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」 台中 食安 員工 禁藥
茶の魔手看板用簡體字挨轟！店家嗆「沒吃你家大米」 被罵到已歇業
南霸天手搖飲品牌茶の魔手（茶之魔手），全台約有600家門市，2024年首度進軍台北展店，引發排隊熱潮。不過，近日台南仁德中清店因戶外看板出現簡體字文宣，引起部分網友不滿，相關討論在社群平台Threads延燒，並有消費者於Google留下1星評論。事件起於有網友在Threads貼出截圖，顯示該分店門口看板底下寫有「寶～渴了不…買杯凉的犒賞自己一下」等簡體字內容，消費者留言質疑「不說我還以為來到中國」。部分消費者認為，在台灣街頭以簡體字作為主要文宣不妥，進而到Google評論區表達不滿。對此，分店回應指出，廣告設計選擇簡體字，是基於「視覺簡潔與現代美感」考量，並強調在台灣使用簡體字並無法律限制。然而，店家後續留言語氣引發更大爭議，包括「笑鼠！招牌可沒吃你家大米..」、「招牌本人：咋地！跟你so哈囉也不行！」等說法，被網友認為態度嘲諷，質疑品牌管理與應對方式。相關言論曝光後，引發大量討論。有網友質疑加盟店審美與管理品質，也有人批評店家回覆方式不當，認為總公司應負起監督責任。茶の魔手因看板出現簡體字引起爭議。（圖／翻攝Threads／＠s6513613）隨著爭議擴大，茶の魔手總店長在Threads留言致歉，表示品牌走過30多年，始終專心於「把茶做好」。對於門市文宣引發負面觀感，總公司將傾聽意見，並持續教育與調整。總店長也提到，每一杯茶的價值來自土地、時間與彼此的理解與尊重。值得注意的是，爭議延燒後，該分店Google Map狀態改為已歇業。茶の魔手總店長在底下留言致歉。（圖／翻攝Threads／＠s6513613）
十大重案回顧1／死刑重啟黃麟凱槍決伏法 高雄驚見恐怖連續殺人魔
回顧2025年，台灣在過去這一年中也發生不少社會矚目案件，本刊盤點十大案件，帶您一次回顧。黃麟凱伏法後遺體從台北看守所生死門運出。（圖／報系資料照）一、2025年1月16日：死囚黃麟凱槍決伏法2013年10月1日，黃麟凱2009年至2012年間與王姓女友結識交往，雙方於2013年7月分手，不過彼此仍有往來；然而，黃麟凱於交往期間盜領女友20萬元的存款，女友同年9月驚覺存款遭黃男盜領，怒向黃麟凱追討，黃麟凱一氣之下竟在同年9月策畫謀殺女友，事先購買童軍繩，於2013年10月1日下午4時許，持先前因交往所持有王女家中鑰匙潛入王女家中。 黃麟凱潛入家中後先是遇見正在休息中的王母，認為其與王女交往期間，曾多次被王母瞧不起其單親家庭背景，竟先持童軍繩將王母勒斃，隨後以毛巾擦拭王母的指甲縫，試圖清除王母生前抓傷其臉頰所留下來之皮屑，並在廚房內潛伏等待王女回家。 同日下午5時20分許，黃麟凱終於等到王女返家，其戴上預先準備好的頭套從後方偷襲準備回房間的王女，以童軍繩強制捆綁其雙手，對其性侵得逞，隨後以童軍繩將王女勒斃。而王父當日下班返家，黃麟凱來不及逃離，只好逃往公寓頂樓，王父發現家裡從內部被反鎖，且遲遲聯絡不上妻女，與大女兒男友攀牆進入屋內，驚見妻女慘狀，緊急報警處理。 警方獲報後，第一時間鎖定黃麟凱涉有重嫌，立即詢問黃男行蹤，未料黃麟凱對於行蹤說詞反覆，恰好有鄰居報警指出公寓頂樓有不明人士出沒，讓前往察看的警方當場逮獲犯案後躲藏的黃麟凱。 黃麟凱被捕後，後續也依侵入住宅、殺人、強制性交殺人罪嫌遭新北地院起訴；一審，新北地方法院多罪併罰，判處黃麟凱死刑，褫奪公權終身；案件上訴至二審後，台灣高等法院仍維持死刑判決。不過案件一路上訴至更三審，2017年黃麟凱仍維持死刑判決定讞。判決確定後，黃麟凱試圖聲請釋憲，並在2024年由憲法法庭受理，不過繼2020年4月1日翁仁賢遭槍決後，2025年1月16日，法務部長鄭銘謙簽署死刑槍決執行令，黃麟凱於該日晚間10時許於台北看守所槍決伏法。高雄驚傳連環殺人案，73歲張介宗涉嫌殺害黃姓大嫂、趙姓婦人與張姓婦人，隨後將3人分屍拋至運河內丟棄。（圖／報系資料照）二、2025年2月2日：高雄張介宗連續殺人分屍案73歲的張介宗涉嫌自2024年11月29日起，相繼殺害黃姓大嫂、張姓婦人與趙姓婦人，平均一月殺一人，並將3人分屍棄屍在前鎮運河內，而遭殺害的黃姓大嫂與張姓婦人遺體至今仍未尋獲。 張介宗為軍人出身，過去曾因搶奪與強暴罪嫌遭判處死刑，最終改判無期徒刑定讞，入監服刑20年後，於1997年出獄，並在2019年因偷竊腳踏車被捕。張介宗出獄後並無穩定工作，常在高雄市區各大公園出沒，對外聲稱自己家境富裕，並同時和多位女子交往，口袋一掏就是厚厚一疊千元大鈔，常聲稱「回台北」，被稱為「台北仔」，吸引不少婦人目光。 2025年2月2日，75歲的趙姓婦人下午騎車外出後即未返家，兒子發現母親失蹤後，隔日立即向警局報案。警方調閱監視器畫面後，發現趙婦載著張男返回其住家後就再無外出身影，反而拍到張男多次提著袋子外出丟棄的畫面。警方立即派人前往前鎮運河打撈，果然尋獲趙婦身體組織，事後鄰居也表示半夜曾聽到有電鋸聲。 警方隨後進一步追查，也發現張介宗還涉嫌殺害2名婦人，其中一名71歲張姓婦人別稱「左營仙姑」，因報樂透明牌而知名，同樣於公園中與張介宗結識，未料其2025年1月17日與張介宗一同前往其住處後，便再也沒有出來，反而張介宗被拍到多次手提裝有屍塊之袋子前往前鎮運河丟棄。 警方也因此再掌握，張介宗的黃姓大嫂2024年11月29日進入張男家中後，便再也沒有出來，而張介宗同樣被拍到多次帶著裝有屍塊袋子前往前鎮運河拋屍畫面。研判張介宗均將人誘騙至家中殺害，隨後分屍，利用凌晨人煙稀少之際，騎乘自行車前往拋屍。 而警方經查後，也查獲張介宗的「死亡筆記本」，並在上面發現第四名婦人，所幸第四名婦人並未遇害，婦人也表示僅與張介宗見過幾次面。