退訂
」 花蓮 地震 中國 預售屋 日本
日中關係持續惡化 未來兩周46條中日航線取消所有航班
日本首相高市早苗今年11月發表類似「台灣有事即日本有事」言論，引發中國強烈反彈，其外交部隨後呼籲中國公民避免赴日旅遊。據中國第三方平台航班管家DAST最新數據顯示，未來兩周有多達46條中日航線取消全部航班，包含往返大阪、名古屋、札幌等旅遊勝地。根據陸媒《新京報》引述第三方平台航班管家DAST最新數據，未來兩周有46條中日航線取消全部航班，涉及航班包括上海往返岡山、瀋陽往返大阪、武漢往返大阪、福州往返名古屋、南京往返福岡、成都往返札幌等。截至12月22日，2026年1月中國大陸赴日航班取消量已達2195班次，航班取消率為40.4%。據悉，中國多個航空公司針對涉日航線客票有發布特殊退改政策，支持無損退訂相關機票。由於高市早苗今年11月7日在眾議院接受質詢時提到，如果「台灣有事」伴隨對方使用武力的情況，例如以戰艦進行海上封鎖，就有可能構成安全保障法制中，日本能夠行使集體自衛權的「存亡危機事態」。對此，中國外交部認為高市公然在國會發表涉台挑釁言論，其發言人也於11月14日指出，「日本的這些行動不可避免地引發其亞洲鄰國及國際社會的強烈質疑與關切。」並呼籲中國公民避免赴日旅遊。
中國旅客驟減！日媒：觀光業恐面臨長期衝擊
日本首相高市早苗11月7日發表了「台灣有事論」的政治語言，引發北京強烈反彈。大陸外交部遂在同月14日呼籲中國公民避免赴日旅遊；陸教育部16日也接著發布留學預警。對此，日本觀光業憂心，該國與北京圍繞台灣問題的緊張局勢，可能會為產業帶來長期衝擊。據創刊於1897年的《日本時報》援引大阪府關西國際機場（Kansai International Airport）營運方的說法表示，原定12月在該機場與中國大陸（不含香港與澳門）之間的航班數量，較原計畫削減了34%。機場營運方預期，明年1月至3月期間，此類航班將平均減少約28%。在大阪市內，21家旅館今年剩餘期間由中國籍旅客所預訂的房間中，約有5成至7成遭到取消。大阪觀光局（Osaka Convention & Tourism Bureau）局長溝畑宏在記者會中坦承：「高度依賴中國旅客需求的旅館，正面臨重大的財務衝擊。」過去，在日本與中國因釣魚臺列嶼（日本稱尖閣諸島）主權爭議而關係緊張時，以及COVID-19疫情期間，日本的中國旅客數也曾大幅滑落。釣魚臺列嶼目前由日本管理，但中華民國、中華人民共和國皆聲稱擁有主權。即使如此，今年1月至10月期間，中國赴日旅客人數仍高達820萬人左右，是日本所有外國觀光客來源國與地區中最多的。中國旅客同時也是日本境內消費力最高的族群，對日本觀光市場極為重要。在京都市內，中國籍旅客在所有外國住宿旅客中的佔比將近2成。京都市觀光協會（Kyoto City Tourism Association）估計，若中國旅客的需求減半，明年1月的旅館住房率可能下降約6%。該協會警告，此負面影響很可能持續至農曆新年假期。儘管如此，仍有業界人士保持冷靜，因為他們從過往的歷史中學到教訓。位於愛知縣蒲郡市的蒲郡酒店（Gamagori Hotel）這次雖然也受到中國旅行團取消行程的影響，但飯店1名職員透露，目前的狀況「完全在預期範圍內，因為只要日中關係惡化，就會出現退訂潮。我們知道這是一種風險。」也有業者加強吸引更多不同國家的旅客，而非過度依賴特定國家或地區。東京專門為海外旅客提供巴士服務的「Joyful Sightseeing」公司預估，由於中國旅客取消預訂，12月將損失4,000萬日圓（約合新台幣800萬元），但他們認為這不會大幅影響整體收益，原因是該公司已擁有大量來自歐洲與美國的客戶。公司主管原田友里（Yuri Harada，音譯）表示：「我們可以從中國以外的國家找到新的生意。」
中日關係緊張！日店家稱「業績未下滑」 觀光業嘆：恐損失4千萬日圓
