退訂潮
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中國旅客驟減！日媒：觀光業恐面臨長期衝擊
日本首相高市早苗11月7日發表了「台灣有事論」的政治語言，引發北京強烈反彈。大陸外交部遂在同月14日呼籲中國公民避免赴日旅遊；陸教育部16日也接著發布留學預警。對此，日本觀光業憂心，該國與北京圍繞台灣問題的緊張局勢，可能會為產業帶來長期衝擊。據創刊於1897年的《日本時報》援引大阪府關西國際機場（Kansai International Airport）營運方的說法表示，原定12月在該機場與中國大陸（不含香港與澳門）之間的航班數量，較原計畫削減了34%。機場營運方預期，明年1月至3月期間，此類航班將平均減少約28%。在大阪市內，21家旅館今年剩餘期間由中國籍旅客所預訂的房間中，約有5成至7成遭到取消。大阪觀光局（Osaka Convention & Tourism Bureau）局長溝畑宏在記者會中坦承：「高度依賴中國旅客需求的旅館，正面臨重大的財務衝擊。」過去，在日本與中國因釣魚臺列嶼（日本稱尖閣諸島）主權爭議而關係緊張時，以及COVID-19疫情期間，日本的中國旅客數也曾大幅滑落。釣魚臺列嶼目前由日本管理，但中華民國、中華人民共和國皆聲稱擁有主權。即使如此，今年1月至10月期間，中國赴日旅客人數仍高達820萬人左右，是日本所有外國觀光客來源國與地區中最多的。中國旅客同時也是日本境內消費力最高的族群，對日本觀光市場極為重要。在京都市內，中國籍旅客在所有外國住宿旅客中的佔比將近2成。京都市觀光協會（Kyoto City Tourism Association）估計，若中國旅客的需求減半，明年1月的旅館住房率可能下降約6%。該協會警告，此負面影響很可能持續至農曆新年假期。儘管如此，仍有業界人士保持冷靜，因為他們從過往的歷史中學到教訓。位於愛知縣蒲郡市的蒲郡酒店（Gamagori Hotel）這次雖然也受到中國旅行團取消行程的影響，但飯店1名職員透露，目前的狀況「完全在預期範圍內，因為只要日中關係惡化，就會出現退訂潮。我們知道這是一種風險。」也有業者加強吸引更多不同國家的旅客，而非過度依賴特定國家或地區。東京專門為海外旅客提供巴士服務的「Joyful Sightseeing」公司預估，由於中國旅客取消預訂，12月將損失4,000萬日圓（約合新台幣800萬元），但他們認為這不會大幅影響整體收益，原因是該公司已擁有大量來自歐洲與美國的客戶。公司主管原田友里（Yuri Harada，音譯）表示：「我們可以從中國以外的國家找到新的生意。」
陸旅行社爆退訂潮！日愛知縣飯店「28團臨時取消」 業者：前所未見
日本首相高市早苗7日在眾議院接受質詢時，發表「台灣有事即日本有事」相關的言論，引發北京當局強烈反彈，中日情勢急遽升高。位於愛知縣蒲郡市的蒲郡飯店自16日起出現大量中國遊客取消訂單的情況。飯店負責人竹內惠子表示，僅11月份就有28個旅行團取消，涉及約1000名遊客，情況前所未見。中部日本放送報導，隨著日中緊張升高，北京當局呼籲民眾暫緩赴日旅遊，使東海地區飯店業受衝擊。竹內惠子指出，飯店自16日起出現大量中國旅行社取消訂單的情況，今年剩餘的訂單幾乎全數取消，原因是「政治情勢影響」，光是11月份，就有28個旅行團取消，涉及約1000名遊客。竹內指出，過去雖然也有因日中關係緊張取消訂單的經驗，但「從未在收到最終名單後才取消，而且還要求免收取消費，對飯店經營造成困擾」。由於飯店約一半客源來自中國，館內還特地設置明顯中文標示，她擔憂未來取消潮仍將持續。與此同時，位於名古屋車站直結的名古屋萬豪酒店表示，目前影響有限。營業推進部谷口百子指出，飯店約15％的住客來自中國，多為個人訂房而非旅行團，近期雖有少量取消，但新訂單仍持續進入，整體影響有限。不過，明年2月的中國春節即將來臨，通常是平時的2至3倍來客量，飯店業者對可能出現的取消潮仍保持警戒。谷口坦言「預計將會有一定影響，我們會密切觀察訂房情況。」
花蓮堰塞湖溢流釀「退房潮」 當地人急喊：業者怕挺不過去
花蓮光復鄉近日因馬太鞍溪堰塞湖溢流，造成洪水與泥水湍急，重創當地。然而當地臉書粉專「花蓮邦」指出，災情僅限光復部分地區，花蓮其他地區仍正常運作，呼籲民眾不要因誤解而退訂旅遊行程，以免影響觀光、旅宿業者生計。粉專「花蓮邦」在臉書發文表示，原本十月是花蓮旅遊旺季，從中秋、雙十到光復節連假，各飯店與民宿幾乎滿房，業者期待在0403地震後能迎來回暖的曙光。然而洪災新聞畫面頻頻播放，使不少民眾誤以為整個花蓮都受災，導致訂房紛紛取消，原本熱鬧的假期瞬間空蕩。粉專強調，花蓮地區廣大，從花蓮市到光復約需一小時車程，相當於台中市區到雲林斗六的距離。花蓮市區、新城、吉安、壽豐，以及南花蓮的玉里、富里等地均正常生活，觀光景點安全無虞，街道依舊熱鬧，山海風景未受影響。粉專指出，「自0403地震後，花蓮觀光已經重傷。飯店空房，餐廳少客、名產伴手禮店更是生意慘淡，如今又遇到退訂潮，許多業者私下說，真的怕這次花蓮挺不過去」。呼籲民眾可透過旅行、用餐或購買伴手禮等行動，直接支持當地觀光與產業復甦，「花蓮人知道災難帶來的傷痛，但也相信總有復原的力量。這片土地從不缺美景，也不缺笑容。缺的，只是遊客願意再踏上這裡的腳步。」粉專也感嘆，「如果你曾經被花蓮的山海感動過，請不要讓誤解阻擋你再次回來的理由，因為只有當大家願意回到這裡，花蓮的產業才能繼續運轉，花蓮的生活才能繼續延續。花蓮，需要的是陪伴。而你的一次停留，就是最好的支持。」
