吳翃毅
」 吳翃毅 住保會 住宅消保會 住保履約 裝潢
「收錢就擺爛」裝修蟑螂橫行 住保會攜4大平台推「住保履約」
交屋潮湧現，臉書「裝修」廣告滿天飛，今年下半年，頻繁傳出裝修業者收款後落跑不施工的爛尾工程。住宅消保會聯合id SHOW、狸樂聚、絕對完工、夯裝修等4大平台，宣布導入「住保履約」機制，工程款須存入信託帳戶，按進度分期撥款驗收，讓屋主遠離詐騙風險。住保會統計，今年1至10月接獲裝修申訴上百件，被騙金額從3萬元到400多萬元不等。以「品榆空間設計」為例，全台超20戶受害，總額破600萬元，從北北基桃到嘉義皆有案例，主嫌林姓夫妻檔近日在台中落網偵辦中。另一案例更為誇張的是，9月新北土城「世界花園」社區也爆出百戶團購裝修遭騙總額超過億元，主嫌同樣被捕，顯示裝修詐案態樣多變。臉書、IG社群廣告成詐騙溫床，輸入「裝修」關鍵字即推播不絕，社團私訊接案更無背景審查。住保會顧問吳翃毅批評，裝修「假承攬真詐欺」躲法規灰色地帶，數位發展部雖6月重罰Meta臉書1500萬元，但難針對個別裝修廣告開罰，消費者資訊落差嚴重。新北法制局主任消保官王治宇直言，預售屋買賣有許多法規規定，但裝修相關法規仍有待加強，消費者很多透過網路找裝修，等到發生問題，想投訴也搞不清楚對方的相關背景，更沒有簽訂完整契約，僅憑估價單，很多更是細項都沒寫，只用「一式」帶過，協調到最後，消費者無法一直耗時等待，受不了就勉強和解，條件常常可以用屈辱來形容。今4大平台紛表態擁抱「住保履約」，絕對完工從報價核驗到三方驗收全把關；狸樂聚推估價系統定施工標準；夯裝修派真人顧問陪談驗收並辦裝修學院；id SHOW靠上百設計師資料庫降風險。吳翃毅強調，此舉扶正派業者、絕「收錢擺爛」，雙贏在望。
驗屋市場亂象頻傳 消保官籲內政部訂標準與定型契約
隨著房市發燒，近年驗屋公司如雨後春筍出現，卻屢見業者「雞蛋裡挑骨頭」，一驗缺失破千項，造成消費者、建商對立，甚至還有找來工讀生代驗，毫無專業可言。消保官建議，內政部應制定驗屋標準或定型化契約，對建商、消費者都有保障。近3年來驗屋糾紛逐增，據統計，桃園市2023年29件、去年33件，今年到9月已有25件；另新竹市50件、新竹縣30件、苗栗28件，其中以「漏水」最常見；新北市51件中，有49件是拿驗屋公司的結果請求建商修復瑕疵的消費糾紛。台灣住宅品質消費者保護協會顧問吳翃毅說，全台原本僅20多家驗屋公司，去年暴增100多家，品質參差不齊。例如有業者發現地板空洞，只貼1張貼紙，未採取檢測空洞範圍且以數張貼紙示意的正規做法，讓建商誤認僅貼紙處有空洞只修補該處。另有業者被委託人發現在小雞上工App找工讀生幫忙後，辯稱只是打雜；更有業者聘工讀生看照片就完成驗屋報告，卻在「複製、貼上」時搞錯主臥、次臥。好日子科技驗屋營運長周昱存指出，目前全台約有300多家驗屋公司，驗屋產業剛興起，的確良莠不齊，有些業者為招攬生意，刻意渲染、誇大，卻不見得真能解決問題。有些為老師傅、水電行兼職，連儀器都沒有，只憑目視檢查，容易引發後續糾紛。新北市消保官主任王治宇說，新北某建案就曾因驗屋鬧糾紛，業者以紫外線照看牆壁油漆有無均勻，造成建商不悅；還有建商聲稱磁磚5個貼點內有3個貼點空心才算瑕疵，但消費者認為5點都貼好才符合標準，因驗屋沒有國家標準，雙方難有共識。新竹縣消保官陳雅芳認為，驗屋人員證照制度及業者規範、驗屋標準及項目都付之闕如，亟需內政部訂定相關準則或定型化契約，讓消費者、驗屋業者及建商有所依循。內政部回應，建物取得使用執照前即經相關技師及建築師依專業監造完工；公設點交訂有「公寓大廈共用部分與及附屬設施設備點交表」，供管委會或管理負責人據以檢視項目與內容；非屬條例規定點交項目，內政部可協助就檢驗項目、方式及合格標準等研究後，另提供民眾參考。
團購裝潢淪詐騙2／代銷眼皮下行騙！主嫌進駐社區大廳攬客 實品屋成詐騙工具
土城「世界花園」社區傳出住戶集體遭裝潢詐騙，經統計超過百戶受害，遭詐金額恐破1億元。受害住戶之一的黃阿姨，接受CTWANT採訪表示，「當時就是怕找到不肖業者給你亂開價或做一半跑掉，想說有跟建商合作的廠商，應該沒問題」，沒想到最後還是踩雷，總工程款88萬元，她已支付55.6萬元，但目前完工進度頂多只做了1成。教職員退休的黃阿姨，目前居住在新北三峽，2021年到土城看房買房，為的就是日後方便至鄰近的土城醫院回診，因此鎖定捷運海山站步行7分鐘距離的「世界花園」入手。原本應該在今年交屋、年底前能開心入住，卻被不肖裝潢業者奧拓設計公司打亂了計畫。CTWANT跟隨黃阿姨腳步，進入「世界花園」社區，花崗石結構外觀，加上挑高大廳，十足氣派，很難想像裡頭竟有百餘戶裝潢爛尾。經查「世界花園」基地面積約6080坪，共有5棟地上24層、地下5層建築，總計1510戶住家。「金城舞」系列是土城超大造鎮案社區，其中系列5的「世界花園」總計有1510戶住家，如今爆出約有140戶裝潢爛尾。（圖／劉耿豪攝）據了解，百戶受害者遭詐過程、金額略有不同。接受訪問的黃阿姨，則是在今年初驗交屋前夕，向社區櫃檯詢問推薦的裝潢廠商，於是代銷小姐介紹了他們的樣品屋設計廠商奧拓公司，並將設計師吳敬禹（又名費敬禹、原名費聿譁）的LINE推給了黃阿姨。接洽初期，都沒有異樣，態度和服務一切正常，吳敬禹還找了驗屋公司協助黃阿姨驗屋，並提供驗屋報告。黃阿姨表示，3月已先支付了7萬元的訂金，含驗屋費與設計費，約定如果最後裝潢有給奧拓公司服務，該筆款項可從工程款中扣除。7月30日正式簽裝潢約，3房1衛含4台冷氣，總工程款88萬元。接著以進料為由要求轉帳48.6萬元，加上前面訂金，黃阿姨總共付了55.6萬元。黃阿姨表示，9月15日前設計師都還有回應，由於跟社區住戶不太熟，9月17日社區召開協調說明會，她也完全不知情，直到9月22日聯繫不到設計師，手機也成了空號，他前往社區遇到住戶，一問之下才知道「出事了」。據了解，由於大多住戶都還沒進住，頂多偶爾來看一下裝潢進度，因此消息難以同步，直到9月初，還有住戶一口氣匯了90萬元給奧拓公司。黃阿姨回憶，雖然已完工，但還有餘屋在銷售，所以社區大廳今年初一直都有代銷在服務，8、9月在大廳都還能看到「買屋送裝潢」的廣告，有陣子奧拓公司也是長駐在大廳，直接招攬生意。黃阿姨秀出手機，當初就是在大廳的代銷小姐推薦奧拓公司，並直接把設計師Vincent(費敬禹)的line傳給他。（圖／劉耿豪攝）住保會顧問吳翃毅也證實，確實有部分住戶是「買屋送裝潢」的受害者，據了解，建商贈送裝潢工程價值88萬元，已購戶可從代銷配合的幾個裝潢業者中，自行挑選由哪家服務。因奧拓公司有幫建案設計實品屋，設計師吳敬禹甚至人就在現場說明，保證一模一樣，有不少人最後選了奧拓公司。直到9月，奧拓公司被踢爆已確定無法承攬，已購戶拿著奧拓公司給的設計圖找其他業者估價，回覆要170萬元才能施作，住戶希望建商能負擔這筆費用，結果建商只願支付88萬元，多出的金額要住戶自己吸收。吳翃毅表示，這類因「買屋送裝潢」的受害者，最後可能打算提告的是建商。9月起，住戶陸續發現工程沒有進度，9月17日議員協助舉辦協調會，不過奧拓皆未到場，僅派委任律師出席，不過仍持續要求追加款項。（圖／投訴人提供）據了解，目前受害住戶高達約140戶，卻組不起自救會，一位受害住戶就表示，人多嘴雜，每個人的契約、金額、金流、受騙過程，甚至家庭狀況都不同，有些人光是要再拿錢裝修就很辛苦，更不想再共同負擔律師費用打官司；受害人裡也有企業主、具身分地位的人士，也不想因此曝光，所以自救會一直組織不起來，目前只有約70戶有去報警。對於網路上都可查詢有證照的合格業者，黃阿姨最後拉著記者強調，每個人對於網路的使用能力不同，而且都很單純以為有人介紹比較放心，政府應該要在每個交屋社區都張貼警語，附上查詢合法裝修公司的方式，是最直接有效的傳導，希望不要再有人受害。
