理賠
」 保險 車禍 颱風 旅遊不便險 北市
全球人壽以數位深化公平待客 榮獲數位金融獎2大獎肯定
全球人壽秉持「因為愛 責任在」的品牌理念，落實「以客為尊，待客如己」的核心文化，於日前工商時報舉行的數位金融獎頒獎典禮中脫穎而出，一舉榮獲「數位公平待客獎」、「數位資訊安全獎-防詐組」兩項優質獎，本次獲獎展現全球人壽以數位科技為核心，深化公平待客的具體成果，深獲評審團的肯定。全球人壽以客戶需求為核心，運用數位科技從保險生態圈出發，全面優化服務體驗。前端導入智慧投保：利用「行動辦公室」與「數位投保」，協助保戶在清楚理解自身狀況與保障差距的前提下，做出適切的投保決策，提升決策品質；中端提供無障礙數位服務：透過「保戶專區」、「智能客服」的雙軌服務，突破保戶年齡與數位能力的限制，提升各族群的服務可及性與便利性，落實普惠金融；後端展現跨域高效率：推動「行動理賠聯盟鏈暨數位身分驗證機制」等措施，引入區塊鏈驗證與跨機構資訊串接技術，在強化資訊安全的同時，大幅提升理賠與授權的作業效率。全球人壽榮獲工商時報數位金融獎「數位公平待客獎」、「數位資訊安全獎-防詐組」兩項優質獎。(圖／全球人壽提供)同時，隨著業務數位化程度的日益提升，全球人壽導入「行動核保」補全系統，賦予同仁透過行動工具進行即時線上檢核與資料傳輸功能，優化原本冗長的補件路徑，提供保戶更即時的保障服務，尤其系統的「橫向通報」、「數據驅動優化」兩大功能，打破傳統單一部門的資訊孤島現象，透過串流整合將資料全線打通，形成跨通路聯防機制。也就是說，當管理單位發現異常行為時，即可觸發橫向通報，將訊息同步傳送至各相關部門，形成內部聯防網絡，並透過歷史資料分析與風險報表的持續優化補件流程與控管策略，將潛在風險阻絕於早期，成為維護保戶權益與防範詐騙舞弊的重要防線。本次獲獎不僅展現全球人壽長期深耕顧客體驗與普惠金融的努力，也展現了以數科技驅動創新服務的決心。未來，全球人壽也將持續以客戶需求為核心，深耕數位金融領域，將「愛與責任」落實在每一個細節，提供更公平、便利與友善的金融數位服務，成為客戶最信任的終身夥伴。
失控黑車2／「幽靈黑車」成治安未爆彈！ 交通部、移民署別裝看不見
近年來，失聯移工駕駛汽機車肇事導致國人傷亡，受害家屬「求償無門」的事件時有所聞。四年前，臺中一名陳姓父親才在社群平台上沉痛控訴，愛女遭到失聯移工開車重撞成傷，痛批政府長期漠視移工車輛管理漏洞；不料四年過去，雲林崙背鄉日前竟再次發生失聯移工駕駛黑車撞死人的悲劇。面對接二連三的家庭碎裂與現實中無法理賠的悲痛，地方政府與專家紛紛發聲，要求中央從「制度補償」與「源頭管理」雙管齊下解決亂象。該名家長四年前痛批移工黑車狀況，現在仍續發生。（圖／臉書翻攝）失聯移工在台缺乏合法身分，駕駛的車輛多半屬於未過戶、無保險的「幽靈黑車」。一旦發生嚴重交通事故，肇事者往往當場逃逸，即便被捕，也因在台無財產、無強制險保障，導致受害國人或家屬面臨長期的醫療負擔與求償無門的悲慘困境。針對失聯移工違法行為造成本國人生命財產重大損失，現行《就業服務法》雖規定可對非法工作的失聯移工處以3萬至15萬元罰鍰，並對非法聘僱的雇主開罰15萬至75萬元，但這些罰鍰對撫平受害者傷痛與實質賠償幾乎毫無幫助。為打破受害國人求償無門的死胡同，臺中市議會過去就曾針對相關議題進行研討並給出具體建言。臺中市政府持續函文及利用中央相關會議，建請勞動部研議於「就業安定基金」用途中，增列「民眾權益受損之保障與救濟措施」。只是勞發署指出，就業安定基金由合法雇主聘僱移工繳納費用而成立，基金法定用途是為用來作為促進國人就業訓練、提升勞工福祉及外國人聘僱管理等事務，基金的管理及運用，都需經法定程序編列、審議及監督 。車禍肇事應依法究責非法移工肇事賠償責任、非法雇主連帶責任，並結合犯罪被害人保護協會協助車禍被害人及家屬獲得保險理賠、補償及法律扶助。 除了事後補償外，如何從源頭杜絕失聯移工駕駛「幽靈黑車」更是當務之急。目前滯留台灣、車主早已離境或失聯的黑車數量究竟有多少？由於缺乏實名跟蹤與強制報廢機制，政府至今仍缺乏精確統計，成為監理與治安上的巨大黑洞。上月中雲林崙背一名無照又失聯的移工，開車撞死一名正載著雙胞胎上課的母親。（圖／臉書翻攝）為了徹底斬斷不法集團建立的地下黑車網絡，警界交通專家就建議，可以仿效金管會與移民署針對戶頭凍結比照辦理，交通部可會同內政部移民署，儘速建立跨機關資料介接機制，將外籍人士的居留狀態、出境紀錄與居留效期等資料，適時介接至公路監理資訊系統。透過系統自動提示與管制作為，監理機關可精準掌握外籍人士名下異常大量的車輛登記（如一人名下多車的人頭車庫），並在移工居留期限屆至或出境前，主動促請車主完成車輛過戶、報廢或異動程序。唯有透過源頭打擊人頭車庫、搭配跨機關列管機制，才能徹底杜絕「人走了、車還在跑」的畸形亂象，還給國人一個安全的用路環境。
欣興楊梅廠爆工安意外！員工維修機台「遭夾身亡」 勞檢處勒令部分停工
