奧客
」 奧客 客人 社群平台 Dcard 退貨
天母嬤買關東煮6小時退貨！嫌茶葉蛋沒味道「放回去滷」 店員神回應
台北市天母1間超商近日發生離譜退貨糾紛，1名婦人購買關東煮後隔了6小時回到店內要求退貨，遭拒絕後竟改要求店員「放回去滷一滷」，荒謬行徑讓現場顧客傻眼。影片在社群平台Threads曝光後引發熱議，不少網友直呼「對話離譜到像是 AI 編的」；也有人大讚店員EQ高，「這店員根本神回覆。」根據目擊網友描述，該名婦人於上午10點多在超商買了茶葉蛋與關東煮，回家煮飯、休息、睡午覺後，下午4點多又走回門市要求退貨。她強調「又不是放到隔天」，甚至情緒勒索店員說「我從中山北路六段、美國學校走過來也要半小時。」店員耐心聆聽後致電公司確認退貨規定，最終以不符標準為由婉拒。婦人退貨不成，轉而抱怨茶葉蛋「像白煮蛋一樣沒味道」，並提出更離譜的要求，稱「不然你幫我放下去滷一滷再拿起來。」店員則高EQ回應，「姐，如果是別人放下去滷，你還敢買嗎？」讓不少網友直讚「根本神回覆。」影片曝光後，網友一面倒替店員抱不平，紛紛留言「阿嬤不要鬧」、「奧客還理直氣壯」、「Respect店員，如此穩定」。另外，也有人點出食品安全的重要性，「隔了六小時還要退貨？太誇張。」對此，7-ELEVEN回應表示，各門市自助熱食均符合法規，合規商品不予退換貨，呼籲消費者理性購物。
日本旅遊品質降級？日網紅喊「台灣大勝」 掀兩派論戰
大票台灣人每到假日就飛出國，國旅人次已逐漸減少。不過在台灣生活的日本網紅「日本人的歐吉桑」近日發文指出，很少看到日本人來台灣時會不滿，但常常看到台灣人在日本旅遊時的抱怨文章，最後合理推論答案就是「台灣旅遊品質比較好」。文章曝光後，引發兩派網友熱議。「日本人的歐吉桑」在臉書粉專發文分享，不管是在臉書或其他社群平台，近期常常看到台灣人在日本旅遊時，抱怨「飯店品質不好、餐廳服務不好、環境很髒、店員態度有問題」等等，甚至有時候還會看到發起抵制的呼籲。他進一步表示，但自己很少看到日本人來台灣時會抱怨，只有看到日本旅客發表台日差異的感想而已。「民族性偏龜毛的日本人，竟然已經好好享受台灣旅遊，很少看到日本人針對台灣旅遊的抱怨，這些結果引起的答案就是『台灣旅遊品質比較好』，台灣旅遊大勝利。」文章曝光後，許多台灣網友點頭表示，「日本旅宿的整體服務和清潔度確實有明顯下降」、「疫情過後，日本的旅遊品質確實略為下降」、「應該是東京、京都等城市的海外觀光客太多了，我個人在東京的連鎖飯店有遇到服務不太親切的服務人員」、「日本旅館人力短缺，大量進用外國打工者負責清潔，甚至前台工作，乃至失去了以往日本人才會堅持的細緻」。不過也有台灣民眾不認同該網紅的看法，稱「並沒有，是對日本標準比較高而已」、「我很少看到抱怨日本旅行的」、「反串要註明」、「日本的旅遊品質比起台灣好太多倍，就算是鄉下一問小旅館，服務品質都很好，餐點更是用心」、「台灣奧客無所不在，奧客消費都不高、要求超高」、「我覺得台灣和日本不用比，差太多了，大家都知道誰好，你可能是被演算法搞」。
吳怡霈控某航空「客服不耐煩」拒給建議氣炸 網友反批：服務業都懂
藝人吳怡霈近日在Threads上分享一段與航空公司客服互動的經歷，語氣中滿是無奈與不滿。她指出，向來對該航空公司印象良好，自己也是常客之一，卻在近期一次致電客服詢問票務細節時，遇上語氣急促、應對冰冷的服務人員，讓她感到極大壓力與挫折，直言「一秒腦神經斷掉」。吳怡霈形容，對方的語速快得像「機關槍」，態度則讓人有種「為什麼今天要上班」的不悅感。她當下試圖要求對方放慢說話速度，並解釋「資訊量太大」，希望對方提供專業建議，卻得到「這是旅客自己的選擇，我不會給意見」的冷回應，讓她當場結束通話。她在文中坦言：「我們就是因為不了解，才會致電詢問。」認為客服與旅客間存在資訊落差，專業人員應耐心協助，而非以冷淡態度回應。不過，在冷靜幾分鐘後，她再次撥打客服專線，這次終於遇到語氣溫和、說明清楚的客服人員。對方不僅細心解說，還主動提出3個解決方案，讓她心情瞬間平復。她感激地表示：「謝謝妳，又拯救了我週末的心情。」對此，不少網友在底下留言表示，客服不給建議很合理，若發生問題有些客人會因此反過來指責客服人員，「但凡只要他雞婆給你他的專業建議，結果出現一些意外或差錯就會接到客訴說『是你們員工建議我的!!!現在有錯要怎麼補償我？』服務業都懂不能給旅客任何建議或保證」、「不給建議很合理，有些奧客就會仗著客服講過什麼來反咬一口」、「會來問建議的客人，百分之八十都是之後出事就會把責任推給工作人員的人。看多了就覺得寧可在工作上當冷漠的人，也不要當熱心的濫好人。」
妹子點飲料喊「不要太甜」 50嵐店員神回「9分糖」她傻眼全場笑翻
