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全家「真威」年營收破850億元 就靠這6招立天下

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全家「真威」年營收破850億元 就靠這6招立天下

全家去年營收 衝破850億。(圖/報系資料照)

全家便利商店8日公告2020年12月合併營收72.62億元,創歷年同期新高,年增8.56%;累計全年合併營收達853.66億元,年增9.82%,不僅改寫歷史新高,更是全家年營收首次站上8字頭、突破850億元大關,表現相當亮眼!

值得一提的是,全家合併營收在2020年5月首次突破單月70億後,迄今連續八個月營收都保持在70億之上,維持穩定成長態勢。全家表示,綜觀12月營運表現,成長來自於店數增加、整體鮮食成長、年菜預購,以及電商「雙12」較往年活絡,也帶動網購包裹代收件數成長。

全家2020年前11個月業績就超越2019年全年,一方面來自全家持續快速拓點,統計至2020年12月底,全台總店數達3,770家,全年度「淨增加」222店,換算平均每月淨增加18.5店,成功推升整體營業規模。

再者是會員經濟的貢獻,全家會員人數穩居四大超商之冠,目前累計近1,300萬會員,會員貢獻營收比重也拉高到近五成;隨著會員數跟黏著度提升,奠基在會員服務上的「隨買跨店取」APP咖啡寄杯服務也有顯著成長;另旗下自有支付工具(My FamiPay、Fami錢包)也累計逾200萬會員使用,2020年交易筆數達2,000萬筆。

此外,針對差異化鮮食部分,在後疫情宅經濟推波助瀾下,全家2020年積極攜手「餐飲A咖」聯名,陸續跟台鐵便當、山海樓、鼎泰豐合推聯名鮮食,創造的業績平均可比一般商品高出二成;聯名策略也從冷藏鮮食擴大到冷凍鮮食,如林聰明砂鍋魚頭、樂雅樂等聯名品牌都有不錯效益。

展望1月營運,全家表示,即將進入農曆年,除了應景的開運福袋、過年氛圍鮮食將陸續推出,年菜預購也進入最後衝刺的階段,皆可望助攻業績表現。

在新服務方面,全家今年將跨足電子支付,已向金管會遞件申請設立專營電支機構,一旦取得營業執照,屆時新的電子支付工具即可跨出自家通路,打造更強大的「會員生態圈」,想像空間更大。此外,全家2020年正式亮相的「科技簡配店」也準備好在今年進軍全台辦公大樓,以首家店測試效益來看,單店僅5.5坪大、平均可為母店帶來一成業績增長,一旦成功擴大複製,可望再挹注營運表現。

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