IC載板大廠欣興電子（3037）桃園楊梅一廠發生死亡工安事故，一名員工在維修機台後進行設備復歸作業時，疑因彎腰撿拾地面遺留物，不慎遭機台夾傷，儘管廠方立即啟動緊急救援並送醫搶救，仍未能挽回生命。桃園市政府勞動檢查處獲報後前往調查，已針對事故區域勒令部分停工，後續將依法釐清相關責任。欣興電子當日晚間發布重大訊息證實，10月13日下午2時34分左右，楊梅一廠有員工在執行機台維修作業期間發生意外，遭設備夾傷。現場人員隨即依照廠區緊急應變程序展開救援，並將傷者送往醫院接受急救，但該名員工最終仍因傷勢嚴重宣告不治。桃園市勞檢處進一步說明事故經過，指出該名員工當時已完成機台維修，正在進行設備復歸程序。過程中，員工發現地面留有物品，於是蹲下身體準備拾取，卻在此時遭到機台夾傷。雖然現場立即展開搶救並安排緊急送醫，仍發生死亡事故。事故發生後，欣興電子依照職業災害通報規定向主管機關通報。桃園市勞檢處接獲消息後，立即派員進入廠區進行現場調查，了解事故發生時的設備運作情形及相關作業流程，並對涉及事故的工作區域依法實施部分停工處分。針對現場是否涉及違反職業安全衛生規定，桃園市勞檢處表示，事故區域已立即停工，至於涉及違反《職業安全衛生設施規則》的部分，將另行依法處理。相關違規情節及後續行政裁處，仍須依調查結果進一步確認。勞檢處也指出，過去3年間，主管機關針對欣興電子楊梅一廠已累計進行13次輔導及檢查等措施。此次發生員工死亡事故，後續仍將持續釐清現場作業狀況，以及相關職業安全衛生規定的執行情形。對於外界關注的行政處分與賠償問題，欣興電子表示，目前是否會遭主管機關裁處罰鍰、可能涉及的罰款金額，以及保險理賠等事項，都還有待後續確認。公司將配合主管機關調查事故原因，並研擬相關預防及改善措施，避免類似事故再次發生。至於部分停工是否衝擊生產，欣興電子強調，目前停工範圍僅涉及事故相關作業區域，公司整體生產及營運並未受到影響。公司也表示，將持續配合相關調查及後續處理作業，釐清此次工安事故發生的原因。
揭發宗教詐騙！假「陰陽師」剝皮害命 身障男遭囚禁慘虐死
由謝震武律師主持《震震有詞》，新一集節目探討「冷血的陰陽惡魔！為錢為情把人命當草芥！」邀請資深媒體人林裕豐、民俗專家謝沅瑾、心理分析專家邱文仁及蔡旻睿律師，一同揭開假藉「陰陽師」、「活佛」之名行騙甚至殺人的暗黑陰謀。資深媒體人林裕豐分享一起令人不寒而慄的真實案件。一名40多歲男子患有思覺失調症，年邁父母不堪長期照顧壓力，經朋友介紹認識了一位聲稱能「穿越前世看因果」的陰陽師。不料，這名陰陽師竟恐嚇老父母：「你兒子出生就被魔附身，會剋死全家！要救全家還是救小孩？」極度崩潰的父親選擇救全家，陰陽師索價100萬元處理。父母向親戚籌措50萬元後，陰陽師與男子父親前往桃園療養院接走男子，竟還騙幾位年輕人稱有「債務糾紛」，將男子押至山上工寮痛打至暈厥，隨後注射過量海洛因致其心臟停止死亡。警方深入調查後震驚發現，該名陰陽師私下自稱「白天是佛、晚上是魔」，專幫道上兄弟喬債。更令人髮指的是，他先前一名乾兒子也是以相同手法身亡，全為了向保險公司詐領451萬元理賠金，拿去償還地下錢莊的高利貸。林裕豐、邱文仁及蔡旻睿律師，一同揭開假藉「陰陽師」、「活佛」之名行騙甚至殺人的暗黑陰謀。（圖／和展影視提供）民俗專家謝沅瑾補充，「陰陽師」一詞源自日本，在台灣類似道士，真正的修行人絕不可能發表「白天是佛、晚上是魔」這種歪理。謝老師也分享自身神奇經歷，曾有母親求助女兒在新竹宮廟被附身、狂講日語，他透過「36粒白米、一撮粗鹽、七片榕樹葉」配合陰陽水，隔空協助遠在山上的女孩脫困，事後得知女孩是在日本旅遊時躲在礁石下被男鬼女鬼同時附身，顯見正統宗教處理講求慈悲與解煞，絕非暴力害命。除了假陰陽師害命，蔡旻睿律師也分享了另一起令人心碎的「驅魔殺人」真實案例。一名情緒不穩定的青少年，暑假去游泳嗆到後返家鬱鬱寡歡，焦慮的父母未尋求醫療協助，反而求神問佛。宮廟法師斷言孩子被水鬼附身，竟提出極端要求：「要把口水都流乾才能趕走水鬼！」法師要求父母強行架住孩子、強行挖乾其喉嚨。當孩子劇烈掙扎時，法師竟稱「是水鬼在反抗」，要父母一巴掌打暈孩子。即便孩子過程中出現癲癇症狀，父母仍執迷不悟，最終導致孩子臉色鐵青送醫不治，全身從喉嚨到大腿佈滿驚悚瘀傷。法師最終被判處傷害致死罪有期徒刑3年6個月，留給父母一生的悔恨。
阿公左轉一撞代價恐破百萬！ 千萬藍寶堅尼慘遭毀容車主傻眼
苗栗台3線一名79歲陳姓老翁11日上午駕車行經苗栗縣獅潭鄉台3線時，疑似從外側車道準備左轉，卻與內側車道直行、由28歲張姓男子駕駛的黃色藍寶堅尼Aventador SVJ發生碰撞，價值數千萬元的頂級超跑右側車身當場「毀容」，不僅車門出現大片刮痕，板金更有凹陷變形，初估維修費用恐突破百萬元，讓這場看似普通的交通事故瞬間成為關注焦點。根據警方調查，事故發生在11日上午8時55分左右，當時陳姓老翁駕駛自小客車，沿台3線外側車道由北往南行駛，行經獅潭鄉事故路段時，準備向左轉彎，未料與同方向內側車道直行的黃色藍寶堅尼發生碰撞，兩車車身當場受損。從事故後的車損情況來看，陳翁駕駛的自小客車左前方車頭板金破裂、凹陷變形，而張男駕駛的藍寶堅尼受損範圍則集中在右側車身，從車門到側邊板金出現大面積擦傷，部分烤漆剝落，甚至還有明顯凹陷，原本亮眼的黃色超跑瞬間傷痕累累。令人咋舌的是，這輛受損的超跑可不是一般跑車，而是義大利知名超跑品牌藍寶堅尼旗下的Aventador SVJ，據了解，該車款全新空車價格從新台幣3500萬元起跳，若加上進口費用及客製化選配，價格甚至可能上看4000萬至5000萬元，堪稱道路上的頂級夢幻逸品，由於超跑車身結構、特殊材質及原廠零件價格高昂，維修費用往往相當驚人。所幸這場千萬超跑碰撞事故並未造成人員傷亡，警方接獲通報後立即派員前往現場處理，確認79歲陳翁與28歲張男均未受傷，經初步檢測，雙方也沒有酒駕情形，目前警方尚未認定最終肇事責任，仍須進一步調查釐清。至於外界關心的百萬元維修費究竟該由誰負擔，也必須依實際肇事責任比例及相關保險理賠條件認定，並非單憑碰撞位置就能直接判定。大湖警分局提醒，駕駛人行經道路時，應隨時注意前方及周遭交通狀況，尤其轉彎或變換車道前，更應確認安全並留意其他車輛動態，避免因一時疏忽釀成事故。