台灣手搖飲林立，老字號「50嵐」至今仍穩坐人氣寶座。但近日一則關於「甜度表」的神級回覆，讓全網笑翻。有網友在Threads發文分享，親眼目睹一名女孩在點飲料時說「不要太甜」，沒想到店員直接回「9分糖」，當場讓她驚呆說不出話來，也讓全場顧客忍不住偷笑。原PO透露，這起事件發生在他排隊買飲料時。前方女孩點餐後，店員照慣例詢問甜度與冰塊調整，她回應：「去冰、不要太甜。」誰知店員毫不猶豫回覆：「好的，去冰、9分糖！」這突如其來的甜度數字讓她愣住，激動地問：「我不是說不要太甜嗎？」只見店員一臉鎮定，直接指向櫃台旁的官方「甜度對照表」，上頭明確標示：「正常甜」為基準，「不要太甜」對應為9分糖、少糖是7分糖、半糖5分、微糖3分。這一幕讓女孩瞬間語塞，整個排隊隊伍都忍不住笑出來。貼文曝光後迅速爆紅，吸引近百萬人瀏覽。網友留言笑稱：「50嵐根本在教訓奧客」、「沒有通靈技能真的會中招」、「甜度邏輯太反直覺了啦」、「敲碗新增一個『我有點甜』的選項」。也有內行網友指出，這份「不要太甜＝9分糖」的甜度設計，其實背後藏有極度貼心的用意。因為每個人對「不要太甜」的定義不同，有人覺得半糖就夠，有人覺得要微糖甚至無糖才算「不甜」。為了避免店員與顧客各說各話、溝通成本過高，乾脆將「不要太甜」設為9分糖，讓客人有機會進一步確認自己真正要的甜度。這樣的設計被不少網友大讚是「預設顧客思考邏輯」、「替店員擋下無數糾紛」，也有網友直呼：「難怪50嵐可以在各大戰區屹立不搖！」
霜降4星座大變天！恐被人暗算、生病 做「這件事」防破財
23日迎來霜降，也代表要揮別秋天，命理專家清水孟星座塔羅的小孟老師在臉書分享，「4星座」運勢會大變天，想改變破財危機要做一件事，15天後可以改運。第1名處女座：處女座霜降日起要注意身心因疾病而承受苦處，可能是自身原本的舊疾再犯，也可能是被他人所傳染的感冒，抑或是沒有照顧好自己的狀況引起等等。小孟老師提醒，健康仍是最重要的，但往往在身體好的時候，就忘了疼痛時所帶來的苦。第2名天蠍座：天蠍座在霜降日開始時要注意生活中的小細節，不超速、不開快車，日常使用物品要隨時檢修，才能躲過厄運，另外要注意感冒生病，容易花錢看醫生導致破財。小孟老師也建議，多穿紅色衣服能破此厄運。第3名摩羯座：摩羯座是一位隨性的人，在霜降來臨時生活中也很隨性，容易一心多用不夠細心，造成物品受到損壞，也會有突發的事件使得必須要支出，例如手機壞了、車子耗損、電腦、3C用品耗損或是接到罰單等狀況。第4名獅子座：獅子座霜降當天起當心購物容易花光積蓄或者買到不好的物品，若從事創業的人也要小心謹慎，容易遇見奧客、或小人暗算。在工作上盡責的狀況下也會碰到老鼠屎，可能是幫不上忙或幫倒忙的豬隊友，也可能是無法理性溝通的奧客，甚至是愛聊他人八卦閒話的是非人等等，務必小心。至於如何破解危機？小孟老師表示，夠準備3枚1元放入紅包袋並隨身攜帶，等15天後（11月6日）再到便利商店捐掉，即可防範破財。
爭鮮推499吃到飽遭遇奧客「吃料不吃飯」 勸不聽被當場清桌！業者回應了
近日，日本連鎖迴轉壽司品牌「爭鮮」推出499元吃到飽活動。活動推出約1週，引發不少爭議。有人認為只提供40元品項沒有誠意，還有民眾在店內目擊奧客把壽司當成生魚片在吃，剩下滿桌醋飯。店員在溝通無效後，直接清空了該桌客戶的餐盤，禁止對方繼續用餐。對此，業者表示：「目前仍在了解詳細情況。同時表示會在顧客入座前再次提醒用餐規則，秉持珍惜不浪費食物的原則，並加強巡桌和規範執行。」據《TVBS新聞網》報導，有民眾在社交平台發文，表示在爭鮮店內目睹「超離譜一幕」。原PO指出，在店內用餐時，看到參加499吃到飽活動的客戶狂點壽司，吃不下之後只吃掉上面的料，醋飯全都剩下來堆在餐盤裡。店員在跟該桌客戶溝通無效後，直接把他們桌上的壽司收走不給他們吃。對此，原PO也難忍惋惜的表示：「沒那個胃就不要點這麼多欸！」民眾在店內目擊奧客把壽司當成生魚片在吃，剩下滿桌醋飯。（圖／翻攝Threads／tsaiii._.03sp）事件曝光後迅速在網路上發酵，不少民眾紛紛留言：「吃到飽的原則，我想全世界的人都很清楚，這桌客人擺明故意裝無知想海撈一筆專挑吃貴的部分。」、「這種人真的缺德。」、「便宜吃到飽的東西給人家都浪費掉，真的很北爛，也不遵守人家遊戲規則。」、「跟規定無關，不浪費這不是基本道德底線嗎？」事實上，爭鮮在活動規則中已有相關規範：「每場次用餐時間為90分鐘，所有餐點恕不提供打包或外帶服務。請珍惜食材，結帳時若剩餘食材超過250g，則酌收食材費用300元。」不過也有網友指出：「這條沒辦法嚇阻精打細算的蕭貪客，後面要加累計，如浪費500g則收600元，以此類推。」針對本次事件，爭鮮出面回應表示：「目前仍在了解詳細情況。同時會在顧客入座前再次提醒用餐規則，秉持珍惜不浪費食物的原則，並加強巡桌和規範執行。」此外，業者也呼籲所有顧客要珍惜食材，即使是吃到飽活動，也應該保持良心，避免浪費食物造成不良觀感。
不舒服就休息！公務員增「身心假」每年可休3天 這公司喊：會跟進