Disney+宣布連4年漲價？無廣告方案飆至18.99美元 網轟「退訂潮要來了」
串流巨頭Disney+再度掀起漲價風暴。迪士尼公司（Walt Disney）宣布，自2025年10月21日起，美國訂閱價格全面上調，消息一出引發用戶強烈不滿，社群上更掀起「退訂潮」聲浪。根據CNBC、《路透社》等多家外媒報導，此次調整幅度不小，含廣告方案月費將自9.99美元漲至11.99美元（約新台幣360元），無廣告高級方案則一次增加3美元，來到18.99美元（約新台幣575元），年繳費用同步調漲至189.99美元（約新台幣5,765元），比現行方案增加30美元。這已是Disney+連續第4年喊漲。自2022年12月一次大漲38%，之後2023、2024連續加價，如今再度宣布調整，幾乎年年不間斷。另據迪士尼官網顯示，與葫蘆網（Hulu）、ESPN+的組合套餐也將同步調價。Disney+自2019年以6.99美元起步，短短幾年間已翻倍以上。市場分析認為，迪士尼此舉意在透過漲價拉升數位平台的獲利能力。迪士尼近年投入巨資搶攻串流市場，初期長期虧損，直到近期才逐漸轉虧為盈，但用戶對於費用不斷墊高已經反彈，社群上充斥「已經撐不下去」的抱怨。雪上加霜的是，迪士尼旗下美國廣播公司（ABC）近期因爭議暫停深夜節目《吉米夜現場》（Jimmy Kimmel Live!），直到23日才在主頻恢復播出，部分地方台卻仍未跟播。此事件讓部分觀眾在網路上直接呼籲抵制迪士尼服務。業界分析，迪士尼選在此刻宣布漲價，恐怕進一步加劇消費者反感，影響訂閱用戶留存率，在競爭激烈與消費者荷包緊縮的環境下，漲價是否能真正換來穩定獲利仍存變數。分析師指出，迪士尼正面臨「獲利與用戶流失」的拉鋸戰，一旦處理不當，恐引爆新一波退訂潮。
ChatGPT再進化！開放免費版使用「專案功能」 提高檔案上傳量
OpenAI開發的人工智慧（AI）聊天機器人ChatGPT，推出後吸引大量用戶下載使用，不過近日社群媒體上掀起ChatGPT退訂潮，另一頭由Google開發的Gemini聲量則逐漸攀升，且近日傳出ChatGPT數度無法回應指令。然而，OpenAI於4日驚喜宣布，ChatGPT的「專案（Projects）」功能，正式開放給免費用戶使用。ChatGPT的「Projects」專案管理功能自2024年底首度發布時，僅提供Plus、Pro等付費訂閱者使用。而歷經9個月的系統優化與回應用戶期待，OpenAI官方近日宣布，正式開放專案功能，全面提供所有免費用戶使用。專案功能可幫助用戶將以往雜亂、難以追蹤的對話紀錄，分別整理到不同主題的專案文件夾中，ChatGPT即可在回應前，按照主題組織相關對話等自訂指令，針對專案中的資料率先進行分析。此外，OpenAI說明，此次更新還帶來三項優化，包含「檔案上傳上限提升」，免費用戶每個專案最多可上傳5份檔案，Plus用戶可達25份，Pro與商業方案則上限40份。另可以「自訂化選項」，為專案選擇顏色與圖示，強化視覺辨識度；能針對「個別專案控制記憶功能」，確保依照該主題的語境來回應，提供更精準的上下文管理。ChatGPT此次更新目前已在網頁版與Android平台同步推出，iOS用戶則預計於未來幾天內陸續同步開放。專案功能適用對象擴大，將讓免費與付費用戶在專案管理上，獲得近乎相同的體驗。
「星星失聯」陸客釀退訂潮 恐衝擊泰國旅遊業數月
大陸《環球時報》18日報導，中國演員王星安全回國，但「星星失聯」影響仍在發酵。在中國大陸社群平台上，不少人擔憂泰國旅遊安全，一些遊客不惜折損部分費用也要取消訂好的泰國行程。中泰旅遊業者均反映，確有部分中國遊客取消訂單。為穩固其第一大客源市場遊客信心，泰國政府不斷發聲，並推出相關安全保障措施。但事件已對春節赴泰出境遊帶來一定影響，業者認為，對泰國旅遊業影響將持續到2025年五一假期或更久，解決問題的核心，是泰國方面能否通過切實有效的行動，恢復中國遊客對赴泰旅遊信心。一家出境旅行社負責人盧翔（化名）表示，「星星失聯」事件發生後，泰國多個目的地的旅行團均出現小範圍退訂的情況。泰國旅行社協會的調查顯示，前往泰國旅遊的中國遊客中，約80％的人選擇自由行、購買旅店或度假村套餐，或加入小型旅遊團。相比跟團遊，一些遊客對自由行安全的擔憂更高。旅遊業是泰國的支柱性產業，外國遊客為該國貢獻了約11％的GDP。2024年泰國共吸引3554萬外國遊客，其中，中國遊客以673萬人次位居第一。此前，泰國充滿信心地將2025年接待中國遊客的目標從820萬人次上調至900萬人次。