日本首相高市早苗本月（11月）7日發表了類似「台灣有事即日本有事」的相關言論，引起中國強烈反彈，中國外交部更在14日呼籲民眾「近期暫勿前往日本」。據悉，雖然知名景點仍有許多中國遊客，但不少日本觀光業者透露已經有許多房客退訂，損失恐高達4000萬日圓。根據日媒《テレ朝NEWS》報導，中國外交部11月14日呼籲民眾「近期暫勿前往日本」，但富士山五合目22日上午10時許仍能看見大量中國旅客。一名中國遊客受訪表示，「一點也不擔心！我去過日本很多次，我知道那裡的治安很好，食物也很美味，玩得很開心。」另一名遊客則直言，「旅行是旅行，政治是政治。」富士山五合目一家紀念品店業者透露，當天中國旅客數量與往年差不多，便利商店、人氣拍照景點仍聚集不少遊客。然而，多家中國航空公司計畫自23日起減少飛往日本的航班數量，讓東京巴士公司「Joyful觀光」忍不住嘆氣道，已經收到許多中國團體旅遊取消的消息，這將對他們造成重大打擊，「損失金額可能達到4000萬日圓。」位於富士山腳下的旅館「Hotel美富士」表示，約有8成外國房客來自中國，不僅是團客，就連個人旅客也開始退訂，估計會損失120至130萬日圓。「Hotel美富士」的老闆宮內弘太郎也說，「從長遠來看，這將產生一定的影響，我希望有越來越多的外國人前來。」日本記者柳澤秀夫指出，「戰狼外交」一詞自2017年開始被提起，來描述中國「比起協調更優先國家利益」的攻擊性外交，「如果日本對中國的投資減少，對中國來說也是一種打擊，所以我認為，總有一天這種外交態度必須進行調整。」另據《中央社》報導，日本政府觀光局統計，中國旅客在日本消費的平均金額，比其他地區的旅客高出22%。不過，東京淺草地區一間珠寶店的店長伊藤椎名表示，近期中國顧客確實減少，但本地消費者反而更容易來購物，所以業績並未下滑。東京銀座一間烏龍麵店的店長山本由紀也說，即使中國發布旅遊警示，近幾天營收並未立即受影響，「如果客人減少，對店家來說當然會失望，但仍有日本常客來訪，所以不會太擔心。」愛知縣老字號旅館「蒲郡旅館」老闆竹內惠子無奈道，近期接獲多個中國旅行社取消訂房通知，「我們平時接待的客人有5至6成是中國遊客，希望情況盡快好轉，但看起來還要一段時間。」
陸旅行社爆退訂潮！日愛知縣飯店「28團臨時取消」 業者：前所未見
日本首相高市早苗7日在眾議院接受質詢時，發表「台灣有事即日本有事」相關的言論，引發北京當局強烈反彈，中日情勢急遽升高。位於愛知縣蒲郡市的蒲郡飯店自16日起出現大量中國遊客取消訂單的情況。飯店負責人竹內惠子表示，僅11月份就有28個旅行團取消，涉及約1000名遊客，情況前所未見。中部日本放送報導，隨著日中緊張升高，北京當局呼籲民眾暫緩赴日旅遊，使東海地區飯店業受衝擊。竹內惠子指出，飯店自16日起出現大量中國旅行社取消訂單的情況，今年剩餘的訂單幾乎全數取消，原因是「政治情勢影響」，光是11月份，就有28個旅行團取消，涉及約1000名遊客。竹內指出，過去雖然也有因日中關係緊張取消訂單的經驗，但「從未在收到最終名單後才取消，而且還要求免收取消費，對飯店經營造成困擾」。由於飯店約一半客源來自中國，館內還特地設置明顯中文標示，她擔憂未來取消潮仍將持續。與此同時，位於名古屋車站直結的名古屋萬豪酒店表示，目前影響有限。營業推進部谷口百子指出，飯店約15％的住客來自中國，多為個人訂房而非旅行團，近期雖有少量取消，但新訂單仍持續進入，整體影響有限。不過，明年2月的中國春節即將來臨，通常是平時的2至3倍來客量，飯店業者對可能出現的取消潮仍保持警戒。谷口坦言「預計將會有一定影響，我們會密切觀察訂房情況。」
陸女花4百訂酒店！住半小時想退房被打槍 「一頓操作太奇葩」倒賠13萬
大陸海南省三亞市海棠區1間酒店日前發生離譜事件。1名江西籍女子花人民幣108元（約新台幣467元）訂房，入住僅住半小時要求退房遭拒，竟故意破壞房內設施。酒店發現房間積水成河、水龍頭全開、被褥泡水，損失近人民幣2萬元（約新台幣8.6萬元）。警方介入後，女子賠償酒店近3萬元（約新台幣13萬元）。《海南特區報》報導，酒店店長熊先生表示，該名女子於10月28日凌晨0時55分，透過網路平台以108元訂房入住，僅半小時後便以「行程有變」為由申請退訂。酒店依平台規定回應，入住後的訂單不得退款，並解釋已產生清潔成本，還提出可免費升級房型，但她堅持退費，隨後又改口稱「環境差、隔音不好」，遭拒後報警並向政務熱線投訴。女子入住僅住半小時要求退房遭拒，竟故意破壞房內設施。（圖／翻攝自《海南特區報》）不久後，酒店發現有積水自2樓滲入1樓大廳。工作人員進入房間時，驚見水龍頭全被打開、地面積水成河，被褥、枕頭及床單被扔進淋浴間，花灑仍在出水，洗髮精與沐浴乳被倒滿床鋪。酒店估計，水自凌晨2點流至天亮，導致牆體、地板嚴重受損。事後，警方傳喚該名女子並進行普法教育，對方承認錯誤，最終與酒店達成和解，支付近3萬元賠償金。律師指出，故意損毀財物若數額較大或情節嚴重，屬違反治安管理行為，可處拘留或罰款；若損失超過5000元，更可能構成刑事毀損罪，須負刑事責任。