考試院於第14屆第32次會議（8月7日）審議通過公務人員請假規則修正草案，增訂「身心調適假」，並於本月（9月）18日審議通過施行日期，其中身心調適假會配合「世界心理健康日」自今年10月10日開始施行，每年最多可休3天，不須檢附證明文件，且機關不得拒絕，不可為不利的處分。對此，知名電商直言「我覺得很好」，並喊話要跟進「身心調適假」。在公務員「身心調適假」消息曝光後，不少PTT鄉民直言「我請事假就好差在哪？」、「長官看到你請這種假，不會覺得你很白目嗎」、「假放不完又給假？給錢很難嗎」、「就是算在事假7日內，並不是額外給3天」、「然後家庭照顧假又跟事假重疊，到底有沒有在用心推這些措施啊」、「加薪才是真的」、「算在特休裡面要怎麼跟外界宣傳這是公務員新福利？」知名電商網紅「486先生」陳延昶則於昨（19）日上午發文表示，「政府推出身心假，我覺得很好。486團購也會跟進。」貼文一出，不少網友紛紛在底下留言「哥就是幸福企業的代表」、「大哥人也太好了，真的很照顧員工」、「佛心老闆」、「身心假應該給客服、業務那種被客戶奧客摧殘的，當過服務人員就知道服務人員的苦」。 針對「身心調適假」，考試院說明，為鼓勵公務人員重視自身心理健康，遇有身心狀況時能適時調整及勇於求助，且配合行政院奉賴總統於113年11月28日「總統府健康台灣推動委員會第2次會議」指示研議的結果，增訂身心調適假，每年准給3日，得以時計，併入事假計算，且毋須檢附證明文件，機關不得拒絕，亦不得為不利的處分，以強化對公務人員心理健康的支持，並希望藉由政府以身作則，達到示範的作用，以營造友善、安全的職場環境。考試院也指出，本次修正也放寬初任、轉任、再任及養育子女或照顧孫子女留職停薪後回職復薪等人員休假日數的計算，以及增訂請扣薪事假的條件限制等規範，相關重點包括：一、給予最低休假3日的保障：考量年資短淺者也有休養生息的需要，故增訂公務人員任職當年度休假日數少於3日者，給予最低3日的休假，供其運用。二、放寬轉任、再任年資未銜接者的休假核給規定：為營造友善職場及促進人才交流，除將現行得予併計休假的年資明文規範外，另放寬公務人員轉任、退離再任，或其他受有俸(薪)給的文職公務員(如約聘僱人員)、公營事業機構純勞工以外之人員、公立學校教育人員及志願役軍職人員轉任公務人員，年資未銜接者，轉任或再任當年度即可按當年在職月數比例給予休假。三、放寬養育子女或照顧孫子女留職停薪後回職復薪人員的休假及事假日數計算方式：放寬以養育3足歲以下子女、依法與收養兒童先行共同生活期間、照顧3足歲以下孫子女等事由辦理留職停薪者，於回職復薪後，視為年資銜接，得以按原有休假年資十足接續核給休假，並可接續核給事假，毋須再按在職月數比例計算，滿足其後續照料嬰幼童等相關事務的用假需求。四、增訂請扣薪事假相關限制：考量現行未就扣薪事假訂有請假日數限制，導致實務上偶有公務人員長期請扣薪事假而未到公，影響機關業務運作情形。因此，明定請扣薪的一般事假前，應先請畢休假及補休為其前提。考試院指出，本次修正幅度較大，故除身心調適假將配合「世界心理健康日」（World Mental Health Day），自114年10月10日施行外，其餘條文部分，考量休假是以年度計算及機關差勤等系統調整須預留相關作業時間，預定於115年1月1日施行。考試院表示，本次修正除呼應賴總統提出的健康臺灣國政願景，增訂身心調適假外，同時也通盤檢視各假別的規範情形，以期建構更友善的職場環境，回應公務人員實際用假需求，以吸引各職域優秀人才進入公部門服務。
馬航商務艙奇遇記！空少奉上六道餐點 乘客三小時航程變吃到飽
馬來西亞航空（Malaysia Airlines，簡稱馬航）是馬來西亞的國家航空公司，以東南亞航網廣泛及服務親切聞名。近日就有一名網民分享，他在短短三小時的航程內，竟被空少「熱情招待」到吃下六份飛機餐，笑稱這趟旅程宛如美食馬拉松。根據馬來西亞的中文媒體《中國報》報導，該名網民從泰國清邁搭乘馬航波音737-800客機商務艙前往吉隆坡，原本只打算點一份蝶豆花飯配咖喱雞簡單嘗鮮。由於在飯店已用過早餐，他並未打算在機上大快朵頤。然而，當乘務長逐一詢問乘客是否需要更多餐點時，他隨口表示：「可以嘗一嘗，但不一定吃得完。」沒想到這句話立刻打開乘務長的「熱情開關」。接下來，他不僅吃到娘惹亞參辣魚，還陸續被端上參峇蝦椰漿飯、雞肉雲吞麵、印度餐、荷蘭醬焗蛋，另外還附加兩個小蛋糕、一杯蜂蜜檸檬茶與半杯拉茶。讓他驚訝的是，部分餐點甚至不在該航班的菜單上。事後才知道，這些其實是從前一班吉隆坡飛清邁的航班餐點，意外全被他「解鎖」。該網民還提到，馬航的麵包香氣濃郁，但他實在吃不下，隨口詢問能否打包，結果竟收穫一整袋多達十個的麵包。這段經歷被分享到臉書專頁「靠北奧客」後，引起網友熱烈討論。有網友笑稱：「這根本是把短程飛行吃成豪華自助餐！」也有人羨慕地說：「遇到這樣的乘務長，應該沒人會想拒絕吧。」一名乘客原本只打算簡單用餐，卻因乘務長過度熱情連續吃下六份主餐。（圖／翻攝自FB，馬來西亞東方日報）
災後重生1／丹娜絲重建補助有「奧客」 南市府陷災民情勒