團購裝潢淪詐騙3／「一批騙完找下批」下包商也受害 水電心酸嘆「被當共犯」
土城「世界花園」社區驚傳裝潢詐騙案，不只超過百戶住戶受害，下游承包廠商也損失慘重，一名窗簾業者就告訴CTWANT記者，「一批（工班）騙完不付錢，就會找第二批施作，因此也不知道總共到底有多少業者受害！」9月19日，一位窗簾業者在臉書發出聲明稿，強調與土城「世界花園」社區裝潢詐騙案的吳姓設計師沒有親屬關係，並表示自己也是受害工班之一，「付出了多月的努力不但付諸流水，收不回工程貨款，還背上了鉅額負債。」下包商表示，奧拓不付款後，廠商也不願意做，就會再找其他業者接手，社區高達百戶的案量，受害廠商有多少難以估算。（示意圖／趙世勳攝）記者循線找上該名業者，C小姐無奈表示，去年5月即認識奧拓設計公司林姓負責人和吳姓設計師，已經合作過其他案子，固定月結30天後付現，付款也都正常，所以不疑有他，就跟著奧拓公司一起到了「世界花園」，甚至連長春路新設置的展廳，窗簾工程也是他們負責，含長春路案場，奧拓公司總計積欠款項共155萬元。根據C小姐說法，長春路展廳是今年7、8月布置的，推測即是為了接待「世界花園」住戶。「我們算是廠商中受害金額較少的，系統櫃快500萬，木工400多萬，水電快300萬，冷氣200萬。」「一批(工班)騙完不付錢，就會找第二批施作，因此也不知道總共到底有多少業者受害！」據了解，事情爆發後，有的下包商希望能繼續完成工程，但受害住戶已經對奧拓和他的工班不信任，甚至傳出工班要進屋拆建材，最後雙方難合作。（圖／投訴人提供）而根據住宅消保會所掌握到的另一群工班，系統櫃、木工業者各遭欠300萬元，水電業者280萬元，冷氣業者30萬元。住保會顧問吳翃毅觀察，下包業者認賠的心態居多，因為知道債權人相當多，這筆爛帳很高機率要不回，認為倒不如把心力放在其他案子，有些有去警局報案，但大多不願來申請調處，因此受害廠商數量和金額難以估算。住保會轉述一位水電老闆的心聲，他們一家三代從事水電工程，第一次發生這種情況，而且只要有人報案，他們的帳戶就會被凍結3天，現在帳號時不時就被凍結，他還要去借錢付薪水給師傅，覺得很心酸。據了解，奧拓跑路後，許多下包商願繼續接手施作，而受害住戶也想趕緊搬進新房，但工班沒拿到錢不可能再自掏腰包，受害住戶也覺得要多付一筆，甚至還出現工班假藉續作工程的名義，要進入住家把材料全拆走，以減少損失，讓同為受害者的雙方，不僅難達成共識，還因此有了嫌隙。水電老闆認為，有些人把他們視為共犯，在「世界花園」根本招攬不到案子，他也很無奈。住保會顧問吳翃毅建議，裝潢使用住保履約，工程款放在信託帳戶、依工程進度付款，最能避免業者捲款而逃。（圖／CTWANT資料室）住保會顧問吳翃毅就建議消費者和廠商，裝修工程選擇住保履約，將工程價金先放銀行信託，雙方依各階段完成驗收後再給付階段工程款，對屋主或下包商來說，匯入銀行保管的信託專戶，非私人帳戶，即能確保裝潢公司不會中途捲款。
土城社區爆集體裝修「養套殺」 吸金超過7000萬再爆調處擺爛
新北市土城區「世界花園」社區爆發裝修詐騙案，網路謠傳受害超過140戶住戶與奧拓設計國際股份有限公司簽訂設計及工程承攬契約，根據住保會統計，已收到79筆住戶申請調處，每戶平均已繳約80萬元裝修費，再加上家電代購，合計吸金超過7000萬元。未料，住保會昨(23)晚間竟接獲奧拓通知，對方以新聞曝光後，公司帳戶遭凍結，銀行不再給於個人或是融資貸款為由，無法委託律師，因此取消原定連續3天的調處。住保會顧問吳翃毅表示，奧拓承攬裝修顯然心思縝密，透過代銷帶看樣品屋，看到精美裝修後有點心動，還能以簽約金7萬元，加碼送驗屋服務，後期還有代購電器拿大盤價，最後再補上完工後，贈送1年火險，不斷釋放利多，對房貸族來說，房貸壓力下，能省錢更好，促使購屋民眾先後匯款給奧拓。未料，近日爭議爆發，竟用公司帳戶遭凍結，銀行不再給予個人或是融資貸款為由，無力承攬，進而取消調處，吳翃毅以「養套殺陷阱」來形容此案件。吳翃毅說明，一般裝修公司的資本額都很少，大多數的消費根本也不會主動查詢，就營造業之承攬限額不得超過資本淨值20倍。從現實案例來看，以10萬元資本額成立的奧拓，負責人或是設計師還是有刑案的通緝犯，照樣打著設計專業在這一行騙吃騙喝。據了解，住保會目前已受理79戶申請調處，每戶已繳約60~120萬元，平均約80萬元，外加電器代購金額15~30萬元，平均約20萬元，合計受騙金額高達7,900萬元，讓吳翃毅感嘆，不肖業者吸光住戶的血汗錢，國家根本毫無管理制度。裝修市場上還有約定俗成的3、3、3、1的付款方式，訂金、開工、叫料各3成加上1成驗收的慣例，很多消費者都以為是理所當然，卻只有住保會或是律師等，才會呼籲要大力宣導民法承攬精神來看裝修，是依各階段完成驗收後再給付階段工程款。吳翃毅表示，奧拓養套殺手法，專挑第一次買房裝修的消費者下手，加上用種種利多給優惠，無疑是收割裝修新手韭菜的概念，而受害者為了要止損，或是不願意提告詐欺，等風頭一過，重新設立公司就有機會捲土重來繼續假承攬真騙錢。他建議，避免裝修被有心人設下圈套，在法規未能修法前，應避免3、3、3、1付款方式，應協議為分階段付款，降低風險，更建議輔以住保履約，價金先存入銀行信託，以雙方實際驗收後再通知銀行支付工程款，方能保護屋主權益，而非款項被拿走後，想法設法得花更多時間和成本解決問題。
新北豪宅15年短路40次、糞便大噴發 住戶四訴求1.5億重新施工
新北市板橋與捷運新埔站共構的豪宅社區「新巨蛋」，今(8)日社區主委范財誠帶領多位住戶召開記者會，指控三圓建設未依審核圖紙施工、供電關鍵設備「匯流排」15年來短路40次；此外，樓下的「三猿廣場」長期將餿油排入社區污水槽，導致油脂與糞便結塊，每坪房價突破100萬元的豪宅社區，去年6月地下室竟因廢水管爆管噴糞淹沒停車場。社區主委范財誠指控，三圓建設未按圖施工，導致匯流排事故頻繁，社區還經歷化糞池爆管噴糞。（圖／林榮芳攝）「新巨蛋」為新北市第一高樓，一共1,569戶、超過8,000名住戶，今早在新北市議員黃淑君、立法委員張宏陸及住宅消保會顧問吳翃毅陪同下，范財誠指控，住戶長期居住於有重大公共安全疑慮的社區中，痛批三圓建設罔顧人民生命與財產安全，擔憂成為新竹豪宅「晴空匯」失火翻版再現。他指出，「新巨蛋」4棟樓高40至46層的大樓中，有3棟已先後多次發生匯流排接頭短路事故，每次都造成上百戶突發大停電，甚至多次冒煙啟動消防系統，嚴重影響住戶生活。另有一棟大樓的匯流排，甚至未設檢修開口，若發生短路，在牆面內持續燃燒，恐釀成新竹「晴空匯」大火慘劇。 今年2月，「新巨蛋」C棟14樓再度發生匯流排接頭短路燒毀，導致18個樓層、121戶住戶長達一個半月必須輪流斷電，「但三圓建設卻以過保固期為由，拒絕修復，迫使社區自籌200多萬元另行搶修」，范財誠表示，之後委由電機技師公會鑑定，才發現建商一開始就沒有按審核圖紙施工，匯流排及電源線皆使用鋁材料，嚴重違反施工規範。經估算，若「新巨蛋」要全面更換按照審核圖紙施工，並使用銅製匯流排，工程費用將高達1.5億元。除了電力安全問題，范財誠也指控，社區低樓層由三圓建設所營運的「三猿廣場」，長期將餐廳餿油與廢水排入社區污水暫存槽，未加清理，導致油脂與糞便結塊。去年6月，B7化糞池發生爆管，導致社區停車場糞水四溢，惡臭瀰漫多日。經多次抗議，三圓建設才勉強同意清理並改管。 