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酷澎台灣爆個資風暴！20萬筆資料遭讀取恐挨罰200萬 還得資料落地
韓國電商平台酷澎於2025年11月爆發內部人員涉入的個資外洩事件，其中，酷澎台灣逾20萬筆客戶資料遭存取，數位發展部今（26）日公布最新說明，經實地行政檢查後，已發現酷澎台灣在個資管理上存在缺失，預計於3月完成調查報告後，依法進行裁處。若依《個人資料保護法》第48條規定，未採取適當安全措施導致個資外洩，主管機關可處新台幣2萬元至200萬元罰鍰，情節重大者最高可罰200萬元，最終金額仍待報告出爐後確定，同時，數發部也研議要求酷澎台灣落實資料落地。數位發展部指出，為釐清事件影響，自2025年11月韓國事件發生後即要求酷澎台灣說明，並於2025年12月24日前往公司位於台北101的辦公室進行行政檢查，要求以雙週頻率回報韓國總部及第三方鑑識進度。其間，酷澎台灣曾於2026年1月12日、1月26日及2月9日三度回報，皆表示尚無證據顯示台灣用戶資料受影響。然而，韓國科學技術情報通訊部於2月10日公布調查指出，攻擊者早在2025年11月16日及11月25日即透過電子郵件示警系統漏洞，並實際存取資料，影響範圍包含韓國、日本及台灣用戶。酷澎台灣隨後依最新鑑識結果，於2月23日正式通報數發部，確認台灣用戶資料確已遭非法存取。數發部數位產業署今（26）日表示，昨（25）日已會同法律與資安專家、刑事警察局及國家資通安全研究院組成行政調查小組，赴酷澎台灣實地檢查，確認其個資管理制度存在缺失。調查初步顯示，本案與韓國事件為同一名酷澎韓國離職員工所為，該員仍持有備援金鑰，透過偽造客戶登入驗證程序進入資料庫。第三方鑑識報告指出，攻擊者透過超過2,000個不同IP位址登入系統，接觸20萬4,552名台灣用戶資料，內容包含姓名、電子郵件、電話號碼、配送地址及部分訂單紀錄。數發部強調，即使僅為接觸資料而未下載，在行政認定上仍屬個資外洩範疇。此外，儘管酷澎台灣先前表示台韓資料庫彼此區隔，但檢查發現不同資料庫使用相同備援金鑰，只要持有該金鑰即可存取。公司亦未於員工離職後即時刪除系統權限，且未定期更換備援金鑰，導致離職員工仍能登入系統。數發部表示，後續將依《個人資料保護法》第48條及《數位經濟相關產業個人資料檔案安全維護管理辦法》辦理裁處。依規定，未採取適當安全措施致個資外洩者，可處新台幣2萬元至200萬元罰鍰，情節重大者最高可罰200萬元。最終裁罰金額及相關處分內容，將於3月完成調查報告後對外說明。同時，數發部也研議要求酷澎台灣落實資料落地，將台灣用戶資料在台儲存與管理，與韓國資料分開存放與分開管理，以強化個資保護機制。另在補償方案方面，數發部要求提出優於韓國版本的內容，目前酷澎台灣提供5張購物折價券，皆可於電商平台使用，相關細節仍在持續協調中。
酷澎個資外洩「2億補償方案」出爐 20萬台灣用戶可領千元購物金
南韓電商龍頭酷澎（Coupang）2025年底爆發大規模個人資料外洩事件，經酷澎臺灣向數位發展部數位產業署通報，其委託之第三方資安公司Mandiant鑑定後發現，本事件已確認影響逾20萬名臺灣用戶。對此，酷澎台灣發布聲明，強調目前沒有任何證據顯示台灣用戶帳號受到影響，同時公布相關補償方案。酷澎台灣表示，在2025年11月29日公告的個資事件中，酷澎韓國一名前員工竊取了酷澎韓國用戶帳號中的客戶資料，「首先，我們希望對造成的擔憂與不便致上誠摯歉意。客戶資料受到影響，我們責無旁貸。我們必須做得更好，也一定會持續改進。」Mandiant調查顯示，該名前員工在同一事件中的未授權行為亦包含接觸了約20萬個酷澎台灣帳號的用戶資料；其中，Mandiant鑑識分析識別出該名前員工儲存的資料包含1個酷澎台灣用戶帳號的資料。Mandiant提出與鑑識證據相符的資料被保存總數，約有3,000個酷澎韓國的用戶與1個酷澎台灣帳號的用戶。酷澎台灣指出，第三方鑑識與資安專家已經確認，本次事件遭接觸的客戶資料僅限基本聯絡與訂單資訊，包括客戶姓名、電郵地址、電話號碼、配送地址以及有限的訂單記錄。沒有任何財務或支付資訊、登入憑證（例如：密碼）或政府核發的身分證件資料曾遭接觸。業者提到，所有已知曾被該名前員工用於本次事件中的設備均已追回並接受完整的鑑識分析。經由 Mandiant確認，鑑識證據符合以下結論：該名前員工曾儲存約3,000個酷澎韓國用戶資料以及1個酷澎台灣帳號的用戶資料，且後續已刪除上述資料。酷澎台灣強調，目前沒有證據顯示任何經存取的客戶資料曾被他人閱覽、分享或轉移給任何第三人。多家資安公司持續監控之結果得以佐證此結論。