重創南台灣的颱風丹娜絲（Typhoon Danas）離開台灣2個月了，辣手摧殘的嘉南平原仍在療傷重建，各界也紛紛伸出援手，但重災區台南市卻爆出「災損奧客」，拿不符資格的損害案申請補助，未果就大鬧公所甚或找議員施壓，公務員實在兩難。路徑詭異的丹娜絲颱風7月6日自嘉義縣布袋海邊登陸後甩尾大量風雨，台南市大北門地區首當其衝，包含學甲、北門、將軍等海線地區，最大陣風都超過14級，瞬間風力甚至來到了17級，加上暴風豪雨來得突然，一夜間造成台南近40,000戶屋損，電桿也倒斷了2,454支，讓大台南超過30萬戶陷入漆黑，另外16條聯外道路中斷，也損及香蕉、文旦、酪梨等農漁牧產品，光台南境內就蒸發新台幣10億元農損，宛如戰爭過境，令居民心中淌血。CTWANT調查，政府針對這次丹娜絲風災，其實有提供受損戶災後重建慰助金，只要屋頂、採光罩與門窗受損，都有大小不等補助可申請。其中，「住家」受損合計面積未達20平方米的「小案」補助1萬元、20至100平方米「中案」補助5萬元、超過100平方米「大案」補助10萬元，若不是居住用途，也能「減半」發給，若屬於「弱勢戶」，額外能再加碼5,000元修繕費，就是希望助攻民眾儘速恢復家園。丹娜絲颱風（Typhoon Danas）席捲嘉南平原造成重大災情，位於台南市北門區的南鯤鯓代天府牌樓也不敵強勁風雨應聲倒塌。（圖／翻攝自免呸臉書）台南市政府官員介紹，以台南市來講，累積已受理房屋災損案高達37,000件，其中「小案」件數佔了66％、「中案」件數佔了28％，剩下「大案」件數佔了6％，此外還有約8,000件「待釐清」案，光台南境內屋損慰助金，已核發了將近10億元。官員私下透露，其實災損補助審查囿於人力有限，絕大多數都是書面審查照片就核定，加上寬列慰助，只要「玻璃破了就能發給1萬元」，但由於認知等問題，不少申請案根本「寫得太誇張」，只能無奈「降級」或「退件」，但不理性的災民甚或民意代表就因此「么飽吵」，實在很為難。官員舉例，比方核發補助該以「實際受損面積」認定，卻有不少災民把整座屋頂換了，就想依據整座屋頂面積請款，還有不少明明就是魚塭、雞舍甚至工廠等建築，由於不是住家用途，必須「減半」發給補助，卻老是來「凹」，實在讓人「心很累」。颱風與連日豪雨造成台南市近4萬戶屋損，總統賴清德（前排右2）也下鄉關心。（圖／翻攝自總統府官網）官員進一步指出，這次真的是專案「放寬再放寬」，畢竟這些受損案，多數「根本不是合法建築」，但為了重建需要，都寬列發放標準，卻仍達不到災民心中期望。他舉例，老三合院「同址多戶」也會衍伸爭議，由於同一個門牌之下，人丁興旺的大戶可以「拆件」辦理申請，但為了讓補助最大化，不少災民重複計算受損處想牟利，一旦被發現「退件」還會惱羞成怒，動輒對承辦人咆哮或找議員施壓，在業務繁忙之際，若長官沒有「坦砲火」，基層實在燒腦。
4陸客被勸禁吃外食「竟狂嗆忘祖忘本」 金門咖啡廳業者怒：沒強迫你來
金門一間咖啡廳業者近日發聲指控，4位陸客進門消費，但對方不但無視低消規定，還開吃外食。店員隨即上前柔勸，沒想到竟被對方嗆「人可以靈活一點，這小小的店而已」，甚至罵他們「忘祖忘本」；離開後還把垃圾丟在店門口，並拍下店面，稱要PO網叫大家不要光顧。業者看完監視器畫面後，怒批這些人「素質到底在哪裡，尊重在哪裡？」金門咖啡廳「獅鄉咖啡文創館」在社群平台Threads上，以「金門店家奧客實錄」為題上傳一段監視器畫面，表示店門口已有告示「基本消費一杯飲料」、「禁帶外食」，然而近日有4名陸籍顧客光顧，最後卻只點了2杯飲料、1份甜點，其中1杯飲料還是經店員提醒後才補點的。影片中可見，4名陸客在坐位上吃著豆花、飲料等外食，店員送餐時見狀立刻提醒，「我們這邊禁帶外食，帶了可以收起來，不要打開吃就好」，後來店員又發現對方點的低消飲料數量不夠，因此再向顧客提醒「不好意思，我們這邊是有低消限制喔。」沒想到4位陸客突然暴怒，先用不耐煩語氣回「我們還會買」，接著嗆店員「你們台灣人到我們這種店，我們態度很好，想說同一個祖先，但是你們對我們態度很差」，並直言禁帶外食、低消等規定「很不人道」，還說「規定是規定，變通是變通，人可以靈活一點。」店員也馬上回應「這是我們店裡規定不好意思，門口有提醒」。陸客也不甘心地繼續嗆，「低消怎麼了？消費不起嗎？這小小的店而已，都不能靈活嗎？腦筋這麼死的嗎？這些忘祖忘本的人真的是」。最後4位結帳要離開時，被店員提醒要將外食垃圾帶走，客人拿著垃圾出店門後，竟把垃圾放在店門口，甚至說「丟這邊，反正他們也不知道」，並將店門口拍下來，揚言要PO上網叫大家不要光顧。業者在貼文中怒寫道，「為什麼農曆7月這麼多鬼客人？帶別家食物到店裡吃，吃出問題是誰要負責？能保證帶來吃的東西沒問題嗎？門口都寫了基本消費1杯飲料，還有禁帶外食，不想遵守規則就別進來，沒有人強迫你消費」、「不看監視器真的不知道這麼扯，素質到底在哪裡，尊重在哪裡？」影片曝光後，引發網友熱議，紛紛留言表示，「連杯飲料都喝不起，屁股不要給人家坐下去」、「禁帶外食是常識，有時也會通融，但他們這種亂丟垃圾，跟吃外食把桌子弄到整個都是的人根本沒辦法」、「情勒到不行，連祖先都挖出來勒」、「台灣很多店家都不能外食」。
