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墾丁凱撒又爆食安事件！律師公會團「16人發燒腹瀉」 公會：將依法維護會員權益
墾丁凱撒飯店又傳疑似食物中毒事件！本月23日，新北市某公司員工旅遊入住墾丁凱撒飯店，退房後卻出現發燒、上吐下瀉等情況，25日又爆出台東律師公會於相近時段在該飯店用餐，目前33名團員中已有16人陸續出現發燒、腹瀉等不適症狀。屏東縣衛生局已採集相關檢體送驗，後續將依食品安全衛生管理法相關規定處辦。據了解，台東律師公會委由雄獅旅行社規畫墾丁2天1夜行程，於6月21日至22日出團。首日晚間入住墾丁凱撒大飯店，並於飯店自助餐廳用餐，當晚即有團員出現輕微腹瀉症狀；隔日行程中，不適人數持續增加，陸續出現發燒、腹瀉等症狀，返抵台東後症狀加劇，部分團員就醫治療。對此，台東縣衛生局食品藥政科長卓金津指出，雄獅旅行社今（25）日通知屏東縣衛生局，該公司出團的台東律師公會團員出現類似食物中毒症狀，屏東衛生局隨即來電請求台東方面協助彙整患者資訊。卓金津指出，涉案餐飲並非在台東縣境內提供，主責調查權限由屏東縣衛生局負責。目前初步統計共16人出現疑似症狀，7人就醫，將持續配合釐清事發原因。屏東縣政府衛生局則表示，25日下午4時接獲台東縣衛生局通報台東律師公會疑似發病患者資訊，經查該團與新北旅遊團用餐之日期不同，衛生局已於23日採集飯店廚工、環境及食餘等各檢體送驗，後續將依檢驗及疫調結果綜判是否確屬食品中毒案件，並依食品安全衛生管理法相關規定處辦。台東律師公會則強調，目前已統計團員症狀及發病時間，主動通報衛生局並積極配合調查，並由理監事會研擬後續因應措施，屆時會依法維護會員與眷屬權益。
皇家加勒比聯同台灣領先旅遊品牌 呈現終極遊輪度假體驗
皇家加勒比國際遊輪（皇家加勒比）匯聚台灣市場多家重點旅行社，與超過二百位業界代表共同探討最新的遊輪旅遊調查報告，分析台灣消費者的遊輪偏好，展示皇家加勒比最新旗艦產品與全球行程，並公佈台灣特約旅行社合作夥伴。皇家加勒比國際遊輪匯聚台灣市場多間重點旅行社，向超過二百位業界代表展現終極遊輪度假體驗，共同探討台灣遊輪市場發展策略，推動經濟發展。（圖／皇家加勒比郵輪提供）遊輪旅遊熱潮升溫 為年輕客群首選皇家加勒比於交流會上公佈2025年台灣遊輪市場調查，顯示遊輪旅遊已躍升為台灣旅客的首選度假方式之一。調查結果顯示，62%台灣旅客有意於未來一年內選擇遊輪旅遊，而年輕族群與中高收入家庭更將遊輪列為首選度假方式。此外，香港獲選為是最受台灣旅客歡迎的海外遊輪登船點，與日本及韓國並列首位。調查亦顯示，選擇遊輪出行的所有客群都以「放鬆」為主要目的。曾搭乘遊輪的旅客較為重視船上體驗及多樣化娛樂設施；而未曾搭乘遊輪的旅客則以航線與價格為主要考量。皇家加勒比國際遊輪香港區董事總經理馮啟聰表示：「我們很高興看到台灣市場對高品質遊輪度假的需求持續增長，特別是年輕族群與中高端旅客視遊輪為首選度假方式。我們期待與旅遊業界緊密合作，為台灣旅客提供全球創新的遊輪度假體驗，在皇家加勒比的世界級船隊上享受完美難忘的海上假期。」皇家加勒比國際遊輪香港區董事總經理馮啟聰致開幕辭。