協商會議
」 藍白合 工會 柯文哲 國民黨 協商
北市法務局公布不友善企業 必要時聯合稽查或請到市府「喝咖啡」
臺北市政府法務局今（31）日發布新聞稿，公布去（114）年度第 4季（10 月至12 月）消費爭議申訴案件中，經通知卻無故不到場協商之「不友善企業經營者」名單。第 4 季共有142 家次業者缺席消費爭議協商會議，排序前 3 名依序為「新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司」平台之個人賣家（下稱蝦皮賣家）、「滿場娛樂有限公司」（下稱滿場娛樂）及「客遊天下旅行社有限公司」（下稱 Klook 客路）。法務局強調，針對無故缺席、未積極妥適處理爭議之業者，將依規定公告，必要時將發動聯合稽查，或邀請業者到「市政府喝咖啡」命業者提出精進說明及改善方案，敦促業者積極出席市府召開之協商會議提高消費爭議妥處機會，以維護消費者權益。法務局表示，依臺北市消費者保護自治條例第 25條第1款規定，無正當理由未派員出席協商會議之業者，北市府得於網路或媒體公告。114年第4季統計未派員出席協商業者前 3名依序如下：第1名蝦皮賣家（累計 12次）、第2名滿場娛樂（累計10次）、第3名Klook客路（累計5次）。法務局分析，蝦皮賣家遭訴之爭議主因為消費者收受商品有瑕疵或收到與訂單不符之商品；就蝦皮賣家消極出席協商會議之情形，法務局將促請蝦皮電商研議採取對其平台使用者之其他不利措施，透過公私協力共同消彌個人賣家漠視消費者權益之行為。至滿場娛樂、Klook客路則集中在「老菸槍雙人組」演唱會延期未積極辦理退票之爭議；該案法務局已將主辦單位「滿場娛樂」以詐欺罪嫌函送刑事偵辦，並要求 Klook 平台積極協助退票。此外，法務局亦函請金融監督管理委員會轉請「銀行商業同業公會全國聯合會」，在民眾申請信用卡爭議帳款程序時給予正確及必要協助；臺北市文化局則針對主辦單位滿場娛樂規避調查之行為，已依法裁處新臺幣10 萬元在案。法務局指出，消費爭議之妥善處理為企業營運不可或缺的責任，業者若無正當理由多次缺席協商程序，必要時市府將視情況發動聯合稽查或命其到府說明營運情形與爭議處理機制，情節嚴重者將發布消費警訊。消費者如有消費疑義，可上臺北市政府法務局消保網查詢相關資訊；若有消費爭議，請撥打消費者服務專線 1950 或市民專線 1999轉7812洽詢。對此，蝦皮回應，蝦皮購物重視用戶並持續與主管機關公私協作，共同保障消費者權益。平台有完整的退貨及協商機制，協助消費爭議之處理。此外，接獲主管機關消保爭議協調通知後，亦會通知賣家並要求積極處理，遵守相關規範，若無故不到者，將依違反平台規定處置，最重將永久凍結賣場及其帳號。
中市府都發局與工會簽訂團體協約 勞工局：促進勞資關係良性發展
台中市政府都市發展局與其工會於5日舉行團體協約簽約儀式，由局長李正偉與工會理事長廖國光代表簽署；勞工局長林淑媛及中市產業總工會理事長黃文峯到場見證，肯定工會長期推動勞資和諧之努力。林淑媛表示，都市發展工作具高度專業性，涉及都市計畫、建築管理、建築安全及居住品質提升等重要市政，均仰賴同仁專業投入與團隊合作。此次團體協約之簽訂，不僅進一步強化同仁權益保障，並可提升行政效率及市政服務品質，打造安全、友善及專業之職場環境，讓市民能夠感受更優質、更便民之公共服務。都發局指出，工會自104年成立以來，在歷任理事長及理、監事會成員共同努力，以及市府多方支持下，秉持「理性對話、互信共榮」原則，就勞動條件、職業安全衛生及勞資溝通機制等面向，建立起具體完善的制度與保障，讓同仁能在更安心之工作環境中投入公共服務。值得一提的是，工會近期為行政助理同仁爭取薪資調幅至最低工資1.1倍，展現積極爭取勞工權益之具體成果，亦有助提升行政效能與同仁工作士氣。勞工局進一步指出，都發局工會是市府重要合作夥伴，於勞資協商期間，勞工局都派員列席每次協商會議，提供相關法令釋疑與輔導建議。本次完成團體協約簽訂，期能形塑勞資合作典範，並帶動更多工會及事業單位推動團體協約，促進勞資關係良性發展。另外，勞工局表示，將持續配合「勞動部獎勵工會簽訂團體協約實施要點」，組成團體協約輔導服務團隊，深入工會及事業單位辦理到場輔導，積極協助推動團體協約協商，促進勞資關係穩定，強化事業單位與工會組織之永續共榮。
愛妮雅遭申訴51件「連三季拒出席協商」 北市府啟動稽查
