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8.8萬LV包清水一擦「花紋全掉光」 公司低調回應:願提供售後服務

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8.8萬LV包清水一擦「花紋全掉光」 公司低調回應:願提供售後服務

(圖/翻攝自「爆料公社公開版」)

一名女網友22日在臉書社團「爆料公社公開版」發文,表示自己2年前花費8.8萬元購入的LV包款,因脫皮而嘗試用濕毛巾擦拭清潔;不料,包包上的「老花」圖案竟因此全部消失,女網友將包包送回購買專櫃維修,卻在一個月後收到「無法維修」的通知,讓她相當錯愕,與專櫃進行多次協商後才終於得到應有的補償,而LV品牌事後也回覆,「願意提供售後服務」,歡迎民眾到專櫃選購商品。

女網友花費8.8萬購入的LV包包,僅用清水擦拭花紋便掉光。(圖/翻攝自「爆料公社公開版」)
女網友花費8.8萬購入的LV包包,僅用清水擦拭花紋便掉光。(圖/翻攝自「爆料公社公開版」)

原PO表示,發現包包上的老花花紋「奇異」消失後,自己便立即將包包送回原本購買的101LV專櫃維修,卻在一個月後收到專櫃人員通知表示,已將包包送到香港,但無法維修,若原PO不滿意這樣的結果,又願意自己承擔維修費用,專櫃可以替其將包包送往更遠的國家進行維修。

女網友聽後當場在101的LV專櫃使用礦泉水和LV防塵套擦給對方看,老花的圖案馬上不見,但對方卻表示是原PO擦得太用力,才會使花紋消失,讓她相當失望的將包包領回。事後,因對於101LV專櫃工作人員處理的態度不滿意,原PO再度前往中山店詢問,卻得到對方回覆,「維修如果一面4萬元台幣,兩面就8萬元,還不如買個新的來得划算。」

但該名女網友對於在101LV專櫃花費8.8萬元購買的包款,使用2年就發生這樣的狀況,事後還無法維修感到不滿,經過多次和專櫃協調後,才終於和LV公司達成後續補償協議的共識,讓此事圓滿落幕。

消息曝光後,網友紛紛留言,「好誇張的品質」、「這種品質也太差了,虧它還是大牌」。而對於原PO的包包為何一擦花紋就消失,有網友推測可能是該批包款印刷出問題,才導致這樣的情形出現;另外,也有網友針對專櫃的處理態度欠佳直言,「國外已經有一些相同年份的產品出現相同情形,他們的做法是直接換新品給消費者,101這種處理方式真的太扯。」

網友在下方留言,認為專櫃應免費換新包包給消費者。(圖/翻攝自「爆料公社公開版」)
網友在下方留言,認為專櫃應免費換新包包給消費者。(圖/翻攝自「爆料公社公開版」)
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