惟警方最終僅尋獲趙姓與張姓婦人部分屍塊，並在高雄港區26號碼頭附近尋獲黃姓大嫂頭顱。高雄地檢署偵結後，也將張介宗依3個殺人罪起訴，求處3個死刑。2025年2月13日，台中新光三越中港店發生嚴重氣爆事故，釀成5死38傷慘案。（圖／翻攝畫面）三、2025年2月13日：台中新光三越氣爆案台中西屯區新光三越中港店2025年2月13日上午11時33分許，其11樓至12樓美食街發生瓦斯氣爆案件，氣爆造成的強大衝擊力道，造成台灣與澳門籍遊客在內造成5死38傷的慘案。 新光三越中港店11樓至12樓美食街上午正執行裝潢拆除工程，未料施工團隊正在使用砂輪機時，不慎切斷天然氣管線斷裂，造成天然氣外洩蓄積，其操作過程中所產生的火花當場引燃釀成氣爆，大範圍波及9樓至12樓。而氣爆也造成建築外牆飛濺四散，造成員工、顧客、路過的行人與車輛均有受到波及，總計造成台灣民眾2死、34傷；澳門籍遊客3死、4傷，其中2歲的澳門籍女童經搶救後於3月7日搭乘醫療專機返回澳門治療，最終仍不幸宣告不治，為台灣史上最嚴重百貨公司公共安全事故。 2025年9月27日，新光三越中港店於上午10時許恢復營運；12月30日，台中地檢署也宣布偵結，對新光三越總公司、新光三越中港店與相關管理、承攬人員等共13人，依過失致死、職業安全衛生法提起公訴。 在一片斷壁殘垣中，一只被遺留下來的小鞋顯得格外突兀。（圖／黃耀徵攝）
保全龍頭剝削2／不只欠薪！嘉賀負債1.7億剉咧等 可憐員工難過年
承攬台北101保全工作的嘉賀保全股份有限公司被爆積欠員工薪資，更是長期未幫員工投保健保，積欠衛生福利部中央健康保險署2400萬元的健保費，並因此被高雄地院強制執行。知情人士再爆料，嘉賀負責人李大明疑似為了填補財務窟窿，騙取高雄的部分建商投資，害得民眾血本無歸，目前法務部調查局也已經介入偵辦中。知情人士爆料，嘉賀保全公司因為經常利用低價搶標的方式擊敗競爭對手，導致嘉賀保全公司可用資金大幅限縮，於是只好轉頭剝削保全來維持公司營運。不過，要填補財務窟窿，節流還不夠更要開源，嘉賀保全的負責人李大明也因此疑似找來高雄部分建商哄騙他們投資，但背後卻是一場吸金騙局，讓許多受害者血本無歸。目前，受害的建商也向調查局報案，案件也在偵辦中。2014年嘉賀集團就曾因北捷保全過勞惹出爭議，受害的祝姓保全上班1個月只休息1天，最終因吐血被送進加護病房。（圖／報系資料照）本刊調查，嘉賀保全公司就剝削保全這部分非首次鬧出爭議，2014年間台北捷運的祝姓保全就曾在連續上完24天的班以後，僅僅休息1日的狀況下，又連續上了13天的班。以上班1個月來說，這名祝姓保全僅休息了1天，後來在上班時吐血送醫，甚至一度住進加護病房。2014年台北捷運簽約的保全公司，分別為嘉賀及路易威鐙，但「嘉賀」的總經理為李大明（中），「路易威鐙」的總經理李香諄（左）同時身兼「嘉賀」的副總經理，被質疑壟斷北捷招標。（圖／報系資料照、遠龍旅遊提供）另外，2014年台北捷運簽約的保全公司，分別為嘉賀保全以及路易威鐙保全，但經查以後發現當時「嘉賀」的總經理為李大明，但「路易威鐙」的總經理李香諄卻同時身兼「嘉賀」的副總經理，被外界質疑涉嫌用2家公司一起得標的方式壟斷台北捷運的保全招標，但李香諄當時否認壟斷，強調 2家公司為獨立公司。記者翻開判決書系統，發現嘉賀保全自去年12月開始，就已負債累累，至少有12名債主前去高雄地方法院對嘉賀保全公司的欠債聲請強制執行後被法官裁准，累計金額高達1億7518萬7714元，而嘉賀保全負責人李大明個人也還有100萬元的債務同樣也被高雄地院裁准強制執行。不過，其實嘉賀保全2023年就曾因為積欠員工薪資吃上官司，當時一名方姓員工主張每日工作12小時且2年共有14天特休沒休，嘉賀保全也未給付薪資，在國定假日上班公司也沒有加倍給薪，嘉賀保全只有給付3萬4000元薪資，並稱其包含所有加班費，台中地院於2025年5月9日宣判嘉賀保全須給付原告新台幣16萬4002元。至於近日嘉賀保全再度捲入欠薪爭議，也並非毫無端倪，去年12月24日嘉賀保全早因為延遲給付工資被台中市政府勞工局罰鍰2萬元，如今面對法院高達1.7億元的強制執行，嘉賀保全財務危機的消息恐怕已紙包不住火，不過最令人感到心酸的，恐怕還是為其賣命的數千名員工，今年注定難以平穩順心的度過新年。對此，本刊致電高雄市勞工局，官員證實嘉賀保全公司確實積欠薪資，目前收受7案，其中4案調解完畢，還有3案已經排定調解日程，但金額部份屬於個人隱私並不方便透露。本刊再致電衛福部健保署詢問積欠員工健保費的部份，對方回應嘉賀公司目前積欠健保費及滯納金約2400餘萬元，為該署列管名單，已加速催繳及移送強制執行。至於嘉賀公司負責人李大明涉及詐欺的部分，本刊也致電法務部調查局，該局表示基於偵查不公開原則無法透露。此外，嘉賀公司在本刊截稿前，無人接聽電話，無法得知回應。本刊致電嘉賀保全高雄總公司詢問回應，不過截至截稿時間都沒有打通，其餘台北、桃園、新竹、嘉義辦事處也均無人接聽，甚至台中辦事處已經成為空號。
保全龍頭剝削1／欠上千萬健保、員工領嘸薪！ 嘉賀裝沒事繼續徵台北101保全
