裝潢業者
」 裝潢蟑螂 屋主 裝潢 詐騙 新光三越
凌濤今早告發國防部 大石公司怒斥散播不實言論：將提出刑事及民事告訴
有關近期爆料出國防部軍火標案被裝潢業者福麥、鞋商大石給標走，桃園市議員凌濤與朱系子弟兵楊智伃、鄧凱勛今（15日）早9點前往北檢告發國防部。大石公司也發出聲明，強調自己有履約能力並符合履約規範，將對凌濤等人提出相關刑事訴訟及民事訴訟。凌濤痛批，福麥、大石聲明開嗆社會各界任何質疑的聲音，有恃無恐的態度，令國人感到憤怒。民進黨中央不思與民站在一起檢驗，竟與國防部同步搖身一變軍火商發言人，瞎扯抗中保台牌，無恥到極點。「對於國防部軍火槍砲案採購疑涉弊案，請檢調不要因為他們後台硬，而鬆懈了社會正義！」楊智伃表示，被外界質疑的福麥、大石，不好好說明，竟然還敢發獨家聲明對嗆？爭議持續延燒，國防部的閃避說詞更讓民眾無法接受！對於軍火槍砲案採購疑涉弊案，請檢調不要因為他們在台南、後台硬，而怠忽了社會應有的正義。鄧凱勛指出，民進黨執政下荒謬事蹟不斷，過去有小吃店接16.5億快篩、超思一人公司吞五億雞蛋案，現在竟連室內裝修商都能變炸彈專業、賣鞋的也能精通軍火？這兩家無實績、履約能力大打問號的公司，背後是否涉及借牌或人謀不臧？我們將要求檢調徹查整起案件，給社會一個交代。大石發聲明強調，投標國防部5.56公厘底火案完全符合投標資格，採購案採最低標制度，包含大石在內共有4家投標，大石也依照契約規範履約完畢，足見有履約能力且符合履約規範，並無任何違法違規。大石指出，凌濤以個人拼湊刻意扭曲之惡意，散播不實言論，已嚴重毀損大石商譽及名譽，委任律師將對凌濤等人提出刑事及民事告訴。大石強調，言論自由不是無限上綱，民意代表不應視法律為無物，惡意中傷他人，望社會大眾勿再以訛傳訛，危及國防正規合法採購事務及國家安全。
不敢住了！裝潢工人觸電身亡「婚房慘變凶宅」 屋主怒求償220萬
大陸湖北黃石一名王姓男子在2023年購屋當婚房，找人裝潢，期間竟發生工人觸電死在屋內的憾事，即便有順利交屋，但王男覺得婚房已經變「凶宅」遲遲不敢入住，並提告裝潢業者賠償近人民幣50萬元（約新台幣220萬元）。近日當地人民法院審結這起糾紛，業者被判賠人民幣5萬元（約新台幣22萬元）。根據陸媒《極目新聞》報導，湖北黃石市黃石港區人民法院日前審結一起特殊財產糾紛案。事件發生於2023年5月，王男與某裝潢公司簽訂裝修合約，計畫將其在黃石購置的新房裝修成婚房。依合約規定，施工方須嚴格遵守安全規範，確保施工安全；然而該公司分包防水工程給一家公司，由該公司指派范姓工人等3人進行施工。為了趕工，范男獨自在浴室進行防水作業時，意外觸電身亡。突如其來的死亡事故，讓王男無法接受，他認為房屋結構與功能未受損害，但想到屋內曾發生命案，心理上產生極大陰影，也擔心未來若要出租或出售，恐被視為「凶宅」導致房價下跌。多次協商無果後，王先生憤而提告，要求裝潢公司賠償人民幣44萬元（約新台幣194萬元），並追加人民幣5萬元（約新台幣22萬元）精神損害賠償。經法院審理指出，房屋價值不僅取決於使用功能，也受居住環境及社會觀感影響；依照一般社會認知，若屋內發生非自然死亡事件，確實符合「凶宅」定義，可能造成心理壓力與市場價值下降。儘管該婚房尚未進行轉售，但據生活經驗法則，可推定確有一定貶值損失。不過針對屋主提出的精神損害賠償，法院認為王男的人身權益並未直接受到侵害，且房屋雖具個人情感意義，但尚未達到法律上「具有人身意義之特定物」的標準，因此不予支持。最終考量王男房屋總價、當地行情，判業者須賠償王男人民幣5萬元（約新台幣22萬元），全案宣告終結。
團購裝潢淪詐騙2／代銷眼皮下行騙！主嫌進駐社區大廳攬客 實品屋成詐騙工具
土城「世界花園」社區傳出住戶集體遭裝潢詐騙，經統計超過百戶受害，遭詐金額恐破1億元。受害住戶之一的黃阿姨，接受CTWANT採訪表示，「當時就是怕找到不肖業者給你亂開價或做一半跑掉，想說有跟建商合作的廠商，應該沒問題」，沒想到最後還是踩雷，總工程款88萬元，她已支付55.6萬元，但目前完工進度頂多只做了1成。教職員退休的黃阿姨，目前居住在新北三峽，2021年到土城看房買房，為的就是日後方便至鄰近的土城醫院回診，因此鎖定捷運海山站步行7分鐘距離的「世界花園」入手。原本應該在今年交屋、年底前能開心入住，卻被不肖裝潢業者奧拓設計公司打亂了計畫。CTWANT跟隨黃阿姨腳步，進入「世界花園」社區，花崗石結構外觀，加上挑高大廳，十足氣派，很難想像裡頭竟有百餘戶裝潢爛尾。經查「世界花園」基地面積約6080坪，共有5棟地上24層、地下5層建築，總計1510戶住家。「金城舞」系列是土城超大造鎮案社區，其中系列5的「世界花園」總計有1510戶住家，如今爆出約有140戶裝潢爛尾。（圖／劉耿豪攝）據了解，百戶受害者遭詐過程、金額略有不同。接受訪問的黃阿姨，則是在今年初驗交屋前夕，向社區櫃檯詢問推薦的裝潢廠商，於是代銷小姐介紹了他們的樣品屋設計廠商奧拓公司，並將設計師吳敬禹（又名費敬禹、原名費聿譁）的LINE推給了黃阿姨。接洽初期，都沒有異樣，態度和服務一切正常，吳敬禹還找了驗屋公司協助黃阿姨驗屋，並提供驗屋報告。黃阿姨表示，3月已先支付了7萬元的訂金，含驗屋費與設計費，約定如果最後裝潢有給奧拓公司服務，該筆款項可從工程款中扣除。7月30日正式簽裝潢約，3房1衛含4台冷氣，總工程款88萬元。接著以進料為由要求轉帳48.6萬元，加上前面訂金，黃阿姨總共付了55.6萬元。黃阿姨表示，9月15日前設計師都還有回應，由於跟社區住戶不太熟，9月17日社區召開協調說明會，她也完全不知情，直到9月22日聯繫不到設計師，手機也成了空號，他前往社區遇到住戶，一問之下才知道「出事了」。據了解，由於大多住戶都還沒進住，頂多偶爾來看一下裝潢進度，因此消息難以同步，直到9月初，還有住戶一口氣匯了90萬元給奧拓公司。黃阿姨回憶，雖然已完工，但還有餘屋在銷售，所以社區大廳今年初一直都有代銷在服務，8、9月在大廳都還能看到「買屋送裝潢」的廣告，有陣子奧拓公司也是長駐在大廳，直接招攬生意。