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長者健保補助掀議論！白營批政院扭曲事實 邀「賴卓」公開辯論
立法院三讀通過《老人福利法》第22條修正案，將由中央全額補助符合所得條件的65歲以上長者健保費，行政院長卓榮泰隨即批評修法恐加重年輕世代負擔，更指立法院長韓國瑜藐視法律、放任在野黨違憲。對此，民眾黨主席黃國昌昨（17）日反擊，民進黨執政的嘉義縣、台南市卻對修法表達正面態度，質疑中央與地方立場矛盾，更批評行政院刻意製造世代對立，要求總統賴清德、卓榮泰出面公開辯論。黃國昌指出，嘉義縣長翁章梁及台南市政府均對修法表達正面態度，認為中央統一補助長者健保費有助減輕地方財政負擔，反觀卓榮泰卻批評修法違憲，質疑民進黨是否在玩「兩面手法」，更反問若補助制度有問題，為何部分綠營縣市長參選人也提出相同政見？針對行政院警告修法恐犧牲年輕世代權益，黃國昌反批，中央政府替長者負擔健保費，實際上可以減輕子女的經濟壓力，行政院卻將政策形容成加重年輕人的負擔，根本是在製造世代對立。黃國昌說明，65歲以上長者退休後，若依附在職子女投保健保，子女就須負擔相應的眷屬保費；若無人可以依附，則可能以第六類地區人口身分投保，每月繳納826元。他主張，修法後改由中央補助符合資格長者的保費，不會減少健保基金收入，也能減輕家庭負擔。他並舉例，一名月薪4萬元、雙親皆年滿65歲且健保依附在其名下的上班族，若雙親符合補助資格，每月可少繳1244元的眷屬健保費。他認為，這才是實際減輕「三明治世代」經濟壓力的方式。黃國昌批評，行政院將減輕子女負擔的修法，扭曲成犧牲年輕世代權益，並指控民進黨透過媒體及網路輿論操作相關議題。他向賴清德、卓榮泰喊話，若有勇氣就出面公開辯論，不要迴避爭議。
全球人壽以數位深化公平待客 榮獲數位金融獎2大獎肯定
全球人壽秉持「因為愛 責任在」的品牌理念，落實「以客為尊，待客如己」的核心文化，於日前工商時報舉行的數位金融獎頒獎典禮中脫穎而出，一舉榮獲「數位公平待客獎」、「數位資訊安全獎-防詐組」兩項優質獎，本次獲獎展現全球人壽以數位科技為核心，深化公平待客的具體成果，深獲評審團的肯定。全球人壽以客戶需求為核心，運用數位科技從保險生態圈出發，全面優化服務體驗。前端導入智慧投保：利用「行動辦公室」與「數位投保」，協助保戶在清楚理解自身狀況與保障差距的前提下，做出適切的投保決策，提升決策品質；中端提供無障礙數位服務：透過「保戶專區」、「智能客服」的雙軌服務，突破保戶年齡與數位能力的限制，提升各族群的服務可及性與便利性，落實普惠金融；後端展現跨域高效率：推動「行動理賠聯盟鏈暨數位身分驗證機制」等措施，引入區塊鏈驗證與跨機構資訊串接技術，在強化資訊安全的同時，大幅提升理賠與授權的作業效率。全球人壽榮獲工商時報數位金融獎「數位公平待客獎」、「數位資訊安全獎-防詐組」兩項優質獎。(圖／全球人壽提供)同時，隨著業務數位化程度的日益提升，全球人壽導入「行動核保」補全系統，賦予同仁透過行動工具進行即時線上檢核與資料傳輸功能，優化原本冗長的補件路徑，提供保戶更即時的保障服務，尤其系統的「橫向通報」、「數據驅動優化」兩大功能，打破傳統單一部門的資訊孤島現象，透過串流整合將資料全線打通，形成跨通路聯防機制。也就是說，當管理單位發現異常行為時，即可觸發橫向通報，將訊息同步傳送至各相關部門，形成內部聯防網絡，並透過歷史資料分析與風險報表的持續優化補件流程與控管策略，將潛在風險阻絕於早期，成為維護保戶權益與防範詐騙舞弊的重要防線。本次獲獎不僅展現全球人壽長期深耕顧客體驗與普惠金融的努力，也展現了以數科技驅動創新服務的決心。未來，全球人壽也將持續以客戶需求為核心，深耕數位金融領域，將「愛與責任」落實在每一個細節，提供更公平、便利與友善的金融數位服務，成為客戶最信任的終身夥伴。
近9成受訪者不滿勞動部移工政策 雇主協會提八大改革訴求
社團法人台灣失能者家庭暨看護雇主國際協會（台灣雇主協會）今（15）日公布由理事長張姮燕研究團隊進行的「台灣民眾對勞動部外籍勞工政策滿意度調查」。雇主協會表示，這份長達十個月的調查，反映出曾經或目前聘僱移工者為主的受訪者，對政府移工政策已有高度不滿。政策不能只追求外國勞動力引進的數量，卻忽略守約雇主、失能家庭、台灣企業及漁業經營者承受的實際代價，更不能讓合法聘僱者承擔制度失衡的成本。調查自2026年1月16日至10月11日，採自願填答方式，分兩個時段共蒐集2,534份有效問卷。結果顯示，89.5%受訪者對勞動部現行移工政策不滿意，其中82.4%為非常不滿意，滿意者僅3.4%，五分量表平均1.34分。協會表示，受訪者以曾經或目前聘僱移工者為主。雇主協會說明，第一階段（1月至3月，1,237份）不滿意比例為84.5%，第二階段（8月至10月，1,295份）升至94.3%，較第一階段高出9.8個百分點，六項施政評價的平均分數也都低於第一階段。六項評價中，對就業安定基金處理不滿意達89.4%、平均1.32分，為最低；對移民署查緝非法移工積極度不滿意88.6%，對查緝移工涉及違法犯罪的作法不滿意88.2%，對勞動部長洪申翰專業表現不滿意86.9%，對家庭類外籍看護制度不滿意85.0%。另有91.3%受訪者高度認同「現行移工政策忽略台灣雇主權益與需求」。在制度面向上，97.6%同意建立外籍勞工汰惡機制，94.5%同意失聯移工出境後不得再來台工作，93.3%支持對守約且表現良好的移工建立揚善留任機制；86.4%不同意失聯者接受處罰後即可轉為合法。費用與保險方面，80.4%贊成就業安定費由移工而非雇主負擔，85.5%同意以商業醫療保險而非健保處理移工醫療支出，79.1%不同意移工與本國勞工相同加入勞保，75.5%不同意要求家庭雇主替不適用《勞動基準法》的家庭看護投保勞保。張姮燕直言，台灣當然需要外國勞動力，但引進不能沒有源頭管理、違約不能沒有後果，政府不能只看移工權益，卻讓守法的家庭、企業和漁船老闆承擔所有成本。她說，守約移工應被肯定，違法違約也必須有公平、明確且依法執行的處理程序，外國勞動力政策應以台灣的勞動需求、國民工作權及社會安定為優先。雇主協會綜合調查結果、雇主實際經驗及現行移工治理問題，提出八大改革要求：一、健全違約處理、汰惡與復核機制；二、改革就業安定費，公開基金收支，並優先修法停徵符合條件的重症家庭就安費；三、確保失能家庭照護不中斷，建立名額快速釋放與過渡替代；四、零付費改革須依產業與家庭分流評估成本；五、合法聘僱與留任獎懲並行；六、公開外籍勞工健保、勞保及職災保險的保費、給付與財政負擔；七、定期公開失聯、查獲、遣返、非法聘僱裁罰等統計與查緝績效；八、研議外國人事務特別法及跨部會專責統籌機制。雇主協會強調，台灣因缺工而需要外國勞動力，但更需要一套真正為台灣負責的外國勞動力政策，由具有明確權責的專責統籌機制善盡源頭把關、聘僱管理與失聯查緝的協調及監督責任。雇主協會指出，上述八項為依調查結果及雇主實際處境提出的改革訴求，其中汰惡揚善、失聯處理、基金負擔、保險制度與查緝績效均有明確的問卷結果作為政策檢討依據；照護空窗、產業成本及跨部會治理則結合與會雇主經驗與現行制度問題提出具體改革方向 。雇主協會表示，政府應在保障基本權利與依法行政前提下，正視問卷所反映的高度不滿，提出具體改善時程、修法評估及財務試算，讓移工政策不再只是持續擴大引進與增加雇主義務，而是回到權責清楚、守法公平、照護不中斷，以及優先保障台灣人民工作權與社會安定的治理原則。
