消失的81分...
」 錄音檔 恩恩 真相 新北 中和
批拒給音檔是侯友宜政治決策 綠委要求重現「81分鐘」
民進黨立院黨團今（9）日再次舉行記者會，批評國民黨為了護航新北市長侯友宜，把疫情救護的責任從119推給1922，並要求侯友宜重現「消失的81分鐘」，不僅提供給恩恩爸爸，更應公開6月6日在消防局勤務中心「演」給恩恩爸爸看的過程，再重現給全民查驗，接受外界的公評。鄭運鵬指出，1922是疫情的咨詢專線，119才是報案電話，而衛福部在5月31日在恩恩爸爸要求後，就已提供1922的書面譯文與通話錄音檔，並在6月1日準備好書面補充資料；反觀新北市長侯友宜在議會表示「就給他吧」，但相較於衛福部提供資料公開、透明、迅速，新北市政府卻推拖拉，這不是消防局與衛生局的基層人員的責任，而是侯友宜的政治決策。鄭運鵬也向侯友宜喊話，再重現6月6日對恩恩爸爸「演很大」的現場，供全國人民公評。江永昌說，新北市府一天無法給出各單位間的橫向聯繫紀錄，這個爭議只會一直延宕下去，讓新北市府跟侯友宜很難看，恩恩的父母也不會放棄追查真相。他說，到底4月14日基層醫療量能是否崩潰，一定要公布當天的派遺數量與案件數才能釐清，如果真的有不足就檢討改進，以減輕基層工作的壓力，並避免類似的悲劇再次發生。江永昌說，新北市府這次祭出《政府資訊公開法》規定，以有侵害個人隱私為由排絕提供相關錄音檔，但以新北市府過去的訴願紀錄顯示，從來沒有因此拒絕提供資料；他舉例，曾有學校的不當管教訴願案以及非起造人向工務局申請建物的使用執照，新北市府都以資訊分離原則，把他人個資隱蔽後提供資訊。王美惠呼籲，侯友宜身為地方父母官應該體諒恩恩爸爸，不要「說得嚇死人、做的笑死人」，口頭答應公開81分鐘的過程，實際上卻不提供，有不對的地方就勇敢承認，未來才會更好，也不要再讓消防人員、救護人員這麼辛苦。
新北消防局「我們就是依法行政」 他不滿嗆：良心到底在哪裡？
新北市中和2歲男童恩恩確診重症，經搶救後仍不幸於4月19日病逝，成為本土首起兒童病歿個案。恩恩父為求「消失的81分鐘」真相奔走各方。6日林父到新北市消防局聽取報案錄音檔案時，見到指揮中心忙碌的作業景象；不料，網友張津唯卻認為是新北市119指揮中心刻意營造的作業情境，「你們動用龐大政府機器只為了對付、欺騙一個手無寸鐵、不圖利益、態度委婉、只求真相的恩恩爸爸！當日，局本部上上下下，只有恩恩爸爸不知道你們在演戲，你們的良心到底在哪裡？」消防局宣導科技士涂崇恩2日曾在臉書發文表示，自己十分同情恩恩父母一家，但因現場通話涉及他人個資，因此無法提供錄音檔，僅能讓林父到現場聽取通話內容，「119跟其他客服不同，為了方便派車及互相支援，我們採取開放式派遣，來過119參觀的朋友都知道，這裡比菜市場還吵，電話聲、無線電聲、同仁與報案者通話以及派車等等，此起彼落。」涂崇恩解釋，若公布對話同仁與家屬對話，當下執勤同仁的語氣及反應很容易變成民眾各自解讀公審的話題，甚至因同仁對話執勤同仁遭比對肉搜，「我們只是依法執行者，需要弄到這樣嗎？」他指出，其實完整的逐字譯文內容已可還原當時的事實經過，「當然恩恩爸爸還是認為有聽取佐證必要，歡迎至本局或由同仁攜帶檔案前往，比照以往作法來協助聽取作業。『講白點，我們都是公務員，電磁資料誰無法也不敢竄改，事實就事實，換哪個市府團隊都一樣，我們就是依法行政』」。而對於涂崇恩在文中所寫，119勤務中心比菜市場還吵一事，網友張津唯則質疑只是一場謊言，他認為當恩恩父前往聽取錄音檔案時，勤務中心充斥各種報案亂象，其實僅是為了營造環境嘈雜、充滿個資的假象，「2013年新北市消防局啟用號稱最新科技、與美、日、韓等先進城市同步的勤務指揮中心，如此高科技的指揮中心，每個執勤員都有配置耳mic，會需要如此大聲問案嗎？