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國泰航空新制6月上路!登機閘口提前15分鐘關閉 官方揭原因
愛出國的民眾注意!國泰航空今(15)日正式宣布,為提升航班準點率並優化旅客的登機體驗,將從今年6月1日起全面調整登機流程規定。屆時所有國泰航班的登機閘口將由現行的「起飛前10分鐘」提前至「起飛前15分鐘」關閉;同時,所有從香港國際機場出發的國泰航班,登機時間也將同步提前5分鐘開始。國泰航空指出,航班是否準時出發,一直是旅客衡量服務品質的核心指標;但根據過往運營數據觀察,造成航班延誤的常見原因之一,往往是少數旅客未能準時到達登機閘口或最後未現身。因此,微調5分鐘作業時間,不僅能回應顧客對「準時可靠」的高度期待,也讓已登機旅客能有更充裕的時間安頓手提行李、輕鬆就座。針對關閉閘口時間的縮緊,國泰航空進一步解釋,若有乘客在最後一刻未現身,依航空安全規定,航空公司必須將該名乘客已寄艙的行李從飛機貨艙中卸下;相關程序極其耗時且繁瑣,往往會導致整架飛機的起飛時間延誤,進而影響到數百名準時到達閘口乘客的行程。此外,國泰航空強調,本次調整並非單一決策,而是參考了國際航空業的最佳實踐(BestPractice),希望透過提早5分鐘作業,提升地勤效率、降低突發狀況造成的延誤風險,同時維護大多數遵守登機規範旅客的權益。最後國泰航空呼籲所有旅客,在辦理完報到手續後,應詳細留意登機證上所標註的具體登機時間,並提前前往指定的登機閘口準備。航空公司建議旅客預留足夠的緩衝時間,避免因機場內移動、逛街或安全檢查延誤而錯過登機時機。
台旅客阿布達比轉機「遭帶走失聯3天」 妻報平安:在杜拜警局
昨(26)日凌晨有網友發文求救,指雲林一對夫妻23日晚間從桃園機場出發,飛往阿布達比轉機要到中東旅遊,沒想到在登機閘口通往機艙的空橋上,陳姓丈夫遭5名武裝人員帶走,過了3天音訊全無。全案經媒體報導後,今(27)日上午傳來好消息,楊姓妻子表示,丈夫目前人在杜拜警局,詳細情況尚須聘請律師才能了解。一名網友於26日在PTT八卦板發文指出,父母於23日晚間前往中東旅遊,自桃園機場搭乘阿提哈德航空(Etihad Airways)飛往阿布達比轉機,原訂續飛伊斯坦堡旅遊,不料在轉機時,父親於登機閘口通往機艙的空橋上,突然遭5名警察帶走,自此音訊全無。原PO表示,母親曾向登機櫃檯與機場人員尋求協助,但皆得到「不清楚狀況」的回應;在無法取得協助的情況下,母親只能被迫先行搭機。家屬在事發後第一時間聯繫台灣外交部駐杜拜辦事處、中國大陸大使館等處,但都無新消息,因此發文求助。而在陳男失聯3天後,其妻子楊女27日上午表示已經找到丈夫,目前人在杜拜警察局。杜拜辦事處已派員至警局關心,不過尚待家屬聘請律師才能了解事件來龍去脈。
台旅客失聯3天!疑轉機「遭武裝人員帶走」 家屬急PO文求助
今(26)日有網友發文求救,指雲林一對夫妻23日晚間從桃園機場出發,飛往阿布達比轉機要到中東旅遊,沒想到在登機閘口通往機艙的空橋上,陳姓丈夫遭5名武裝人員帶走。隨即楊姓妻子求助登機櫃檯、機場人員以及台灣外交部杜拜辦事處,但仍未得到任何實際協助。陳男家屬指出,至今過了3天音訊全無,因此焦急在網路上PO文請大家幫高調。一名網友在PTT八卦板發文指出,父母於11月23日晚間前往中東旅遊,自桃園機場搭乘阿提哈德航空(Etihad Airways)飛往阿布達比轉機,原訂續飛伊斯坦堡旅遊,不料在轉機時,父親於登機閘口通往機艙的空橋上,突然遭5名警察帶走,自此音訊全無。