愛馬仕包疑遭紅酒噴污？客怒求償93萬 富錦樹首發聲：無法接受
苗懂執行長苗安妮（Anni Miao）日前控訴，5月中旬到富錦樹集團引進的高檔燒肉店用餐時，她的愛馬仕包疑遭紅酒濺污，事後協商超過4個月仍未獲得滿意結果。富錦樹集團昨（9日）發聲明回應，強調事發原因及責任歸屬尚待釐清，並非迴避處理，但無法接受對方提出的93萬元賠償或等值餐飲消費額度方案，目前已委任律師協助處理。富錦樹集團表示，當天顧客是在用餐結束、完成結帳後，才請服務人員進入包廂，反映隨身包款疑似遭紅酒污損。由於當下並非污損發生的時間點，現場人員也未親眼目擊過程，因此無法立即確認實際原因。集團指出，雖然現場監視器並未拍攝包廂內部完整情況，但依據目前掌握的影像，當事人所述離開包廂期間，並未發現服務人員進入；而服務人員進入包廂時，當事人或同行友人也都在場。由於缺乏直接證據，目前無法僅憑影像判定包包污損的原因。富錦樹強調，事發後仍基於重視顧客感受的立場，主動表達關心、留下聯絡方式，並提出協助負擔相關清潔及運送費用，希望妥善處理後續問題。不過，集團表示，消費者因擔心紅酒污漬無法完全清除，提出93萬元賠償，或以等值93萬元的集團消費額度替代。集團認為，目前事發原因、責任歸屬、實際損害程度及合理賠償範圍都尚未確認，因此無法接受上述條件，雙方至今未能達成共識。聲明強調，對於依法應負的責任不會迴避，但在事實尚未釐清前，也不會逕行承認相關指控。苗安妮則表示，愛馬仕方面告知酒液已滲入皮革，包包須送回法國原廠處理，最快可能要到2026年12月底才能取回。她強調，關注的並非當晚服務人員或經理，而是集團後續處理方式，目前已尋求法律協助。
尼泊爾洪災搜救告一段落！5285人仍失聯 重建恐需50億美元
尼泊爾8月底遭遇毀滅性洪災，造成至少1455人死亡，災後一個多月仍有超過5000人下落不明。尼泊爾政府週一宣布，正式結束針對失蹤者的大規模搜救行動，接下來將把重心轉向災區搜救及重建工作，同時研議透過法律程序宣告長期失蹤者死亡，協助家屬處理保險、銀行帳戶等相關事宜。根據路透社報導，這場洪災於8月26日爆發，洪水源自尼泊爾與中國西藏地區接壤的邊境一帶，猛烈洪水席捲多處地區，截至目前為止至少造成1455人死亡，另有5285人失蹤，當局則成功救出1萬3795人。尼泊爾國家緊急行動中心主任保德爾（Phanindra Paudel）表示，救災工作目前已經「從搜救階段轉入搜救及重建階段」。由於仍有數千人失聯，政府也開始研議相關法律程序，希望能依法處理失蹤者的死亡認定，讓家屬得以辦理保險理賠、銀行帳務及其他法律手續。尼泊爾國家減災暨管理局主管烏普雷蒂（Dharam Raj Uprety）則說，政府未來不會再主動投入人力大規模搜尋罹難者遺體，但重建期間若發現遺體、失落財物或其他貴重物品，相關單位仍會進行尋回及後續處理；若出現需要緊急救援的情況，救援行動也不會因此停止。這場洪災除了造成嚴重的人員傷亡外，也對尼泊爾基礎建設造成巨大破壞，包括12座水力發電設施遭摧毀，道路、橋梁、農田及多處聚落同樣受到重創，大批居民被迫撤離家園。隨著大規模搜救行動告一段落，尼泊爾政府接下來將把工作重心轉往安置災民及重建。當局估計要完成初期復原並協助數以千計流離失所的災民重建生活，所需經費恐接近50億美元（約新台幣1587億元），這場洪災帶來的長期復原與重建工作仍相當艱鉅。
埋伏狂砍富邦保險員再自殘 男恢復意識曝動機：不滿前妻車禍遭求償400萬
北市中山區富邦人壽大樓上月21日驚傳有業務員遭人埋伏砍傷事故，根據最新消息指出，2日砍傷業務員的黃姓男子恢復穩定生命跡象，同時透露其動機就是因不滿，2021年其前妻與洪姓業務員發生車禍，洪男在索賠過程中一度喊到400萬元，雙方來回砍價，最終敲定以68萬元談成和解，因此種下殺機。據了解，41歲的黃姓男子其李姓前妻2021年時於文山區與洪姓業務員發生車禍，由於肇責歸屬為李姓前妻較大，洪姓保險員騎乘機車遭黃男的李姓前妻追撞倒地，隨後再被後方的遊覽車輾過，造成洪姓保險員右手手指骨折。事後洪姓保險員也怒對李女提起民事賠償，求償404萬753元，雙方幾度來回砍價至200萬元，最終敲定以68萬元達成和解。該民事判決也在去年出爐，疑似讓黃男因此種下殺機，黃男認為洪姓保險員利用其保險員專業，四處巧立名目，不斷抬高賠償價碼，因此心生不滿；上月21日，黃男身藏3把刀前往洪男所在的營業處埋伏，於民眾等待區耐心等候3小時，直到發現洪男出現，便立即持刀尾隨，朝洪男身上狂砍，力道之大，讓黃男其中一把刀具硬聲斷裂，隨後再持刀自殘。警消獲報後也立即將重傷的2人緊急送醫治療，隨著黃男生命徵象穩定後，也在2日坦承是因不滿洪姓保險員理賠事宜，才會痛下殺手。全案訊後也依殺人未遂罪嫌移送地檢署偵辦，至於詳細動機原因等仍有待進一步調查釐清。
保險陷阱1／乙、丙式車險竟擋毒駕理賠 恐怖內幕：風險丟回車主