黃阿姨秀出手機，當初就是在大廳的代銷小姐推薦奧拓公司，並直接把設計師Vincent(費敬禹)的line傳給他。（圖／劉耿豪攝）住保會顧問吳翃毅也證實，確實有部分住戶是「買屋送裝潢」的受害者，據了解，建商贈送裝潢工程價值88萬元，已購戶可從代銷配合的幾個裝潢業者中，自行挑選由哪家服務。因奧拓公司有幫建案設計實品屋，設計師吳敬禹甚至人就在現場說明，保證一模一樣，有不少人最後選了奧拓公司。直到9月，奧拓公司被踢爆已確定無法承攬，已購戶拿著奧拓公司給的設計圖找其他業者估價，回覆要170萬元才能施作，住戶希望建商能負擔這筆費用，結果建商只願支付88萬元，多出的金額要住戶自己吸收。吳翃毅表示，這類因「買屋送裝潢」的受害者，最後可能打算提告的是建商。9月起，住戶陸續發現工程沒有進度，9月17日議員協助舉辦協調會，不過奧拓皆未到場，僅派委任律師出席，不過仍持續要求追加款項。（圖／投訴人提供）據了解，目前受害住戶高達約140戶，卻組不起自救會，一位受害住戶就表示，人多嘴雜，每個人的契約、金額、金流、受騙過程，甚至家庭狀況都不同，有些人光是要再拿錢裝修就很辛苦，更不想再共同負擔律師費用打官司；受害人裡也有企業主、具身分地位的人士，也不想因此曝光，所以自救會一直組織不起來，目前只有約70戶有去報警。對於網路上都可查詢有證照的合格業者，黃阿姨最後拉著記者強調，每個人對於網路的使用能力不同，而且都很單純以為有人介紹比較放心，政府應該要在每個交屋社區都張貼警語，附上查詢合法裝修公司的方式，是最直接有效的傳導，希望不要再有人受害。
團購裝潢淪詐騙4／代銷、裝修合作退佣行情曝光 傳基層沒拿到錢嘆「衰小」
土城「世界花園」裝潢詐騙案，住戶經由代銷推薦與奧拓公司合作，住戶控訴，事發至今，建商、代銷不聞不問。根據CTWANT記者調查，代銷和裝潢業者合作，一般退佣行情約5~8%。知情人士透露，「此案代銷底下的專案和銷售，根本沒拿到錢！」此次詐騙社區為知名建商「茂德機構」於新北土城暫緩重劃區推出的大型造鎮案「金城舞5-世界花園」，基地廣達6000坪，共 1510戶住家。成屋後委由「家河廣告」負責銷售，並於2025年7月交屋。根據調查，奧拓設計由林峻宏於去年6月以10萬元資本額成立，底下僅一名設計師，便是吳敬禹（又名費敬禹、原名費聿譁）。今年2月，林峻宏同樣又以10萬元資本，再成立家創無限。另有住戶提供資訊，吳敬禹還有另一張品澄設計公司的名片。除了「世界花園」，奧拓公司和家創無限公司今年5月還幫新北市五股「芳洲漾」接待中心舉辦母親節活動，帶民眾以VR虛擬體驗未來的家，教大家如何巧用鏡面、光線、動線讓空間放大。此外，三重的「公園yoyo」建案也有奧拓和家創的影子，兩案建商皆為漢翔開發，一樣屬茂德機構，代銷同樣是家河廣告，慶幸的是，目前尚無該案消費者指控受害。奧拓今年5月還在「芳洲漾」建案舉辦活動，該案同樣是茂德機構和家河代銷的案子。（圖／投訴人提供）知情人士告訴CTWANT記者，此案代銷人員是他朋友，日前一起吃飯時，還一臉憂愁怕被告，他透露，每戶有5~10%退佣，住戶的訂金入帳就收佣，但下面專案、銷售根本沒有拿到獎金，上面有沒有拿到就不清楚，覺得很「衰小」。一位住戶也證實，代銷曾經有跟住戶承認，「100萬裝潢款可賺5萬」，所以他們很積極幫奧拓推業務。他更抱怨，當初家河代銷人員多次主動致電住戶，推薦奧拓公司，甚至建案中展示的實品屋也由奧拓施工，如今受害戶尋求代銷與建商協助，卻僅得到「我們和奧拓不熟」的回應，態度冷漠，引發住戶極大不滿。而建商茂德對此案也表示只是跟家河代銷簽約，沒辦法干涉家河代銷要跟誰合作、請誰來裝潢樣品屋銷售，因此幫不上忙。代銷、建商都兩手一攤，不聞不問。另一位裝修業者就分享，裝修、冷氣、家電、家具等業者聯手組隊向代銷提案在業界是常有的事，「不過通常代銷選擇合作廠商，都會以價格低、退佣高的對象合作，會真的注重產品和售後服務的很少，退佣獎金5~8%是行情。」這位裝修業者，在全台北中南都有分公司，業內算頗具規模，以他這種規模，都難打進代銷體系，「需要層層關係，其中利益掛勾太大。」他說。另一位上市建商銷售業務高層就直白表示，通常小代銷找裝潢公司，根本沒有什麼很嚴格的遴選機制，有認識熟的就找來合作了。他分析，建商立場通常不太想多做裝潢，施工期長、工項更繁瑣、驗屋項目也更多，大多都希望房子賣掉就好。現在為了好銷售而送裝潢，如果是建商的策略，通常會以建材提升的概念去做，項目含在房屋買賣契約當中，也因為交屋量大，為了方便施工，通常不能客變；但若是代銷的銷售策略，裝潢合約就會像此案，由消費者自行與裝潢公司簽訂。他進一步說明，合約跟誰簽，錢就應該入到誰帳戶，未來風險承擔也就該由誰負責。初步研判，此案建商茂德機構應該不知情，應是代銷與裝潢公司的合作，在挑選廠商上的疏失。而裝潢業者可能一開始欣喜接了百戶案，但後來發現量太大吃不下來，索性選擇倒閉跑路，跟小建商出問題的縮影是一樣的。受害住戶特別感謝議員林銘仁，教大家怎麼寫存證信函和報案，分析之後該如何面對法律訴訟過程。圖為林銘仁議員辦公室主任李振銘。（圖／投訴人提供）新北市議員林銘仁表示，鑑於本案受害者眾多，已經發函要求新北市警察局刑事警察大隊以專案辦理，主動移送地檢署擴大調查，釐清裝修公司、代銷公司與建設公司之間是否有利益輸送的關聯，防止業者惡意脫產或潛逃，避免更多民眾受害。
新光三越氣爆案10人改列被告 晚間複訊後最高60萬交保