李珠珢簽書會「突宣布取消」！出版社曝檔期問題 粉絲怒：不是早排了嗎
韓籍啦啦隊成員李珠珢被封為「AI女神」，自1月來台與富邦悍啦啦隊Fubon Angels簽約後，一舉一動都備受關注。她7月宣布推出首本個人寫真書，消息曝光後立即掀搶購潮，更在短時間內完售。然而，該書原訂9月1日起陸續出貨，卻一度延期3個月，近日出版社又公告稱，由於李珠珢個人檔期無法配合，將取消原訂的簽書會，讓粉絲感到相當錯愕。李珠珢寫真書《FIGHT FOR ALL 李珠珢的主場日記》精裝典藏版採預購制，購書並寄回書腰活動資料的粉絲，可參加100名「李珠珢2026新書簽名會」的資格抽獎，吸引大批粉絲下單預購。然而，出版社先是於8月底透露，《FIGHT FOR ALL 李珠珢的主場日記》原訂9月1日起陸續交寄，但不明原因順延至11月28日以前出版，並追加準備限量小卡、專屬海報回饋粉絲。近日出版社更宣布，原訂於明年國際書展期間舉辦的「簽書會」，很遺憾因行程上與李珠珢的檔期無法配合，因此活動確定取消，敬請見諒。不過出版社也同步公布原先延期3個月的新書，提前至10月28日起陸續開始出貨。消息曝光後，引起大票網友在各大社群網站熱議，「不會流汗的活動也不去，這明年應該看不到了」、「不是她粉絲，但通常這種不是很早就敲定行程，還可以這樣變動喔」、「球季過了直接不演了」、「樂見更有心在台灣發展的韓啦到來」、「真懷疑富邦到底是怎麼簽，簽得好卑微」、「哇，明年是整年都排滿嗎？簽書會說取消就取消」、「預購時說有簽書會，書賣完了直接說排不出來行程取消」、「檔期是早就訂好的耶」。同時也有粉絲緩頰，「我是不會退訂啦，就算沒有簽名會我還是會想收藏李珠珢的日記，喜歡她的人會買還是會買的」、「粉絲可以接受就好了」、「真的喜歡就買，不買就滾蛋」、「我是不會退的，喜歡珠珢」、「買回來就是為了要好好收藏的」、「可能就是沒續約富邦，我好想哭啊珠珠」、「不退，沒有簽書會還是可以找本人簽，簽書會100個也不一定會中 」。
花蓮堰塞湖溢流釀「退房潮」 當地人急喊：業者怕挺不過去
花蓮光復鄉近日因馬太鞍溪堰塞湖溢流，造成洪水與泥水湍急，重創當地。然而當地臉書粉專「花蓮邦」指出，災情僅限光復部分地區，花蓮其他地區仍正常運作，呼籲民眾不要因誤解而退訂旅遊行程，以免影響觀光、旅宿業者生計。粉專「花蓮邦」在臉書發文表示，原本十月是花蓮旅遊旺季，從中秋、雙十到光復節連假，各飯店與民宿幾乎滿房，業者期待在0403地震後能迎來回暖的曙光。然而洪災新聞畫面頻頻播放，使不少民眾誤以為整個花蓮都受災，導致訂房紛紛取消，原本熱鬧的假期瞬間空蕩。粉專強調，花蓮地區廣大，從花蓮市到光復約需一小時車程，相當於台中市區到雲林斗六的距離。花蓮市區、新城、吉安、壽豐，以及南花蓮的玉里、富里等地均正常生活，觀光景點安全無虞，街道依舊熱鬧，山海風景未受影響。粉專指出，「自0403地震後，花蓮觀光已經重傷。飯店空房，餐廳少客、名產伴手禮店更是生意慘淡，如今又遇到退訂潮，許多業者私下說，真的怕這次花蓮挺不過去」。呼籲民眾可透過旅行、用餐或購買伴手禮等行動，直接支持當地觀光與產業復甦，「花蓮人知道災難帶來的傷痛，但也相信總有復原的力量。這片土地從不缺美景，也不缺笑容。缺的，只是遊客願意再踏上這裡的腳步。」粉專也感嘆，「如果你曾經被花蓮的山海感動過，請不要讓誤解阻擋你再次回來的理由，因為只有當大家願意回到這裡，花蓮的產業才能繼續運轉，花蓮的生活才能繼續延續。花蓮，需要的是陪伴。而你的一次停留，就是最好的支持。」
Disney+宣布連4年漲價？無廣告方案飆至18.99美元 網轟「退訂潮要來了」
串流巨頭Disney+再度掀起漲價風暴。迪士尼公司（Walt Disney）宣布，自2025年10月21日起，美國訂閱價格全面上調，消息一出引發用戶強烈不滿，社群上更掀起「退訂潮」聲浪。根據CNBC、《路透社》等多家外媒報導，此次調整幅度不小，含廣告方案月費將自9.99美元漲至11.99美元（約新台幣360元），無廣告高級方案則一次增加3美元，來到18.99美元（約新台幣575元），年繳費用同步調漲至189.99美元（約新台幣5,765元），比現行方案增加30美元。這已是Disney+連續第4年喊漲。自2022年12月一次大漲38%，之後2023、2024連續加價，如今再度宣布調整，幾乎年年不間斷。