沈伯洋10小時內拒演《豆腐媽媽》 游淑慧揭2可能原因：政媒不分、切割爭議
民視12日對外證實已與民進黨台北市長參選人沈伯洋團隊接洽，《豆腐媽媽》的角色與劇情已在編排中，不到10小時，沈伯洋就在晚間發文表示行程排不出、「沒有演出計畫」，婉拒拍攝。對此，國民黨台北市議員游淑慧今（13）日表示，若雙方沒有談到一定程度，民視不會公開說「已經接洽」，甚至連角色、劇情都開始編排，並提沈伯洋急踩煞車的兩種可能原因。游淑慧指出，為什麼突然急踩煞車？或許有兩個原因。第一是「政媒不分真的太難看」，過去中天因大量韓國瑜相關報導，引發NCC介入、要求媒體強化新聞自律；當時「媒體中立」、「政治人物曝光比例」講得多麼嚴肅、義正辭嚴。游淑慧續指，再看看今天，三立、民視新聞、政論一路到娛樂，「全天候的沈伯洋好棒棒」；不但NCC沒吭聲，什麼媒體中立、媒體自律也都變成笑話。現在若連八點檔都要替一位正在參選的政治人物設計「帥氣救人」劇情。這究竟是在拍戲，還是在替政治人物做形象廣告？恐怕再演下去，「政媒不分」的質疑只會更大。第二是切割爭議，游淑慧提到，《豆腐媽媽》本身還有勞權與工安爭議，今年1月劇組拍攝墜落戲時，替身演員蘇德揚發生嚴重墜落事故，造成顱內出血、顏面骨折等重傷；桃園勞檢處事後認定劇組的墜落防護措施確實違反職安規定，後續更查出該名替身演員當時沒有投保勞保及職業災害保險。游淑慧說，沈伯洋原本被安排的劇情是「帥氣扶起一個差點跌倒的人」，但真正需要扶一把的，是戲外那些冒著風險工作的替身、臨演與基層演藝工作者。最後，游淑慧表示，沈伯洋不只應該拒演，因為拒演只是避免自己捲入爭議；她表示，重點是，沈伯洋是否願意運用自身對該媒體的影響力，呼籲善待基層演藝人員。
南湖大山驚險救援！男扭傷腳直升機吊掛送醫 遭查出違規罰2萬
日前一名45歲黃姓男子攀登台中市和平區南湖大山時，不慎扭傷左腳無法行走，緊急求助台中市消防局後，由內政部空中勤務總隊直升機順利吊掛送醫。然而，經調查發現，黃男未具備緊急救護能力，也未依規定投保，已違反《台中市登山活動管理自治條例》，依法裁罰新台幣2萬元。據了解，黃男於3日清晨5時許挑戰南湖大山期間發生意外，因左腳傷勢嚴重無法自行下山。台中市消防局接獲報案後，立即派遣梨山分隊展開搜救，同時向空中勤務總隊申請直升機支援，成功於當日上午8時左右在南湖山莊完成空中吊掛作業，並由救護車接力將受傷的黃男送至東勢區農會附設農民醫院救治。經台中市消防局進一步釐清，南湖大山屬於台中市公告之「特殊管制山域」，依據《台中市登山活動管理自治條例》第6條規定，進入該區域的領隊或隊員必須具備基本緊急救護能力，且應依規定投保登山綜合保險。黃男因同時違反第2項及第4項規範，最終依法遭裁罰2萬元。事後台中市消防局透過官方臉書發文呼籲，台中山林景緻雖美，但登山絕非「走得上去就好」，從行程規劃、裝備準備、體力評估到掌握天候變化，每一環節都關乎生命安全。消防局強調，進入公告山域除須確認申請許可、依計畫路線行進外，也務必隨身攜帶定位器材與通訊裝備，並維持手機電量充足，絕不可擅自脫隊或進入未開放區域。消防局也提醒廣大山友，山區天氣瞬息萬變，出發前應隨時關注氣象資訊，若遇到颱風警報或經公告禁止入山時，應果斷放棄行程；已在山區者接獲通知後，則應儘速依法撤離。最後，消防局表示，唯有在出發前做好萬全功課、行程中量力而為，且遵守相關法令規範，「平安回家」才是每一次登山真正的終點。
獨／前主播當營運長月領6萬被FIRE 怒告女星老闆卻慘敗
號稱28歲就年薪400萬的前主播黃惠蘭，2024年合作女星張鈺凰，掛名她公司「風霈國際傳媒」的營運長，每個月領6萬元，領了將近1年後，張鈺凰不再付錢，兩女為此撕破臉，黃惠蘭提告主張自己是風霈公司員工卻遭到無故解僱，請求確認僱傭關係存在以及按月給付6萬，不過台北地院查出，黃惠蘭所領的「薪水」都由另一名女子收受而且有註明顧問費，從張鈺凰與黃惠蘭的對話看不出雇主指揮監督勞工的互動方式，可認定雙方是委任關係並非僱傭關係，判決張鈺凰勝訴免賠。黃惠蘭曾在民視、鳳凰衛視等電視台播新聞，與富商男友交往不到半年就閃婚離開主播台，但丈夫因金融風暴事業重挫，她一度慘到只剩12元，後來又得知枕邊人外遇，豪門婚姻10年告吹，黃惠蘭走出婚變低潮，在大稻埕百年老屋開餐廳成為老闆娘。張鈺凰從模特兒轉型演員，演出《世間路》、《愛上千金美眉》等電視劇之前，已與歌手蘇見信未婚生女卻為男方星途隱瞞實情，曾引發軒然大波，2010年與籃球國手蕭偉傑結婚，並退居幕後轉為經紀人、製作人，2020年成立風霈文化有限公司，2025年變更為現有名稱。黃惠蘭自認2024年5月中開始跟張鈺凰共同經營風霈公司，以營運長的身分對外牽線廠商、進行商業合作，月薪是6萬元，但兩人對於公司發展方向意見不合，2025年6月她問張鈺凰為何上個月薪資還沒入帳？張鈺凰說已在4月底解聘她，讓她感到錯愕，即使表明沒收到正式通知、仍有意願提供勞務，張鈺凰仍不理她，無預警把她退出LINE工作群組，還發律師函終止合作關係，她申請勞資調解沒共識，逼不得已才提告。藝人張鈺凰（左）轉幕後開公司，找前主播當營運長卻引發勞資官司。（圖／翻攝Threads／yvonnechang5876）張鈺凰的說法卻是另一個版本，她借重黃惠蘭的媒體專業經驗，從2024年6月到2025年4月每個月付6萬元顧問費，並同意黃惠蘭使用風霈營運長的頭銜，實際上黃惠蘭自己有開公司，不會為風霈工作，也不受她指揮監督，只是會參考黃惠蘭從資深媒體人角度所提出的看法；兩人拆夥是因為黃惠蘭想進軍中國大陸的短影音直播帶貨市場，邀她加入但遭到拒絕後，黃惠蘭從此無心當顧問，她才終止合作關係。北院調查，風霈公司每個月匯6萬元都不是匯入黃惠蘭名下，而是她指定的郭姓女子帳戶，匯款資料都附注「顧問費」；黃惠蘭的名片雖寫營運長，但只看職稱無法佐證她是受僱員工，張鈺凰曾以通訊軟體對黃惠蘭表示「你不要分心其他」、對於黃惠蘭的提案回覆「先不要」，但一般委任合作關係中討論工作也會如此，這幾句話不代表張鈺凰以老闆身分發言、黃惠蘭以員工身分接受管理。對於黃惠蘭主張風霈公司為她投保勞健保，可證實她是受僱員工，法官指出，勞工保險條例和勞退條例的參加者都不限勞工，不能因為風霈公司為黃惠蘭投保，就認定雙方是僱傭關係。黃惠蘭追討欠薪27萬、確認自己是風霈公司員工，以及公司從2025年7月29日發律師函當天起算按月給付6萬，都被法院駁回。本案尚未確定，可上訴高院。
全球債市再掀拋售潮！美英法日公債殖利率齊創新高