新的勤務中心所有軟、硬體設施均全面升級，119專線由60路增加為120路，受理席由12席增加到30席，緊急狀況時可以擴增到42席，及增設決策席5席，恩恩爸爸聽取了有中斷的錄音檔，相信消防局是做好了萬全的準備，才拿出這份錄音檔。」張津唯更不客氣在文中點名直嗆，「新北市政府消防局局長黃德清及宣導科專員陳灝丰（將於6／15升官第五救災救護大隊副大隊長），你們在新聞中聲明『錄音涉及多方個資』不便提供，宣導科技士涂崇恩，你的『可聽取，不可公布』的fb貼文，有55次轉發分享，也是強調『充斥其他案件資訊不可公布』，但卻又在恩恩爸爸來消防局時，『刻意營造民眾進線頻繁充滿個資且無線電嘈雜的假象』，來說服家屬。到底是為了掩蓋什麼？如此勞師動眾到底在怕什麼？」
評論／恩恩爸想要的資料 就等蘇貞昌院長一紙公文
新北市中和區2歲男童恩恩4月底不幸病逝，是國內首位幼童新冠確診死亡案例，恩恩爸為找真相四處奔波，為愛兒發聲的身影令人心疼，行政院長蘇貞昌也喊話，呼籲新北市府能盡快提供資料給孩童父母，意圖把責任推給地方。事實上該資料乃因受限法規難以提供，而非市府不顧人情冷漠以對，但只要蘇揆下達一紙公文明令地方政府給予資料，此事即可解決，但蘇揆不循正道而行，只會出一張嘴，如此泛政治化的操作令基層公務人員深感不齒。據了解，恩恩在4月14日病情加重，其母親發現情況不對立刻通報119，孩子卻在81分鐘後才被送醫，家屬認為此拖延錯過黃金救援時間導致悲劇，恩恩爸近日四處奔波，希望調閱完整通聯，還原「消失的81分鐘」真相。而新北市府接獲家屬反應後，立刻將消防局與家屬溝通的8通電話譯文提供給恩恩父親，而錄音檔則受限《政府資訊公開法》，只能給家屬聽而無法提供，恩恩爸一度拒絕聆聽，今日才親赴消防局約2小時聽取音檔。恩恩爸聽完後，認為譯文無法明確表達妻子的急促語氣和慌張情緒，沒辦法完整還原現場，且1922已提供橫向聯繫的文字檔，但新北市消防局與衛生局的對話，以及衛生局對醫院的橫向通聯錄音檔，仍因涉及公務人員內部公文隱私而無法提供，他對此十分無奈並表達抗議。各綠營政治人物不斷施壓新北市府要求提供音檔，除多位市議員砲聲隆隆外，蘇貞昌也公開喊話，表示「地方衛生局或消防局橫向聯繫需要的資料，如果相關需要處理，也希望能都給孩子爸爸、媽媽趕快取得。」蘇貞昌的說法在網路上評價正反兩極，基層人員不滿情緒更隨之爆發，認為蘇揆說法明顯是漠視法律，並認為以其行政院長之姿，若真的想「為民喉舌」，大可以下達公文要求市府給予資料，並承擔給資料後的法律責任，別「出一張嘴」讓地方背鍋。基層人員憤怒表示，恩恩的病逝是全台灣人民的傷痛，但此案的相關人員都是依照當時中央流行疫情指揮中心的指引依法處理，希望大官們別再為難基層，讓第一線人員夾在法律和家屬心聲間左右為難。
林楚茵：執行公務不能主張隱私權 籲新北市交錄音檔給恩恩爸
2歲男童恩恩上月因新冠肺炎而不幸離世，成為國內首位重症兒童死亡案例，他的父親林先生質疑救護車延誤81分鐘導致悲劇，要求提供報案過程錄音，遭新北市政府以法律規定為由拒絕。立委林楚茵今（4）日指出，政府單位是相關法令要約束的對象、而非保障對象，新北市「依法」拒絕恩恩爸爸申請提供錄音檔，根本沒有正當性，痛批新北市長侯友宜是玩法刁難。林楚茵說，新北市政府搬出《政府資訊公開法》與《通訊保障法》，不提供林先生完整資料，消防局長甚至祭出「報案電話屬於業務機密」的理由，聲稱為保障其中個資安全，無法提供錄音檔拷貝。但她擔出相關判例佐證，國家的法令並非如此規定。林楚茵指出，2012年高雄大學生遭到警察攔檢時，錄影反蒐證警察執法過程，遭警方以「偵查不公開」、「侵害警察隱私」等理由制止，還將學生以妨害公務罪嫌送法辦。