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iPhone防水功能誇大還不保固 義大利AGCM開罰3.5億元

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iPhone防水功能誇大還不保固 義大利AGCM開罰3.5億元

蘋果因為過度誇大iPhone的防水防塵功能,且又沒有將水損納入保固中,遭到義大利反托拉斯組織開罰。(示意圖/pixabay)

自iPhone 7開始,每年的蘋果新機都具備了IP67、IP68的防水防塵功能,但先前就有消費者因為手機進水,才知道蘋果並沒有「防水保固」,而近日,義大利反托拉斯機構「AGCM」就以蘋果宣傳iPhone防水功能涉嫌廣告不實為由,開罰1000萬歐元(折合新台幣約3.5億元)的罰款。

根據蘋果官網資料顯示,除了iPhone XR、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7 和 iPhone 7 Plus等手機僅具備IP67防水防塵功能(在最深 1 公尺的水中最久可達 30 分鐘)外,後續的新手機都具備了等級更高的IP68防水防塵功能(在最深 2 公尺的水中最久可達 30 分鐘)。但先前就有消費者在新購入手機後,將手機放到水中測試防水功能,沒想到手機因此受潮毀損,而蘋果官方也坦言手機並沒有防水防潮保固。

根據《BBC》報導指出,義大利反托拉斯機構「AGCM」認為,蘋果所宣稱的防水防塵等級,是要在實驗室環境內才能達到,並沒有辦法適用於現實生活中,蘋果宣傳自家手機的防水防塵等級有誤導消費者的嫌疑。而且,蘋果自稱手機有防水功能,卻沒有將防水防潮納入保固項目中。

AGCM認為,蘋果的保固中部包含防水防潮,有違反消費者規範24、25調欽樂性商業行為、脅迫或不當影響,因此裁處1000萬歐元的罰款,並強調「即便用小字體標註,也不能規避廣告不實的責任」。

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