（圖／皇家加勒比郵輪提供）香港旅遊發展局亦於交流會上向台灣業者介紹香港最新旅遊熱點。香港旅遊發展局台灣處長徐維妮表示：「香港作為國際知名的旅遊勝地，除了是美食天堂，更擁有獨一無二、中西交融的文化特色以及享譽世界的維港天際線。我們歡迎今年11月起，皇家加勒比國際遊輪海洋光譜號再次重返香港為母港，同時樂見台灣業者以『Fly-Cruise飛航遊輪』的形式包裝行程，讓台灣旅客一次旅程就能同時體驗香港旅遊及郵輪旅遊的雙重樂趣，創造出『香港陸海空』的新玩法。」香港旅遊發展局郵輪業務高級經理胡慧欣向台灣業者介紹香港最新旅遊熱點。（圖／皇家加勒比郵輪提供）皇家加勒比：台灣旅客的完美遊輪選擇皇家加勒比不斷突破遊輪旅遊界限，結合刺激娛樂、美食及休閒，滿足各個年齡層旅客的需求。全球最大遊輪「海洋標誌號」集海上度假村、主題公園體驗與奢華遊輪於一身，船上有八大區域，包括擁有全球最大水上樂園和六條破紀錄水上滑梯的 Thrill Island，以及白天可欣賞環繞海景與瀑布，晚上則化身為精彩水舞表演場館的全新AquaDome水上穹頂。延續「海洋標誌號」的成功，皇家加勒比將於今年8月推出第二艘標誌系列遊輪——「海洋星際號」，而近日獲正式任命為「海洋星際號」教母的傳奇樂壇巨星黛安娜·羅絲（Diana Ross），屆時亦將親臨船上，共同慶祝這艘嶄新遊輪的盛大亮相。皇家加勒比發佈2025年台灣遊輪市場調查結果，並隆重介紹全球最大遊輪「海洋標誌號」。（圖／皇家加勒比郵輪提供）距離台灣最近的超量子系列「海洋光譜號」，則從香港出發，帶領旅客探索日本與越南的異國美景。除了亞洲，皇家加勒比的全球航線更帶給台灣旅客無限探索空間，從迷人的地中海行程、阿拉斯加壯麗冰川、加勒比海終極度假體驗，到屢獲殊榮的皇家加勒比私人島嶼「可可灣的完美一天」，締造無與倫比的獨特旅程。可可灣的完美一天。（圖／皇家加勒比郵輪提供）皇家加勒比推動亞洲航線 香港母港航季助力台灣市場「海洋光譜號」專為亞洲市場打造，結合世界級佳餚、刺激活動與壯觀娛樂，為旅客帶來難忘的海上假期。海洋光譜號，全球各地美⻝的餐廳。（圖／皇家加勒比郵輪提供）由2025年11月至2026年1月，「海洋光譜號」香港母港航季一共12個航次，為台灣旅客提供便捷的冬季假期選擇，從2晚的「周末海上派對」、5晚短途航次，到9晚、11晚的沉浸式遊輪旅程應有盡有。精選推介為2025年11月23日出發的11晚日本深度遊航次，適逢觀賞紅葉的最佳季節，滿足熱愛日本文化及景觀的旅客，一站式暢遊福岡、境港、金澤、舞鶴、佐世保等地。海洋光譜號。（圖／皇家加勒比郵輪提供）攜手台灣旅遊業者 共創多贏商機皇家加勒比以世界級船隊及多樣化行程選擇，超越台灣旅客不斷演變的度假需求，同時也為台灣旅遊業者創造全新商業機會，讓旅遊業打造前所未有的遊輪產品，為各年齡層旅客重新定義度假的標準。皇家加勒比亦於交流會上舉行台灣特約旅行社授權儀式，正式委任台灣合作夥伴，進一步深化市場拓展。授權旅行社包括（依公司英文名稱排序）：凱旋旅行社、百威旅行社、極緻旅行社、可樂旅遊、易遊網、雄獅旅行社、大登旅行社、鳳凰旅行社、山富旅行社、東南旅行社及喜泰旅行社。活動最後，皇家加勒比與台灣旅業代表共同探討市場擴展策略，突顯皇家加勒比於台灣市場的長遠發展方針，推動經濟發展，讓旅客享受頂級遊輪體驗，同時亦為業界拓展多元商業機遇。