但法院認為，隱私權等基本權是個人用以對抗國家權力非法行使的權利，其主要拘束對象為國家公權力之行使；公務員對人民執行公務時，自身即為基本權拘束對象，執法之公務員自不得對人民主張隱私權。林楚茵說，由上述高雄地方法院簡易庭見解可知，新北市消防局119電話通話錄音檔案件，並非偵查程序，因此無偵查不公開的問題，而且此時119受理人員是國家行使公權力執行職務人員，不得對電話報案民眾主張侵犯個資保護之隱私權，況且聲紋需與其他已知資料勾稽始得有個人識別性，單純聲紋尚無個人識別性，因此，新北市消防局拒絕恩恩爸爸申請提供錄音檔，根本沒有正當性。「政府資訊公開法與通訊保障法，不是用來保障新北市政府不公開資訊的保護傘，更不是侯友宜用來掩飾施政無能的遮羞布。」林楚茵說，恩恩爸失去了親愛的兒子，在這個原本應該闔家團聚吃肉粽的節日，他必須站出來追真相，但卻遭到新北市政府不斷透過行政手段刁難，難道侯友宜認為過了三天假期，新聞熱度就減退。她質問侯友宜說，「不敢面對的真相就可以被消失？奉勸侯市長還是早點把完整錄音與資料交給恩恩爸吧！」否則「新北市『消失的81分鐘』一天不完整公布，在侯友宜未來的從政路上都將如影隨行」。
恩恩爸堅持找真相背後原因曝 周玉蔻受衝擊：好心疼
新北市中和2歲男童恩恩，日前因確診重症不幸離世，為本島首位重症兒童死亡案例，林父質疑兒子是因救護車延誤送醫時機才過世，希望找出「消失的81分鐘」真相，要求新北市消防局讓自己聽取報案電話，至今仍未能如願。資深媒體人周玉蔻昨（3日）在臉書發文透露，她和恩恩父見面時受到了不小的衝擊、難以分說，此次會面更成為了自己媒體工作生涯刻骨銘心的時刻。周玉蔻透露見到恩恩父親第一印象表示，對方相當、冷靜，和視訊時一樣，話雖不多但字字珠璣，過程中林父眼眶泛紅好幾次，數度深呼吸轉換心情，平靜道出事件始末，讓她感到心疼、想哭。周玉蔻在文中寫道，「記憶中，恩恩爸爸沒講過任何不中聽的話；沒批評指責任何人，聲調溫和理性，反複述說的只是要找出真相，想知道那關鍵的81分鐘發生了什麼事，否則他與太太『過不了心中的檻』」。周玉蔻描述當時情況指出，林父相貌清秀，眼神中雖流露出喪子之痛的哀傷，卻看不出有任何恨，「他，也沒說恨，沒說過任何狠話。」她略介紹林父背景，「1983年新竹出生，新竹長大，新竹中學畢業，成功大學機械系學士。太太是當完兵後在台北上班的同事，小他6歲，7年前結婚，喜悅養育5歲的女兒大寶，和兒子2歲的小寶恩恩。太太當了母親後辭去工作做全職媽媽，搬到新北市中和娘家附近，就這樣，他們成為新北市民。」原本該是默默生活在城市中的幸福家庭，卻因為兒子的逝世使得家庭一夕崩潰。周玉蔻問及林父是否會害怕網路的刻意攻擊與可能被政治操作的報復威脅？對此，恩恩父親則堅定回答，只要想到兒子受的苦，自己就不可能害怕，「不做，我們會永遠遺憾。」周玉蔻坦言，這是一次艱難的專訪，原本以為面對面訪問，心境會有所衝擊的應是此前一直默默無名的素人林爸爸，沒想到卻出乎意料，「2022年端午節的下午，成為我媒體工作生涯刻骨銘心的時刻。」周玉蔻心情沉重的說，現場氣氛相當肅穆，新北市議員何博文更紅著雙眼，激動的對恩恩爸爸說，「放心，我們都會做你的後盾。」而她也在文末寫下自己的承諾，「是的，無能政客與說謊官僚的對面，我們怎麼可能不做平民老百姓，死去一個幼兒的恩恩爸爸的後盾？這是我們的責任，否則，我們都沒有人性！」
追「81分鐘錄音檔」身心俱疲 恩恩爸問新北市府：正常溝通有這麼難嗎？
