乘客行為
」 乘客 空服員
機上鬧事！拒繫安全帶引爭執 夏威夷航空班機返航羽田「2名乘客被迫下機」
日本羽田機場29日晚間飛往美國檀香山的夏威夷航空458班機，在起飛約3小時後發生乘客鬧事事件，機上兩名日本籍乘客因不遵守空服員指示並製造騷動，迫使航班折返。該班機於30日凌晨重新降落羽田機場。根據《朝日新聞》報導，涉事兩名乘客與客艙人員發生爭執，起因與「是否繫妥安全帶」有關。消息人士透露，兩人不但拒絕配合，還對空服員態度惡劣，進一步干擾客艙秩序。由於班機上共有233名乘客，事件引發其他旅客緊張不安。夏威夷航空委託的公關人員表示，事件發生於離陸約3小時後，機長判斷若繼續飛行恐有安全疑慮，遂決定返航。班機返抵羽田後，兩名問題乘客被移交地面相關單位，其他乘客則獲安排改搭後續航班前往檀香山。航空公司在聲明中致歉，強調「對造成不便深表歉意，公司將安全視為最優先原則，並會持續全力確保航程安全」。近年來，國際航空公司時常因乘客行為不當而被迫返航，包括醉酒滋事、在客艙吸菸，或對機組人員動粗。依據國際民航組織規範，機長擁有最終決定權，可在認為飛行安全受到威脅時下令返航或迫降。若行為嚴重干擾飛行，涉事乘客恐面臨罰款、禁飛，甚至刑事責任。此次事件再次凸顯航空公司「零容忍」原則，強調不論航程長短，機上安全規範必須嚴格遵守，否則不僅影響自身，也可能波及數百名乘客的安全與行程。涉事兩名日本籍乘客被地勤人員帶離班機。（圖／翻攝自X，@Kagirohinotatsu ）
高鐵11月起取消提前搭自由座彈性 對號座旅客需先換票
台灣高鐵董事長史哲針對自由座滿溢問題拋出多項方針，過去對號座旅客若欲提前搭車，可持原車票搭較前班次自由座，每日約數百人採用此措施搭車。為此，高鐵將取消「提前乘車彈性機制」，宣導期已悄悄開始，11月10日起正式實施。對應最快明年將在超尖峰時段推出指定車次自由座售票制，取消此彈性為調控自由座第一步。據了解，台灣高鐵日前通知各站，將取消旅客持票提前乘車彈性機制，過往欲提早搭車的對號座旅客，可持票進站提早搭乘較早班次的自由座，此彈性制度將走入歷史，高鐵自8月11日起宣導至11月9日止，11月10日起新制上路。台灣高鐵說明，早期為方便對號座旅客行程臨時調整，提供對號座旅客可提前乘車的權宜措施，經觀察，此現象愈來愈頻繁，每日約有數百人使用此彈性措施提前搭車，除造成原班次座位浪費，無法售出給有需要的旅客，更影響其他旅客的乘車品質。台灣高鐵表示，經整體考量乘車品質與所有旅客權益，11月10日起各車站將不再受理人工方式協助對號座旅客提前搭車，旅客需依車票所載班次搭乘，如有要提前進站搭車的對號座旅客，請依規定先行完成換票。新制上路後，若仍有乘客違規搭車，高鐵公司將視宣導期實際查驗票情形，持續評估後續具體作為。未來對號座旅客欲提前搭車，須先至櫃檯換票，據觀察，售票窗口服務人員若面對較單純的「單程換票」，約20至30秒內可換票完成，但若多張票須分票者，換票流程較複雜會花較久時間，站務人員皆會盡速協助換票。成功大學交通管理科學系教授鄭永祥認為，此舉可部分紓解自由座人潮問題，但相對限制旅客行程臨時異動的便利性，建議在3個月間累積資訊分析乘客行為，審慎擬定完整配套，如提早變更座位售出等，加強旅客宣導並參考回饋意見。
奈及利亞空中衝突戲劇反轉！拒關手機遭捕女乘客獲邀任「良好乘客行為形象大使」