「新巨蛋」位於捷運新埔站，地處新北板橋精華地段，實價登錄每坪均價站上百萬元，住戶群體站出來抗議，訴求建商立即整改，必須依審核圖紙施工，重新安裝安全合規的供電設施，並落實賠償機制。對此，三圓建設也做出回應，「新巨蛋」電力設備與匯流排經台電檢測完成，正式掛表送電，匯流排亦經台灣電器檢驗中心檢測合格，確保設備品質與安全，民國101年10月至102年1月間，社區委託第三方公正單位真禾機電公司，對公設進行圖面核對、現場查驗、設備比對後於102年8月已點交。三圓建設指出，114年社區委託廠商檢測似發現設備有明顯積水造成短路，雖過保固期，基於社區公共安全，已多次向委員會積極釋出善意，表達願意立即協助檢修，並第一時間派員前往處理，無奈在尚未經司法機關判定缺失釐清責任歸屬之情況下，委員會竟堅持本公司必須先提出1.5億元作為履約及損害賠償保證金，方同意本公司人員進入社區進行檢修，致檢修計畫迄今仍遲遲無法順利推進。三圓表示，新巨蛋社區交屋十逾年，已成為板橋區升值最大的社區之一，因當初完善規劃，社區房價及租金皆為區域標杆，在短期間讓社區之公基金累積近億元，實屬不易。本公司持續與社區建立良好互動關係，如近期0403地震後協助修繕社區公共梯廳磁磚、石材修繕等，犧牲自我使用公設管道之權益，將商場污水廢水另建設備獨立排放。另本社區商場資產尚屬本公司持有，亦希望與本社區共嬴共榮，維持社區安全及高品質之環境。
付20萬訂海線預售屋！建商要求「2點」太鬼扯 網：違法了
「小建商的預售屋真的很可怕！」有台中民眾如此抱怨，他付20萬元下訂一間預售屋，還未簽約卻已討論客變，正式簽約時發現不只貸款不符說好的8成，還被要求履保帳戶改匯建商帳戶，交屋款5%也改成5萬元，民眾心覺「太鬼扯」而要求退訂，但因有客變需負擔損失，只拿回16萬元。專家認為，這種狀況絕大多數是建商經營不善，若不是想一屋二賣，也有捲款疑慮。一名民眾在網路論壇Dcard購屋板抱怨小建商的預售屋真的很可怕，他去年底在台中海線下訂一間透天預售屋，當時剛蓋到1樓，建商一直提賣很便宜、價格實在，而且幾乎可以客變，「想怎麼變就怎麼變，他們就可以幫忙客變到好」，還強調都走履保、也都跟著合約內容正常走，「不用怕我們跑掉，而且營造也是我們自家的」。他因此心動下訂，付了20萬元訂金。當下工地主任兼銷售及窗口說明，因為合約還在送審，需要晚點才簽約，但有想要客變可以提早提出來修改，原PO當下也有告知客變的想法並畫圖示意，工地主任還表示可以回去想想，確認好再告知都可以。沒想到相隔一個星期、今年1月初，原PO確認好想客變的位置和地方時，該名工地主任卻說已經來不及了，「現在要改要另外加錢，要拆模跟其他費用，要另外付好幾萬」，強硬表示「工程都是一直往前推進的，不會等你一個人客變」，後來協調完決定加錢做客變。工地主任表示想改客變規劃要另外加錢。（示意圖／pixabay）接著來到2月份，建商合約書做好了，請原PO去簽約，發現4大問題，1是當時說好配合銀行有鑑價到8成，變成7成；2是履保帳戶變成匯入建商帳戶，原PO還付上對方在通訊軟體line的解釋，「因為履保的款項審核很嚴格公司要動用不方便，所以合庫同意客戶可以匯到公司的合庫帳戶」。3是合約交屋款5%，但給的付款表卻是5萬元，建商表示「目前已簽約的人，都是同意給5萬」、「下訂時有給優惠價，要禮尚往來也同意改5萬」等語，但原PO指出後來發現簽約才2戶，而且好像是建商親戚；4是合約內沒有寫上建商品牌，詢問後才說之後再作建材表給原PO。由於原PO光是第2、3點就與建商吵了很久，堅持要求不跟合約走就退訂，「真的是很鬼扯，從頭到尾這個主任一直鬼打牆，說合約書都是用政府給的公版下去做的，完全合法，也通過市政府地政局審核」，但建商卻沒跟著合約走。吵到最後建商才願意退還16萬元，理由是原PO有客變，需要負擔他們損失。原PO感嘆第一次買房就遇到小建商這樣東搞西搞，「真的很可怕，難怪很多人都說小建商的預售屋不要碰…」。許多網友都認為該建商有詐，「這是要跑路的節奏」、「這就是詐騙啊，檢舉他」、「小建商很常銷售時走屢保，要匯款的時候叫你匯建商帳戶，因為小建商需要資金週轉」，大家也點出建商違法的部分，「光交屋款5%變5萬就已經違法了」、「傻傻給他賺4萬，沒跟合約走你解約完全沒問題，甚至還能叫他賠償違約金」。建商要求買家將履保帳戶改匯入建商帳戶。（圖／翻攝Dcard）「這個一定有問題！」住宅消保會創會理事長吳翃毅直言，購屋款項一定要匯到銀行信託帳戶，如果要求改匯建商帳戶，相當沒有保障，絕大多數是建商經營不善，若不是想一屋二賣，就可能有捲款疑慮。除了交屋款5%變成5萬元明顯不符合「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」規定之外，吳翃毅提醒，對於保證貸款成數的部分，應該加註如果建商無法協助承購戶取得8成貸款，得無條件解約並無條件返還價金。另一方面，該民眾最大的問題事都沒簽約就執行客變，吳翃毅指出，由於雙方尚未簽約，「房子根本還不是買家的，所以就算建商客變，也不關買家的事」，民眾可基於此事實要求建商退回被扣的4萬元客變損失，「搞不好建商也根本沒進行客變」，建議民眾可前往工地確認客變情況，以此與建商協商、多退還一點金額。 國稅局要查稅了！ 專家示警「5行業6行為」有漏快補繳 頂客夫妻「遺產不想給手足」律師曝3招：不怕被充公 祖厝被強拆、竹東如九龍城？科技首都城市治理失靈
百貨頻繁裝潢換櫃管線難掌握？ 專家教甲方一招「每次做」避憾事
台中新光三越百貨今(13)日上午發生氣爆，造成多人死傷，據台中市都發局指出，市府沒有收到新光三越櫃位的裝潢施工申請。台北市信義區百貨林立，北市都發局也提醒業者務必依規定申請施工許可證。不過專家就表示，百貨公司櫃位一攤換一攤，唯有「每次」乙方都提出施工後的管線圖讓甲方備存，櫃位更換業者時，下一個裝潢施工單位才不會意外破壞管線釀悲劇。因應台中百貨公司氣爆事件，台北市政府建管處處長虞積學特別提醒，所有百貨商場、餐廳、美食街、商圈、娛樂場所等公共場所，在進行室內裝修工程前，務必依規定申請施工許可證，確保工程符合建築安全及消防防護規範。此次台中氣爆事件再次凸顯違規施工與燃氣管理不當的重大風險，虞積學呼籲百貨業者、商圈管理單位、餐飲業者、建築師、工程技師、消防安全人員務必遵守法規，在施工前完整申請並依圖施工，落實消防防護計畫，以避免公安事故發生。不過建築師、住保會顧問吳翃毅就認為，工程規範是都很明確，但過程有沒有便宜行事、偷工減料，甲方有沒有具體落實執行監督工作，才是避免事故發生的關鍵。他認為，百貨賣場一定要有監工人員，裝修業者也一定也要嚴格監督下包工班，才能層層把關，而所有工序、工法都要事先明訂驗收條件，監工人員也才有依據要工人達到什麼樣的施工標準，方便溝通以及監督工作。以這次氣爆懷疑是施工人員可能不慎在拆除作業時破壞瓦斯管線所致，吳翃毅就表示，業界很常見曾二工過的商業空間，原本的管道圖和現況不同，常讓下一個進駐的業者和工班在拆除作業時瞎子摸象，不慎破壞管線，輕則造成冷媒外洩，重則就如同此次瓦斯氣爆，相當危險。因此他認為，防範的源頭，建議甲方在「每一次」更換新櫃位裝潢後，都要請乙方上繳更改後的管線圖，而這份管線圖一定要標註精準尺寸和相對位置，未來新的櫃位進駐時，就可以拿前一櫃的管線圖做參考，但他也強調，只要漏了一次，下一個進駐的廠商就無從查起，所以建議每個甲方都應該要嚴格執行，才能避免遺憾事件再發生。
管理過百貨商場！他見氣爆畫面判斷「一段瓦斯管破了」 專家曝1關鍵：瞎子摸象