近年來「依托咪酯」、「喵喵」等毒品氾濫，毒駕造成傷亡、車輛毀損的情形越來越多，正常行駛在道路上的駕駛人，往往閃避不及，但事後卻求償無門，因為多數人選擇「乙式」以及「丙式」的車體險，在遭受酒駕或毒駕的池魚之殃後，保險公司不理賠，理由是契約中有一條「因第三者非善意行為所致之毀損滅失」不理賠，但該條文其實違反保險法。今年5月27日上午七點多，一輛營業半聯結車，行經國道一號北向325公里處時，因駕駛李男精神恍惚，在幾乎沒有煞車減速的狀況下，追撞前方車輛，因為力道相當大，像打保齡球似的，一部追撞另一部，或波及其他車道行駛中的車輛，竟然造成八部自小客車毀損，現場有10人受傷。這起車禍造成多輛小客車被撞爛，幾乎成廢鐵，而李男的聯結車，僅車頭毀損。國道警方對李男實施酒測，確認並沒有飲酒，但在他車內發現使用過的毒品咖啡包共22包，進行毒品快篩，結果呈第三級毒品甲基甲基卡西酮（俗稱「喵喵」）陽性反應。2025年12月5日詹男在新北中和毒駕，撞倒多部汽機車後逃逸，逆向行駛，又與對向來車相撞。（圖／報系資料照）去年12月5日晚間9時許。45歲的詹姓男子駕駛自小客車，行經新北市中和區忠孝街時，突然暴衝，猛烈擦撞路邊停放的1輛汽車及4部機車，現場滿目瘡痍，但他肇事後囂張的逃逸，不久後，又在附近新華街逆向行駛，與正常行駛的廖姓男子（28歲）所駕駛的車輛發生迎面對撞，撞擊力道之大，導致廖男車輛失控倒車，又不慎撞上後方一名騎腳踏車的王姓女子。目擊者說，詹男街頭狂飆，簡直像是「暴走坦克」，警方對詹男實施毒品唾液快篩，結果呈現陽性反應，隨後在他車上起出含有依託咪酯的煙彈1個及針筒1支，顯見其駕前確有吸毒行為。上述兩起毒駕事件，以及其他酒駕造成的車輛毀損，被害人肇事責任是零！但是，很可能保險公司不理賠。曾任職保險經紀人的「保險消費者權益促進會」C姓前會長指出，除非是購買新車的前兩、三年，車主會購買全險（甲式車體險），車齡稍舊，就會降級，改保「乙式」或「丙式」車體險，而這兩種車險，對於無辜遭受酒駕或毒駕的被害人，壓根無法獲得理賠。可惡的是，百分之九十九的消費者根本不曉得，因為保險業務員只會告訴車主，「乙式」車險保障範圍涵蓋「車對車」、「車對物」，甚至天災毀損都理賠，而「丙式」車體險，只保障「車碰車」，也就是說，僅理賠行駛中碰撞，若是「自撞」、「翻車」必須花較多錢買「甲式」跟「乙式」車險才有賠償。按照消費者認知的理賠範圍，如果是行駛中被毒駕者撞到，應該乙式、丙式都有理賠，若是停在路邊，無辜遭受毒駕者波及，乙式保險車主也應該獲得理賠才對！但多數的乙、丙式車險定型化契約裡，有一條「因第三者非善意行為所致之毀損滅失」不予理賠。C指出，且不說保險業務員多數未盡告知義務，事實上，該條文違反保險法第54-1條規定「保險契約中有左列情事之一，依訂約時情形顯失公平者，該部份之約定無效：一、免除或減輕保險人（即保險公司）依本法應負之義務者。二、使要保人、受益人或被保險人拋棄或限制其依本法所享有之權利者…」。也就是說，車主買保險，本來就是為了預防車禍發生時，肇事者擺爛，不賠償，而酒駕、毒駕者屬於「高風險者」，保險公司索賠成功率低，於是訂這「霸王條款」，但又藏在契約細節裡，保險業務員也不說，車主根本不知道自己花錢沒有買到應有的保障。更可惡的是，保險公司的經算師，在核算保費時，計算「損率」是有將毒駕、酒駕算進去，C強調，保險公司收了保障酒駕、毒駕的錢，卻不予理賠，擺明將無法求償的風險轉嫁給消費者，對此，主管機關應該站出來，勒令全國各保險公司修改契約，尤其在毒駕日漸增多的情況下，可以酌增保費，但不可以不理賠，因為此條款明顯違法。
保險陷阱2／霸王條款藏乙式車險 抓嘸肇事者、刻意撞車都能拒賠
車主購買最普遍的乙式、丙式車體險，除了無辜遭遇毒駕、酒駕撞擊受損，保險公司不理賠，甚至，就連停在路邊莫名其妙被撞，保險公司也不理賠，其理由是「不明原因」，也就是找不到肇事者，保險公司沒有求償對象，乾脆把風險轉嫁消費者，甚至連找得到肇事者，保險公司也會以「非善意第三者」為由拒絕理賠，除非車主打官司才可能獲得應有的賠償。各種車體險比較：不明原因與遭人惡意破壞，乙、丙式拒絕理賠，其條文違反保險法。（圖／讀者提供）乙式車體保險，理賠範圍涵蓋車對車、車對物的碰撞，「丙式」僅限於行駛中車對車碰撞理賠。按理講，若車子停在路邊，莫名其妙被其他車輛撞擊，而車主肇事逃逸，附近也無監視器，也屬於「車對車」的碰撞，可是，保險契約裡有一條「不明原因條款」可以拒絕理賠。幾乎全台灣所有產物保險公司的乙式車體險，都有一條「不保事項」：「停放中遭不明車輛或物體碰撞、刮損或其他不明原因所致之毀損滅失。上述所稱「不明原因」係指無法確認可歸責之對象者，而「不明車輛」係指要保人或被保險人無法提供肇事車輛之車主或車籍資料，但經憲警或本公司查證事故屬實者不在此限。」「保險消費者權益促進會」C姓前會長指出，保險公司擺明了，只要警察抓不到肇事者，公司就不願意理賠，這等於把求償的責任與風險轉嫁到消費者身上：而此條款違反保險法第54-1條「約定無效」之規定：「免除或減輕保險人（即保險公司）依本法應負之義務者。」甚至，有時候連找得到肇事者，保險公司也要賴！去年3月30日，彰化市某咖啡廳停車場，某車主因有部豐田汽車違規停放，堵住通道，導致他的車出不去，此人竟然衝撞這部豐田，而他當場「路怒症」發作，在硬生生撞開一條通道後，居然還倒車猛撞亂停的豐田出氣，導致豐田波及旁邊停得好好的特斯拉，最後揚長而去。完全無辜的特斯拉車主，向保險公司求償，這次，因為監視器有拍到，警方很快抓到肇事者，但不曉得是肇事者耍賴，還是其他緣故，保險公司竟然拒絕理賠，原因跟拒絕理賠酒駕、毒駕受害者一樣：「因第三者非善意行為所致之毀損滅失」不予理賠」。C表示，有了「非善意第三者」與「不明原因（車輛）」兩個霸王條款，保險公司只要向肇事者求償不順利，就可以不理賠，反正，保險公司做生意是要「包贏的」，誰叫你消費者當初簽保單時沒有看清楚。後來特斯拉車主找上「保險消費者權益促進會」向保險公司提出申訴，該會強硬表示，既然找得到車主，不應因為肇事者是刻意撞擊，就以「非善意第三者」拒絕理賠，不排除到法院提起民事訴訟。最後，保險公司妥協了，全額理賠。因為該公司知道若告上法院，敗訴機率很高，且若霸王條款因此事件被廣為人知，肯定得不償失，但條件是車主必須簽下保密條款；C表示，好幾起保險公司利用上述兩則「霸王條款」拒絕理賠的案子，最後都因為保險公司怕鬧上法院，私下和解，顯然，業者自知理虧。