台中新光三越氣爆造成5死38傷慘劇，台中地檢署11日傳喚10名被告，1名證人，訊後諭知以最低10萬、最高60萬元交保，並均限制出境、出海。新光三越氣爆案發生至今已近2月，台中地檢署數度重返現場勘驗，傳證，近日根據台中消防局調查報告，將氣爆當時在場的百貨公司人員、裝潢業者、施工人員由證人轉列被告；襄閱檢察官林宏昌強調，外界針對案情有許多不實臆測，檢方基於偵察不公開，不便多作證實與說明。台中地檢署指出，主任檢察官鄭葆琳統合承辦檢察官李承諺、協辦檢察官謝怡如、溫雅惠、吳昇峰，重案支援中心檢察事務官、支援警力協助，指揮台中市警察局第六分局通知發包、承攬裝潢拆除工程的新光三越百貨股份有限公司、室內裝修設計工程包商、中下游拆除承包業者、施工人員，合計10名被告、1名證人到案說明。檢方指出，專案小組初步認定本案疑似因施工不慎導玫天然氣主幹管線斷裂、氣體外洩蓄積，遇電動工具作動火花，引燃天然氣造成氣爆事故，案關人員涉犯刑法之過失致死、過失傷害、準失火罪等的嫌疑重大。檢方複訊後，夜間諭知新光三越公司滑姓副理、莊姓經理以60萬元交保、吳姓課員、呂姓被告40萬元交保、李姓被告30萬元交保；室內裝修設計公司陳姓負責人30萬元交保；其餘中下游拆除承包業者、施工人員4人分別交保10萬至15萬元不等。10名被告均限制出境、出海。檢方表示，本案仍將持續進行各項偵查作為，依偵查計畫緊密排程調查取證，務求正確、完整釐清責任歸屬。
把自家私人土地供業者清倒廢棄物牟利 花蓮兄弟檔交保
花蓮1對50多歲陳姓兄弟將壽豐鄉私人土地及一旁國有山坡地，違法提供裝潢業者棄置事業廢棄物長達9個月以上，且部分物質含有毒汙染源，恐危及生態，花蓮檢警19日傳喚13名被告到案，訊後認為陳男等6人犯罪嫌疑重大，但無羈押必要，諭知陳弟10萬元交保，陳兄科技監控。陳姓兄弟在193縣道壽豐鄉月眉段有塊私人土地，2人為牟取不法利益，提供土地及鄰近的國有山坡地給裝潢業者棄置事業廢棄物，花蓮地檢署接獲情資後展開偵辦，發現犯罪時間長達9個月以上，且因部分物質含有化學成分，恐破壞國土保育並造成環境汙染，影響生態甚鉅。花蓮地檢署檢察官蕭百麟19日指揮警方會同環保局，持法院搜索票兵分多路到16處搜索，並傳喚涉案被告13人到案說明，查扣13台犯罪用車輛。據了解，棄置廢棄物的土地範圍除陳姓兄弟土地，也包括第九河川分署、國產署、林保署花蓮分署的土地，警方初步目視廢棄物傾倒範圍約花蓮美崙田徑場大且呈現四處各丟一些的狀態。花蓮地檢署主任檢察官廖榮寬表示，檢察官複訊後認為陳男等6人涉犯《廢棄物清理法》未經主管機關許可，提供土地回填、堆置廢棄物，以及未領有廢棄物清除、處理文件，而從事廢棄物貯存、清除、處理；《刑法》竊佔、《水土保持法》山坡地保育利用條例等罪。6人雖罪嫌重大但無羈押必要，陳弟因犯罪嫌疑較重，訊後諭知10萬元交保、陳兄科技監控，其他3名業者分別3萬元交保或科技監控。
謝宜容涉瀆職案聲押禁見！裝潢業者康男10萬交保
勞動部勞力發展署北分署吳姓公務員，疑似受到前北分署長謝宜容霸凌而輕生，案件引發社會關注，檢調著手調查，新北地檢署另發現，謝宜容疑涉禮品與辦公室裝潢採購案不法，帶回謝宜容在內等23人，漏夜偵訊。11日清晨5點複訊結束後，檢方向法院聲請羈押禁見。謝宜容在北分署長任內，疑似多次對同仁咆哮辱罵，導致多人身心受創，還需求救身心科治療，上任1年8個月間就有81人離職，吳男更在長期精神壓力下於辦公室輕生，案件曝光後引發軒然大波。檢調昨（10）日發動搜索，前往北分署、謝住處和廠商等多地搜查，將包括謝宜容在內的23人帶回市調查處偵辦。謝宜容做完筆錄後，今日凌晨1點左右，移送新北地檢署複訊，她戴著口罩帽子，面對記者詢問，全程不發一語。檢調約談包含謝宜容在內的23人，其中裝潢業者康姓男子今天凌晨以10萬元交保離開。除了涉及霸凌，謝宜容還疑似挪用183萬元公帑買伴手禮「向上打點」，甚至以公費裝修其辦公室，新北地檢署11月21日分他字案調查，將謝列為被告，限制出境、出海8月。勞動部今日早上11時將舉辦北分署霸凌案重啟調查報告記者會，將由調查小組召集人、勞動部長洪申翰親自主持說明。
裝潢不當盤仔1／杜絕「浮報亂象」行情價大公開 「這2工項」4年漲5成
年底即將進入裝修旺季，尤其今年迎來史上最大交屋潮，近年不只房價飆漲，裝潢費用也三級跳，由於建材價格、裝修費用行情不透明，「浮報」引發的裝潢糾紛日益增加，CTWANT記者委託狸樂聚裝修平台調查統計，公開裝修費用正常市場行情，提供有裝修需求的廣大讀者參考。依狸樂聚裝修平台統計發現，近4年「統包業者」常見發包工項的市場行情，氣密鋁窗和浴室全套翻新連工帶料費用漲幅達5成，油漆工程也有3成漲幅，若不幸碰上業者刻意「報高」，裝潢成本狂飆的感受會更加明顯，「建材價格的不透明，讓不肖業者有利可圖！」狸樂聚裝修平台統計近4年「統包業者」常見發包工項市場行情，發現氣密鋁窗工程和浴室全套翻新連工帶料報價漲幅達5成。（圖／狸樂聚裝修平台設計師林豐甲提供）雖然今年下半年經歷銀行「限貸令」，又碰上「金龍風暴」第七波信用管制，但根據房仲業者估算，2024年交易量預估仍有31.8~32.6萬棟，與2023年相比，成長3.6%至6.2%，其中包含今年前8月核發住宅使照共8.9萬戶帶來的史上最大交屋潮。年底進入裝修旺季，不少人都希望在農曆年前完工入住，「打炒房不影響啦！因為本來案子就接不完，還可以稍微緩解年底趕工的壓力！」一位設計師說。也因為裝潢業者案子接不完，市場呈現供不應求，甚至「以價制量」，網路社群時不時有網友反應，「裝潢費用暴漲」「沒有XX預算不接案」的情形，就連接受投訴調解的第三方單位住宅消保會，也觀察坊間報價單「浮報」情況相當嚴重。「今年上半年住保會收到600餘件糾紛案，裝修糾紛約占其中7成，大多都是價格報得很高，但施工卻做得很爛，最後消費者才知道要回頭檢討業者報價不合理。」住宅消保會顧問吳翃毅表示，有設計能力的設計師收費高沒有問題，但有很多裝潢蟑螂，或是經驗不到位的也跟著很敢開價，「有系統櫃業者拿幾張圖，設計費就要收6萬元，把消費者當韭菜收割！」住保會顧問吳翃毅表示，報價將依品牌、型號、規格、工法有不同的價差，但經常發現即便不是使用高檔或特殊建材，也有業者亂開高價欺騙無知消費者。（圖／CTWANT資料室）CTWANT記者委託狸樂聚裝修平台調查，2024年裝潢統包業者常見發包工項「連工帶料」市場行情，其中氣密鋁窗漲幅最大，相較2021年漲幅高達5成，現在每才600元起；浴室全套翻新也要18萬起跳，價格漲幅也超過5成；乳膠漆2底2度每坪2,200~2,500元，較2021年漲幅3~3.5成；另外平釘天花板每坪4,200~4,700元，漲幅25%；台貼系統高櫃每尺8,000~8,500元，漲幅28%。