原PO表示,母親曾向登機櫃檯與機場人員尋求協助,但皆得到「不清楚狀況」的回應;在無法取得協助的情況下,母親只能被迫先行搭機前往伊斯坦堡。而家屬在事發後第一時間聯繫台灣外交部駐杜拜辦事處,但該處回覆表示,因與阿布達比「無正式往來管道」,目前只能委請在地友人協助打聽,資訊極度有限。原PO無奈指出,目前已經過了3天,但沒有任何新消息,有尋求外交部和航空代理商協助,不過也只是叫家屬自己打電話給駐杜拜領事館而已,另外也有尋求當地中國大陸大使館的幫忙。據了解,陳男66歲,曾當過保全、外銷管理、貿易公司管理階層,目前已經退休,無參與政治活動。楊姓妻子目前人在土耳其,深感焦急無助,因此懇請熟悉國際程序或具相關資源的單位與朋友幫忙。家屬發文求助,稱父親23日桃園機場出發,在阿布達比轉機時被武裝人員帶走,至今音訊全無。(圖/翻攝自PTT)
行李差點被當場偷走!日本機場「竊賊1手法」曝 一票台人遇過
出國旅遊要小心!一名網友近日在日本福岡機場準備搭機時,遇到2名講日語的女子試圖將他的行李推走,還辯稱「以為這是我朋友的」、「我是來接人的」,直到被阻止後,才改口說「搞錯了」,讓他無奈直呼「大家在機場千萬要注意,福岡機場都有這種犯罪集團出現!」這名網友在Threads發文表示,當時自己在福岡機場等待下午的飛機,因為還沒到辦理登機手續的時間,他就跑到樓下的座位區替手機充電,沒想到有2名說著日語的女子經過,若無其事地想將他的行李推走,而他立即以日語質問「這是你的行李嗎?」對方則慌忙回應「我以為這是我朋友的」。原PO持續追問後,其中一名女子改口稱「認錯了」、「我是來接她的」,讓原PO氣憤道「你自己的行李認不出來嗎?自己行李你不推,你要別人來幫你推嗎?」、「你要確認行李好你才拿呀,我坐在旁邊你都敢拿我的行李,我要叫警察」,而2名女子嚇得不斷道歉說「搞錯了」,迅速走去隔壁走道將自己的行李推走。原PO也補充,1人是東南亞籍的,1人是東方人臉孔,她們的2個行李箱都已經包膜包好,顯然是剛抵達出關,「大家在機場千萬要注意,福岡機場都有這種犯罪集團出現!」貼文曝光後,不少網友紛紛在底下留言,「好像很多喔,因為真的常常看到飛日本的在脆上找行李,說不見了」、「好煩喔太多這種行李扒手了吧」、「前陣子看到的新聞是報,小偷會拿你帶上飛機的伴手禮或者包包,所以在搭飛機的時候,要注意有沒有人偷,小偷被抓到之後,一樣也是說拿錯了」。也有人分享,「我同樣都是在福岡機場,在登機閘口買手信的店舖排隊付款時,有個操大陸口音的人突然把我男朋友的行李箱推走,制止她後,她只說認錯了」、「成田express上面也有偷行李的小偷,我的大行李就這麼沒了,請大家務必小心」、「不單是日本,其他國家也有很多類似偷行李事件,飛機上行李架、行李認領、機場巴士,現在連機場入境後也有偷行李的」。
台灣遊客遭富國島機場海關撕機票 越南網友怒吼:開除他
日前一名母親在社群網站發文爆料,指稱一家四口在越南富國島機場遭遇不正當的對待,中間不僅被刁難,要求重新排隊,甚至還被海關工作人員撕毀機票。雖然後來機場方面緊急出面補救,但還是打壞該名母親原本愉悅的心情。而消息傳到越南當地後,不少網友留言怒吼「開除他(指海關人員)」。根據越南《青年報》報導指出,越南堅江省富國國際機場(Cảng hàng không quốc tế Phú Quốc)近日爆出一起旅客服務爭議,一名台灣旅客指控機場工作人員於13日撕毀其登機證,引發越南國內輿論撻伐。富國國際機場主管單位已展開調查,釐清事件真相。