奈及利亞伊邦航空（Ibom Air）日前一名女乘客康芙特．伊曼森（Comfort Emmanson）因拒絕關閉手機、與空服員爆發衝突，最終被警方逮捕並收押監獄。然而，事件發生短短數日後，她不但獲釋，還被奈及利亞航空暨太空部長凱亞莫（Festus Keyamo）宣布，擬由航空公司營運者協會（AON）聘任為「良好乘客形象大使」，以自身經歷勸導民眾遵守機上規範，轉折令人譁然。綜合《Premium Times》、《BBC》、《People》、《The Guardian Nigeria》報導，事件發生在8月10日，伊邦航空一架由維克多．阿塔國際機場（Victor Attah International Airport）飛往穆爾塔拉．穆罕默德國際機場（Murtala Muhammed International Airport）的航班。起飛前，機組人員依航空安全規定，要求艾曼森關閉手機，機長也在廣播中重申，但她拒絕配合。坐在她旁邊的另一名乘客於是伸手將手機關掉，導致她當場情緒激動、爆發口角。雖然在空中衝突暫時平息，航班順利起飛，但降落拉各斯後，事態再度升溫。根據航空公司聲明，艾曼森在其他乘客下機後，衝向該名空服員，強行扯掉對方的假髮與眼鏡，並多次掌摑，還用鞋子攻擊，甚至企圖奪取飛機上的滅火器作為武器。伊邦航空指出，這種行為嚴重威脅機上人員及設備安全，屬零容忍範疇。安保人員接獲通報後進入機艙，將艾曼森制服並拖下飛機，交由奈及利亞聯邦機場管理局（FAAN）移交警方處理。不過，過程中她的上衣被扯破，造成胸部外露的畫面遭拍攝並外流，引發社會對「二次羞辱」的批評。基亞莫部長譴責這種未經授權公開不雅畫面的行為，並指示追查洩露影片的相關人員，要求懲處涉事工作人員。艾曼森原本被依多項刑事罪名送交法院，因無法繳交保釋金而被送往基里基里監獄。然而，基亞莫13日表示，她已表達悔意，並在業界建議下，奈及利亞航空營運商協會（AON）考慮安排她擔任「良好乘客行為形象大使」。部長解釋，這類安排在國際間並不少見，屬自願且無酬的「社區服務」形式，藉由違規者自身的故事勸導大眾。同時，他也要求伊邦航空撤回對她的刑事控告，解除其終身禁飛處分。基亞莫並透露，另一位近日涉機上違規的奈及利亞富士音樂歌手KWAM 1（瓦休．艾英德．馬歇爾，Wasiu Ayinde Marshal）也可能獲安排擔任類似的宣導角色。奈及利亞民航總局（NCAA）則再度呼籲乘客遵守機上指示，避免因小事引發衝突；奈及利亞律師公會（NBA）則要求徹查此案，並強調航空公司應確保執法過程尊重人權。伊邦航空方面重申，安全是最高原則，任何暴力行為都不可接受，但尊重部長與業界的和解安排。衝突過程中，安保人員將她帶離飛機的畫面引發熱議。（圖／翻攝自X，@people）
機上驚魂！英籍乘客竟在走道小便 EasyJet客機緊急迫降西班牙
英國廉價航空EasyJet驚傳機上脫序事件！一班從英國伯明罕飛往西班牙特內里費的班機，竟有乘客在航行途中直接在走道小便，還對空服人員出言不遜，導致航機不得不緊急迫降，並由警方登機強制處理。根據《Canarian Weekly》與《Mirror》等外媒報導，這起事件發生在當地時間7月2日凌晨3點半左右，班機編號為EZY6607。當時機組員通報塔台稱機上出現「嚴重騷亂」，需要「緊急協助」，要求優先降落特內里費南機場。警方隨即在地面待命，飛機一落地即登機處理。EasyJet事後證實，一群來自伯明罕的乘客在機上表現極為失控，甚至有男子在走道公然小便，還伴隨辱罵、威脅行為，對其他乘客與機組員造成極大壓力。