「愛妮雅化粧品集團」經常以路邊填寫問卷等方式，吸引消費者入店購買產品，台北市法務局統計今年至14日共受理51件申訴案，愛妮雅化粧品連續3季、13場次拒絕出席消費爭議協商會議，隨即啟動跨機關稽查，經查業者違反「美容定型化契約應記載及不得記載事項」，依《消保法》命業者限期改正，若屆期未改善得處3萬元至30萬元罰鍰。法務局昨指出，愛妮雅化粧品爭議多為業者不當推銷消費者購買產品，消費者事後想要退費卻被刁難，爭議金額從數千元至數萬元不等；經統計愛妮雅化粧品今年連續3季、13場次，均無正當理由未派員出席協商會議，北市消保官8月27日會同北市衛生局、勞動局、消防局及建管處前往愛妮雅化粧品民權西門市、欣洋門市稽查。法務局表示，稽查發現業者與消費者買賣契約違反「美容定型化契約應記載及不得記載事項」，包括契約審閱期間、會員權利義務、服務項目及施作前說明、解除契約退費相關規定、履約保障及業者得片面變更契約等項目，衛生局9月19日已依《消保法》命業者改正，如屆期未改善得處3萬元至30萬元罰鍰，可按次處罰。簡任消保官葉家豪說，愛妮雅化粧品邀消費者入店購買產品已構成訪問交易，消費者可依《消保法》7天無條件契約解除權解約，如果業者未告知可於7天內解約，消費者至遲可於4個月內行使解除契約權利。葉家豪表示，對於業者無故不到場協商尚無相關罰則，北市均依台北市消費者保護自治條例公告於法務局消保網，未來將按季視無正當理由未出席協商業者排名，必要時會主動聯合稽查以警惕業者。
台南麻豆魚塭驚爆10年石灰案 市府鐵腕清理7472萬罰鍰開鍘
台南麻豆魚塭遭副產石灰非法棄置一案，歷經10年纏訟，近日終於迎來重大進展、台南市政府15日上午召開記者會，由環保局副局長陳幸芬對外說明，強調市府絕非「毫無作為」，而是在2023年6月最高行政法院最終判決市府勝訴後，才得以全面推動清理，至今已完成麻豆區約3.3萬公噸副產石灰清除，累計對涉案業者開罰逾7472萬元，並持續監督清理進度。這起事件可追溯至2013年，當時環保局查獲業者將逾5萬公噸副產石灰，以產品名義非法棄置於台南轄內，雖然市府依法裁處，但業者不服提起行政訴訟，導致整起案件長達10年無法徹底處理，直至2023年法院最終判決業者確有改善義務後，市府才得以展開協商會議，要求業者與地主共同配合清理，並於2024年9月正式啟動清運作業。除了麻豆魚塭，台南市政府今年初也針對其他廢棄物棄置情形展開調查，2025年1月，環保局完成現場勘查，並於4月會同農業局及地政局進行開挖採樣，檢測結果顯示屬「一般事業廢棄物」，但行為仍違反《廢棄物清理法》，目前案件已於6月移送台南地檢署偵辦，並責令責任人立即清理復原，以避免環境持續惡化。市府發言人田玲瑚指出，市長黃偉哲重申「維護環境正義零容忍」，對任何非法傾倒與破壞行為都將依法追究，並全程監督復原進度，要求污染者必須負責，確保市民擁有乾淨安全的生活環境。
情侶車內爭執釀悲劇！男子開門跳車「傷重不治」 女子涉過失致死「花錢和解」
2024年4月，山西運城24歲劉姓女子接到男友電話，聽到對方酒後情緒低落，透露輕生念頭。她隨即連夜從運城市開車趕往河津市，將男友接上車後一路安撫，卻未能化解情緒，最後竟演變成兩人在車內爆發爭執，劉女情急之下脫口而出「都鬧了一晚上了，還要怎樣？」話音未落，男友猛然打開車門跳下車。雖經送醫搶救一週，仍不幸身亡。原本想挽回感情的奔波，最終演變成無法挽回的悲劇。根據中國媒體報導，案發後，當地公安機關以劉女涉嫌「過失致人死亡罪」立案偵查，並申請批准逮捕。案件移送檢察機關後，因雙方屬於親密關係，如何認定過失範圍與刑責成為爭議焦點。另一方面，民事賠償談判一度陷入僵局，導致案件處理受阻。最終，河津市檢察院啟動「檢察—調解」協作機制，將民事糾紛委由河津市綜治中心處理。綜治中心隨即成立聯合研判專班，多次召開協商會議，針對賠償金額、履行方式及後續關係修復逐一討論。經過多輪協商，雙方最終達成調解協議：劉女支付人民幣21.8萬元並完成履行，男方家屬隨後出具諒解書，明確表達諒解。隨著賠償完成、諒解書到位，檢察機關認定劉女的過失情節屬「顯著輕微」，作出不批准逮捕決定，公安機關依規撤案。檢方同時考量男方家庭的實際困難，啟動司法救助機制，提供必要經濟補助，讓案件在刑事與民事層面都獲得妥善處理。
韓國瑜凌晨邀失眠人陪公務員上夜班 「ㄏㄚˇ班」照片吸5萬人讚
朝野黨團近日展開協商中央政府總預算追加預算案，而立法院長韓國瑜於29日凌晨1時許，突然在臉書粉專PO文，提到「各位好朋友我還在上班，睡不著的可以看直播」，截至上午8時40分許，已經多達5.5萬人按讚，引起網友熱烈關注。立法院於28日晚間20時許起召開黨團協商會議，研商114年度中央政府總預算追加預算案，國民黨、民進黨及民眾黨都有立委出席。而韓國瑜29日凌晨1時13分發文提到，自己還在上班，邀請睡不著的朋友可以看立法院直播，「各位好朋友，睡不著的可以看直播，陪公務員一起過夜班人生。」後來到凌晨1時40分，韓國瑜在留言區PO出「ㄏㄚˇ班（下班）」，並附上準備回家的背影照片，隨後再提到「早上9時30分繼續開黨團協商會議」。立法院副院長江啟臣於凌晨1時34分也現身留言表示，「謝謝院長！為人民奮鬥打拚，我們分進合擊，一起以民為本！Fighting !」立委羅智強1時40分則留言說道，「我一路陪院長到最後，剛剛回到家。」貼文一出立刻引發大批網友討論，至今已湧入近2000則留言、5.2萬人按讚。不少網友留言表示「辛苦了！保重身體」、「最欣賞韓院長，你的慈悲與正能量」、「院長辛苦了，所有立委辛苦了」、「院長和各位委員們都辛苦了！感謝你們的努力為國、為民謀福祉」、「身體要照顧好」、「院長加油，院長很稱職，立法院長這個職位非韓院長莫屬」。