另據迪士尼官網顯示，與葫蘆網（Hulu）、ESPN+的組合套餐也將同步調價。Disney+自2019年以6.99美元起步，短短幾年間已翻倍以上。市場分析認為，迪士尼此舉意在透過漲價拉升數位平台的獲利能力。迪士尼近年投入巨資搶攻串流市場，初期長期虧損，直到近期才逐漸轉虧為盈，但用戶對於費用不斷墊高已經反彈，社群上充斥「已經撐不下去」的抱怨。雪上加霜的是，迪士尼旗下美國廣播公司（ABC）近期因爭議暫停深夜節目《吉米夜現場》（Jimmy Kimmel Live!），直到23日才在主頻恢復播出，部分地方台卻仍未跟播。此事件讓部分觀眾在網路上直接呼籲抵制迪士尼服務。業界分析，迪士尼選在此刻宣布漲價，恐怕進一步加劇消費者反感，影響訂閱用戶留存率，在競爭激烈與消費者荷包緊縮的環境下，漲價是否能真正換來穩定獲利仍存變數。分析師指出，迪士尼正面臨「獲利與用戶流失」的拉鋸戰，一旦處理不當，恐引爆新一波退訂潮。
夥同駭客男友複製TPASS月票悠遊卡 18歲女狂撈近70萬遭訴
18歲董姓女子與其鄭姓少年男友今年1月間，利用破解悠遊卡防火牆的技術，複製16張具TPASS通勤定期票卡，且內含1200元儲值至偽造悠遊卡內，再與同夥少年辦理退訂月票，成功讓TPASS退款進入偽卡中，詐得近70萬贓款，並持偽卡購買遊戲點數上網銷贓變現，士林地檢署偵結，認定董女涉犯依偽造有價證券等罪，依法起訴，同案兩名少年則移送少年法庭審理。檢警調查指出，鄭姓少年具備資訊技術。他先從蝦皮網站購得已破解的悠遊卡原始檔案及空白IC卡，利用自身技術破解TPASS票卡的防火牆，複製卡片內碼到空白IC卡，讓偽卡內憑空多出1200元，再利用TPASS月票退費機制，讓收費系統誤民眾有退卡的需求，進而將大筆金額分別轉儲至16張偽卡內。董姓女子與鄭姓男友參與犯案規劃，再持偽卡到各捷運站點的機台退款。黃姓少年利用購買遊戲點數轉賣，將退款的1200元無限放大，並且轉賣遊戲點數成為現金，形成一條完整的犯罪鏈。董女與鄭姓少年持偽卡到台北車站等處辦理月票退訂，再持偽卡到各大連鎖便利商店購買大量的遊戲點數。黃姓少年再透過網路平台將這些遊戲點數迅速售出，換取現金。得手69萬1820元，主要供董女與鄭姓少年的日常開銷花用，黃姓少年則從中分得4萬元做為報酬。鄭姓少年辯稱僅是出於好奇測試，不知行為觸法。董女則說詞反覆，一度承認犯行，後又否認花用不法所得。檢方考量董女已成年，卻與未成年少年共謀犯罪，且犯後態度消極，為避免此技術外流造成更大危害，檢察官依法起訴，建請法院從重量刑。
「老菸槍雙人組」演唱會突延期 滿場娛樂仍未退款北市府開罰
美國知名電音組合老菸槍雙人組（The Chainsmokers）原訂於3月在北市大佳河濱公園演出，沒想到主辦單位突在活動十天前宣布延期。如今已進入9月份，仍有約1517筆消費訂單未獲退款，對此，台北市文化局表示，將依法開罰主辦單位「滿場娛樂」最高30萬元罰鍰，如業者仍遲未改善，將按次處罰。老菸槍雙人組原定3月22日在大佳河濱公園舉辦「THE CHAINSMOKERSLIVE IN TAIPEI 2025」演唱會，主辦單位「滿場娛樂有限公司」於3月12日無預警於臉書粉專公告延期，並於3月19日公告退款退票方式。然而，迄今絕大多數消費者仍未獲退款，文化局截至8月底已受理近150件消費申訴案。文化局本月4日說明，依藝文表演票券定型化契約應記載事項第3點規定，藝文表演未如期演出時，消費者得請求全額退款，業者應積極配合辦理，以保障消費者權益。據調查，該場演出售出約1680筆訂單量，但滿場娛樂宣布延期舉辦後，迄今僅約163筆獲得退訂及退款，態度消極。文化局已多次發函請滿場娛樂說明退票辦理情形，並會同法務局至其營業登記地址聯合查察，續召開2次行政調查會議；但滿場不僅未回覆退票辦理情形書面資料，2次會議亦未派員到場說明，明顯罔顧消費者權益。文化局指出，將依消費者保護法第57條規定啟動相關裁罰程序，處新台幣3萬元以上30萬元以下罰鍰，如業者仍遲未改善，將按次處罰。文化局強調，對於消費者權益保護相當重視，嚴正要求並呼籲滿場娛樂應儘速辦理退款作業，並設置專責窗口受理退票申請，避免消費者權益受損，影響信譽。文化局也提醒售票平台亦應協助消費者辦理退款，善盡企業責任。文化局最後提到，民眾觀看演唱會應慎選主辦單位及售票平台，市府將與民眾一起持續監督，以維護良好的藝文環境並保障消費安全。
ChatGPT再進化！開放免費版使用「專案功能」 提高檔案上傳量