航空公司強調，機組人員已依照程序應對，並全程確保航班安全未受影響。EasyJet聲明中指出：「我們不容忍任何具攻擊性或威脅性的行為，乘客與機組人員的安全始終是我們最優先考量。」類似的機上失控行為其實並非首次。5月間，同樣是EasyJet，一架從倫敦蓋特威克飛往摩洛哥馬拉喀什的班機，也因一群參加單身派對的英國乘客在機上飲酒作樂、抽電子菸並口出惡言，最終被迫改降葡萄牙法魯機場交由警方接管。該班機上目擊乘客描述：「他們一登機就醉醺醺，態度極差，還對男空服員展現出同性戀歧視的態度。」EasyJet再次重申，會嚴正處理任何破壞航班秩序的情況。EasyJet班機因乘客行為失控緊急降落，警方登機介入處理。（圖／翻攝自X）
沒有2000萬別來搭訕空姐！藝人曝飛行內幕 她直言機上名片沒誠意：經濟艙的只想丟掉
曾任外資航空公司空服員、現為單口藝人的CRAZY COCO，近日在朝日電視台節目《見取り図じゃん》中，坦率回憶空服員時期的趣事與煩惱，特別提到她對飛行途中收到乘客名片的內心真實感受，她直言：「沒有年收約新台幣420萬元以上，我是不可能真的會留名片的。」引起觀眾關注與熱議。根據《ORICON NEWS》報導，節目當天以「小聲說才敢說的女子話題」為主題，CRAZY COCO過去任職商務艙時年薪高達750萬日圓（約新台幣157.5萬元），也坦言對部分乘客在經濟艙遞名片的行為感到困惑CRAZY COCO毫不避諱地表示：「我很感謝大家的好意，但在經濟艙遞名片的行為，實在讓人摸不著頭緒。」她解釋，商務艙與經濟艙的最大差異，在於商務艙有專屬空服員服務，空間相對隱密，若有乘客遞名片也不會太突兀；但經濟艙乘客眾多，互動都在眾目睽睽之下，難免讓人感到尷尬。她苦笑說：「這種時候我會想，你到底了解我什麼？」CRAZY COCO補充道，有時被臨時指派到經濟艙支援，若遇到乘客帶著自信滿滿的表情遞上名片，「老實說，我通常轉身就丟了。」她也不諱言：「講得現實點啦，沒有個年收2000萬日圓（約新台幣420萬元）以上的人，我是不可能真的把名片留著的。」這番話雖然直白，但CRAZY COCO強調這是根據自己的實際經驗所下的結論。她的直率發言不僅讓現場笑聲不斷，也再度展現她風格鮮明的舞台魅力。CRAZY COCO曾任外資航空空服員，自爆年薪超過新台幣150萬，卻對某些乘客行為無法認同。（圖／翻攝自X）
飛到一半打算開啟逃生門 全日空航班被迫轉降西雅圖「鬧事乘客被送醫」
一架從日本東京飛往美國德州休士頓的全日空（All Nippon Airways）航班，在24日凌晨的飛行過程中，發生乘客試圖在飛行途中打開兩個逃生門的事件，最後整架飛機緊急改降西雅圖。美國聯邦調查局（FBI）與西雅圖港（Port of Seattle）發言人證實，涉事乘客在機上被機組人員與其他乘客聯手制伏，飛機落地後立即被送醫接受評估，目前尚未對其提出任何指控。根據《CNN》報導指出，根據航班追蹤網站FlightAware資料顯示顯示，這架波音787-9（Boeing 787-9 Dreamliner）自東京羽田機場（Haneda Airport）起飛，飛行約10小時後，於24日凌晨4點左右在西雅圖－塔科馬國際機場（Seattle-Tacoma International Airport）降落。全日空表示，航班原定降落於喬治·布希洲際機場（George Bush Intercontinental Airport），但因機上發生脫序行為被迫改道。