佳格食品爆欠薪數百萬 員工今發起抗議行動
佳格食品集團為台灣營養及保健食品大廠，卻爆出積欠員工固定獎金及加班費，金額高達數百萬元，佳格食品企業工會19日上午發起抗議。(圖／中國時報廖姮玥攝)佳格食品集團為台灣營養及保健食品大廠，卻爆出積欠員工固定獎金及加班費，金額高達數百萬元，佳格食品企業工會19日上午發起抗議。(圖／中國時報廖姮玥攝)佳格食品集團為台灣營養及保健食品大廠，卻爆出積欠員工固定獎金及加班費，金額高達數百萬元，佳格食品企業工會19日上午發起抗議。(圖／中國時報廖姮玥攝)佳格食品集團為台灣營養及保健食品大廠，卻爆出積欠員工固定獎金及加班費，金額高達數百萬元，佳格食品企業工會19日上午發起抗議。(圖／中國時報廖姮玥攝)佳格食品集團為台灣營養及保健食品大廠，卻爆出積欠員工固定獎金及加班費，金額高達數百萬元，佳格食品企業工會今（19）日上午發起抗議，佳格企業工會副理事長王逸翔氣憤表示，佳格為台灣食品的國民品牌，卻積欠員工百萬餘元的加班費，盼公司負擔起國民品牌該有的模範。佳格食品集團回應，於20日進行協商會議，盼儘速達成共識，達到公司、員工和利害關係人等多方皆贏的解決之道。「佳格公司大賺錢，薪資給付不完全」，佳格食品企業工會成員今上午，聚集在佳格食品大園廠抗議，表達不滿，佳格公司過去數十年都固定在每年農曆春節及6月各發放1筆固定1個月工資的春節、年中獎金，並在招募和面試時，公司也都向員工承諾會發放這2筆獎金，且依勞動基準法第二條的工資認定，這2筆獎金每年固定發放，也依勞工在職比例發放，同時具備經常性與勞務對價性，應被認定為工資。佳格食品企業工會痛批，佳格公司數十年來從未將加班費、勞保、勞退等項目納入計算，積欠員工上百萬元的加班費，歷經2年多協商溝通，公司卻頻頻拖延，甚至擅自變更獎金發放時間，目前已有66個會員委託工會，透過訴訟追討加班費。佳格企業工會副理事長王逸翔指出，佳格公司為上市上櫃公司，資本額也已超過中小企業標準，卻無視勞工基本的權益，佳格貴為台灣食品的國民品牌，生產各種食品、食用油、雞精等，卻如此剝削勞工權益，盼公司負擔起國民品牌應有的風範，保障勞工權益。於佳格公司工作近40年的賴進財表示，過去公司名稱還是桂格時，都有春節1筆獎金、六月時1筆獎金，且都是1個月的基本薪資，數年從未改變過，既然這2筆獎金屬於工資，那就應該要將加班費、退休金都計算進去，因此工會站出來聯合發起訴訟，就是要停止公司持續侵害的會員權益的行為。佳格食品集團回應，對於員工薪酬、獎金、勞健保等計算，皆符合法令規範，針對工會所提議題，集團已與工會進行多次會議討論，雙方也預定於20日進行下次協商會議，集團對工會提出的各項訴求，將抱持正面態度，傾聽員工心聲，並持續與工會進行協商，期許與工會能在彼此互信互利的基準下，儘速達成共識，達到公司、員工和利害關係人等多方皆贏的解決之道。桃園市勞動局勞動條件科表示，該筆獎金並非臨時起意，而且與工作無關，若已經納入勞資雙方的勞動契約當中，一般認定上屬於工資，而這就涉及勞工的加班費以及退休金的相關權益，請雇主本著勞資和諧，妥善的與勞工處理。
節能家電減貨物稅再續4年 張智倫籲退稅簡化：加速達成淨零碳排
國民黨立委張智倫10日表示，當日三讀通過的《貨物稅條例》修正案，可以節省民眾換購家電的負擔，達到有效節能減碳，而修法上路後，政府更應同步優化退稅流程和宣導機制，才能讓更多家庭願意參與節能家電的行列，帶領台灣達到2050淨零碳排。節能家電減徵貨物稅優惠原本14日就要到期了，立法院對此10日三讀通過《貨物稅條例》第11條之1修正草案，確定優惠將延長4年半至2029年12月31日，如此一來每台家電最高減徵貨物稅新台幣2,000元活動可延續，預估汰換下來，每年可節電5.15億度，相當於年節省電費約17.78億元，相當可觀。財政部官員回顧，這項減徵貨物稅政策自2019年上路不到6年來以來，已帶動逾1,271萬台節能電器銷售，累計的貨物稅退稅也超過了211億元，成效卓著。張智倫則介紹，根據「節能家電」退稅方案，民眾購買經濟部核定能源效率第一級或第二級的冰箱、冷暖氣機、除濕機產品，符合資格者即可申請退稅，最高每台2,000元，若搭配經濟部「汰舊換新」補助，單台冷氣或冰箱最多甚至可領5,000元，不無小補。國民黨立委張智倫認為購買節能家電退稅服務能優化更便民。（圖／周志龍攝）張智倫說，節能家電退稅措施至今，已經二次展延，現在邁入第三次展延，還好在朝野協商會議中，各黨團充分展現對修正草案的高度共識，掣肘不大而能順利通過，將這項利民措施延長實施至2029年底。他直言，不僅民眾換裝節能家電時爽省荷包，家電業者也樂得增加銷量，這是國內經濟成長的善循環。 張智倫呼籲，進步不該就此停歇，政府應持續簡便化節能家電退稅申請流程與宣導作業，比方財政部與經濟部折抵活動能否「一站式」解決，便利更多家庭加入淨零節能的行列，共同為生活環境及全球氣候盡一份心力，進一步推動台灣加速邁向2050年淨零碳排目標。