國泰人壽未來健康日首揭保戶健康餘命 促跨界健康生態圈
人生有15%時間健康受限 推首張點數回饋外溢保單 改善用戶健康日常國泰人壽今（24）日舉辦「2026國泰人壽未來健康日」，並同步揭曉連續第3年發布的《國泰人壽2026保戶健康年報》，以近八百萬名保戶數據，首度從生命歷程解析長壽人生的健康與財務風險，成為首家了解自身保戶健康餘命的壽險公司。年報發現，2025年國泰人壽保戶平均壽命為84.31歲，健康餘命為71.49歲，意味約有15%的時間處於健康受限的狀態。國泰人壽倡議，為延長健康時間，民眾要將「健康要存、醫療要備、照護要談」三項行動落實於日常生活中。活動亦邀請金管會副主委陳彥良、衛福部次長莊人祥、國民健康署副署長林莉茹、以及臺大醫院、國泰綜合醫院、Google、神坊資訊、住友生命等國內外產官學及醫療、科技、保險領域代表，共同探討延長健康餘命與健康促進的跨界行動。國泰人壽舉辦「2026國泰人壽未來健康日」，攜手國內外產官學及醫療、科技、保險領域代表，共同探討延長健康餘命與健康促進的跨界行動。（圖／國泰人壽提供）國泰人壽總經理林昭廷表示，國泰人壽響應政府的「健康台灣」政策，期待透過「未來健康日」攜手國家、企業及所有合作夥伴，甚至保險同業，一起思考如何讓保戶、民眾能夠追求更長的健康餘命，擁有更好品質的生活，也能同步降低台灣整體醫療資源負擔。以國泰人壽FitBack 健康促進平台為例，近期配合衛福部的健康幣、運動部的運動幣，讓 FitBack 能夠發揮更大的力量，幫助大家養成好的運動習慣、好的飲食習慣，也做好預防，包括施打疫苗、接受篩檢，同時讓心理保持平衡。國壽也會從內部員工做起，除了縮短開會時間減少久坐外，依據FitBack健康吧的統計，內部員工的平均達成步數只有4,600步，低於保戶平均5,400步，未來也會提供更強而有力的獎勵誘因，鼓勵員工動起來，進而陪伴保戶做好健康管理，一起更健康。國壽健康智庫從《國泰人壽2026保戶健康年報》中進一步發現，癌症影響保戶「生命的長度」，尤其減損生命的前三大癌症為肺癌、肝癌和乳癌，平均讓死亡個案損失超過10年的潛在壽命；此外，各項疾病也正侵蝕國人健康生活時間，其中，骨骼肌肉疼痛、失智症為前兩大失能負擔損失疾病，尤其骨骼肌肉疾病，包含骨關節炎、下背痛及頸痛造成的失能負擔，換算後平均每位罹病保戶每年減損近1個月的健康生活時間，顯示長壽風險不只在於「活多久」，更在於能「健康多久」。《國泰人壽2026保戶健康年報》揭露保戶人生有15%時間健康受限。國泰人壽倡議，為延長健康時間，民眾要將「健康要存、醫療要備、照護要談」三項行動落實於日常生活中，由國泰人壽總經理林昭廷（左三）率領健康策略核心團隊一起現身說法。（圖／國泰人壽提供）健康時間的減損，也進一步反映在醫療與照護期望支出上。國泰人壽整合保戶申請理賠的醫療收據及外部照護資料，分析健康風險背後的財務影響顯示，從0歲起算，男性一生自費醫療與高齡照護之期望支出(非實際支出)約414萬元、女性約558萬元，其中，高齡照護的期望支出占比超過五成。反映出長壽的財務挑戰，高齡照護更可能成為人生後期不可忽視的重要支出。為此，國泰人壽提出「提升健康餘命」3大行動。首先，健康要存，每年於生日前後檢視健檢結果與追蹤，為自己培養1項能持續的健康習慣；其次，醫療要備，定期盤點保障缺口，預留可即時運用的醫療準備金；最後，照護要談，在60歲以前與家人討論未來「誰來照顧、在哪裡照顧、費用如何支應」。讓健康、醫療與照護隨人生歷程持續累積，為長壽人生保留更多健康、自主選擇的空間。國泰人壽進一步借鏡國際健康促進經驗，「2026國泰人壽未來健康日」邀請住友生命分享如何透過打造結合健康促進與保險回饋的數位平台；國泰人壽從臺灣市場出發，分享如何將保險角色從「事後理賠」向前延伸至「健康促進」、向後串聯「賠後照護」，透過打造完善的外溢機制與「FitBack健康吧」健康促進平台、多元的跨域健康服務，以及逾3,000位授證為「健康家」的保險業務員，陪伴保戶進行健康管理，提升健康餘命。而將健康促進融入保險保障，也是國泰人壽落實健康生態圈的重要一環。國泰人壽同步推出保險業界首創以小樹點作為外溢保單回饋，以「點實成金住院醫療終身保險（外溢型）」（以下簡稱「點實成金」）為例，將健康管理回饋由過往保費折減，升級為日常運用更彈性的「小樹點（生活）」；投保「點實成金」的保戶，透過參與「FitBack健康吧」健康任務，累積任務值，達指定會員等級即可於保單週年獲得點數回饋，比如達到樂享家等級，即可享有續年度保費3%的點數回饋，若以保費每年3萬元，即可享有900點，讓健康行動成為日常生活中有感的回饋，形成「健康行動、點數回饋、健康消費」的正向循環，串聯多元健康商品、服務與跨界夥伴，持續擴大健康生態圈。國泰人壽秉持「BETTER TOGETHER共創更好」的品牌精神，並深化「讓健康有力於你」承諾，自2024年起斥資億元投入健康促進行動，每年揭示重要健康議題及趨勢，提醒國人留意健康風險，更鼓勵國人以具體行動，檢視生活模式，為自己量身打造健康目標，共創更健康的未來。※《國泰人壽2026保戶健康年報》完整版下載：https://patronc.cathaylife.com.tw/ODAB/Path/DTPDAB17/e8fb0eb9-690a-4460-ad71-550dce57a7f9.pdf