西雅圖港發言人吉茲羅（Chris Guizlo）表示，當局是在接獲機上乘客試圖打開逃生門的報告後介入處理。吉茲羅強調，整起事件未造成任何乘客或機組人員受傷。聯邦航空總署（Federal Aviation Administration，FAA）也證實該航班因乘客行為異常而臨時變更飛行路線。飛機降落後不久，機上又發生第二起脫序事件。根據FBI說法，一名乘客因不滿班機改道，在廁所門上猛力敲擊。吉茲羅表示，這名乘客後來被要求下機，最後在並未引起進一步騷動的情況下平靜離開。FBI明確表示，這起事件與原先試圖開門的乘客無關。儘管兩起事件連發，該班機最終仍在24日時間下午1點前安全飛抵休士頓。
婦人霸佔2博愛座遭擠怒踹乘客 網見衝突影片傻眼：很常出現
博愛座原本設立是為了讓有需要的人，如老弱婦孺、身心障礙者、孕婦等能優先使用，但卻也因此釀成許多爭議。近日台北捷運博愛座再爆衝突事件，一名婦人疑似霸佔兩個博愛座，與一名男乘客爆發激烈衝突，引發社群熱議。一名女網友在Threads上傳影片指出，日前在列車上目睹一名婦人疑似霸佔兩個博愛座，與一名男乘客爆發肢體衝突，甚至上演踹人與拿包砸人的激烈舉動，現場旅客紛紛譴責，最後由捷運警察介入處理。據目擊者描述，當時車廂內一名穿著護膝的男子試圖坐下，卻因婦人占用兩席位子，無法就座。男子隨即一邊推行李箱，一邊以腳輕推婦人，企圖喚起讓座。未料婦人突起身反擊，不僅回踢男子，還拿包包攻擊對方，場面一度失控。現場乘客見狀紛紛出聲制止，呼籲雙方冷靜。原PO指出，該名婦人在淡水信義線上「屢見不鮮」，經常佔據多個座位，對於有乘客坐其旁還會高聲喝斥「不要坐我旁邊啦！」此事也引來網友熱議，不少人分享過往經歷，表示「她很常出現在士林、民權西路一帶的車廂」、「我高一的時候自拍，她也突然大罵」。針對影片未完整呈現男乘客行為，有人為男子緩頰，表示是婦人先動手，只是沒被拍到。另有網友分析，男子當時僅試圖擠進被婦人佔據的「半個」空位，未料遭到攻擊，雙方最終皆未受明顯傷害。對此，根據《ETtoday新聞雲》的報導，捷運公司證實，事件發生於淡水信義線，警員於民權西路站上車介入，目前雙方情緒已平復，後續是否追究責任仍待進一步調查。該事件再度掀起社會對博愛座使用規範與公德心的討論。
乘客機上大鬧「毆打空服員、吐口水」 飛機緊急迫降！2人遭警方逮捕
瑞安航空（Ryanair）日前一架航班預計從曼徹斯特（Manchester）飛往西班牙伊比薩島（Ibiza）。沒想到飛機起飛後，一對夫妻在機上大鬧，不僅毆打空服員，還對其他乘客吐口水，導致飛機沒多久後，緊急迫降至法國圖盧茲布拉尼亞克機場（Toulouse-Blagnac Airport），2名鬧事乘客當場被警察逮捕。根據《BBC》、《鏡報》等外媒綜合報導，瑞安航空8日當天有一架班機，預計從曼徹斯特飛往西班牙伊比薩島。沒想到飛機起飛後，一名男乘客在機上大鬧，還毆打了空服員。後來飛機緊急迫降至法國圖盧茲布拉尼亞克機場，而當警方上機準備將該名男乘客帶走時，他的妻子疑似因此感到不滿，於是也開始大鬧，還對其他乘客吐口水。最終，這對夫妻都被警方逮捕，之後被帶下飛機。該航班也在迫降後的90分鐘重新起飛，按照原定計畫飛往西班牙伊比薩島。對此，瑞安航空發言人表示「對於這些不守規矩的乘客行為給其他乘客帶來的任何不便，我們深表歉意，這超出了瑞安航空的控制範圍，現在這件事已由當地警方處理。」
乘客「洗劫新自強號衛生紙」遭清潔阿姨抓包 台鐵擬這樣處理