全球債券市場1日再度遭遇沉重賣壓，從美國、英國、法國到日本的借貸成本紛紛升至數十年高點，凸顯各國政策制定者對金融條件持續收緊的擔憂正在加劇。高能源成本推升通膨，加上人工智慧與資料中心建設爭奪資本，使市場預期利率將維持在高檔。更高的利率將提高企業及房貸借款人的融資成本，同時迫使各國政府增加利息支出。據《路透社》報導，儘管美國上午稍晚出現逢低買進的投資人，協助市場逐步穩定。美國基準殖利率回落至約5.26%，各期限美國公債殖利率也全面走低。然而，分析師表示，債券市場仍可能面臨進一步拋售壓力。隨著能源成本飆升推高通膨，全球債券殖利率持續大幅攀升。殖利率與債券價格呈反向走勢，也就是當債券價格下跌時，殖利率便會上升。此外，人工智慧與資料中心建設熱潮提高了市場對資本的競爭，並推升外界對經濟成長以及短期利率最終將落在何種水準的預期。被視為全球借貸成本與資產價格重要基準的美國10年期國債殖利率，稍早一度升至5.34%，創下2002年以來最高水準。此前，截至9月底的3個月期間，美國10年期國債殖利率已出現本世紀以來最大的單季升幅。總部位於英國倫敦的資產管理公司「TwentyFour Asset Management」投資組合經理扎伊德（Danny Zaid）表示：「隨著殖利率逐步走高，金融環境將因此收緊，並可能增加經濟放緩的風險。不過，就目前而言，基本面，也就是更廣泛的整體經濟，仍然看起來非常強勁。雖然目前確實存在K型經濟，而且較低收入的群體已經苦撐了相當長一段時間，因此確實需要降低高油價所帶來的壓力。」匯豐銀行（HSBC）亞洲區首席經濟學家紐曼（Fred Neumann）則表示，市場正在對多年高於央行目標的通膨作出反應，「在貨幣緊縮政策真正落實之前，債券市場將要求更高的溢價，才能持有較長期限的債務。」在美債殖利率創紀錄的同時，法國也正在成為債券投資人的關注焦點。法國政府1日提出2027年度預算案，但其中包含不得人心的緊縮措施，而這些措施能否順利在國會過關，目前仍存在高度不確定性。法國10年期國債殖利率1日也升至2002年以來最高水準，一度逼近具有象徵意義的5%關卡。此前，在截至9月底的季度中，法國10年期國債已創下1987年以來最差的單季表現。法國與德國10年期國債殖利率之間的利差，目前接近2010年代歐元區債務危機以來的最高水準。此外，用於替法國債務投保、以防範法國可能違約的成本，也已升至2013年以來最高水準。歐洲央行（European Central Bank）甚至面臨是否應該出手協助穩定法國債市的疑問。不過，市場人士表示，就目前而言，歐洲央行介入的可能性似乎不高。英國30年期政府公債殖利率1日亦突破6%，升至1998年以來最高水準。與此同時，英國房價年增率正在以近2年來最慢的速度成長，進一步凸顯高利率對實體經濟所造成的影響。在日本，經歷數十年與通貨緊縮對抗後，通膨如今開始逐漸站穩腳步，日本政府公債殖利率連續第5個季度出現兩位數增幅，創下前所未有的紀錄。總部位於華盛頓的國際金融協會（Institute of International Finance）近期估算，過去1年來，已開發經濟體光是在國際市場交易的政府債券上，就支付超過3.3兆美元利息。這個數字不僅高於全球人工智慧產業估計2.6兆美元的支出，也高於全球國防支出的3.1兆美元，以及潔淨能源領域的2.3兆美元。
15元碗粿爆紅！前鎮60年小吃攤被爆「衛生堪憂」 82歲老夫妻心寒收攤：不賣了
高雄市前鎮區一間經營超過60年的古早味小吃攤，因一碗15元銅板價的碗粿爆紅，吸引不少民眾前往朝聖。不過，近日有網紅實際到訪後，卻指出店內衛生環境堪憂，引發網路熱議後，高雄市衛生局到場稽查，發現確有多項缺失。對此，小吃攤的82歲老闆夫婦決定退休「不賣了」，結束經營60多年的生意。據了解，這間小吃攤在當地經營超過60年，招牌碗粿一碗只要15元，魚羹也是店內熱門品項。約2年前，店家因美食網紅拍攝影片介紹，在網路上受到關注，吸引不少民眾慕名前往。不過，近日有網紅到店用餐，發現店內備料區及鍋具附近有大量羹湯潑灑後留下的痕跡，煮麵用的撈網也出現明顯泛黃，醬料鍋周邊還有使用痕跡，看起來像很久沒有清理。該名網紅表示「用餐時間現場根本沒人，只有我一個」，且現場販售的羹湯有燒焦、發酸的味道，碗粿口感也不如預期，最後只吃了一口就離開，並拍攝影片提醒其他民眾注意。影片曝光後在網路引發討論，高雄市衛生局27日前往現場稽查，發現料理台、冰箱等處有汙垢，並有食材暴露、未離地等多項衛生缺失，工作人員也有未完成體檢、佩戴首飾等情況，要求業者限期改善；稽查過程中也發現，店家未投保產品責任險，且沒有委託專門業者進行環境清消。衛生局表示，業者若未依期限改善，將依《食品安全衛生管理法》第8條及第44條，處以6萬元以上、2億元以下罰鍰。根據《TVBS》報導，面對突然出現的食安爭議，82歲的老闆夫婦感到無奈，透露已經這樣做了60年生意，雖然知道要注意食安問題，但因為年紀大了無法兼顧太多。老夫婦家屬也表示，兩人已經82歲，其實早就曾討論退休，父親也曾多次表示累了，但母親認為生活需要有事情做、有重心，因此才持續經營小吃攤，如今經過衛生局稽查後，家屬們也建議老夫婦休息，因此店家在受訪當天營業結束後，隔天就會正式收攤。
注意！最低工資破3萬「健保也要漲」 770萬人明年多繳錢
最低工資明年將再度調升，不僅月薪首度跨越3萬元門檻，也將連動改變健保投保級距。勞動部今（24）日召開最低工資審議會，勞資雙方從上午10時展開討論，歷經約7個半小時協商，直到下午5時30分才拍板，月薪最低工資將由現行2萬9500元提高至3萬900元，每月增加1400元、調幅4.745%；時薪則從196元提高至205元。若後續經行政院核定，將自2027年1月1日起實施，也代表最低工資連續11年調漲。勞動部表示，本次審議由勞、資、學、政四方委員共同參與，經過長時間討論後取得調整方案，時薪依照月薪4.745%的調幅同步修正。調整案接下來將陳報行政院核定，希望藉由提高最低工資，持續改善基層勞工薪資並保障基本生活。然而，最低工資提高也將牽動健保費。衛福部指出，依《全民健康保險法》第19條規定，健保最低投保金額會隨基本工資調整，因此配合2027年最低工資上路，「全民健康保險投保金額分級表」也將重新修正，初估全台約789萬名一般受僱者、職業工會會員及農漁民受到影響。衛福部社會保險司司長張鈺旋說明，現行健保投保金額第一、第二級距將進行合併，整體級距由58級縮減為57級。這次調整並非789萬人的保費全部增加，其中約770萬人保費上升，另外約19萬人反而可以少繳，綜合計算後，平均每人每月健保費約增加26元。從不同投保身分來看，一般受僱者當中，約283萬人每月健保費增加21元，另有44萬人每月增加9元；另一方面，也有約16萬人因投保級距重新調整，每月可以少繳14元。職業工會會員的變動幅度則不同，約262萬人每月增加44元，另有8萬人每月增加19元；同時約有2.7萬名工會會員保費下降，每月可少繳27元。農漁民部分，初估約168萬人受到此次級距調整影響，每人每月健保費將增加21元。整體而言，受影響人數合計約789萬人，實際增減金額則依各自投保身分及級距有所不同。健保收入增加的部分，也不是全部由民眾負擔。衛福部估算，新級距上路後，健保一年財務收入約可增加67億元，其中民眾負擔增加約25億元、雇主增加約18億元，政府則增加約24億元支出。後續健保投保金額分級表仍須完成預告、公告及行政院核定等程序；最低工資調整案也將由勞動部陳報行政院核定。相關程序完成後，月薪3萬900元、時薪205元的新最低工資，以及配套調整後的健保投保級距，預計同步自2027年1月1日起實施。