OpenAI開發的人工智慧（AI）聊天機器人ChatGPT，推出後吸引大量用戶下載使用，不過近日社群媒體上掀起ChatGPT退訂潮，另一頭由Google開發的Gemini聲量則逐漸攀升，且近日傳出ChatGPT數度無法回應指令。然而，OpenAI於4日驚喜宣布，ChatGPT的「專案（Projects）」功能，正式開放給免費用戶使用。ChatGPT的「Projects」專案管理功能自2024年底首度發布時，僅提供Plus、Pro等付費訂閱者使用。而歷經9個月的系統優化與回應用戶期待，OpenAI官方近日宣布，正式開放專案功能，全面提供所有免費用戶使用。專案功能可幫助用戶將以往雜亂、難以追蹤的對話紀錄，分別整理到不同主題的專案文件夾中，ChatGPT即可在回應前，按照主題組織相關對話等自訂指令，針對專案中的資料率先進行分析。此外，OpenAI說明，此次更新還帶來三項優化，包含「檔案上傳上限提升」，免費用戶每個專案最多可上傳5份檔案，Plus用戶可達25份，Pro與商業方案則上限40份。另可以「自訂化選項」，為專案選擇顏色與圖示，強化視覺辨識度；能針對「個別專案控制記憶功能」，確保依照該主題的語境來回應，提供更精準的上下文管理。ChatGPT此次更新目前已在網頁版與Android平台同步推出，iOS用戶則預計於未來幾天內陸續同步開放。專案功能適用對象擴大，將讓免費與付費用戶在專案管理上，獲得近乎相同的體驗。
免費下載竟遭扣款6990元！「超夯APP」藏陷阱 整個刪除也沒用
臺北市政府法務局日前發布消費警訊指出，近期市面上流行的AI智能音樂或音樂剪輯創作App軟體相當熱門，常以「限時0元」為噱頭吸引消費者下載。有消費者反映，衝著限時0元下載後，驚覺仍遭扣款新台幣6,990元，事後查看網友評價才得知，不少人都遇到相同情形，質疑遭到詐騙。消保官提醒，這類App多以「限時0元下載」或免費體驗等話術為誘因，待消費者下載後，點選其他功能則需要另外購買付費，或未於期限內主動取消訂閱，即會進入自動續約、自動扣款模式，並直接透過信用卡或手機門號收費。若不打算續訂，僅刪除App並不足夠，務必於試用期內完成「取消訂閱」手續，以避免發生爭議。法務局說明，統計114年迄今，已接獲10餘件類似申訴案例，分析原因多為，自動續約條款常隱藏在密密麻麻的服務條款中，契約屆期未經消費者再次確認同意就自動續約，解約方式繁雜不清楚，客服又難以聯繫或無法有效解決問題，衍生消費爭議。且這類App軟體，部分使用條款及隱私權說明皆為英文，多數民眾未詳細閱讀即同意條款並開始使用，且未留意於期限屆至前取消訂閱，導致遭到扣款損失荷包。法務局提醒，消費者下載App軟體前，建議先查看評價並進行比較，詳細確認相關試用或訂閱條款，若跳出付款畫面則應謹慎確認，消保官強調，如同意試用後，有退訂需求，僅於手機上刪除App並未有效取消訂閱，須依實際使用手機廠牌於App Store或Google Play上之「訂閱」選項中進行「取消訂閱」，方能避免遭業者自動續約扣款。消保官表示，此類App軟體，常具有繼續性契約之特性，業者往往在條款內採用自動續約、自動扣款之商業模式，透過信用卡或手機門號直接扣款，然因此類App開發商多數位於境外，App Store及Google Play之經營者亦為境外公司，消費爭議申訴案往往難以於國內進行協商調解，消費交易存在較高風險。因涉及境外消費爭議，消費者如遇到類似情形，可循國際組織「跨境消費爭議網」（網址：https://www.econsumer.gov）尋求救濟。
App限時0元下載 民眾仍遭扣款疑是詐騙藏陷阱
不少App軟體常以「限時0元」為噱頭吸引消費者下載，有消費者向北市法務局投訴指出，看到限時0元，下載後卻被扣款6990元，事後查看網友評價發現不少人都遇到相同情形，質疑遭到詐騙。法務局28日提醒民眾，這類App多以「限時0元下載」或免費體驗等話術吸引人，但若要使用其他功能則需另外購買付費，或未於期限內主動取消訂閱即自動續約扣款，若不打算續訂，除刪除App也要在試用期內「取消訂閱」。台北市主任消保官林傳健表示，今年迄8月27日已接獲10餘件類似申訴案例，原因多為自動續約條款隱藏在密密麻麻服務條款中，契約屆期未經消費者再次確認同意就自動續約，解約方式繁雜不清楚，客服又難以聯繫或無法有效解決問題，衍生消費爭議。