新北市中和2歲男童恩恩確診重症，經過搶救後仍不幸於4月19日病逝，成為國內首宗兒童病歿個案。恩恩爸爸奔走各方，希望可以拿到通話錄音檔，找出「消失的81分鐘」真相。他昨（2日）再度發文，「2日在新北市政府拿到的資料狀況，實在讓人身心俱疲，不知道為什麼，很簡單又明確的要求，新北市政府團隊要弄得這麼複雜？」恩恩爸爸表示，已傳訊會親自領取資料，不料在前往新北市政府的路程上，突收到新北衛生局高副局長的訊息，說資料已經寄出了，這讓他很不解，後來在他強烈請求下，與副局長在市政大廳碰面，「因為要確認消防局的資料明細，所以消防局也提供副本給我確認，也在這個時候我才知道，新北市政府並不願意給我電話錄音的原始檔，只提供譯本給我看。」恩恩爸爸說，「我追問負責人為什麼時，僅回答因為通話錄音原始檔牽扯公務機關人員的『聲紋』，以個資隱私權的理由，拒絕我的請求。」恩恩爸爸透露，在確認衛生局和消防局提供的資料時，發現資料有所遺漏，119打給老婆共3通電話沒有譯本，119打給衛生局一通電話、119打給雙和醫院一通電話皆拒絕提供譯本。恩恩爸爸嘆，「我是真的很不能接受，在欠缺這麼多東西的狀況下，為什麼新北市政府從周二到周三都和大家說我要的都好了，準備好的意思是全部都有，如果不是全部都有，這樣的資料內容叫做都好了嗎？在看完龐大資料後，我再次嚴正請求提供電話錄音讓我複製帶回去聆聽確認譯本，還是被拒絕。」恩恩爸爸指出，自己之所以會需要複製帶回家聆聽的原因是，不願也不想在陌生地方被人看見崩潰，夫妻倆也需要時間消化吸收情緒，「後來他們沒有接受我的請求，消防局的專員告訴說，他們沒辦法同意我複製，只能聽，如果我現在要聽可以去消防局聽，或是他們帶檔案來找我，播放給我聽。」之後他認為，如果只能接受有消防局人員在場的情況下，去聽這痛苦的錄音檔，那今天是沒有力氣做到的。因此他跟消防局專員表達，先不去了，想先好好整理資料，起碼有了資料，可以回去對手邊通聯，整理出來後再聽會更接近真相。恩恩爸爸說，「但是，我不知道為什麼在我離開市政府大樓後，卻得知副市長告訴媒體說我拒絕聆聽，我真的傻住也很無言，我不懂已經明明白白地表明我的立場和想法，卻變成我拒絕聆聽，和新北市政府的正常溝通有這麼難嗎？但是為了幫恩恩討一個真相，我還是會去走完他，等我這幾天把資料消化完，我也還是會去請求聆聽跟核對。」
2歲「恩恩之死」林父悲痛求真相 新北119同仁嘆：成制度下犧牲者
新北市中和2歲男童恩恩確診重症不幸病逝，成為國內首宗兒童病歿個案引起外界關注，恩恩父親林姓男子悲痛拿出報案錄音檔，要求1922及新北市府提供2機關與相關單位的通聯紀錄，希望找出「消失的81分鐘」背後真相，讓市府衛生局及消防局承受極大壓力。對此，昨（2日）一名林姓網友在臉書社團「新北市公務人員協會」PO長文表示，「恩恩爸爸你的喪子之痛我們感同身受，但我們119真的盡力了。」林姓網友在臉書社團「新北市公務人員協會」發長文寫道，面對疫情的衝擊，當下時空背景是還是清零的政策、對於疫情的控制避免擴散、染疫者的匡列和醫療量能的保全都是那當下的緊縮措施，「我們119是防疫抗疫的執行者，無不依循指引兢兢業業的做事，確保民眾的安全。」男子無奈指出，單位按照流程指引做事，相關的輿論走向卻讓遵守規定的他們成為代罪羔羊，「似乎變成了整個制度下的犧牲者。」【接獲新北119同仁心聲、文長慎入，謹透過本會FB社團全文轉貼如下】恩恩爸爸你的喪子之痛我們感同身受，但我們119真的盡力了。面對疫情的衝擊，當下時空背景是還是清零的政策、對於疫情的控制避免擴散、染疫者的匡列和醫療量能的保全都是那當下的緊縮措施，我們119是防疫抗疫的執行者，無不依循指引兢兢業業的做事，確保民眾的安全。恩恩事件的發生當下，我們依照當時確診者送醫的規定，主動聯繫衛生單位儘速指派指定醫院後送外，更直接幫忙聯繫了就近醫院是否可以收治，但當時的回覆還是要循系統流程才能送醫。我們能了解醫院的難處，因為院端如未能做好準備，護理人員不幸被染疫後可能造成的急診量能的停擺。