國泰人壽未來健康日首揭保戶健康餘命 促跨界健康生態圈
人生有15%時間健康受限 推首張點數回饋外溢保單 改善用戶健康日常國泰人壽今（24）日舉辦「2026國泰人壽未來健康日」，並同步揭曉連續第3年發布的《國泰人壽2026保戶健康年報》，以近八百萬名保戶數據，首度從生命歷程解析長壽人生的健康與財務風險，成為首家了解自身保戶健康餘命的壽險公司。年報發現，2025年國泰人壽保戶平均壽命為84.31歲，健康餘命為71.49歲，意味約有15%的時間處於健康受限的狀態。國泰人壽倡議，為延長健康時間，民眾要將「健康要存、醫療要備、照護要談」三項行動落實於日常生活中。活動亦邀請金管會副主委陳彥良、衛福部次長莊人祥、國民健康署副署長林莉茹、以及臺大醫院、國泰綜合醫院、Google、神坊資訊、住友生命等國內外產官學及醫療、科技、保險領域代表，共同探討延長健康餘命與健康促進的跨界行動。國泰人壽舉辦「2026國泰人壽未來健康日」，攜手國內外產官學及醫療、科技、保險領域代表，共同探討延長健康餘命與健康促進的跨界行動。（圖／國泰人壽提供）國泰人壽總經理林昭廷表示，國泰人壽響應政府的「健康台灣」政策，期待透過「未來健康日」攜手國家、企業及所有合作夥伴，甚至保險同業，一起思考如何讓保戶、民眾能夠追求更長的健康餘命，擁有更好品質的生活，也能同步降低台灣整體醫療資源負擔。以國泰人壽FitBack 健康促進平台為例，近期配合衛福部的健康幣、運動部的運動幣，讓 FitBack 能夠發揮更大的力量，幫助大家養成好的運動習慣、好的飲食習慣，也做好預防，包括施打疫苗、接受篩檢，同時讓心理保持平衡。國壽也會從內部員工做起，除了縮短開會時間減少久坐外，依據FitBack健康吧的統計，內部員工的平均達成步數只有4,600步，低於保戶平均5,400步，未來也會提供更強而有力的獎勵誘因，鼓勵員工動起來，進而陪伴保戶做好健康管理，一起更健康。國壽健康智庫從《國泰人壽2026保戶健康年報》中進一步發現，癌症影響保戶「生命的長度」，尤其減損生命的前三大癌症為肺癌、肝癌和乳癌，平均讓死亡個案損失超過10年的潛在壽命；此外，各項疾病也正侵蝕國人健康生活時間，其中，骨骼肌肉疼痛、失智症為前兩大失能負擔損失疾病，尤其骨骼肌肉疾病，包含骨關節炎、下背痛及頸痛造成的失能負擔，換算後平均每位罹病保戶每年減損近1個月的健康生活時間，顯示長壽風險不只在於「活多久」，更在於能「健康多久」。《國泰人壽2026保戶健康年報》揭露保戶人生有15%時間健康受限。國泰人壽倡議，為延長健康時間，民眾要將「健康要存、醫療要備、照護要談」三項行動落實於日常生活中，由國泰人壽總經理林昭廷（左三）率領健康策略核心團隊一起現身說法。（圖／國泰人壽提供）健康時間的減損，也進一步反映在醫療與照護期望支出上。國泰人壽整合保戶申請理賠的醫療收據及外部照護資料，分析健康風險背後的財務影響顯示，從0歲起算，男性一生自費醫療與高齡照護之期望支出(非實際支出)約414萬元、女性約558萬元，其中，高齡照護的期望支出占比超過五成。反映出長壽的財務挑戰，高齡照護更可能成為人生後期不可忽視的重要支出。為此，國泰人壽提出「提升健康餘命」3大行動。首先，健康要存，每年於生日前後檢視健檢結果與追蹤，為自己培養1項能持續的健康習慣；其次，醫療要備，定期盤點保障缺口，預留可即時運用的醫療準備金；最後，照護要談，在60歲以前與家人討論未來「誰來照顧、在哪裡照顧、費用如何支應」。讓健康、醫療與照護隨人生歷程持續累積，為長壽人生保留更多健康、自主選擇的空間。國泰人壽進一步借鏡國際健康促進經驗，「2026國泰人壽未來健康日」邀請住友生命分享如何透過打造結合健康促進與保險回饋的數位平台；國泰人壽從臺灣市場出發，分享如何將保險角色從「事後理賠」向前延伸至「健康促進」、向後串聯「賠後照護」，透過打造完善的外溢機制與「FitBack健康吧」健康促進平台、多元的跨域健康服務，以及逾3,000位授證為「健康家」的保險業務員，陪伴保戶進行健康管理，提升健康餘命。而將健康促進融入保險保障，也是國泰人壽落實健康生態圈的重要一環。國泰人壽同步推出保險業界首創以小樹點作為外溢保單回饋，以「點實成金住院醫療終身保險（外溢型）」（以下簡稱「點實成金」）為例，將健康管理回饋由過往保費折減，升級為日常運用更彈性的「小樹點（生活）」；投保「點實成金」的保戶，透過參與「FitBack健康吧」健康任務，累積任務值，達指定會員等級即可於保單週年獲得點數回饋，比如達到樂享家等級，即可享有續年度保費3%的點數回饋，若以保費每年3萬元，即可享有900點，讓健康行動成為日常生活中有感的回饋，形成「健康行動、點數回饋、健康消費」的正向循環，串聯多元健康商品、服務與跨界夥伴，持續擴大健康生態圈。國泰人壽秉持「BETTER TOGETHER共創更好」的品牌精神，並深化「讓健康有力於你」承諾，自2024年起斥資億元投入健康促進行動，每年揭示重要健康議題及趨勢，提醒國人留意健康風險，更鼓勵國人以具體行動，檢視生活模式，為自己量身打造健康目標，共創更健康的未來。※《國泰人壽2026保戶健康年報》完整版下載：https://patronc.cathaylife.com.tw/ODAB/Path/DTPDAB17/e8fb0eb9-690a-4460-ad71-550dce57a7f9.pdf
機車駕訓族有福了！金管會送獎勵金「強制險最高省一半」 上路時間出爐
為鼓勵民眾參加機車駕駛訓練，建立安全駕駛觀念及提升道路交通安全，金融監督管理委員會（下稱金管會）規劃針對完成機車駕駛訓練並取得駕駛執照之民眾，於投保強制汽車責任保險（下稱強制車險）時提供獎勵金，並自116年1月1日起試辦1年。金管會表示，目前報考機車駕照考試雖未以參加機車駕駛訓練為必要條件，惟依據交通部統計資料，有參加機車駕訓者相較未參加者之違規風險及事故風險均大幅降低，顯示機車駕訓對於建立正確駕駛觀念及降低交通事故風險具有正面效益。配合交通部推動機車駕訓補助政策，金管會為鼓勵機車車主重視事前的損害預防，加碼提供其投保強制車險至少7折之獎勵措施，期能發揮1＋1大於2的政策效果。車主不論是在試辦前、後參加250c.c.以下機車駕駛訓練，只要在完訓後於試辦期間取得駕照並投保強制車險者，即可獲得200元數位獎勵金（每人限領1次）。對普通重型機車（1年期保費658元）及輕型機車（1年期保費424元）車主而言，相當於打7折及53折。強制車險制度自民國87年1月1日施行至今已逾28年，累積理賠金額高達3,468億元，理賠人次約790萬人，已為無數交通事故受害家庭提供即時的經濟支援。金管會表示，本次試辦係強制車險制度首次導入事前損害防阻之獎勵措施，透過跨部會合作鼓勵民眾主動參加機車駕訓，將強制車險事故發生後之補償功能，進一步延伸至事故發生前之風險預防，期能結合交通安全政策降低交通違規及事故風險。金管會說明，未來將持續檢視本項措施試辦成效，以評估是否續予推動或擴大辦理，亦將持續研議強制車險損害防阻機制，提升道路交通安全。（示意圖／報系資料照）
