誠實安心認證
」 永慶房屋
永慶房屋金獎14連霸非偶然！從制度、科技到第一線都落實誠實服務
房屋買賣涉及大筆金額，在交易的過程中，交易的安全透明往往至關重要，也成為房仲業服務品質的關鍵。以「先誠實，再成交」為核心理念的永慶房屋，將誠實精神落實在制度、科技與服務中，讓每位消費者在買房、賣房的每一個環節，都能獲得更透明、更安全、更安心的交易體驗。完整的誠實透明服務讓永慶房屋不僅榮獲有台灣服務業最高殿堂之稱的「臺灣服務業大評鑑」服務金獎，更創下服務金獎14連霸、累積30項服務大獎的房仲業唯一紀錄。落實先誠實再成交理念 三大構面打造誠實服務永慶房屋總經理吳良治分享，永慶房屋的金獎14連霸並非偶然，而是始終堅持孫慶餘董事長的「先誠實，再成交」理念，並將理念具體化為一套完整的誠實服務機制，從成交行情揭露、屋況保障到交易安全，每一項服務都以保障消費者權益為出發點。對購屋族而言，「房價是否透明完整」、「屋況是否誠實揭露」往往是消費者最在意的兩大環節。為此，永慶房屋從「保障制度面」、「科技系統面」和「房仲服務面」三大構面進行把關，不僅推出業界唯一的「屋況房價全保障」、運用科技系統確保資訊的完整；永慶房屋經紀人員更主動把關交易過程的透明與安全，希望讓每一位消費者，都能在資訊透明、交易安心的環境下完成人生重要的購售屋決策。永慶房屋總經理吳良治表示，永慶房屋推出業界唯一的「真房價保證」，從制度面上落實誠實服務，保障消費者權益。（圖片提供／永慶房屋）真房價保證 讓每一筆行情資訊都經得起檢驗為了確保買賣雙方取得相同且完整的行情資訊，同時避免人員篩選、調整行情而影響消費者判斷，進而造成消費者損失鉅額房價，永慶房屋在「科技系統面」上，由科技系統統一提供成交行情，經紀人員更要簽名以示負責，確保資訊的完整正確。此外，永慶房屋更推出業界唯一的「真房價保證」服務保障消費者權益。如果永慶房屋的經紀人員故意修改、變造或隱匿成交行情，或違反相關誠實服務承諾，最高賠償買方400萬元、賣方4倍服務費，以具體保障守護消費者權益。除了制度面上的具體保證之外，更重要的是第一線經紀人員將誠實精神落實於每一次服務。深耕板橋區的永慶房屋經紀人員許文威曾協助一位房屋銷售超過一年仍未成交的屋主重新分析房價。參考完整行情後，許文威評估該房屋行情約2200萬元，遠高於其他房仲品牌建議的1900萬元。推測屋主可能遭遇黑心房仲與投機客聯手壓低售價。改由永慶房屋銷售後，短短一個月內房屋就成功以2200萬元成交。在大安區服務的鄭心茹經紀人員，則主動發現屋主的老公寓陽台未完成權狀補登記，若直接出售，依當時行情估算，屋主可能損失超過170萬元！最後在鄭心茹主動的誠實服務下，幫屋主完成陽台補登，最後也成功出售房屋，不僅保障屋主權益，也讓房屋價值得以完整呈現。誠實服務是永慶人的DNA，鄭心茹經紀人員就曾經主動幫屋主完成陽台補登，成功為屋主挽回170萬元房價。（圖片提供／永慶房屋）誠實安心認證 在網路上就能知道房屋狀況除了房價透明，房屋資訊是否完整、是否有相對應的保障制度，也是消費者選擇房仲的重要因素。在「保障制度面」上，永慶房屋提供「六大安心保證」，從產權七審、價金履約和屋況保障，層層把關交易安全；在「科技系統面」上，永慶房屋建置完整社區資料庫，給予消費者完整的社區資訊，更推動「誠實安心認證」：於《永慶房仲網》上主動揭露「非短期交易、非凶宅、非輻射屋、漏水保固」等資訊，幫助消費者在線上看屋階段就能充分掌握房屋狀況，降低交易風險。