本刊接獲爆料，知名的嘉賀保全股份公司過去長期透過低價搶標的方式擊敗競爭對手得標，但也因這個錯誤方針導致公司財務狀況每況愈下，最終積欠大量員工薪資。據了解，目前已經有大批的員工在去年12月就沒有領到薪水，遑論如今農曆新年將至，這些兢兢業業的保全們恐怕也無法領到年終獎金，與家人一同歡喜過年。農曆新年將至，勞工們理應期待年假到來並領取每年最期待的碩果「年終獎金」，好讓每個家庭都能歡喜度過溫馨的佳節。不過，高雄卻有一批努力工作的保全，從去年12月開始就沒有領到薪水，對他們來說，領到年終獎金無疑成了遙不可及的夢，而令他們感到無比心寒的，就是嘉賀保全股份有限公司。台北101在賈永婕擔任董事長後，因與知名攀岩家Alex合作聲名大噪，沒想到承攬台北101保全工作的竟是驚傳欠薪的嘉賀保全。（圖／黃耀徵攝）嘉賀保全公司成立於2002年，負責人為李大明，總部坐落於高雄，全台共有5個辦事處，分別為台北、台中、嘉義、台南、高雄，公司同時設立保全、樓管、物業管理等業務範圍，目前資本額為5000萬元，是全台灣規模數一數二大的保全公司。在保全界頗負盛名的嘉賀保全公司，秉持的經營理念在於維持「專業、品質、效率、成長」的理念，讓嘉賀成為「安心、放心、貼心」的代名詞，但對於那些連基本工作權益都沒被保障的員工來說，嘉賀保全公司如今已成為他們心中傷心的代名詞。嘉賀保全公司的服務範圍廣大，且承攬許多大型企業的保全人員，其中包括高雄醫學院、高雄夢時代、高雄中華電信部分處所。知情人士爆料，在上述3處任職的保全人員中，有大量的勞工去年12月開始就沒有領到薪資，且高雄市的勞工局日前也接獲許多相關投訴，目前正在積極處理。除此之外，嘉賀保全公司也長期未幫員工投保健保，目前已經積欠衛生福利部中央健康保險署高屏業務組高達上千萬元的健保費，更因此被高雄地院強制執行。而整件事情會浮出水面，則是因為日前高雄醫學院要給付費用給嘉賀保全時，竟突然被告知必須將錢交付給高雄地院。嘉賀保全在欠薪的情況下，竟還能還開出46個工作職缺，其中台北101的保全更開出4萬7000元的薪水。（圖／翻攝104人力銀行）令人震驚的是，日前和傳奇攀岩家AlexHonnold合作而聲名大噪的台北101的保全人員，竟也是由嘉賀保全所承攬！記者翻開求職網站，看到如今嘉賀保全在積欠大量薪資以及健保的情況下，竟還能還開出46個工作職缺。此外，其中一個位於台北市信義區，標榜可領取4萬7000元薪資的職缺，其上班地點為「台北市信義區市府路45號」經記者比對後竟然就是台北101購物中心的地址。對此，本刊致電高雄市勞工局，官員證實嘉賀保全公司確實積欠薪資，目前收受7案，其中4案調解完畢，還有3案已經排定調解日程，但金額部份屬於個人隱私並不方便透露。本刊再致電衛福部健保署詢問積欠員工健保費的部份，對方回應嘉賀公司目前積欠健保費及滯納金約2400餘萬元，為該署列管名單，已加速催繳及移送強制執行。至於嘉賀公司負責人李大明涉及詐欺的部分，本刊也致電法務部調查局，該局表示基於偵查不公開原則無法透露。此外，嘉賀公司在本刊截稿前，無人接聽電話，無法得知回應。本刊致電嘉賀保全高雄總公司詢問回應，不過截至截稿時間都沒有打通，其餘台北、桃園、新竹、嘉義辦事處也均無人接聽，甚至台中辦事處已經成為空號。
嘉南羊乳發聲喊告悄刪文！小編凌晨現身滅火 網揪破綻：老人硬裝年輕人
台灣經營逾40年的乳品品牌「嘉南羊乳」，近期因社群平台Threads上「羊小編」的幽默互動與高頻率留言爆紅。日前，行銷公司高調自曝「代操」後，引爆輿論風波，羊編隨即發文澄清所有留言都是出自於他手，沒有其他人。嘉南羊乳總公司上個月31日卻發聲明力挺行銷公司，打臉自家人；羊小編今凌晨再度發文訴說真心話，卻被網友識破用詞習慣不對，認為該文並非大家所喜愛的「羊小編」所寫。嘉南羊乳總公司昨發出正式聲明表示，品牌創意概念與IP設計出自「開啟行銷」與「美樂蒂小姐」，並批評網路上對行銷團隊的指控是「惡意攻擊」、「不正當抹黑」，強調不排除與行銷公司聯手，對相關言論提出法律行動。聲明曝光後，網友群情激憤怒喊退訂嘉南羊乳，替羊小編抱不平。嘉南羊乳已悄悄下架聲明文，今凌晨羊小編再度發文訴說內心話，他表示自己沒有消失，也還是公司員工，透露公司真的有給他加薪，同時也替「羊老大」所發的聲明致歉，「老大的目的想要告訴大家，今天以前大家稱讚羊編的那些漂亮製圖，背後確實有行銷公司的協助，但是老大的發文卻沒有考慮到大家對於羊編及羊奶們的感受！針對羊老大的不當發言，羊編和全體羊媽媽們，想要誠懇的，向大家誠懇地說一聲對不起。」羊小編怒喊，這些日子努力經營的形象，被羊老大一篇文給毀滅，強調「羊編真的！明天會和其他羊媽媽們把羊老大毒打，並且關進小黑屋！」對於行銷公司不當發信，羊小編表示能理解大家的不滿，「不只你們痛，我也覺得羊毛被拔了好幾根，昨天我們羊憲兵，真的拿『草原紀律木棍』，向行銷公司提出非常高額的糧草費懲罰。」羊小編強調，這幾個小時沒有第一時間出來說話，不是因為消失了、也不是被要求噤聲，「而是羊編我真的需要一點時間，整理情緒，也確認怎麼說，才不會再傷到大家。」同時也謝謝網友們替他發聲，「最後，我真的明天會和我們公司的西藏熬犬們，把發文的羊老大圍毆。」貼文曝光後，大部分網友認為該文並非原本的小編，質疑已由行銷公司接手，並點出許多破綻，「羊編之前沒有這麼多emoji，也不會有AI生成文章常出現的『不是……而是』句型，唉……行銷公司別再假裝了」、「羊編有一些留言Ai感重到滿出來了」、「已經無法信任現在的羊編到底是原本的羊，還是行銷公司排出來洗地的假羊，我暫時還是先投不信任票」、「對不起，我不相信這是羊編本人發的，用詞習慣跟之前的差很多，美樂蒂別裝了是你吧？」、「不負責任推測，這篇是把過去羊羊發的文喂給AI之後，模仿相似語句發文的AI克隆小羊文」、「這發文風格完全不同，表情符號、用語、段落排版、語氣，明顯就是老人硬要裝年輕人的口吻。羊編的文字一直帶有屬於他的溫度，這個真誠是模仿不來的。行銷公司不要再假冒了啦！」
大逆轉！嘉南羊乳突「力挺行銷公司」喊告 小編遭打臉網批：公關災難