監控範圍遍及暗網、深網、Telegram、中國通訊平台以及其他論壇。截至目前為止，沒有發現任何與本事件相關的客戶資料遭不當使用的情形，也沒有任何證據顯示任何與本事件相關的酷澎客戶資料出現在上述來源中。韓國主管機關亦已得出相同結論。韓國警察廳以及韓國公私協力聯合調查小組皆表示，至今未發現任何與本事件相關的資料遭濫用或衍生損害之證據。此外，該名前員工用以存取系統的管道已於2025年11月即完成封堵與修補，不再對酷澎客戶資料構成任何風險。酷澎台灣表示，任何涉及客戶資訊的事件都不可接受，再次對本次事件造成的擔憂與不便，向酷澎台灣的客戶致上最誠摯的歉意，後續將直接通知受影響的酷澎台灣客戶，並依據適用的台灣法律，確實履行本次事件相關的所有義務，並提供總金額超過新台幣2億元的補償方案，每位受影響的客戶將獲得總價值新台幣1,000元的酷澎購物折價券。酷澎1,000元補償折價券包含：火箭速配商品新台幣100元折價券一張火箭速配商品，購滿新台幣1500元折新台幣200元折價券一張火箭速配商品，購滿新台幣1500元折新台幣200元折價券一張火箭跨境商品新台幣250元折價券一張火箭跨境商品新台幣250元折價券一張自今年3月8日起，受影響的客戶可透過酷澎App或此網址：https://pages.tw.coupang.com/f/3081，查閱折價券相關資訊及使用方式。
酷澎個資外洩延燒台灣 數發部證實：逾20萬國人資料遭非法讀取
南韓電商龍頭酷澎（Coupang）2025年底爆發大規模個人資料外洩事件，經酷澎臺灣向數位發展部數位產業署通報，其委託之第三方資安公司Mandiant鑑定後發現，本事件已確認影響逾20萬名臺灣用戶。數產署立即要求酷澎臺灣親自說明及提供相關資料，並將於25日辦理行政檢查，亦已責成酷澎臺灣積極妥處，以維護民眾權益。數產署表示，自去年11月媒體報導「酷澎韓國個資外洩事件」，即於第一時間要求酷澎臺灣針對本事件說明、提供調查進展及釐清是否影響酷澎臺灣之用戶，當時酷澎臺灣數次表示，並未涉及臺灣使用者的個資，僅說明委託第三方資安公司調查鑑識中。數產署持續關注調查進展，並於114年12月24日邀集資安、個資專家辦理實地行政檢查，瞭解酷澎臺灣之個資保護情形，另要求業者針對本事件每兩週向數產署回報韓國及第三方資安公司調查進度。酷澎臺灣於取得Mandiant之調查結果，即依規定向數產署通報，說明經第三方鑑識確認，本次事件共計20萬4,552名臺灣用戶之姓名、電子郵件、電話號碼、配送地址以及近5筆訂單紀錄等資料遭非法讀取。數產署已責成酷澎臺灣依個人資料保護法規定，通知受影響之用戶，且要求酷澎臺灣應設立專屬客服管道、研擬補償方案，並對外界溝通說明、積極處理、妥為回應，以保障消費者權益；數產署並將針對本事件再次辦理行政檢查，如經調查發現有違反個資法情事，將依法裁處。數產署也提醒民眾，個人資料外洩後易遭詐騙集團利用，以「解除分期付款」、「貨運包裹異常」或「客戶售後服務」等手法進行詐騙，請酷澎臺灣的使用者在這段期間要保持警覺，對各項可疑訊息要積極查證，不點擊不明網址，及不輕易提供密碼、驗證碼或身分證字號，嚴加防範，如發現任何可疑情況，請立即撥打 165 反詐騙諮詢專線查詢，以降低受詐風險。
酷澎爆大規模個資外洩案臨時代表現身 涉嫌毀滅證據遭警方調查
南韓電商龍頭酷澎（Coupang）2025年底爆發大規模個人資料外洩事件，臨時代理執行長羅傑斯（Harold Rogers）因涉嫌銷毀證據多次被傳喚未到，今（30）日下午首度以嫌疑人身分到案，接受警方調查。經成立專案小組約1個月後，終於正式展開調查。根據韓媒《韓聯社》報導，首爾警察廳酷澎調查專案小組今日下午傳喚羅傑斯到案說明，羅傑斯首度現身，抵達警察廳後僅以英文簡短表示，酷澎將一如既往全力配合韓國政府的調查，也會誠實接受警方詢問，隨即進入偵訊室，未回應韓媒關於外洩規模與是否認罪等提問。相較於不久前在國會聽證會上，曾對議員情緒激動、語氣強硬的態度，羅傑斯此行顯得格外低調。外界分析，主要因為他已經兩度拒絕警方傳喚後，第三次才出面應訊，選擇避免講太多，可能是為降低爭議擴大。同時酷澎相關調查已延燒為韓美貿易與外交層級關注議題，也使公司高層更傾向採取保守應對策略。警方指出，羅傑斯涉嫌在個資外洩事件後，對外發布自家調查結果，宣稱僅約3千筆資料遭外洩，卻被質疑藉此干擾政府與警方調查。經南韓警方調查結果，確定有約3370萬個用戶受影響，外洩個資包含姓名、地址和電子郵件；受害者規模與酷澎提供的數量有巨大差距；因此警方懷疑酷澎曾私下接觸在中國的涉案人士，並回收筆電進行內部鑑識，意圖隱匿或縮小事件規模。此外，羅傑斯先前在國會聽證會上聲稱，自行調查是依國家情報院指示進行，但相關說法已遭國情院否認，警方也不排除追加偽證相關責任。檢警同時調查其是否曾指示淡化2020年過世的酷澎物流員工工安責任。由於調查需透過口譯進行，警方預期訊問時間將相當冗長。外界關注羅傑斯是否在調查結束後再度出境，以及警方是否視案情進展進行二度傳喚。另一方面，勞工團體與公民團體當天也發起行動，自酷澎總部步行至青瓦台周邊，呼籲政府徹查個資外洩與企業責任問題。
