張琄菡
」 花蓮 觀光 住房率 理事長 張齡予
暑假旺季住房率慘跌4成 花蓮業者喊話政府救觀光
暑假將邁入尾聲，但花蓮暑期住房率卻不如以往，平日只剩2成5，假日4成5，較往年減少4成許，業者無奈感嘆，縣內觀光受出國盛行、天候不穩及補助效益有限等影響下，已明顯呈現「旺季不旺」的冷清狀態，盼政府能從交通、活動、行銷與保障等4大面向全面布局，提升花蓮觀光市場競爭力。花蓮旅館同業公會理事長張琄菡指出，今年暑期平日平均住房率僅約2成5，周六假日4成5，這兩周因縣府祭出相關獎勵方案，整體住房率略有回升，分別提升至平日3成5與假日5成5，但與往年平日住房率可達7成、假日則有8成5相比仍屬低檔。她說，去年縣內觀光雖受強震影響，在政府祭出相關補助的帶動下，平日住房率也有3至4成，假日則是5成，顯見今年旅遊產業呈現「旺季不旺」的冷清狀況，原因可能與出國盛行、缺乏暑假亮點活動、天候不穩定產生交通風險及補助效益有限有關。張琄菡喊話中央與地方政府應積極介入協助花蓮旅遊市場回溫，並提出多項建議，包含強化交通補助、 推動國際行銷吸引國外旅人補足國旅流失、打造國際級活動品牌提升知名度、發展夜間活動帶動過夜經濟、串聯在地資源推出限定遊程，及針對颱風期間建立安心旅遊的保障等。她強調唯有中央與地方攜手合作，從交通、活動、行銷與保障等4大面向全面布局，才能逐步提升花蓮在暑期旅遊市場的競爭力，讓更多旅客願意選擇走進花蓮、停留花蓮。對此，縣府觀光處長余明勲坦言，縣府能和中央溝通、爭取的部分，都會盡量爭取，但中央的決定地方政府無法左右；暑假剛開始縣內住宿率的確不太好，不過7月下旬開始到8月，在大型活動接續登場的情況有拉抬住房率，顯示舉辦活動能增加遊客踏入花蓮的意願，這也是縣府後續會持續關注的重點。
天氣不幫忙 花蓮端午連假訂房狀態低迷
5月30日起是端午節3天連續假期，交通部公路局預估，車潮自29日下午起陸續湧現，30、31日各大風景區旅遊熱點將出現車潮，但花蓮縣交通因日前午後大雷雨受創，蘇花公路、鐵路才剛搶通，目前住房率不到3成，觀光業者大嘆，就算到了暑假，觀光潮恐怕也不見得會回溫。台鐵北迴線和仁至崇德段日前遭遇2次土石流中斷，東正線21日先搶通，西正線23日深夜完成搶修，24日首班車恢復雙線正常行車，但列車採限速慢行。花蓮縣觀光協會理事長陳義豐說，這幾天已收到許多取消訂房的電話，端午節至6月中的訂房率本來就不佳，近來又因天候因素再退3成，目前仍有人陸續退訂，甚至暑假訂房也受影響。花蓮縣旅館商業同業公會理事長張琄菡說，端午假期是傳統節日假期，民眾以出遊為主，但國旅熱度仍未全面回溫，今年假期前夕碰上午後大雷雨，交通受到震盪，20日鐵路公中斷後已接到不少退房電話，往年端午連假住房率可達7至8成，現在平均住房率僅2成3，即使交通恢復，仍不見明顯進單。端午節連假3天，公路局預估5月31日下午起至6月1日將出現返回工作地的車潮，省道易壅塞路段包含台9線蘇花公路及南迴公路、台1線水底寮至楓港段、台61線鳳鼻至香山段、竹南路段與中彰大橋等。觀光區包括台2線及台2乙線關渡至淡水段、台2線福隆及萬里至大武崙段、台3線大溪及古坑至梅山段、台21線日月潭周邊等，公路局已規畫替代道路引導、部分路口封閉管制及彈性調整號誌等疏導措施。為增加蘇花路廊大眾運輸服務效能，公路局規畫蘇澳及崇德路段於尖峰時段啟動大客車優先通行措施，鼓勵民眾假期多搭公共運輸且有優惠；可持票證到東部享租車優惠，回程可再享有車票等優惠，盼刺激國旅。
端午連假僅3縣市訂房率破6成 其餘數據太慘被蓋牌
每逢連續假期，交通部觀光署皆會提前公布各縣市訂房率，意在提醒旅客避開觀光熱區，但疫後國人瘋出國，國旅氣氛低迷也反映在訂房率上，觀光署現不再公布各縣市訂房率，僅公布超過6成的縣市，今年端午連假只有澎湖縣、連江縣與苗栗縣上榜；往年最熱門的花蓮，目前訂房率低於3成。觀光署以往在連續假期前1個月，都會公布各縣市訂房狀況，並在連假前2周更新。但今年清明連假起，觀光署僅在放假前2周公布訂房率高的前幾名縣市，端午連假則只公布超過6成的3個縣市，其餘數據全「蓋牌」。觀光署強調，公布訂房率主要是提供連假交通疏運的需求及參考，國旅狀況應以觀察每季變化較為準確。據統計，端午訂房率連假前2日（5月30日至31日）平均訂房率達6成以上，依序為苗栗縣66.64％、連江縣66.44％、澎湖縣62.18％。連江縣各單日及平均訂房率均超過6成，觀光署指出，與馬祖藍眼淚季節有關，另苗栗端午活動及澎湖花火節亦吸引遊客，都提高了訂房率。花蓮縣旅宿住房率目前低於3成，跟往年相比大減逾3成，花蓮縣旅館公會理事長張琄菡分析，5月適逢繳稅季也是國旅淡季，且過去連假房價高昂，不少遊客認為CP值偏低，還在觀望晚鳥優惠出爐，近年住房率要等到連假前1周才會有起色。張琄菡說明，以往3天連假前2至3周住房率都會超過5成，接近假期會上升到7至8成，但端午連假首日旅館住房率不到3成5、第2天1成5，與歷年比較減少逾3成，民宿3天平均住房率僅2至3成，平均住房率約2成。花蓮縣民宿協會理事長林徐則鈾說，今年端午連假住房率沒有往年熱絡，加上近日花蓮山區常有午後雷陣雨，昨日鐵路交通更因土石流中斷，恐讓住房率更加低迷。