他指出，這類App軟體部分使用條款及隱私權說明皆為英文，多數民眾沒有詳細閱讀即同意條款並開始使用，也未留意於期限前取消訂閱，導致遭到扣款。林傳健提醒，消費者下載App軟體前建議查看評價比較，詳細確認相關試用或訂閱條款，若跳出付款畫面應謹慎確認，如同意試用後有退訂需求，僅於手機上刪除App並未有效取消訂閱，須依實際使用手機廠牌於App Store或Google Play上的「訂閱」選項中「取消訂閱」，才能避免遭業者自動續約扣款。林傳健說，此類App軟體常具有繼續性契約特性，業者往往在條款內採用自動續約、扣款的商業模式，透過信用卡或手機門號直接扣款，因App開發商多數位於境外，App Store及Google Play經營者亦為境外公司，消費爭議申訴案往往難以於國內協商調解，消費交易存在較高風險，因涉及境外消費爭議，消費者如遇到類似情形，可循國際組織「跨境消費爭議網」尋求救濟。
提早3個月訂房！他遭九份業者取消訂位「房價漲2倍」 內行人揭邪惡手法
一名網友為參加「2025 GOLD TRAIL淘金越野」馬拉松賽事，於6月11日透過訂房平台預訂九份某民宿的「海景豪華雙床房」，入住日期為9月27日，含稅價2250元。然而距離入住僅剩一個月時，業者透過平台通知「當天無法接待，請取消訂單」，令他相當錯愕。該名旅客原以為業者臨時有事才無法接待，不料搜尋後發現，同房型已重新上架，價格飆至一晚5270元，此事讓他憤怒批評「活該國旅起不來」。貼文曝光後引發網友不滿，不少人紛紛留言表示，「上個月也是遇到這種想加價的民宿，我接洽問報價完回家討論，一周後因為訂金是長輩處理，後來換長輩去接洽報價就漲了，跟著就來我這說之前報錯了，你要就加錢，不要就給別人了，真的很沒誠信」、「去國旅，不如去國外，難怪國旅做不起來」、「我待過的飯店都會叫我們幹這種事情，因為飯店取消你的訂單你也沒辦法怎樣，我拉高後你想再訂是你的事，更惡質的會故意把你的信用卡標記無效卡號，讓你訂單可以被免費取消，而且飯店方不用承擔任何後果，因為承擔的是消費者，他們會因為頻繁使用無效卡號而被記點，導致在訂房網站上信用不良，不易訂房，這就是白痴國旅，所以去年就金盆洗手不幹了，要搞這種事我不如去搞詐騙還賺比較多」。但也有民宿業者表示，「身為九份業者很可惜讓你遇到這種事，每個行業都有一些老鼠屎，這間旅宿看起來也沒有合法」、「希望不要一竿子打翻一船人，我是恆春民宿業者，4/3號時的台灣祭，我因為自己失誤沒設定好房價，整個恆春差不多房型的雙人房都3000起跳，而我的booking和Agoda都是當成一般平日只賣1200，我也是認了，當天整間民宿訂滿，少賺數萬元，誠信經營才是正道」。不少網友也湧入該民宿評論區刷1星評價，Google評分瞬降至1.7顆星，留言痛斥「惡意漲價」、「吃相難看」。然而根據《TVBS新聞網》的報導，民宿管家表示，因個人職涯規劃將於9月中離職，因此提前關閉平台並交由新任管家接手。她強調，平台上重新上架與價格調整均由新管家決定，並非她本人操作。針對退訂爭議，管家表示，該筆訂單並未預付訂金，不涉及退費問題，且當時平台訊息內容分為「同意」與「不同意」取消，若旅客選擇不同意，業者仍會照原價提供住宿，但對方最終選擇同意取消。她認為旅客未直接與她聯繫便公開指控，導致商譽受損，對部分網友的負面留言不排除採取法律行動。
陳耀訓蛋黃酥盛況不再？開賣沒秒殺「15分鐘才完售」 黃牛翻倍賣2600元
擁有「蛋黃酥界愛馬仕」之稱的陳耀訓蛋黃酥，只賣春節檔期和中秋節檔期，每次總是在幾分鐘內就售罄。不過，今（29日）中午12點半開放中秋檔期線上預訂，過了15分鐘才完售，不像往年那樣快速秒殺。陳耀訓蛋黃酥以紅土醃漬的鹹鴨蛋、減醣豆沙製作，一盒8入要價900元，每年僅開放中秋、春節2個預購檔期，但每次訂購都十分踴躍，被網友戲稱「比五月天演唱會門票還難搶」。據了解，中秋檔期今天中午12點半開放線上預訂，提貨時間為8月8日至明年10月6日，每人限購8盒，無宅配，需到店取貨，一旦訂單成立，恕無法更改取貨日期，也不提供退訂。蛋黃酥因屬「散裝」食品，取貨後請勿轉售，也不提供退貨服務。今天中午開賣，15分鐘後才售完。（圖／翻攝自拓元官網）然而，今天中午開賣，並沒有往年的難搶，直到12時45分才賣光，而春節檔期則是開賣23分都還能買到，秒殺的盛況似乎不再。儘管如此，黃牛依舊不放過這個機會，網路依舊可見許多人高價轉售，最貴一盒賣到2600元。業者也在臉書強調，鑒於網路盛行，有許多來路不明的蛋黃酥在網站出售競標，但這些物品來源不明、真偽難辨，為確保權益，請勿於非拓元售票系統購買，以免發生損害個人權益之事宜及糾紛。