韓電商龍頭酷澎個資外洩案影響3370萬用戶 臨時代表傳喚未到恐遭警逮捕
南韓電商龍頭酷澎（Coupang）2025年底爆發大規模個人資料外洩事件，首爾地方警察廳廳長朴正普今（26日）在記者會上透露，初步調查此案多達3370萬用戶受影響，與酷澎聲稱的數量有顯著差異；警方也指出，酷澎臨時代理執行長羅傑斯（Harold Rogers）屢次被傳喚未到，不排除直接將其逮捕。根據韓媒《韓聯社》報導，從酷澎事發後的自主調查報告指出，這起大規模個資外洩案是因為一名中國籍前員工竊取公司內部安全金鑰，非法存取多達3300萬個用戶資料，但實際上只保存到約3000個帳戶個資。不過南韓警方今日公開調查結果，透過電子設備進行分析後，確定有約3370萬個用戶受影響，外洩個資包含姓名、地址和電子郵件；受害者規模與酷澎提供的數量有巨大差距。針對酷澎是否存在刻意隱瞞外洩規模、誤導公眾的疑慮，警方已多次傳喚該公司代理執行長羅傑斯，以釐清酷澎自主調查的發布過程。但羅傑斯先前已連續於1月5日及1月14日兩度缺席傳喚，目前警方已發出第三次通知。朴正普強調，警方將審視其缺席理由，若符合法律要件，將依職權與通常程序採取強制措施，申請逮捕令，展現嚴正執法的立場。除此之外，針對外洩資料的嫌疑人中國籍前員工，他事發後已潛逃回大陸，南韓警方已透過國際刑警組織請求跨國協助，要求其出面受審，但目前尚未獲得正面回應。據悉，跨國偵查會面臨主權與法律限制等挑戰，南韓警方強調，目前的偵查目標是務必將涉案人員引渡回南韓，並依照當地法律嚴懲，以保護國民資訊安全並追究企業管理疏失之責。
韓酷澎個資大外洩！補償每人「1100元折價券」 遭痛批：消費誘導
南韓電商龍頭Coupang（酷澎）日前爆發大規模個人資料外洩事件。Coupang於今（29）日宣布，為了修復顧客信任，將提出總額達1兆6850億韓元（約新台幣365億元）的補償方案，預計對3370萬名受影響用戶發放每人5萬韓元（約新台幣1100元）的補償。不過，該方案隨即遭到南韓消費者團體強烈反彈。根據《韓聯社》報導，Coupang公布的補償計畫指出，凡是在2025年11月底收到個資外洩通知的3370萬個帳號，不論是否為Wow會員、一般會員，甚至已經退會的用戶，皆列為補償對象。補償將自2026年1月15日起陸續發放，每人可獲得總額5萬韓元的購物使用券。補償內容並非現金，而是以4種一次性使用的購物券形式發放，包含Coupang全站商品5000韓元、Coupang Eats外送5000韓元、Coupang Travel旅遊商品2萬韓元，以及高端美妝與時尚平台「R.LUX」商品2萬韓元。除Coupang Eats需另行下載專用App外，其餘服務皆可透過Coupang主程式使用；已退會的用戶若要使用補償券，則須重新加入會員。Coupang韓國臨時代表羅傑斯（Harold Rogers）在公告中表示，公司全體員工對此次個資外洩事件「深刻反省」，理解事件對顧客造成極大不安，因此提出具體補償措施作為負責任的行動。他也再次致歉，並強調Coupang將以此次事件為契機，徹底實踐以顧客為中心的經營理念，重建信任。不過，南韓消費者團體並不買單。韓國消費者團體協議會同日發表聲明，嚴厲批評Coupang的「5萬韓元補償案」，直指該方案淡化了3370萬人個資能被結構性存取的重大責任，淪為平息輿論的行銷活動。該協議會指出，相較於針對明確受害者進行充分賠償與實質救濟，Coupang選擇以「全體會員補償」的方式包裝，恐有預先稀釋未來訴訟與糾紛調解中法律責任之嫌。消費者團體也強調，過去大型電信或信用卡公司發生個資外洩時，法院與調解機構普遍認可每人10萬至30萬韓元的賠償水準，Coupang此次方案明顯偏低，應接受嚴格檢視。此外，協議會也批評補償內容被拆分為多項平台購物券，設計重心放在促進消費，而非彌補個資侵害損失，實質上成為引導額外消費或誘導退會用戶重新加入的行銷手段。消費者團體最後呼籲南韓政府與國會，不應僅止於接受Coupang提出的補償方案，而應就個資外洩的規模與經過展開徹底調查，並儘速祭出嚴厲的行政處分與防止再犯的制度性對策。
酷澎個資外洩 創辦人1個月後終於道歉！拒出席聽證會惹怒韓國政府