台鐵票價將漲衝擊旅遊復甦 業者盼推包套優惠救觀光
台鐵票價將調漲，花蓮往返台北票價更大漲32％，引發花蓮觀光業者不滿怒轟說，去年天災重創花蓮，好不容易旅遊人潮慢慢回溫，如今車票漲價，將衝擊消費者到花蓮旅遊意願，預估暑假住房率恐跌破4成，對剛開始復甦的觀光產業而言是雪上加霜。花蓮縣旅館商業同業公會理事長張琄菡9日表示，蘇花公路每逢大雨就可能因坍方封路，鐵路是目前往返台北、花蓮唯一安全的交通方式，好不容易將迎來暑假觀光潮，住房率有機會回到5至6成，若6月票價上漲，勢必衝擊旅客到花蓮觀光意願，嚴重打擊花蓮的觀光。此外，台鐵車票漲價也可能衝擊遊子返鄉意願，台鐵TPASS方案屬區域性，未納入往返花蓮，漲價恐增加返鄉民眾經濟負擔。張琄菡希望台鐵能凍漲台北往返花東票價，若要1次漲32％，也期盼能結合地方觀光產業推出包套方案如住宿優惠、租車折扣等，減少遊客旅遊成本。花蓮縣觀光協會理事長陳義豐痛批台鐵漲價不合理，直言台鐵花蓮站營收多，目前台北到花蓮1張票440元，相較雙北鄰近站只要幾十元，可說「1人抵10人」，質疑為何要1次漲到32％，況且台鐵4年前說要做邊坡預警性系統，目前仍感覺不到安全性有所提升，北迴線還屢因土石流、落石被迫停駛，「現在漲價太不合理」。名產店業者劉瑞祺認為，全台灣觀光低迷最慘的就是花蓮，去年地震後經業者爭取名產店勞保減半、電費凍漲，相信已有前例，台鐵票價也應該凍漲。
花蓮清明連假湧現觀光熱潮 東大門夜市買氣直逼春節
花蓮東大門夜市清明連假共吸引近8萬人次造訪，攤商見攤位出現明顯排隊人龍，開心直呼「謝謝大家願意到花蓮玩」。（圖／羅亦晽攝）清明連假期間，花蓮縣住房率雖較歷年衰退2成，僅5成5，觀光景點仍湧入大批人潮，花蓮海洋公園4天吸引1.8萬人次入園，東大門夜市也累計近8萬人次造訪，且假期首2天入園人次共計約6萬人，每個攤商前都出現明顯排隊人龍，買氣直逼今年春節，讓業者開心直呼「謝謝大家願意到花蓮玩」。花蓮縣旅館商業同業公會理事長張琄菡表示，清明連假住房率跟歷年全盛期相比衰退2成左右，平均下來僅5成5，清明節以返鄉潮居多，民眾回家鄉祭祖多住在老家，對旅宿業者來說沒有太大的成長。花蓮縣觀光協會理事長陳義豐表示，清明連假雖對旅宿業者沒有太大助益，不過對其他觀光產業如夜市、伴手禮店、餐廳等，生意多少都有成長；伴手禮業者劉瑞祺表示，今年清明連假業績雖較以往少2成，不過在返鄉民眾大力支持下，還是有較平日多出1倍，大家都買很多回去與外地朋友分享。花蓮海洋公園把握連假碰巧遇到兒童節的機會，推出優惠方案，4天成功吸引1萬8000人入園；東大門夜市今年初獲得電視節目冠軍後，人氣水漲船高，連假期間人潮爆棚，不僅場內人山人海，一旁停車場也停滿車輛，縣府觀光處統計，4月2日至6日夜市共累積7萬7750入園人次，其中3日、4日最多，分別均有近3萬人次。東大門夜市自強夜市主委呂佩芹表示，今年清明連假夜市營運狀況還不錯，除了返鄉人潮，也有遊客到訪，連假前1天就有部分攤位出現排隊人龍，假期首2日人潮更是擠到不行，每個攤位前都有人排隊，連假第3天因天氣不好人流較前2日稍微減少，連假最後1天則恢復平常假日樣態，不過整體買氣跟農曆春節期間差不多。呂佩芹坦言，雖然夜市整體狀況還未恢復到0403地震前的盛況，但有愈來愈好的趨勢，可以感受到陸續有民眾願意到花蓮玩的想法，希望未來會更好，也期待縣府能提出更多新的觀光亮點，並參考台東縣市提前打出暑假檔期，讓旅客提前規畫行程。觀光處長余明勲表示，花蓮縣全年度觀光年曆去年底已出爐，整年100多個活動預定期程也公告在縣府官網，不過考量活動確切日期可能隨時滾動調整，僅先大致訂出活動月份，待公布後才有確切的日期。
花蓮403強震一周年！觀光仍陷困境 1年31間旅宿停業