據了解,該名台灣旅客與其家人在富國市(TP Phú Quốc)旅遊6天5夜後,準備返國時,於登機閘口遭遇一名據稱屬於出入境單位的機場人員,該名人員要求四位家庭成員,包括兩名子女,須分別辦理登機手續。因等待過久,旅客提出抱怨,沒想到對方竟當場撕毀她的登機證。雖然最後旅客獲得補發登機證,並順利完成登機程序,但這段插曲仍讓她感到極度不滿。報導中提到,富國島一直是越南旅遊熱點,2025年初至今已接待超過200萬人次遊客,其中約有50萬為國際旅客,來自台灣、中國、韓國與印度等地。該起事件發生後,在地旅遊業者與民眾深感擔憂,擔心此事損及富國島在國際間的形象。而這則新聞曝光後,瞬間吸引不少越南當地網友留言批評,多數網友對該名機場員工表示不滿與譴責。有留言認為此行為等同「破壞國家形象」,也有人呼籲應立即開除該員工,以免旅客因服務不當對越南旅遊卻步。亦有網友指出,若該名旅客僅是表達不滿便遭如此對待,那是服務人員態度上的極大失職。也有留言指出,富國島旅遊雖環境優美,但服務品質始終是老問題;還有人表示自己在富國機場也曾遭遇態度不佳的員工,因此不願再度造訪。也有網友強調,服務業從業人員面對國際旅客應更加謹慎,因為旅客的第一印象常來自機場第一線的接待。也有網友認為,目前事件尚未釐清全部事實,但無論如何,登機證的撕毀舉動過於衝動,即使旅客有過激言論,也應以平和方式處理。有留言寫道「撕毀登機證這件事雖小,卻足以重創整個旅遊業的形象。」也有民眾主張,應公開查明員工是否具備基本外語溝通能力,並要求機場單位說明未來如何避免類似事件再度發生。許多留言提及,旅遊部門多年努力營造越南「友善、熱情」的形象,但只要出現一兩名員工行為失當,先前所有成果可能瞬間瓦解。此外,不少網友強調,面對來自台灣的家庭旅客,更應展現歡迎與便利,尤其是在全家一同辦理登機手續的情境下,機場人員應有更多彈性與同理心,而不是僵化對待甚至情緒化行為。當中,社群輿論普遍要求調閱監視器畫面,並依據事實給予合理處理。有不少留言明確指出,若情節屬實,「唯一的處置方式就是立即開除」,甚至有網友呼籲主管機關應發出正式聲明回應國際社會。
香港國際機場7.6萬張機票大放送 台港免費來回、順便造訪最新亞洲50佳酒吧
近期有計畫造訪香港的民眾快點看過來!香港國際機場(Hong Kong International Airport)今(21)日宣布,即將於7月25日在台灣啟動「飛遇世界鉅賞」機票禮遇送贈活動,將送出約76,000張由台北、高雄、台中直飛香港的來回經濟艙機票!機票將經國泰航空、香港航空、HK Express、大灣區航空送出,持續鎖定香港國際機場活動網頁(https://bit.ly/44uKXDo),就有機會成為免費暢遊香港的幸運兒。「飛遇世界鉅賞」機票禮遇活動是由香港機場管理局贊助,今年3月起分階段向世界各地旅客送出一共50萬張來回香港免費機票。贈送機票活動繼在東南亞市場推出後,陸續於中國、東北亞及其他市場進行,為期約6個月。獲取免費機票的旅客亦可在香港享有由香港機管局業務夥伴提供的酒店住宿、購物及娛樂優惠。全面翻新的精品購物區為旅客提供琳瑯滿目的購物選擇。(圖/香港國際機場提供)兒童遊戲互動空間有多元豐富的主題區域,讓孩童旅途更開心。(圖/香港國際機場提供)香港機場管理局首席營運總監張李佳蕙表示,希望透過這個活動鼓勵更多旅客暢遊香港,並表示隨著航空旅遊業復甦,「香港國際機場客運量已恢復至疫情前的60%,機場亦新設許多不同設施及服務。」說到全新空間,新開幕的「天際走廊」是全球最長機場禁區行人天橋,旅客可透過玻璃幕牆及地板感受飛機在腳下滑行經過;而全面翻新的精品購物區,設有三家兩層高的旗艦店,為旅客提供琳瑯滿目的購物選擇;其他還包括全新24小時美食廣場、兒童遊戲空間,以及登機閘口前不同主題設施所帶來的多元體驗,都讓香港國際機場不只是機場,更成為旅遊香港必訪重點之一。