但目前，泰國旅遊業人士也在擔心，「星星失聯」事件可能會影響其目標的達成。《曼谷郵報》報導，泰國旅行社協會預計，由於旅遊安全信心下降，農曆新年期間赴泰中國遊客人數可能下降10％至20％。這可能給泰國旅遊業造成高達50億泰銖損失。此次事件並非泰國旅遊安全遭遇的首次「信任挑戰」。如若泰緬邊境存在的漏洞不能堵上、人口販賣可能性依然存在，中國遊客安全擔憂就很難消除。泰國旅遊業界表示，如果政府不及時採取措施恢復遊客信心，未來兩到三個月中國遊客市場都將面臨壓力，或要等到宋干節、五一假期，甚至中國暑假或十一黃金周才有望復甦。除了「星星失聯事件外，近日普吉島一滿載中國遊客遊船翻覆、兩名中國遊客開摩托艇相撞致一死一傷、泰國賭場合法化草案通過等新聞也不同程度觸動了中國遊客對泰國旅遊安全的疑慮，泰國旅遊業必須接受並積極應對這些事件帶來的短期或長期影響。
「班班」又亂了1／班班喝鮮乳恐釀羊乳退訂潮 農業部挨批放生羊農
農業部喊出的「班班喝鮮乳」政策，號稱這學期開學上路，但近2個月過去了卻只有3成國小與幼稚園學童喝到，加上飲品選項只有鮮乳、保久乳、豆漿，而過去靠小學生撐起7成市場的羊乳產業遭遇重擊，每年新台幣近4億營收的羊乳產業收入面臨腰斬，在「班班喝鮮乳」未普及全台前，羊乳產業先成為重災區。農委會今年九月全面啟動「班班喝鮮乳」政策，源自2013年政府與紐西蘭簽署訂「紐西蘭與臺澎金馬個別關稅領域經濟合作協定」（ANZTEC），當時載明2025年10月起，全台市佔率近3成的紐西蘭牛乳將零關稅輸台，政府本應把握這12年緩衝期輔導酪農因應，卻一再以「肉桶」式補貼政策，讓酪農持續擴產，未能警覺危機將至，如今面對「零關稅紐乳」叩關，農業部才緊急喊出本學期起國小、幼稚園近130萬名學童每周二次「班班喝鮮乳」，而為配合大廠產品，僅可選擇「保久乳」、「鮮乳」、「豆漿」，反而不少人兒時記憶的「羊乳」不在選項之列，更有羊乳的原始訂戶，心想「跟著學校喝鮮乳」就好，直接退訂，更是羊乳市場重擊。班班喝鮮乳政策宣稱9月開學上路，但至今全台只有3成國小與幼稚園學生受惠。圖中台南市是少數班班喝鮮乳上軌道的直轄市。（圖／報系資料庫）本刊記者8日前往桃園「羊世界」觀光牧場，老闆中華民國養羊協會監事江長利憂心忡忡地表示，比起牛奶龐大的集團支撐與通路曝光，羊乳市場一直是慘澹經營，以中華民國養羊協會700多名羊農會員來說，多為老農小規模經營，加上從農政官員到普羅大眾，大多停留在「羊奶要熱熱喝」的老觀念，把羊奶當「補品」，不像「鮮奶」在大廠廣告轟炸下，已經被視為「飲品」，飲用量當然有落差。江長利攤開統計資料說，2023年全國羊乳產值新台幣 3.73 億元，對比牛乳產值 133 億元，連2%都不到，過去從2012年三聚氰胺「毒奶粉」事件襲台後，台灣重視在地鮮乳生產，酪牛業一路暢旺，如今仍持續擴充產能，隱形富豪者眾，反而是酪羊業多年來勉力經營，一直在地區維持校園與個體家戶投放，一不小心還會被無良加工廠「跳票」，自己便曾被加工廠跳了9張票，一度找「社會人士」協調，結果一開口要「茶水費」就高過本金，只好摸摸鼻子認賠。如今紐西蘭乳品零關稅襲台，酪牛農一抗議，農業部就推出「班班喝鮮乳」，而考慮配送問題，為了「蹭」大廠冷鍊設備，選項只好提出「鮮乳」、「保久乳」、「豆漿」等大廠產品，不在選項中的羊乳市場恐怕引發的退訂潮，「絕對不只腰斬，是推我們下懸崖」他痛心地說。彰化縣是全台羊乳重鎮，而普及全台羊牧場的現代化「真空擠羊乳」設備，已可有效去除「羊騷味」，成為溫、冷兩相宜的飲品。（圖／翻攝自王惠美 臉書）江長利指出，過去國人一直誤解羊乳只能「熱飲」，其實羊乳與牛乳一樣溫、冷皆宜，而羊乳更接近母乳成份，可吸收蛋白質較軟，脂肪顆粒大小也只有牛乳的三分之一，並對活化上皮細胞、氣管、內臟和胃潰瘍者有顯著幫助。江長利直言，坊間謠傳羊乳會有「羊騷味」，但那早是上個世紀的採乳環境所致，當時牛乳的異味也不遑多讓，如今採乳系統全面以「真空收乳」，根本不會受到環境異味影響。對此，農業部畜牧司司長李宜謙回應，訂購羊乳的國人是基於「補品」型特殊營養、健康需求，且羊乳會加熱提供，是獨特而穩定的市場。他說，其實農業部「班班喝鮮乳」政策仍在滾動式調整，10月份檢討會議時會納入羊乳為未來「學童乳」選項之一，最快過年後新學期也會上路，只是目前羊乳產業確實以區域小農為主，或許由各地羊農組成的「中華民國養羊協會」合組法人投標會是可能解方；農業部也積極媒合羊乳投入「長照」市場，除了已在農村設置「綠色照護站」提供羊乳品，希望成為銀髮族的好補給品。江長利則憂心說，農業部官員要先導正觀念，與其把羊乳當成「高大上」的補品，不如推廣如同鮮乳般成為生活中不可或缺的飲品；且農業部若將羊乳導向長照市場，但不少長者多年沒攝取乳製品，「乳醣酶」一旦不足，一喝狂拉肚子，對老人家可不是開玩笑，屆時若羊乳成為千夫所指，乳農更是百口莫辯，因此正辦還是各年齡層乳羊、乳牛並進，提供公平競爭平台直球對決，讓消費者找到自己喜歡而適合的，才是正辦。
Uber One會員叫車、點餐更貴？實測結果出爐 官方回應了