去（2024）年4月3日地震重創花蓮觀光，導致國內外旅客減少，旅宿與觀光業陷入困境。根據交通部觀光署統計，截至今年2月，花蓮已有31間旅宿業者停業或轉讓，顯示復甦挑戰仍大。觀光署數據顯示，花蓮旅館數量從去年2月的158間減少至今年2月的150間，民宿則從1797間減至1774間。根據《ETtoday新聞雲》的報導，花蓮縣旅館公會理事長張琄菡表示，去年業者幾乎無法達到損益平衡，許多選擇提前止損。張琄菡指出，太魯閣仍未完全恢復，外國旅客回流不明顯，加上國旅市場疲弱，今年暑假人潮將決定業者盈虧。目前旅宿業者普遍不樂觀，但仍期待暑假訂房率突破五成。花蓮觀光協會理事長陳義豐表示，去年地震後4月訂房率僅3%，今年與前年同期相比仍衰退50%。往年清明連假訂房率可達六至七成，今年卻僅三至三成半，全台最慘。過去一年，旅館業已有20多家停業，民宿估計超過100家停業，伴手禮業亦受衝擊。雖政府推出觀光振興措施，但實際成效有限。未來暑假旺季能否帶動觀光回溫，將是花蓮觀光產業能否止跌回穩的關鍵。
張齡予關注ESG永續議題 合作張榮發慈善基金會攜手作公益
美女主持人張齡予驚喜宣布新身份，成為菁鑽聯盟代言人，她開心表示：「我從去年開始擔任了爸爸以麗翔飯店為首，20年前組織的結合全台13家五星旅館加上格上租車，台灣第一個旅遊業異業結盟『菁鑽聯盟』代言人。」以她從小在家業幫忙的經驗結合媒體的資歷，期待可以為國內的旅遊業注入新的思維。張齡予這幾年轉換跑道成為專業主持人，除了在《健康零距離》節目有好的收視表現，以不同於過去新聞主播的知性不失親切幽默的獨特風格，爭取更多不同的節目主持機會，媽媽身分，也讓她更關注ESG永續議題。張齡予日前主持「菁鑽聯盟」公益記者會。（圖／張齡予提供）她提到菁鑽聯盟在還沒完全度過艱困疫情、地震復原以及國旅寒冬之際，但大家仍有共識，依然堅持要負起社會責任，決定用今年度所有賣出的聯合住宿券提供10%比例，跟張榮發慈善基金會合作，捐助最需要的中小型社福團體，提供最直接幫助。張齡予與有「全台灣最年輕的旅館公會理事長」稱號的姊姊張琄菡持續努力，將家業麗翔礁溪、花蓮兩館打造成綠色旅宿，張齡予說：「雖然去年花蓮地震險被天王星大廈壓垮的驚險事故意外讓麗翔世界級耐震結構補強登上世界新聞版面。我們兩姐妹更努力讓麗翔的『綠色旅遊』讓世界看見。」未來張齡予希望結合旅遊家業的經營經驗與主持人的工作，有獨樹一格、更多元的節目表現，讓觀眾可以感受更多有趣、不一樣的台灣之美。
清明連假花蓮住房率3成創新低 業者曝：國旅衰退及交通有關
清明節4天連假將屆，但花蓮縣旅宿住房率平均僅3成，較往年減少4成，業者分析指出，清明節、中秋節往年多以返鄉人潮居多，但住房率從未這麼低，研判與國旅熱潮衰退及花蓮交通不確定性高有關，盼中央積極改善花蓮對外交通；台中梨山賓館訂房率也僅4成、谷關風景區訂房率約3至5成，較228連假旅遊熱潮明顯衰退。清明節4天連假將屆，但花蓮縣旅宿住房率平均僅3成，較往年減少4成，業者分析指出，清明節、中秋節往年多以返鄉人潮居多，但住房率從未這麼低，研判與國旅熱潮衰退及花蓮交通不確定性高有關，盼中央積極改善花蓮對外交通；台中梨山賓館訂房率也僅4成、谷關風景區訂房率約3至5成，較228連假旅遊熱潮明顯衰退。花蓮縣觀光協會理事長陳義豐說，清明節、中秋節連假返鄉遊子多，住房率通常偏低，但至少也有6至7成，今年僅3成，確實很低。陳義豐分析指出，民眾前幾年因新冠肺炎疫情無法出國，解封後大家拚命出國，連假機票便宜更提升出國熱潮，近年國旅訂房型態改變，以往不論團客或散客會在出遊前1至2個月規畫行程、訂房，現在改成前1周甚至是3天前才訂房。陳義豐也提及，去年0403地震造成花蓮對外交通不確定性，也是影響關鍵之一，盼中央加速推動蘇花公路安全提升計畫，盡早改善花蓮聯外交通。花蓮縣旅館商業同業公會理事長張琄菡認為，遊客大多搭火車到花蓮觀光，清明連假大量遊子返鄉，旅客會因買不到車票取消旅遊計畫。台中市谷關社區發展協會理事長尹敬倫指出，清明連假訂房率僅約3至5成，較228連假明顯減少，主因3月起天氣回暖，不像1、2月寒冷，降低遊客泡湯意願，且民眾出國行程多半安排在連假，使訂房率受到不小影響。此外，武陵農場、福壽山農場僅前2天訂房率高達9成，後續天數都逐漸降低。交通部公路局分析，清明連假車潮將自4月2日下午起陸續出現，掃墓祭祖車潮將集中3日至4日中午各鄰近墓園路段，觀光旅遊車潮3日至5日湧現各大旅遊熱點，返回工作地車潮預計5日下午開始至6日較多。公路局列出22處可能塞車的省道路段，並提醒清明疏運期間有90條中長途國道客運路線提供6折優惠，鼓勵民眾多使用大眾運輸。省道易壅塞路段包括台9線蘇花公路及南迴公路、台1線水底寮至楓港路段及台61線鳳鼻至香山路段、竹南至玄寶大橋路段及中彰大橋及銜接高速公路路段的重要觀光風景地區周邊。
香港—花蓮直航滿2個月 觀光動能持續增溫 旅宿業迎新契機