「亞洲50最佳酒吧」頒獎典禮今年攜手香港旅遊發展局首度移師香港舉行。(圖/香港旅遊發展局提供)另外,甫結束的亞洲最具權威雞尾酒潮流指標盛事「亞洲50最佳酒吧」頒獎典禮,今年首度移師香港舉行,吸引超過800位全亞洲最優秀的調酒師與業界精英雲集香港。台灣酒吧入榜的包括位列11的「Indulge Experimental Bistro」、首次入選便躍上41名的台中酒吧「Vender」,以及從去年68名爬升至今年43名的「The Public House」。而位於香港中環的酒吧COA今年再度奪下榜首,其已連續五年上榜,更破紀錄第三年奪冠。此外,今年共有8間香港酒吧成功打入得獎名單,包括Argo(第8位)、Darkside(第9位)、The Aubrey(第17位)、Penicillin(第26位)、Quinary(第31位)再度獲選為亞洲最佳酒吧之一,而The Old Man(第47位)則是在一年後重回榜單,其他還有新進的Mostly Harmless(第33位)首度上榜。來自香港The Pontiac酒吧的女調酒師Beckaly Franks也獲同行選為「亞洲 50最佳酒吧」2023 的Altos Bartenders’ Bartender Award得獎者。香港酒吧COA榮獲2023年亞洲50最佳酒吧第一名,更破紀錄三連冠。(圖/香港旅遊發展局提供)現在到香港除了可朝聖2023「亞洲50最佳酒吧」外,香港旅遊發展局也推出「去香港的N個理由」活動網站(https://twhellohk.discoverhongkong.com/tc/),以美食、景點、文化體驗及郊野等各方面的港味體驗,分享台灣旅客道地的香港玩法,讓每個香港街角、港式美味都能成為消費者訪港的一大理由。即日起至7月31日只要於「Hello Hong Kong超臨時旅行團」活動網頁點選任一理由觀看景點內容,集滿五個理由並以LINE分享給好友,即可抽港味十足的金牌燒鵝掛飾環保袋或香港叮叮車模型,搶先感受香港魅力。※飲酒過量,有害健康,未滿18歲請勿飲酒。
曾在機場逗留4天 香港又冒Omicron確診者
香港1日再新增1例新變種病毒Omicron確診個案,為1名來自卡達、於香港轉機的38歲男病人證實帶有Omicron病毒,更一度在機場逗留4天。香港大學感染及傳染病中心總監何栢良2日表示,港府需要嚴加管制轉機旅客接種疫苗規定,如果有旅客滯留,應即時進行檢測或考慮直接送往檢疫,以防在機場出現交叉感染。新變種病毒Omicron來勢洶洶,香港繼日前出現3例相關病例後,昨再發現1例Omicron確診。香港機管局表示,已嚴格要求所有航空公司必須安排旅客於24小時內完成轉機,未能符合規定的航空公司將可能面對懲罰措施,局方正就相關個案向航空公司嚴肅跟進。香港機管局稱,目前香港機場並沒有滯留的轉機或過境旅客,若再有滯留旅客,會要求逗留在指定的範圍等候,並由保安人員看守,此次個案亦有相同安排,涉及的機場員工已穿上保護裝備。港府也已經將患者在機場逗留期間曾到訪的地方納入強檢,包括一號客運大樓5樓橙區,或6樓橙區,即登機閘口25-71,而目前約有20名機場員工被界定為密切接觸者,將按規定隔離。何栢良表示,港府需要嚴加管制轉機旅客接種疫苗規定,如果有旅客滯留,應即時進行檢測或考慮直接送往檢疫,以防在機場出現交叉感染。他也提醒,香港機場工作人員要盡快接種第3劑疫苗,預防出現重症。