台鐵新自強號最近爆出有旅客「洗劫廁所衛生紙」，據網傳影片有一名男乘客遭清潔阿姨發現，包包裡有約8捲衛生紙，令網友看傻眼，痛批男乘客沒公德心也算是犯法偷竊。消息曝光後，台鐵對此回應，男乘客的行為涉嫌偷竊，他們可以拒載和報警抓人。臉書粉絲團「台灣便當管理局-附屬鐵路部」今（29）日分享一段影片，有民眾搭乘台鐵新自強號拍下的誇張場面，影片中一名男乘客坐在位置上，被負責列車清潔的斯巴克員工要求打開包包，男乘客一邊問「幹嘛」邊打開包包；清潔阿姨發現裡面有4捲至8捲衛生紙，當下怒吼「（衛生紙）全部在這裡，你有沒有事啊」。原來清潔阿姨發現新自強號列車廁所的衛生紙幾乎被用光，一查才發現是被男乘客洗劫一空。據《ETtoday新聞雲》報導，台鐵公司針對男乘客行為回應，他已超過合理使用範圍並取走據為己有，涉及刑法偷竊等罪嫌，並呼籲其他乘客，列車內提供的備品如衛生紙和洗手乳是給公眾使用，勿私自竊取。依據台鐵公司旅客載送契約第六點第一款：旅客違反台鐵之運送規定、其他法令規定、公共秩序或善良風俗。台鐵公司得拒絕運送、解除契約或終止契約，並通報鐵路警察依法處理。
羅智強拚了 宣布請辭北市議員…全力參選桃園市長
台北市議員羅智強日前突宣布投入桃園市長選戰，昨（4日）已將戶籍到桃園龜山區，今（5日）一早宣布辭去市議員，展現參選桃園市長的決心。《聲明全文》辭職參選桃園市長，這就是決心大安文山，後繼有人楊植斗初選過關我可以把服務的棒子安心的交給楊植斗請大家記得年底把票投給楊植斗讓強團隊的服務可以傳承由於辦公室還有一些工作要整理、結案我會在下個禮拜一送出正式的書面辭呈請辭台北市議員接下來就是專心的行走桃園、思考政見、為桃園市民發聲就像蔡其昌講的其實在台灣帶職參選是很普遍的事情特別是還沒有被提名的參選人幾乎不會有人去要求他要辭職參選也從來沒有任何的民意代表還沒有被提名就被要求辭職參選所以蔡其昌已經得到民進黨提名參選台中市長選擇帶職而不辭職這一點並沒有問題但是眾多的綠媒、政論非常關心羅智強要不要辭職卻不太關心蔡其昌要不要辭職這是另一種雙標不過，我倒是正向看這件事情就當作綠營媒體對我選桃園市長有很高的期待吧謝謝這些綠營的朋友這麼「高標準」看重羅智強而對我來說我原本的規劃就是希望能協助楊植斗穩定交班讓大安文山的服務可以確保延續然後辭職、專心參選桃園市長這也是我深耕桃園、服務桃園的決心展現而我想我又破了一個紀錄因為在台灣從來沒有一個政治人物在還沒有被自己的政黨提名前就辭去了現有的民意代表職務我也算「破釜沉舟」的第一人吧而且接下來傾聽民意、為民喉舌、提出政見將是我最關心的三件事情我會努力的當桃園人的喉嚨把桃園市民不被聽見的聲音說出來而且我辭職之後第一個代言聲音想為青埔搭高鐵的通勤族代問政府一個問題這是一位桃園跨縣市通勤族的心聲希望政府能聽見「羅議員您好我是每天搭高鐵往返桃園南港上下班的桃園市民，能否跟您陳情關於桃園高鐵站停車場坑殺高鐵乘客的事件？桃園高鐵站的嘟嘟房機車停車場在品質完全沒有任何改善的情況下，居然大漲超過50%查詢到能線上申請月租繳費，申請完之後顯示已額滿要排隊致電詢問，得到答案是前面排了200人，我每天看到一堆空位，而且月租停車也沒有規劃專屬車格，居然說額滿在品質沒有增進的情況下漲價，而且還是一次漲超過50%的大漲，漲完還不讓人月租，這樣坑殺消費者非常不合理要一次漲價漲那麼多，至少讓大家能月租，高鐵定期票也沒限額，每天有一堆空位居然月租停車有限名額不管月租還是計次收費，我們買高鐵定期票每天搭高鐵