自去(113)年12月12日開航以來，香港—花蓮直航已邁入第2個月，迄今累計搭載旅客突破萬人，其中外籍旅客（含港澳與大陸）佔所有入出境旅客的6成，顯示此航線成功吸引國際旅客造訪花蓮，為在地觀光產業注入活力。 花蓮縣政府觀光處表示，根據調查統計，香花直航班機的外籍旅客有8成選擇由花蓮入出境，有7成以上遊客會在花蓮住宿至少3天，當中會住宿4天以上者則更達4成5，符合縣府落實「有機觀光」三大目標之一的Long Stay的，不僅帶動旅宿業，也促進在地餐飲、交通及景點消費，對整體觀光經濟效益相較於國際郵輪的「一日遊」，以及數個月僅飛行一次的包機更具持續性。春節期間（1月25日至2月2日），香花航線不僅每日都有班機，而且幾乎班班滿載，顯示香港旅客對花蓮旅遊的熱情與興趣正在提升。縣內的店家或溫泉區業者也告知，來店及住宿遊客中香港遊客比例增加不少。（圖／花蓮縣政府）拓展國際市場 強化旅遊體驗 花蓮縣觀光協會理事長陳義豐指出，直航帶來的旅客雖仍有成長空間，但目前已展現穩定的增長趨勢，若未來能增加航班頻率，甚至開闢其他國際航點，如日本、韓國等，將能進一步提升訪花人次及觀光效益。他強調：「目前旅客多選擇夜間抵達，這對住宿業是一大利多，相較於郵輪旅遊，停留時間更長，對當地經濟帶來更直接的幫助。」 花蓮縣旅館商業同業公會理事長張琄菡也指出，香花航線目前已帶來穩定客源，數量相信還會持續成長，若可以創造「一來再來」的誘因，現有遊客中有7成是第一次來花蓮，都會是未來是可能再來的潛在客源，只要旅宿或店家不斷創造與遊客間的情感連結、服務溫度、深刻故事及美好的記憶等，將更有助於國際旅客的長期成長與發展。除此之外，縣府與業者正積極規劃多元特色旅遊行程，或綠色ESG低碳遊程等以提升旅客來訪意願。期盼透過精緻旅遊、深度體驗等方式，提高住房率與消費額。（圖／花蓮縣政府）持續推廣 吸引更多國際旅客花蓮縣政府觀光處長余明勲表示，為進一步提升國際旅客來訪花蓮的意願，從首航以來近兩個月的調查，已了解訪花香港遊客的年齡層、景點喜好、交通或住宿習慣等，有助於掌握香港客源大數據。因此，觀光處2月20日將前往香港旅遊博覽會，透過當地推廣活動與優惠方案，將吸引更多香港旅客搭乘直航班機。此外，縣府正與航空公司及旅行業者洽談日本、韓國直航航線，以擴展國際市場，增加花蓮作為東亞觀光樞紐的競爭力。 余明勳處長表示，整體而言，香港—花蓮直航航線雖仍處於初期發展階段，但已展現良好趨勢，不僅帶動住宿與相關產業，亦為未來開拓國際觀光市場奠定基礎。隨著航班增加、行銷推廣深化，花蓮將持續迎來更多國際旅客，為地方經濟與觀光產業注入新動能。更多活動詳情請上花蓮觀光資訊網(www.tour-hualien.hl.gov.tw/)花蓮觀光粉絲團(https://www.facebook.com/hltour/)
今年起國旅不再有補貼 花蓮旅宿業憂退場和解雇潮
觀光署稱今年起國旅不再有補貼，旅宿業者一片哀號！花蓮春節訂房率現在僅2成多，令花蓮縣旅遊業者憂心恐怕有更多旅宿業退場，甚至爆發解雇潮；墾丁福華飯店總經理張積光表示，恆春半島已經有數家業者歇業，政府應該提出更完善政策來「救災」。0403花蓮大地震後，交通部觀光署推出旅遊振興補助，預估帶動225萬人次前往花蓮旅遊，拉起當地住房率，許多業者期待2025年能繼續推出補助措施，但觀光署長周永暉表示，補助已經結束，今年確定不再因地震補貼花蓮住宿，未來除非遇到天災，國旅也不會有補助。周永暉不諱言補助結束後，12月中下旬花蓮住房率又衰退至2、3成。但他強調，無論面對本國或外國遊客，台灣要充實旅遊內涵，景區的美食、景點服務力很重要，東西賣貴一點沒關係，重點是要有特色，也希望各店家要有誠信，做出口碑。墾丁國家公園管理處昨公布2024年各據點遊客人數統計，合計約214萬人次，較2023年262萬人次下滑約18.42％，甚至比疫情未解封時的2022年253萬人次還低。經學者、專家分析下降原因，包括疫情後出國人數大增國旅相對降低、年輕人較喜歡交通便利及都會型活動，及在M型旅遊趨勢下，墾丁業者經營模式不符合兩端旅客。屏東縣政府預估今年出國潮仍持續影響國旅。張積光表示，國旅不振、墾丁被汙名化、客層群體轉變，甚至因景氣影響許多公司取消員工旅遊，加上電費漲、員工薪資漲，恆春半島已有數家業者歇業，政府應提出更完善政策「救災」。花蓮縣旅館商業同業公會理事長張琄菡及花蓮觀光協會理事長陳義豐都示警國旅不再補貼，恐有更多旅宿業退場，花蓮受天災影響又更慘。
關鍵仍在「交通不穩定」 花東旅宿業者嘆沒補助沒人住