建商刺激買氣變相讓利 「買房送精裝修」百戶已購客同受惠
國內房市冷颼颼，面對政策不確定性，投資、自住客紛紛縮手，桃園也成房市重災區。建商興益發在中路重劃區推出的「悦讀伊頓」為衝買氣，今(17)日宣布讓利祭出送百萬精裝修吸客。業者表示，國內房市受限貸令影響，全台狀況都不好，預估明年房市才有望觸底反彈。總銷130億元的「悦讀伊頓」，自去年928檔期推出以來已售出約百戶，興益發建設銷售部協理賴浚龍分析目前購屋客層，以高速公路連接的有利條件下，約有4成來自雙北客，為了刺激買氣，公司也祭出讓利的日系精裝修方案期望搶攻首購族剛需市場。「悦讀伊頓」基地面積達2356.75坪，地上32層，共規劃600戶住家及12戶店面，坪數規劃25~37坪、2~3房格局，公設比34.5%，預計2029年完工，目前成交價約每坪63.5萬元。賴浚龍表示，本案推出近10個月，賣出100多戶，目前只開放其中的A棟銷售，雖然房市不好，購屋族觀望，仍然每周末都會舉辦活動，邀請已購戶參加，目的不在銷售，而是希望和顧客保持良好關係。「現在房市真的很差，但還是要度過這段不景氣。」賴浚龍指出，自去年台灣央行祭出第七波選擇性信用管制造成限貸的影響，放眼全台建案銷售都受到影響，因此推出日系精裝修方案，超值不加價，不僅節省設計裝潢時間與費用，免除裝修溝通爭議，同時也有利於住戶在完工遷入時必須面對的因鄰居裝潢的生活干擾，也等於是建商對客戶的讓利。據了解，「精裝修」包括全室天花板、崁燈照明、空調室內室外機（吊隱式或壁掛）、電視牆仿石材大板磚，以及主臥衣櫃、玄關鞋櫃、電子衣櫥、洗脫烘衣機、IH爐、廚下型淨水器、掃地機器人，可省下至少百萬元裝潢費。賴浚龍強調，「悦讀伊頓」推出的「買房送精裝修」，應該是桃園地區的先驅。日前已購得100多戶屋主也同時享有相同福利，因此沒有因為擔心未來交屋不順出現退訂的情況。建商送的「精裝修」包括天地壁及電子衣櫥、洗脫烘衣機、IH爐、廚下型淨水器、掃地機器人，可省下至少百萬元裝潢費。（圖／林榮芳攝）
BLACKPINK開唱高雄住宿價格狂飆 民宿漲近4倍市府開罰3業者
暑假到來，當紅女團BLACKPINK、TWICE輪番開唱，帶動高雄經濟引爆住宿需求。高雄市觀光局聯合消保官展開旅宿房價稽查專案，針對6月間旅宿業者房價波動展開稽查，87家次中有3家業者違規，分別因超收房費或任意取消訂房慘遭罰鍰，並公開業者名單。此次經稽查發現，有2家超收房價、1家取消訂房，「南喃至嶼」民宿雙人房備查房價為6800元，查10月18日訂單房價7138元，超出備查房價338元，超出備查房價未滿新台幣500元，處1萬元罰鍰。此外，「小驢舍」民宿雙人房備查房價1200元，查10月18日訂單房價4300元，超出備查房價1000元以上，處5萬元罰鍰；「麗隆商旅」旅館則因11月22日演唱會特殊假期提高房價，向旅客取消訂房，處2萬元罰鍰。高雄觀光局局長高閔琳指出，今年來眾多大型演唱會提高訂房率，但也導致業者隨意哄抬房價獲單方面取消訂房，為保障消費者權益，市政府持續透過公文通知業者及訂房平台宣導相關法規，並同各個單位展開不定期稽查以確保房價穩定。觀光局也強調，依旅業管理規則與民宿管理辦法規定，房價須事前備查，不得擅自調整，且已收訂金或以確認訂房者須保留房間，否則將依發展觀光條例第55條開罰1至5萬元罰鍰，並公開違法業者。觀光局提到，旅宿業不得訂定違反定型化契約應記載事項的不合理條款，如限制退訂、單方面更改條件、無故取消訂房等，違者如未限期改正，將依消保法第56-1條處3萬至30萬元罰鍰。市府表示，目前高雄觀光旅館共10家， 一般旅館約380家、民宿約153家，高雄一般旅館平均房價為2123元，市府也呼籲旅宿業者共同維護市場秩序，避免因個別違規行為破壞城市光形象。
Uber Eats調整會員方案惹議 退款緩衝期延至6／30