在勤務中心裡面對民眾每天超過幾百通蜂擁而至的報案和諮詢電話，我們不會放棄任何個案，也持續追蹤到結案為止，日子雖然累、壓力雖然大，我們堅信大家需要119，我們必須努力堅持下去。當這件案件發生後，相關的輿論走向卻讓我們灰心，遵守規定的我們卻成了代罪羔羊，似乎變成了整個制度下的犧牲者。喪子之痛我們絕對感同身受，因為我們也是為人父母。所以當恩恩爸爸想要對於這個案件的了解，需要調取相關資料時，我們也在勤餘時間整理了完整的內容，希望幫助你了解我們做的一切。但我們百思不解的事，為何媒體為何一直要長官們公布錄音內容，我們願意提供給恩恩爸爸聽，更希望當面能說明來龍去脈，更甚者交由司法機關來做公平的審視？可是爲何外界就是要求公布公布，在這個鄉民正義的時間點，有理性討論的空間嗎？我們希望長官不要公布錄音內容，因為裡面有我們的聲音我們的名字，如果單純真想了解真相過程，難道逐字稿和現場聆聽還不夠嗎？還是別有居心的人想藉由策動公布來公審？你們知道鄉民正義會殺人嗎？相信在疫情最艱難的時刻，不管民眾還是第一線所有的防疫人員，大家都努力遵守著規定，希望疫情早日平息，回到正常的生活，對於小朋友的離開我們深感難過與不捨，也能感受父母的煎熬與痛苦，身為119的一份子，每個人不同的防疫任務職責上都是盡忠職守，不敢懈怠，119對於每個急需送醫的民眾也不會拒絕，只是憾事仍然發生了。當然政府後續也針對兒童急重症更加了解了，相關指引也改變了，地方隨著配合做了調整，就是希望避免再有類似案件的發生。我們只想告訴外界不要再用倒果為因的邏輯，時空環境不同的對比來衝擊了第一線防疫同仁的士氣，更要SOP的防疫執行者扛起所有責任，當我們垮了、熱情沒了難道是大家的希望嗎？
新北衛生局「上午寄出資料」 恩恩爸現身市府親領…未聽通聯錄音
新北市中和2歲男童恩恩確診重症，經過搶救後仍不幸於4月19日病逝，成為國內首宗兒童病歿個案，引起外界關注。恩恩爸爸奔走各方，希望可以拿到報案錄音檔，找出「消失的81分鐘」真相。今（2日）一早恩恩爸爸再度發文說明最新進度，語氣滿是無奈。此外，恩恩爸爸中午時分現身市府，但最後沒有聽音檔就離開。恩恩爸爸表示，在新聞上看到新北市衛生局長陳潤秋說明「資料已經準備好」，所以決定北上去拿資料，不要在私下約市府以外的地方。因此他傳訊副局長，「明早請不要把資料用寄的，我早上10點左右親自去新北市政府大樓找您拿取資料。」檢視訊息，副局長回應，「林爸爸，我們明天還是帶著所有檔案資料去一趟新竹，直接交付說明，不要麻煩你特地跑一趟。不好意思，感覺你也很累，不然這樣，現在時間也已經12點，時間晚了，我明天一早把你的意見轉達。」恩恩爸爸與副局長對話訊息。（圖／翻攝自臉書／Robert Lin）到了今（2日）上午8時48分，副局長傳訊，「我已經轉達你的意見了，有關你來函申請的相關資料，同仁已經用雙掛號寄出，收到後有任何疑慮，我們都願意當面跟你說明。」對此恩恩爸爸非常不理解，「我想表達為什麼不讓我在新北市政府大樓現場領取資料，並確認資料是不是我要求的，既然你寄出了，請告訴我資料內有什麼？有沒有消防局電話錄音檔？」恩恩爸爸直言，「如果要像前一天私下約在市府以外的地方，或是用寄的，那我沒辦法像禮拜二去疾管署拿1922資料那樣現場簽收或確認內容，也沒辦法直接反映有哪些要補件。對我來說最重要的是，錄音檔是我和太太心碎時刻的紀錄，我想保險一點，覺得親自拿最安心。」恩恩爸爸指出，早上收到副局長的簡訊後，一直撥電話想跟對方確認，但呈現無法撥通的狀態，不能了解為何不能跟他說資料的內容是什麼，是否有無重要的錄音檔。最後恩恩爸爸說，「謝謝網路上朋友的鼓勵和加油，以及這幾天關心的大家。疾管署的部分，1922的錄音我跟我老婆星期二當晚已經聽過，也開始核對時間點，現在正在等的是1922橫向的通報處理紀錄，但是新北市的資料，可能要等我收到郵寄之後，再（才）能了解是否有錄音檔。」根據《中時新聞網》報導，恩恩爸爸接近中午抵達市府，衛生局安排他聽取通聯錄音檔，不過最後他沒聽音檔就於下午1時離開。消防局長黃德清表示，因報案電話涉及個資，過去除司法單位調閱外，陳情案件是以經過當事人同意聽取錄音為處理原則，隨時可派專人當面把錄音檔資料給恩恩爸爸聽取。