永慶房屋第一線經紀人員更在每一次的帶看過程中落實誠實房仲理念。新莊區永慶房屋經紀人員王政儀曾於帶看時，主動提醒客戶該樓層設有中繼水箱，可能產生低頻噪音。客戶坦言，王政儀是唯一主動告知此一潛在問題的房仲，也因此讓他更加信任永慶房屋的服務。同樣服務新莊的林柏宏經紀人員也分享，永慶房屋長期累積完整的社區資料庫，包含歷年社區資訊及非自然身故等重要紀錄，讓經紀人員能誠實說明房屋與社區資訊，協助消費者做出更安心、更符合需求的購屋決策。永慶房屋推動「誠實安心認證」讓消費者在網路上就能掌握屋況。（圖片提供／永慶房屋）14連霸的背後 是不斷實踐誠實精神的態度吳良治總經理表示，真正值得信賴的房仲，不只是完成交易，更要守護消費者人生最重要的資產。因此，永慶房屋堅持把「先誠實，再成交」落實於保障制度、科技系統與第一線服務，從成交行情、屋況到交易保障，每一個細節都以消費者權益為優先。因為長期累積的誠實服務，讓永慶房屋創下「臺灣服務業大評鑑」服務金獎14連霸的紀錄，未來，永慶房屋會持續帶給消費者安全又滿意的購售屋體驗，更持續引領台灣房仲服務的向上提升。
永慶房屋蟬聯13年服務冠軍！2025臺灣服務業大評鑑金牌榜獲注目
服務業金牌名單揭曉！工商時報公布「2025臺灣服務業大評鑑」報告，永慶房屋再度蟬聯評鑑第一，締造「連鎖房仲業」金獎13連霸，非凡紀錄讓同業難望其項背。永慶房屋經紀人員溫勝安落實誠實服務，再獲秘密客滿意評價的「服務尖兵獎」，為永慶獲獎榮耀錦上添花！評審指出，永慶房屋貫徹「先誠實再成交」服務理念，主動提供完整、透明的成交資訊，對客戶的需求也能提供即時有效的應對。近期詐騙事件頻傳，人員積極提醒消費者小心不動產詐騙，服務不只誠實、更有溫度，為永慶房屋奪得評鑑金牌的關鍵。主動承擔企業社會責任 推廣不動產防詐永慶房屋總經理吳良治分享，一路以來永慶房屋堅持「先誠實再成交」理念，致力於提供消費者「公平的房產交易平台」。除了提供誠實透明的購售屋服務，也希望能守護民眾財產安全，去年起永慶房屋攜手內政部地政司、警政署、雙北地政局與政大不動產研究中心，在雙北市舉辦近550場「預防房產詐騙」公益講座，參加人次超過2.3萬，公私協力讓民眾不受詐騙滋擾。永慶房屋經紀人員溫勝安(左)落實誠實服務，獲2025服務尖兵獎肯定，全台僅30人獲獎（圖／永慶房屋提供）。永慶房屋在雙北市舉辦近550場「預防房產詐騙」公益講座，教導民眾識詐、防詐更避詐（圖／永慶房屋提供）。誠實保障的三大核心：資訊、安全、權益從委託到交屋，永慶房屋提供「屋況+房價全保障」，以「資訊透明」、「交易安全」與「權益保障」三大核心，用全方位的保障，降低客戶在交易過程中的風險與疑慮。購屋前永慶房屋有「誠實安心認證」屋況標章、「短期交易地圖」揭示投機炒房熱區等，保障消費者知情權、提高資訊透明度；進入購售屋階段，則有「六大安心」提供產權七審、價金履約、不限屋齡漏水保固等保障，並有「真房價保證」承諾不炒房、不賺差價。在交易完成後，永慶房屋協助客戶在過戶時併案申請「地籍異動即時通」產權保護機制。永慶AI特助「不用找、只要問」服務更精準另一獲獎關鍵，則是永慶房屋的科技創新力。吳良治總經理表示，永慶房屋從2000年代就致力開發房產科技，除了帶給消費者更即時、便利的數位工具，更幫助同仁提升服務效率與準確性。