台中市新光三越百貨今（13日）上午發生嚴重氣爆意外，導致5人不幸罹難、11人輕重傷。消防局初步研判，這起意外疑與12樓裝潢拆除工程有關，懷疑施工人員可能不慎破壞瓦斯管線，進而引發爆炸。韓國主廚「孫榮」透露，自己有商場管理經驗，看到新光三越爆炸的影片後，馬上推測出「瓦斯管其中一段一定破了」。擁有30萬訂閱的YouTuber的孫榮在臉書粉專「孫榮 KAI SON」表示，商場的安全非常需要管理，自己剛剛看到新光三越爆炸的新聞，一開始以為是餐廳，但看到爆炸的瞬間，「我可以推測瓦斯管其中一段一定破了，散播在管道間與通風處後，某一個火源一打開，整層才會窗戶爆裂。」孫榮提到，自己也曾管理百貨商場，看到新光三越氣爆的新聞感到相當遺憾，認為當時一定有人聞到瓦斯味，卻沒有人特別去提醒。且這一定不是單一餐廳的問題。此外，建築師、住保會顧問吳翃毅表示，根據〈建築技術規則建築設備編〉第79條有關消防法規，天然氣管線不可埋入結構體，只能配明管，才能方便檢修，避免以後漏氣無法檢測。台中市新光三越百貨今（13日）上午發生嚴重氣爆意外。（圖／翻攝畫面）吳翃毅指出，美食街煮食餐點採用天然瓦斯，在施工配管時，需由瓦斯公司進行繪圖及施工，但這筆瓦斯拉管的費用，因為天然氣是特許行業，裝修公司賺不到，只能委託瓦斯公司，因此在實務上，店家為了節省裝修開銷，只會和瓦斯公司申請表前，表後再由裝修公司進行二工。吳翃毅說明，瓦斯公司劃設的管道圖和施工的瓦斯管線，再經過裝修公司二工後，現況和管道圖難以吻合，若干年後再裝修，雖然承攬的公司幾乎都有裝修商業空間經驗，施工前會先去調管道圖，極可能發生圖面和現況不同的情形，宛如瞎子摸象，只能要求工班小心。台中市新光三越百貨今（13日）上午發生嚴重氣爆意外。（圖／翻攝這壹小郭房產米其林threads）
新光三越氣爆恐是二工釀禍？專家揭實務常見「這原因」 工班只能自求多福
台中市新光三越百貨今天（13日）上午發生嚴重氣爆意外，導致5人不幸罹難、11人輕重傷。消防局初步調查，這起意外疑與12樓裝潢拆除工程有關，懷疑施工人員可能不慎破壞瓦斯管線。專家與裝修業者表示，曾二工過的商業空間，管道圖常和現況不同，有可能造成工班瞎子摸象，不慎破壞瓦斯管線，認為事故釐清責任要從瓦斯管線的管道圖查起，若是二工，百貨公司也應負起連帶責任。建築師、住保會顧問吳翃毅表示，根據〈建築技術規則建築設備編〉第79條有關消防法規，天然氣管線不可埋入結構體，只能配明管，才能方便檢修，避免以後漏氣無法檢測。而美食街煮食餐點，採用天然瓦斯，在施工配管時，需由瓦斯公司進行繪圖及施工。這筆瓦斯拉管的費用，因為天然氣是特許行業，裝修公司賺不到，只能委託瓦斯公司，但實務上，開店店家為節省裝修開銷，只會和瓦斯公司申請表前，表後再由裝修公司進行二工，節省費用。而瓦斯公司劃設的管道圖和施工的瓦斯管線，再經過裝修公司二工後，現況和管道圖難以吻合，若干年後再裝修，承攬的裝修公司有裝修商業空間經驗的話，會先去調管道圖，但現況極可能是圖面和現況不同，進入瞎子摸象的情況，只能要求工班小心。吳翃毅表示，建築法規並沒有規定要有管道圖，承攬商空裝修的業者經驗分享，沒圖的情況，常見是木工打釘釘到冷媒管線，造成冷媒外洩，這情況還好，不會有安全疑慮，查漏麻煩而已，要是釘到瓦斯管線，裝修現場不只有一個工種進行工程時，令人遺憾的意外就可能發生。台中百貨美食街發生疑似裝修意外，造成人員傷亡，事故釐清責任要從瓦斯管線的管道圖查起，若是二工，承攬的裝修公司跑不掉，當然百貨公司是所有權人，也應負起連帶責任。
三重「莘聖沐光居」鄰損倒塌！恐只能合建 7日舉行協調會
新北市三重區六張街「莘聖沐光居」6日進行地基開挖時，導致鄰房發生傾斜、坍陷的情況，工務局立即將瀕危鄰房預防性拆除，而新北市政府，也將於7日下午召開協調會。對此，住宅消保會創會理事長吳翃毅透露，發生這樣的情況，從現實層面來看，該建商資本額過小，對於受災戶而言，最好的方式恐怕還是只能與建商合建。新北市三重區六張街「莘聖沐光居」6日進行地基開挖，挖至6.4米時，鄰房突發生傾斜、坍陷的情況，184號在倒塌後拆除、190號嚴重傾斜進行預防性拆除，共拆除2棟房屋，目前預防撤離範圍已擴增至64戶約162人。根據《三立新聞網》報導，事發後，莘聖建設總經理趙建勳承諾會進行「合理賠償」，同時強調會負責協助受損住戶改建。不過，莘聖建設109年7月才核准設立，公司資本額為2200萬，非上市櫃建商，資本額過小。對此，住宅消保會創會理事長吳翃毅表示，本次事件嚴重災損，即使受災戶不願意，被迫合建恐怕已是不得已選擇，否則建商將公司放給他倒，受災戶恐將求償無門。而新北建築師公會青委會主委劉獻文則指出，以專業角度來看，受災戶自身基地重建，除了基地太小、坪效差，支撐力不佳，加上三重許多區域地下水位都偏高，小基地自建，有可能再一次導致其它鄰戶受損，受災戶可能也變成另一個鄰損加害者，且因為建商資本額過小，不與之合建，恐怕沒什麼好處。對此，新北市政府也將於7日下午召開協調會，三重區幸福里里長郭冬賜表示，住戶們心情都很煩躁，要過年了，家裡首飾、金錢、帳單之類都在裡面，沒辦法拿出來，因此他會盡量在協調會上幫住戶爭取預備金。另外，附近其他住戶也相當擔心自己房子的狀況，不過仍要等鑑定報告出來，才知道後續該如何處理，會盡量幫這些里民爭取最佳權益。
裝潢不當盤仔1／杜絕「浮報亂象」行情價大公開 「這2工項」4年漲5成
年底即將進入裝修旺季，尤其今年迎來史上最大交屋潮，近年不只房價飆漲，裝潢費用也三級跳，由於建材價格、裝修費用行情不透明，「浮報」引發的裝潢糾紛日益增加，CTWANT記者委託狸樂聚裝修平台調查統計，公開裝修費用正常市場行情，提供有裝修需求的廣大讀者參考。依狸樂聚裝修平台統計發現，近4年「統包業者」常見發包工項的市場行情，氣密鋁窗和浴室全套翻新連工帶料費用漲幅達5成，油漆工程也有3成漲幅，若不幸碰上業者刻意「報高」，裝潢成本狂飆的感受會更加明顯，「建材價格的不透明，讓不肖業者有利可圖！」狸樂聚裝修平台統計近4年「統包業者」常見發包工項市場行情，發現氣密鋁窗工程和浴室全套翻新連工帶料報價漲幅達5成。（圖／狸樂聚裝修平台設計師林豐甲提供）雖然今年下半年經歷銀行「限貸令」，又碰上「金龍風暴」第七波信用管制，但根據房仲業者估算，2024年交易量預估仍有31.8~32.6萬棟，與2023年相比，成長3.6%至6.2%，其中包含今年前8月核發住宅使照共8.9萬戶帶來的史上最大交屋潮。年底進入裝修旺季，不少人都希望在農曆年前完工入住，「打炒房不影響啦！因為本來案子就接不完，還可以稍微緩解年底趕工的壓力！」一位設計師說。也因為裝潢業者案子接不完，市場呈現供不應求，甚至「以價制量」，網路社群時不時有網友反應，「裝潢費用暴漲」「沒有XX預算不接案」的情形，就連接受投訴調解的第三方單位住宅消保會，也觀察坊間報價單「浮報」情況相當嚴重。「今年上半年住保會收到600餘件糾紛案，裝修糾紛約占其中7成，大多都是價格報得很高，但施工卻做得很爛，最後消費者才知道要回頭檢討業者報價不合理。」住宅消保會顧問吳翃毅表示，有設計能力的設計師收費高沒有問題，但有很多裝潢蟑螂，或是經驗不到位的也跟著很敢開價，「有系統櫃業者拿幾張圖，設計費就要收6萬元，把消費者當韭菜收割！」住保會顧問吳翃毅表示，報價將依品牌、型號、規格、工法有不同的價差，但經常發現即便不是使用高檔或特殊建材，也有業者亂開高價欺騙無知消費者。