上下班的人都需要停車，都是同一群人在停車也沒有停滿計次收費大漲、月租收費額滿，高鐵停車場以這種養套殺的方式來坑殺高鐵乘客行為非常惡劣，至少應要讓大家能夠申請到月租能否請羅議員了解桃園高鐵停車場坑殺高鐵乘客的情況謝謝」事實上，我多次體驗搭高鐵跨縣市通勤確實有很多朋友抱怨，停車、公車轉運設計有待加強我希望鄭文燦市長能夠聽到這一位朋友的聲音回答這一位朋友的聲音我也答應這一位朋友如果我當選桃園市長我會鞭策桃園市政府一、透過公部門的建設和公私部門的協調提供足夠的月租停車空間、並約束不合理的惡意漲價二、規劃更完善的公車轉運系統三、規劃精進青埔一帶的環區公車，增加公共運輸的便利性，也減少私人載具的使用這就是羅智強的政見市民的事就是羅智強最關心的事
台鐵公「私」化2／台鐵虧損近半世紀 八大主因釀賣祖產償債
台鐵局自1978年開始出現虧損近三億元，中央先後成立5個委員會進行財務改善，非但不見成效，洞還越補越大，至今累計虧損達4208億元。根據立法院法制局針對「國營臺灣鐵路股份有限公司設置條例草案」最新評估報告指出，台鐵營運主要虧損有八大主因，包括票價、退撫金、優待票補貼，以及不敷成本的支線和小站等營運，上述諸多因素壓垮台鐵財務，導致如今必須透過修法來賣祖產償債。台鐵路是國內交通運輸的大動脈，不過隨著運輸產業結構的改變，加上受限於配合政府政策，無法合理調整票價以反映運輸成本，導致台鐵營運艱困。事實上，台鐵局於1978年開始就已出現2.57億元虧損，當年行政院經濟建設委員會曾聘請德國鐵路顧問公司協助改善台鐵的經營和財務狀況，先後也成立「臺灣鐵路整理委員會」、「臺灣鐵路監理委員會」、「臺鐵局業務改進督導考核小組」、「臺鐵總體檢小組」以及「臺鐵提升效能專案小組」協助改善，不過卻這個洞卻越補越大，目前台鐵短期債務達1484億元，未來應給付退休員工之長期舊制退撫金約654億元、遞延負債約1909億元，應付貨款約159億元，總負債高達4208億元。根據立法院法制局四月針對「國營臺灣鐵路股份有限公司設置條例草案」最新評估報告指出，台鐵營運主要虧損有八大原因，包括票價、退撫金、優待票補貼以及不敷成本的支線和小站等，然而受限於因大眾運輸政策，無法適時作出彈性調整。本刊調查，為配合政府政策導致入不敷出的小站或是路線，105年至110年小站站點，這六年來總虧損共10億7343萬，其中白沙屯、龍井、大肚、追分、成功、西勢、南平、富源、東里、東竹、瑞源、山佳、四腳亭、三貂嶺和萬榮等15個小站連六年虧損；而內灣線、六家線、平溪線、沙崙線、深澳線、集集線及南迴線也是連年虧損的路線，共55億6647萬元。前交通部長賀陳旦建議廢除部分小站，不能廢除的則由政府補貼，以減輕台鐵財政負擔。（圖／黃威彬攝）前交通部長賀陳旦指出，隨著高鐵發達，台鐵許多城際列車需要性開始降低，建議台鐵票證電子化，利用大數據來理解乘客行為，並納入地方民代等人共同討論，廢除部分小站，不能廢除的則由政府補貼，以減輕台鐵負擔。立委張其祿也認為，全球對此類路軌運輸產業的改革方向皆相當類似，如導入「車路分離」模式，經營管理交付專業化團隊運作，並對資產、場站進行活化利用、發展主題或觀光路線，乃至結合都市規劃進行大眾運輸導向之發展（Transit-Oriented Development，簡稱TOD)等。張其祿直言，台鐵難以僅藉「交叉補貼」，就是以黃金路線的經營盈餘來彌補偏遠路線，來平衡其財務與虧損；尤其是在交通市場呈現高度競爭的狀況下，高鐵、公路運輸和私人運具的替代下，台鐵票價始終無法過高，甚至根本不可能僅藉票匭收入來維持高品質及安全的行車和營運。