追「消失的81分鐘」對話真相 新北2歲童父深夜再發聲：感謝陳時中
新北市2歲新冠重症兒童恩恩於4月19日不幸病逝，成為國內首宗兒童病歿個案。其父昨（29日）發表「消失的81分鐘」文章，乞求政府公開真相。恩恩的爸爸透露，當時打了4通119，但救護車卻直到81分鐘後才到、91分鐘後抵達醫院，質疑延誤就醫釀成憾事。面對疫情指揮中心指揮官陳時中、新北市府都允諾會協助調查釐清。恩恩爸30日深夜發文，公開感謝陳時中部長及新北市副市長劉和然。恩恩爸昨天（30日）深夜，透過臉書發文，公開感謝給予幫助、鼓勵的網友及媒體，他們夫妻兩人本對於公開跟新北市府、衛生福利部索取真相這個舉動，感到非常忐忑，「畢竟我們是來自於平凡的家庭，不知道在追求真相的道路上會遇到多少艱辛，是您們的鼓勵，讓我們更有信心追求真相的水落石出。」恩恩爸提到，他聽到陳時中部長說，可以在1年內調閱錄音存檔，讓他們夫妻倆非常感謝，「希望衛生福利部疾病管制署在接到我申請文件後，能夠讓我調閱所要求的資料，讓我們能了解當時發生的事情。」除了陳時中，恩恩爸也向新北市副市長劉和然公開表示感謝。他表示，劉和然表示會整理好相關的資料，依照相關的規定及作法，針對他們做回應，但他希望新北市府可以承諾他們能調閱所需的完整資料，以此釐清真相。恩恩爸表示，他相信最慢在6月1日星期三，衛福部疾管署和新北市政府，應該要已經收到他與太太所寄發的公開資料申請文件，並可以依照政府資訊公開法的規定提供我們所需要調閱的資料，內容含蓋通話紀錄以及通話錄音，他相信，如果能把相關單位的通聯記錄還原，為什麼會等上81分鐘的真相，就會水落石出了。
新北2歲童父淚討「消失的81分鐘」真相 陳時中：可以來調錄音檔
新北市2歲新冠重症兒童恩恩於4月19日不幸病逝，成為國內首宗兒童病歿個案。其父昨（29日）發表「消失的81分鐘」文章，乞求政府公開真相，透露當時打了4通119，救護車卻直到81分鐘後才到、91分鐘後抵達醫院，質疑延誤就醫釀成憾事。對此，新北市長侯友宜、新北市衛生局和消防局都作出回應，指揮中心指揮官陳時中也說「有錄音檔可以調」，來還原當時過程。恩恩爸爸質疑兒子的送醫過程有明顯瑕疵。（圖／翻攝自男童父親臉書）恩恩的父親表示，兒子4月14日病情快速惡化，他們多次試圖求助中和衛生所，電話卻打不通，轉向新北消防局聯繫又收到必須和衛生局確認的回覆，最後共撥打4通119，耗時81分鐘才等到車，無奈兒子奮鬥6天後，還是不敵病魔去世。對此，恩恩爸懷疑，當時疫情程度遠低於現在，為何要花這麼久的時間聯絡新北市衛生局協調收治醫院，「中間到底發生了什麼事」，為何消防局無法及時派車、找到衛生局協助就醫，1922又扮演了什麼角色？新北市長侯友宜在接受議會總質詢前，對恩恩父親的質疑作出回應。（圖／報系資料照）侯友宜今（30日）上午接受議會總質詢前表示，市府一直竭盡所能挽救寶貴性命，也對每個生命盡更大的周全，不要讓遺憾再發生；新北市衛生局則指出，不論是他們、1922、醫院和消防局，都在〈傳染病防治法〉規範下盡全力做該做的事；消防局也表示，該案的後送均依中央規定處理，對於外界批評後送冗長與兒童病程發展快，進而造成不幸，也促使中央後來修改確診者指引、各縣市分別開設兒童就診的綠色通道，避免憾事再發生。指揮中心指揮官陳時中表示，家屬如有需要可在1年內申請錄音檔。（圖／翻攝自衛福部記者會）陳時中表示，此案與中央比較有關是1922，指出「1922基本上都有錄音，檔案保留1年」，所以民眾1年內都可以來調，並向客服中心告知申請，申請後即可得到錄音檔，至於文章中的衛生局、消防局部分，則屬於地方單位調查的範圍。