搶攻加拿大旅遊市場 外國女婿大讚：台灣「這優勢」他國難複製！
近日受到美國總統川普在關稅、主權上的多重逼迫，導致加拿大人近日赴美旅遊的意願一落千丈。交通部觀光署近日抓準機會搶食觀光大餅，趁勢偕同多家業者在加拿大推銷台灣觀光。另據加拿大旅遊公司的調查結果，去年加拿大人選擇出國旅遊的目的地中，台北已經是相當受到歡迎的地點，較前一年同期成長88%。對此，在台灣經營自創運動旅遊品牌的加籍台灣女婿也背書：「早上你可以在陽明山挑戰騎行，下午就在西門町逛街或上酒吧放鬆一下；或者前一日還下榻在礁溪溫泉旅館，隔一天就能直攻海拔2000公尺以上的梨山。這種一日內可盡享不同地景風情、文化娛樂的體驗，是難以在其他國家複製的！」據中央社報導，交通部觀光署昨（12）日在溫哥華市中心舉辦B2B推廣活動，吸引近百位旅遊業者、媒體和意見領袖共同參與。在活動中，觀光署國際組組長黃易成表示，2024年北美來台旅客超過76萬人次，已超越2019年疫情前水準，也比2023年成長22.7%。預料在2025年北美主要城市至台灣的航班大幅增加下，市場動能將持續擴張。黃易成還指出，加拿大的遊台旅客總人次雖不及美國，但若按人口比例來看，加拿大人來台灣觀光的風氣，甚至還在美國之上。另據去年加拿大公司「FlightHub」公布的一項調查結果顯示，加拿大人選擇的旅遊目的地中，以「台北」最受歡迎，與前一年同期相較成長率達88%。駐溫哥華辦事處處長劉立欣也在活動中分享，她過去3年多來和各行各業的加拿大人接觸，發現加拿大人對台灣的印象十分良好，除了知道台灣是科技強國、有豐富美食美景外，也特別推崇台灣友善、熱情，重視多元和生態的人文特質。來自加拿大的台灣女婿陳睿昱（Michael McCreesh），目前在在台灣自創運動旅遊品牌，他也告訴記者，加拿大人非常喜歡親近大自然，而台灣的山林海岸自然資源豐富，加上便利的交通優勢，讓許多外籍遊客留下深刻印象。「早上你可以在陽明山挑戰騎行，下午就在西門町逛街或上酒吧放鬆一下；或者前一日還下榻在礁溪溫泉旅館，隔一天就能直攻海拔2000公尺以上的梨山。」陳睿昱強調：「這種一日內可盡享不同地景風情、文化娛樂的體驗，是難以在其他國家複製的。」宏祥旅行社副總經理謝永蓬則指出，近日加拿大與美國之間外交關係緊張，導致許多加拿大人不願意到美國旅遊，赴美旅客與去年相比已驟減40%，相信有機會促成轉向造訪台灣的熱情。雄獅旅行社北美理事莊育晶也指出，台灣夏日活動多，例如6月已開始的仲夏節、東海岸的「月光．海音樂會」，以及今年9月在台中舉行的第一屆世界賞鳥博覽會等，都是很有特色的夏日旅程。他則特別推薦鐵道旅遊，搭乘主打5星級料理的「鳴日號」、頂級甜點列車「海風號」、無敵海景的「藍皮解憂號」，都是難忘的旅遊體驗。
97家血汗公司名單出爐！ 這間日商「工時飆12小時」家樂福也上榜