北市府警告「消費協商缺席企業」！ 米克邦、蝦皮等115家業者遭點名
台北市政府法務局今（23日）公開2025年首季消費爭議協商「未出席企業」名單，揭露多達115家次企業無故缺席協商會議，其中以科技公司「米克邦」缺席13次最為離譜，電商巨頭蝦皮及其平台賣家、知名美容品牌愛妮雅化妝品，也分別因7次及6次未到場上榜，金融服務商「仲信資融」則以3次缺席列入警示名單。 法務局強調，根據《台北市消費者保護自治條例》，業者若無正當理由拒絕參與協商，市府不僅可公開點名，情節嚴重者更將要求業者到局說明營運狀況及爭議處理機制，必要時不排除祭出進一步處分。消保官更直言，部分企業屢次漠視協商程序，形同變相侵害消費者權益，呼籲業者應正視問題，避免損及商譽。 為強化把關，法務局也提醒民眾，若遇消費糾紛，除可透過「台北市政府法務局消保網」查詢申訴管道，亦可利用1950消費者服務專線或1999市民熱線轉接諮詢，同時推薦使用行政院消保會線上系統提出申訴，由地方政府介入協調，確保權益不受損。
桃捷員工猝逝「運務人員將罷工？」 工會：理性溝通中
桃園捷運公司4月時發生1起員工因心血管疾病導致缺氧猝逝事件，並有爆料者指出，桃捷員工長期在高工時與人力不足環境下工作，且勞工權益存疑慮，並預計「在下半年發動罷工」。對此桃園大眾捷運股份有限公司企業工會理事長陳祈隆表示，非本工會發起罷工，且工會保持與公司理性溝通的狀態。桃捷公司回應，公司與企業工會皆定期於勞資協商會議中交換彼此意見，近2年薪資待遇也在市府的支持下，連續調升。桃捷公司日前傳出彭姓遺失物中心站務員，執勤時被其他同仁發現昏倒在站長室，經送醫搶救後不幸身故。經桃園地檢署相驗，認為彭男死因為疑似心血管疾病導致缺氧，且未有異常工作負荷促發疾病之跡象。但有民眾於社群平台上爆料，桃捷公司存嚴重勞工權益疑慮，並指出桃捷公司較北部同業低薪，且福利、績效獎勵差等，更指「下半年桃捷有運務人員正籌備罷工活動」，引起討論。陳祈隆表示，「非本工會發起」，桃捷員工目前約1150位，工會會員為700人，比率為6成5，社群平台上預告下半年將罷工一事，與工會無關，且工會持續保持與公司理性溝通的狀態，除非無法協商才會發起極端動作，良好溝通，才能讓工會成員與公司有良好的溝通管道。陳祈隆坦言，北台灣就業機會本就多，桃捷公司目前離職率高，現況公司缺人，但也持續有招聘新同仁；基層同仁月薪待遇部分實際也與北捷差2％，績效獎金差約1個月左右，基層同仁年薪與北捷約有5至6萬左右的差異，工會也持續與公司爭取，希望年薪能追上甚至超過北捷，另外工會也爭取到不扣績效的1日額外家庭假，為會員專屬，也盼能全員入會，讓每位同仁能與公司有溝通的管道。陳祈隆提到，2024年度公司盈餘高達5.23億元，若依規定提撥上限核算，每位員工應可獲得績效獎金1.9個月（約57日）。但目前公司僅預估發放約38日，約為1.26個月，引發員工質疑與不滿。也請公司與市府正視第一線員工的付出與貢獻，在盈餘創新高之際，應以具體行動回應激勵與制度公平的基本訴求，基於利益分享，績效獎金1.9個月應補發給予同仁。桃捷公司回應，公司與企業工會理性溝通各項議題，討論事項都在定期的勞資協商會議中交換彼此意見。近2年薪資待遇也在市府的支持下連續調升，希望盡快追上雙北的薪資水準。
C位之爭掀火藥味 國民黨批柯建銘危機當前仍為權位內鬥
行政院7日邀集朝野針對美國對台課徵關稅進行協商，會前民進黨總召柯建銘因不滿座位安排與國民黨總召傅崐萁爆發言語衝突，經副院長鄭麗君協調才平息。對此，國民黨表示，台灣面臨關稅危機之際，柯建銘卻因座位問題鬧場，顯示民進黨將權位私心凌駕產業發展與國家利益之上。美國總統川普近日宣布新一輪關稅政策，對全球多國課徵對等關稅，其中，台灣受課徵稅率高達32%。行政院為此邀集立法院各黨團，共同協商因應對策，提出更具前瞻性與戰略性的整體方案，以捍衛產業競爭力與經濟穩定。出席協商的包括民進黨團的柯建銘、吳思瑤、陳培瑜，國民黨團的傅崐萁、王鴻薇、羅智強，以及民眾黨的陳昭姿、黃國昌、張啟楷。國民黨表示，當前台灣正面臨美國對台工具機加徵32%關稅的重大挑戰，產業界憂心忡忡，社會各界高度關注，行政院召開朝野三黨國政會議原應齊心對策，卻不料民進黨總召柯建銘在會議中因座位安排不滿，當場對國民黨總召傅崐萁嗆聲並動手，堅持換座位才肯坐下，凸顯民進黨將政治權位置於產業發展與國家利益之上。國民黨批評，當各國積極推動產業轉型、尋求國際協商出路時，柯建銘除了不斷鼓吹民眾進行大惡罷，還要搶位置，只為圓他擔任立法院長的夢想，實在可惡。國民黨強調，國政不能被這種戲碼綁架，台灣人民值得一個成熟、理性的執政團隊，而不是永遠情緒勒索、操作對立的民進黨。