目前永慶房屋已開發包括「AI智能配對系統」、「i特助」、「AI煥裝」、「AI導覽」等房產科技工具，以AI協作的方式提供消費者更精準、方便，也更有效率的購售屋服務。2025年台灣服務業大評鑑範圍涵蓋全台396家企業，出動SGS認證合格的神秘客團隊完成評選，為國家級評鑑規模，獲獎企業皆有口皆碑，金牌更是最高肯定。永慶房屋能連續13年蟬聯評鑑第一，代表「先誠實，再成交」就是消費者對房仲業的最高期待。永慶房屋誠實服務從資訊到保障全面升級（圖／永慶房屋提供）。
永慶房屋完整誠實服務 屋況、房價都有保障！
擁有一棟屬於自己的家是許多民眾一生的夢想。但是消費者在購屋的過程中，不僅可能買到具有不知情屋況瑕疵的住宅，還有遭到房產詐騙的風險，造成難以彌補的損失。為了幫助購屋族順利成家，永慶房屋推出「誠實安心認證」，誠實揭露住宅狀況；以及「誠實房價報告書」，協助民眾掌握房價資訊，避免遭到房產詐騙坑殺，還有業界唯一的「真房價保證」，用具體承諾宣示不炒房不賺差價。透過永慶房屋買房，屋況房價都有保障，成家之路更順遂！永慶房屋推出「誠實安心認證」主動揭露房屋狀況，以及分享「不限屋齡的漏水保固」保障，幫助消費者第一時間掌握屋況（圖／永慶房屋提供）。永慶房屋誠實安心認證 幫助消費者快速掌握屋況找屋過程中，屋況有沒有瑕疵是許多民眾相當關心的問題。其中又以「漏水」、「凶宅」、「輻射屋」等房屋狀況，最讓消費者在意。為了幫助民眾快速掌握房屋狀況，永慶房屋推出「誠實安心認證」標章，在永慶房仲網上主動揭露房屋「非短期交易」、「非凶宅」、「非輻射屋」的屋況，同時提供「不限屋齡的漏水保固」，讓消費者在網路上尋找房屋時，第一時間就能掌握房屋狀況。永慶房屋業管部協理陳賜傑表示，當消費者找到滿意的房屋，啟動購屋流程的時候，永慶房屋更提供產權七審保障、價金履約保證，讓交易過程更安心有保障。過戶交屋後，永慶房屋也提供消費者不限屋齡的漏水保固、高輻射建物保障、高氯離子建物保障、凶宅保障。陳賜傑強調，在購屋過程的前、中、後，永慶房屋都有具體的誠實服務，讓成家之路更順遂安心！永慶房屋誠實房價報告書 助民眾遠離房產詐騙在房價上，永慶房屋也會提供完整的資訊揭露和保障，確保消費者能夠完整掌握房價資訊。陳賜傑指出，近年來詐騙橫行，房產詐騙亦時有所聞。部分黑心的房仲聯手投機客，透過選擇性揭露成交行情的方式，誤導購屋的消費者相信遠高於市場行情的價格，進而買貴、損失鉅額房價。為了幫助民眾避免遭到坑騙房價，永慶房屋會主動提供消費者「誠實房價報告書」，完整記錄住宅周遭的實價登錄資料給消費者參考。陳賜傑強調，永慶房屋提供的成交行情是由電腦系統統一製作，經紀人員不能自行挑選揭露的成交紀錄，提供給消費者參考時更要簽名以示負責。此外，在「誠實房價報告書」裡面，永慶房屋也會揭露「一年內成交再上市地圖」、「短期轉售成交地圖」，示警消費者注意區域內投機客短期內低買高賣的狀況。陳賜傑也提醒，消費者看房時如果遇到一年內成交再上市物件，可以請房仲提供該物件前次交易的實價登錄價格，避免誤判而產生巨大價差；如遇到全新裝潢的物件，也要特別留意水電是否更新、木作裝潢是否有瑕疵掩蓋。永慶房屋更提供業界唯一的「真房價保證」，以具體行動宣示永慶房屋不炒房、不賺差價！如果永慶房屋的經紀人員未落實相關誠實承諾，最高賠償買方最高400萬元、賠償賣方最高4倍服務費，讓消費者的購售屋權益更有保障。陳賜傑表示，永慶房屋以「先誠實再成交」的理念，不斷推出具體的誠實服務，保護消費者權益。未來也會持續優化誠實服務，帶給消費者更優質的購售屋體驗。