因此，張其祿認為，台鐵的改革還是側重於「公司化」的有效落實，使其能真正活化、活用其場站和資產，並透過有效的經營管理，包含引入專業經理人才、績效管理制度以及主題路線的開發等，以發揮「路軌經濟」及TOD之效果，才能「交叉補貼」其在票匭收入及政策目標，也才能讓台鐵既兼顧民眾「行」的權益，又能在交通競爭市場中永續經營。立委張其祿（右一）也認為，台鐵難以僅憑黃金路線的經營盈餘來彌補偏遠路線虧損，改革應著重在活化場站及相關資產，並透過有效的專業經營人管理。（圖／報系資料照）
男爬列車頂遭「2.5萬伏特電擊」火光瞬炸！小兄弟燒到焦黑
台鐵烏日站3日下午1點20分發生一起離奇事故，一名21歲男子從彰化搭乘2190次區間車，列車停在烏日站時，他突然爬上車頂，遭到2萬5千伏特的高壓電電擊，他當場全身著火接著掉落月台，站務人員見狀趕緊拿滅火器滅火，並通報鐵路警察及119處理，警消抵達現場即刻將男子送醫。（圖／翻攝畫面）監視器畫面顯示，列車抵達烏日站後，原在5號車廂內的男子突然衝出車廂，接著從車廂間的空隙爬上車頂，後來畫面出現猛烈火光，男子遭高壓電電傷，躺在車頂無法動彈，衣物全被炸爛且冒出陣陣黑煙。據《ETtoday》報導，現場列車長表示，該名乘客在車廂內時，就有精神亢奮情況，且還出現騷擾乘客行為，雖已在現場監控，但仍發生憾事。（圖／翻攝畫面）男子掉落月台後，站務人員趕緊通報警消到現場，即刻將他送醫。男子的衣物都被燒得精光，生殖器也幾乎燒成焦黑，院方表示男子送到院時意識清楚，右大腿、雙手及生殖器皆有燒燙傷，面積約20%，將轉至燒燙傷中心治療，也將會診泌尿科醫師，評估性功能是否因此受到影響。
【舒心BAR】吳若權：用對方法，就能讓他聽你的！
你可以善用創意，嘗試改變他人的行為，發揮你的影響力。如果能夠把它做得更好，而且對方也愉快地接受，自然雙方都會感到更成功、更快樂，常常聽到一句話說：「因為我們無法改變別人，所以只好改變自己！」其實我一直覺得，這是一句非常沒有志氣的話。一個真正對自己的人生有企圖心的人，應該要有足夠的智慧與能力去改變別人。或至少先透過改變自己、進而達到改變別人的目的。雖然聽起來似乎是很難辦到，但只要你認真想想自己在日常生活中的消費行為。透過廣告、或聽朋友介紹，買了一個你之前從來沒有想到要買的東西，或嘗試了一次你過去前所未有的體驗，這些都是你消費行為的改變，甚至你還因此付出了一筆費用。回頭想想，這些改變是如何辦到的？從這個邏輯出發，也就是看到自己被影響的過程。如果你學會了這一套邏輯思考，以及執行的策略，你也可以用來改變別人。學會如何影響，並且改變別人的行為，不但非常有用，而且是能夠創造成功與快樂最重要的技巧。發揮自己的影響力、並且改變別人的行為！這一套思維跟方法，可以用在很多地方，例如：想要鍛鍊病患改變飲食習慣的醫師、要督促孩子多吃蔬菜的媽媽、被吵鬧的鄰居逼到快要發瘋的人、甚至是想要女朋友搬來跟他一起住的男生……其實所有的道理，都是相通的。趣味吸引改變 行為改變態度到底要怎麼做，才能夠改變別人呢？我們可以先從福斯汽車的廣告看起。這項創意有趣、而且非常成功的活動，發生在斯德哥爾摩的道登普蘭地鐵站。當民眾走上月台，穿過旋轉的閘門，順著明亮的隧道，走到盡頭，就會看到並排著的一道步行的樓梯、和一道電扶梯。無論你選擇哪一個，都可以帶你到達地面上的大馬路。