（圖／CTWANT資料室）CTWANT記者委託狸樂聚裝修平台調查，2024年裝潢統包業者常見發包工項「連工帶料」市場行情，其中氣密鋁窗漲幅最大，相較2021年漲幅高達5成，現在每才600元起；浴室全套翻新也要18萬起跳，價格漲幅也超過5成；乳膠漆2底2度每坪2,200~2,500元，較2021年漲幅3~3.5成；另外平釘天花板每坪4,200~4,700元，漲幅25%；台貼系統高櫃每尺8,000~8,500元，漲幅28%。狸樂聚裝修平台創辦人陳竑銘表示，此價格為「統包業者」行情，統包業者往往是單一工種為主業，例如木工、水電，向外對消費者承攬工程後再把本業以外的工程發包；若民眾找設計師設計，則需另外支付設計費。但市場並無標準定價，只能提供市場均價做參酌，實際情況仍須看品牌、型號、規格、工法，甚至老師傅的經驗、手藝而定。另外，陳竑銘也比較中古屋與新成屋裝潢費用的差別，中古屋因管線、天地壁幾乎全翻新，裝潢設計費相較新成屋來得高，設計費分別為每坪4,000~8,000元及3,000~6,000元的價差；工程費上中古屋每坪可略抓6~12萬元，新成屋可估4~8萬元，使用高檔特殊建材不再此範圍限制；在丈量費和監工管理費上，新舊屋價格則沒有差異，丈量費每坪約在1,000~3,000元，監管費則是依工程款的5%~10%不等。一般浴室或廚房翻新現在大概都要18~20萬元起跳。最後，吳翃毅提醒，報價單上的每項工項和建材用料，品牌、型號、數量、尺寸，以及完工時間、分段式付款都必須寫得一清二楚，或是參考住宅消保會網站上的制式合約，以避免成屋美夢最終敗在裝潢糾紛。
裝潢不當盤仔2／專家分享4招裝潢省錢術 找統包省設計費「這類人」不適用
面對通膨萬物齊漲，再加上缺工工資也漲，裝潢費用動輒百萬起跳，小資族成家預算有限，專家建議4方式，至少能省下一半以上費用。其中一種便是找「統包」，能省去設計費，不過專家也提醒，統包較適合有清晰想法與經驗的消費者，如果是裝潢小白或較重視美感者，設計師提供完整設計圖較能縮短現實與想像的落差。想在有限預算打造舒適居家空間？CTWANT總結專家建議，1.若是老屋裝修，先以改善水電及必要項目為主；2.省去過度華麗裝潢，以輕裝修、機能性為主要考量；3.購買活動傢俱，善用裝飾物布置；4.找統包業者，省去設計費。住宅消保會顧問吳翃毅建議，若是購買中古屋因管線需要大翻修，往往裝潢支出比新屋來得高，若是又碰上預算有限，建議可以先以改善浴廁、水電管線等必要的基礎工程為優先，新屋因為廚衛設備、地面牆壁交屋時大多都已完備，可以只做重點式的輕裝潢，例如只做天花板，將華麗卻不重要的功能暫時省下。有不少民眾為了省預算，不做天花板的接受度越來越高。（圖／狸樂聚裝修平台 設計師謝孟萩提供）「現在很多人甚至連天花板都省去，管線外露，只塗漆，走工業風，也不失為一種省錢方式，一來能維持原本天花板高度，視覺效過較寬敞，也能觀察有無漏水，維修方便。」吳翃毅說，若以20坪空間計算，不做天花板裝潢，至少能省去10萬元以上的裝潢費用。除了天花板外，想省錢就要盡可能少做硬體工程，如格局變動、木工櫃體，減少不必要的裝飾，並選擇經濟實惠的平價建材，搭配少量的系統櫃，再以活動傢俱和軟裝搭配，不僅能讓空間更加彈性運用，也是最經濟又合宜的裝修方式。「最省錢的方式，真的只有自己DIY了！」吳翃毅說，以前系統櫃會比木工便宜一點，現在幾乎也漲得差不多貴，退而求其次就是買活動家具，想要再省，就是到量販店買組裝家具自己DIY組裝。不過自己組裝，除了要先確認家具尺寸和空間比例是否吻合適用，還需要有看圖手作的功力才有辦法完成。「真的沒有預算就找統包囉！」狸樂聚裝修平台創辦人陳竑銘解釋，所謂統包業者，就是以單一工種為主業，例如木工、水電，向外對消費者承攬工程後再把本業以外的工程發包，而統包本業的執行成本本來就低，有較大彈性讓利給消費者，同時比起找設計師，消費者還能再省下一筆設計費。狸樂聚裝修平台創辦人陳竑銘認為找統包或找設計師各有利弊，民眾應先了解兩者差異，評估自身需求。（圖／狸樂聚裝修平台提供）兩者上的合作差異：設計師重於溝通和美感設計，會了解客戶在機能與風格上的需求，根據客戶量身規劃，並用3D示意圖和消費者確認未來裝潢後的樣子，減少想像落差；統包業者工程背景出生，會畫簡單的CAD檔，不會畫到3D示意圖，較專注於機能性，美感與設計方面可能較為缺乏。陳竑銘說，一般中古屋裝潢就要200萬元起跳，找設計師會更貴，通常買中古屋的客戶，8成都會找統包，先求機能完整來省裝潢費；而買新成屋的民眾，找設計師的比較多，因為會覺得既然已經花大錢買新房，社區公設美輪美奐，總不能家裡沒有風格，而新房裝潢工項較簡單，因此也較願意撥出預算注重美感的設計。雖然找統包看似能省下不少裝潢費，不過陳竑銘也提醒，如果是沒有經驗的裝潢小白，除非做足功課或本身就有很清晰、明確的想法，否則統包業者簡化的溝通和作業流程，容易在完工後出現想像落差，進而引起糾紛。最後，吳翃毅也提醒，不管是找設計師或找統包，都會有「裝潢蟑螂」隱身其中，建議可上營建署「室內裝修業者登記查詢」頁面，輸入公司名確認是否為合法業者，或是指定使用「住保履約」的裝潢業者、設計師，在住宅消保會監督下，可避免裝潢踩雷的悲劇發生。裝潢最花錢的就是做木工，最省錢的就是買組裝家具自己動手DIY，挑戰民眾看圖拼裝的能力。（圖／IKEA提供）
驗屋蟑螂搞副業1／驗屋案件暴增近3成 不肖業者2手法屋主口袋多挖錢
年底將進入驗屋交屋高峰期，越來越多人在交屋前委外驗屋，但你找的驗屋公司會不會是「驗屋蟑螂」呢？根據住宅品質消費者保護協會(住保會)統計常見3大驗屋缺失，以滲漏水排第一，其中又以窗框泥作漏水最難修繕。不過在驗屋糾紛當中，缺失不維修卻不是最多的，反而是不專業的驗屋蟑螂從中攪和，讓消費者與建商產生矛盾最棘手。2022年全台住宅用建照量共逾18萬戶，創20年來最高峰，若以工期3年計算，當年度建案最快於今年出現交屋潮。今年上半年六都建物買賣移轉棟數來到13.6萬棟，年增27.6%，亦是11年來最高紀錄，其中有極大部分來自3、4年前房市放量後的完工建案。驗屋公司SGS也透露，去年開始驗屋詢問度高，今年案件又比去年多出2~3成，都跟這幾年的預售屋增加有關。反映3~4年前預售屋熱銷，今年起陸續完工交屋，將遇上20年來最大交屋潮，住保會提醒屋主留意找到低價的驗屋蟑螂。（圖／林榮芳攝）而根據住保會履約保證的永城科技驗屋第一線服務經驗，最常見的3大驗屋缺失為「滲漏水」「地排泥砂淤積」及「電線相位錯接」，其中大約每驗10間房子，就有1~2間有滲漏水問題。永城科技驗屋總經理丁漢透露，之前凱米颱風，就有台南建案出現50戶集體窗框泥作滲漏水的情況，「水龍頭、天花板漏水都容易修，所有驗水項目中，泥作漏水最難處理。」「基本上建商對於驗屋缺失，大部分都是積極配合修繕，只有一種情況，建商有可能會不理你，甚至不幫你修，演變成糾紛。」丁漢解答，如果屋主找到的是「驗屋蟑螂」，以不合理的方式驗屋、找麻煩，建商當然也會不爽。何謂不合理的驗屋方式或驗屋缺失？住保會就接獲民眾詢問，業者驗屋時抱著馬桶猛搖，當下隨即被建商工地主任制止，兩人因為驗馬桶的方式而大吵起來。建商主任說，「不歡迎不專業驗屋」而拒絕驗屋，而他是屋主，現場氣氛尷尬，也不敢多話，所以隔天來電詢問住保會驗屋業者的做法是正確的嗎？住保會顧問吳翃毅說明，馬桶分濕式和乾式施工，要檢驗馬桶，應先檢查地板洩水坡度與馬桶底座處是否有妥善安裝，而不是一股腦地抱著馬桶猛搖，經驗夠的話，肉眼就看得出來，真的不必要搖馬桶，也難怪建商主任把驗屋業者當成不專業，不想被驗屋據記者調查，市場常見不肖驗屋公司通常會有2種作法，第一種是「先賺驗屋費，再賺裝修費」。