中和2歲童病歿獨乘禮儀車羽化 爸爸哭泣：要真相以慰天上的孩子
新北市中和上月確診病逝的2歲男童恩恩，其父親昨（29）日在臉書發文，還原當天整個求助的經過，今天也親自出面受訪，要求政府公布相關通聯及對話紀錄，「消失的81分鐘發生了什麼事情？」痛批事後回想整個送醫流程充滿荒謬。恩恩爸泣訴，因為孩子是確診者，因此恩恩離世後只能一個人孤伶伶坐著禮儀車離開醫院羽化。恩恩父親今天上午親自出面接受媒體訪問，並說明當天整個過程，4月14日當天下午5點多，當他發現小兒子活動力明顯不佳時，立刻打電話給中和衛生所，但打了3通都沒通，他改撥救命專線，但卻都在佔線中，於是改打1922，打了2通共約20分鐘，終於登記在案，直到傍晚5點58分，因為看見兒子明顯意識不佳，因此請妻子趕緊打119。在第一通119打通後，消防局知道他的妻子及兒女都是確診病患，當下只說要聯繫衛生局，卻沒辦法告知明確的派車時間，到了6點09分，再打第二通去詢問，消防局仍回應還在聯繫中，中間消防局也有回撥幾通電話，但還是沒辦法明確告知救護車的到達時間。在晚間7點左右，他透過視訊鏡頭發現兒子肌肉僵硬並有嚴重的抽搐抖動，最後終於在晚間7時20分，救護車才到他們家，中間他們主動打了4通電話給119，等了81分鐘才等到救護車，恩恩爸說他真的很想知道，在這個連線的過程當中，政府內部的橫向聯繫到底做了什麼？為什麼在當天新北市確診病例只有360例，不像現在每天動輒上萬例，在疫情規模等級差那麼多的情況下，為什麼兒子沒辦法得到妥善的後送機制？至於為何事隔一個多月才把事情揭露？恩恩爸說，因為當時他跟妻子、大女兒都確診，而當時的隔離機制是10＋7，所以他要到5月初才解隔，而解隔之後最重要的還是先處理恩恩後續的事宜，同時他與妻子也要先調整好心情，並且將當天相關的通聯紀錄整理完備，確認他們沒有遺漏任何一通可以搶救孩子生命的電話，所以現在他準備好了，希望政府能夠還原真相，以安慰在天上的孩子，以及他們夫妻倆的心靈。新北市衛生局表示，事件發生當時，在送醫過程中，不管是1922、衛生局、消防局跟醫院，在「傳染病防治」規範下，全力做該做的事。因這起事件讓疑似感染新冠肺炎兒童緊急送醫治療得以被檢視討論，中央指揮中心也隨即與兒科醫學會專家開會討論幼兒警示徵兆和就醫指引，提出民眾、醫療機構等相關版本，也開放確診個案或同住居家隔離者，只要生命緊急需送醫，都可透過防疫計程車、親友接送、步行或自駕前往醫院。對每一條在疫情中流逝的生命，都令人傷痛，衛生局會竭盡所能持續優化各種流程，照護民眾健康。針對後送流程，新北市消防局回應，當時均依中央規定的指引進行處置。對於外界批評後送過程冗長加上兒童病程發展快造成不幸案件發生，也促使後來中央修改確診者就醫及警示症狀指引，各縣市也分別有開設兒童就診的綠色通道，避免憾事發生。
新北2歲童確診亡…父淚求「消失81分鐘真相」 醫點出1關鍵：沒理由說等