血汗公司名單出爐！台北市勞動局今（5日）公布違反《勞動基準法》企業黑名單，4月份共有97家事業單位遭裁處，其中日商「日本信號股份有限公司台北分公司」因勞工加班逾12小時，遭開罰32萬元登罰金之冠。勞動局今天公布4月份違反《勞動基準法》裁罰結果，罰鍰總金額為498萬元，挨罰金額前5高排行分別為，日商日本信號股份有限公司台北分公司（32萬元）、家福股份有限公司（30萬元）、衛安保全股份有限公司（30萬元）、巨龍保全股份有限公司（18萬元，2張裁處書分別為16萬元及2萬元）、雄獅旅行社股份有限公司（15萬元）。勞動局指出，其中「日商日本信號股份有限公司台北分公司」因使勞工每日正常工作時間與延長工作時間超過12小時規定，加上未經主管機關核備，分別遭裁處30萬元及2萬元，合計共32萬元，且這已經是該公司5年內第3次違法。至於違法主要原因包括，26家「工資未全額給付」、19家「未依法給付平日延長工時工資」、13家「未依法給付休息日出勤之工資」、11家「每7日中未有1例假1休息日」、10家「拒絕、規避或阻撓勞工檢查員依法執行職務」。
臉書廣告佯稱「海風號」預約優惠1880元 台鐵發聲：慎防詐騙
台鐵療癒系觀光列車「海風號」與「山嵐號」推出後大獲好評，吸引大批民眾體驗搭乘。台鐵公司近來發現，有臉書社群廣告標榜「海風號暑期提前報名只要1880元」，吸引消費者加入私人LINE群組。台鐵今嚴正聲明，該為非法銷售管道，提醒民眾慎防詐騙。近期在臉書社群廣告網頁出現以「海風號甜點觀光列車 暑期提前預約報名只需1880」名義疑似進行詐騙的社群帳號，並以優惠價格吸引消費者加入LINE私人群組。為避免民眾混淆誤信並加入該私人群組致權益受損，台鐵公司特此澄清，該廣告並非「海風號」合法銷售通路。台鐵公司今嚴正聲明，「海風號」及「山嵐號」觀光列車，是由雄獅旅行社取得營運權，除雄獅旅行社及其合法授權之銷售通路外，其餘任何以海風號及山嵐號名義的廣告銷售行為，均非合法購買海風號及山嵐號的銷售管道。台鐵公司提醒民眾多加留意，遇有疑似不明相關資訊時，請務必確認消費資訊正確性、切勿點擊不明連結、留意售價明顯低於市價的一頁式廣告，以確保權益。
花蓮拚觀光！振興獎金加碼 帶團獎金最高50萬
地震、風災重創花蓮觀光，花蓮縣政府5月斥資2500萬元規畫旅行社獎勵方案，補助團體旅遊獎勵金，另舉辦「帶團人數競賽」，鼓勵團客到花蓮旅遊以刺激災後低迷的產業，雖然團體旅遊獎勵金已用罄，縣府盼延續旅遊熱潮，宣布競賽活動將持續至12月20日，活動期間帶團人數累計最多的業者可獲50萬元獎金，第2名至第13名最少也有10萬元。縣長徐榛蔚表示，縣府5月推出「2024永續遊花蓮旅行社獎勵方案」後，深受旅行社支持，2500萬元團體旅遊獎勵金雖已全數用完，但帶團人數競賽持續至12月20日，期待業者透過競賽進一步振興花蓮食、宿、遊、購、行等觀光產業。縣府觀光處指出，團體旅遊獎勵金為每晚補助團體旅遊1萬5000元，總經費在11月底用罄，活動開跑後陸續有申請件數，暑假旺季送件數增加不少，去年活動只有500萬元經費，今年調高至2500萬元，透過補助旅遊的人數確實較去年增長許多。觀光處表示，帶團人數競賽總獎金高達200萬元，累計人數自5月計算到12月20日止，第1名冠軍可得50萬元、第2名亞軍30萬元、第3名季軍20萬元，第4名至13名也有10萬元，活動雖至12月20日截止，但觀光處會給予業者緩衝時間補件。觀光處長余明勲說，帶團人數競賽競爭激烈，目前雄獅旅行社、捷安特旅行社與永津國際旅行社位居前3名，排名互有消長，但3家旅行社帶團人數皆已突破1600人次，若想進入前13名的旅行社，帶團人數至少須達479人次，鼓勵業者把握活動期間帶團到花蓮旅遊。