不少網友近日發現用「Uber One」訂閱制服務，叫車、訂餐的費用竟比非會員還貴，引發退訂潮。不僅如此，有會員退訂後，發現平台為了留住使用者，竟然直接祭出1折優惠，等於下個月的費用只要12元。對此，Uber說明，平台不定期針對不同用戶提供一次性優惠會員則享有0元外送費、專屬優惠和商品折扣等。《NOWnews》報導，根據實測，「UberOne」月訂閱制會員點選退訂後，平台確實提供90％優惠，若決定續訂，下個月的訂閱費直接變成12元；年訂閱制會員以相同步驟操作，也可領到40％的優惠券，年費從1200元變成720元；外送餐點價格部分，會員與非會員沒有明顯不同。至於叫車方面，則是「Uber One」會員較便宜。針對相關爭議，Uber官方說明，商家商品價格由商家自行設定，平台不介入。商家並無區分會員與非會員的商品價格功能。Uber One的「會員獨享優惠」（即僅有會員可不定時獲取之優惠）為會員提供更多的折扣機會，因此會員實際上可享有更低的價格。平台表示，Uber Eats外送費用不區分會員與非會員差別式收費。外送費依當前供需情況可能即時動態更新，造成不同用戶、同一地區、同一時間、同一商家的外送費用差異。Uber One的「滿額無限次0元外送費」優惠（包括服務費最高100％折抵優惠），為會員符合資格的訂單提供0元外送費優惠及服務費最高100％折抵優惠。Uber指出，平台不定期針對不同用戶提供優惠，包括新用戶或回客用戶提供限時或一次性優惠，以激勵用戶使用平台訂購，此為常見的行銷作法。相較之下，Uber One會員除有機會享非會員用戶限時或不定期優惠外，亦享有長期優惠，例如符合資格訂單的0元外送費優惠，Uber App 搭乘行程享5％折扣，以及其他會員專屬優惠和商品折扣，這些通常具有更高的優惠價值，並僅提供給會員。Uber強調，Uber One 會員自推出後不斷優化優惠方式，帶給平台消費者省更多的體驗。付費年訂閱制會員在今年上半年內節省下來的費用為年訂閱制會員1200元費用的3倍多，平均已經省下超過3800元，而平台會持續致力於會員溝通，促進對方案內容的了解與體驗。
再發布南海海槽警告！日本氣象廳：偵測到「深層低頻地震」
日本宮崎縣本月8日發生芮氏規模7.1強震後，日本氣象廳示警，未來一周內恐有大地震，呼籲民眾多加防範。雖然距今並未偵測到地震活動，但氣象廳發現小規模的地震活動「深層低頻地震」接續發生，因此持續發布「南海海槽地震警報」。綜合日本每日放送新聞（MBS）、富士新聞網（FNN）等日媒報導，日本宮崎縣外海的日向灘8月8日下午4時許發生芮氏規模7.1強震，觀測到最大震度為6弱，日本氣象廳隨即發布警報，提醒民眾一周內恐發生大規模地震，須保持防災警戒。強震過後至今已過6天，日本氣象廳表示，目前在南海海槽的「假想震央區域」仍尚未發現地震活動或地殼有特殊變化，不過由於自8日發生地震以來，日向灘和大隅半島東部海域接連發生地震，而紀伊半島、伊勢灣也陸續出現「深層低頻地震」的小規模地震活動，因此持續發布「南海海槽地震警報」，呼籲民眾繼續對大地震保持警戒。事實上，自從氣象廳發布大地震警報後，日本多地出現住宿退訂潮，光是高知縣在10天內就有超過9400筆住宿預訂被取消，業者損失逾1.43億日圓（約新台幣3141萬元），且預料該波退訂風暴將繼續擴大發酵。
柱爆裂張安平拍板花蓮翰品停業 遠雄悅來最慘9成退房 公會估觀光損失上億
403地震各地災情又以花蓮最為嚴重，適逢清明連假前夕，不少原本要前往旅遊的民眾，紛紛退房取消行程。根據旅宿業者回報住房率剩不到2成，而遠雄悅來飯店更是有9成旅客都改期；花蓮翰品酒店則因騎樓柱子爆裂鋼筋外露，結構已損，立即宣布停止營業。「這個地震讓老闆(3日)下午決定提前進入改建程序。」雲朗集團員工表示，本來就有重建計劃，現在都還停電中，還有一堆客人要聯絡。他口中的老闆，正是台泥董事長、雲朗觀光集團執行長張安平及妻子辜懷如。地震讓40年屋齡的翰品酒店，一樓騎樓樑柱水泥剝落並露出鋼筋，為避免餘震危險，週邊的中美路跟永興路口，預警性封閉，飯店工作人員跟旅客，全部撤提。業者表示，平日入住旅客不多，不過因交通大亂、花蓮機場也訂不到票，飯店甚至將客人載到台東機場，送客人平安離開。翰品酒店前身為1981年12月開幕的花蓮中信大飯店，2010年7月翻新更名，設有197間客房、3間餐廳及酒吧、10間宴會廳與包廂。2023年平均住房率52.73%，平均房價為3,211元，平均住房率位居花蓮縣觀光旅館的第三名。蘇花公路多處有巨石砸落，目前搶修中，北部往花蓮僅能搭乘台鐵。（圖／翻攝畫面）翰品酒店去年已取得拆除及改建許可，原本規劃於明年啟動改建程序，但這次地震結構受損，毅然決然停止營運。不過由於還在停水停電，就連歡送的歇業儀式也都沒辦法舉行。其餘像是太魯閣晶英酒店、山月村，及藍天麗池飯店、麗翔酒店也受到地震影響宣布暫時停業。遠雄海洋公園為了安全起見，也決定閉園一周進行檢修，同集團的花蓮遠雄悅來大飯店經檢查後，僅部分外牆磁磚剝落，結構體無損傷，仍正常營運。