南韓電商巨頭酷澎（Coupang）爆發大規模個人資料外洩事件滿一個月後，Coupang Inc.董事長金範錫28日首度發表對國民道歉聲明，坦言公司在事故初期的應對與溝通「不夠充分」。然而，道歉並未讓爭議落幕，外界反而關注到他已向國會提交不出席30日至31日聯席聽證會的事由書，引發更多質疑。韓國《Money Today》報導，金範錫在聲明中表示，事件發生後，酷澎第一時間鎖定洩密者並通報政府，與相關部門合作回收外洩所用設備與資料，也完整提交調查所需文件。他強調，社會上出現大量揣測與錯誤資訊，雖加深不安，但因配合政府保密要求，部分內容難以公開說明。不過，酷澎日前的作為已引發政府不滿。25日，酷澎搶在民官聯合調查團正式公布前，自行對外發布調查說明，指出實際外洩規模約3000筆，遠低於先前傳出的3370萬筆，且資料未對外傳送。該說明甚至披露鑑識過程與洩密者供述，被視為提前公布類似「中期調查結果」。對此，政府隨即表達遺憾。科學技術資訊通信部強調，相關內容屬於「未經調查團確認的單方面主張」，國家情報院也澄清僅提供協助，並未主導調查。政府並將跨部會應變機制升級，顯示雙方立場明顯分歧。此外，酷澎韓文與英文聲明內容差異也引發討論。韓文版本偏向情緒性訴求，英文版本則使用「被錯誤指控」等措辭，被解讀為對海外投資人釋放法律風險降低的訊號。事實上，酷澎股價在相關說明發布後出現反彈。儘管如此，金範錫未出席聽證會的決定，仍使事件持續延燒，政府與企業之間的認知落差短期內恐難化解。
史上最大個資外洩案不影響？ 酷澎26日股價反彈逾6%
南韓最大電商酷澎（Coupang）3370萬用戶個資外洩案，公司於25日發布聲明稱資料並未傳輸給第三方，其在美國紐約證券交易所上市的股票26日股價和前1次交易日收盤價相比上漲6.45％。根據《韓聯社》報導，美股25日因為耶誕節休市1天，26日開盤後酷澎以24.87美元（約新台幣780元）開出，盤中最高觸及25.38美元（約新台幣796元），最終以24.27美元（約新台幣762元）作收。酷澎指出，1名前員工利用竊取內部安全金鑰，存取約3300萬名用戶資料，不過實際上只保留約3000個帳戶個資，且相關內容已在事件曝光後全數刪除。涉案者竊取的資料中，包括用戶的姓名、電子郵件、電話號碼、地址及部分訂單紀錄，並涉及2609 組大樓門禁密碼，並未存取任何付款資訊、登入憑證或個人報關號碼。後續酷澎透過系統日誌、鑑識分析等，確認其行為與說法一致。不過南韓當局強調，酷澎的報告尚未得到政府調查小組確認，目前僅是業者的單方面說法。
酷澎3300萬用戶個資外洩！ 官方：台灣用戶並未受影響
韓國最大電商平台酷澎（Coupang）近期爆出大規模個資外洩事件，約有3300萬帳戶受影響，政府不排除祭出停業處分。對此，酷澎台灣昨天（25日）發出聲明強調，按目前的調查結果，沒有任何證據顯示台灣消費者的資料遭外洩。酷澎指出，透過數位指紋及其他鑑識證據，確認涉案者為一名前員工，涉案者已坦承是自己單獨作案，目前酷澎也已將資料外洩事件中的相關設備全數追回。 相關調查結果顯示，涉案者趁著在職期間竊取內部安全金鑰，存取約 3300 萬個帳戶，但實際僅保留其中約 3000 個帳戶的用戶資料，且該資料事後已全數刪除，也未將任何資料傳送給第三方。酷澎說明，涉案者竊取的資料中，包括用戶的姓名、電子郵件、電話號碼、地址及部分訂單紀錄，並涉及2609 組大樓門禁密碼，並未存取任何付款資訊、登入憑證或個人報關號碼。後續酷澎透過系統日誌、鑑識分析等，確認其行為與說法一致。酷澎表示，涉案者於本次事件中使用的所有設備及硬碟，均已依循經驗證程序完成回收並妥善保全。自 12月17日向政府機關提交涉案者書面聲明起，酷澎即於每次取得硬碟等相關設備後，立即全數提交政府機關，亦持續全面配合所有相關且進行中的政府調查。 另外，事件剛發生時，酷澎就委託三家全球頂尖的資安公司Mandiant、Palo Alto Networks 及安永進行數位鑑識調查，證實涉案者是用一台個人電腦系統、一台Apple系統來存取Coupang酷澎系統的主要硬體介面。酷澎提到，涉案者曾砸毀MacBook Air筆電，將其裝入Coupang酷澎帆布袋中，還在袋內裝滿磚塊，然後將袋子扔進了附近的河裡，後來根據涉案者提供的位置，潛水人員從河中撈出了這台筆電，且筆電序號也與涉案者帳戶資訊相符。酷澎承諾，將在調查終結後提供最新消息報告，也計劃向用戶公告賠償方案，同時針對這次事件造成的擔憂深表遺憾，並對受影響者致歉，酷澎會全力配合政府調查，採取必要措施防止進一步損害，加強防範措施避免類似事件再次發生。