富邦人壽血案「持刀嫌藏有獵殺名單」目標不只一個？警方急澄清
台北市中山區建國北路一帶的建北大樓商辦21日上午發生持刀傷人事件，41歲黃姓男子疑似持刀進入富邦人壽辦公室，埋伏等待後，尾隨38歲洪姓業務員進入廁所，突然持刀攻擊，洪男為了自保與黃男發生激烈扭打，過程中2人均遭多刀刺傷，直到送醫前已身受重傷、意識模糊，所幸2人目前均脫離生命危險。針對外傳黃男住處還藏有1份「獵殺名單」，且下手目標另有1位前同事，警方強調目前尚無具體事證，黃男犯案動機仍待訊問釐清。警方調查發現，黃男疑似並非臨時起意，而是事前已有準備。據了解，他當天疑似攜帶3把刀進入富邦人壽辦公室，進入大廳後先行埋伏，發現洪姓業務員進入廁所後便尾隨進入，隨即揮刀攻擊。此外，黃男疑似曾透過網路搜尋洪男的工作地址，顯示其可能事前即鎖定洪男行蹤，之後才於21日上午前往辦公室犯案。警方另發現，黃男為掩飾身分，疑似曾持有並使用他人證件，相關細節仍待後續調查釐清。至於黃男為何鎖定洪姓業務員，檢警目前調查方向指向2人過去的糾紛。據了解，黃男並非洪男的保戶，反而是黃男前妻在2021年間曾與洪男發生車禍，雙方後續產生賠償爭議。黃男疑似認為洪男利用業務專業，在理賠過程中提出多項索賠要求，甚至曾提出200萬元賠償請求，雙方最後協商，以68萬元達成和解並完成相關程序。警方目前不排除這起過往糾紛可能成為黃男對洪男心生不滿、進而犯案的原因，但實際犯案動機仍須等黃男傷勢穩定、完成訊問後才能進一步確認。另一方面，案發後有媒體報導，黃男住處疑似藏有1份所謂的「獵殺名單」，除了洪男之外，還有另1名曾與黃男發生糾紛的女性前同事，甚至傳出名單上載有相關人士的照片、住家及工作地址，並寫有「絕子絕孫」等情緒性字眼。據悉，這名女性前同事姓錢，過去曾與黃男一同在停車場工作，2人疑似因工作及停車問題多次發生爭執。錢女有次還疑似將停車場柵欄放下，阻擋黃男離開，因此遭黃男提告妨害自由。對此，警方調查後證實，黃男過往確實曾分別與洪姓被害人及這名前同事發生訴訟糾紛，不過這名女性前同事所涉及的訴訟案件早已和解並完成賠償，雙方事後也沒有再聯繫。對於外界關注的「獵殺名單」及「第二目標」說法，中山分局也嚴正澄清，截至目前為止，尚無具體事證可以證實黃男有所謂「獵殺名單」，也沒有證據證明存在所謂「第二目標」，相關情況與部分媒體報導內容有所出入。由於黃男目前仍在醫院治療，警方尚未能正式製作完整筆錄，對於他究竟為何持刀前往富邦人壽、是否因過去車禍及賠償糾紛而產生怨恨、犯案前如何掌握洪男的工作地點，以及攜帶多把刀具及他人證件的具體目的，仍有待後續調查。
獨／「擺拍詐保」慘了！怪手砸轎車謊報貨車肇事 拖13天報案仍露餡
台北市一名怪手司機操作不慎，鏟斗碰撞路邊停放的轎車，他擔心怪手沒保險賠不起，另外開小貨車過來「擺拍」想詐領保險金，等了13天才去報案，聲稱小貨車撞到轎車，信義分局為釐清事發過程調監視畫面，揪出怪手司機自導自演假車禍現場，沒讓他詐保得逞，台北地院以詐欺未遂罪判拘役40天、緩刑2年。2025年12月23日上午9點多，蔡姓男子在信義區永吉路200巷61弄操作怪手，將機械手臂向右轉動時，沒注意幅度太大，把路邊一輛Nissan Cefiro的左前車門敲出凹痕。蔡姓怪手司機闖禍之後通報業主，因為沒保工地險無從獲得理賠，兩人講好由蔡姓司機開自己的小貨車到場，停Cefiro旁邊拍了6張照片，打算以小貨車的保險金賠償受害車主。蔡姓司機拍完照並未在第一時間報案，而是等到2026年1月5日才去信義分局，謊報小貨車在2025年12月「26日」與Cefiro發生碰撞，不過警方監視器一查就戳破這場騙局。怪手司機事後開自己的小貨車過來「擺拍」，意圖詐領保險金。（圖／翻攝畫面）台北地檢署起訴蔡姓司機「使公務員登載不實」，台北地院認為應變更起訴法條，道路交通事故調查紀錄表的性質，雖然就像是訊問筆錄，但上面有記載「如訪問人員發現陳述內容與實際狀況不符時，應具體補充說明之」，代表這份文件只是記下當事人陳述，不是用來擔保車禍的真實情形，而且警方有公權力調查事發經過，所以不構成使公務員登載不實罪。警方調監視畫面查出並非小貨車肇事，而是這輛怪手。（圖／翻攝畫面）法官認定蔡姓司機以移花接木方式詐領保險金，有害車輛保險的交易秩序，涉犯詐欺未遂罪，考量他詐保不成、已認罪，並支付1萬5千元與受害車主達成和解，量處拘役40日，得易科罰金4萬元，另宣告緩刑2年，判決確定起1年內向公庫支付2萬元。蔡姓司機供出業主叫他「假報案」，他當下一時糊塗才會答應，那次做完就再也不跟業主聯絡。北院認定教唆謊報的業主也是詐保共犯，但因為蔡姓司機也不知業主真實姓名而無從追查。
機車駕訓族有福了！金管會送獎勵金「強制險最高省一半」 上路時間出爐