遠雄悅來回應，4月3日至4月7日期間住房旅客將配合提供延期或取消，「退房大約有9成，大部分都在協調改期，飯店也全力協助中。」福容大飯店也回報，全台18家連鎖分店，僅花蓮店外牆磁磚些許剝落，因飯店是SRC鋼骨結構，安全無虞，再加上飯店沒有停水跟停電，且建置發電系統及備用水塔，目前供應都不是問題，不過由於部分客人仍擔心餘震，目前約有2成民眾取消訂房，飯店也協助全額退訂。目前太魯閣山區有多名遊客受困、道路搶通中，太魯閣的旅館業者也都暫停營業。圖為太魯閣晶英酒店於九曲洞受困的員工今早被找到。（圖／內政部提供）實際致電瑞穗天成酒店，業者回應，這次受創比較嚴重的是花蓮市區，南花蓮影響比較沒那麼大，飯店沒有受到任何損害，一切正常營運，北部遊客要比較需要注意的是交通問題，蘇花公路目前多處崩塌沒有通，不過今天上午台鐵已恢復通車。業者也坦言，地震關係，有些人安全起見，入住旅客數多少有影響。據了解，像是花蓮煙波飯店、花蓮捷絲旅等也受到退訂潮影響，連假住房率原有8~9成，結果掉至5成。花蓮觀光業者也表示，原本連假花蓮地區訂房率約7成，現在退到剩不到2成，旅宿公協會通知原則上採訂金保留3到6個月方式處理，若旅客選擇退房則不收取手續費。花蓮對外交通短期難以恢復正常，退房數持續增加，若以每房3500元估算，估計光4天連假訂房損失就高達8400萬元，加上餐飲整體觀光產業損失上億。對於突如其來的天災，業者無奈表示，不只清明連假泡湯，基本上4到6月可能也都報銷了。因為根據過去的經驗，大地震後除立即出現退房潮，約2、3個月後旅客才明顯回流，以此推算，恐怕要等到暑假旺季，才能看到觀光人潮。
兩外送龍頭先後漲價 引發消費者熱議
叫外送荷包得縮水了！繼上個月底外送平台Uber Eats加收「服務費」，另家foodpanda昨宣布自8月9日起，加收「平台費」1至9元，訂閱制pandapro會員也逃不過，其實去年6月該平台就針對雙北、基隆、桃園和新竹收取3元平台費，當時曾引爆退訂潮，這次foodpanda將平台費收取對象擴及全台及離島所有用戶，再度引發消費者討論。Uber Eats上個月宣布加收5元至40元服務費，當時foodpanda曾表示暫無相關規畫，沒想到時隔不到1個月就跟進。foodpanda表示，基於使用者付費原則，為了維持平台的營運、產品開發，加收平台費1至9元，平台費將依據訂單金額、消費者所在地區、外送距離、離尖峰時段而定。foodpanda也說，經內部試算後，約6成的訂單收取的平台費在3元以下，外帶自取、內用優惠及pandago等服務則不在此限。事實上，foodpanda早在去年就選6地區收取平台費，分別是雙北和基隆每筆5元，桃園和新竹每筆收取3元（後統一均收3元），並於6月6日公布的隔天就「突襲式」開始加收，雖然foodpanda祭出多項優惠，仍引發了不少退訂爭議，甚至訂閱制的會員認為foodpanda違約，一度有8百多人向消保處申訴。foodpanda曾為該風波公開道歉，但指出平台費用途為支應平台維運成本，不屬於外送運費、折扣等pandapro優惠範疇。這次為防範用戶反彈，foodpanda提早公布全面加收平台費，並端出會員折扣，強調使用優惠後，訂單總金額甚至更便宜。高雄陳小姐則覺得foodpanda此舉是變相漲價，同時抱怨平日點餐時A餐廳明明較近，系統卻導到較遠的B餐廳，拉長運送距離與時間，現又加收平台費，將降低使用foodpanda的意願。本身也是外送員的新北市李先生，是外送平台的重度使用者，他表示加收平台費時確實心生不快，但久了就習慣，如果平台給的優惠比到實體店便宜，還是會選擇外送，但身為外送員「如果加收的費用能提撥部分金額給外送員就好了！」Uber Eats雖6月30日開始加收「服務費」，但調降4成運送費，訂閱制的Uber One會員則免服務費。Uber Eats表示，收取服務費後整筆費用與過去相差不多，訂單量不受影響。
Netflix投「大降價」震撼彈…收費最高砍一半 股價一度跌5％
Netflix為了擴大打擊寄生帳號，繼去年在智利、哥斯大黎加和秘魯等國，先進行測試後，從本月開始，加拿大、紐西蘭、葡萄牙、西班牙等國家，已經不能再共享帳號，讓一些用戶醞釀想退訂。不過Netflix力挽退訂潮頹勢，最近幾周陸續在全球30多國家，試圖透過調降訂閱費用留住或吸引用戶，包括非洲、亞洲、拉丁美洲和中東等國家都在降價行列中，最高降價幅度高達一半，Netflix官方也證實，的確有降價措施。據了解，Netflix這波降價潮，主要是針對新興市場，市調公司AmpereAnalysis指出，Netflix降價涵蓋全球100多個國家，降幅落在13%至60%不等。但這波降價潮，美國、英國、法國、日本等並未納入，台灣預計也不會在此次的降價行列裡。而觀察Netflix股價，在23日跌11.23美元，跌幅3.35％，收在323.65美元，降價消息傳出後，股價一度跌5％，可能創下這兩個多月以來，表現最差的一天。
Netflix酸「快篩買不到」爆退訂潮…真正原因曝 專家給10點建議：沉默無法解決問題