讓房子變成「家」！永慶房屋用誠實服務，陪客戶圓成家夢
「沒有人喜歡被隱瞞，好的、壞的我們都會講」、「我們會主動提供完整的成交行情，寧可誠實說完他不買，也不要讓他買貴或賣便宜了。」永慶房產集團新廣告《誠實，讓你把房子變成家》近期在電視上熱播，引發討論。廣告中邀請永慶房屋經紀人現「聲」說自己的誠實體驗，強調永慶房屋堅持公開房子的資訊，沒有隱瞞。誠實服務，永慶經紀人的作業日常「這支廣告不僅勾勒消費者對家的嚮往，更紀錄永慶經紀人的作業日常。」新廣告是由台灣奧美集團操刀，透過訪問大量的永慶經紀人，檢視他們的言行，來驗證永慶的「誠實」信念是否實踐。可以說，永慶房屋經紀人是此次廣告的靈感來源！廣告中的誠實主張都是經紀人們的心聲，也才有「誠實，從一個人的習慣，到一群人的信仰」的結論。永慶房屋總經理吳良治指出，仲介在服務過程，有時會遇到「只要隱瞞，就能加速成交、甚至多賺一些服務費」的抉擇時刻，但永慶經紀人都能誠實不隱瞞，是因為永慶人把房子視作消費者的「家」，而不是賺錢的商品。就像店經理林祺凱說的：「我們會主動提供完整的成交行情，寧可誠實說完他不買，也不要讓他買貴或賣便宜了。」永慶房屋唯一提供「真房價」與「屋況」保障的房仲品牌「提供消費者一個公平的房產交易平台」是永慶房產集團董事長孫慶餘創業的初衷，吳良治說。永慶房屋更一路貫徹孫慶餘的誠實理念，近年年年推出誠實服務，從2019年開始，領先政府與業界將成交行情揭露至門牌地址，2020年「2大誠實房價保證」、2021年推出「真房價保證」、2022年推出「短期交易地圖」、2023年於雙北市舉辦上百場「陽台補登公益講座」。2024年永慶房屋再提出「誠實安心認證」，針對房屋的「非短期交易」、「非凶宅」、「非輻射屋」提供獨家認證，為消費者把關；更提供業界最優的「不限屋齡」漏水保固，滿足消費者在屋況上的保障需求。吳良治說明，永慶深知消費者對於投機炒作、瑕疵屋況的疑慮與不安全感，為了讓消費者安心，特別針對消費者最擔心的漏水、凶宅、輻射屋與遭投機客短期買賣的房子，提供可一眼辨識的「誠實安心認證」標章。永慶房屋也是台灣業界中，唯一有提供「真房價」與「屋況」保障的房仲品牌。從選才到育才都以「誠實服務」為第一優先為保障消費者權益，永慶房屋從選才到育才，都灌輸員工誠實服務的重要。吳良治表示，永慶房屋只錄取無房產經驗的產業新鮮人，並提供業務新人前12個月每月5萬的收入保障、360個小時的專業培訓及一對一師徒制，從頭培育新人，幫助他們學習正確的房地產專業知識，更透過手把手傳承，讓每位新人了解如何將「先誠實再成交」的理念，貫徹在日常服務中。如同業務經理王政儀說的：「這是學長姐一開始就教我們的事，現在變成我們的DNA了。」同時，永慶房屋更以嚴謹的制度，確保同仁將誠實落實到每個服務環節中。吳良治舉例，房仲經紀人不能球員兼裁判，永慶人不能因為掌握資訊就下去短買短賣，賺投機炒作的錢，因此永慶房屋從1998年就建立「投機客資料庫」，至今已列管9千多名投機客，只要是列管的投機客一律婉拒服務，這也讓所有永慶房屋的人跟廣告中的業務經理陳冠霖一樣，能夠果斷地說：「永慶房屋拒絕跟投機客往來！」永慶房屋也規定經紀人，在民眾想要買屋或賣屋時，一定要提供完整的成交行情，並在收斡旋、簽約時，都要更新至最新的成交行情給買賣雙方參考。吳良治補充，「新人一開始可能會覺得規定很多，但當規定成為習慣，誠實自然成為作業日常。」這次的新廣告，不僅展現出永慶房屋的核心理念，導演蕭雅全也以感性、細膩的手法，描繪5種不同家庭面貌對於家的嚮往，搭配永慶經紀人的誠實心聲，來回應消費者對於成家的渴望。未來，永慶房屋仍會堅守初心，以誠實服務圓滿每一位消費者的成家夢，幫助更多消費者把房子變成「家」。