交通部觀光署公布今年1至9月旅館業營運調查，旅館業平均房價2943元，較去年同期2973元略減30元、下降1.01％，顯示房價漲勢趨緩。另花東地區住房率在第2季受天災影響後，旅客已持續回流，但花東旅宿業者喊「沒補助沒人住」，住房率未明顯回溫關鍵仍在於交通不穩定。觀光署指出，今年1至9月旅館業住房率48.33％，較去年同期49.84％減少1.51個百分點、下降3.03％，整體客房住用率較去年同期小幅下降，推測受國境開放、匯差等因素影響國人旅遊選擇所致。據統計，去年1至9月一般旅館平均房價2653元，今年同期2645元，減少8元；去年1至9月觀光旅館平均房價4626元，今年同期4490元，減少136元。觀光署指出，旅宿業平均房價漲幅已略為趨緩。花蓮、台東今年陸續受地震、颱風影響，衝擊民眾旅遊信心，花蓮縣旅館業第2季住房率僅1成左右，第3季恢復為2至3成；台東縣4至9月住房率23％至36％，花東地區住客持續回流。觀光署表示，對花東地區推出旅遊振興方案，給台東的活動經費日前用罄，花蓮使用約8成，近日天氣穩定，花蓮有許多活動加持，預計經費年底前會用完。花蓮縣旅宿商業同業公會理事長張琄菡表示，觀光署公布住房數據應是與地震期間比較，若與去年同期相比，住房率並未提升，上周全縣旅宿平日住房率約3成、周末4成，但往年同期平日至少4成5到5成、假日為6成，交通不穩定是住房率未明顯回溫主因。張琄菡說，花蓮今年房價因有補助確實較往年略低，甚至不少旅館推出0元住房專案，但打出0元住房業者通常有現金流壓力、或以租賃方式提供房間，但非常態且市場會在補助結束後恢復，不會擔心破壞未來房價行情。「沒有補助沒有人住！」台東凱旋飯店集團董事長李數奼直言，觀光復甦曇花一現，11月底前訂房率達8成，但旅客得知國旅補助至11月23日，隔天馬上有退房潮，訂房率雪崩式下跌至2成；台東市集攤商也表示，旅遊人潮來得快、去得也快，復甦穩定度仍不足。
五月天花蓮演唱會因颱風全數延期！旅客陸續退房 業者嘆：今年還能更慘嗎
相信音樂「2024 Just Love It ! 一路向東」演唱會，原定於11月2、3日在花蓮玉里及東大門開唱，參演藝人包括五月天、劉若英、丁噹等等，全部為免費義演，讓花蓮旅宿住房率一度回溫至8成5。然而，由於康芮颱風攪局，活動將全數延期，旅宿業者則陸續接到退房電話，只能無奈嘆「今年還能更慘嗎？」為重振花蓮在0403強震後受創的觀光經濟，相信音樂舉辦了公益演唱會，旗下14組藝人將會無償演出，包括五月天、劉若英、蘇慧倫、Energy、告五人、丁噹、宇宙人、家家等等，民眾皆可免費入場。不過，隨著康芮颱風轉為中颱，中央氣象署預測最新路徑顯示，可能會在10月31日登陸花東一帶，最快今天下午就發布海上警報、明天發布陸上警報，並以周四、五影響最明顯。相信音樂則以防災防害及安全考量，宣布活動將全數延期演出，上周已開始搭建的舞台，也得先行拆除。根據《三立娛樂星聞》報導，由於演唱會延期，花蓮不少旅宿業者開始接到退房通知，有人旅宿集團陳姓老闆就表示，相信音樂宣布延期才1小時內，他就接到7間退房，而有人旅宿集團總共僅18間房，也讓他不禁感嘆「基本上遇到風災也只能退房……已經麻麻的，沒有任何感覺，無所謂啦！不會再慘了！今年還能更慘嗎？」另據《中時新聞網》報導，花蓮縣旅館商業同業公會理事長張琄菡說到，能理解主辦單位考量颱風天以安全為主的想法，昨（28）天其實已經接到很多遊客正觀望的電話，但活動延期消息一出來，便開始接到退訂電話。她也指出，退訂原因不單是因五月天活動延期，也有部分旅客擔心颱風恐造成花蓮對外交通中斷，「雖然有點感到希望落空，但沒有關係，希望延期後的活動時間正式出爐，大家可以再到花蓮玩」。
原本調漲7％...花蓮旅宿業電費凍漲 業者欣慰：如寒冬送暖
經濟部10月調整電價，考量地震與風災重創花蓮觀光產業，凍漲當地旅宿電價，讓地方業者感到欣慰，直呼寒冬送暖。旅宿業者坦言，往年電費約占固定營運成本1成5，負擔不小，在觀光復甦跡象還未明朗之際，凍漲確實能減輕壓力。但也有人認為，凍漲助益不大，中央應提供更多補貼，協助業者度過難關。經濟部近日調整電價，其中花蓮旅宿部分原本調漲7％，但考量業者因震災及颱風影響經營困難，參考0403強震災後電費優惠，拍板不調漲。花蓮縣旅館商業同業公會理事長張琄菡坦言，自4月強震及7月颱風肆虐後，花蓮目前旅宿住宿率平均不到2成，在遲遲未見復甦曙光的情況下，業者經營得很辛苦；電費占經營成本的13至15％，比例偏高，凍漲能替店家分擔不少壓力，感謝中央與地方政府的關懷與幫助，在寒冬裡送給苦撐的大家一絲暖意。花蓮縣民宿協會理事長林徐則鈾說，電價凍漲雖有幫助，但目前最大問題仍是花蓮對外鐵公路因大雨中斷淪為孤島，降低遊客觀光信心，希望交通部未來有更積極的作為，推出更多補貼或政策幫助業者。此外，電價凍漲政策也包括餐飲業，讓花蓮業者感到欣慰。在花蓮市經營日本料理店的賴姓業者表示，店內為保存食材的新鮮度，設置數10台冰箱、冷櫃等設備，每月電費高達10餘萬元，占總成本1至2成；由於花蓮經營環境不易，生意、景氣皆不理想，凍漲措施給予餐飲業很大的幫助，也有助業者更好地應對經營挑戰。