酷澎個資外洩慘了！韓公平交易委員會：不排除停業處分 美國股東集體提告
南韓公平交易委員會主席主炳基近日接受KBS訪問時表示，針對電商平台Coupang（酷澎）發生的大規模個人資料外洩事件，政府不排除祭出停業處分的可能性。據悉，這是公平交易委員會主席首次公開提及對Coupang的具體處分方向，引發各界高度關注。KBS報導，在個資外洩消息曝光後不久，已有消費者接獲疑似詐騙電話，對方假冒司法機關，聲稱受害者的Coupang相關帳戶外洩並涉及洗錢犯罪，藉此進行語音釣魚詐騙。據了解，已有民眾實際匯出高達1000萬韓元（約新台幣21萬元)，相關的二次衍生損害正持續擴大。然而，Coupang至今尚未提出明確的受害補償方案。日前在國會聽證會上Coupang臨時代表羅傑斯（Harold Rogers）表示，此次外洩的資料並未包含支付資訊或登入資訊等最敏感的個人資訊。目前，聯合調查小組正針對事件展開全面調查。主炳基指出，若確認客戶個資遭盜用並導致實質財產損失，且Coupang未能妥善執行損害補救措施，公平交易委員會可依法對其施以停業處分。同時，政府也保留以課徵罰款取代停業的選項。主炳基表示，若停業措施可能對消費者造成更大不便或損害，將可改以處以高額罰金作為替代處分。此外，Coupang亦面臨來自海外的法律風險。美國方面已對Coupang提起集體訴訟，指控其違反資訊揭露義務。該集體訴訟的主要爭議點在於，Coupang未能及時披露資料外洩事件，導致投資人與股東蒙受損失。目前，該案已提交至美國加州北區地方法院。訴狀指出，儘管發生了被形容為「韓國歷史上規模最大的資料外洩事件」，Coupang仍未依規定履行資訊揭露義務，並被指控作出虛假或具誤導性的揭露，或未能充分揭露相關重大資訊。另一方面，隨著Coupang創辦人金範錫過去與某名高層人士的通訊紀錄及內部電子郵件曝光，外界發現Coupang在約7年前亦曾發生多起客戶帳號遭盜用的案例，顯示其在個人資料保護與資安管理方面的問題，恐非單一事件，而是長期累積的結構性風險。
南韓酷澎3370萬用戶個資外洩 執行長疑被請辭！母公司CEO緊急接手
南韓電商巨頭酷澎（Coupang）今天（10日）宣布，因近期爆發的大規模個人資訊外洩事件，執行長朴大俊將辭去所有職務。朴大俊表示，對於個資外洩事件讓國民失望深感抱歉，他會承擔起全部責任，因此決定辭去代表職務。不過，隨著事件持續擴大，外界普遍認為朴大俊請辭的舉動，實質上是被迫下台。韓聯社報導，南韓酷澎上月傳出約3,370萬名用戶個資遭洩露，隨後爆發公司招聘爭議、道歉不當及賠償責任等批評。隨後，警方、金融監管院及個資保護委員會等單位組成的聯合調查組展開調查，就連總統李在明也高度關注。對此，朴大俊曾在國會質詢中表示「這是韓國法人發生的事，我將承擔全部責任。」為安撫用戶焦慮，美國母公司Coupang Inc.緊急任命羅傑斯（Harold Rogers）擔任南韓酷澎臨時代表。據悉，羅傑斯目前兼任CoupangInc.的CEO與法務總監，他畢業於哈佛法學院，曾任職於全球企業與大型律所，自2020年起在Coupang Inc.工作，在公司內部被評價為董事長金範錫的心腹。報導指出，羅傑斯未來將專注於安撫因個資外洩引發的顧客不安、處理對內外的危機，以及組織穩定工作。同時，此次高層更換也象徵美國母公司將更積極介入事件處理，而不再僅依賴韓國法人應對。不過，部分觀點認為，由於韓國法人面臨創社以來最大危機，董事長金範錫甚至被要求出席國會聽證會，由未在韓國工作的外籍臨時代表接任，可能被視為推卸責任。酷澎對外表示，「對於個人資訊外洩事件造成的困擾，我們深表歉意，將加強資訊安全，並全力恢復顧客信任，防止類似事件再次發生。」
南韓酷澎大規模個資外洩 爆高齡用戶「想退不會按」恐成最大破口
南韓最大電商平台酷澎（Coupang）近期爆發史上最大規模個資外洩事件，累計多達3300萬筆資料流出，震驚南韓民眾；因此有大批民眾掀起「退澎潮」，紛紛申請退會員、改密碼和阻擋陌生電話。不過酷澎用戶中每8人有1名長者，對於高齡族群用戶來說，產生他們想退會卻不知如何下手的情形，也使他們恐成為資安最大破口。據韓媒《韓聯社》報導，酷澎個資外洩的狀況，掀起軒然大波。一名住在釜山海雲台區的71歲金姓老翁，每個星期會透過Coupang購買零食與玩具給孫子，但個資事件爆發後，他收到簡訊通知個資外洩，不斷有不明來電，使他焦慮感日增；金翁向家人求助卻聽不懂設定流程，只能無奈放棄，心冷表示，「想退會員也不會操作，步驟太難了，根本不知道怎麼保護自己。」據南韓數據分析公司IGAWorks最新統計，酷澎用戶中，60歲以上族群已突破209萬人，占比達12.7%，較去年同期暴增25%。