Taiwan PASS台鐵版今開賣 「2人同行1人免費」只到9月底
為振興宜花東地區觀光復甦，交通部觀光署推出「Taiwan PASS台鐵版-花蓮振興方案」，內含台鐵周遊五日券、捷運及台灣好行優惠組合，在2024年7月1日至9月30日，更享2人同行1人免費，引導旅客赴東部旅遊，並環遊全台，提振觀光產業發展。「Taiwan PASS-台鐵版」整合台鐵、捷運及台灣好行的交通電子票券，包含「台鐵5日周遊券」、「北捷（北北基好玩卡）2日券、桃捷來回票、中捷48小時票及高捷2日券」4選1、「台灣好行-清境線、日月潭線、阿里山線、墾丁快線來回票」4選1，定價2,800元，國內外旅客皆可購買使用。交通部提醒，此次針對花蓮震災推出限定方案，享2人成行1人免費的優惠，不過首次兌換台鐵5日周遊券時，必須包含「宜蘭頭城-台東大武」之間的車站劃位。觀光署表示，本次因應0403花蓮震災，推出限時（7月1日至9月30日）、限地（須含宜花東地區）、限量的2人成行1人免費「Taiwan PASS 台鐵版-花蓮振興方案」，2人優惠價2,800元，還可搭配觀光署多項旅運及住宿等振興措施，如年底前持電子票證（含行動支付）搭乘宜花東地區台灣好行路線免費、台灣觀巴套裝旅遊行程2折優惠，以及入住指定合法旅宿可申請限量住宿補助等。觀光署也提到，「Taiwan PASS 台鐵版-花蓮振興方案」須至指定通路（Klook及雄獅旅行社網站）購買，下載Taiwan PASS App並輸入兌換序號即可開通。「台鐵五日周遊券」須至台鐵指定18個站點（台東、花蓮、羅東、宜蘭、南港、松山、台北、板橋、桃園、中壢、新竹、台中、新烏日、嘉義、台南、新左營、高雄、枋寮等）兌換，且首次啟用須完成台鐵東部幹線「宜蘭頭城-台東大武站」之間站點劃位，並於今年11月30日完成開通與使用。
王道銀一卡通合推交通減碳服務 駱怡君：這樣搭車回饋愈多
王道銀行（O-Bank）董事長駱怡君、一卡通總經理鄭鎧尹26日連袂宣布，合作推出「交通減碳明細功能」，即日起持該行有一卡通票證功能的簽帳金融卡者，皆可於王道銀行網銀、App上，免費開啟功能，查詢個人搭乘大眾交通工具相比開車的減碳量。駱怡君說，凡王道銀行用戶打開「一卡通交通減碳明細」功能，就可享有該行ESG海外債券、全系列基金手續費一折優惠，以及綠色信貸利率減降1％優惠，是王道銀行感謝民眾關注交通減碳的小小心意。一卡通總經理鄭鎧尹則表示，一卡通最大優勢即是「交通功能」，與悠遊卡相同，皆已串聯全台交通大眾運輸工具便於民眾乘車使用，也因此與王道銀行共同打造交通減碳金融場域，不僅鼓勵銀行用戶了解減碳量，也進而擴大iPASS一卡通的綠點回饋服務與持卡數。王道銀行並同步發行全新的「交通減碳卡」，首創以交通減碳量決定交通回饋優惠，減碳量越多，享有的現金回饋越多；只要前一個月的交通減碳量達一定門檻，就可享一卡通自動加值最高10％現金回饋、高鐵和台鐵一般刷卡消費額外加碼5％現金回饋，鼓勵消費者多多搭乘大眾交通運輸工具，綠色出行。