強震後又遇颱風！花蓮觀光損失逾100億元 業者嘆：看不見希望
0403花蓮大地震後餘震不斷、頻繁強降雨及受凱米颱風影響，地質不穩導致花蓮鐵公路屢次中斷，台鐵坦言這次為近年天災受損最嚴重一次。花蓮旅宿業感嘆看不見振興希望。學者預估地震加颱風恐致花蓮觀光產值損失逾100億元，強調穩定宜花地質為關鍵，政府應重視。台鐵北迴線多處遭土石流淹沒，小清水溪橋西線遭砸毀，重建需5個月，當務之急先搶修東線，估8月3日搶通後單線雙向運行，預計不減班，但每班次延誤10至15分鐘。台鐵坦言，凱米為近年影響台鐵最嚴重一次，目前調撥鄰近工班支援搶修，營收損失與影響乘客量估算中。觀察運量，台鐵日平均搭乘人次已連2個月皆減少1萬人。交通受阻波及觀光，花蓮各遊憩區遊客今年2至3月皆破百萬人次，4月暴跌至28萬、5月降至27萬、6月稍升至40萬、7月又遇颱風再度雪上加霜。去年花蓮觀光旅次幾乎每月都破百萬。花蓮縣旅館商業同業公會理事長張琄菡表示，最近訂房率剩5％，8月有16％，但預估會減少，儘管鐵公路搶通，遊客仍擔憂安全，觀光旅次8月不太可能起色，且民眾申請振興補助不如預期，目前就像疫情，人不進來也無法出去。「看不見希望在哪！」她感嘆，地震迄今已18家旅館歇業，除疫情外沒遇過影響時間如此長的狀況，感覺不到有任何激勵人心的振興關鍵，業者扛著雙重壓力，只能苦撐。靜宜大學觀光系副教授黃正聰分析，天災連連，補助已難振興，對遊客來說輕則不方便、重則有危險，對業者而言暑假觀光季已結束，地震和颱風影響下，估花蓮整體觀光產值恐損失100多億元，下波遊客恐得等到寒假。
交通路斷觀光受阻 花蓮7月平均住房率僅2成多
台9線蘇花公路是花蓮往返北部必經之路，崇德至和平路段邊坡在地震後不穩，每逢大雨必定坍方，鐵公路常因土石流中斷，進入暑假旺季，交通問題嚴重影響旅客出遊意願，儘管政府祭出振興補助，但全縣7月平均住房率僅2成多，較往年減少逾6成，業者只能無奈期盼中央盡快提升陸路安全，增進旅客觀光意願。暑假是花蓮觀光旺季，每年平均住房率約8、9成，今年受強震影響，民眾旅遊意願低迷，中央、地方政府陸續推出振興補助方案及活動，盼刺激旅客觀光意願，但7月住房率僅有2成2至2成5，8月目前也只有2成，怎料蘇花公路接連傳出土石流導致交通中斷事故，甚至影響鐵路運輸，對觀光產業是雪上加霜。花蓮縣旅館商業同業公會理事長張琄菡指出，花蓮發生地震後，4、5月住房率低於1成，6月因振興方案啟動增加到1成5，7月在縣內大型觀光活動加持下略提升，但還是較歷年盛況少許多。她表示，蘇花公路前晚發生土石泥流阻斷鐵公路交通，昨白天陸續接到遊客詢問路況電話，所幸目前大多提出延後住房，退房率低於1成，顯見旅客還在觀望整體交通狀況。張琄菡坦言，花蓮在鐵公路阻斷情況下，船運和空運看似可替代，但搭船時間長、飛機載客數有限，2種運輸方式對觀光助益有限，雖然天災無法控制，仍希望政府在確保工務人員搶通道路安全情況下，盡速提供穩定的陸運方式，降低用路人行車風險，提升旅客到花蓮旅遊意願。花蓮縣觀光協會理事長陳義豐認為，以水路或空運替代鐵公路運輸只是臨時性的方式，對於整體觀光經濟效益不高，仍希望蘇花公路、鐵路做好預警措施，以提升整體陸運安全性。
0403大地震重創花蓮地區「訂房率剩1成2」 這間飯店也撐不住：8月起暫停營業
花蓮0403地震重創當地觀光，目前包括太魯閣晶英、山月村、丘丘．森旅、藍天麗池、麗翔等酒店翰翰品酒店等宣布暫停營業，如今，知名的富源蝴蝶谷溫泉渡假村也宣布，8月起至12月底暫停住宿、餐飲及溫泉服務。 花蓮蝴蝶谷溫泉渡假村發出公告，宣布自8月起至年底暫停營業。（圖／翻攝自「花蓮蝴蝶谷溫泉渡假村」官網） 花蓮蝴蝶谷渡假村在官網發布了「渡假村住宿暫停服務公告」，宣布自2024年08月01日起至2024年12月31日，渡假村內的住宿、餐廳都均暫停，溫泉服務部分則將視情況調整開放，具體開放時間請留意官網公告。針對富源國家森林遊樂區是否繼續開放，花蓮蝴蝶谷渡假村表示，入園正常開放，營業時間為每日08:00至17:00。花蓮蝴蝶谷渡假村4日才在官網公布「振興花蓮震後獎勵旅遊優惠」，祭出了專屬優惠包括平日住宿（週一至週四），每房每晚最多折抵NT$1000元的住宿折扣；假日住宿（週五至週日及國定假日），每房每晚最多折抵NT$500元 住宿折扣。