狸樂聚裝修平台創辦人陳竑銘表示，此價格為「統包業者」行情，統包業者往往是單一工種為主業，例如木工、水電，向外對消費者承攬工程後再把本業以外的工程發包；若民眾找設計師設計，則需另外支付設計費。但市場並無標準定價，只能提供市場均價做參酌，實際情況仍須看品牌、型號、規格、工法，甚至老師傅的經驗、手藝而定。另外，陳竑銘也比較中古屋與新成屋裝潢費用的差別，中古屋因管線、天地壁幾乎全翻新，裝潢設計費相較新成屋來得高，設計費分別為每坪4,000~8,000元及3,000~6,000元的價差；工程費上中古屋每坪可略抓6~12萬元，新成屋可估4~8萬元，使用高檔特殊建材不再此範圍限制；在丈量費和監工管理費上，新舊屋價格則沒有差異，丈量費每坪約在1,000~3,000元，監管費則是依工程款的5%~10%不等。一般浴室或廚房翻新現在大概都要18~20萬元起跳。最後，吳翃毅提醒，報價單上的每項工項和建材用料，品牌、型號、數量、尺寸，以及完工時間、分段式付款都必須寫得一清二楚，或是參考住宅消保會網站上的制式合約，以避免成屋美夢最終敗在裝潢糾紛。
裝潢不當盤仔2／專家分享4招裝潢省錢術 找統包省設計費「這類人」不適用
面對通膨萬物齊漲，再加上缺工工資也漲，裝潢費用動輒百萬起跳，小資族成家預算有限，專家建議4方式，至少能省下一半以上費用。其中一種便是找「統包」，能省去設計費，不過專家也提醒，統包較適合有清晰想法與經驗的消費者，如果是裝潢小白或較重視美感者，設計師提供完整設計圖較能縮短現實與想像的落差。想在有限預算打造舒適居家空間？CTWANT總結專家建議，1.若是老屋裝修，先以改善水電及必要項目為主；2.省去過度華麗裝潢，以輕裝修、機能性為主要考量；3.購買活動傢俱，善用裝飾物布置；4.找統包業者，省去設計費。住宅消保會顧問吳翃毅建議，若是購買中古屋因管線需要大翻修，往往裝潢支出比新屋來得高，若是又碰上預算有限，建議可以先以改善浴廁、水電管線等必要的基礎工程為優先，新屋因為廚衛設備、地面牆壁交屋時大多都已完備，可以只做重點式的輕裝潢，例如只做天花板，將華麗卻不重要的功能暫時省下。有不少民眾為了省預算，不做天花板的接受度越來越高。（圖／狸樂聚裝修平台 設計師謝孟萩提供）「現在很多人甚至連天花板都省去，管線外露，只塗漆，走工業風，也不失為一種省錢方式，一來能維持原本天花板高度，視覺效過較寬敞，也能觀察有無漏水，維修方便。」吳翃毅說，若以20坪空間計算，不做天花板裝潢，至少能省去10萬元以上的裝潢費用。除了天花板外，想省錢就要盡可能少做硬體工程，如格局變動、木工櫃體，減少不必要的裝飾，並選擇經濟實惠的平價建材，搭配少量的系統櫃，再以活動傢俱和軟裝搭配，不僅能讓空間更加彈性運用，也是最經濟又合宜的裝修方式。「最省錢的方式，真的只有自己DIY了！」吳翃毅說，以前系統櫃會比木工便宜一點，現在幾乎也漲得差不多貴，退而求其次就是買活動家具，想要再省，就是到量販店買組裝家具自己DIY組裝。不過自己組裝，除了要先確認家具尺寸和空間比例是否吻合適用，還需要有看圖手作的功力才有辦法完成。「真的沒有預算就找統包囉！」狸樂聚裝修平台創辦人陳竑銘解釋，所謂統包業者，就是以單一工種為主業，例如木工、水電，向外對消費者承攬工程後再把本業以外的工程發包，而統包本業的執行成本本來就低，有較大彈性讓利給消費者，同時比起找設計師，消費者還能再省下一筆設計費。狸樂聚裝修平台創辦人陳竑銘認為找統包或找設計師各有利弊，民眾應先了解兩者差異，評估自身需求。（圖／狸樂聚裝修平台提供）兩者上的合作差異：設計師重於溝通和美感設計，會了解客戶在機能與風格上的需求，根據客戶量身規劃，並用3D示意圖和消費者確認未來裝潢後的樣子，減少想像落差；統包業者工程背景出生，會畫簡單的CAD檔，不會畫到3D示意圖，較專注於機能性，美感與設計方面可能較為缺乏。陳竑銘說，一般中古屋裝潢就要200萬元起跳，找設計師會更貴，通常買中古屋的客戶，8成都會找統包，先求機能完整來省裝潢費；而買新成屋的民眾，找設計師的比較多，因為會覺得既然已經花大錢買新房，社區公設美輪美奐，總不能家裡沒有風格，而新房裝潢工項較簡單，因此也較願意撥出預算注重美感的設計。雖然找統包看似能省下不少裝潢費，不過陳竑銘也提醒，如果是沒有經驗的裝潢小白，除非做足功課或本身就有很清晰、明確的想法，否則統包業者簡化的溝通和作業流程，容易在完工後出現想像落差，進而引起糾紛。最後，吳翃毅也提醒，不管是找設計師或找統包，都會有「裝潢蟑螂」隱身其中，建議可上營建署「室內裝修業者登記查詢」頁面，輸入公司名確認是否為合法業者，或是指定使用「住保履約」的裝潢業者、設計師，在住宅消保會監督下，可避免裝潢踩雷的悲劇發生。裝潢最花錢的就是做木工，最省錢的就是買組裝家具自己動手DIY，挑戰民眾看圖拼裝的能力。（圖／IKEA提供）
裝潢業者第一次拿到丈量費 她感動嘆：「尊重專業」真的好難得
通常裝潢業界都不會跟客戶收丈量費，丈量所需的時間等無形成本往往都是業者自行吸收，甚至還會遇到奧客不主動通知到底要不要做裝潢，白白浪費時間。然而，有1名裝潢業者近日卻在網路上發文驚嘆，竟然第一次收到屋主給的丈量費！對方非常客氣斷送禮送錢，還招待業者的孩子吃果凍，也讓原PO直呼「難得可以遇到這麼尊重專業的屋主！」有裝潢業者昨（2日）在臉書發文歡呼，「我居然，第一次收到屋主的丈量費！」她表示，在裝潢業待久了，其實都會知道丈量需要花時間、需要花車費，但最後卻不一定拿的到案子。在這段期間，丈量人員勢必得用他的專業，來去討論每個細節，「設計師亦是，各行業廠商皆是。」 原PO也感嘆，如今許多人卻把 「丈量」 當作是一個很廉價的東西，「丈量收費是很合理的事情，這本該要收費。 尤其是對於設計師來說，還必須要把整個住家的平面量出來。」 她也分享親身經歷，「在去年，曾經1個月我丈量30場，其實承接不太高，有人需要我就去，連預算都沒有問。 