全聯促銷電動牙刷「大量缺貨」 消保官介入處理25件申訴案
全聯福利中心去年推出「電動牙刷加牙膏組合」促銷活動，原價1593元以不到2折的317元出售，造成民眾大搶購，導致有3萬多筆訂單無法完成交付引發消費者怒火，最後有25位消費者向新竹市政府消保官申訴，消保官26日呼籲業者應提出更具彈性且妥善的解決方案，以降低消費者損失。新竹市消費者服務中心說明，此事件源於全聯於113年10月推出「歐樂B電動牙刷加6條牙膏」促銷組合，原價1593元的商品以317元促銷，由於此促銷價格不到2折，吸引消費者瘋狂搶購，全聯雖備貨6000組，卻湧入近4萬組訂單，最終因國際原物料短缺與供應商停產，導致大批訂單無法出貨。該中心自114年2月初接獲第1起申訴後，截至3月初已累計25位消費者，共訂購69組商品無法交付，因而提出申訴。消保官指出，市府消費者服務中心自受理第1件申訴起，即持續關注案件發展，並在接獲消費者陸續申訴後，決定舉行大型協商會議。會議前消保官積極與全聯聯繫討論，持續關心案件進度，其後市府於3月19日舉行大型協商會議，分6場次集中處理25件申訴案件。全聯公司代表於會中說明，因商品無法供應，提出退款和換貨兩種補償方案共3個方案讓消費者選擇，但部分方案內容引發爭議。其退款方案僅提供原價退款並補償1條牙膏及1組牙線，但消費者反映牙線難以使用，建議改為牙線棒。換貨方案1是提供刮鬍刀頭片，但未附刮鬍刀柄，需另行購買刀柄才能使用，引發男性消費者不滿。換貨方案2是提供風倍清噴霧，但女性消費者擔心其安全性，建議改為洗髮精或其他實用商品。此外，有消費者反映部分門市人員未能充分說明方案內容，且服務態度不佳，與業者代表於協商會議中提出的方案存在落差，導致資訊不對等，進一步影響消費者的選擇權。消保官指出，促銷商品未能依約出貨的事實已明確，且並非消費者過失，因此業者應依法提出迅速且合理的處理方案，減少消費者在訴訟中的時間與金錢成本，並避免請假的不便。同時，業者應站在消費者立場，提供更具彈性、便利且完整的補償方案，並加強員工訓練，尊重消費者的選擇權，才能重建消費者信心，履行企業責任。消保官補充，市府消保官辦公室及消費者服務中心僅有3位人員，人力緊繃，皆在服務中心現場處理相關事項，若造成電話無法即時接聽，敬請見諒。同時提醒消費者如遇消費爭議，可撥打1950消費者服務專線進行諮詢，或到現場提出申訴，市府將持續協助消費者維護權益。
衛福部擬「跨科支援」護理界全炸鍋 專家：有醫糾，幫負刑、民事責任嗎？
為解決護理人力不足問題，衛福部3/12與台灣醫療工會聯合會定期協商會議中協調，拍板將訂定「護理師跨科支援」，引發護理界炸鍋，工會臉書遭洗版狂轟，台大醫院、成大醫院、新光醫院及振興醫院企業工會也發表聯合聲明，反對跨科支援。台灣護師醫療產業工會顧問陳玉鳳更批評，這根本是衛福部與資方代表私相授受。衛福部與台灣醫療工會聯合會取得訂定跨科支援、颱風天出勤指引、護理費保障等3大共識，衛福部長邱泰源表示會議氣氛良好，取得很多共識。陳玉鳳表示，衛福部上周找了護理師護士公會全聯會，3/12又找了台灣醫療工會聯合會，跨科指引就是這兩個單位「合謀」訂出，這都是和資方相關的團體，護理人員多數都無法接受跨科調動。陳玉鳳說，任意跨科調動，根本是罔顧病人安全，若是出現糾紛，難道衛福部會替護理人員全面負擔刑、民事責任嗎？陳玉鳳表示，很多醫院的跨科支援「非常彈性」，有些醫院護理人員只是請幾天假，也要叫其他單位的護理人員來跨科支援，十分誇張。她直言，世界各國都透過加薪等方式改善護理環境，只有台灣反其道而行。胸腔科醫師蘇一峰在臉書PO文表示，衛福部找了一個沒什麼聽過的台灣醫療工會聯合會開會，強調會議十分融洽，還稱護理師跨科支援沒有問題，最後全體鼓掌通過，「偉大的衛福部先第一線造假視察，再來批鬥薪水，最後找其他組織開會，鼓掌通過，十分荒唐」。台灣醫療工會聯合會臉書也被護理人員洗版，怒轟「跨科支援是憑什麼讓你們來替我們決定？」、「這種工會將被所有基層護理人員唾棄」、「你們醫師怎麼不調動？外科去顧內科病人，內科去開外科的刀啊」、「沒人力就給我請人，跨科支援是怎樣」。台大醫院企業工會祕書長邱宇弘則說，「護理師跨科支援」無疑是將護理師及病人同時置於極高風險危險處境中，工會反對一切存有風險跨科，或同科跨病房單位間支援調動。此外，台大醫院、成大醫院、新光醫院及振興醫院企業工會認為，在三班護病比數據、友善護理職場典範、護理獎勵金分配、健保護理費給付等各項護理政策制定過程，衛福部應強化各醫院企業工會參與角色，避免醫院雇主「上有政策下有對策」，確保護理人員權益提升及環境改善得以精準到位。