Uber Eats在4月30日公告，自5月30日起調整「Uber One會員」訂閱方案，內容包括調高非餐點免外送費門檻、調降服務費折抵優惠及取消延遲補償機制，消費者不滿影響原契約權益，北市法務局要求業者說明，經協調後，Uber Eats同意提供至6月30日的退款緩衝期。根據法務局統計，Uber Eats公告迄今已受理6件消費者申訴，包括「App系統仍回覆民眾Uber One會員方案年訂閱制已超過7天的退款期限，無法協助退款」、「向App客服反映要退款卻一直未獲回應」、「App找不到退訂的按鈕及無法順利聯繫客服」。Uber Eats指出，Uber One會員分為月訂閱制與年訂閱制，本次會員方案福利全面限縮變動，月訂閱會員如不續訂，須於下期計費前48小時於App內取消，並無比例退費，權益可使用至當期結束；年訂閱會員則可於公告日起1個月內（至5月30日）申請終止，並按剩餘天數比例退款。法務局說明，2022年即函促Uber Eats及foodpanda刪除「保留業者在訂閱期間修改優惠內容權利」的霸王條款，當時Uber Eats表示已配合修正並承諾遵循相關規定。法務局要求Uber Eats提供至少1個月延長緩衝期，供年訂閱會員申請按比例退款，並公開說明申請方式；也須提供年訂閱會員選擇依原契約條件使用至期滿、終止訂閱者補償及續用者加碼優惠、對未即時接獲通知而自動續訂者提供彈性退費，同時須清楚說明方案變動與應對措施。消保官江靜昀說，Uber Eats已同意提供至6月30日的退款緩衝期，然而針對依原契約使用至期滿或補償、優惠方案，仍未提出具體規畫，消費者如不同意新方案內容，應把握緩衝期內提出終止申請，以保障自身權益。
張學友演唱會撞期大陸高考遭家長投訴！ 主辦方：宣布延期
「歌神」張學友舉辦「張學友60+巡迴演唱會」，即將在6月6日至8日於大陸廣東東莞銀行籃球中心開唱，沒想到因為演出場地在高考考場附近，引發許多家長不滿，要求演唱會延期。對此，東莞站主辦單位昨（27日）發出聲明，宣佈演出改期至8月底。據了解，張學友演唱會其實是在當天晚上7點半才開始，時長約2.5小時，約於晚間10點左右結束。而高考考試時間為早上9點到下午5點，兩者並未重疊，但在張學友公布開唱時間時，就有家長擔憂會影響到高考學生，紛紛要求主辦方將演唱會延期舉辦。對此，東莞站主辦單位昨晚發出聲明表示，因與高考日期有部分重合，引發部分考生和家長的擔心，「我們充分理解尊重，在藝人團隊的支持和配合下，經過審慎評估，決定延期舉辦」。東莞站主辦單位發出聲明，宣佈演出改期至8月底。（圖／翻攝自微博）張學友東莞站演出時間地點仍在東莞銀行籃球中心，日期改為8月29、30、31日，於晚間7點半開唱。主辦單位指出，針對東莞市以外前來觀看演出的觀眾，因演出延期所產生的相關損失，已研擬出一套損失補償方案，將補助外地觀眾的飯店、交通退訂手續費。演唱會延期消息一出，許多歌迷紛紛表示心疼張學友，「無妄之災，這種情況還有補償真的太良心了」、「主辦和學友太冤了」、「心疼學友哥」、「為什麼只針對張學友」，也有歌迷氣憤表示「同一天全國那麼多場演唱會，也沒見其它地方要延期啊，以後別去東莞開了吧」。
天氣不幫忙 花蓮端午連假訂房狀態低迷
5月30日起是端午節3天連續假期，交通部公路局預估，車潮自29日下午起陸續湧現，30、31日各大風景區旅遊熱點將出現車潮，但花蓮縣交通因日前午後大雷雨受創，蘇花公路、鐵路才剛搶通，目前住房率不到3成，觀光業者大嘆，就算到了暑假，觀光潮恐怕也不見得會回溫。台鐵北迴線和仁至崇德段日前遭遇2次土石流中斷，東正線21日先搶通，西正線23日深夜完成搶修，24日首班車恢復雙線正常行車，但列車採限速慢行。花蓮縣觀光協會理事長陳義豐說，這幾天已收到許多取消訂房的電話，端午節至6月中的訂房率本來就不佳，近來又因天候因素再退3成，目前仍有人陸續退訂，甚至暑假訂房也受影響。花蓮縣旅館商業同業公會理事長張琄菡說，端午假期是傳統節日假期，民眾以出遊為主，但國旅熱度仍未全面回溫，今年假期前夕碰上午後大雷雨，交通受到震盪，20日鐵路公中斷後已接到不少退房電話，往年端午連假住房率可達7至8成，現在平均住房率僅2成3，即使交通恢復，仍不見明顯進單。端午節連假3天，公路局預估5月31日下午起至6月1日將出現返回工作地的車潮，省道易壅塞路段包含台9線蘇花公路及南迴公路、台1線水底寮至楓港段、台61線鳳鼻至香山段、竹南路段與中彰大橋等。觀光區包括台2線及台2乙線關渡至淡水段、台2線福隆及萬里至大武崙段、台3線大溪及古坑至梅山段、台21線日月潭周邊等，公路局已規畫替代道路引導、部分路口封閉管制及彈性調整號誌等疏導措施。為增加蘇花路廊大眾運輸服務效能，公路局規畫蘇澳及崇德路段於尖峰時段啟動大客車優先通行措施，鼓勵民眾假期多搭公共運輸且有優惠；可持票證到東部享租車優惠，回程可再享有車票等優惠，盼刺激國旅。