花蓮「鏟子超人」促成新制！重大災害志工有保險 最高100萬元
因應國內重大災害發生，自發性臨時志工前往災區投入救災復原工作，為提供該等救災志工保險保障，金融監督管理委員會已請產、壽險公會建置「執行災害防救業務志工團體保險運作機制」，即日起遇有重大災害發生時，經中央政府指定之機關或地方政府如有投保需求，即可聯繫產、壽險公會設置之專責聯絡窗口，啟動本機制。金管會表示，現行「志願服務法」及「災害防救法」已有規範志工服務運用單位及各級政府應分別為符合其定義之志工及執行災害防救事項人員投保相關保險，因應114年9月花蓮縣馬太鞍溪堰塞湖溢流災害應變經驗，災後各地「鏟子超人」志工前往花蓮提供協助，因該等志工非屬前述二種法定人員而產生相關保險保障需求，故金管會於114年10月9日核准凱基人壽保險股份有限公司申請之「花蓮光復鄉援助志工團體保險業務試辦案」，考量業務試辦模式非長久之計，爰請產、壽險公會協力建置本機制。本機制運作重點如下：一、要保單位：中央政府指定機關或地方政府。二、被保險人：各級政府災害應變中心、前進指揮所、前進協調所或要保單位所招募之志工，承保年齡為滿18足歲至80歲(非屬「志願服務法」及「災害防救法」規範者)。三、保障範圍及保障期間：被保險人因意外傷害事故所致身故或失能，保障期間涵蓋志工服務時間及往返志工服務地點交通期間，保險金額設定為新臺幣100萬元。四、參與之保險公司：計有8家壽險公司（全球人壽、三商美邦人壽、新光人壽、凱基人壽、富邦人壽、國泰人壽、台灣人壽、南山人壽）、7家產險公司（和泰產險、明台產險、泰安產險、富邦產險、新光產險、國泰產險、華南產險）及1家再保險公司（中央再保）參與，每次災害事故由1家保險公司負責承保，其餘保險公司參與共保，要保單位可聯繫產、壽險公會專責聯絡窗口取得該次承保之保險公司聯繫資訊。五、可持用QR Code投保，投保流程簡便快速：保單成立後，志工僅需透過手機掃描要保單位提供之QR Code，即可快速進行記名投保，並由要保單位設置「志工保險投保名冊受理窗口」進行志工名冊之彙整及篩選，同時保險公司將於QR Code登錄頁面揭露相關應注意事項及懶人包。六、成立理賠服務專責窗口，加速理賠作業：保單成立後，該次承保之保險公司將成立本保險「理賠服務專責窗口」，若發生意外事故，由受益人通知要保單位或承保之保險公司，要保單位進行被保險人資格確認（志工身分及保障期間）後，受益人檢具申請文件至保險公司申請理賠，保險公司專責窗口將協助加速審理。金管會表示，未來類似重大災害發生時，保險公司無須再申請業務試辦即可直接承保，以加速投保程序，同時志工僅需透過手機掃描QR Code即可快速進行投保，大幅提高投保之便利性及彈性，以確保志工在投入救災之第一時間即可獲得保障，讓每一位參與救災之志工能安心執勤，平安賦歸。
寶林茶室中毒案逾2年！6死者家屬均獲賠償 千萬墊付款全數追回
113年3月爆發寶林茶室「邦克列酸」中毒案，至今已超過2年的時間，台北市政府今（14）日公布案件處理進度，市府表示已追回初期墊付的千萬醫療款，並積極協助亡者家屬獲得賠償金；行政裁罰上，6筆罰鍰均已移送強制執行。臺北市政府法務局指出事發初期受害者及家屬面臨極為沉重的自費醫療負擔。基於救人為先，市府第一時間動用重大災害民間賑災捐款，墊付共983萬8457元。後續由社會局委任律師代位求償，業者及產險公司已在114年6月13日將代墊費用全數匯回善款專戶。法務局提到事發初期寶林茶室因逾期未繳保費，導致其產品責任險及公共意外責任險遭註銷失效，受害者求償無門。但因事發地點為百貨公司，其投保之商業綜合責任保險附加食品中毒條款成為理賠解套關鍵。法務局介入後邀集產險業者、保險公證人、保險法專家學者葉啓洲教授，提供專業法律意見；並數度邀集信義遠百、大食代及各產險公司研商，全力加速理賠認定，確保家屬權益。自113年8月起至114年11月間，市府多次召開調解會議，最終6名亡者中，5名家屬順利調解獲償；另1名家屬亦在各方努力下，順利達成私下和解。另一方面，市府亦請消保團體為受害者爭取權益，消基會已於113年12月11日向臺灣臺北地方法院民事庭遞交起訴狀，代表30位受害者及家屬共計求償2億9301萬9053元，並已於114年7月22日進行一審言詞辯論，市府將持續提供必要協助並關注訴訟進度。此外，針對寶林茶室未依法投保且保單失效等違規事項，衛生局皆依法開罰，共計開出6件裁處。在給予業者合理之繳款與催繳期間後，最快僅18天即移送強制執行；其中114年1月23日開出的300萬元罰單，亦於催繳期限屆滿後迅速於3月18日移送。6件裁罰皆於兩個月之內全數移送強制執行。對此，市府也澄清第一時間即完成所有裁罰程序，依法給予合理的繳款與催繳期後即立刻移送強制執行，絕無外界所稱「拖延移送」的空窗期。案件一旦移送，針對業者的具體財產查封與強制扣款作業，後續由法務部行政執行署依法執行。市府將持續配合並尊重法務部行政執行署依法行使職權，共同防堵業者逃避責任。
接班人底氣1／國泰金蔡宗翰數位轉型10年有成 首度公開演講心路歷程
國泰金控副董事長蔡宗翰長期在幕後帶領集團的數位與科技轉型，本周二15日他將於自家主辦的指標性金融科技盛會「2026 國泰金控技術年會」擔任主談人，關於「國泰下一個十年，從數位轉型到持續進化」，這是在他領銜國泰數位轉型逾十年來的第一次公開演說，備受矚目。 50歲蔡宗翰為國泰金控董事長蔡宏圖長子，去年進入董事會擔任董事，並擔任金控副董事長，今年並與父親同台同座席於股東會上，直接面對股東們聆聽他們的心聲。 對一般消費者或你我的金融科技使用者來說，國泰金控「數數發中心」這10年來的數位轉型成果，早就默默融入在我們的日常生活裡。CTWANT整理出最讓民眾有感的服務，即可以觀察蔡宗翰與數數發中心團隊的核心理念軌跡。蔡宗翰自2016年成立「數位暨數據發展中心（數數發中心）」以來，與團隊共同扛起國泰數位轉型這份重責大任長達逾10年。國泰金控自2020年起開辦技術年會，2024年全面迎戰生成式AI公開技術發展框架GAIA，旗下銀行、產壽險、投信證券等共同訓練AI；隔年國泰世華銀行砸逾86億元展開為期6年的核心系統升級現代化計畫，深化AI轉型，種種即是蔡宗翰推動集團「科技跨界」與「人才轉型」的重要成果展現。