新北市中和2歲男童是國內首例兒童重症，經過6天搶救，仍不幸於4月19日凌晨病逝。他的父親發文悲訴，消失的81分鐘發生了什麼事情，想要求真相。澄清醫院胸腔外科主治醫師杜承哲認為，如果在父母已經描述昏迷、抽搐等緊急情況，衛生所或消防隊之一有聽到，就沒有理由說等一下。杜承哲在粉專《杜承哲醫師》說，「新北市這一起男童不治案件，是第一位不幸的男童，也正如林爸爸所說，是他們唯一的恩恩。從來沒有幾個才算多，對林爸爸林媽媽和任何一個家庭，一個都算多。」他指出，雖然指揮中心的腦炎八大前驅症狀，在當時（4月14日）還未有小兒科醫學會協助修訂，但是如有意識變化、嚴重高燒以及抽搐等症狀，無論是否陽性，疑似或是路倒無法知道陰性陽性者，就他所問到的救護分隊小隊長表示，是會立即出車的。杜承哲提及，即便不希望輕症陽性一直送入急診，但緊急狀況會超脫衛生局控管，轉送到醫院為優先，這是從4月以前就寫在CDC送醫處置流程裡的不變的原則，但是仍然發生「電話十幾通不通」、「打通後說要等」的情況，如果在父母已經描述昏迷、抽搐等緊急情況，衛生所或消防隊之一有聽到，就沒有理由說等一下，「這是我對法規的理解，我看完林爸爸的文章3遍，我認為希望新北市衛生局、疾管署公布通話時間點與內容紀錄，應該不為過？」他也請教兒科專家，並從研討會中了解到，許多病童病程進展是猛爆性的，多重器官衰竭的速度極快，即便是瑞德西韋、免疫球蛋白、血漿置換和許多也許有效的藥物都使用了，幾位孩子仍然回天乏術，「用心程度如此，我想絕大多數案例絕非因為兒科醫療處置的不足，而造成不幸的。」杜承哲直言，也許轉送過程更快一點，不是每一位病童的病程就會有所改變，但是若能釐清當時轉送流程上的問題，新北市與中央可以共同給林爸爸林媽媽一個完整的過程說明，也是他們所希望的。
新北中和2歲童確診亡 爸淚求真相：「消失的81分鐘」發生了什麼事
新北市中和2歲男童是國內首例兒童重症，經過6天搶救，仍不幸於4月19日凌晨病逝，引發外界高度關注。男童爸爸發文控訴，為什麼等上81分鐘才坐上救護車，91分鐘才到達醫院？想請相關單位給他們真相，消失的81分鐘發生了什麼事情？男童爸爸悲訴，恩恩不只是這波疫情中台灣第一例重症離世的兒童，不只是一個遲遲等不到救護車錯失救治黃金時間的新聞悲劇而已，恩恩是他與老婆的心肝寶貝，是他們的全世界，「我們夫妻為了知道真相，已經送出了給新北市政府、衛生福利部疾病管制署的公開資料申請書，希望可以藉由大家的關注，幫助我們獲得真相，知道當天的處置到底出了什麼問題。」男童爸爸透露，兒子4月中的時後高燒不退，病情短時間迅速惡化，當時多次試圖求助中和衛生所電話卻不通，打通新北消防局後又收到必須回頭和衛生局確認的回覆，前前後後4通撥給119的電話，81分鐘才等到車，這是他們夫妻人生中最漫長的一段時間，而兒子在送醫後奮鬥6天，最後於4月19日凌晨3時46分病逝，離開他們，成了小天使。男童爸爸說，「我永遠忘不掉，我人在新竹確診隔離，只能隔著視訊看著我老婆手足無措，我老婆自己發高燒已經快撐不住，2個小孩也都發高燒，恩恩更是全身僵硬抽搐，痛到哀嚎，一度失去呼吸，我和我老婆兩人在兩端拚了命地打電話向政府求救，但打衛生所、衛生局都打不通，打1922只能紀錄轉達、打消防局又必須回頭和衛生局確認。」男童爸爸直言，回想整個送醫流程，像是唯一的希望被點燃好幾次，又被熄滅好幾次，實在是太無助，也讓身為爸爸的他很不甘心，充滿自責，每天都承受撕心裂肺的疼痛。他不禁想問，事發當天4月14日，全國確診人數874例，而新北市是360例確診，遠低於現在的程度，為什麼119要花這麼久的時間聯絡新北市衛生局協調收治醫院，中間到底發生了什麼事情？為什麼讓兒子等上81分鐘才坐上救護車，91分鐘才到達醫院？想請相關單位給他們真相，消失的81分鐘發生了什麼事情？1922扮演的角色是什麼？為什麼消防局沒有辦法即時派車，並找到衛生局協助緊急就醫？男童爸爸希望，這些政府機關之間的橫向聯繫、處置流程等等，可以被公開，給他們一個真相，也給這整個制度一個檢討和改變的機會，不要再讓其他孩子遇上兒子這樣的遭遇，「恩恩去當天使了，這已經是我們改變不了的事實，但我們希望他的離開至少不要這樣地不明不白，希望您也可以幫助我完成這個卑微的願望。」