影音串流平台Netflix（網飛）為了宣傳韓劇《還有明天》，昨（21日）在粉專貼出梗圖，諷刺時事「買不到快篩」，結果引發網友不滿灌爆，即使緊急刪文仍無法滅火。對此，專家也揭露背後心態。Netflix貼出《還有明天》截圖，配上「快篩試劑」、「早上7點開始排隊的人」、「永遠買不到快篩的我」，並寫下：「風吹日曬還是買不到」，讓不少網友氣炸，甚至揚言退訂。針對風波，財經網美胡采蘋在臉書粉專「Emmy追劇時間」發文提到，Netflix會因為快篩之亂而被果斷退訂，主要原因是快變「韓劇台」，越來越不好看，「如果現在有什麼冰與火之歌還是王冠正在on檔熱映，應該大家會假裝沒看見，或是去嗆嗆小編就算了」。她認為，退訂應該還是因為產品真的退步了，「不然你看那麼多人都在罵臉書，還是天天上臉書，詛咒克柏，就是不卸載，包括我自己」。Netflix發文引爆網友怒火，緊急刪文。（圖／翻攝自呂秋遠臉書）另外，律師呂秋遠也在臉書喊話，「快篩沒有買不到！」透露自己家門口的超商，目前還有10個左右在櫃台，完全不用排隊，「這張Netflix小編的造謠圖片，才會讓許多人憤怒」，接著解析10點原因。呂秋遠指出，小編代表公司的門面，因此不能隨便找，如果公司想要得罪某些人，可以就政治評論，但不是造謠。他解釋，行銷不是隨小編高興，所有發文還是要讓公司主管看過，否則火燒到自己身上，那就太慘了。而Netflix刪文之後尚未做出回應和道歉，他認為引起爭議的文章，刪除是一種選擇，但假如是造謠要道歉，刪文只會引起更多怒火，「因為那代表沒誠意」，並建議公司盡快出面說明，沉默應該沒辦法解決問題。呂秋遠強調，政治不會歸政治，娛樂也不是只有娛樂，這不是玻璃心，而是在每天將近10萬人確診的國家，對焦慮的人民造謠，這樣的行為一點也不好笑，和幽默有十萬八千里的差距。最後狠酸，小編不是買不到快篩，而是不想付錢買快篩，「就像有些人不是看不到Netflix的電影，只是不想付錢，就想看到人家的心血而已」。
Netflix發圖笑「買不到快篩」慘遭出征 專業醫：罰300萬就笑不出來了吧
知名影音串流平台Netflix近期為了宣傳平台上的韓劇《還有明天》，引用該劇的畫面來製作梗圖來譏諷無法購買到快篩一事，沒想到意外引起網友的反彈，雖然Netflix在第一時間就刪除文章，但相關內容還是在網路上繼續流傳。而急診名醫陳志金就吐槽「開罰300萬就笑不出來了吧？」而金鐘導演楊雅喆聞訊後也明確表示「我退訂了，Bye」。Netflix近日在自家的粉絲專頁上以韓劇《還有明天》的畫面製作梗圖發文，一張畫面是一名男子身上標註著「早上7點開始排隊的人」，而男子身上所扛的小孩則標註著「快篩試劑」，另外一則貼文中則是貼出一張孩童站在巷弄上的畫面，孩童身上標註著「永遠買不到快篩的我」，而畫面中巷弄的遠方則標註著「早上7點開始排隊的人」、「快篩試劑」。這些內容明眼人一看，就知道是在嘲諷先前快篩缺貨時的情形。不少網友在看到這則貼文後十分憤怒，紛紛到Netflix官方粉絲專頁留言怒罵，甚至有不少網友揚言直接退訂。而急診名醫陳志金也在粉專《Icu醫生陳志金》發 文，內容中指出「防疫是嚴肅的，要KUSO，就要有冒著公關危機的心理準備，甚至還會被冠上「造謠」之名，開罰300萬就笑不出來了吧？」、「現在便利商店到處都可以買到快篩試劑了吧？就算是堅持要買實聯制的排隊人潮也比較消退了吧？還在用這個哽，時差有點大喔！難道小編不在台灣？」最後則是譏諷「網路上已經出現退訂潮了吧？」 除了陳志金外，也有不少網路名人發言批評，金鐘獎導演楊雅喆也在自己的臉書上直接發文「Netflix 還在公然造謠，我退訂了，Bye」。貼文的附圖上也可以清楚的看到用手機翻拍螢幕的取消訂閱的畫面，楊雅喆甚至在留言區強調，這並非是Netflix小編的幽默用錯地方「這不是幽默，是故意，又不是前兩週發的文」。
飯店晚點名1／晚鳥卡位看這裡！五星飯店團圓飯、春節家宴這裡還能訂
2022年飯店團圓飯已是一位難求。CTWANT調查，國旅出現訂房潮，餐飲訂位也爆量，包括台北圓山飯店、台北美福大飯店等30多家全台知名飯店，春節宴席接近滿席，儘管新一波本土疫情帶來威脅，至今仍不見退訂潮。據CTWANT調查，多家五星飯店除夕宴，每桌萬元起跳，開放預定即一掃而空。台北萬豪酒店除夕夜5樓宴會廳及加開場次8樓GardenVilla、36樓寰宇廳，都全數售罄。台北君悅酒店則是全館8間餐廳客滿，另加開39間客房做宴會廳使用，每桌42,800元加1成服務費，首度開放5天旋即滿訂。台北士林萬麗酒店表示，中餐廳萬麗軒和宴會廳除夕圍爐宴，開放預訂不到1個月全數額滿。台北圓山飯店也說，「圓山具有傳統年味，滿多客人都是今年吃完直接訂明年，9、10月就有客人打電話來詢問。」就連位於澎湖的福朋喜來登酒店也滿席，業者表示，「過去都是在地鄉親訂席，國旅爆發後，今年春節住房率提升，也帶動宴席業績，除夕夜全館餐廳客滿已排到候補。」台北六福萬怡酒店初一至初六推出「粵亮推烤鴨盛宴」，每人最低不到1,500元。