前一週取消員旅遭討1萬元違約金！他傻眼喊「早知道不先說」 網不挺：正常
「早知道我就什麼都不講！」一名男網友抱怨，公司原先規劃下週出國員工旅遊，費用由公司全額補助，怎料他近日才得知家人要在出發前1天要開刀，因此決定取消行程，結果負責人卻告訴他，由於取消太臨時、開團人數不足，他必須承擔部分違約金1萬多元，讓他氣憤直呼「結果現在是員旅沒去成，又莫名要賠一筆錢！」這名網友近日在Dcard以「因事臨時不能參加員旅，卻要賠償違約金」為題發文表示，原本公司計畫下星期要國外員工旅遊，由公司全額補助，但他前幾天才得知有親人要開刀，動刀日還是員旅出發的前一天，他便決定留下來陪家人。原PO提到，他將此事通知負責人後，對方卻說因為他取消太臨時，加上旅行社開票不足當初講好的人數，因此會有違約金，而公司看在他情況特殊，願意吸收部份金額，最終仍要他賠償違約金1萬多元。「說真的當下聽到有點無言，心想早知道我就什麼都不講！」原PO坦言，如果等到要出團時，自己再隨便找理由搪塞過去，即使要準備搭飛機了，其他同事也還是會照常飛，「到時頂多算是我趕不上飛機，自己放棄員旅權利而已，結果現在是員旅沒去成，又莫名要賠一筆錢，下班後真的越想越氣，當個老實人提前告知，換來這樣的結果！」貼文曝光後，不少網友紛紛在底下留言，「公司如果是委託旅行社的話，有簽約就會有違約金的問題啊」、「人家合約一定有寫，沒寫取消行程不收費那才是不應該收費」、「臨時取消應該是主辦人員要去跟旅行社談的，照合約走，很多行程都是預訂好的，保險也是，正常取消都是要付點錢的」、「自己出國訂機票，開票了臨近要退票，也要負擔部分退票賠償款項還有旅行社取消的行政費用，這是任何買過機票的人都知道的事」、「就算是旅行社也會一再告知退款跟違約金細項好嗎，怎麼可能在完全沒提前告知下去收取費用」。也有人說到，「我在跟旅行社買機酒的時候都有說，提前多久取消會扣手續費，可以退錢但是會少退，從提前1個月開始，到提前1天、當天臨時取消什麼的，大概會扣掉接近整筆原本價錢的手續費公司已經願意負擔了，自己還不想付錢，台灣奧客和不守信用的人真多而且就算變成當天臨時不到，人家員工旅遊回來一樣會找你算帳」、「我的理解是因為你已經確認說要去，公司也用你的名字去訂了，而不是單純報名，也還沒截止趕快取消，有任何的更動本來就是會有一定的費用產生，就像一般找旅行社來行程一樣，所以需要自己負擔賠償我覺得很合理」。還有人指出，「員工福利是對人，這個人需要，公司才會審批這筆開銷……今天這個人不需要這個福利，那這筆開銷就不應該是公司負擔，也就是説這筆開銷（員工旅遊費用）審核不會過，因為當事者沒使用」、「福利金有一部分是全體員工所繳納的，很多公司都會規定，人沒去核銷等於放棄權益」、「公司願意出這筆錢是因為想獎勵員工讓員工出去開心，而不是為了讓員工拿去繳違約費，如果每個員工都這樣搞，那員旅的意義在哪？」
被女客人逼崩潰！超商店員下跪磕頭喊「都是我的錯」 網嘆：服務業真的很難
「買完就走到底有多少情緒？要這樣為難店員？」一名網友公開一段影片，只見超商女店員疑似與女客人起衝突，在女客人嗆聲後，女店員突然崩潰下跪，更不斷磕頭道歉。畫面曝光後，許多鄉民便感嘆，「這該有多無奈才會如此的崩潰」、「台灣的服務業真的很難」。這位網友昨（29）日在臉書社團「爆料公社公開版」上傳一段影片，只見女店員疑似與女客人起爭執後，原本還保持鎮定替其他客人結帳，沒想到女客人卻直接質問店員「好，來啊，請妳告訴我，我罵妳什麼啊，講啊！」女店員一聽突然情緒崩潰，在櫃檯內不斷下跪磕頭說「我跪下來好不好，對不起！對不起！對不起！對不起！都是我的錯」，而客人嚇得連忙上前阻止「不要這樣！」對此，原PO無奈表示，「不論對錯，但看店員這樣很讓人難過，台灣的服務業真的已經很棒很棒了，為什麼買東西，一定要店員服務好？買完就走到底有多少情緒？要這樣為難店員？」影片曝光後，不少網友紛紛在底下留言，「服務業不用做到這麼卑微，真的辛苦了」、「超商壓力真大，忙就算了，還一堆人找麻煩，就買買就走不行嗎」、「常常有人說台灣最美麗的風景是人，但台灣的奧客真的真的真的多到您無法想像」、「看到這樣真的很難受，何苦為難打工人」、「大家都是出來工作，真的不必要這樣對待一個人」、「看了很難過，賺沒多少這麼慘」、「沒頭沒尾，讓人斷章取義」、「我不相信店員會無緣無故這樣失控」。
顧客問「薪水真的這麼高」？ 飲料店長揭優缺點：是被小瞧的工作