委託永慶房屋賣房子 有望抽到雪梨、北海道或濟州島雙人機票
房市買氣旺！2024第一季六都買賣棟數大幅成長，顯見房市買氣強勁，成為屋主的售屋好時機。延續前一波委託售屋抽機票活動，永慶房屋再推第二波「良誠即時」抽獎活動，屋主只要委託永慶房屋售屋，就有機會抽到雙人機票；另外上永慶房仲網「售屋房價即時算」網站，體驗房價計算功能，也有機會抽SOGO禮券。誠實服務和科技工具助攻 售屋安全又高效！根據六都會區地政局資訊，2024年1至3月六都買賣移轉棟數高達6.3萬棟，較2023年同期4.9萬棟成長約28.3%。在雙北地區，今年前三月也有高達2.2萬棟的交易量，較去年同期成長近25%，顯示今年第一季房市相當熱絡。永慶房屋業管部協理陳賜傑指出，受到台灣經濟穩健成長、台股表現亮眼，促使民眾購屋信心增強，再加上新青年安心成家貸款優惠，使得2024年第一季房市買氣暢旺，更成為屋主售屋的好時機！賣屋也要賣得安心！陳賜傑表示，為了提供消費者安全、高效率的購售屋服務，永慶房屋除了提供消費者「真房價保證」、「誠實安心認證」等誠實服務，保障消費者權益之外，更建置完整、便利的科技工具，包括「AI智能配對系統」、「買屋力找房」、「售屋房價即時算」等服務，有效幫助消費者快速圓滿購售屋歷程。例如「售屋房價即時算」服務，運用大數據和AI技術，整合近一年的實價登錄資訊和市場上銷售中的物件價格，幫助屋主輕鬆掌握房屋的市場行情。陳賜傑更分享，永慶房屋在雙北直營地區(註1)是店數最多的房仲品牌(註2)，透過永慶獨有的團隊聯賣服務，一家委託，雙北273家直營門店服務，能夠有效為消費者進行媒合，加速成交效率。許多屋主趁著這波買氣委託永慶房屋服務，迅速找到誠意買家順利成交。把握售屋「良誠即時」 永慶房屋再推委託售屋抽機票活動！為提供給屋主更多福利，延續今年1月的委託售屋抽機票活動，永慶房屋再推第二波「良誠即時」抽獎活動！自4月15日起至6月30日止，屋主只要在活動期間與永慶房屋直營門市簽立雙北直營區的售屋契約，且單次委託期間達90天(含)以上，就可參加抽獎。若委託售屋期間中又簽訂連續30天以上的專任約，可額外增加1次抽獎機會。活動將抽出台北-雪梨、台北-北海道、台北-濟州雙人來回機票共計3項大獎，以及SOGO萬元禮券共10名。除了抽機票大獎之外，本次永慶房屋「良誠即時」抽獎活動更加碼推出「售屋房價即時算」線上體驗獎。屋主只要在活動期間於永慶房仲網上的「售屋房價即時算」活動網頁，輸入自己位於永慶房屋雙北直營區的房屋門牌，體驗房屋售價計算功能，並留下雙北地區的通訊地址，就有機會抽到SOGO的千元禮券，共計將抽出60名幸運兒。陳賜傑表示，2024年初房市買氣活絡，對有售屋意願的屋主可謂是售屋「良誠即時」。歡迎有意售屋，或是想要了解自身房屋價值的雙北地區屋主，透過「售屋房價即時算」或是上永慶房屋雙北直營門店洽詢，不僅可以掌握房屋市場行情、趁著這波房市熱潮完成售屋規劃，更可參與抽獎活動，一舉數得。