(圖／六福旅遊集團提供)CTWANT調查，近9成飯店除夕夜宴席都已售罄，少數飯店因加開席次仍可預訂。位於北市南港的台北六福萬怡酒店，目前訂位達8成，除夕夜節慶特配菜單，宴會廳及粵亮廣式料理十人宴席32,000元、五人合菜17,500元；大年初一粵亮廣式料理主打烤鴨，推鴨合宴7,999元，較去年同期更優惠2,000元，可供4~6人享用，平均每人最低不到1,500元。台北W飯店除夕夜餐廳雖訂滿，但宴會廳桌菜仍熱烈搶訂中，推出2022除夕團圓飯「W抵家啦」專案，10人大家族每桌39,800元，內含紅酒2瓶；6人小家庭每桌24,600元，含紅酒1瓶，兩者皆附啤酒和各樣軟性飲料無限暢飲。大啖美食之外，現場還有「虎虎生風」的主題布置，以及W創意調酒、DJ樂團表演、驚喜魔術秀、特別抽獎，精彩活動絕無冷場！宜蘭礁溪山形閣溫泉飯店除夕夜、大年初一宴席預訂達9成，「福虎生豐春節餐飲專案」除夕夜套餐每人2,080元，初一至初五套餐每人1,500元，飲品皆為自助式，外加1成服務費，且不侷限人數，小家庭4人也能在飯店擺桌吃團圓飯，住一晚還能享受著名的礁溪溫泉美人湯。JR東日本大飯店台北HAYASE日本料理除夕當天午餐及大年初一午晚餐皆尚可接受預約，2月3日前提供每客4,800~10,000元不等春節特別套餐；凱華樓中華料理除夕已客滿，大年初一也有7成滿，提供19,800元磐龍宮殿御膳套餐(10人)以及26,800元貴妃美容御膳套餐(10人)。位於澎湖的福朋喜來登酒店，過去春節多是澎湖在地鄉親訂席，今年國旅興起讓冬季的澎湖也變為旅遊旺季，除夕夜全館餐廳皆客滿。圖為福朋喜來登酒店香濃龍膽海鮮鍋。（圖／報系資料庫）台北士林萬麗酒店除夕夜宴會廳、萬麗軒中餐廳皆已額滿，初一萬麗軒中餐廳預訂有7成，每桌6位13,800元起，士林廚房自助餐也有5成以上訂位，每位1980元起。澎湖福朋喜來登酒店除夕夜全館餐廳客滿，宜客樂海港百匯自助餐廳初一至初五每位980元，另有加開餐期，尚可預訂；聚味軒海鮮中餐廳桌菜初一至初三，除晚餐時段包廂已客滿，其餘目前都還可預訂。
蔡哥上《木曜》遭批難笑！粉絲心疼：要幫你說話嗎？ 他高IQ回應
網路人氣節目《木曜4超玩》先前因《一個屋簷下》苗栗篇引發爭議，除了遭批利用鏡頭向店家討優惠之外，也有網友直批來賓蔡哥不好笑，希望他不要再上節目，令不少他的粉絲看不下去，近日就詢問蔡哥：「如果看到酸民，是否要幫忙回話？」對此，蔡哥也高IQ回應支持他的粉絲。近期播出的《一個屋簷下》苗栗篇，蔡哥在節目中時常丟出冷笑話，而主持人卻又不接梗，不少網友就直批他不好笑，希望節目不要邀請他來上節目，但同一時間也有他的粉絲出面說話，認為節目組欺負人，種種爭議引發《木曜4超玩》頻道的退訂潮。蔡哥（左）。（圖／翻攝自木曜4超玩臉書粉專）然而近日就有粉絲詢問蔡哥：「酸民在影片底下嘴你的時候，我該幫你說話嗎？」對此，他也高IQ地回應，以前覺得一堆人力挺，對方就會知道自己的不合理，但後來發現這就變成是在吵架，搞得大家都不開心，所以結論就是：「不要理這些人啦，你有開心最重要，不過可以給他倒讚，因為如果大家都覺得他很不OK，他的留言會沉很下面。」（圖／翻攝自蔡哥IG）事實上，在《一個屋簷下》引發爭議時，蔡哥就有在IG發文，表示在風暴底下仍有和《木曜》主持人聯繫，像是Kid也突然私訊他，問他要不要好好聊一下，這樣的暖舉也讓蔡哥說：「其實我覺得某部分節目是成功了，真的有在一個屋簷下的感覺，因為我們在乎著彼此的感受。」 View this post on Instagram A post shared by 蔡哥 (@tsaibrotherderboofan)
入境關島免隔離 平台推返台防疫旅館95折 加碼1元起賓士送機
在關島推出疫苗支援計畫AIR V&V（Vaccines & Vacation）之後，向旅行社購買機加酒行程、想前往關島施打疫苗的旅客大幅增加，雖然中央流行疫情指揮中心6月25日宣布邊境管制再升級，返台後仍須入住防疫旅館或集中檢疫所，另需一筆花費，一度造成旅客退訂潮，但關島總督Lou Leon Guerrero於6月30日正式宣布，從7月4日零時起，只要持有72小時內PCR陰性篩檢證明，入境的外國旅客便可免隔離，原本高達880美元的行政規費也有望調降一半以上。因應關島政府釋出的免隔離政策，台灣旅客入境關島後不用關在飯店裡，而可外出觀光，因此買氣也有回升。據styletc記者向深度旅遊電商平台了解，平台表示，其實上周末民眾就從詢問關島商品熱度，轉往詢問返台防疫旅館內容，客服接電話和線上回訊息一度回到手軟。平台因此除了已推出的關島五天四夜自由行，也針對購買關島自由行的旅客、不限原訂購旅行社，從7月1日起至7月14日，皆可享有預訂返台防疫旅館95折的優惠，購買商品時只要輸入指定折扣碼「KKGUAM」，最高可享4,591元的防疫住宿金回饋。此外，針對所有購買平台海外自由行商品的台灣旅客，不限回程目的地，都可獲全台加碼送機服務，最超值只要支付1元、就能預訂九人座賓士專車的送機服務。大直英迪格酒店「豪華客房」。（圖／KKday提供）目前平台已啟動防疫飯店15日住宿方案，首波以台北地區星級防疫飯店合作居多，因考量有高達9成旅客會直接選擇訂購星級酒店，這次專案精選洲際酒店集團旗下國際連鎖高端精品酒店品牌「大直英迪格酒店」、連續三年榮獲米其林推薦的設計旅店「S Hotel」，以及提供多樣精緻餐食的「台北美麗信花園酒店」。此外，也同步推出獨家銷售、擁有台北市最美設計旅店美稱的「Home Hotel大安、信義」兩館防疫住宿方案，並提供標準原創客房、原創客房、標準驚豔客房以及驚豔客房等四大房型供消費者選擇。未來商務飯店及全台各地區的防疫飯店將陸續加入行列，平台也預計提供防疫飯店在平台上的多語系翻譯、海外市場整合推廣等服務。