住保會顧問吳翃毅舉例，曾碰過室內裝修公司因缺少案源，開拓驗屋的業務項目，把小瑕疵誇大嚇唬屋主，然後再對屋主說，「建商不幫你處理沒關係，你找我裝修，我可以幫你解決」，進而包下後續裝潢工程。另一種是「先賺驗屋費，再賺律師費」。驗屋蟑螂以不合理的驗屋方式找出許多缺失，再鼓吹消費者對建商提告，而驗屋公司提供法務或律師服務，再賺律師諮詢費。有驗屋業者以不合理的檢測方式開出一堆驗屋缺失，當建商不願修，屋主很緊張下，驗屋業者便有機會攔下後面大筆的裝修工程。（示意圖／CTWANT資料室）吳翃毅說，委外驗屋原本是要「發現問題」，但卻出現驗屋人員以「假專業」、不合理的檢驗方式，挑出許多毛病，來凸顯自己的專業價值，最終卻為屋主「製造問題」，讓本應中立為雙方服務和溝通的角色，一開始就被貼上「找碴」標籤。吳翃毅告訴CTWANT記者，因為驗屋費用大約落在1~2萬元，金額不大，若有糾紛往往自認倒楣，不會特別到住保會申訴，但是卻經常接到詢問的電話，或聽到驗屋業者分享不合理的檢驗方式，過去也曾碰過，建商因此不爽擺爛，屋主嚇到來申訴的情況。由於目前政府針對驗屋人員或公司沒有專屬證照或牌照，他建議民眾選擇驗屋公司，至少要有室內裝修乙級技術士等證照。SGS營建管理部經理江玉齡也提醒「公信力」的重要性，民眾在網路上找不知名、沒聽過的公司，可能是一案公司、兼差，或根本連公司申請都沒有，當建設公司或營造廠對缺失項目有疑慮，很多業者連理都不理，品牌有它的必要性，一切按規定，不會隨意、主觀做查驗，「且如果有真的需要調解或訴諸法律時，具有公信力的驗屋報告書，才是真正有力的依據。」吳翃毅表示，除了SGS等知名檢測單位外，建議可以採用住保會輔導的驗屋公司永城科技驗屋、家人驗屋、幸福驗屋，每件委託案即使只是1萬元的小金額，也一定做到「住保履約信託」和開發票；現場檢測完成，都會協助屋主與現場工務核對缺失，如有相關電工法規、法條等等也會協助說明，若遇糾紛，民眾也可到住保會申請免費法律諮詢服務，不會有求助無門的情況。
驗屋蟑螂搞副業2／「奇葩檢測法」鬧糾紛 先交屋再修繕專家教自保
近年驗屋風氣盛行，新行業的方興未艾，出現不少良莠不齊的驗屋業者，讓找缺失變成「找麻煩」，建商是相當頭痛。根據CTWANT記者調查，不只「假專業驗屋」充斥市場，近期「最嚴限貸令」加上缺工缺料，設備未安裝就先驗屋、或先交屋再修繕等倉促交屋的情況也比往年多了1、2成以上。驗交屋眉角多，住宅品質消費者保護協會(住保會)顧問吳翃毅教民眾如何自保。CTWANT記者跟著住保會和永城科技驗屋實際參與驗屋過程，著記者了解驗屋眉角，同時也分享驗屋蟑螂離譜的檢測方式，像是以高壓水槍單點沖玻璃窗框1小時出現滲水，「到底是房子沒蓋好，還是被驗屋人員破壞？也有業者搖馬桶，當水管鬆脫時，到底是被搖壞，還是本來就沒裝好？」「不符合自然使用情況，就是不合理的檢驗方式。」提到「奇葩檢測法」，大夥兒聊開，住保會顧問吳翃毅也分享，曾經碰到屋主慌張來投訴，驗屋發現「結構有問題」，實際追問才知道，驗屋業者竟拿著檢查地磚空洞化的檢測棒來敲打梁柱，說聲音不同、梁柱空心。吳翃毅說，驗屋蟑螂的亂搞，也讓建商生氣，引發建商列出很多驗屋條款來防堵，有些條款是不合理的，變成惡性循環。像是有些主打5或10年防水保固的建商，認為既然有保固就不要影響交屋，乾脆不讓驗屋公司潑水檢測滲漏水項目，他提醒屋主，遇到這種情況，屋主一定要等到交屋後自行測試。滲漏水為最常見的驗屋缺失，約每驗10間房子，就有1~2間有滲漏水問題，住保會建議，還是修繕完成在交屋最保險。（圖／CTWANT資料室）丁漢也分享，近年因缺工缺料的狀況特別多，經常碰到許多設備未安裝就先驗屋；也有些建商希望屋主可以提早撥款拿到錢，抓準屋主盡早裝潢入住的期待，要屋主先交屋再修繕，「這情況今年大概多了1、2成以上！」尤其近期碰上「最嚴限貸令」，不少屋主擔心越晚交屋變數越多，恐出現倉促驗交屋的情況。吳翃毅說，正常情況應是建材設備安裝完成才會驗屋，發現問題後請建商修繕，復驗沒問題即可交屋，交屋完保固年限才開始計算。若建材未到位，或缺失尚未修繕就交屋，甚至連交屋保留款5%也撥給建商，後續就容易遇到保固期起算，及建商拖延修繕的糾紛。遇到這類情形，吳翃毅建議交屋前必須白紙黑字逐項寫下，除了承諾會負責修繕，也要求完成修繕後才能起算保固期。他也提醒，口頭承諾不算數，必須為建商相關人員，尤其是工地主任，非代銷業者，簽下的白紙黑字才有保障。吳翃毅表示，一間好的驗屋公司會在檢驗完成後協助屋主與現場工務核對缺失，同時對檢驗報告書上載名的缺失負起責任，屋主若有疑問也能協助解答。（圖／林榮芳攝、永城科技驗屋臉書）另一個具有法律效益的是驗屋報告書。SGS營建管理部經理江玉齡表示，有不少民眾因預算限制，找坊間沒有名氣的公司行號協助，但檢驗人員的資歷和專業度無法確認，且不一定能提供驗屋報告書，若有找出嚴重缺失，建商也可能不採認其有效性，這樣花錢請人驗屋就失去了意義。糾紛時，屋主往往希望當初服務的驗屋公司能協助說明缺失，不過吳翃毅也分享，驗屋公司常不願出席調解會就算了，對自家檢驗報告書也不願做專業負責。有些驗屋報告書還載明「本份驗屋報告只能做修繕參考，不能作為法院訴訟之依據。」當發生糾紛時，形同廢紙一張。這類情況，住保會多會再找驗屋公司重驗，並協助與建商溝通改善缺失，不過這樣一拖就是半年、一年才解決，甚至衍生交期違約的問題，得不償失，不如一開始解慎選業者。另外吳翃毅也特別提到，住保會保障的不只有消費者權益，「若建商或驗屋公司遇到惡質業者或消費者，同樣也能透過住保申訴、調解，盼能保護好業者促使產業發展正循環。」
寵物店老闆被逼上絕路！北市府回應「卡在這條」 專家批：擺明為難人
台北市內湖區星雲街一間寵物店內發生一起輕生案件，47歲的黨姓男子砸下400萬開寵物店，卻因與2樓住戶發生糾紛而無法取得營業登記，心血付諸東流，26日被女友發現在店內輕生。北市府都發局27日回應表示，自108年起，第三種住宅區做寵物美容業，需要4項條件，包括取得該等建物所有權人的書面同意等。專家則認為，這條法規「擺明為難寵物業者」。台北市內湖區星雲路上一間寵物店2024年5月被爆出，47歲的黨姓老闆花費百萬元裝潢，卻無法營業。據稱其2樓鄰居原本答應簽同意書讓寵物店開設，但前提是老闆需出資幫忙修繕其陽台與漏水問題，未料等到施工完畢後，鄰居卻出爾反爾拒簽同意書，雙方僵持不下，讓寵物店至今遲遲未開幕。26日晚間老闆疑因資金無法周轉，不堪龐大壓力，於店門口自縊身亡。據《三立新聞》報導，北市府都發局回應，依照2019年公告《台北市土地使用分區管制自治條例》的「寵物相關行業分區管制歸組與相關放寬規定」，自108年起，第三種住宅區做寵物美容業，需要4項條件，包括符合臨接8公尺以上道路、營業面積500平方公尺以下、限於建築物第一層（得併同地下一層使用），以及毗鄰兩側及直上一樓建物為住宅使用者，應該要取得該等建物所有權人的書面同意。持續關注此事件的楊律師認為，此事證明《台北市土地使用分區管制自治條例》有必要修法，「試想，若開『餐廳』或『修車行』，更吵且油煙味更重，都不用取得2樓同意了，為了避防寵物跑出去而大門永遠關起來的『寵物美容店』，更安靜更沒味道更沒必要2樓同意」，因此希望台北巿政府及民代盡速修法，以防再發生類似爭議及遺憾。住宅消保會創會理事長吳翃毅則指出，此土地使用分區管制自治條例2015年在台北市前市長柯文哲任內制定，雖然不是惡法，卻顯得思考不夠周慮，「擺明為難寵物業者！」吳翃毅強調，開寵物店需要取得隔鄰和樓上屋主同意，「試問經營寵物店盈餘要分配給他們嗎？還是就像這個案一樣，不懂法律避險的情況下，處於被刁難的情況內嗎？」他建議北市府重新思考，並將規範改為取得寵物店營運的相關建築規定，例如為避免空氣和貓狗叫聲傳導到四週造成影響，開寵物店需要有全熱或新風除臭系統，隔音設備等規範，較為實在。◎勇敢求救並非弱者，您的痛苦有人願意傾聽，請撥打1995◎如果您覺得痛苦、似乎沒有出路，您並不孤單，請撥打1925