急診壅塞問題未解！衛福部訂3方向 盼留住護理師
急診壅塞問題未解，起因於護理人員大量流失，衛福部長邱泰源12日再度出席與台灣醫療工會聯合會的定期協商會議，雙方歷經2小時，邱泰源會中當場裁示，將會針對「護理師跨科支援」、「護理費確實落入口袋」，以及「颱風天出勤」訂定明確的指引，希望改善護理師的職場環境，把人留下來。台灣醫療工會聯合會理事長趙麟宇表示，會議主要達成3點共識。第一是解決「護理師跨科支援」現象。他指出，護理師長期有兒科調急診、精神科調不相干科系的不定期跨科支援現象，造成護理人員很大的壓力，也是導致護理師想離職的禍首，感謝部長裁示會針對跨科支援做出指引，護理人員不會再無故被調動。第二點則是要求健保增加護理費給付時，讓護理師真正拿得到。台灣醫療工會聯合會副理事長郭蕢瑩強調，過去健保的護理費，被醫院用很多名目濫用，包括拿去買護理人員的衣服、推車等，錢都進入醫院大水庫，醫護根本拿不到錢，這次部長承諾健保會建立制度，讓護理師的專業能夠獲得保障。第三則是去年迄今，許多颱風來襲，有許多醫療人員因醫院規定要出勤，工會也提供颱風天指引給衛福部，醫事司承諾做為參考。衛福部次長林靜儀表示，工會跟衛福部預定3個月之後會再召開協調會。相關的共識及建議，衛福部都會帶回研議並列管，儘快在妥適的時間優先實施。另近日許多醫院負荷加重，讓許多護理師萌生離職之意，但卻傳出有醫院頻頻要求護理師應留任直到新護理師到任後始得離職，勞動部官員表示，勞工終止勞動契約終止權為「形成權」，意謂提出後不待事業單位同意即可離職，但提醒勞工若未依勞基法所訂期限預告離職，則屬違約行為，雇主可請求損害賠償。部分醫院透過綁約，勞動部官員強調，只有雇主提供簽約金或是如機師等長達數年且費用龐大的專業技術培訓等才能要求最低服務年限，並且不得超過合理範圍，否則恐被認定為無效。
政院提總預算覆議 王鴻薇批抬轎大罷免：終究會失敗
國民黨立委王鴻薇27日表示，2025年總預算數額已是歷史新高，行政院還拿出來提覆議，這就是行政院惡意配合總統賴清德搞出的朝野對抗，只是為了幫「大罷免」添柴火，但終究會失敗。2025年度中央政府總預算案在立法院三讀後出現朝野爭議局面，19日立法院送出預算審查報告，預算遭刪減金額創下歷史新高，但朝野卻因「最終刪減金額」計算方式爭論不休，行政院便於27日院會後決議，將2025年總預算案連同《財劃法》修正案一併提出覆議，待賴清德核可後，移請立法院於15日內作出決議。對於行政院針對總預算案提覆議，身兼立院黨團書記長的王鴻薇指出，覆議正式移到立法院之後，在野黨一定會依法審查並予以反對，幾乎可以確定此次覆議案「還是以失敗收場」。王鴻薇直言，卓榮泰9個月任期中提了4次覆議案，還在立院公開場合稱自己是覆議最多的閣揆，實在不解何以沾沾自喜，何況這幾次覆議老是失敗，「難道行政院都要唾面自乾嗎？」她斥。王鴻薇強調，此次2025年總預算送出來，立法院長韓國瑜特別參加賴清德召集的院際協商會議，具體呼籲行政院不要提覆議，如此立法院願意盡量協助解套，但行政院還是提出了覆議案，互信基礎蕩然無存，只是搞朝野對立，根本無助於國家與預算執行。王鴻薇重申，行政院用這種對抗的方式拚到底，根本只是想要幫「大罷免」加溫，對施政無濟於事，只流於政黨利益之爭，實在太難看。
民眾餵七星潭浪犬釀髒亂 最高可罰6千
花蓮七星潭風景區是縣內熱門旅遊景點，近年屢屢傳出遊蕩犬追車咬人、傷人事件，縣府去年在沿線設置超音波驅狗器，以友善動物方式驅趕犬隻，接獲投訴件數大幅減少，近日卻有人在周邊放置食物餵養，吸引犬隻聚集，恐加劇人犬衝突，縣府呼籲民眾勿餵食流浪動物或隨意棄置食物，若因此造成環境汙染髒亂，最高可依法開罰6000元。縣府農業處為解決七星潭長年人犬衝突問題，除在周邊執行誘捕遊蕩犬、家戶訪查等工作，2023年6月也在沿線裝設超音波驅狗器，發出對犬隻具刺激的聲波達到驅趕效果，並積極向民眾宣導勿隨意餵食犬隻，接獲動保案件數從2023年12件至去年降為5件。不過，民眾近日在七星潭賞星廣場公廁後方自行車道、縣府未裝設超音波驅狗器區域，發現有人用塑膠碗盤承裝食物與水放在草叢旁，短短100公尺就有5、6處，使得周邊沙灘、草皮聚集許多遊蕩犬，由於常有親子在附近活動，擔心若相關單位未妥善處理，可能再度引起人犬衝突。農業處長陳淑雯表示，七星潭土地管理涉及多個業務權責單位，農業處去年底舉辦跨單位協商會議，請各單位依權責加強管理，雖然餵食流浪動物未違法，仍呼籲民眾避免野外餵食或隨意棄置食物。縣府環保局環境稽查科長唐淑蓉說，若因餵食流浪動物造成環境汙染髒亂，可依《廢棄物清理法》處1200元至6000元罰鍰，不過依法開罰須找到行為人，執行有難度，環保局會加強管制七星潭周邊環境衛生，每天也會派員定期巡視，發現環境遭到汙染就會清理。