為鼓勵民眾參加機車駕駛訓練，建立安全駕駛觀念及提升道路交通安全，金融監督管理委員會（下稱金管會）規劃針對完成機車駕駛訓練並取得駕駛執照之民眾，於投保強制汽車責任保險（下稱強制車險）時提供獎勵金，並自116年1月1日起試辦1年。金管會表示，目前報考機車駕照考試雖未以參加機車駕駛訓練為必要條件，惟依據交通部統計資料，有參加機車駕訓者相較未參加者之違規風險及事故風險均大幅降低，顯示機車駕訓對於建立正確駕駛觀念及降低交通事故風險具有正面效益。配合交通部推動機車駕訓補助政策，金管會為鼓勵機車車主重視事前的損害預防，加碼提供其投保強制車險至少7折之獎勵措施，期能發揮1＋1大於2的政策效果。車主不論是在試辦前、後參加250c.c.以下機車駕駛訓練，只要在完訓後於試辦期間取得駕照並投保強制車險者，即可獲得200元數位獎勵金（每人限領1次）。對普通重型機車（1年期保費658元）及輕型機車（1年期保費424元）車主而言，相當於打7折及53折。強制車險制度自民國87年1月1日施行至今已逾28年，累積理賠金額高達3,468億元，理賠人次約790萬人，已為無數交通事故受害家庭提供即時的經濟支援。金管會表示，本次試辦係強制車險制度首次導入事前損害防阻之獎勵措施，透過跨部會合作鼓勵民眾主動參加機車駕訓，將強制車險事故發生後之補償功能，進一步延伸至事故發生前之風險預防，期能結合交通安全政策降低交通違規及事故風險。金管會說明，未來將持續檢視本項措施試辦成效，以評估是否續予推動或擴大辦理，亦將持續研議強制車險損害防阻機制，提升道路交通安全。（示意圖／報系資料照）
疑保戶闖辦公室砍業務員 北市富邦人壽爆砍人糾紛
北市中山區21日驚傳砍人糾紛！據了解，上午11時許建國北路二段上的富邦人壽大樓，2名男子因不明原因發生衝突，2人身上有多處割傷，2人意識不清，分別被送往台大醫院與馬偕醫院救治。據悉，行兇的為外部人士，其疑似為富邦人壽保戶，疑因理賠糾紛闖入辦公室內埋伏，恰好遇見一名洪姓業務員竟持刀對其猛砍，並疑似自殘。至於詳細原因仍有待進一步調查釐清。據了解，21日上午一名年約40多歲的男子持刀進入富邦人壽大樓內，其疑似不滿理賠問題，恰好遇上路過的38歲洪姓業務員，男子竟持刀朝洪男猛砍，造成洪男子後頸、左右大腿內側、胸口、左右手腕均有割傷；而男子行兇後疑似自殘，其右頸部、胸部有傷，意識不清被緊急送往台大醫院救治。
女駕駛撞人沒下車 遭PO照公審！見這一幕秒歪樓：她有被原諒的空間
新竹市東區18日發生一起車禍，女駕駛遭控跟騎士發生碰撞，第一時間沒下車，遭PO文公審；未料，照片一出，女駕駛亮麗的外貌，瞬間讓大票網友歪樓，風向隨即轉向；網友紛紛留言，「請不要怪罪這白色車主，有事我扛」、「她有被原諒的空間」；還有人認為，沒事的，租賃車牌 保險公司會出面處理理賠的。網友紛紛留言，「請不要怪罪這白色車主，有事我扛」、「她有被原諒的空間」。（圖／翻攝自新竹爆料公社臉書）這起車禍被匿名網友PO上臉書社團「新竹爆料公社」並寫下，駕駛共享汽車撞到人也不下車，等到警察來請他才肯下車，大家騎車要小心，你不撞人別人也會來撞你，希望受傷的先生沒事。發文者還附上幾張女駕駛的照片，未料，因女駕駛亮麗的外貌引發熱議，瞬間讓大票網友歪樓，風向隨即轉向。這起車禍被匿名網友PO上臉書社團「新竹爆料公社」並寫下，駕駛共享汽車撞到人也不下車。（圖／翻攝自新竹爆料公社臉書）網友紛紛留言，「為什麼要下車？等警察來處理有錯嗎」、「這麼凶，難怪不下車」、「可悲可棄」、「撞了就撞了 幹嘛下車？」、「好身材」、「本斥但大」、「疑似掛著改裝燈就能亂撞？」、「請不要怪罪這白色車主，有事我扛」。還有人認為，「沒事的，租賃車牌 保險公司會出面處理理賠的」、「珍惜生命，遠離共享汽車」、「她有被原諒的空間」。更多三立新聞網報導． 祖父代收兵單、20歲陸軍常備役男「飛柬埔寨」遭通緝！放鳥部隊…下場曝． 女友產子…28歲美髮助理喊窮扶養費只付6000！他「名下擁4台車」被打臉． 逃家47年！養父病逝叛逆養女沒來奔喪、繼承也找不到人…母心寒斬斷關係
成淵高中國中部87人集體腹瀉！檢驗結果出爐 衛生局重罰18萬
台北市衛生局8日上午11時接獲成淵高中通報，87名國中部學生7日中午食用校內熱食部餐食後，當晚陸續發生腹瀉之疑似食品中毒症狀。衛生局當日立即完成相關檢體採樣，今（18）日公布檢驗結果，驗出金黃色葡萄球菌腸毒素B，依違反食品安全衛生管理法處罰鍰18萬元。而教育局針對該校供餐廠商祭出全面解約處分，同時要求校方成立專案窗口協助師生求償。衛生局今晚說明，本案共採樣食餘檢體（留樣便當）1件、環境檢體5件、工作人員手部檢體5件，檢驗結果1件學校午餐食餘檢體（留樣便當）檢出食品中金黃色葡萄球菌腸毒素B。衛生局呼籲食品處理應遵守「清潔」、「迅速」、「加熱或冷藏」、「避免疏忽」等4大原則，以確保食品衛生安全；食品從業人員應注意個人衛生，身體有傷口、膿瘡、咽喉炎、濕疹者，一定不可直接或間接從事食品製造調理的工作，而需經適當消毒、妥適包紮並戴上不透水手套才能從事食品製造調理工作。教育局說明，已於獲報的第一時間立即勒令該廠商停止供餐；成淵國中部已依規定終止契約，其他該廠商供餐國中部均已全面預防性解約，並輔導各校啟動備援供餐機制，保障師生用餐無虞；針對該廠商其餘學校高中熱食部，教育局及衛生局將持續加強無預警稽查。另外，教育局強調，目前已要求成淵國中部設立單一窗口，積極維護受影響師生權益，包含求償事宜以及團體保險理賠申請，因本次事件就醫之師生，其門診或住院所產生之醫療費用，均可依相關規定申請團體保險實支實付給付，務求提供受影響師生最即時、最實質的醫療及經濟支持。民眾如有食品安全衛生問題或消費疑義，可電洽台北市民當家熱線1999（外縣市民眾請撥02-27208889）轉7079。以上訊息，可至台北市政府衛生局網站https://health.gov.taipei/查詢。事實上，衛生局8日派員前往稽查，查獲冷藏冰箱下方髒污、地面積水、層架髒污、邊框髒污等5項衛生缺失，已命業者於115年9月11日前限期改善。當時衛生局現場抽驗共計11件食餘、環境及手部檢體，如今驗出金黃色葡萄球菌腸毒素B，依違反食品安全衛生管理法處罰鍰18萬元。
唐治平近況曝光「身形極瘦削」 班鐵翔妻批北市演藝工會承諾跳票