一名女網友表示，自己在連鎖飲料店工作近3年，職位已是店長。她認為飲料店雖然被許多人視為「底層工作」，但實際薪水比部分行業還高，且有升遷管道與福利，不過工作強度遠比外界想像更累，常態缺人與面對奧客才是最頭痛的問題。女網友在Dcard發文以「飲料店是個被小瞧的工作」為題發文指出，飲料店雖被歸類在服務業，似乎也是很多人口中所說的「底層工作」，但她認為這個職業雖被詬病是底層工作，事實上「光是底薪，就比很多行業高」。她以自身經驗為例，正職月薪約3萬5000元，店長不含獎金最高可達5萬5000元，就有許多客人看到店門口徵才廣告上標示的薪資，都會納悶地詢問，「薪水真的這麼高嗎？」原PO對此坦言，飲料店入行門檻低，卻比大家想像得累，因工作需手腳快速、腦袋清晰，必須掌握出單順序與準備物料的時機，一旦忙碌就連喝水、上廁所都難，但一定有吃飯、休息時間，但休息時間往往要等到下午3時左右。至於外界常認為飲料店缺乏發展性，原PO澄清，公司內部設有升遷考試，只要工作時數及能力達標，就有機會一路升到主管甚至店長職位，公司福利包括尾牙、春酒、三節禮盒、年終與員工旅遊，其中部分福利須達店長職以上才有。她也強調，若日後決定自行加盟並選對地點，收入其實相當可觀。不過，原PO也坦承飲料店「不是所有人都做得來」，缺點包括上班時需長時間久站、工時偏長，且用餐時段常忙到翻，加上可能遇到不少態度差、情緒不穩定的客人，讓抗壓性不足的人難以適應。她直言，自己在飲料店任職後所發現最大的「致命傷」就是內部常態性缺人，導致工作量浮動。原PO認為，飲料店的優點是環境相對單純，加上員工間沒有競爭關係，平時閒暇時甚至能當薪水小偷。此外，飲料店的事務對手腳快速的人來說上手容易，薪水比傳統餐飲業略高，還能免費喝飲料，不用面對油膩的工作環境，除了店長以外，同仁不會有業績壓力。她最後也希望，社會大眾能更了解這個行業。貼文引發網友熱議，大家紛紛表示「我愛喝飲料，沒有你們真的不行，互相理解才會更好」、「飲料店其實很考驗反應和應對能力，還有接單外送時排單的順序都要有經驗，而且邏輯上會比較清晰，偶爾還能遇到一些有趣的事，也能看到千奇百怪的人，還能了解某些行業態度跟職業真的是反差很大，還蠻有趣，並沒有什麼不好」。還有人指出「飲料店真的不好做，我考得上高考卻被飲料店開除過，而高考薪資是飲料店的2倍」、「在飲料店做過快2年，最難接受的就是老鳥的理智線比紅綠燈秒數還短，奧客什麼的都沒有神經病同事可怕」、「做飲料店要煮茶，聽說鍋子又大又重又很燙，大概是這份工作危險的地方」。
點20包生薯條不要炸、培根飯不要培根 奧客連2天鬧新竹早餐店挨罰5000元
新竹市一名張姓男子2024年年底接連前往東區一家早餐店滋擾，先是要求購買20包「生薯條不要炸」，2天後又點「培根焗烤飯不要培根」等無理餐點，店家拒絕並表示不歡迎再來，他竟嗆聲「你越說我就越故意來」，還自稱是奧客，甚至故意多付15元小費，店家2度報警處理。新竹地方法院認定張男藉端滋擾公司行號，違反社會秩序維護法，裁處罰鍰新台幣5000元。根據判決書，2024年12月1日上午，張男走進早餐店表示要買「生的薯條」，店長解釋沒有販售，張男仍執意點20份「不要炸的薯條」。店長為了打發他，只好將原本準備油炸的薯條用包裝袋裝好交給他。沒想到張男倒出所有薯條後，又嫌一個袋子外面沾有頭髮要求退費。店長更換包裝後，他在付款時故意多轉帳15元，還自稱「奧客就會多付小費」。當吳姓女業者趕到現場，要求張男「以後不要再來消費」時，張男竟回嗆「你越講我就是越故意」，整個過程持續近半小時，直到警方到場才平息。兩天後，張男再度上門，這次點了「培根白醬焗烤飯」，卻要求「不要培根、不要杏鮑菇、花椰菜多、洋蔥多、加飯、加3種起司」，還要求店家提供上次消費的載具與發票，店家表示無法當場處理，他仍堅持不走，店家只好再度報警。法院認定，張男的行為已踰越一般社會大眾容許的合理範圍，擾及店家生意及安寧秩序，構成藉端滋擾公司行號。由於兩次違規行為都在警方通知前發生，依法以一行為論並加重處罰，最終裁定罰鍰5000元。
訂3人房卻有9人來住！ 顧客拒補差額還洗1星負評稱「親子不友善」
花蓮某民宿業者控訴，有客人預訂完3人房後，一直拒絕與他們聯繫，等到入住當天，人數竟從3人變成9人，不僅拒絕補差額，還當眾咆哮「難不成要讓其他人在外面流浪嗎！」事後更在Google評論留1星負評，讓業者感到相當傻眼。花蓮某民宿業者在Threads發文道，他們在7月30日透過旅遊平台接到一筆家庭房3人入住的訂單，客人預訂完成後，他們每天都致電給旅遊平台客服，請客服聯繫客人，想確認客人入住人數，也希望客人提供聯繫方式，但始終都沒得到回覆。業者說到，入住當天他們還是請了客服聯繫，想知道客人大概的抵達時間，結果還是只能乾等；直到晚上9點許，客人才終於現身，入住人數從3人變成9人，「還一直在門口咆哮說他們要怎麼住是他們的事！說難不成要讓其他人在外面流浪嗎？」 業者隨即告知客人住宿規定，對方卻不願溝通、不想聽，後來聯繫旅遊平台客服處理，但假日晚上客服較少，等了半小時都沒聯繫客人，結果客人就突然把車開走，還在民宿門口留下垃圾和換下的尿布。更誇張的是，業者近日發現，客人找來親友在Google評論洗1星負評，更寫下「親子超級無敵不友善，有兩位以上的小孩千萬不要來，店家會拒收還不給你退費」，這也讓業者無奈表示「家庭房其實最多可以入住6人……請他們補差額也不要，就在門口一直在咆哮，堅持要原價格全部住在一起，說我們打算讓其他人流浪街頭，現在直接負評亂寫我們不歡迎孩童！」貼文被轉發至「爆料公社」後，不少網友紛紛留言道，「沒接待進去也好，房間一定給你搞破壞」、「如果不嫌麻煩就去提告，就會出來道歉了，如果嫌麻煩就當遇到神經病就好」、「以前一個朋友請我訂墾丁包棟民宿，12人硬是增加到16人，還問我能不能要求16人早餐。從此之後，我們不再是朋友」、「我還遇過明明訂4人房，結果來了12個人，硬要住同一間，說省錢」、「之前帶某團體也是這樣，4人房擠8個，5個睡床上、3個躺在地上」。