台灣經營逾40年的乳品品牌「嘉南羊乳」，近期因社群平台Threads上「羊小編」的幽默互動與高頻率留言，成功吸引新一波年輕網友關注。原被視為老品牌轉型成功的典範，卻在行銷公司高調自曝「代操」後，引爆輿論風波，後來羊編發長文致歉，並澄清發文皆為親自執行；豈料，嘉南羊乳總公司昨日發布聲明，力挺合作團隊，讓網友看傻眼。在輿論壓力之下，目前嘉南羊乳總公司已刪除聲明文章。事件起於合作行銷團隊「開啟行銷」在社群上分享案例成果，強調協助嘉南羊乳翻紅，讓許多原本以為是品牌親自經營社群的粉絲感到「被欺騙」。對此，負責Threads經營的「羊小編」親自發文澄清，指出「Threads 上的每一次留言、每一句話，都是我羊編本人拿手機，一個字一個字打出來的，沒有外包、沒有代筆，也沒有人代我回留言。」不過，嘉南羊乳總公司於昨日發布聲明後，事態急轉直下。聲明中表示，品牌創意概念與IP設計出自「開啟行銷」與「美樂蒂小姐」，小編並非單一功臣，並批評網路上對行銷團隊的指控是「惡意攻擊」、「不正當抹黑」。更強調不排除與行銷公司聯手，對相關言論提出法律行動。此聲明一出，原本支持品牌的粉絲群情激憤，紛紛湧入社群留言，直言「公關處理簡直災難級」。不少人認為品牌將原本挺身澄清的小編邊緣化，更無視忠實粉絲的信任，「小編擋子彈，公司補刀」、「這個聲明看得出這間公司掌權的人大概是什麼年齡層」、「真心建議羊編離職，你的能力在別的地方會有更好的薪資」、「小編不眠不休海巡把形象拉回來，結果現在還要迎接第二波公關危機」。嘉南羊乳發出聲明力挺行銷公司。（圖／翻攝自Threads／@rnn9063t）
壽司郎微風南山店今開幕 5%清潔服務費惹議！業者：體驗期間暫不收取
日本連鎖迴轉壽司品牌壽司郎台北信義微風南山店今（26日）盛大開幕，但日前官方公告有註明該店會收「5%清潔服務費」，令許多消費者揚言抵制，不接受幾乎都「自己來」還要被收服務費。對此，壽司郎官方最新公告指出，微風南山店體驗期間免收5%清潔服務費，截止時間將另行公布。壽司郎微風南山店將於1月26日盛大開幕，日前曝光開幕優惠，包含極上鮪魚大腹特價40元、水煮大松葉蟹特價80元等，且消費滿400元以上送折價小卡、限定資料夾。不過，網友發現公告內文表明「單筆消費折扣後滿400元以上（5%清潔服務費計算前）」，質疑竟要開始收取服務費。消息曝光後，有許多民眾認為不合理，因為吃迴轉壽司幾乎都是消費者自己取用，不懂為何還要收服務費。壽司郎總公司第一時間表示，該店是台灣首度引進「DIGIRO數位迴轉壽司系統」的新店型，有導入巨型螢幕、數位壽司迴轉鏈與互動趣味遊戲，加上還有專人帶位、桌面清潔，因此才收取清潔服務費；另外也強調，未來只有這種新店型才會收取清潔服務費，一般門市不會收取。壽司郎官方公告，微風南山店開幕體驗期間停收5%清潔服務費。（圖／翻攝自壽司郎臉書粉絲專頁）但微風南山店今日開幕，官方臉書最新公告指出，為讓消費者輕鬆體驗台灣首家DIGIRO門市，體驗期將暫不收取5%清潔服務費，而體驗截止時間會另行公布。雖然暫時不用收取服務費，但仍有不少網友表示，「等5%開始收了，還有誰會去吃啊」、「這種迴轉壽司在收清潔費？搞笑？」、「想要又不敢要，這種心態很奇怪」、「已預約，5%值不值得等體驗看看囉」。
下周冷氣團報到！台鐵部分員工未領到「禦寒外套」 工會籲儘速提供
台灣天氣型態進入冬天已過大半時間，而周二又有冷氣團報到，近日傳出部分台鐵員工仍未領到「禦寒外套」，只能向前輩借用舊制服應急，還得擔心穿其他外套值勤恐觸犯服裝儀容規定被記點。台鐵產業工會呼籲，台鐵應檢討採購程序，並提供過渡性配套措施；對此，台鐵也做出回應了。台鐵產業工會秘書長朱智宇指出，北部及中區運務單位影響最為明顯，尤其是調車人員與新進員工；有新進員工等了一年仍未領到制服，迫使他們須向前輩借用舊制服應急。朱智宇指出，其他軌道機構如高鐵、北捷的新進員工，通常在報到後兩到三個星期就可領到制服，但台鐵公司化後採分區採購流程，北、中、南、東各區完成採購後再逐一報送總公司核撥經費，使作業時間拉長，成為制服遲發的主要原因。朱智宇呼籲，台鐵除應檢討現行採購機制外，也應短期提供彈性配套，例如暫時統一規定員工穿素色服裝搭配反光背心，讓尚未領到制服的員工有過渡性因應措施。他強調，制服是公司化管理的重要指標，新進員工應在正式報到當天即可領到制服，以提升向心力與認同感。針對工會的說法，台鐵公司隨即回應，防寒外套採購案因前廠商嚴重逾期違約，已依法解除契約並列入黑名單。經重新招標，運務防寒外套共1200件，於去年11月開標、決標，第1批442件已於今年1月8日驗收並發放北區員工，第2批758件預計今年2月初交付中、南、東區員工，屆時所有員工將全面領到。台鐵表示，由於採購流程較長，對新進員工制服發放期程會持續檢討，並調整部分採購程序以提早啟動作業；同時強調，將兼顧服儀標準與員工權益，確保冬季寒冷期間，所有員工均能順利領到禦寒外套。
壽司郎「收5%服務費」惹議 業者：新店型有點餐巨幕、專人清潔
日本連鎖迴轉壽司品牌壽司郎，將於26日進駐台北信義微風南山，不過在公告內的滿額優惠條件中，網友發現竟特別註明「5%清潔服務費」，等於宣告該店未來除了依盤計價外，還將另加收5%服務費用，引起熱議。對此，業者今（23）日回應表示，南山店將引進台灣首個DIGIRO數位迴轉系統，同時還有專人帶位、桌面清潔，一般門市並不會收取。壽司郎微風南山店將於1月26日盛大開幕，日前曝光開幕優惠，包含極上鮪魚大腹特價40元、水煮大松葉蟹特價80元等，且消費滿400元以上送折價小卡、限定資料夾。不過，網友發現公告內文表明「單筆消費折扣後滿400元以上（5%清潔服務費計算前）」，質疑竟要開始收取服務費。消息曝光後，不只官方臉書粉專湧入網友留言，社群平台上也掀起討論，網友紛紛表示「迴轉壽司收清潔費好意思喔」、「無法接受」、「什麼都自己來還收服務費」、「果然外商來台灣都會台化」。對此，壽司郎總公司澄清表示，微風南山店是台灣首度引進「DIGIRO數位迴轉壽司系統」的新店型，其導入巨型螢幕、數位壽司迴轉鏈與互動趣味遊戲，同時還有專人帶位、桌面清潔，因此才收取清潔服務費。壽司郎也強調，「未來只有這種新店型才會收取5%清潔服務費，一般門市並不會收取」。新店型最吸睛的莫過於店內設置的巨型螢幕，尺寸達到寬150公分、高50公分，可以直覺地瀏覽各式餐點；另外，螢幕上設有飽足進度條，達到滿格時將啟動萌抱壽司小遊戲，有機會獲得小禮物。