甚至還碰過屋主叫我們在現場等了1個多小時，加討論整整花了半天以上，而最後，他不做也不告知我一聲……還是我開口問他有沒有要做，他才告知我的。」也因此，就是發生上述種種白費功夫的事件後，原PO才開始先問預算，並在線上先報價，有在預算內才約丈量，「做不起來我就直接推掉，假設：一樣10萬的東西，不可能5萬就做的起來吧？當然可能有人說可以，但就是羊毛出在羊身上。千萬別想覺得好的材質、好的品質，還可以那麼低價」，好的材質，好的師傅，有他一定的價格。業界大品牌的東西，也有他一定的成本考量。 她甚至還常常碰到屋主說不知道預算多少？「可就像買房子一樣，一定都會先上網查價格，再考量預算去買房子，而不是看了一間超出自己預算的東西。而這些價格，其實在線上討論就可以了，或者Google其實很好用。」她也感嘆，自己絕對可以免費丈量，但希望不做的畫，屋主也要禮貌性告知一聲。 「而今天碰到這個屋主實在讓我們太感動了！」原PO透露，這位屋主不但送禮，還送丈量費，「我們一開始也一直推託……畢竟我們本來就沒有在收丈量費，但他也告知我們，花了陪孩子的時間特地跑了一趟，這是他的心意，還怕我們嫌太少，叫我們一定要收下，真的不收，就等確定有做到，再扣除就好。」聽到這句話，原PO才願意收下這筆費用。不只如此，屋主看到她的貼文後，知道她孩子生病，還特地買了果凍請孩子們吃，也讓原PO驚呼「真的很難得可以遇到這麼尊重專業的屋主。離開前，他問我們是不是開車來？又要掏出錢包付我們車馬費……我們這次當然是直接拒絕！」她也坦言，裝潢是一件花錢又冒險的事，她也希望每個人可以找到適合自己的廠商，就算丈量完她沒有接到也沒有關係，所以才一直沒有收這個錢，「選擇自己要的廠商，無論好與壞最後都得自己接受。但去過丈量的屋主都知道，我並不會強迫大家要做成什麼樣子，希望大家都不要太有壓力，利與弊都會先討論出一個共識。也不會覺得櫃子做多，我能多賺，就叫大家把櫃子做滿。」原PO也表示，把錢花在刀口上，才是她出來連工代料的初衷之一，她也感謝遇到很多願意等她排出時間，甚至很信任他們的客戶！「我不是只想單純做一場工作，而是想延續我的未來。」貼文曝光也引發網友熱議，「做工程的都知道有沒有收丈量費，有沒有收很難界定，大多數的業主都覺得不用付錢，都不知道出去丈量估價也是花時間的，覺得理所應當的！總覺得做工程很好賺，都不知道背後的辛苦！」「做了20幾年的室內設計感同深受！」「公家機關起帶頭作用，就不給比圖或估算費用，民間想當然也是比照辦理，不尊重專業是從政府開始的」、「懂得尊重專業，善的循環」、「真的很感人！遇到這麼尊重專業的屋主不容易，相信妳們會越來越好！」
裝潢業者因屋主不滿木門品質發生口角 踢破門板洩憤遭判拘役30日
南投縣1位陳姓裝潢業者因為屋主不滿意木門品質，爆發口角後憤而拆除木門並搬運上貨車，隨後更是衝回屋內，一腳踢破已安裝好的門板，結果惹上官司，最終南投地方法院依《毀損他人物品罪》判處他拘役30日，並罰款3萬元。根據法院的判決書顯示，這位34歲陳男是1名已婚的室內裝潢工作者，去年底承接南投市一處新建透天厝的裝潢工程，然而屋主對其所裝潢的木門品質表示不滿，雙方因此產生爭執。在爭執過程中，陳男情緒激動，竟然動起手來，拆除了木門並搬離現場，但其心中氣憤仍難以平息，隨後再度回到屋內，直衝至3樓，將1片已經裝好的門板踢破，導致門板毀損無法使用，屋主對此事感到憤怒，並立即報案，警方接到報案後立即前往現場處理。法官在判決中指出，陳男因為裝潢糾紛而對待財物毀損的行為是不應該的，應該以理性和平的方式解決問題，其行動已侵害屋主的財產權益，顯示陳男對法治觀念的缺乏，雖然其已坦承自己犯行，但尚未與屋主達成和解，最終法院以《毀損他人財物罪》判處其拘役30日，並罰款3萬元。
一招打死裝潢蟑螂！ 「住保履約」一次解決裝潢屋主、設計師的痛
「去年新北市一名屋主為裝修找來配合的水電師傅幫忙，沒想到遇到裝修蟑螂，支付50萬工程款，卻換來一間施工爛尾房。」「小時曾看爸媽被倒帳168萬，出來做生意後步步為營，但還是被熟人倒帳。」住宅消保會舉辦「住宅產業職能提升輔導計畫」記者會，住保會顧問吳翃毅與網路裝修平台「狸樂聚」設計師許瀞勻，一方代表屋主、一方則是裝潢業者，各自談出心中的無奈，提倡裝潢簽約指定使用「住保履約」，「讓裝潢不再森七七！」網路裝修平台「狸樂聚」的設計師接近100%都使用「住保履約」。圖左起設計師張瀚文、「狸樂聚」負責人陳竑銘、住保會顧問吳翃毅、設計師許瀞勻。（圖／林榮芳攝）裝修房屋是人生大事，但消費者在資訊不對稱及欠缺法規知識下，極為弱勢。吳翃毅就分享，住保會成立13年來，受理住宅消費爭議逾1.3萬件，其中約7成是裝修，也發現室內裝修爭議隨網路發展件數逐年增加，導致「裝潢蟑螂」盛行。他分享常見糾紛，傳統裝修模式習慣會以總價來劃分工程款分期給付，第一筆簽約訂金3成，第二筆開工3成，材料進場再3成，最後尾款1成的「3、3、3、1分階段付款模式」，這其實是功能與意義被誤解，導致工程才進行2成進度，屋主已經付了9成的錢，另外還有許多糾紛是惡意追加費用、拖延工期，讓不少屋主相當頭痛。CTWANT年初才報導，去年金額最大的裝潢糾紛，是北市一名屋主委託認識友人裝潢新買的豪墅，沒想到前後付了近千萬卻換來爛尾房。（圖／住保會提供）然而不是只有消費者會吃虧，設計師也常踢鐵板。「狸樂聚」負責人陳竑銘就說，應付裝潢糾紛也會讓設計師損耗很多能量，因此成立裝修平台希望為業者與消費者建立信任，首先是認證的裝修業者皆具證照和專業技術，消費者也可來回饋評鑑；其二是裝修查價系統，讓消費者了解裝潢實價；接著是要求業者遵循平台完整的裝修SOP流程，用標準工法來規範品質。至於消費者最擔心的款項問題，「狸樂聚」使用住保會的「住保履約」，從簽訂合約仔細載明契約內容，再將款項交由第三方銀行託管，由消費者匯款至信託帳戶，待階段工程完工並驗收無誤，再通知銀行撥款給裝修業者，「對屋主的好處是不會碰到裝潢蟑螂拿了錢就跑路；設計師也不會因客戶不了解工法或對工程上的誤解就不付尾款。」「狸樂聚」設計師張瀚文分享他從業12年，發現光懂設計還不足夠讓屋主取得信任，常聽到非裝潢蟑螂的同業有糾紛，他也碰過因工項標示不完整或屋主對工法不清楚，導致發生尾款被苛扣的情形。不過，自從使用住保履約，這類糾紛情形就大幅降低，能讓設計師專注設計，而非處理交易糾紛，「如果能早點認識住保會就好了！」住宅消保會舉辦「住宅產業職能提升輔導計畫」，參加首梯培訓課程的「狸樂聚」設計師、統包廠商，就多達25家。吳翃毅表示，住保履約課程強調的不只有價金安全的部分，更期待提升設計師施工與驗收的職能。傳統觀念常認為業者與消費者的權利是對立競爭，透過「住保履約」的實踐，能完美化解雙方之間的衝突，也能使業者與消費者彼此共榮共好。