Apple Watch只會用基本功能？ 醫護人員：對講機超方便
科技日新月異，許多人都會配戴智慧型手錶，就有位網友指出，自己平常只使用Apple Watch的基本功能，好奇還有哪些好用的隱藏功能？文章一經曝光，果粉也留言推薦，包括「找手機」、「刷載具」、「健康監測」都很實用，亦有醫護人員大讚，「大概院外人很難想像，有個對講機對護理師多重要跟方便」。有位網友近日在Threads發文表示，她使用Apple Watch已經一段時間了，卻只會使用基本功能，覺得有點浪費，好奇是否有其他好用的隱藏功能；另一名網友則發現，許多醫護人員手上都戴著Apple Watch，無論診所、小型醫院、大醫院等都能見到。貼文曝光後，不少網友紛紛留言道，「刷載具不用掏手機，聽到喜歡的音樂可以找出整首」、「Apple Watch對我來說主要功能就是找手機」、「對講機」、「看股票」、「看LINE訊息不用點開」、「行動支付也可以」、「拍照遙控超讚，拍完還可以直接看到拍完的照片」、「紀錄步數、提醒起身走動、運動紀錄時程」、「我曾經出家門腦袋一根線卡到，忘記帶手機出門，也沒有家裡鑰匙，緊急使用手錶打電話給家人求救」。也有人指出，「我因為心跳異常，被手錶提醒後去看醫生，診斷出高血壓；朋友裡也有人心跳異常，手錶提醒後被查出是甲狀腺問題」、「一堆生理監測功能也很好用：心電圖、血氧、心率、睡眠呼吸中止」、「（醫護人員）遇到暴力或是恐龍家屬、奧客的時候，可以一秒啟動錄音不被發現」、「大夜班可以開手電筒」、「大概院外人很難想像，有個對講機對護理師多重要跟方便，每天步行大概可以少1000步」、「可以用對講機呼叫學姐學妹」。還有人分享，「之前有個病人因為Apple Watch的功能，中風摔倒被即時救來醫院之後，我們單位的人一陣買手錶給家人的熱潮，而且還可以看訊息，病人癲癇時可以看時間」、「很多醫美診所也是，因為他們上班不能看手機」、「醫護人員上班不方便接電話回訊息，手錶+esim可以解決這個問題」、「倒數計時功能量病人心跳，忙到沒時間看訊息手錶跳通知很方便」。
獨家／賴薇如老公遭爆擅開備品櫃 遭阻止反嫌店員態度差
賴薇如去年與交往6年的圈外男友「Royal」邱樂偉登記結婚，夫妻倆時常分享出遊照片，感情看起來相當好。不過有讀者向時報週刊CTWANT爆料，日前在商場巧遇兩人，更目擊了邱樂偉的舉動遭店員制止，當場對店員表達不滿的過程。有讀者直擊賴薇如與邱樂偉逛泡泡瑪特的店。（圖／翻攝自賴薇如IG、泡泡瑪特臉書）8月2日晚間6點多，本刊讀者在新北市林口三井Outlet巧遇賴薇如夫妻，根據讀者描述，他們出現在泡泡瑪特的店，兩人想要選購某一款的盲盒，那款盲盒檯面上已經沒有貨，這時剛好有店員打開備品櫃，邱樂偉便詢問是否能拿取備品櫃的新品，店員告知需要確認必須稍等一下，便離開進行確認。邱樂偉擅自打開備品櫃，店員見狀立刻制止。（圖／翻攝自賴薇如IG）不過就在店員暫時離開時，讀者目擊邱樂偉疑似沒有經過店家同意，就直接打開放備品的櫃子，拿了他想要的盲盒之後放到購物袋中，店員發現後立刻前來阻止，但邱樂偉卻說：「我又不是不買！」更怪店員態度很差，雖然最後他真的有到櫃檯結帳消費，但據讀者描述現場氣氛還是略顯尷尬，而店員上前制止時已不見賴薇如的身影。被店員制止後，邱樂偉的態度相當不好。（圖／翻攝自賴薇如IG）其實賴薇如本身就是「奧客」的受害者，一定懂得遇上不依照店家規則的顧客有可能帶來麻煩或困擾，去年她與好友共同開設寵物友善餐廳，遇到3名客人謊稱是她的朋友，結帳時一群人拿出偽造的對話紀錄，要求店員給7折折扣，店員信以為真照做，晚間算帳時才驚覺有異，讓她相當火大，並與警方合作調查，以揪出涉案的詐騙份子。賴薇如與朋友投資的寵物友善餐廳也曾被奧客所擾。（圖／單純夢想娛樂文創事業提供）賴薇如與邱樂偉結婚一年多，當時找來陳喬恩、趙小僑等好姐妹當證婚人，她表示沒有浪漫的求婚儀式跟浮誇的戒指，兩人非常平靜地想跟對方攜手有一輩子，並開心說：「所以挑選了一個好日子，展開我的新身份～邱太太！」而35歲就凍卵的她也在努力做試管嬰兒，結果卻遇上機率極小的子宮外孕，不得已只好用藥讓囊胚萎縮，花了不少時間重新調養身體。關於賴薇如老公邱樂偉在購物時疑似擅自打開備品櫃，被店員阻止後語氣不佳一事，本刊向賴薇如求證，但在截稿前未取得回應。賴薇如結婚時找來好姐妹們當證婚人。（圖／翻攝自賴薇如IG）
叫外送備註要多醬料、多湯底「否則就拒收」 店家傻眼：是要嚇唬誰？