華航續漲成交量倍增！勞資團體協約15日簽訂 工會：談四次敲定穩固互信
中華航空（2610）15日與中華航空企業工會完成簽訂第七次團體協約，由華航董事長謝世謙、華航企業工會理事長劉惠宗代表勞資雙方完成簽署，雙方皆稱勞資關係和諧，劉惠宗並強調「穩固互信」半年內談了四次即達成共識，除了年終獎金6.6個月+14.5萬元，三節獎金、伙食津貼等也提高二成或以上。華航15日收盤股價為25.80元，上漲了0.20元，漲幅達0.78％，成交量較昨天增加一倍達23,242張。華航董事長謝世謙致詞時感謝華航企業工會對公司政策的支持，2024年營運始攀上高峰；企業工會多年來協助會員爭取更好的勞動條件及福利，與公司維持互信基礎，雙方持續鞏固良好的關係，共同努力臻善團體協約，朝勞資和諧穩健發展邁進。華航企業工會理事長劉惠宗則表示，團體協約為三年一約，此次在年終獎金部分是以公司稅前盈餘的不低於20％來做為提撥計算，且在三節獎金、伙食津貼的餐費等提高二成或超過二成，以及在勞動新法部分跟著勞基法施行，半年內談了四次達成共識較以往更為快速，代表勞資關係在穩固和諧互信。工會也肯定現任華航董座謝世謙帶領團隊及員工全力以赴，華航不僅挺過疫情衝擊，疫後營運更逆勢高飛，迎來史上最佳表現，企業工會與事業單位合作無間，凝聚一心克服種種挑戰，共創佳績。華航與華航企業工會於2002年首次簽訂團體協約，先後於 2005、2009、2012、2015 及2021年完成5次續約協商。此次團協簽訂協商會議於2024年召開，依據既有版本進行討論，歷經充分溝通與協商，旋即達成共識，與時俱進調整部分勞動條件與優化福利，如：調高三節獎金、伙食津貼等，以更符合實際需求與現況。今天簽約儀式於華航園區舉行簽約儀式，交通部次長林國顯、勞動部次長李健鴻、桃園市長張善政、民航局局長何淑萍及桃園市政府勞動局局長李賢祥等與會見證。
總預算二輪協商開始！綠緩頰別砍光「統刪」就好 藍白抗議綠抹紅拒接受
立院本會期將在21日休會，為拼休會前審完明年度中央政府總預算，立院院長韓國瑜今天下午再度邀請朝野黨團開始進行總預算二度協商。由於傳出藍營擬全數砍光部會文宣費及NCC、科技部、陸委會等單位的作業費，綠營試圖緩頰，希望能以「統刪」代替「砍光」。不過，在野黨痛批預算還沒協商，民進黨團就先用假訊息扣國民黨及民眾黨的紅帽子，嗆聲民進黨既然如此「何需協商」、院會直接表決就好。民進黨立院黨團幹事長吳思瑤、書記長蔡易餘今天召開記者會痛批，國民黨凍結行政部會7成業務費，超過2500億，這種無差別式的攻擊，根本是要癱瘓國家，傷害台灣，而民眾黨提了近500案，刪除凍結合計近3000億，還對監察院出手，就是因為政治獻金還有木可的亂帳被抓包，所以亂砍監察院預算來洩憤。民進黨團為了護航總預算「先發制人」質疑在野黨為對岸「同路人」，讓被外界視為至關重要的總預算二輪朝野協商帶來新變數，協商還沒到「深水區」，朝野立委就已經開始互相交鋒。國民黨團副書記長王鴻薇說，如果民進黨團擔心預算協商、處理不完，國民黨願意表達善意，本週六、週日加開院會協商、處理總預算提案，但是民進黨團罵在野黨監督預算在先，然後又要求「統刪」取代「砍光」預算（提案），但過去民進黨完全執政時採取的「統刪」其實對各部會的努力程度，及預算需要程度其實並不公平，對立院監督預算立場而言，也不夠負責。但是由於朝野黨團仍有「通案處理」提案，例如水電費、出國差旅費等，國民黨願意先抽出討論，節省討論時間。她還說，原本國民黨主張部會宣傳費全部砍光，但經黨團與部會溝通，發現有些部會確實需要編宣傳費預算，國民黨團願意逐一檢討各部會的需求，將「具有宣傳必要特殊性」的部會，從「砍光」名單中剔除，她認為還是應該逐案討論，不要統刪。她也批評民進黨團總召柯建銘，別動輒就想限制在野黨立委發言，限制立委職權，也給每個委員會為預算辯護的時間，每個部會都應該要分配到辯護的時間。民眾黨團總召黃國昌表示，民進黨團總召要求在野黨不妨先直白提出「究竟想砍多少預算」，他無法理解柯的「喊價」主張，也反對統刪，尤其「統刪」不應排除「個別立委提案」。勸不動柯建銘，韓國瑜找吳思瑤、蔡易餘協商，擔心總預算協商破局（圖／翻攝國會頻道）他還要提醒民進黨，民進黨執政後，總預算不斷膨脹，2020年歲出還是兩兆一千多億，到了2025年，已經成長到3兆2千億，非常驚人。過去幾年立院「統刪」預算金額，從沒有協商開始前就先扣在野黨帽子的作法，例如民進黨團指白贏統刪國防預算設備費3％，白營就是中共同路人，但過去10年，國防預算設備費被「統刪」的比例，一直維持在4％到5%，民進黨現在居然說民眾黨主張統刪3％是中共同路人，那過去10年支持「統刪」國防預算設備費的朝朝野立委，豈不是全部都是中共同路人？