下即執行工作者占5.1％，執行工作地點（可複選）係回服務單位者占1.5％，在非服務單位執行占4.1％，其中後者平均每月實際執行工作時數為5.1小時。29.3％勞工表示近一年下班後從未接獲服務單位以電話、網路、手機App或Line等形式聯繫（無論是否交辦工作）；另70.7％有接獲者，認為聯繫之方式（如內容、時間或次數等）會造成困擾占10.9％，沒有造成困擾占59.7％。五、勞工認為需要服務單位提供工作與生活平衡措施以「福利措施」為主114年調查勞工希望服務單位提供之工作與生活平衡措施以「福利措施」（如婚喪年節禮金、子女就學補助、文康活動、員工旅遊、團體保險等）占66％最高，其次為「優於法令給假」占47.2％，「彈性工作安排」占44.7％居第三。按職業別觀察，各職業別勞工均以希望提供「福利措施」最多；另較高技術層次之民意代表/主管及經理人員、專業人員、技術員及助理專業人員，以及事務支援人員、服務及銷售工作人員希望提供「彈性工作安排」之占比明顯高於其他職業。六、勞工已規劃退休年齡者所規劃之退休年齡平均為60.9歲；規劃退休後之生活費用來源比重以「勞保老年給付及勞工退休金」最高114年調查勞工已退休（退休後再就業）者占3.4％，未退休但已規劃退休年齡者占14.6％，其規劃退休年齡平均為60.9歲；對於退休年齡尚未規劃者占82％。按性別觀察，男性勞工已規劃退休年齡者占17.1％，高於女性之12.1％；規劃退休年齡男性平均為61歲，較女性之60.8歲多0.2歲。勞工退休後之生活費用來源目前尚無規劃者約占2成9，有規劃（已退休者為目前狀況）占7成1，後者各項來源項目金額之平均占比以「勞保老年給付及勞工退休金」近4成3最高，「儲蓄」占2成4，「投資所得」占2成1，「再就業之收入」占近1成。七、勞工目前工作不可遠距執行占8成8；近3個月曾實施遠距工作者占4.7％114年調查勞工目前工作不可遠距執行（全部工作都必須至服務單位執行）占87.7％，部分工作可遠距執行者占9.6％，全部工作都可遠距執行者占2.7％；部分或全部可遠距工作且近3個月曾經實施者合占4.7％。除依服務單位規定而採遠距工作者外，近3個月曾遠距工作者的主要原因以「為取得較有彈性的工作時間」占37.3％最高，其次為「為照顧家人」及「為節省通勤時間」皆占10.6％。八、勞工需於夜間工作者占8.5％114年調查勞工需於夜間工作（係指工作時間於晚上10時至隔天上午6時內）占8.5％，不需於夜間工作占91.5％。按職業別觀察，需夜間工作比率以機械設備操作及組裝人員之21％最高，其次為服務及銷售工作人員13％，技術員及助理專業人員8.8％居第三。九、勞工近一年有從事以網路平台為媒介之工作者占1.7％114年調查勞工近一年有從事以網路平台為媒介之工作占1.7％，其中「外送平台」與「其他接案平台」各占0.9％。
外送銷售額3715元僅入帳750元！ 業者嘆：幫平台賺年終
不少店家為了拓展客源，會選擇與外送平台合作，但有位甜點業者分享，自己10天辛苦完成14份訂單，銷售3715元，扣除平台費、廣告費等成本後，實際入帳竟只剩750元，讓他無奈自嘲是在「幫平台賺年終」。這名甜點工作室的業者在Threads上傳外送平台的對帳單，只見10天來從平台上得到14張訂單，銷售額總計3715元，但扣掉平台費、廣告費及雜項費用後，剩下750元收入，讓業者無奈直呼，「看到撥款金額真的笑出來，只能說，我到底在幹嘛？」、「這叫幫平台賺年終」。貼文曝光後，許多苦主紛紛在底下留言，「曾經跟朋友一起開了間飯卷店，外送的利潤真的可憐到連便當都吃不上，扣完一切，1根淨利1塊錢」、「有因為開廣告做白工還要倒貼」、「您還不錯呢！我曾經負350！哈哈哈還要倒貼」、「放心，我平台1個月拿過44塊」、「我也是，錢少到根本懶得登入帳戶去看」。也有人指出，「這個根本做身體健康的，賺的都給別人了」、「突然覺得店家比外送員還慘」、「原來外送員比店家賺喔」、「開廣告真的瞎忙」、「廣告費用根本吃掉你的錢了」、「店家也這樣，外送員也抽，客人也抽，平台說沒賺錢，太神啦」、「有一次被偷開廣告，每個月被扣好1000多塊，半年了才發現」、「把廣告關掉！那廣告的效益真的很差……他會偷開，你每個禮拜都檢查一下」、「廣告要開的話一定要設定上限，搭配特價活動才有用，不然就直接關掉」。還有人分享，有朋友到韓國讀書，兼職做外送，發現台灣外送跟日本一樣會抽30幾%，而韓國政府出手把平台壓到2至8%，商家營業額越低抽越少，讓商家、外送員、消費者都受惠，形成好的循環。
前萬事達卡副總淪外送員！中年失業內幕曝 本人吐殘酷處境：學會謙卑
48歲的曼德爾（JayMandel）曾在萬事達卡（MasterCard）任職8年，一路晉升至副總裁，負責全球社群媒體業務，也曾在IBM工作。近年來，他轉任行銷顧問與大學兼任教授，但收入不穩定，只能尋找其他經濟來源，最後選擇投入Uber Eats外送。曼德爾說，外送的經驗讓他學會謙卑，不再覺得自己比其他外送員高人一等。Business Insider報導，曼德爾職涯的高峰，是在萬事達卡工作的8年期間，他一路晉升到副總裁，負責全球社群媒體。近年來，他轉任行銷顧問與兼任教授，但這些工作並未帶來足夠的收入。為了創辦自己的公司，曼德爾在心理治療師的建議下，於去年10月開始為Uber Eats送餐。他坦言，自己起初抗拒從事零工，認為以哥倫比亞大學碩士學歷投入外送工作，在社會期待中顯得格格不入。然而，實際投入後，曼德爾深刻感受到外送員在城市中的「隱形」處境，即便付出額外努力，也未必獲得回應或肯定。曼德爾指出，外送平台向消費者收取高額費用，卻仍仰賴小費制度，並未真正保障外送員的收入與尊嚴。此外，演算法派單讓他在接單選擇上缺乏彈性。他也曾從事Uber Courier，協助個人之間運送物品，並認為這類服務更具社會價值。目前，曼德爾每週透過外送賺取數百美元，用於孩子的生活與家庭支出。這段經歷讓他更加謙遜，也重新看待勞動價值。他強調，自己的處境並非個人失敗，而是反映出零工經濟下，許多專業人士在制度結構中被迫尋求多重收入來源的現實。他強調，「在Uber Eats工作的經驗讓我學會謙卑。我不再覺得自己比其他外送員更高人一等。我努力微笑，成為別人一天中的一個亮點。我也從中獲得樂趣，能造訪新的餐廳，看到一些我平常不會去的社區。」