燒出高樓危機1／不只「晴空匯」7成建案沒防火填塞 中央、地方為失敗區劃踢皮球
新竹市東區「晴空匯」豪宅大樓，上月26日深夜火警，造成2名消防員殉職，上百名住戶受困，引來社會議論，CTWANT記者追蹤調查，此案燒出高樓危機，「為何緊急消防系統與一般電源線路全放在同一管道間，一起被燒？」「為何沒有防火區劃？電纜管線孔洞沒有做好防火填塞，助長煙囪效應？」為了防火填塞要列入消防例行安檢，中央及地方互踢皮球。不具名地產業者更向CTWANT記者坦言，「防火填塞是真的不好做，市面上約7成建案，都沒有落實，照樣拿到使用執照。」住宅消保會顧問吳翃毅也指出，汐止東方科學園區大火後，有修法填塞材料應具備一小時防火時效及遮煙性，但究竟有沒有，迄今根本沒有確切依據。這次釀災的「晴空匯」屋齡9年，共有4大棟、594戶，火警位置是樓高28層的D棟地下室1樓，火勢雖不大，卻發生斷電及濃煙上竄，導致煙囪效應，2位消防員殞落，中高樓層住戶透過吊車驚險逃生。據新竹市消防局火調初步鑑定，研判地下室1樓電纜線因故短路而引發火勢。調查指出，火災初期，大樓安全梯間排煙閘門曾啟動排煙功能，但隨纜線燒毀，排煙設備的線路受損，導致停止運轉，失去排煙功能。雖然大樓後續啟動發電機進行緊急供電，但因排煙設備電源系統已被燒毀，無法輸送電力。CTWANT記者找到負責該社區消防設備檢查維護的機電廠商，業者私下表示，火災前沒有設備異常問題，「每年都有檢測消防探測器功能測試和定期檢修，火災發生時排煙系統都有啟動，只是最後線被燒斷，也沒辦法！」小火引發成大災難，電箱裡佈滿密密麻麻的線路易過熱短路，以及建築物未落實防火區劃和防火填塞(右圖)等都被檢討。（圖／新竹市消防局提供）據消防署的說明，該社區2023年9月13日向消防局的年度定期申報中，滅火器、室內消防栓、自動撒水設備、火警自動警報設備、排煙設備不符合規定，今年4月11日原安檢小組排定複查，惟管委會未通知檢修專業機構到場，協調至6月初進行複查，沒想到意外就發生。該報告也證實，現場火警自動警報設備及緊急廣播設備皆有動作。對於詳細起火原因，仍待消防局發布。不過該機電公司同仁現場觀察到，包括消防、弱電、資訊…都共用同一管道間，佈滿密密麻麻的線路，「電線配置在一起，過熱就容易短路走火，一個失火就易造成全部癱瘓。」建築師劉獻文就說，「考量《建築技術規則》中的免計容積有限，幾乎所有建築都是將線路設計集中在同一管道間，且無違反現行法規，除非是超高層建築才有可能將一般電源和消防系統規劃不同管道間的作法。」因此檢討聲浪中也有提出希望中央修法強制將不同電路系統設置不同區域。「晴空匯」雖然火不大，但濃煙向上竄升的煙囪效應，卻讓2位消防員殞落，防火區劃包括電纜管線孔洞沒有落實填塞，這次也成為地方和中央推責之處。「管道間樓板填充(防火填塞)，(大家)根本不會做啊！」一位不具名業者就透露，約7成建案都無落實防火填塞，管線穿洞後的孔隙很小，要去填充施工難度很大，在加上位置不是很好觀察到的地方，「法規雖有規定，但在使照勘驗上卻很難查證，業者僥倖心態，不做也能拿到使照，缺工、趕工情況下，不會關注這種微小之處。」緊急消防電源和一般電源同一管道間，導致短路起火一起燒毀。圖為「晴空匯」樓梯間黑暗又佈滿焦油。（圖／翻攝自新竹市政府官網）新竹市長高虹安4日就指出，防火區劃及防火填塞，至今仍無相關法規要求，籲中央盡速修法(事實上《建築技術規則》第247條有規範)。國土署則回應，有關防火區劃的設計法規已相當完善，但是有些存在於施工完成面的隱蔽處，存有防火區劃施工監督不夠確實的弊病，地方政府在核發使用執照時就應特別查核。接著新竹市府再出招，指「晴空匯」使照為前市府時期核發，同時也提到現行法規未規範管道間等處的防火區劃應例行檢查，而消防單位消防安檢範圍亦不包含管道間。因為，不只是建商起造就不注意防火填塞，交屋後民眾聘僱的各項工程，有洗洞、打洞拉管線等，也更沒有防火區劃、落實防火填塞的概念。住宅消保會顧問吳翃毅回顧2001年汐止東方科學園區3樓殘火飄入管道間，引發16樓二次火災的前車之鑑後，《建築技術規則》修正要求管道間維修口應具備1小時以上防火時效及遮煙性，「可是比較傷腦筋的是，目前施工完成的填塞材料，有沒有應具備1小時的防火時效及遮煙性，也沒有確切依據。」「這和樓板隔音法規很像，規範是訂了，但似乎有放就好，填了什麼、效果如何，無從得知。」吳翃毅認為，除了防火填塞的材質需要有防火遮煙的研究報告外，還應該要做「後市場調查」，也就是施作後的檢測，填塞是否有漏洞、是否有效阻擋煙霧。為避免更多憾事發生，中央和地方都必須重新思考如何填補防火安全漏洞，因儘速修法將防火填塞納入核發使照和定期安檢項目中。
推動「住保履約」曾被暗指傻子 吳翃毅用十年擊退裝修蟑螂
基於私法自治之民法不足以跟上住宅交易改變，消費者在財力、人力及知識都屬於弱勢情況下，為保障消費者在住宅裝修權益，住保會101年首創「住保履約」，由銀行信託保障價金安全；住保會擔保物件品質，將企業獲利與消費者權利永遠是對立、衝突的傳統觀念，完美轉化為共善共好，保障雙方。 十年前，當我努力宣講，裝修應以「住保履約」，提倡屋主裝修款項不會直接交給設計師或是統包，就是和傳統商業行為反方向的方法，裝修產業諸多業者給我反應是冷眼看待，或者是直言不諱，暗指我傻子，企圖「愚公移山」，也難以改變裝修現況……。「愚公移山」，大家應該都知道故事是說只要努力，再難的事情都可以做得到，沒錯，要推廣「住保履約」真的得要很努力，而且除了努力還必須加上所努力的「住保履約」是對的。「住保履約」是對的，裝修不定性不定量，要能做好裝修，過去學徒學藝三年六個月的時間是必要，算算那麼多工種工法，要消費者能懂，還真沒時間學，消費者只能透過承攬裝修的業者。那這一大筆金額的裝修，該找誰裝修，每個業者都會老王賣瓜自賣自誇，應該沒人會說我不會我不行之類的，但消費者把錢都付清了，業者萬一是裝修蟑螂，是不肖業者，消費者的權益何在呢？別說消費者受害，設計師、統包或是相關業者，問問自己從業的這幾年來，有呆帳嗎？有裝修糾紛嗎？有尾款被苛扣嗎？那裝修業者的權益何在呢？十年後，消費者保護意識崛起，當消費者主動致電住保會詢問要裝修「住保履約」，裝修業者也意識到，做好消費者保護，更是保護公司營運的根本之道，都應證了只能透過「住保履約」，才能創造共好的真誠商機。最後問問大家，「住保履約」是對的，為什麼還是有人不願意去面對，或執行那些其實是對的事情呢？
拆屋法規顛三觀1／老公寓改建合法「切房子」 外頭怪手狂挖裡面住戶嚇壞
