亞朵
」 大陸
入住前才要求消毒！飯店遭爆「牙刷刷馬桶」 同條毛巾再擦漱口杯
大陸連鎖飯店再爆嚴重衛生亂象！四川成都近日有媒體暗訪多家知名飯店，竟拍下清潔人員拿客房牙刷刷馬桶、用擦過馬桶的毛巾再擦漱口杯，甚至連住客自備牙刷也被拿來清潔杯具。消息曝光後掀起輿論炸鍋，不少網友崩潰直呼，「以後住飯店真的什麼都不敢用了。」涉事飯店清潔人員被爆使用同條毛巾擦拭馬桶與漱口杯，引發衛生疑慮。（圖／翻攝自都市頻道）根據河南廣播電視台《都市頻道》報導，當地記者日前赴成都高新區一間維也納國際酒店直營店暗訪。當時櫃台還特別強調，該店由總部直接管理，衛生標準比一般分店更加嚴格，但透過事先在房內架設鏡頭卻捕捉到令人傻眼的畫面。從影片畫面可見，清潔人員在打掃客房時，竟直接拿房內牙刷刷洗馬桶，之後再用客房毛巾擦拭馬桶、洗手台等區域，甚至未經更換與清洗，就直接拿來擦拭房客使用的漱口杯。更離譜的是，先前還特別向櫃台要求「杯具需完整消毒、毛巾必須更換」，櫃台當時也表示已註記需求，並稱完整打掃流程約需40分鐘，但實際監控畫面卻顯示，清潔人員僅花約7分鐘就完成整間房整理，杯子未消毒，毛巾也只是重新摺疊後放回原位。除了維也納國際酒店外，成都另一間知名連鎖品牌「全季酒店」同樣被爆出衛生問題。暗訪畫面中，保潔員直接把浴巾、洗臉毛巾當成「萬能抹布」，用來擦地板、洗手台及各種髒污區域，擦完後又直接拿來清潔漱口杯。甚至還有清潔人員直接拿住客自備牙刷刷洗漱口杯，使用完後再放回原處，畫面曝光後讓大批網友直呼噁心。有人留言表示，「難怪很多人出門都自備毛巾」、「現在連牙刷都不敢放浴室了」、「7分鐘能打掃乾淨才奇怪」。事件持續延燒後，成都高新區商務文旅局與衛健局5月25日發布聯合通報，表示已約談涉事飯店負責人，要求立即整改，同時展開全區飯店衛生專項整頓，全面抽查客房清潔與消毒流程。不過風波並未因此停止。《南方都市報》27日再爆料，深圳南山一間亞朵酒店今年2月還被指控，一晚房價近千元人民幣（約新台幣4200元）的高端商務房型，掀開床單後，床墊下方竟藏有大量毛髮。影片顯示，床墊表面與縫隙間布滿毛髮，看起來長時間未徹底清潔。涉事飯店客房人員事後坦承，原本更換床單時應使用滾毛工具清潔床墊，但「漏掉這道程序」，後續將重新加強員工教育訓練。亞朵集團則表示，目前已介入調查了解。由於近年大陸飯店衛生爭議層出不窮，從毛巾混用、床單未更換到杯具消毒問題頻頻被爆料，也讓不少消費者對連鎖飯店衛生管理逐漸失去信心，相關事件持續在社群平台發酵。
旅客住4星級酒店睡到「醫院枕套」 網憂有傳染病…業者緊急道歉
開心入住高檔酒店竟變惡夢！大陸一名女子近日到浙江杭州旅遊，入住當地一間連鎖4星級酒店，睡覺前發現床上其中一個枕頭的枕套竟有醫院標籤，她將此事拍照PO網，雖然她稱業者處理態度尚可，但全網討論仍炸鍋，有不少人憂心有房客染上傳染病。即便業者緊急道歉，仍未能平息輿論。綜合陸媒報導，3日有一名女子在社群上發文，稱自己到浙江杭州旅遊，2日晚間入住知名連鎖旅館亞朵酒店，但進房後沒多久注意到其中一個枕頭的枕套，上面竟然印有「杭州御湘湖未來醫院」的標誌，與其他印著酒店自身「亞朵生活」標誌明顯不同。原PO當下以為是枕套與其他酒店混用，一查才知道是醫院的LOGO。杭州御湘湖未來醫院位於杭州蕭山區，是一家大型民營醫療機構，距離亞朵酒店約28公里。女子向櫃台提出枕套問題，業者第一時間替她更換房間，還減免2天房間費用，及送上伴手禮，並承諾事後會讓洗滌公司提供檢驗報告。雖然女子表示對酒店處理結果滿意，但酒店客房內混入「醫院枕套」一事迅速引發網友熱烈討論，有人更揭露涉事酒店店長不僅否認有發生此事件，還揚言要追訴發文的人；直到此事件持續發酵，業者才在3日透過官方抖音帳號發致歉聲明，「經嚴格核查，確認問題根源是我們店自採的洗滌供應商出現嚴重工作失誤，我們已經中止了與這個洗滌供應商的合作。還對所有房間布草進行了100%全面排查，確認沒再發現類似情況」。但業者遲來的道歉未能平息輿論，大陸網友依然不買帳，紛紛痛批，「醫院枕套有什麽傳染病，那酒店房客無辜受傳染怎麽辦？」、「這是在推卸責任嗎？洗滌供應商有錯，但你們還是沒有檢查就把醫院枕套放到客房內」、「醫院可能也要查一下，不然醫院枕套跟外面酒店枕套隨便混洗，不太好吧」。