然而用戶增加並不代表安全意識同步提升，反而讓數位弱勢群體更暴露在詐騙與個資濫用風險。目前南韓網路論壇瘋傳個資外洩如何自保的教學，包括報案程序、阻擋號碼盜用、申請名義盜用防護服務等，但這些資訊多以網路格式呈現，對不熟悉科技的高齡族群而言難以理解。有一名住在首爾恩坪區的68歲金姓婦人坦言，「只能麻煩孩子，但不能每件事都叫他們做，到最後只會放棄。」然而南韓政府今年公布的《2024數位資訊落差現況調查》顯示，60歲以上高齡者中，有76.4%遇到問題會請家人協助，僅35.7%能自行解決。同時外籍居民也是酷澎個資外洩事件的受害族群之一，在韓生活的他們在理解專有名詞上更加困難；旅居首爾的24歲日籍女子表示，「想到資料可能流到中國非常可怕，而且官方資料都是技術名詞，看不懂要怎麼確認是否外洩。」因此相關專家警告，此次個資外洩規模巨大，恐波及南韓全體居民，呼籲政府應立即啟動「弱勢者專屬支援方案」。首爾大學心理學系名譽教授郭錦珠指出，「高齡者與外籍人口資訊取得有限，焦慮指數更高。地方政府應設立面對面諮詢窗口，協助這些群體了解並處理受害情況。」此外，漢陽大學高齡化社會研究所所長李三植也指出，高齡者是典型的數位犯罪高風險族群，建議政府設立「免費防詐與資安客服專線」，如同針對單親媽媽與兒少的專用窗口，提供即時協助。隨著Coupang個資外流後續影響逐漸擴大，南韓社會再次面臨「數位落差」帶來的安全裂縫，如何保護年長者與外籍居民，已成政府刻不容緩的課題。
韓國酷澎3千萬筆個資外洩！台灣官方急發聲 韓媒：疑前陸籍員工所為
韓國最大電商平台酷澎（Coupang）近日爆發大規模個資外洩事件，受影響的客戶帳號多達3,370萬個，幾乎等同其全體活躍用戶，消息曝光後引爆當地用戶不滿。對此，台灣酷澎發聲明表示，目前沒有證據顯示台灣用戶遭波及，將持續對此事件進行調查。韓國酷澎表示，經確認，約有3,370萬個顧客帳號被擅自泄露，遭未經授權存取的個資包括姓名、電子郵件、配送地址、配送電話、部分訂單資訊；不過公司強調，付款資訊、信用卡號與登入資料並未外洩，相關重要資訊仍受到安全保護。根據韓國酷澎的初步調查顯示，駭客疑似自今年6月24日起，透過海外伺服器持續存取客戶資訊，代表外洩行為可能已長達近5個月。而酷澎直到本月18日才發覺異常，並於20日及29日向韓國個人資料保護委員會通報。對此，台灣酷澎發聲明表示，沒有證據顯示台灣的消費者資料外洩，台灣酷澎將持續調查此事件，並與頂尖獨立資安公司的專家進行合作。另外，韓媒《韓聯社》報導今日揭露，韓國酷澎的顧客個資，疑似是由曾在酷澎工作的中國籍員工所泄露。首爾警察廳網路搜查隊於25日接到酷澎對此次事件的報案後，已著手調查個資外洩事件。但由於該職員是外國國籍，而且從韓國酷澎辭職後已經離開韓國，因此有人擔心調查會不會遇到困難。
酷澎「3千萬筆個資外洩」恐持續5月 創韓國最大規模紀錄
韓國最大電商平台酷澎（Coupang）近日爆發大規模個資外洩事件，受影響的客戶帳號多達3,370萬個，幾乎等同其全體活躍用戶。消息曝光後，引發當地消費者高度不安，也促使南韓政府與警方火速展開調查。根據韓媒《韓聯社》報導，酷澎30日對外說明，經確認，約有3,370萬顧客帳號被擅自泄露，遭未經授權存取的個資包括姓名、電子郵件、配送地址、配送電話、部分訂單資訊；不過公司強調，付款資訊、信用卡號與登入資料並未外洩。更令人擔憂的是，酷澎的初步調查顯示，駭客疑似自今年6月24日起，透過海外伺服器持續存取客戶資訊，代表外洩行為可能已長達近5個月。然而，酷澎直到本月18日才發覺異常，並於20日及29日向南韓個人資料保護委員會通報。值得注意的是，酷澎原先於20日表示，受影響帳號僅約4,500個，但9天後便將規模調整為3,370萬個，暴增約7,500倍，引起外界強烈質疑是否仍有未揭露部分。依照該公司今年第三季公布的活躍購買用戶約2,470萬人來看，幾乎所有客戶都受影響。南韓政府目前已由科學技術資訊通信部組成民官合動調查團，深入追查事故原因並研擬防範措施。警方也已於25日正式受理酷澎的報案，著手偵辦此重大資安事件。南韓個資保護委員會則表示，若查明酷澎未履行相關安全維護義務，將依法嚴懲。酷澎方面向用戶致歉，表示已封鎖未經授權的存取途徑、強化內部監控，並已聘請外部資安專家協助調查。同時提醒民眾警惕任何以酷澎名義進行的電話、簡訊或其他聯繫方式，以免遭受詐騙。此次外洩規模甚至超越過去SK Telecom上億韓元罰金事件中、涉及2,324萬名用戶的個資外洩紀錄，成為南韓史上最大規模的個資事故之一。
西門町伴手禮店小泡芙「一盒220元」！ 他傻眼：觀光客被當盤子