首先即是從信用卡發卡量超過600萬張到成為國泰世華CUBE App，堪稱是全台最好用的數位銀行之一，這絕對是消費者最日常、最驚艷的成果。 數數發中心重新設計了網銀，打造出現在擁有幾百萬用戶的CUBE App，首度推出彈性切換權益，譬如說今天去百貨公司刷卡切換「樂饗購」拿3%回饋，明天去電商改切「玩數位」，把回饋主導權還給消費者。 CUBE App從滑動手感、轉帳速度，到整合基金投資、產壽險投保，一站式的操作超流暢的介面，完全擺脫過往傳統網銀的笨重感。 再看現在習慣用手機「嗶」一下付款，可以說是蔡宗翰帶領的數數發中心在初期立下大功之一，國泰是台灣第一批讓卡友可以直接把信用卡綁進iPhone、便於卡友使用Apple Pay的銀行，徹底改變台灣人的刷卡習慣。去ATM提款，出門不用帶錢包、不用帶提款卡，先在CUBE App內設定好，去國泰ATM用手機掃碼或靠卡就能直接領現。 還有想投資但不知道怎麼選股票、基金的上班族，數數發中心開發了大數據演算法、小資族自動資產配置，只要輸入你的理財目標，例如準備存結婚基金、退休金等，AI就會自動幫你搭配一籃子基金，且提供「自動再平衡」，當市場波動、原本跌太深或漲太多時，系統會自動發出通知並幫你調整投資比例，不需要自己天天盯盤。國泰金控董事長蔡宏圖、副董事長蔡宗翰父子檔，2026年同框於股東會主席台上。（圖／國泰金提供） 蔡宗翰在業界以「極度低調、省話」著稱，很少在公開媒體發表長篇大論；作為國泰數位轉型的總舵手，他的核心意志與談話，大多透過與金控高層、內部團隊開會或是主導關鍵戰略時透露出來。 蔡宗翰發動國泰金數位轉型的起點，源於一場強烈的震撼教育。2015 年蔡宗翰與金控總經理李長庚參訪中國大陸科技業，親眼看到對方的數位金融平台「靠大數據風險評分，就能瞬間提供金融服務」。 李長庚回憶，蔡宗翰在車上非常擔憂地對他說：「比起中國大陸的數位金融發展，國泰金落後太多，不加緊速度，我們要怎麼和他們競爭？」回台後他立刻向董事會報告，大刀闊斧成立「數數發中心」。當時為了強力替數位金融產品造勢，極少露面的他，還破天荒親自為數位銀行KOKO、Apple Pay 登台拍攝形象廣告與站台。 當數位轉型進入深水區，面對近10萬名傳統金融員工的包袱，蔡宗翰的談話轉向對「底層基礎架構」的堅持與「以人為本」的思維。在數數發中心的跨子公司戰略會議上，無論多大的系統更換案，蔡宗翰最常掛在嘴邊關切的問題就是：「這樣做，客戶體驗好嗎？」確保技術升級不能脫離使用者感受。
女星親弟遊日急住院開刀！她現「天價醫療費帳單」嘆：人平安就已經很珍貴
女星高欣欣7月與家人一同前往日本旅遊，沒想到弟弟卻突然發生急性腦梗塞，緊急送當地醫院急救，所幸經治療後無生命危險，高欣欣近日在社群平台透露終能出院返台，也公開這次在日本就醫的「驚人」醫療費，她同時感概地說：「人平安、家人在，彼此還能好好說話、好好相處，就已經很珍貴。」高欣欣這次原本與親弟家人開開心心出遊，然而一行人抵達東京後，弟弟卻在民宿病倒，在一連串開刀急救、治療和復健後終能出院返家，也立刻訂下返台的日期，但在這之前，高欣欣談到這次現實的醫療費用問題，表示住院期間院方就曾主動告知已經累積到相當高的金額，「直到最後看到完整帳單，我們才真正嚇了一跳，總醫療費用將近900萬日幣，折合台幣大約快200萬元。」高欣欣說因為人在國外就醫，自己這邊就是「外國人」身分，院方的醫療費計價是一般標準的三倍，連病房費也是如此。她也感謝堂妹又一次神救援，先行幫忙準備一部分費用，其餘再用信用卡支付。高欣欣提到弟弟出國前有投保，但當時選擇一般的醫療額度，再加上台灣醫療險，依舊無法完全涵蓋所有費用，經過這一次事件後讓她觀念徹底改變，「如果不同保障額度之間，只差幾百塊台幣，現在的我，寧可把保障額度買高一些，最好永遠都不要用到，但也千萬不要覺得那幾百塊是浪費。」高欣欣表示這一路走到最後，像是給自己上了一堂課，心裡也真的有了一些改變，「人生有些事情，真的無需計較太多。人平安、家人在，彼此還能好好說話、好好相處，就已經很珍貴。」也提醒別把人生浪費在太多的計較裡。
勞保年金何時領最有利？理財達人揭「60歲、65歲差距」：活到85歲才追平
今年起勞保老年年金正常請領年齡提高至65歲，不少準備退休的勞工也面臨要提前領取，還是等到正常請領年齡再領的選擇。理財達人《艾倫的理財研究室》以每月可領2萬元為基準試算，若從60歲提前請領，雖然每月金額減少4000元，卻能提早5年拿到年金；相較之下，65歲才開始領的人，要一路領到85歲，累計金額才會追上60歲開始領的人。《艾倫的理財研究室》近日在YouTube影片說明，勞保老年給付可分為按月請領及一次請領。月領部分，勞保投保年資合計滿15年，即可依規定按月請領老年年金；若是民國98年1月1日後首次參加勞保，到了65歲時投保年資仍未滿15年，則只能一次請領老年給付。至於老年年金，並非一定得等到65歲才能開始領取。艾倫指出，65歲可正常請領全額老年年金，如果有提早退休規畫，最早可從60歲開始領取，但請領金額會打8折，屬於「減額老年年金」。在不考慮通膨、投保年資維持不變的試算條件下，若65歲正常請領時每月可拿2萬元，60歲提前領取後，每月則降為1萬6000元；如果延後到70歲才開始領，每月金額則提高至2萬4000元。單看每月金額，60歲開始領比65歲正常請領少了4000元，不過提前請領者多了5年的領取時間。從60歲到65歲共60個月，以每月1萬6000元計算，期間已經可以先領到96萬元。若65歲才開始領取，每月雖比提前請領者多4000元，但要彌補先前累積的96萬元差距，需要經過240個月，也就是20年。換句話說，65歲正常請領者必須一路領到85歲左右，兩種方式的累計請領金額才會大致相當。依照這項試算，若壽命超過85歲，65歲正常請領後的累計金額可能逐漸高於60歲提前領取；若未達到這個時間點，提前5年開始領取者的累計金額則可能較高。因此，選擇何時開始領取，除了每月年金金額之外，預期壽命也成為試算時的重要因素。艾倫並引用內政部統計指出，各縣市平均壽命方面，男性以台北市81.1歲最高，其次為新竹市79.1歲及新北市78.28歲；女性同樣由台北市86.74歲居首，新竹市85.2歲次之，新北市則為84.84歲。另外，老年給付的一次請領制度也有不同適用條件。艾倫提醒，民國97年12月31日前已有勞保年資者，另有符合條件後可提前一次請領的選項，不一定需要等到65歲。常見條件包括勞保年資滿15年且年滿55歲，或投保年資滿25年且年滿50歲，符合相關資格即可提出申請。因此，勞工評估退休後的老年給付時，除了比較提前或正常請領年金的累計金額，也需依自己的投保年資及適用條件選擇請領方式。
赴陸旅行社9月起須登錄團體資訊 最高罰5萬惹議！觀光署曝處理原則