客人控房間「水壺有內褲、浴巾沾屎」 業者再發聲明斥：故意而為
近日大陸一名網友表示，入住江蘇蘇州一家飯店，水壺中竟然有內褲。飯店工作人員表示，這是客人惡搞。業者近日再發聲明，經過執法機關調查，確定是客人惡意投訴。據《極目新聞》報導，網友發文說，她入住亞朵酒店蘇州工業園區陽澄湖大道店，發現房間內的熱水壺有內褲，浴巾上還有大便，馬桶也殘留尿液，而和飯店反映卻被糊弄，還被說是想故意找碴，讓她氣到半夜退房。浴巾上疑似有屎。飯店工作人員表示，這都是顧客自己弄的，有監視器畫面和證據，該名顧客在別間店也有類似行為。對此，亞朵集團上月31日發聲明說，經過飯店走廊的監視器畫面，和房間清掃紀錄，初步判定是客人故意而為，他們也報警處理，經過調查是客人所為，目前她已經被當局依法處理。亞朵表示，該事件讓大家對飯店的衛生問題表達擔憂，而他們會堅持顧客第一的價值觀，繼續提高工作標準，為客人帶來安心舒服的體驗。此文曝光後，網友紛紛留言「又一個自導自演」、「現在這種沒事找事，騙流量，自導自演搞名堂的真是不少」、「現在搞到住酒店都不敢燒水喝，入住前拿個紅外儀看一圈有沒有偷拍」、「這2年亞朵發展挺快，被人眼紅了？競爭對手派來搞事的嗎」、「只能說部分人獨立思考的能力還有很大的提升空間，或者說是大家太善良，別人說什麼就信什麼」。業者聲明。（圖／翻攝亞朵微博）
旅館水壺內驚見「神秘內褲」 女房客半夜怒退房…業者揭真相：自導自演
大傻眼！中國江蘇省蘇州市有旅客抱怨，入住酒店竟發現衛生不合格，不僅水壺內有一條內褲、馬桶殘留尿液，浴巾上還疑似沾有排泄物，向業者反映，對方態度卻很消極。這起事件引發軒然大波，酒店進行調查後，也做出回應了。馬桶有殘留尿液。（圖／翻攝自微博）「第一次遇到了噁心的酒店！」一名女性旅客發文指控，入住亞朵酒店（工業園區陽澄湖大道店），發現房間清潔沒有做徹底，不僅水壺中有條內褲，而且浴巾上有排泄物，馬桶也有殘留尿液，明顯沒有打掃乾淨，和工作人員反應，卻被糊弄過去，還被暗指是故意找碴，「酒店經理是把我叫到一旁想簡單了事，說著無所謂，更說這個房間2天沒人住了，之前2個女生住的…」，氣得她半夜退房重新找住的地方。浴巾上疑似有排泄物。（圖／翻攝自微博）對此，酒店工作人員解釋，這些都是客人自己搞的，都有監視器和證據證明，並透露對方是會員，在其他分店也有發生類似情況。經理進行溝通後，也已經道歉，目前仍在處理中。當事人發文。（圖／翻攝自微博）消息一出，掀起一番議論，網友紛紛留言砲轟：「這不得告這個人？擱這裡碰瓷呢」、「這種酒店最多有點角落打掃不乾凈，這些情況是顧客搞出來碰的吧」、「以前聽人說我還不信，現在是信了」、「有證據，還幹嘛道歉啊，就是瞎搞」。
飯店沐浴乳「白白臭臭的」疑是精液 飯店回應了
中國湖南長沙一名旅客日前在網路上控訴，入住麓谷亞朵酒店時，意外發現沐浴乳內有不明白色絮狀異物，並有一股腥臭味。向飯店方投訴後，竟遭到對方冷處理、不積極解決，氣得他將此事發布至網路。根據陸媒綜合報導，中國湖南長沙一名旅客在網路上控訴，日前入住麓谷亞朵酒店時，在沐浴乳內發現不明白色絮狀異物，同時帶有一股腥臭味，猜測是精液。不過當他跟飯店方反映後，竟遭到對方冷處理、不積極解決，他事後氣得將此事爆料至網路，掀起大批網友熱議。而事情曝光後，麓谷亞朵酒店內的工作人員在27日做出回應，表示目前已經介入調查，將相關物品送往檢驗。而長沙市芙蓉區人民政府工作人員則表示，目前對相關情況已進行受理，請大家靜待後續結果。而28日晚間，亞朵集團湖南區相關負責人出面表示「相關部門已經對涉事沐浴露中的白色絮狀異物進行初步檢測，可以確定不是男性精液」。並指出「集團已成立調查組徹查此事，並對給當事人及廣大用戶帶來的不愉快體驗表示歉意，酒店目前已將樣本送往第三方進一步檢測，以打消當事人疑慮」。