而這一天搭乘地鐵的乘客，碰到了一個意想不到的抉擇時刻！他們發現原本大約40階左右，向上通往馬路的步行樓梯，跟平常的樣子很不相同。原本咖啡色的台階不見了，樓梯變成一排巨大鋼琴的琴鍵，當你的腳踩踏在白色和黑色上的琴鍵時，就會發出不同音階的聲音，這時候樓梯變成一架大鋼琴，而路過的地鐵乘客行為，也跟著發生重大的改變。以之前的習慣，大多數人都選擇了電扶梯，而現在更多的人，在此刻決定要爬樓梯，有些人甚至故意用快跑的方式，通過樓梯，造成一陣亂彈鋼琴的聲響，也有人選擇在階梯的琴鍵中，刻意踱步以組合成幾個音符，來創造一首曲調。一整天下來不分男女老少，都出現在步行樓梯琴鍵上。整個活動統計下來，發現：當樓梯變成大鋼琴時，有66%的人，都會捨棄電扶梯，選擇走樓梯。這個活動，是瑞典恆美廣告公司（DDB）為福斯汽車所舉辦。主要的目的，是啟動福斯汽車一項名為「玩樂理論」的宣傳活動，背後的理論是：若想要改變一個人的行為，要他去做一些有益的事情，往往用單純的遊戲方式來執行，最容易達到目標！關於改變，我們都知道有相當程度的困難。但有個理論，可以破解困難。這個理論是：「行為改變態度，比態度改變行為，要更容易一些！」我們就以跑步為例，大多數的人，並不是因為喜歡跑步才開始跑步；而是跑了以後，才開始愛上跑步。這其中的原因，除了因為了解而喜歡之外，更重要的是：人們會為了維持內在與行為的一致性，而些改變自己的認知。把這個道理，應用在工作上也行得通。上班族不要再一直抱怨：自己對工作沒興趣，而遲遲不肯全心投入工作。很多工作，都是在你全心投入之後，才開始產生興趣。請求對方幫忙 化解彼此對立積極投入參與，可以改變看法！這個道理的核心思考，來自「富蘭克林效應」。富蘭克林是美國建國史上偉大的人物，他在從政的過程中，曾經遭到一名政敵的嚴厲攻擊。富蘭克林對這個人感到非常不爽，因為富蘭克林從未和這位政敵見過面，也沒有交談過，他不明白對方為什麼要這樣抹黑他。但富蘭克林並沒有用情緒性的方法展開回擊；也沒有用理性的辯論，試圖反駁，反而是採取另一種讓人完全意想不到，而且非常有效的辦法處理。他寫了一封信給這位政敵，請他幫個一個簡單的忙，希望這一位政敵，能夠寄出一本藏書，借給富蘭克林閱讀。這位政敵大感意外，但還是同意了富蘭克林的請求，將這本藏書送到富蘭克林府上。一個禮拜之後，富蘭克林將原書歸還，並且附上一封感謝信。從此這個政敵的態度，出現了180度的大逆轉，改用非常有禮貌的態度，來跟富蘭克林交談。不僅如此，後來他們還變成了終身的好友。富蘭克林說：「比起接受恩惠，那些曾經施予於你恩惠的人，其實更願意幫助你！」換句話說，如果你想要讓某個人喜歡你，就想辦法讓他幫你一個忙。當一個人做了某些事情來幫助你，他會比較難再繼續討厭你。這個理論，就是所謂的「富蘭克林效應」。由此可見，想要主動影響別人、讓對方有所改變，並不是做不到，關鍵在於你怎麼做到？以上跟你分享的是，有關《關鍵行銷》這本書，我為你摘要的部分重點，以及我的讀後心得。希望幫助你學會改變別人行為的秘訣，發揮你的影響力！《關鍵行銷》書封（圖／遠流出版提供）《關鍵行銷》知名消費心理學家與廣告大師亞當費里爾，以親身操作或世界知名的行銷廣告方案為例，詳細歸納解析出10個具體策略方針，引導讀者從科學的角度認識並影響消費者行為，達到行銷目的。———————————————吳若權的幸福書房：https://www.youtube.com/channel/UCgx3BZdsZi_BlT-Ub6R58eg