黑心討錢法2／黑幫「買債權、討債分利」撈錢老招 警破明仁會暴力討債團
竹聯幫明仁會高調春酒之後，警方接連搗破許多黑幫暴力討債團，而台北大安區一位陳姓眼科名醫，向本刊控訴自己沒欠債卻遭遇黑衣人「惡劣討錢」，被丟煙霧彈、舞獅、網路攻擊。他指藏鏡人勾結黑幫要錢，但因為黑幫深諳討債「尺度」，往往只能以《社維法》偵辦，讓陳醫師這半年來膽戰心驚，但他自認「我不是肥羊」，拒絕被有心人予取予求，打定主意要和對方戰到底。今年1月間，黑衣人數度到陳醫師的診所張貼布條或舉牌要他趕快還錢；1月26日、農曆大年初五開工日也有一群黑衣人敲鑼打鼓前來「舞獅討錢」，不但登上媒體還被放上爆料公社；上週五、6月9日，陳男診所附設的眼鏡店又被黑衣人丟擲煙霧彈。陳醫師直指裝潢業者勾結黑道誣指他欠錢千萬元，「鬧事的一來就給我看了委託單，上面寫著討回款項若超過600萬，多的部分全歸黑道」。黑衣人不只上門騷擾要錢，將「成果」拍下PO網，且在網路上攻擊抹黑眼科醫生，但警方僅能以《社維法》偵辦。（圖／翻攝畫面）其實，買債權或討債分利早就是黑道營生的一環，案例不勝枚舉。今年5月間，新北三峽警方瓦解「明仁會學生暴力討債團」，該團即為明仁會堂口三峽分會，裡面年紀最小的為國中在學學生，現場被搜出大量K他命、毒咖啡包，28名成員全數被逮。經查，一名綽號阿祥的男子被帶往明仁會開設之賭場欠下150萬元賭債，明仁會三峽分會27歲簡姓前副會長夥同小弟劉男等6人，將阿祥強行帶往民宅拘禁、限制行動自由，搶走其手機及車輛，威脅阿祥家人「籌錢放人」，經阿祥母親報警後，阿祥被逼簽本票才獲釋，但簡男仍派小弟時刻尾隨，逼其還錢。明仁會三峽分會簡姓前副會長帶走欠債男子拘禁，威脅家屬還債，逼簽本票放人後還找小弟時刻尾隨，最後警方搗破該暴力團，逮捕28人。（圖／報系資料照）去年台中警方搗破一間暴力討債公司，主嫌40歲的林男從國中時期跟著老大討債，有多項前科，自立門戶後以「債務協商公司」掛羊頭賣狗肉，甚至製造莫須有的債權巧立名目討錢，其中一名店家明明已經清償債務，卻因未拿回本票，遭林男等人巧立名目製造500萬元的債務逼債，不僅多次騷擾張貼「欠錢不還」海報，還以車子阻擋不讓客人入店消費。該公司吸收曾是拳擊冠軍的蕭男當打手，最後警方收網捕林男等6人送辦，檢方今年5月偵結，依《妨害自由》等罪嫌起訴。
裝潢蟑螂1／百貨買裝潢業者竟落跑！顧客狂call 他回：打給我幹嘛
百貨公司裡有裝潢蟑螂？本刊日前接獲民眾投訴，自己好不容易存錢買下人生第一棟房子，四處尋找裝潢公司，最終選定於高雄新光三越百貨裡設櫃的「廣丞室內設計」，且預付35.6萬元，但當通知廣丞進場施工時，對方竟直接人間蒸發，避而不見，而該廣丞的櫃位卻依然設立在百貨公司內，繼續等待不知情的肥羊上門。鄭姓小姐投訴表示，她在新光三越的廣丞室內設計買下10萬元的傢俱與總價42萬元的系統櫃等，同時付了15.6萬元的訂金，但當下僅收到廣丞所開立的「收據」，雙方並無簽訂任何契約，後續廣丞再以參與百貨周年慶活動預付工程款可領取回饋金的話術，讓他們預付20萬元，但當要約定進場施作時間時，卻意外發現無法與廣丞的任何員工聯繫上。 鄭小姐和胡小姐出面指控，本來歡喜買下人生第一間房，孰料竟遇上裝潢蟑螂。（圖／宋岱融攝）鄭小姐要求廣丞退還20萬元工程款，廣丞表面上同意，但等到約定退款日期時卻未將款項退還，也拒接電話，但對於鄭小姐表示再聯繫不上就要走法律途徑時竟回嗆，「你們不是要去報警你還打給我幹嘛！我們就法律解決就好」，讓她氣炸。離譜的是，鄭小姐並非唯一受害者，她在預售屋的住戶群組中也遇到廣丞的受害人。胡姓住戶付下訂金後，廣丞同樣以百貨周年慶活動較為優惠為由，讓她預付工程款後人間蒸發，但差別在於廣丞卻有對胡小姐開出發票。 事後，胡小姐氣不過，認為新光三越當初同意廣丞設櫃，如今廣丞避不見面也連絡不上，百貨公司也應負一定責任，但新光三越僅回覆，會再協助與廠商聯絡，就再也沒有下文，讓她怒批「當初願意多付一點錢，就是因為看在廣丞設櫃在百貨公司內，覺得比較有保障」；她同時向消保官投訴，消保官要求廣丞必須在期限內出面協商，只是期限到了，廣丞仍拒絕出面，讓她相當無奈。本刊撥打業者電話希望取得回應，但其所留下的公司電話已經改號，兩位負責人的電話直至截稿前均無法撥通，至於新光三越百貨方面則表示要與主管討論，但至截稿前仍未回覆。鄭小姐怒指，預付訂金後，廣丞再以預付工程款可享有百貨周年慶活動優惠，之後卻上演人間蒸發。（圖／宋岱融攝）
百貨買裝潢業者不理會！ 嗆「我們就法律解決就好」
百貨公司裡有裝潢蟑螂？本刊日前接獲民眾投訴，自己好不容易存錢買下人生第一棟房子，四處尋找裝潢公司，最終選定於高雄新光三越百貨裡設櫃的「廣丞室內設計」，且預付35.6萬元，但當通知廣丞進場施工時，對方竟直接人間蒸發，避而不見，而該廣丞的櫃位卻依然設立在百貨公司內，繼續等待不知情的肥羊上門。
裝潢蟑螂坑殺新移民400萬 案場留「變態禮物」嚇哭屋主妻小