為維護旅客安全及旅遊權益，觀光署日前函請旅行社自9月1日起，辦理赴陸考察團、參訪團及民眾自組團業務時，配合於行前至陸委會「國人赴陸港澳動態登錄」系統登錄團體資訊，未配合辦理最高罰5萬元，引發業者反彈。對此，觀光署今（8日）說明，目前將先以宣導及輔導方式加強協助業者配合填報，如未填報完妥，將先請業者限期改善，若經輔導後再次違規，再視情節情辦理。觀光署說明，旅行社係以「團體」為單位登錄，並未要求旅行社為自由行旅客代為填報。登錄內容包括旅行社名稱、承辦人員及領隊聯絡資訊、團體人數、赴陸起訖日期及簡要行程等，不包含個別旅客姓名、證件資料等個人資訊。如遇緊急事故，陸委會及海基會即可透過團體行程資訊，第一時間聯繫旅行社，協助確認旅客狀況。觀光署表示，旅行業辦理赴陸考察團、參訪團及民眾自組團時，應逐團辦理告知旅遊風險、登錄團體行程資訊、填報赴陸業務統計資料及投保旅行業責任保險等4項安全管理措施，主要目的均在保障旅客人身安全及權益。觀光署指出，相關管理措施係就上述4項措施整體辦理情形進行查核，並非僅因旅行社未完成團體資訊登錄，即逕予處罰。考量本項措施自今年9月1日起實施，為讓旅行業者有充分時間熟悉相關作業，將先以宣導及輔導方式加強協助業者配合填報，如未填報完妥，將先請業者限期改善，如經輔導後仍未改善或再次違規，再視情節輕重依相關規定辦理。觀光署強調，旅行社填報的是團體行程相關資訊，不涉及旅客個人資料，相關措施目的在於旅客發生緊急事故時，讓政府能儘速掌握狀況並提供協助。觀光署後續也將向旅行業者說明相關作業方式並持續宣導，期盼與業界共同合作，讓旅客赴陸期間如遇突發事故時，能獲得更即時的協助。
航班因颱風取消怎麼辦？旅遊部落客示警：急著主動退票恐虧慘
下週準備前往韓國、日本的旅客要注意了！隨著颱風沙德爾可能影響台灣往返韓國、日本的航線，知名旅遊部落客「不奇而遇 Steven & Sia」近日也整理了1份航班因颱風取消後的處理方式，提醒旅客如果真的遇到航班取消，第一步千萬不要急著主動退票，以免失去航空公司提供的免費改期或退票權益。粉專「不奇而遇 Steven & Sia」近日發文指出，如果航班真的因為颱風等天候因素取消，旅客首先不用慌張，應先確認航空公司後續提供的處理方案。一般而言，航班因天候因素取消後，航空公司會先提供改簽，也就是協助旅客更換其他航班。如果替代航班的時間無法接受，通常也會開放旅客改期，或直接辦理退票。因此，旅客收到航班取消通知後，可以先登入當初購買機票的航空公司官網或App，也可以查看訂票時留下的電子信箱，確認航空公司接下來會如何安排。粉專也分享自身經驗，曾經從濟州島搭機返回首爾時遇到航班延誤，當時是透過Trip.com訂票，前一天晚上確認航班延誤後，Trip.com便跳出航班延誤通知，並詢問是否接受相關安排。如果旅客無法接受原本的替代方案，平台也會協助進行改簽或退票。在航空公司提出替代方案後，旅客接下來就要決定是否還要繼續這趟旅程。如果替代航班的時間可以接受，就可以讓航空公司協助改簽；但如果整趟行程已經被打亂，甚至改簽後只剩下很短的旅遊時間，也可以再考慮申請退票。不過，「不奇而遇 Steven & Sia」特別提醒，在航空公司正式宣布航班取消，或公布退改票方案之前，旅客千萬不要自行取消機票。原因在於，一旦旅客主動取消機票，航空公司可能會認定這是旅客「自願退票」，如此一來，就可能無法使用航班取消後所提供的免費改期或退票方案。後續究竟會被收取多少退票費，也會按照旅客購買機票時所同意的票價規則處理。有些便宜的促銷機票，甚至可能只能退回部分稅金。因此，只要航空公司還沒有正式宣布航班取消，旅客最好先不要自行操作機票。等航空公司的處理方案正式公布後，再決定究竟要改期，還是直接退票。至於機票退票或改期要找誰處理，「不奇而遇 Steven & Sia」也提醒1個重要原則，就是「在哪裡購票，就回去找誰處理」。如果機票是在航空公司官網或App購買，就直接找航空公司處理；如果是透過旅行社或第三方訂票平台購買，則應該回到原本開票的旅行社或平台處理。這是因為航空公司雖然可能查得到旅客的訂位資料，但不一定有權限直接替旅客辦理改票或退票。因此，直接找原本購票的地方處理，通常會是最快的方法。此外，如果遭到取消的是去程航班，而且旅客決定直接退票，也別忘了檢查回程機票。如果去程與回程是一起購買，也就是使用同一個訂位編號，通常回程機票也可以一起申請免費退票。但如果去程與回程是分開購買的2張機票，即使搭乘的是同一家航空公司，也不一定能夠一起處理。換句話說，即使去程航班因颱風被取消，分開購買的回程機票也不代表自動享有免費改期或退票服務，仍可能必須按照當初購票時的退票規則辦理。粉專也強調，這是許多旅客容易忽略的地方，因此取消去程機票時，一定要順便確認回程機票的狀況，千萬不要以為去程被取消後，回程也會自動取消。機票處理完成後，接下來還要處理住宿、機場接送以及其他已經預訂的行程。如果有預約機場接送，要記得聯絡接送司機；如果還有一日遊、租車或其他會受到航班取消影響的行程，也應該盡快聯繫原本購買的平台處理。住宿方面則同樣不要急著自行取消。除非原本預訂的住宿本身就可以免費取消，否則旅客可以先聯絡訂房網站客服，或直接詢問飯店，並附上航空公司提供的航班取消通知，確認是否能夠免費取消、延期或更改入住日期。「不奇而遇 Steven & Sia」也提到，韓國有不少店家相當有人情味，在了解旅客並非故意取消行程，而是受到航班取消影響後，有些店家會願意協助免費取消或更改入住日期。但如果旅客直接在訂房平台上按下取消，系統通常會按照當初訂房時所同意的取消規則處理。等到訂單取消完成後才回頭找客服協調，可能就已經來不及了。除了處理機票、住宿與交通之外，所有相關證明與收據也都要妥善保存，因為之後可能會牽涉到旅遊不便險的理賠。粉專提醒，旅客至少應保留電子機票與原始行程、航空公司的取消通知、航班取消或延誤證明、替代航班的登機證、額外住宿、交通及餐費收據，以及重新購票的付款紀錄。其中，航空公司開立的「航班取消／延誤證明」，通常是申請保險理賠時相當重要的文件之一。不過，每張旅遊不便險的保單規定都不相同。有些保單是在航班延誤達到一定時間後，直接提供定額理賠；也有些則是根據旅客額外支出的住宿、交通及餐費，採取實支實付方式理賠。因此，「不奇而遇 Steven & Sia」也建議，旅客在購買旅遊不便險時，最好事先確認保單中的理賠條款，避免真的遇到航班取消，回國準備申請保險理賠時，才發現購買的保險並不符合相關理賠條件。整體而言，遇到航班因颱風取消時，旅客最重要的處理順序，就是先等待航空公司正式公告，再確認替代航班，接著決定要改期或退票，之後再處理回程機票、住宿及其他預約，最後則要妥善保存所有相關文件與收據，回國後再依照保單規定申請保險理賠。「不奇而遇 Steven & Sia」指出，按照目前最新的颱風路徑預測，26號與27號的航班可能受到較大影響，因此這2天準備前往韓國，或是從韓國返回台灣的旅客，可以先確認自己是否已經投保旅遊不便險。不過，旅客如果打算投保，也要注意投保時間。相關保險通常必須在海上颱風警報發布之前購買，海警發布後才投保，幾乎都不會理賠。粉專也提到，已經看到有保險公司拒絕承保20號至27號前往沖繩的旅客。因此，雖然最終當然希望所有旅客都用不到保險，但如果只需要花幾百元台幣，就能為旅程多增加一層保障，仍值得旅客在出發前仔細評估。