活動期限從2024年6月1日至2024年7月30日，或直至獎助經費預算用罄。由於預算有限，提醒民眾盡快預訂。花蓮壽豐鄉的山姆先生咖啡館也宣布停業。（圖／翻攝自山姆先生咖啡館臉書）除了知名飯店宣布停業，網紅打卡名店山姆先生咖啡館也宣布停業，山姆先生咖啡館在官網發文表示，「休息是為了走更長遠的路，我們要暫時跟大家說再見了，因地震關係影響實在太嚴重了，苦撐兩個月之後還是不敵現實的殘酷，在此先決定暫停營業，過一陣子再捲土重來，好好思考未來，如何讓山姆更好，感謝大家對山姆的愛護，我們在這𥚃深深的一躹躬，謝謝大家」，消息一出讓網友感嘆，「花蓮觀光業真的很慘」！據《壹蘋新聞網》引述花蓮旅館同業公會理事長張琄菡說法，觀光署6月1日啟動補助，但端午連續3天假期，訂房率首日不到4%、第二天不到15%、第三天不到4%，與去年端午年假平均50%至60%的比率相差甚遠，與地震後復甦期間訂房率差不多，雖然車票完售，但幾乎都是返鄉人潮。花蓮東大門夜市不少攤商仍關門歇業中。（圖／花蓮縣府提供）另有飯店業者感嘆，補助開始當天，花蓮縣近海又發生規模5.5地震，地震不斷加上蘇花交通管制都是造成觀光客不願到花東的原因，包括花蓮市區最熱鬧的金三角商圈不少店家，都貼上出租招牌，東大門夜市很多攤商也停業，據蕭姓攤商表示，食材、備料、加上水和電等都要錢，沒遊客這些都是損失，關門停業是為了降低虧損。根據交通部觀光署公布最新的全台各縣市旅館訂房率顯示，以端午連假前兩天（6月8、9日）來看，受到地震重創的花蓮縣遠低於其他縣市，僅剩下12.07%。至於原因為何？觀光署認為，應是受到近期不時的餘震及聯外交通未全面恢復等因素，短期內令國人對花蓮旅遊信心還沒有恢復所造成。
震後觀光雪上加霜！餘震不斷又有坍方 花蓮旅宿業無薪假增
0403花蓮大地震餘震不斷，蘇花公路崇德隧道北端邊坡3日發生坍方，造成道路中斷，讓花蓮觀光旅遊雪上加霜。花蓮縣旅館公會理事長張琄菡3日表示，端午節3天連假的訂房率，頭尾都不到10％、中間為15％，6月底前更有12家旅館要退場，另5月有3家業者通報大量解雇約300人，檯面下的數字應該更多。觀光署推出的振興補助6月上路，提供自由行住宿補貼，但業者沒有明顯感覺到復甦，張琄菡表示，旅客知道有補助，但就是不願意來旅遊，僅花蓮火車站附近的旅館業績略有回升。花蓮縣境內155家旅館，加入公會有125家，12家業者退場等於失去近1成的會員，數字相當驚人。另也傳出許多民宿停業、求售。5月初通報到花蓮縣府的大量解雇約300多人，但張琄菡認為，有許多業者的規模較小，很多人解雇員工但沒有通報，實際數字絕對比帳面多。她說，這次受創嚴重程度遠超過0206地震，前幾天隨便個規模5.5的餘震，加上蘇花公路又有落石，外地人就不敢到花蓮了。不過，今年端午節是整年度最後1個連假，返鄉遊子多，據台鐵花蓮站統計，端節熱門時段車票均售罄，與去年同期差不多，站長楊舜安表示，5月人潮逐漸增多，上下車人次已來到23、24萬左右。至於無薪假（減班休息）部分，勞動部勞動條件及就業平等司長黃維琛表示，花蓮5月主要為某家大型旅宿業實施，造成人數增加，但僅實施至6月底為止，預估隨著餘震減少、7月暑假旺季到來，以及交通部推動振興方案等，影響情形會較明朗。
花蓮暑假訂房僅10%！國旅補助上路初日 已12家旅宿業者確定歇業
403花蓮大地震後，花東觀光補助從今（1日）起正式登場，但對花蓮旅宿業者來說，這劑政府施打的強心針能有什麼成效，目前還有待觀察。花蓮旅館公會理事長張琄菡表示，目前6月訂房率仍只有8％，7、8月也只有10%至12％。張琄菡還表示，已有12間旅宿業者決定「永久歇業」。為協助花蓮地震後重振觀光，交通部觀光署啟動了花蓮振興觀光補助方案。觀光署表示，這次震後獎勵旅遊的個別旅客住宿優惠活動，考量花東兩地區產業受衝擊的影響程度及振興補助的公平性，分為兩階段啟動（花蓮6月1日起，台東8月1日起）。第一階段從花蓮開始，自由行旅客於6月1日起入住花蓮縣合法旅宿，平日（週一至週四）每房每晚最高補助1000元，假日（週五至週日及國定假日）每房每晚最高補助500元，折抵金額由旅宿業者在入住當日現場提供。目前觀光署仍開放花蓮縣旅宿業者線上報名參與補助方案，業者經花蓮縣政府審核通過後即具參加資格，民眾可自5月28日上午11時起由台灣旅宿網連結至「交通部觀光署振興花蓮震後獎勵旅遊個別旅客住宿優惠活動」專區，查詢參加活動之旅宿業名單及相關規定，亦可先上傳身份證或健保卡正面圖檔，便於入住旅宿時查詢使用資格。但據《ETtoday新聞雲》報導，花蓮旅館公會理事長張琄菡坦言403地震對花蓮觀光造成的影響比過去更重大，目前6月訂房率僅剩下8％，7月為12％，8月甚至微幅下降到10%，9月又回落到5％至8％。雖然國旅補助已經開始，但目前詢問度仍以暑假檔期居多，在地業者尚未感受到補助政策的明顯幫助。張琄菡分析，雖然過去花蓮也曾發生較大地震災情，但因未影響交通路況，大約半年就可感受觀光回流，但403地震後，因餘震既多且久，加上旅客對路況仍有疑慮，導致許多人仍在觀望中。也有許多旅宿業撐不到國旅補助，已經決定熄燈。張琄菡表示，目前已知包括丘丘森旅、山月村在內的12家旅宿，業者已經確定歇業。