近年來外送平台興起，讓民眾可以在家輕鬆吃到美食，卻也出現了不少消費糾紛。就有一名女老闆抱怨，有顧客叫外送，在訂單打上33字備註，更威脅「不照做就拒收」，讓她氣炸直呼「不尊重我店家的客人，也不會是我的客人」。這名女老闆近日在臉書社團「斗六人社交圈」分享一張點餐的明細，只見有位客人點了一份麻辣鍋烏龍麵，價格為170元，備註欄位則寫下「醬料多1包、湯底多1包，每次湯都很少，這次再拒給湯，拒收，請外送人員注意備註」。有位消費者點外送，備註要求店家多給醬料和湯。（圖／翻攝自臉書／斗六人社交圈）對此，原PO表示，她在收到訂單後，打電話告知對方，若只點了1鍋麻辣鍋，沒有其他單點食材，無法再額外附上1包高湯，因為高湯也是店家的成本，「你也知道你訂錯間了，別人要寵這種客人，但我沒辦法。」原PO坦言，外送平台本身抽成就很高，而她完全是以店內價賣出餐點，在現場吃的客人也是照規矩來，「哪來這麼多備註，打的落落長要我注意？我不在乎你的一顆星評價，因為不尊重我店家的客人，也不會是我的客人」、「我真的無法理解，備註不是讓你無上限的要求，拒收！是要嚇唬誰？」貼文曝光後，許多網友紛紛在底下留言，「老闆硬氣，就是這個樣子才對」、「奧客就不要賣他就好，比較省事」、「少做他這單餓不死，多做他這單可能會氣死」、「老闆可以增加品項，加湯要加錢，醬料包也行」、「熊貓平台還可以用店內價已經很好了」、「跑外送也很討厭接到這種奧客的單」、「客人真的不能養，只會無限上綱」、「這種人就故意的，給了他就賺到、沒給他也沒虧，而且這種人都是一次客，所以根本不用理他們」。
赴日自由行變修羅場！妻子岳母為「桌費」槓店員 他崩潰：丟臉死了
一名網友表示，他與妻子及岳母一同前往日本東京自由行，途中3人前往上野一間人氣燒烤店體驗當地美食，過程中用餐順利，卻在結帳時因帳單上的一筆費用與店家發生爭執，讓他感到非常尷尬，直呼「丟臉死了」。該名網友在臉書社團「匿名2公社」發文表示，他與妻子及岳母抵達日本東京後，母女倆提議想感受日本燒烤店的風情，於是他們在台東區上野挑了一家生意興隆的餐廳入內用餐，3人在點餐、用餐過程一切順利，一直到結帳時，由於帳單上出現一筆「table charge（桌費，日文為「お通し代／チャージ料」）」，讓妻子與岳母感到疑惑，並立刻向櫃檯店員理論，情況很快演變為爭吵。對此，原PO指出，由於他當時要負責提妻子和岳母買的大包小包，加上錢包不在他身上，且店家空間小，所以沒靠近櫃台及時制止母女倆，但他見狀也不禁捏一把冷汗，只能在內心崩潰吶喊，不解為何身母女倆身為旅客，為何不能入境隨俗，反而在眾人面前與店家爭論，也讓他相當難堪，直呼「丟臉死了」。網友貼文。（圖／翻攝自「匿名2公社」臉書）貼文引發網友熱議，大家相繼表示「還能吵，表示日文或英文不錯」、「奧客又不會因為出國就變乖、變好」、「你還不跑？在等什麼？裝不認識」、「丟臉丟到國外」、「你們不適合自由行，再來餐廳都有詳細介紹收費標準」，也有人打趣道「是你的錯，不該讓她們看到帳單」。此外，針對有人疑惑什麼是「table charge」？網友解答「日本的居酒屋或酒吧會有一個桌費，只要入座就會依人頭收取，然後會附上一些小菜，類似於台灣的10%服務費」、「Table charge通常是人頭費或是必須給的小菜費用」。
乘客掏百鈔騙給千元！運將曬行車紀錄器打臉 掀兩派網友熱議
嘉義一名計程車司機於23日下午4時許，載1男1女從高鐵嘉義站到嘉義長庚醫院，下車時告知對方車資175元，乘客掏錢並同時表示需要收據。不料，司機直到乘客下車調閱行車紀錄器，才驚覺自己遭到詐騙。隨後報警並在網路上發文請網友協尋。從司機提供的行車紀錄器畫面可以看到，乘客抵達目的地長庚醫院後，司機告知對方車資為175元，男乘客也立即從錢包掏出2張紅色百元鈔票給司機找錢，並告知他需要收據。司機隨後找25元零錢及收據給男乘客，男乘客拿到後不下車，告訴司機「我拿1000元給你」，司機當下連問三次「你是拿1000？」並翻找800元給對方，而男乘客則疑似露出笑容望向另名女乘客。事後司機感覺不對勁，調閱車內監視器，確認對方給的是2張百元鈔票，因此報警並將畫面放上社群平台Threads，並寫道「在台灣的詐騙，已淪落到成為全民運動了嗎？連周遭小錢800也要騙欸？到底是有多缺啊」，並表示自己已經報警提告，但是目前尚未找到當事人。貼文曝光，引發網友熱議，有人留言表示「就算男乘客忘了他拿多少，女乘客也一直盯著他從皮包拿出來的錢，分明就是一夥的」、「台灣真的是無處不騙」、「可惡的詐騙，告他們」、「真的是慣犯，看他還笑出來」、「拿2張100敢說拿1000！這2個人太惡劣」、「超可悲，人家賺錢這麼辛苦，2個乞丐」、「絕對是故意的，看他說完在那邊偷笑，還轉頭看了夥伴一下」。不過同時也有網友認為「你自己都不相信自己了」、「感覺乘客應該不是故意的，急著到醫院應該是有要事，疏忽自己只給200元」、「司機有找他25元了，為什麼還要再找800，自己要給人家騙的，怪誰」、「有的時候真的是忘了拿多少錢」、「為什麼當下不看」、「自己收多少錢都不知道嗎」。