NET石虎T恤圖樣遭控抄襲！原作者發聲「沒有授權」 總公司道歉了
台灣本土服飾品牌NET近期推出「電繡石虎」圖樣的新服飾，卻被網友發現圖案與「石虎抱抱」的作品極為相似，作者更在臉書發文指控「沒有對貴公司授權」。對此，NET總公司回應，目前已將相關商品全數下架，也與「石虎抱抱」作者致歉，討論後續合作事宜。一名網友日前在Threads發文分享，自己某天到NET逛逛，發現一件T恤上有電繡的石虎圖案，疑似是新出的「台灣系列」商品，讓原PO忍不住直呼「貓控感到動搖！」然而，「石虎抱抱」19日在臉書撰文聲明，有好心粉絲興奮地告訴他們，表示「石虎栗歐」的圖出現在NET的衣服上，「問題是我們沒有對貴公司授權耶！之前唯一有以教育目的授權的只有火炎山生態館喔。」「石虎抱抱」指出，他們最早在2014年就開始以「石虎栗歐」的形象發文，原始檔案都在手上，且多年前就有上架該款石虎貼圖，「貴公司是不是該跟我們聯繫一下？也請各位好朋友幫忙擴散出去。」貼文曝光後，許多鄉民紛紛在底下留言，「完蛋，連NET也開始不能買了嗎」、「要跟NET好好反應一下！務必好好處理」、「怎麼會這樣？沒授權卻被商品化？」、「他們這樣不是第一次了」、「很喜歡NET，希望他們誠實負責的出面說明」。對此，NET總公司回應，此事件為設計作業疏忽，目前相關商品已全數下架，同時也向作者「石虎抱抱」致歉，並討論後續合作事宜。
肯德基蛋撻停售「挨轟行銷騙局」！專家嘆：信任成本被放到火上烤
肯德基臉書粉專昨（15日）上午突然貼出聲明稿宣布，陪伴大家多年的「經典原味蛋撻」即將正式走入歷史，且現有原味蛋撻將於全台門市售完截止。沒想到肯德基今（16日）馬上又推出新的「原味蛋撻－超極酥」，標榜是層次更分明、口感更酥脆的新一代原味蛋撻，讓網友怒批根本是低劣的行銷騙局。對此，行銷專家也直言，此波操作雖然在短期內創造話題，卻顯現出品牌內容「邊際效益歸零」的訊號，「這次真正被放到火上烤的，不是蛋撻，而是信任成本。」肯德基臉書粉專先是在前天（14日）發文指出，「聽說，原味蛋撻……登出了？誰幫我找回原味蛋撻？」接著就在昨上午貼出聲明稿稱，感謝消費者28年來的喜愛，「陪伴大家多年的肯德基經典原味蛋撻即將正式走入歷史。現有原味蛋撻將於全台門市售完截止。」（圖／翻攝自Facebook／KFC）沒想到肯德基今又宣布，將推出全新商品「原味蛋撻－超極酥」，「從結構與製作工藝全面重新研發，翻新過往撻皮製法，從配方比例、空氣層結構到全程控溫烘烤皆全面翻新，打造層次更分明、口感更酥脆的新一代原味蛋撻。」讓網友怒批「昨天排隊去買的都像個笑話」、「這樣戲弄喜歡吃蛋塔的消費者覺得很有趣嗎？一點都不好笑！完全不想去吃新產品。」對此，據《ETtoday新聞雲》報導，「來電司康」數位行銷公司CEO廖致誠也分析，這其實是1種相當典型的「社群壓力測試」。他指出，品牌刻意先把核心品項推向懸崖邊，觀察鐵粉是否會主動跳出來捍衛，藉此確認這個產品究竟是不是品牌資產，並透過反彈的規模與情緒強度，來判斷後續溝通策略該走「升級」路線，還是打「經典回歸」。然而，廖致誠也提醒，這樣的操作存在高度風險，本質上等於是用消費者的焦慮來換取短期KPI。雖然聲量確實能在短時間內暴衝，但長期累積的品牌信任卻會因此被慢慢消磨。特別是蛋撻這個品項，在台灣早已不只是配角，而是肯德基名副其實的「第2主業」。當品牌選擇把它當成行銷籌碼，市場自然會用更高的標準，來檢視接下來端出的新產品是否真的站得住腳。在新商品正式公布後，廖致誠也進一步分析粉專留言的反應結構。他指出，第1類聲音來自「疲勞型」消費者，留言內容多半是「無聊」、「老梗」、「每次都用同一招」。這樣的反饋並非單純嘴砲，而是品牌內容「邊際效益歸零」的明確警訊，因為驚嚇式行銷或許可以奏效1次，卻無法成為季度例行公事。第2類則是「信任型」反應，有人甚至直接將整起事件形容為「像騙局」。這樣的評價分量很重，代表消費者已經把品牌納入一套固定的「話術模型」之中，未來不論是產品升級、聯名合作或限量企劃，第一時間都會先懷疑背後是否另有圖謀。第3類則聚焦在價格與份量，最常見的呼聲不是反對停賣，而是警告「不要漲價、不要縮水」。廖致誠認為，這一點格外關鍵，因為在台灣市場，蛋撻早就不只是甜點，而是1個具備高度象徵性的價格錨點。當品牌拿它來製造戲劇張力，消費者回過頭來，也會用相同標準仔細檢視業者是否在價格或品質上「動手腳」。此外，留言中還出現同情第1線門市人員、將責任全部推向總公司決策層的論調。像是「基層很可憐」這類的說法，代表消費者已經認定問題出在總部。廖致誠指出，這對企業而言並不是好消息，因為它等於把內部決策失能，一併轉化為品牌形象的一部分。綜合來看，廖致誠認為，這次事件真正被放到火上烤的，並不是蛋撻本身，而是品牌的信任成本。蛋撻是否會繼續販售，其實市場早就心知肚明，消費者真正關心的是，品牌未來還會不會一再使用同樣的套路，「把經典當籌碼、把留言當董事會」。他補充，這類行銷手法並非完全不能用，但關鍵在於是否「會玩」，唯有讓社群感到開心、讓消費者真正買單，才算是成功的行銷操作。
飲料喝到蟑螂蛋！店家辯是蕎麥「捏爆還噴汁」 大茗道歉了