不少外國遊客來台旅遊，會造訪夜市、台北101、西門町等景點，而近日就有一位民眾發現，西門町的伴手禮店疑似「把客人當盤子」，一盒小泡芙竟要價220元，讓他無奈直呼「希望外國人不要對台灣印象很差」，引起網友討論。這名民眾在Threads發文表示，他日前到西門町一家伴手禮店逛逛，發現架上放著小泡芙，旁邊標示「買5送1」以及「220元」，而這也讓他忍不住質疑，「我是沒有去問到底多少，但這樣的標示，外國人都會認為一盒220吧！」原PO感嘆，「誰都不希望到國外被當盤子吧，這些其實便利商店都會買得到，希望外國人不要對台灣印象很差。」貼文曝光後，不少鄉民紛紛在底下留言，「觀光客不就這樣」、「這樣標總不可能說5送1只要220吧」、「對比了Google地圖上的內裝照片，看樣子應該是打著整間全品項都是『買5送1』的噱頭，Google評論也有說買貴了的評價，所以是真的賣貴」、「貼紙下面是另一款餅乾，我覺得應該是放錯了」、「八成是1盒220，但一個願打一個願挨，就跟現在日本買東西也是一樣，不會自己比價就等著被盤」。也有人指出，「昨天在酷澎買18包才234」、「貴就是買方便」、「我看日本跟韓國人都很聰明會去家樂福掃貨」、「店家買5送1寫的跟220元差不多大，我覺得沒問題，至於老外怎麼誤解，現在手機翻譯都能直拍了」、「可能學美國吧，美國常常沒有建議售價，在機場免稅後還比超市貴」、「你出國到觀光區，也是被宰」、「各國都一樣，觀光區都比較貴，還有那個點的房租超貴」。
民眾網路販售環境用藥 北市抓23件違規
為避免民眾買到來路不明的防蚊液、驅蚊掛片等環境用藥，台北市環保局22日公布稽查網路平台廣告結果，截至9月底已查核293件，共發現23件違規，均依違反《環境用藥管理法》處6萬元至30萬元罰鍰。環保局呼籲，民眾選購及販售環境用藥時務必確認來源合法，才能保障自身健康與環境安全。環保局水質病媒管制科長林志芳昨表示，常有民眾為營利直接在網路平台販售防蚊液、驅蚊掛片、防蟎噴霧等商品，但未經相關廣告許可，因此環保局會不定期至網路商城如蝦皮、露天、酷澎還有臉書等平台巡查，若發現違規廣告會要求下架。林志芳指出，查獲的商品都是以個人名義直接販售，違規型態以「無環境用藥販賣業或病媒防治業許可執照，卻刊登環境用藥廣告」為大宗，占全部違規案件的8成，其餘包括廣告內容涉及「誇張產品效能或安全性」及「逾越環境部化學物質管理署核准登記範圍」等情形，各占1成。林志芳說，凡用於居家或戶外環境，且標榜具「殺、滅、除、防、驅」等效果的防蚊液、防蟎清潔劑、驅蚊掛片等商品，依《環境用藥管理法》規定皆屬於「環境用藥」，須經環境部化學物質管理署核准。賣家應持有環境用藥販賣業或病媒防治業許可執照才可廣告、販售，否則將面臨6萬元至30萬元罰鍰，累犯或販賣多種違規商品將加重處罰。環保局提醒，民眾及業者於網路刊登或販售環境用藥時，應遵守「3不原則」，包括第一是「不刊登」，無照不上網廣告販售；第二「不亂買」，不買來路不明且無環境部核准字號的環境用藥；最後是「不推薦」，不在社群網路廣告推薦宣稱殺蟲或防蟲等效能的環境用藥。
網購包裹直接被丟樹下！客服鬼打牆問「確定有遺失嗎？」 網教1招解決
電商平台「酷澎」（Coupang）以便宜又快速的優勢，吸引不少消費者喜愛，但近日卻有網友抱怨，即使留了收貨地址，包裹卻被隨意丟在大樓外面的樹下，讓她相當傻眼。這名網友日前在臉書社團「Coupang酷澎 購物老實說」發文表示，她在酷澎買了東西，收貨地點填了公司地址，沒想到物流用了「免簽收服務」，直接把包裹丟在大樓外的樹下，「我可以免簽收，但你至少要送上樓，否則要去哪找包裹？」原PO說到，她當下立即聯絡客服，對方卻一直「鬼打牆」，還質疑她「你確定包裹遺失了嗎？」而她因為已經下班離開公司，得等到下週一才能去了解現場狀況，「這幾天下雨，計算機壞了要算誰的？我還有兩箱飲料，也要給我丟樹下嗎？要怎麼要求一定要簽收才能交付？」貼文曝光後，不少網友紛紛在底下留言，「火箭樹配」、「直接跟客服說不見，叫他退你錢」、「我今天也是，被丢在大樓外面」、「我昨天的貨也是亂丟，找不到應該要給誰通電話」、「我的是丟馬路邊信箱底下」、「我們家也是被丟門口就走，電鈴都不按一聲，是app通知送達才知道被丟門口」、「這是日常，他們都直接丟在我家門口樓梯，常常都是好心鄰居看到幫忙先收起來」。也有人指出，「我家也是這樣，跟酷澎反應也沒用，兩次都直接丟在門口就走，電話、門鈴都沒有！只拍張照上傳酷澎，跟客服反應兩次也沒用！只會回覆為了更快交到你手上，所以省去以前的電話通知！扯到爆炸」、「我今天也是包裹被丟在1樓大門門口，擋在門口喔！進出鄰居怎麼想？跟客服說也是說如果不見再聯絡他們」、「不爽只能不要訂，他們不會理你」、「以後改貨到付款試試看」、「只有貨到付款，那些司機才不會亂送」。