駱怡君表示，從去年六月至今年五月，全球均溫已連續12個月的月月創新高，地球升溫嚴峻，減少碳排放量已是全世界共識。兩年前，王道銀行是全台第一家、也是亞太地區第一家和萬事達卡合作推出「消費碳排放明細功能」與「低碳生活卡」的金融業者，迄今使用者多為王道銀黏著度高客戶，新開戶者也逾一成開啟該功能。民眾從手機App或網銀上便可查詢自己每一次刷卡消費的碳排放量，進而自我檢視消費行為對地球產生的影響，低碳生活卡更是全台灣第一張「以平均碳排放量決定現金回饋」的卡片。駱怡君說，王道銀行現在更是進一步擴大查詢減碳範圍與回饋內容，一是與一卡通合作，成為台灣第一家推出「一卡通交通減碳明細」銀行，民眾透過手機App或網銀上看到每一筆刷一卡通的大眾交通運輸減碳量，這個減碳量是和自駕汽車的碳排放量相比，在搭乘捷運、火車、客運、輕軌等等不同大眾交通工具時，即可了解為地球減碳排放量。此外，王道銀行還是全台首創推出「以交通減碳量決定交通優惠」的「交通減碳卡」，持卡人每月減碳量達到不同公斤數門檻，就可以享有不同的現金加碼回饋，還可另外獲得王道綠色減碳夥伴雄獅旅行社指定的「低碳旅遊行程」優惠。凡當月累積一卡通交通交易達三筆（含）以上，次月即可享新台幣50元現金回饋，活動期間每卡限回饋一次；完成前述任務且註冊一卡通iPASS MONEY帳戶並加入一卡通綠點回饋計畫，每趟旅程於下兩個月可再獲一卡通綠點2倍送，綠點1點相當於新台幣1元，可用來折抵大眾交通費用；最後，完成前述任務且當月交通減碳量累積達20公斤，於下兩個月可額外獲贈一卡通綠點30點，每卡每月限回饋一次。
長榮機師取得罷工權！不排除春節前後啟動 勞資雙方今協商
長榮航空機師取得罷工權，擬在春節前後啟動，旅行社龍頭雄獅預估最高約3成團客會受影響，消費者損失可能高於過往3次航空業罷工。勞資雙方今（24）日將在桃園市政府協商，也是罷工投票後首碰面。旅行業批評，機師為爭取自身利益，不顧大眾權益，盼預告1個月以後的罷工以達訴求；機師工會則呼籲公司對等公平實質協商。長榮航空機師在桃園市機師職業工會協助下投票罷工，22日取得合法罷工權，不排除春節前後罷工，將在發動罷工的24小時前預告。雄獅旅行社發言人賴一青表示，春節因機位很滿，要轉簽到其他航空公司也不容易，最差就是取消出團，過往航空公司是在24小時前通知航班是否調整，但春節出遊的消費者，往往半年前就已規畫，就長榮航點推估，長天數及長程線受罷工衝擊較劇。中華民國旅行商業同業公會全國聯合會昨發聲明呼籲，航空工會可以預告1個月以後要罷工，來達到訴求，對消費者的權益影響較小，較易得到大眾認同，同時造成航空公司全面的損失，實質達成罷工目的，盼主管機關、地方政府及勞資雙方審慎協商。機師工會指出，長榮航空票價飆新高，營收成長，成本與風險反而讓員工承擔，不見照顧員工之初心，強調罷工不是目的，工會保持開放態度且願意協商，請公司提出實質對案，而不是進行內部各式施壓、防堵與分化。不過，長榮航空企業工會理事長徐瑋鍠表態反罷工，他在臉書發文表示，勞資雙方要能溝通，互信才能走得長遠，不論此次結果如何，還有一群相同理念的兄弟姐妹堅守崗位，盡最大努力維持飛安。
出國旅遊碰石川強震！觀光署：台21團、606人在當地 今明兩天將陸續返台