有網友在社群平台上分享，10日買飲料來喝，喝到一半驚見神似蟑螂卵的異物，隨後急致電並拿回給店家確認。未料，店員不僅否認並堅稱那是「蕎麥」，更於當場捏爆該異物，雙方親眼看到該異物噴汁。貼文曝光後引起網友熱議，紛紛指認「100000%是蟑螂蛋」。對此，大茗本位製茶堂於11日凌晨急忙致歉，強調已立即啟動一中店停業與清潔消毒。有網友昨日在社群平台Threads上分享，喝飲料時咬到異物，吐出來後發現異物外觀呈現紅褐色、長方形且有紋路邊邊帶鋸齒狀，外型神似「蟑螂卵鞘」。原PO立即致電後並拿回店家確認，但店員堅稱該異物是「蕎麥」，且當著他的面將那顆異物「捏爆」，當下隨即爆出液體，甚至差點噴濺到他，讓他感到十分疑惑。後續店家退費給原PO，並表達能再重做一份。網友們看到原PO附圖後，紛紛表示那顆異物絕對不是蕎麥，「100000%是蟑螂蛋，應該叫他當場吞下去就不追究，反正是蕎麥啊」、「蟑螂卵鞘上的鋸齒有幾個，就代表裡面有幾隻小蟑螂baby唷」、「蟑螂卵100% 捏爆是想滅證喔」、「恭喜中獎！這百分之兩萬是蟑螂蛋」。對此，大茗本位製茶堂於11日凌晨發出聲明回應，表示造成當事人的不適與困擾，總公司在此向當事人及關心此事件的朋友們致上最誠摯的歉意，並立即啟動一中店停業與清潔消毒，後續配合相關單位查驗。大茗指出，經初步了解，該門市處置失宜，與大茗一向要求的顧客尊重與食品安全原則不符，總公司已立即啟動以下措施：門市已與當事消費者主動聯繫並致歉，總公司後續將持續溝通與處理；一中店勒令於11日起停業調查，全區進行清潔消毒作業，同時全面檢視原料、儲放與作業環境。此外，總公司已針對涉事人員啟動內部調查與重新教育，一中店並將配合台中市政府食安相關單位查驗，以保障公開與透明。大茗強調，食品安全與顧客信任一直是大茗最重視的核心價值，對於此次事件造成各界的疑慮，深感抱歉並且全面檢討流程，也將以行動負責。
台中新光三越氣爆5死35傷！爆炸真相曝 總公司等13人涉過失致死遭起訴
台中新光三越中港店今年2月13日發生嚴重氣爆事件，造成5人身亡、35人受傷。歷經10個多月調查，傳訊被告及證人共89人次，台中地檢署今天（30日）偵結，依過失致死、職業安全衛生法等罪嫌，對新光三越總公司、新光三越中港店及相關管理人員、承攬包商等13人提起公訴。據了解，檢方認為，新光三越中港店進行12樓櫃位改裝工程時，未依法申請室內裝修許可，也沒有提報施工中消防防護計畫就進場，且在拆除瓦斯漏氣檢知器後，未採取有效替代防護措施；施工前也沒有確實關閉12樓瓦斯總開關及分歧開關，導致瓦斯主幹管被扯落破損後仍持續供氣外洩，最終達爆炸濃度後遇熱源引發氣爆。台中地檢署認定，新光三越總公司及其相關管理、承攬人員等13人，涉犯刑法過失致死、過失傷害、準失火及職業安全衛生法等罪嫌，提起公訴。
張文墜樓亡純屬意外！警方曝他已計畫第3、4波攻擊
27歲男子張文19日傍晚在台北車站與中山南西商圈一帶，先後以投擲煙霧彈、持刀攻擊的方式，發動「孤狼式」隨機殺人行動，釀3人死亡、9人受傷，最終自誠品南西百貨公司頂樓墜樓身亡。事後警方綜合跡證研判，張文的死並非原本計畫的一部分，極有可能是在逃逸過程中意外失足。據《中時新聞網》報導，警方調查發現，張文在案發前1天，曾前往誠品生活南西店，並成功進入大樓內部勘察環境。他當時佯裝為拍攝者，向4樓服務台詢問是否能前往頂樓拍攝影片，雖因未經總公司同意而遭拒，但警方認為，他已在過程中暗中觀察建築動線與逃生路線，顯示其跑到頂樓的行為並非臨時起意，也不是單純為了躲避警察追緝。進一步分析張文所使用的平板電腦與雲端資料，警方在其Google地圖紀錄中，除了標註捷運台北車站與中山南西商圈外，還發現其他標註地點，不排除原本是在其規劃中的第3、第4甚至第5波攻擊目標。專案小組指出，這些數位跡證顯示，張文的行兇計畫其實尚未結束，若未即時中斷，後果不堪設想。更令人震驚的是，警方證實張文早在半年前便開始縝密策劃犯案。他不僅在租屋處儲存大量汽油彈，還在犯案前，特地於誠品生活南西店旁的千慧旅館開房間，作為臨時的「前進指揮所」，用以存放犯案所需的裝備與物資。警方進入該旅館房間搜索時，在床上發現其隨身裝備與衣物，並查扣大量汽油彈，顯示該處並非單純落腳處，而是行動中的重要據點。警方研判，張文的行動模式，與他在北捷犯案後立即變裝、返回據點補給物資的方式高度相似。選擇在誠品南西店旁臨時開房，正是為了在完成第2波攻擊後，能迅速變裝並回到旅館補充物資，無須再返回原本的租屋處，藉此縮短時間差，快速展開後續的第3波縱火和攻擊行動。至於張文最終墜樓身亡的過程，警方指出，雖有誠品員工表示，墜樓地點下方的資源回收場原本堆滿紙箱，理論上可能有助於緩衝墜落，但警方依高度與現場條件計算，認為實際上難以產生足夠的緩衝效果。相較之下，更大的可能性是，張文原本已經找好攀爬的位置來逃逸，卻因未經實測而發生意外，最終墜樓慘死。綜合目前掌握的各項跡證，警方認定張文墜樓並非畏罪自殺，極有可能只是意外。然而，相關鑑識結果尚未全數出爐，警方表示，仍需持續蒐集並比對更多事證，才能對整起事件作出最終確認。◎勇敢求救並非弱者，您的痛苦有人願意傾聽，請撥打1995◎如果您覺得痛苦、似乎沒有出路，您並不孤單，請撥打1925
eSIM太方便！「日本旅遊神機」年底退出台灣 網嘆：時代的眼淚
隨著eSIM技術逐漸普及，過去出國時常見的Wi-Fi分享器租借服務面臨需求轉變。來自日本的上網設備品牌「Wi-Ho特樂通」近日宣布，將於2025年12月31日結束在台灣的營運，消息一出，引發不少旅遊愛好者感嘆「時代的眼淚」。Wi-Ho特樂通日前透過官方臉書粉絲專頁發布公告表示，因應日本總公司Telecom Square整體營運策略調整，台灣地區服務將在今年底正式劃下句點，粉絲專頁也將持續運作至最後一天提供服務資訊。長期關注日本旅遊資訊的旅遊達人林氏璧在臉書撰文指出，Wi-Ho特樂通可說是開啟台灣旅客赴日旅遊時「人手一台Wi-Fi分享器」的年代。他笑稱，當年旅伴為了連網，都不敢離開分享器超過三公尺。隨著行動網路選擇演進，從SIM卡到eSIM的轉變逐步取代租機服務，但他認為特樂通始終是間「正派、認真經營」的企業，如今因總部策略退出台灣，實屬可惜。不少網友在相關消息下留言懷念，表示「真的是時代的眼淚」、「早年出國必租」、「好難過喔，我就是那個會租wifi機的人」、「以前租過他們家的上網機，還有什麼黑武士還是黑旋風的，也租得到能打電話的手機」、「雖然以前出國都還是漫遊為主，但是免不了家人也要租一台來用，真的是時代的眼淚。eSIM方便太多」。