狗狗狂拉肚子竟因飼料生蟲 米可白怒揭「恐怖畫面」自責淚崩
演員米可白近年在戲劇表現亮眼，卸下兒童台姐姐身分後，仍持續活躍於社群平台，時常分享生活點滴與飼養毛孩的點滴。她目前飼養一貓一犬，對於毛孩議題十分關注，也與粉絲積極交流照顧心得。不過，日前她卻因愛犬健康問題而心急如焚，發現飼料中竟孳生大量異常蟲體，令她憤怒與自責交加。米可白於9月14日在社群平台發文指出，日前替愛犬網購一款標榜「減少過敏原」的寵物飼料，但狗狗食用後卻出現嚴重腹瀉情況。她原以為是飲食不適，未料幾日後在飼料中發現幾隻黑色小蟲，進一步檢查整袋飼料後，竟驚見密布的黑色蟲體與白色蟲卵，畫面讓她當場作嘔。她憤慨表示：「光是畫面就讓人噁心，更別說那是要讓毛孩吃下肚的東西。」她立即向網購平台通報問題，卻只獲回覆稱將協助退貨並補償100元酷澎幣。對此，她直言無法接受：「毛孩是家人，他的健康不是100元可以解決的問題。飼料是入口的東西，更應嚴格把關，怎麼能用這樣的態度來處理？」此事引起網友廣泛關注與共鳴，留言表示有過相似經驗，指出「網購平台倉儲環境可能不當」、「大量囤貨通路商品存放過久容易變質」、「倉庫過熱導致飼料蟲滋生」等問題。也有網友提醒，網購食品與飼料應特別留意生產與保存資訊，避免發生類似風險。事實上，米可白過去曾飼養愛犬「錢錢」，牠離世後，她轉而飼養現今的貓狗陪伴生活。面對此次事件，她除感自責沒能守護好毛孩，也呼籲飼主應提高警覺，對毛孩食安議題不能掉以輕心。飼料驚見異常蟲害，米可白痛批平台處理態度草率，強調毛孩健康不能輕忽。（圖／Threads、@mimi00419）
酷澎買不鏽鋼肉槌只要225元？ Cheap用白醋一泡抓包：根本是鋁
全球跨境電商迅速成長，韓國購物平台酷澎（Coupang）更以便宜又快速的優勢，被譽為「韓國亞馬遜」。然而，百萬網紅Cheap近日在平台上買了一支飆視為「18-10不鏽鋼」的肉鎚，價格僅225元，遠低於市場行情價，結果他一泡白醋測試，發現根本就是鋁製品。Cheap昨（24）日在臉書發文分享，他在酷澎看到一支「18-10不鏽鋼」的肉鎚，只要225元，讓他震驚道「怎麼可能這麼便宜」，待他收到貨進行開箱，其外表看起來真的像是不鏽鋼，整支亮晶晶的，「但我一時好奇，用白醋泡了一下，結果肉鎚變成了黯淡無光，懷疑根本是鋁。」Cheap透露，他事後向酷澎的文字客服反映，對方表示沒辦法處理，但會幫忙轉達，過幾天客服的主管便致電告知，會幫他辦理退貨，並補償100元，同時將商品下架。Cheap說到，他接著至韓國的酷澎網站查詢，發現一模一樣的肉鎚，售價151元，且清楚寫「鋁製」，讓他不禁疑惑道「為啥到台灣就變成不鏽鋼了啦？」貼文曝光後，不少網友紛紛在底下留言，「酷澎很多產品標示的資訊實在太少，有時候一堆奇奇怪怪的名稱，看照片也看不懂到底是什麼東西」、「100塊封口費，台灣真的越來越多充斥著錯誤資訊的商品，而且各平台都有，要買個東西還要玩諜對諜……有夠心累」、「酷澎好像很多都是ai翻譯 上次還看到嬰兒奶粉標題寫未通過安全檢驗的」、「站在ai工具開發者的立場判斷，這個是人工錯誤無誤」。也有人指出，、反正台灣詐騙罰很輕或根本罰不到」、「鋁和不鏽鋼的重量差異很大，相同體積下，不鏽鋼的重量大約是鋁的三倍。拿起來就知道重量不對。不鏽鋼的材料價格比鋁也貴很多，如果是不銹鋼應該不會是這個價格」、「鋁鎚：我獨自升級」、「一個在酷澎當過派遣理貨員的過來人跟你說，寄來的東西只要不滿意就聯絡他們退貨，至少在這一點上面他們速度還算快，但是倉庫管理的品質相較momo是真的差」。
商品標示1盒「買來僅收到1片」！ 酷澎廣告不實遭公平會警告
公平交易委員會9日發出新聞稿指出，酷澎購物網站銷售活性碳濾網商品，廣告圖片標示數量為1盒，消費者訂購後卻只收到1片活性碳濾網，公平會認定其廣告圖片及規格與實際商品不符，違反公平交易法第21條第1項規定。 公平會接獲檢舉，該廣告商品圖片顯示為HEPA濾網及活性碳濾網之組合，規格亦標示為1盒，惟消費者訂購後僅收到1片活性碳濾網。經公平會調查，酷澎公司回應，實際上銷售的商品為單片活性碳濾網，相關資訊係為誤植，是該廣告內容與實際商品不符，違反公平交易法第21條規定。酷澎某銷售活性碳濾網商品因廣告不實遭檢舉。（圖／翻攝自公平交易委員會官網）公平會表示，考量廣告期間，該商品僅銷售出1件，且經消費者反映後酷澎公司已全額退款，並修改案關廣告內容，違法情節輕微，故予以警示。公平會也提醒業者，製刊廣告時應善盡廣告主的真實表示義務，注意廣告內容的真實性及正確性，以免觸法。