新移民來台定居買房裝修卻遭詐騙，還收到變態禮物。新移民阿泰來到台灣工作，並在台灣買下一間透天厝，網路上找到一家裝潢業者陳男，誰知道竟遇上「裝修蟑螂」，阿泰損失了400多萬元，裝修蟑螂還惡劣的留下「變態」禮物，讓阿泰的妻子及女兒當場被禮物嚇哭。阿泰向民間協會求助諮詢，最後決定報警提告。阿泰向《三立新聞網》表示，因為工作的關係，決定帶著家人來台灣定居，所以買下了透天厝，去年初在網路上找到裝修業者陳男，雙方約定以600多萬元替透天厝進行裝潢，陳男向阿泰表示預計在去年9月會完工。之後阿泰離開台灣處理工作，心想未來可以和妻子及小孩在台灣有一個屬於自己的家，沒想到竟然遇到詐騙。據阿泰所述，因為自己的工作正在調整，與陳男約定好後就先離開台灣，回去處理原本的工作，在此同時，阿泰陸續把在國外選購好的家具寄到台灣的新家。去年6月時來台查看新家的裝修狀況，阿泰發現工程進度嚴重落後，還有許多的重大瑕疵，阿泰立刻以電話聯絡裝修業者，陳姓男子在電話中告訴阿泰，會盡快修復以及完成先前的約定，阿泰相信陳男的承諾後，便趕著又離開台灣。去年8月中時阿泰帶著妻小來到台灣，抱著期待的心情去新家看看，沒想到此時的屋況與阿泰6月離開台灣時一模一樣，這一次聯絡裝修業者陳姓男子，怎麼樣都無法聯繫上，也透過各種方式找人，但都沒有結果。後來阿泰向台灣的朋友透露此事，尋找解決辦法的機會，但再次讓阿泰希望落空，台灣朋友告訴阿泰，應該是遇上了俗稱的「裝修蟑螂」。阿泰非常憤怒，又回到透天厝試圖尋找蛛絲馬跡，但在過程中卻發現了一個箱子，且裡頭露出一支女性的腿，並示意妻小注意安全，阿泰小心翼翼的前去打開箱子，妻小也一起上前查看，不看沒事，一看發現是一具「女性情趣娃娃」，當下妻小因為受到驚嚇而當成尖叫大哭，就連阿泰都受到不小驚嚇。阿泰後來透過網路向民間團體求助，在「住宅消保會」和阿泰討論後，決定先報警向裝修蟑螂陳男提出告訴。也希望透過媒體的力量，讓其他的人不要再受到類似的詐騙。「住宅消保會」提醒民眾，想要避免遇到裝修蟑螂，那必須尋找政府合法立案的裝修公司，也可以透過「信託機制」，讓相關的費用由第三方代管，依造合理的工程進度進行撥款給裝修公司。根據住宅消保會的統計，此類糾紛走到對簿公堂的地步，往往都要浩時4到6年的時間，以及花費超過150萬的訴訟費用，即使最後官司勝訴，可能獲得的也只有一疊法院判決書。
「台版柬埔寨」被害人身分曝「老闆也中招」 女房仲為養兒出租帳戶遭囚
新北市警方近日破獲「台版柬埔寨」，該集團以高薪工作誘騙被害人上鉤，在淡水和中壢分別囚禁26人和32人，且被害人多有正當工作，其中一人還是女房仲，她因獨自撫育就讀國小的孩子而有龐大經濟壓力，誤信廣告以為可以出租閒置銀行帳戶獲利，卻落入詐騙集團陷阱遭囚禁約20天，獲救後對警方表達最深感謝，表示「最想要回家看小孩」。據了解，該名女房仲上月14日晚間與詐騙集團相約在汽車旅館見面，後又被轉移到中壢青峰路某民宅，其存摺、證件和手機都被收走，還遭上銬、嘴塞毛巾囚禁。女房仲表示，詐騙集團會以監視器監控被害人行為，只要被發現交談就遭拖出去毆打電擊，且一天只能吃一到兩餐，起初還能吃便當，後面只剩下泡麵，犯嫌更疑似在餐點中下安眠藥，使被害人神智不清、無法反抗。警方調查發現，被害人中還包括2名「老闆」，其中一人裝潢業者，另一人則是酒吧老闆，裝潢業者供稱自己為養小孩而誤信朋友，以為只要提供帳戶就能領到現金，但集團成員一見面就將其公司大小章、存簿通通拿走，手機也被沒收，遭囚禁20多天後才被救出。該名酒吧老闆則表示，他因員工薪資周轉問題有10萬元資金缺口，在網路上看到小額融資廣告而聯繫詐騙集團成員，他與對方相約見面後便背上銬控制行動，前後遭囚禁10多天，還被歹徒指派照護陸續遭拘禁有受傷的被害人．「早知道就跟高利貸借錢，也不用被折磨的這麼慘。」
揭新北百萬噸廢棄物流向不明 林佳龍團隊批侯整頓垃圾山做表面
新北市長參選人林佳龍辦公室發言人李坤城與李晏榕今（24）日舉行記者會批評，新北市長侯友宜整頓五股垃圾山只做表面，未考慮後續廢棄物清運問題，導致事業廢棄物價格飆漲，連帶使新北市的民生消費成本增加。李晏榕表示，新北市政府日前舉辦SEG國際論壇（新北市智慧城市國際論壇），但侯市府連垃圾都處理不好，要如何談永續。她指出，侯友宜從2020年開始整頓五股垃圾山，只是以暫時辦法趕走廠商，使得營業廢棄物飆漲，導致廢棄物流入地下棧仔場（簡易分類場業者）。林佳龍團隊播放數名裝潢業者的證詞說，原本處理廢棄物一台要價新台幣2000多元，現在漲到1萬多；從事舊房子翻新的業者更指出，有時廢棄物喊價一萬二千多，業者還不收，原因是廢棄物都要運到外縣市，營建廢棄物、市場垃圾漲得太離譜。李坤城說，這些大吐苦水的都是合法裝潢業者，絕非市府口中所說的「違法業者亂丟廢棄物」，他指出，新北市每年有126萬噸的大型廢棄物不知去向，新北市有六成營建廢棄物下落成謎，廢棄物的處理費用從每噸3、4千元漲到12000多，都是所謂整頓五股垃圾山的政策造成。李坤城說，侯市府整頓垃圾山是做表面工夫，只是把棧子場趕走，原有的68家棧仔場被趕走後無處可去，而據業者表示，若按市府規定，至今年底沒有一家業者可以合法化。候友宜說是改變的勇氣，其實是欺騙的勇氣，用臨時辦法來處理垃圾山問題，而不是用都市計畫完整規劃，金玉其外、敗絮其中，間接造成營業廢棄物處理價格高漲。
裝潢蟑螂亂竄3／親友介紹、網路評價攏是假 專家傳授裝修避雷4步
近年房市熱絡，不管是買新建案或是中古屋，免不了交屋後裝潢新家，CTWANT記者整理「避雷4步驟」，幫助消費者挑選優質業者、事前詳盡溝通，減少蟑螂纏身的風險。選擇合法裝修業者是避免踩雷的第一步，可上營建署「室內裝修業者登記查詢」頁面，輸入公司名就可得知是否為合法業者。根據「裝修受害者集結號」受害人經驗分享，很多是透過朋友介紹或網路尋找裝潢業者，朋友介紹不代表不會跳票、網路評價高也可能是行銷手法，消費者可以查詢公司登記，若成立不久或資本額僅有十多萬，須留意是一案業者。選擇合法裝修業者的第一步，可上營建署「室內裝修業者登記查詢」頁面，輸入公司名就可得知是否為合法業者，雖不見得是品質保證，但至少風險已降一半。（圖／截取自營建署網站）「裝修受害者集結號」召集人王語如補充說明，不肖業者會以掛牌公司或他人名片作為有公司在案的證明，接著以各種話術保證品質，及自己有多少精緻的作品來博取信任，但有可能是盜用別人的作品照片。