枋山爆群聚「芒果沒人要」 田中千繪PO整箱大力支持：屏東我福地
屏東枋山發生Delta變種病毒群聚感染，不僅影響當地居民生活，也多少影響他們的生計，像是當地知名的芒果，不少人就因為憂心染上病毒，出現芒果退訂潮，甚至發生拒買的情況；對此，因《海角七號》電影在台灣打出知名度的日本女星田中千繪就覺得鼎力支持，她昨（29日）曬出自己添購一大箱芒果的照片，並表示屏東是她的福地，所以決定伸手援助。田中千繪13年前參演《海角七號》當中的友子，與台灣男星范逸臣的對手戲令台灣影迷印象深刻，加上當年總票房5.3億元突破當時的紀錄，讓她知名度大開，而當時電影中大部分的場景都在屏東拍攝，也讓她對「國境之南」有了更深的情感在。如今看到屏東枋山的芒果出現滯銷，田中千繪也霸氣地說：「屏東對我來說是福地，看到屏東的朋友面臨困難的時候，我也想要伸手援助。」她在臉書曬出自己和一大箱芒果的合照，強調自己不相信沒有證據的謠言，只相信屏東的農民們花了一年的時間，給芒果注入滿滿的愛。不過田中千繪也提到，當看到新聞得知枋山芒果的銷量爆增，令她相當感動，感受到台灣人馬上伸出手的團結力量，最後她也直言：「芒果不是我們的敵人，真正的敵人就是病毒。」
屏東爆Delta群聚蘇貞昌視察關心 掛保證枋山芒果沒有毒
屏東爆發Delta變異株的群聚感染，傳播鏈已經造成14人染疫，行政院長蘇貞昌今天至屏東視察疫苗施打站、枋山農會及枋寮醫院，確認疫情防堵進度，破除謠言，掛保證枋山芒果沒有毒。蘇貞昌指出，屏東爆發Delta變異株的群聚感染後，第一時間在行政院已召開專案會議，並聯繫屏東縣縣長潘孟安、與中央流行疫情指揮中心專家小組召集人張上淳視訊，同時加派醫療應變組副組長王必勝抵達屏東，積極調度醫療資源，有效防堵疫情擴大，目前共篩檢4千多人皆為陰性，不論是疫苗注射、疫調部分，地方與中央配合得非常好。被問到有網友在網路謠傳「屏東農產品會染毒」，造成枋山芒果退訂潮，蘇貞昌表示，謠言止於智者，會不攻自破，現在訂單反而增加，保證絕對不會有疫情藉由水果傳染的狀況，全世界也沒有這樣的事，民眾可以放心食用，享受台灣農民智慧成果。
傳爆退訂潮！全台救果農 用新台幣下架屏東枋山芒果
近期因屏東爆出Delta變種病毒病例，網路也傳出各種謠言，包括訂屏東農產品會夾帶病毒，也造成仍在產季的屏東枋山芒果湧現退訂潮，消息一出，不只農委會立刻表示目前全球並未有因蔬果與包裝染疫的案例發生，許多名人如作家龍應台也在臉書貼文協助滅火，不少民眾知道狀況後紛紛力挺枋山果農，甚至帶動枋山地區農會網站販售的枋山芒果搶購一空。有興趣的民眾可直接跟枋山小農購買芒果。（圖／屏東迷提供）枋山地區因為有充足日照及海風吹拂，加上土壤等環境條件適合種植，生產出的芒果無論香氣或口感都有極佳風味，想購買枋山芒果的民眾最直接的方式是向當地小農訂購，styletc記者就發現以介紹屏東大小事為主的「屏東迷」粉絲頁，直接將枋山果農的聯繫方式整理製圖，方便外地民眾選購，在網上已迅速被多處轉載。緁迪水果－「屏東枋山」愛文芒果（特選等級）特價699元／2.5公斤，圖／樂天市場提供）另外許多電商平台也可以買到枋山芒果，如「樂天市場」觀察發現，上周末網站上「芒果」、「枋山芒果」等關鍵字搜尋次數相較前一周增加4倍，訂單數也增加高達5倍，一度出現瘋搶潮！在樂天市場上販售的的屏東枋山芒果，包括以牛奶有機肥育成、連續十年外銷日本的「盧家芒果」，與堅持不用除草劑的「緁迪水果」，還有採友善農法自然熟成「我在枋山種芒果」等，其中「盧家芒果」自6月26日以來，銷售量較去年同期成長2倍，顯現出民眾力挺果農的力量。同時即日起至6月30日止，樂天市場也舉辦「芒果派對」活動，在指定店家消費滿額即可現折100元，於指定店家購物滿2,000元，還可再賺點數最高10%回饋。「果之家」屏東枋山愛文芒果。（特價699元／10斤，圖／PChome24h購物提供）另一電商平台「PChome24h購物」也有不少可現選或預購的枋山芒果，例如「果之家」嚴選來自枋山鄉的在欉紅愛文芒果，甜度高且香氣馥郁；另外還有飽滿多汁、外銷日本等級的「枋山黃家三代果園」等。除了枋山芒果，全台另一重要產區「台南」的芒果也正在盛產時，目前已滿單的枋山地區農會也建議民眾同樣可以支持國產的台南芒果（訂購網站：https://reurl.cc/ZGV84V）。