爺爺堅持買咖啡遭拒！超商店員謊稱「賣完了」原因曝 網讚：好溫柔
時常聽到有人說「台灣最美的風景是人」，諮商心理師胡展誥今天（17日）就發文分享，日前在超商看見暖心一幕，有位爺爺堅持要買咖啡，年輕店員以「今天咖啡賣完為由」拒絕對方，事後詢問才得知，爺爺有時會忘記自己喝了幾杯咖啡，導致重複前去購買，而這樣的舉動也讓他忍不住讚嘆「好佩服一個人能夠把話講得如此溫柔！」胡展誥在臉書粉專PO文表示，前幾天到超商買茶葉蛋，看見一位年紀很大的爺爺要買咖啡，年輕的店員拒絕賣給他，爺爺堅持要買，幾次之後店員改口說「今天的咖啡已經賣完了」，提醒爺爺把錢收好，答應明天來再泡咖啡給他喝，爺爺才願意離開。胡展誥說到，從店員和爺爺的互動來看，猜測應該不是第一次發生，因此他詢問年輕店員「是不是爺爺有些狀況呢？」另一位店員似乎也有同樣的困惑，後來年輕店員解釋，那位爺爺有時候會忘記自己喝過幾杯咖啡，如果發現爺爺同一天重複來買咖啡，就不要賣給爺爺。對此，胡展誥直言，「沒有過多的臆測，也沒有負面的標籤。好佩服一個人能夠把話講得如此溫柔」、「覺得連在旁邊的我也被滋養了」。貼文曝光後，不少網友紛紛在底下留言，「我真希望爺爺的家人看到這篇文，讓他們知道爺爺在外面走走的時候，也有人照顧他，對他很好」、「這店員好溫柔，很佩服他這麼有耐心對待爺爺，也記得爺爺的狀況，默默用他的方式守護著爺爺」、「現在社會真的好需要多點這樣的溫暖，失智症的人越來越多了」、「這個店員值得寫信到總公司表揚」、「謝謝有這樣的店員在社會的角落小小發著光」、「優秀的店員，他有著深植於心的溫柔和善良」、「這個店員好溫暖，我覺得他不管做什麼都會成功」、「或許可以幫爺爺製作一張小卡，蓋章確認，最多早晚各賣他一杯」。
眼淚還來！家樂福青海店大轉彎不關了 業者：我們要繼續開
位於台中市西屯區的家樂福青海店原訂於2024年12月22日結束營業，營運近21年的門市也早已啟動結束營業前的促銷活動。不過今（16）日業者驚喜宣布「不關了」，將繼續營業，維持24小時全天營業模式，消息一出讓不少民眾又驚又喜。根據《TVBS新聞網》報導，家樂福總公司已證實與青海店地主重新達成協議，決定撤回原本的結束營業計畫。家樂福青海店也在官方臉書粉絲專頁以台語風趣語氣發文：「放送頭催落去！鄉親啊～青海店繼續開啦！」並向顧客致歉與感謝，表示未來將「繼續努力、為大家服務」。官方進一步表示，過去幾週內與地主進行多次溝通，對方也體諒青海店對於在地居民的便利性與情感連結，最終雙方達成共識。青海店將恢復常態營運，商店街的其他店家也將全數照常營業。為回應顧客期待，青海店將轉為24小時營業，讓民眾無論下班、下課或半夜想採購，都能方便進入賣場購物。貼文中強調：「不用煩惱以後要去哪裡買，家樂福青海店都在這兒，人情一樣暖，東西一樣多！」消息傳出後，吸引大批當地居民與網友留言表達欣慰之情，紛紛寫下「騙了我的眼淚」、「靠X上次半夜還去逛跟拍照留念的，叫地主不要在改主意了」、「地主天秤座就對了」、「齁～心情洗三溫暖欸，不過真的很開心」、「感動到想哭」、「太好了，想說蓋這麼多房子幹嘛，民生需求也很重要的」。家樂福青海店宣布「不關了」。（圖／翻攝自家樂福青海店-offical臉書）
加盟主持棍虐待15歲柯基犬還喊「送安樂死」 茶聚總部急發聲明
近日社群平台瘋傳一段虐狗影片，一名男子不僅情緒失控拿掃把揮打家中老柯基犬，還拿鞋子丟狗，揚言要安樂死，引發網友關注，飼主也被起底疑似為某手搖飲的加盟店負責人，連帶影響品牌形象。對此，「茶聚」總公司在今天（12日）凌晨0時發出聲明回應，表示經過確認後，已暫停涉事加盟主的所有品牌使用權限，並展開調查釐清事件。根據網友指出，受虐的柯基犬已經15歲，疑似因亂尿尿被懲罰，飼主邊罵髒話邊教訓寵物犬，還將影片上傳網路，寫下「誰要養？送他，不然我就把牠安樂死」、「（就算）牠20歲，我還是會這樣對牠」，讓許多鄉民痛批「我實在想不透，為什麼有人會把自己虐狗打狗的畫面錄下來」、「我是蠻支持台灣安樂死，虐動物都去安樂死」、「我已經去動保檢舉了」、「他刪文了，不知有沒有人救救狗狗」。不僅如此，曾飾演偶像劇《麻辣鮮師》中「萬人美老師」一角的立委郭昱晴也留言怒斥，「我知道他的飲料店在哪，曾經看過有柯基在他的店裡，應該就是這可憐的孩子，明天來處理！」台北市市議員陳宥丞則說，已請台北市動保處立刻查明影片內容真偽，並對案件調查及救援動物，也請大家提供更多資料，減少查證時間，例如發生可能的地點和其他資訊，對於虐待動物、絕不寬容。針對此事件，茶聚加盟總部總經理吳致宏在12日凌晨發文回應，第一時間得知有加盟門市的負責人於社群平台上發布疑似涉及虐待動物的影片，感到震驚及極度遺憾，雖然此事屬加盟主的個人行為，「但茶聚對任何形式的暴力行為態度與立場是一致的、毫不含糊——我們不接受，也不容忍。」吳致宏強調，在確認事件後，已責成團隊立刻啟動危機處置機制，目前已立即暫停涉事加盟主的所有品牌使用權限，並依照加盟契約啟動違規調查程序，同步展開事實釐清、法律顧問評估與後續處置作業，「我們會在最短時間內公布後續決議，並依最嚴格標準處理。本事件也再次提醒我們：加盟體系的品牌名譽的休戚與共，加盟主們應避免類似情況再度發生。」茶聚聲明回應。（圖／翻攝自臉書／茶聚CHA'GE）
全球人壽產學合作用心看見無障礙 董事會、總經理親自體驗 展現打造金融友善環境決心