雙北老公寓全力拚改建，卻在北市出現同幢同棟的老公寓，直接以樓梯牆為基準對半切拆除。剩半邊的地主們向CTWANT控訴拆屋過程「未通知」，怪手拆除玻璃全都在震，相當恐慌，憂鬱症住戶甚至壓力大到吞藥自殺。根據記者調查，依市府規定，同幢同棟建築，只要不同地號地籍、有保留獨立樓梯進出、中間非共用壁，拆除部分建物時無須經過另一半所有權人同意，亦無需通知住戶，老公寓新拆法雖一切合法，也刷新三觀。被迫對半砍的老公寓，屋齡將近50年，就位在北市信義區吳興街8巷。CTWANT記者實地走訪，該危老案基地上已搭起接待中心，被砍半的老公寓牆面整修撫平，已不見剛拆除時鋼筋外露的模樣，只見牆上還掛著抗議布條。隨著樓梯往上走，原本每層3拚，現況只見右手邊2戶還在，左邊戶拆除後大門已填成一堵實牆。幾名投訴地主緩緩道來，「事情約莫發生在前年12月至去年3月，怪手突襲般敲打拆除建築，讓大家都嚇了一跳。雖然已知隔壁鄰居有意跟建商合建，但拆除當天，連通知都沒有。」「我們足足忍受了3個月的噪音！」「台北市建管處竟然核發拆照跟建照，讓建商直接從樓梯把我們切一半，然後跟我們說，一切合法！請教是用哪一條法條，把一棟舊公寓切割一半，無需另外半棟的同意！」地主A小姐講來振振有詞，因為這種狀況相當罕見，他詢問建管處時當場爆哭，因為建管處告訴他「現在台北市到處這樣切房子」，A小姐問，「所以這是積非成是嗎？」根據「臺北市領有使用執照建築基地範圍內部分土地申請建築處理原則」中揭示這類共用梯的建築，只要保留共用樓電梯間即能將同幢同棟建築一分為二與鄰地改建。（圖／截取自台北市法規查詢系統）記者實際訪問一般民眾，幾乎都沒聽過、看過這樣「對切」的拆除方式；但若是建築工程或都更危老業者，似乎有耳聞，且並覺得無不妥！另一位投訴地主B小姐，家裡住有年邁的媽媽和精神狀況不佳的姊姊，他形容拆屋過程，天搖地動，電視、家具都在晃，窗戶都感覺要震碎了，「我是活人，我在建築裡面，怪手在建築外拆房，有沒有人考慮過我們的感受？」「我都受不了了，我姊有憂鬱症，因為這樣吞安眠藥自殺，差點死掉，若是有心臟病的人會不會心臟病發？」最令她憤憤不平的是，他向建商抱怨姊姊的狀況，竟得到一句，「那你告我啊！」記者詢問拆除前不是都有鄰房鑑定？A小姐回應，就來拍拍照，每個工地動工前都會做鄰房鑑定，拍現況作為未來鄰損賠償的參考；但是同幢同棟的建築物拆除前卻沒有做結構安全鑑定，拆除日期也沒有通知。老公寓新拆法和拆屋前「不用通知」，屋主與記者詢問北市建管處，得到的答案皆是「一切合法」。北市建管處發言人鄭大川回應，根據2014年頒布的「臺北市領有使用執照建築基地範圍內部分土地申請建築處理原則」，就雙併公寓此類共用樓電梯房屋，經委託設計建築師檢討簽證後，對於該棟建築物保留該共用樓電梯間供剩餘建築住戶出入，其拆除或重建時，「得免經剩餘建築所有權人同意。」至於是否老公寓都可以不用經過其他所有權人同意對半拆？他解釋，早期建物有些是同一地籍，有些在興建時或領得使用執照後即完成地籍分割。要看地籍圖，如同一地號之建築物做部分拆除前，應先做地籍分割，在這個階段就必須經得全部所有權人同意。本案剩餘建物地主表示未接通知，原因是該案送建管處前，就已完成地籍分割，因此依處理原則無需再經同意即可拆除。不過根據記者觀察北市地籍圖，不少老公寓都在興建時即完成地籍分割，恐怕未來會有更多共用梯同棟公寓被拆兩半的案例出現。住宅消保會顧問吳翃毅也解釋，只有動到共同壁，才會以「共同壁協議書」知會對方拆除的事情。或許鄰與鄰間隔著樓梯，非共用壁，所以屋主才沒有簽到任何文件，甚至無須經過同意、知會拆除事宜。B小姐家中有老母親和精神狀況不佳的姊姊，她投訴同幢同棟建築的拆除作業嚴重影響生活，除了噪音還擔心建築崩塌，讓她們精神壓力很大，她的姊姊還服安眠藥自殺。（圖／投訴人提供、方萬民攝）雖然法規不強制「要通知」，但實務上，多數建設公司仍會先敦親睦鄰。北都建設董事長，同時也是建築師的陳逸軒表示，一個有經驗的建商和營造廠，從請照、建照核准、鄰房鑑定、開工拆除，每一個階段都會主動關心和告知住戶，「就算旁邊不願意都更，我們要改建會有震動、噪音，可能會影響鄰房住戶，都會先打招呼。」他舉例，北都建設在北投的危老案，鄰房住戶因為工作關係表明周六上午都要睡覺休息，於是該案便周六不施工，「會看看鄰房住戶有什麼需求，只要合理、符合正常範圍，都盡力配合。」同棟公寓被切一半的案例不多，陳逸軒將心比心，「雖然封牆了，但若我是住戶，住起來也會覺得很恐怖，拆除有震動、有破壞，結構上也會削弱。」他也表示，這種案例地主住得不放心，最後大多都會妥協一起改建。記者平衡報導，對此，該建商選擇不回應。
拆屋法規顛三觀2／隔壁改建傷我建築結構 專家：無法說NO只能等鄰損賠償
北市信義區吳興街一處老公寓遭砍半危老改建，剩餘半邊建築的地主找上CTWANT投訴，地下室被挖到漏水、變電箱爆炸，建商稱「不知道地下室是磚牆，還以為是RC牆」，讓地主驚呆「到底有沒有評估建築結構？」地主試圖向北市建管處調閱耐震評估報告求心安，卻被以「非利害關係人」碰得一鼻子灰，地主沉痛質問，「難道要等(建築)被挖倒，市府才要出面？」「因為地上建物被拆除，去年6月，地下水受壓灌進地下室，導致變電箱泡水爆炸，照理說變電箱在拆除前就該重新檢討位置。」被拆剩餘建築的地主A小姐指控建商，拆除前未做現況的詳細調查，原因是建管處、建商、住戶開會檢討時，建商竟說，「(地下室)正常應是RC牆，但卻是磚牆」，讓她相當傻眼。根據內政部國土管理署「建築物拆除施工規範」規定，「建物部分拆除時，未拆除結構部分應鑑定結構安全，並提供安全支撐或補強計畫。」構造物或設施僅需拆除一部分，而其他部分須予保留者，承攬營造業應於拆除前，先研究其原有構造，並根據其構造擬訂拆除步驟及必要之安全措施，避免於拆除時損及保留部分。建商連地下室是什麼構造都沒搞清楚，讓A小姐嚴重懷疑，「是不是完全沒有做結構評估，就直接把房子拆成半棟？！」她與地主B小姐，兩人越想越擔心，因此向建管處提出要求調閱拆照資料，以及相關耐震安全評估報告，「但建管處卻百般推託，說我們不是利害關係人。」「房子都被切一半了，還說我們不是利害關係人，所以我們也直接向北市法務局提出訴願。」不過，北市建管處建照科正工程師莊家維表示，建商在申請危老時就有做耐震安全評估，但是拆除後，沒有規定要再針對剩餘建築做一次耐震安全評估，一切合乎規定。近期工地下陷、房屋傾斜工安事件頻傳，投訴人擔心隔壁改建案緊貼又開挖地下5層，會成為第2個三重房屋傾斜案。（圖／報系資料庫）雖然於情能理解地主們的擔憂，但住宅消保會顧問吳翃毅解釋，依法規，可調閱資料的「利害關係人」，指得是改建地主，剩餘建築的地主確實沒有辦法調閱資料，得知拆除的合法性，以及剩餘建築的安全性，這也是現行法規較不近情理、無法獲得民眾諒解的地方，造成多方誤會。已拆除的半邊建築，即將危老改建為地上24層、地下5層的住宅大樓，預計今年下半年動工開挖地基，屋主擔心建築結構已受損，再加上不穩定的台北市地質，新建案又緊貼興建，難保不會成為下一個登上新聞的工安事件。擁有都更諮商師與危老推動師雙證照的都更專家胡家瑒就指出，「這幾年的危老都更都陸續有遇到這樣的(拆除)情況，這種砍一半的，你很難會挖完然後完全不漏水(牆裂)，大家都是先挖了之後再做後面修繕，只能被動等到出問題後再走鄰損賠償。」「市府建管處一手核發拆照給建商，另一頭卻不願提供結構安全鑑定報告給拆除剩餘建物的屋主，如何消弭疑慮？若剩餘建物需結構補強，市府又不提供補強計畫給受損屋主，如何維護民眾生命財產安全？」地主B小姐說。胡家瑒表示，老公寓拆除部分結構與鄰房改建成大樓的案例時有耳聞，只要符合拆除條件，剩餘建築住戶沒有辦法拒絕，拆除過程難免有鄰損，只能事後再找建商賠償。（圖／CTWANT資料室、讀者提供）目前剩餘建物的地主們已於去年11月對建商提出刑事訴訟，委任律師古健琳表示，建商於申請拆除執照、建造執照前是否就剩餘部初有進行結構安全鑑定，並提供安全支撐或補強計畫，且在未獲得剩餘部分住戶同意的情形下，是否有重複使用65使字第32號使用執照之法定空地，所以申告建商涉犯刑法第214條使公務員登載不實罪。但地主們仍擔心還沒判決就被挖垮，「難道政府都要等到挖垮了、挖歪了，才要出面？」「三重(民宅)都會歪了，我們肯定垮！」投訴地主一行3、4人七嘴八舌相當擔憂地說。記者平衡報導，對此，該建商選擇不回應。