此外，近期也發現，有些裝潢公司把地址掛在共享辦公室，誤導消費者以為是有規模的大公司，出現糾紛後，共享公司以會員個資保密為由，很難找到加害者，須特別留意。 找到業者後，雙方開始進一步詳談，若在一切尚未談妥時，就催促施工，肯定有詐。王語如分享，不少受害案例都是收了錢後，業者原形畢露，敲打破壞後，即吃定屋主「非我施工不可」，開始用各種理由拖延怠工，甚至呈現不專業、不合規格的施工品質來交差，反正錢也收了大半，屋主願意花錢、花時間走法院，他也沒有損失，而且工程也不用收尾了。避雷第二步，為避免想像與現實有落差，住宅消保會創會理事長吳翃毅建議，最好能請業者提供完整的設計圖，包含了平面規劃、家具配置、天花板造型、水電規劃及燈光計畫等等，若有2D圖說或3D示意圖最佳。不過小型企業社或傳統工匠師傅，一般不太可能提供電腦繪圖。對此，吳翃毅強調，3D圖只是輔助，沒有3D圖一樣可以做好，但是平面系統圖和立面系統圖是室內裝潢一定要有的基礎，沒有明確設計圖，未來驗收就會各說各話。避雷第三步，報價單上施作項目、數量及單價都必須詳列清楚，所使用各項材料的品牌、型號也必須標註。吳翃毅強調，不可以寫「一式」帶過，尤其是簡易裝潢，在沒有任何圖說可做驗收依據時，明確的估價單就是最後查驗成果的憑證。吳翃毅表示，「住保履約」裝潢費不會直接進入設計師的銀行戶頭，而是匯到信託帳戶，每階段驗收完成才會撥款給設計師，以避免坊間不少「收了錢就擺爛」的糾紛案件，希望民眾可以多加利用。（圖／黃耀徵攝）第四步，合約書上一定要註明簽約日期、開工日期、完工日期，以及中間各項工程進度。吳翃毅表示，工程施作時，民眾可以對照工程進度表分階段驗收，每個階段要完成的項目也要記載清楚，也可作為分階段付款的依據，不然做到天荒地老都不會完工。另外，還要注意付款方式。「經常發生業者說要匯到親友、非本人或公司的帳戶，最後又推說沒收到，最後無從查證，最好合約也能載明匯款帳號。」吳翃毅說，延遲違約金也一定要記載在合約書裡，不然就算違約也無從罰起。吳翃毅也提醒，合約書一定沒有什麼「不得第三人知道」的保密條款，有不少受害人就是因為合約中多了這條，糾紛時往往受限不敢向外求助，只好自己吃悶虧，簽了就保護不了自己。合約書範本可以至內政部營建署下載「設計委託及工程承攬契約書範本」，或至社團法人台灣住宅品質消費者保護協會網站下載。另外，住保會也有提供「住保履約」第三方信託履約保證制度，包含4大項安心保障：一、100%履約，二、履約費用設計師買單，三、糾紛範圍買單，四、扶植宣導不收媒合費。吳翃毅表示，裝潢費不會直接進入設計師的銀行戶頭，而是匯到信託帳戶，每階段驗收完成才會撥款給設計師，以避免坊間不少「收了錢就擺爛」的糾紛案件，希望民眾可以多加利用。
裝潢驚驚漲1／玻璃鋁料月漲3波、鐵件翻倍 業者苦嘆「利潤薄！」
原物料漲價狂潮，從營建成本襲向裝潢裝修業，CTWANT記者調查北中南業者，統整眾家說法，鐵鋁件、水電材料、矽利康漲2倍，木材約30%，系統櫃漲50%，「有的物料1個月漲3次，根本沒法估價，只好將報價單效期從45天縮減14天」、「過完年還會再漲一波！」「算一算，去年11月、今年過年後及5月疫情爆發，（裝潢）物料已漲3波，幅度高達40~50%，加上疫情緩解後物價通膨，工人要求調漲薪資，現在是『工料雙漲』。」不具名的台中業者表示，多使用高檔、國外進口材料，「來自歐洲系統板材去年底因疫情爆發、製造業停擺，導致台灣裝潢建材今年1月初起漲，起初廠商消化庫存滿足需求，3月碰上長賜輪『大排長榮』塞爆物流，廠商坐地起價，哄抬價格，每1、2個月就調一次價，漲幅已有5成。」「6~10月超誇張，鐵件與鋁料師傅甚至要加碼訂金才能搶到貨。像鋁窗，沒人敢報價，確定要做就馬上付訂金保留材料。」不具名的台中業者接著說，「以前拉一條插座（報價）450元，現在增加60~90元；矽酸鈣板原施作一坪天花板3000元，現在台北漲到3400元，台中3900元。」北中南建材漲幅各有不一，統整業者說法，鋁窗漲了3成，矽利康及鐵件最高則是漲了2、3倍。（圖／翻攝自名匠鋁窗工藝臉書、馬景平攝、趙世勳攝）台北的設計業者坤儀室內裝修設計總監程于純表示，「以前物料一年漲2次很正常，現在玻璃、鋁料1個月漲3次，漲幅極限扯！成本根本沒法估。」例如鋁窗漲3成，矽利康漲2、3倍，垃圾清運也從去年1車約8000元，上個月調高到1.1萬元，這個月則是1.3萬元。「有廠商已預告，木地板、角材過年後還會漲價！」一名設計師表示，裝潢建材平均漲15~20%，系統櫃漲25%，鐵件更是漲了2倍，水電材料去年一捆600~900元，今年要1600元，也是2倍漲幅。 在高雄從業的非比室內裝修總經理駱漢隆也說，「沒有漲價的項目很少。漲幅最大的鐵件，去年年底漲一波，3月又漲5成，當時大家都說沒辦法做，6~7月又調漲，10月詢問時再漲3成，到現在，每周都還微幅漲價。」「實在搞不懂，有些材料的原物料沒什麼漲，但到末端使用就漲這麼多。」有業者懷疑，離譜的漲幅有可能是材料商要彌補疫情期間的虧損。系統櫃廠商發出公告表示，因疫情造成原物料短缺，供給嚴重不足僅先供應歐盟國家，7月後台灣將出現斷貨情況，因此將調漲價格。（圖／讀者提供）裝潢業市況大好，卻有業者不開心。「同樣的建材，去年報價100萬，現在可能要135~140萬才能做。也就是說，今年初之前簽訂的裝潢契約，因物料成本高漲，業者為了保護商譽，多半自行吸收。」不具名的台中業者說，「利潤被吃掉，上半年幾乎沒賺頭！」為了避免短期漲幅過猛一直做賠本生意，設計裝潢業者趕緊應變。駱漢隆說，「過去制式的報價單都是備註45天內有效，甚至半年內仍接單，現在都改成14天內，若期限內沒回覆，就要重新報價。」一名設計師也進一步指出，因為報價僅能粗估，所以會註明「價格可能再依市況作調整」字樣，客戶簽約前，會再向各家物料廠商確認一次價格，以避免價格再波動，而簽訂的合約價格即不會再以成本調漲向消費者做追加。即便如此，頻繁的價格變動，也讓昔日消費者慢慢貨比三家的小確幸，現已消失。