全球人壽秉持「以客為尊 待客如己」的服務精神，致力落實公平待客及金融友善，為提供視障族群客戶更友善的金融服務環境，近期特與淡江大學視障資源中心合作，舉辦兩場「視障友善服務推廣」員工教育訓練課程，總經理馬君碩與多位董事親自參與活動，彰顯對公平待客的重視及積極打造更具包容性金融友善環境的行動力與決心。全球人壽於金管會114年度「公平待客原則評核」中名列前25%績優企業，本次殊榮充分肯定全球人壽積極推動公平待客，於金融消費者權益保護、金融友善服務等面向的卓越成就。全球人壽獨立董事楊文斌（圖前排左）、獨立董事林壯松（圖前排右）、董事蔡金拋（第二排左）、行政長暨資深副總經理韋亭旭（第二排右）親自參與「視障友善服務推廣」員工教育訓練課程體驗活動。（圖／全球人壽提供）全球人壽認為獲獎是一項肯定，更是一份使命，它不僅代表過去的努力被看見，更象徵著未來更高的起點和更深的責任。為強化對視障族群的溝通與服務的同理心，全球人壽持續優化視障友善服務，今年第4季分別在總公司與桃園分公司舉辦「視障友善服務推廣」教育訓練，由淡江大學視障資源中心專業講師授課，透過理論講解與體驗活動，培養員工對視障者需求的理解與應對能力。兩場內部員工訓練課程的對象主要為第一線服務人員，尤其台北場活動獲得總經理馬君碩、董事蔡金拋、獨立董事林壯松、獨立董事楊文斌、行政長暨資深副總經理韋亭旭及多位主管共同響應，課程內容涵蓋視障者生活樣貌、科技輔具應用與實務互動技巧，並安排「模擬眼罩體驗」，讓同仁在視覺受限情境下體驗空間移動，親身感受視障者日常挑戰，深化服務同理與敏感度。這不僅提升員工的服務技巧，更強化以人為本的服務態度，進一步將公平待客精神延伸至每一次真實互動中，讓同仁以理解、貼心的行動回應客戶需求。全球人壽特與淡江大學視障資源中心合作，致力落實公平待客及金融友善，舉辦「視障友善服務推廣」員工教育訓練課程。（圖／全球人壽提供）全球人壽深信公平待客不僅是制度落實，更是態度實踐，公司長期推動多元服務培訓與弱勢關懷行動，包括金融消費者保護教育、銀髮族與身心障礙者友善指引等，以具體作為厚植同理與尊重的服務文化。未來也將持續深化公平待客，以行動落實「以客為尊 待客如己」，讓每位同仁在實際服務中以理解與尊重回應多元客群，打造更友善、包容的金融環境，實踐「因為愛 責任在」的品牌理念。
不只是拉鍊大王！解密YKK另一大事業 因「這地標」在台深耕36年
從褲頭上一條小小金屬拉鏈，到高樓外牆上一整片鋁製門窗，日本百年品牌YKK集團，把看似不起眼的「五金」做成全球級大事業。36年前，YKK AP建材事業因取得台北車站新光三越國際標而插旗台灣，把日本鋁窗精密工藝原汁原味帶進本土市場，甚至在台建工廠、落地深耕，YKK AP的高水密鋁窗，悄悄成為國內各大建商口中指定的第一品牌。YKK集團事業版圖橫跨拉鏈與建材兩大領域，旗下分為專攻拉鏈事業的YKK與專注建築建材的YKK AP兩家公司，AP正是「Architectural Products」之意，象徵集團正式從服裝五金跨入建築外殼。YKK AP在台灣市場主力布局鋁門窗、隔音窗與帷幕牆等產品，以水密性、隔音性著稱。YKK集團向來強調「世界一致的技術、品質、機械加工」，不僅產品要自己做，就連生產設備也堅持自家研發。YKK AP素材事業部從鋁錠開始，一路經過鑄造、擠壓、熱處理到表面處理上色，最後產出長條鋁擠型，再送往各製造事業部切斷、加工、組裝，連窗戶主要五金配件也有專責部門生產，形成徹底的一貫生產體制。這種從原料到機器、再到配件都牢牢掌握在自己手上的模式，被視為穩定品質的關鍵。截至2025年3月底，YKK AP在全球共有39個製造據點，海外據點橫跨12個國家與地區，年營業額達5,616億日圓、員工超過1萬8千人。位於台北市中山區民權東路二段的台北總公司，建築外觀以拉鏈意象設計，讓品牌象徵直接「長」在建築立面上，辨識度極高；在台布局方面，YKK AP除台北總公司外，還有桃園楊梅工廠，以及台中與高雄兩個營業據點，形成北中南服務網絡。YKK AP於1989年正式進入台灣市場，真正的轉捩點則來自台北站前新光人壽大樓工程案。當年YKK AP以國際標拿下這樁代表性工程，也促使公司於1992年在桃園楊梅設立生產工廠，宣示建材事業在台灣「在地製造、原廠直營」的長期承諾。1994年，YKK AP正式投入台灣鋁窗市場，開始將日本在高水密、高氣密、高耐風壓上的技術，轉化為一樁樁具體建案。面對台灣一年數個颱風、沿海高鹽分、豪大雨頻繁的環境，YKK AP選擇以技術正面迎戰。2006年研發出水密性能1000Pa的YRB系列，當時被稱為全球唯一高水密鋁窗，直接把住宅標準拉高一級；2016年再推出YRB-A系列，水密性能一舉提升至1500Pa，成為目前台灣市場的主力銷售產品。看準高齡化社會趨勢，YKK AP隔年再推出YRB-A無障礙平軌系列，把窗框設計與地板齊平，讓輪椅、拐杖族與銀髮長輩都能輕鬆通行，被視為兼具機能與安全的通用設計。近年持續創新，2024年前後再推出R’s NEO系列，以細緻線條與隱框設計營造類帷幕牆外觀，備受建設公司青睞，成為新世代高質感建案的主力選項之一。龍寶建設董事長張麗莉(右)與生產力建設總經理、台灣建築中心顧問張芳民，都指定使用YKK AP高水密鋁窗產品。（圖／YKK提供）台灣YKK AP董事長安田典生與總經理張國安多次強調，YKK AP在台灣已經深耕36年，採「原廠直營」模式經營，與一般純代理品牌劃出明顯差異。公司長期配置多名日籍外派技術人員駐台，直接對接建商與設計端需求，全台也建置保固與原廠維修團隊，從設計階段到售後服務維持同一套技術標準，逐步累積起在建築圈的口碑。在高端住宅市場，YKK AP早已成為不少建商的標準配備。包括龍寶建設董事長張麗莉，就已連續使用YKK AP長達26年。她坦言，雙方合作可以追溯至2004年的「文化臻邸」案，多年來住戶回饋始終正面，也讓公司在後續推案中持續選用同一品牌，形成一種長期信賴關係。從一顆拉鏈頭，到一整片建築外殼，YKK集團用的是同一套邏輯：把看似微小的零組件做到極致，靠著自製設備、一貫生產與職人訓練，證明工藝也能成為品牌最強的護城河。如今，台灣市場已成為YKK AP全球39座據點中的重要一環。