情侶在高雄IKEA點魚排吃到「塑膠片」腹痛 業者認疏失
高雄一對情侶日前到高雄IKEA餐廳用餐，沒想到吃到一半時，竟在鮭魚裡發現一片外觀類似「隱形眼鏡」的透明塑膠片，事後還出現身體不適狀況。高雄市衛生局接獲通報後，於今（16）日派員稽查，業者坦承餐點有異物情況屬實，衛生局將依《食品安全衛生管理法》裁罰6萬元以上、2億元以下罰鍰。高雄衛生局已派員前往稽查。（圖／高市衛生局提供）近日一對情侶在Threads發文表示，他們7月8日前往高雄IKEA餐廳用餐，點了一份「鮭魚菲力」，不料吃到一半時，竟發現鮭魚裡出現一片外觀看起來類似隱形眼鏡的透明塑膠片，2人發現後立即向店員反映，業者當下更換一份新的餐點，不過2人看到異物後已經沒有繼續用餐的心情。事後，這對情侶表示，用餐結束約半小時後，2人陸續出現腸胃不適的狀況，之後這對情侶透過寫信向客服反映，但第一次聯繫後等待約一週都沒有收到回覆，再次寄信後才收到業者提供餐券補償的處理方式。高雄市衛生局接獲通報後，於今（16）日派員前往高雄IKEA餐廳稽查，衛生局人員現場檢查同批食材，並未發現其他異物，不過業者向稽查人員坦承，消費者提供的照片確實是店內發生的情況。業者說明，經內部調查後，初步認為這片塑膠片疑似在冷凍鮭魚排前置處理時，沾黏在包裝或鮭魚排表面。業者透露，為避免相同問題再次發生，目前已修改內部作業流程，要求工作人員必須等鮭魚排完全解凍後，確認表面沒有塑膠殘留或沾黏，才能進行後續製餐及烹調。衛生局表示，經查該業者已依法完成食品業者登錄，也有投保產品責任險，現場環境衛生符合「食品良好衛生規範準則」。不過，針對食品混入異物一事，仍將依《食品安全衛生管理法》第15條及第44條規定裁罰6萬元以上、2億元以下罰鍰。此外，衛生局責令業者加強設施設備維護、從業人員教育訓練及食材衛生管理，以維護消費者的飲食安全，避免類似情況再次發生。衛生局提醒，若有任何消費問題需要諮詢，可撥打「1950」全國性消費者服務專線，或親赴各地方政府消費者服務中心洽詢。
430億歐元經損「僅5億獲理賠」！極端熱浪改寫歐洲企業保險市場
極端熱浪對製造、農業、運輸及服務業營運造成巨大衝擊，日益成為歐洲企業面臨的新型經濟風險。然而，熱浪造成的經濟損失遠超傳統保險理賠範圍，去年歐洲熱浪估計造成430億歐元產出損失，保險理賠卻只有約5億歐元。雖然隨著氣候風險擴大，「參數型保險」逐漸受到關注，但專家仍建議，企業必須透過降溫技術、工作場所調整及供應鏈壓力測試，從根本降低極端高溫帶來的損失。據《路透社》報導，1個多世紀以來，義大利城市帕多瓦（Padua）的咖啡館一直在傍晚時分迎接前來小酌的顧客，也就是所謂的「開胃酒時光」（aperitivo），鼓勵人們在晚餐前坐到戶外，一邊喝酒一邊社交。然而，隨著歐洲今年迎來第5波熱浪，傳統上下午6時至7時的「開胃酒時光」幾乎已經消失。人們為了尋找冷氣而轉往室內，使許多餐飲與旅宿業者的銷售額遭受巨大打擊。帕多瓦餐旅業協會（APPE Padova）主席盧尼（Federica Luni）表示「這意味著戶外座位區、露台、戶外空間……都被閒置，空蕩蕩的。」根據1項針對帕多瓦市及其省份約6百家餐旅業者進行的調查，超過80%的業者表示，在最近一波熱浪期間，營業額下滑約20%，這也讓盧尼感嘆：「營業額下降20%，就會把你的利潤空間全部吃掉。」更雪上加霜的是，極端高溫造成的損失往往不在傳統業務中斷保險（business interruption insurance）的承保範圍內，使歐洲各地企業面臨日益擴大的保障缺口。美國3大信用評等機構之一「穆迪」（Moody's）估計，去年夏季歐洲熱浪造成的經濟產出損失達430億歐元，但獲得的保險理賠金額僅約5億歐元。對保險公司而言，這類損失往往難以承保，因為它們通常源自間接性的營運中斷，而不是建築物或其他財產遭受直接損害。對此，全球保險經紀與風險顧問公司「美世」（Marsh）氣候與永續發展董事總經理蘇爾明斯基（Swenja Surminski）表示：「高溫本身並不是傳統上會被保險承保的風險。極端高溫很少像洪水或暴風雨那樣造成災難性的實體損害，但它所引發的財務與營運中斷，嚴重程度可能完全不相上下。」歐洲保險監管機構委託進行的1項2023年調查，涵蓋9千家中小企業，結果顯示，28%的企業在財產保險中包含營業中斷保障；另有17%的企業擁有非財產損害型營業中斷保障，承保罷工等事件造成的損失。隨著極端高溫帶來的經濟成本持續增加，企業的保障缺口也正在擴大。火車延誤、農業收成下降、工廠冷卻成本增加，而勞工在長時間極端高溫期間，也往往難以維持原有的生產力。在公布第2季財報時，已指出高溫天氣造成衝擊，或警告未來可能受到影響的企業，包括瑞典店面裝修設備供應商「ITAB Group」、義大利水泥生產商「Buzzi」，以及法國支付服務公司世界線「Worldline」。高溫往往是1種「複合型風險」（compound risk），會與乾旱、野火及缺水等問題相互作用，而不是單獨形成1個可以明確界定的損失事件。這使得高溫比部分其他自然災害更難建立風險模型，也更難投保。這項挑戰在歐洲尤其嚴峻，因為歐洲是全球升溫速度最快的大陸。根據《路透社》氣候監測（Reuters Climate Monitor）顯示，8月11日西歐平均氣溫比1961年至1990年的平均值高出接近10攝氏度。環境資訊揭露平台「碳揭露計畫」（Carbon Disclosure Project，CDP）彙整的數據顯示，在該平台追蹤的企業中，有35%將熱浪列為風險因素，其中以製造業、服務業、基礎建設及食品相關產業最為明顯。雖然保險可能承擔與停電等事件相關的部分實體損失，但企業往往表示，獲得的賠償對於彌補銷售損失及顧客活動減少，幫助相當有限。對此，帕多瓦餐旅業協會的盧尼也解釋，「真正的損失，是你原本可以賺到、卻沒有賺到的收入，以及因為停電而根本沒有發生的商業活動。」為了彌補這項缺口，保險公司正日益探索「參數型保險」（parametric insurance）產品。這類保單會在氣溫超過預先設定的門檻時自動理賠。與傳統以損失補償為基礎的保險不同，參數型保險不需要經過漫長的損失鑑定程序。根據市場研究與諮詢公司「KBV Research」的報告，歐洲參數型保險市場預計到2031年將達到79.3億美元，2025年至2032年的複合年成長率預計為9.5%。這類保單目前已經被應用於農業領域，因為高溫可能降低農作物產量或牲畜生產力。業界專家認為，未來還可以擴展到交通運輸及勞動力保障等領域。瑞士再保險公司（Swiss Re）英國及愛爾蘭公共部門解決方案主管克爾（Aidan Kerr）對此也贊成「參數型保險確實可以發揮作用。」即便如此，美世的蘇爾明斯基仍建議，許多企業必須把重點放在調整自身的營運方式，以承受更加頻繁的極端高溫，包括投資降溫技術、重新設計工作場所，以及對供應鏈進行壓力測試，「應該採取行動避免損失，而不是等損失發生之後才去處理。」