註1：永慶房屋雙北直營地區含：台北市全區、新北市：板橋、中和、永和、新店、新莊、土城、深坑7區註2：房仲店數以全台15大房仲品牌的官網公告店數為統計基準（永慶房屋/永慶不動產/永義房屋/有巢氏房屋/台慶不動產/住商不動產/信義房屋/台灣房屋/中信房屋/東森房屋/大家房屋/太平洋房屋/群義房屋/21世紀不動產/惠双房屋）。永慶房仲網「售屋房價即時算」服務：https://sell.yungching.com.tw/myplace第二波「良誠即時」抽獎活動辦法：https://sell.yungching.com.tw/myplace/event/honesty
續真房價保證 永慶房屋再推獨家「誠實安心認證」 屋價屋況全保障
永慶房屋2024年推出業界唯一「誠實安心認證」服務，針對房屋的「非短期交易」、「非凶宅」、「非輻射屋」提供獨家認證，為消費者把關；更提供業界最優的「不限屋齡漏水保固」，提供消費者在屋況上的保障需求。永慶房屋總經理吳良治表示，全新「誠實安心認證」源自於永慶房屋對每筆房產交易的重視、以及對消費者權益的保護。消費者在購置中古屋時，除了房屋是否可能是投資客的物件之外，對於房屋是否為輻射屋、凶宅，甚至是漏水等屋況瑕疵，都非常關心。為了讓消費者安心，永慶房屋特別針對消費者最擔心的漏水、凶宅、輻射屋與遭投機客短期買賣的房子，提供可一眼辨識的「誠實安心認證」標章，公開揭露「非短期交易、非凶宅、非輻射屋」真實屋況資訊，提高找房效率，更推出業界唯一的不限屋齡的「漏水保固」保障。推出以來已經有許多消費者向永慶回饋：誠實安心認證讓服務有感升級。永慶房屋業管部協理陳賜傑強調，據內政部去年統計，台北市屋齡30年以上住宅占比超過7成、新北市接近5成，如規定屋齡30年以下才享有漏水保固，恐怕有許多房屋根本不在保固範圍內。陳賜傑提醒消費者「唯有提供不限屋齡的漏水保固才是真保障！」永慶房屋總經理吳良治表示，「誠實安心認證」提供消費者在屋況上的保障需求。（圖／永慶房屋提供）永慶房屋成就「屋價屋況全保障」的房仲品牌不只「誠實安心認證」，永慶房屋自孫慶餘董事長創辦以來，始終以「先誠實再成交」的理念，為消費者打造公平透明的房產交易平台而持續努力。不僅自律打造「投機客資料庫」，列管多達9千筆投機客名單，不接受其委託、不做投機客生意，將數百億元商機拒之門外；更以具體行動捍衛消費者購售屋權益！為促進房產交易資訊透明，永慶房屋2019年領先政府推出「實價登錄3.0」推動實價登錄全面揭露至門牌號，助消費者掌握透明公開的房價資訊。為匡正房市健全發展，2021年正式推出「真房價保證」，宣示不炒房不賺差價，倘若永慶房屋未落實相關誠實服務承諾，而造成民眾財務上的損失，永慶房屋最高賠償賣方4倍服務費、最高賠償買方400萬元。「真房價保證」搭配2024年推出的「誠實安心認證」，永慶房屋成為「屋價」和「屋況」皆有消費者保障的房仲品牌。吳良治總經理表示，永慶房屋始終以「先誠實再成交」的理念，為消費者打造公平透明的房產交易平台而持續努力，贏得消費者的好評和指名服務，更連續10年獲得「台灣服務業大評鑑」金獎殊榮。未來，永慶房屋仍然會持續以「誠實房仲」的精神，推出符合消費者需求的誠實服務，讓台灣的購售屋環境更加安全與健全。不只「誠實安心認證」，永慶房屋持續創新誠實服務，以行動保障消費者權益。（圖／永慶房屋提供）