民進黨團總召柯建銘發言時，則是維持他近日的一貫風格，痛批民進黨過去被國民黨立委整的很慘，他當立委這麼久，只有蔡總統完全執政的八年，政府預算沒有被在野黨大砍統刪。「老柯」今天話匣子一開又關不起來，而且一直回顧「過去我們執政時經濟很好，我沒有抹紅在野黨，今年情況比較不同.....」，等到講了二、三十分鐘後，又有在野立委聽不下去、忍不住先離場去處理別的事。韓國瑜見狀則打斷柯建銘「總召，抱歉，我不能再讓你講下去了，我沒辦法」，立委陳玉珍見狀也說，一個人講了40分鐘還沒結束，這樣是尊重其他立委嗎？民進黨到底要不要協商預算啊。柯建銘則「火又上身」，怒轟韓國瑜，「我講的都是國家重大問題啊，你是什麼主席，不讓我講？」，韓國瑜則提醒現在協商預算，沒有不讓你講國家安全.....，柯建銘則指著在野立委大罵，民進黨團幹事長吳思瑤也打開麥克風參戰，力挺老柯「你們不要打斷柯總召、讓她講完，請尊重柯總召....」，韓國瑜則忙著制止雙方不要吵。柯建銘今天火力全開，痛批參與協商的在野立委是跳樑小丑、白X，講到激動處，起身就要離開協商會場，韓國瑜則問柯建銘，「你究竟要不要同意週末加開協商會議，你講了30分鐘都沒有答案....」，柯又嗆聲「你們要怎樣我都沒意見，我是在野黨，少數.....」，邊講邊起身在會場散步、一邊碎碎唸，甚至壓野黨立委桌上的麥克風搶發言，韓國瑜見狀等藍、白立委也都說話後，無奈的表示「唉，我們休息10分鐘」，柯建銘則立即又表示「你要休息，休息完我還是要發言」。稍後柯建銘離場，韓國瑜乾脆步夏主席台，直接與民進黨團幹事長吳思瑤等幹部協商，盼望朝野黨團先將協商時間確定，然後趕快進入總預算實質協商內容。
京華城爭議 藍綠跨黨派共識「要求取消20%容積獎勵」
民眾黨前主席柯文哲因京華城弊案與政治獻金案遭起訴，引發輿論關注。台北市議會10日進行總預算政黨協商時，針對京華城案達成重要共識，民進黨議員許淑華於工務委員會中提案，要求市政府撤銷京華城20%容積獎勵，並獲得跨黨派議員支持。許淑華表示，此次提案要求市政府研議撤銷2022年11月公告的西松段三小段156地號京華城基地的細部計畫，回歸原都市計畫，取消20%涉嫌不法的容積獎勵。此提案不僅在工務委員會中獲得支持，並在10日協商會議中順利通過，無需表決即達成共識。許淑華指出，「這表示鼎越財團放棄20%涉嫌違法的容積獎勵已是普遍共識」，此舉不僅是對京華城弊案的應有處理，更是回歸公平正義的具體展現。針對市府處理進度，許淑華批評台北市長蔣萬安「再研議」的說法過於空洞，缺乏實際行動。她表示，柯文哲個人的法律責任應交由司法審理，但市府作為主管機關，應對市民負責，積極推動善後措施。國民黨議員游淑慧也表態支持綜合決議，認為此舉為市府下週召開的專家學者會議提供了重要支撐，同時對執行進度形成壓力。她強調，盡快取消不正當的容積獎勵，才是恢復公平正義的起點。
蔣萬安裁示三案通過 「寶林條款」、敬老金增至3000元
台北市長蔣萬安於今天的市政會議中通過3項裁示，其中包括「台北市外送平台業者管理自治條例」、「台北市重陽敬老禮金發放金額標準」、「台北市消費場所強制投保公共意外責任保險實施辦法」等3案通過。且針對大巨蛋跨年活動交通事宜，再次強調相關因應措施。蔣萬安今日上午主持今年最後一場市政會議，結語強調本次跨年與大巨蛋人潮的因應措施，認為未來每年跨年一定有大巨蛋演唱會，一定要藉由今天晚上相關措施建立SOP，也基於今天建立的SOP不斷精進、因應以後的常態。而市政會議中，蔣萬安通過修正「台北市外送平台業者管理自治條例」、「台北市重陽敬老禮金發放金額標準」、「台北市消費場所強制投保公共意外責任保險實施辦法」，外送平台部分，包括「調整外送報酬前應與工會協商」、「報酬變更應於14日前以網際網路公告並通知工會及外送員」、「每季至少辦理協商會議一場次」、「應設置休息時間提醒機制」並加強罰則等。在「台北市重陽敬老禮金發放金額標準」部分，依蔣萬安此前裁示，為表達對長者的尊重和照顧、推動敬老觀念，台北市修正《臺北市重陽敬老禮金發放金額標準》，將現行規定85歲到98歲長者的重陽敬老禮金發放金額，從現行1500元提高到3000元，後續將函請行政院備查及議會查照。關於「台北市消費場所強制投保公共意外責任保險實施辦法」，重點包括「擴大強制投保範圍」，要求「供不特定人餐飲之場所」（酒吧除外）應投保公共意外責任保險標準，從原本的300平方公尺以上，調整下修為總樓地板面積150平方公尺以上；新增「食品中毒保險」，消費場所內如涉及提供食品，需一併投保食品中毒責任附加條款。以及「資訊透明化」規定消費場所必須將公共意外責任保險單、繳費證明張貼於場所內明顯處，供消費者查看，還有「過渡期間條款」，為讓業者有足夠時間適應新規定，增訂過渡期間條款，以利宣導並降低衝擊。蔣萬安宣布照案通過，後續函請行政院備查及議會查照。