資深藝人班鐵翔日前於西門町重摔骨折，與台北市演藝工會理事長曹雨婷因醫療補助及理賠進度隔空交鋒。班鐵翔今（17日）在妻子Celine陪同下出席「2026中秋節聯歡餐會」，Celine不僅表達對工會處理流程的不滿，更點名曹雨婷應出來說明2024年公開承諾男星唐治平的幫扶計畫究竟有無落實。班鐵翔班鐵翔日前於西門町重摔骨折，17日在妻子Celine陪同下出席「2026中秋節聯歡餐會」。（圖／侯世駿攝）回顧2024年6月，唐治平母親離世引發社會關注，當時曹雨婷曾公開表態，即使唐治平非台北市演藝工會會員，工會仍願伸出援手並全額負擔喪葬費。Celine表示，夫妻倆當時以為工會已接手照顧，直到班鐵翔後續巧遇唐治平，並與長期照顧他的女友聯繫上，才得知其生活狀態每況愈下。Celine親曝唐治平近況，並透露：「他一天不如一天，需要醫療與生活支持。」她曾建議工會先在唐常去之餐廳預放3000元餐費供其溫飽，卻遭工會以「非會員及程序問題」拒絕，讓她無法接受，直言既然當初對媒體做出承諾就該負責，若說話不算話，應當眾向大眾道歉。針對唐治平近況，Celine說對方身形極度瘦弱、狀況起伏不定。今日原本打算親自接他參加活動，但上午聯繫未果只能作罷。她強調圈內人在低潮時極需制度與人情接住，呼籲企業界與公益團體伸出援手，讓具備演技與才華的唐治平能獲得實質幫助，順利渡過人生低谷。
高雄仁武變壓器爆炸墜落砸車！釀28戶停電 台電曝事故原因
高雄市仁武區16日上午發生變壓器爆炸墜落事故，文館路一處電桿上的變壓器突然爆炸並掉落，直接砸中下方停放的休旅車，造成車頭嚴重受損，附近也一度停電。台電鳳山區營業處表示，事故原因為鳥獸碰觸，共造成28戶停電，目前已加派人力搶修。台電指出，16日上午7點12分，仁武區鳳仁路、文學路、文北街及文館路一帶發生停電，接獲通報後立即派員前往查修。現場可見變壓器從電桿上墜落，下方休旅車車頭遭重擊，引擎蓋及支架明顯凹陷變形。事故現場附近還發現1隻焦黑死亡的松鼠。台電目前說明事故原因為鳥獸碰觸，但尚未進一步說明是否就是現場發現的松鼠造成事故，休旅車財損及後續責任歸屬也仍待釐清。相關畫面曝光後引起網友討論，有人看到現場松鼠屍體後留言：「又是松鼠惹的禍」、「松鼠誤觸釀禍的機率很高」。也有網友關注遭變壓器砸中的車輛，表示：「電桶少說數百公斤，重力加速度砸下來力道驚人，引擎室大樑跟內部零件全走鐘，這台車大概只能報廢了」。由於車輛疑似停放路邊，也有人詢問：「非停在合法停車格內，台電是否會全額理賠」。另有網友慶幸事故發生時車內沒有人，留言：「還好當時車內沒人，要是砸到路過行人後果不堪設想」。至於受損車輛後續賠償問題及事故詳細情況，仍待台電進一步說明。
花蓮「鏟子超人」促成新制！重大災害志工有保險 最高100萬元
因應國內重大災害發生，自發性臨時志工前往災區投入救災復原工作，為提供該等救災志工保險保障，金融監督管理委員會已請產、壽險公會建置「執行災害防救業務志工團體保險運作機制」，即日起遇有重大災害發生時，經中央政府指定之機關或地方政府如有投保需求，即可聯繫產、壽險公會設置之專責聯絡窗口，啟動本機制。金管會表示，現行「志願服務法」及「災害防救法」已有規範志工服務運用單位及各級政府應分別為符合其定義之志工及執行災害防救事項人員投保相關保險，因應114年9月花蓮縣馬太鞍溪堰塞湖溢流災害應變經驗，災後各地「鏟子超人」志工前往花蓮提供協助，因該等志工非屬前述二種法定人員而產生相關保險保障需求，故金管會於114年10月9日核准凱基人壽保險股份有限公司申請之「花蓮光復鄉援助志工團體保險業務試辦案」，考量業務試辦模式非長久之計，爰請產、壽險公會協力建置本機制。本機制運作重點如下：一、要保單位：中央政府指定機關或地方政府。二、被保險人：各級政府災害應變中心、前進指揮所、前進協調所或要保單位所招募之志工，承保年齡為滿18足歲至80歲(非屬「志願服務法」及「災害防救法」規範者)。三、保障範圍及保障期間：被保險人因意外傷害事故所致身故或失能，保障期間涵蓋志工服務時間及往返志工服務地點交通期間，保險金額設定為新臺幣100萬元。四、參與之保險公司：計有8家壽險公司（全球人壽、三商美邦人壽、新光人壽、凱基人壽、富邦人壽、國泰人壽、台灣人壽、南山人壽）、7家產險公司（和泰產險、明台產險、泰安產險、富邦產險、新光產險、國泰產險、華南產險）及1家再保險公司（中央再保）參與，每次災害事故由1家保險公司負責承保，其餘保險公司參與共保，要保單位可聯繫產、壽險公會專責聯絡窗口取得該次承保之保險公司聯繫資訊。五、可持用QR Code投保，投保流程簡便快速：保單成立後，志工僅需透過手機掃描要保單位提供之QR Code，即可快速進行記名投保，並由要保單位設置「志工保險投保名冊受理窗口」進行志工名冊之彙整及篩選，同時保險公司將於QR Code登錄頁面揭露相關應注意事項及懶人包。六、成立理賠服務專責窗口，加速理賠作業：保單成立後，該次承保之保險公司將成立本保險「理賠服務專責窗口」，若發生意外事故，由受益人通知要保單位或承保之保險公司，要保單位進行被保險人資格確認（志工身分及保障期間）後，受益人檢具申請文件至保險公司申請理賠，保險公司專責窗口將協助加速審理。金管會表示，未來類似重大災害發生時，保險公司無須再申請業務試辦即可直接承保，以加速投保程序，同時志工僅需透過手機掃描QR Code即可快速進行投保，大幅提高投保之便利性及彈性，以確保志工在投入救災之第一時間即可獲得保障，讓每一位參與救災之志工能安心執勤，平安賦歸。