飯店亂漲價！工程師酸「活該沒觀光客」 業者回應了
南科園區1名工程師考量花蓮因震災導致觀光客銳減，專程上當地某知名飯店官網想預訂海景房，隔天房價卻突然調漲1000多元，他懷疑是業者看到瀏覽數增加，知道有人要訂房，隨即調漲房價，相當不合理，不僅遊興全消，還抱怨「活該沒有觀光客」。業者解釋說，房價為總公司依住房率浮動調整，預訂後仍可免費取消，不會造成損失。不過，花蓮旅館商業同業公會理事長張琄菡認為，花蓮因地震觀光受挫，在住房率平均不到5％情況下，採「浮動房價」在此時確實不宜，也可能讓遊客對花蓮旅宿業留下差評，加上花蓮仍有餘震，預估影響還會持續擴大，不少飯店形同空城，大家應該同心協力引入觀光客。這名工程師指出，花蓮0403震災後，交通不便，他看到新聞報導指出，花蓮近來幾乎沒有觀光客，連農特產品都運到台南來販賣，原本打算暑期全家出國旅遊，但又想為台灣盡一分心力，因此決定改到花東旅遊，上網想預訂某知飯店的海景房，當晚看到房價為5000多元。工程師表示，5000多元一宿一食，價格跟國外住宿相去不遠，跟妻子商量後，隔日準備下訂，不料一上該飯店官網後，竟發現同樣房型的價格竟多了1000多元，懷疑業者發現瀏覽人次增加，知道有人要訂房，隨即調高房價，「讓人感覺很差！」儘管該飯店房價12日又將海景房調回5000多元，但該工程師不僅決定取消暑期花東行程，仍依原訂計畫出國旅遊外，也向媒體抱怨本來國旅食宿價格就偏高，花同樣的錢不如出國旅遊，現在就算有心想為國旅盡一分心力，都遇到這種掃興事，「難怪大家都出國，活該沒觀光客！」
震後振興花東觀光！中央祭旅遊補助7／1上路 花蓮業者不滿：列入台東很奇怪
0403花蓮大地震重創花東觀光業。交通部2日宣布，7月起挹注10.6億經費，振興花東旅遊，除祭出自由行住宿每房最高1000元，旅遊團及境外包機也有補助。不過，花蓮縣觀光業者認為，遲至7月才開始補助，且中央堅持納入台東，恐無助花蓮「慘業」，不排除520將北上抗議。行政院昨天通過「0403震災復原重建方案」，公共設施搶修及重建（含中央及地方政府）經費需求184.4億元，民房災損安置及重建（包括慰助經費、安置方案及重建計畫等）58.4億元，產業振興40.8億元，其他保險補助及就業協助方案等1.9億元，總經費需求約285.5億元。花蓮好山好水，美好景緻吸引不少海內外觀光客造訪。（圖／花蓮福容大飯店提供）其中，交通部投入近40億元整建鐵公路系統，並提供災民入住花蓮旅宿業的補助，另協助旅宿業順利取得資本性融資或周轉金貸款。考慮到近期還有餘震，現階段以災後重建為優先，而觀光署規畫的旅遊振興方案則於7月上路。針對旅客前往花東自由行住宿優惠，花蓮周一至周四入住每房補助1000元，周五至周日每房500元；台東周一至周四每房1000元，周末則無。至於團體旅遊補助措施，旅行業辦理2天1夜以上旅遊團（放假日不超過1天），每團20人以上，入住花蓮最高補助2萬元，入住台東最高補助1.5萬元；每家旅行社最多申請5團。同時為鼓勵境外包機旅客赴花蓮旅遊，根據航線不同，觀光署提供30至40萬元不等的包機獎助，只要搭載50名外籍旅客即可申請。不過，花蓮縣觀光協會理事長陳義豐怒批，經濟部的振興方案，包括夜市、商圈消費券5月底就會陸續啟動，旅宿補助竟要到7月1日才開始，業者已經快撐不去了。陳也直言，地震只有花蓮列災區，地方產業界哀鴻遍野，補助方案應以花蓮為主，「這是業者的救命錢。」花蓮縣旅館商業同業公會理事長張琄菡說，地震後，縣內旅宿平均每天住房率僅3％，台東還有2、30％，把補助列入台東很奇怪，補助上路後，民眾恐怕會一窩蜂先去台東旅遊，花蓮「慘業」怕是無法獲得實質幫助。台東縣觀光協會理事長李數奼表示，相較花蓮，台東僅補助平日，但仍希望可藉由補助吸引觀光人潮。她大嘆，往年此時至少有6成遊客，如今不到2成，不僅旅宿業，包括伴手禮、遊覽車、攤商等生計都大受影響。觀光署長周永暉指出，這次地震受到傷害最重的是花蓮，但花東是生命共同體，要比較全面看待，在預算分配上，花蓮分得近6億元、台東2億餘元，加上其他旅遊方案，整體經費約10.6億元。