日本石川縣1月1日發生芮氏規模7.6強震，交通部觀光署統計，截至今日中午，台灣團有21團、606名旅客在地震區域，尚未收到有旅行社通報緊急事故，所有旅客今、明日陸續返台。觀光署指出，截至今日中午，經查有安排行程經該區域，包括可樂旅遊旅行社5團、台鋼燦星國際旅行社2團、山富國際旅行社4團、雄獅旅行社7團及東南旅行社3團，5家旅行社共有21團606人。其中可樂、山富、雄獅旅行社各有1團，3團、93人預計將於今日搭機返台，其餘18團、513人預計明日以後返台。觀光署說，目前未收到旅行社通報因本次地震有緊急事故發生之情形，將持續關注後續並更新相關資訊，適時協處。
17台人受困以色列…轟旅行社「金錢優先」 民眾目擊現場慘況：以為是煙火
伊斯蘭激進組織「哈瑪斯」7日對以色列發動大規模突襲，造成大量死傷，台灣旅行團原本有5團受困當地，雄獅和巨匠已搭機返台，永信則取消部分行程，有17人仍受困耶路撒冷，團員便指控旅行社態度消極，建議可以退回約旦搭機返台，卻遭到拒絕，理由是「處理會變得很麻煩」，讓他們難以接受。根據交通部觀光署統計，共有5個旅行團124人停留當地，許多旅行社已經調整行程，搭機回台灣，永信旅行社一名團員接受《TVBS新聞網》訪問提到，開戰第1天入境以色列後才看到新聞，原本在死海，昨天被拉到耶路撒冷，原本向旅行社建議退還約旦飛，但旅行社表明這樣簽證更麻煩，因而拒絕，但團員反駁，簽證並不麻煩，只是過邊境要多一個手續。團員認為，旅行社一直沒有要讓他們提早回去的意思，而且處理速度非常慢，導致所有人都被困住，「嘴巴上說都試過，但從眼神來看沒有，因為他根本沒問，明顯是在搪塞我們」，似乎是以節省價格優先，而沒有考量團員的安全，讓他們無法接受，希望能盡快處理，而非一拖再拖。此外，雄獅旅行社剛回台的旅客蔡女士向《中央社》透露，攻擊事件發生時，一行人正在耶路撒冷，親眼目睹空中有飛彈或火箭炮在追逐，「先聽到了警報，再看到飛彈」，當下還以為是煙火，甚至拿出手機錄影，事後才驚覺是恐怖戰爭，至今仍驚魂未定。
以巴戰爭旅遊退費辦法出爐「行程含加薩地區全額退費」 業者喊「團費要價10萬↑」全額退難
以色列和巴勒斯坦再度爆發衝突，受戰爭影響，以色列已不適合旅遊，目前仍在以色列的旅行團，距離事發地遙遠，但業者已選擇提前歸國或是不入境，據了解，即將出團的旅客若要全額退費，扣除必要費用，至少需負擔一半以上團費，恐怕不只負擔1、2萬元而已。對此，交通部觀光署表示，旅客、業者均可解除契約，且不負損害賠償責任，旅行社應將已代繳以外的的團費全數退費。以色列、約旦團接下來最早出發日是在10月21日，也有不少11月出發的行程，時間相當緊迫。（圖／翻攝自旅行社網站）巴勒斯坦武裝組織哈瑪斯（Hamas）當地時間7日凌晨突襲以色列，並有武裝份子進入以色列境內對平民發動攻擊，以色列已不適合旅遊，交通部觀光署表示，目前有巨匠旅行社兩團和永信旅行社一團共74人仍在當地，目前外交部已發布旅遊警示，國人應特別注意旅遊安全並檢討應否前往(黃色警示)。其中，雄獅旅行社共29人依原訂行程於8日搭機返台，目前當地機場班機起降普遍性延誤，團體已平安至以色列特拉維夫機場候機；旅天下共有21名旅客7日抵達約旦，已改行程不入境以色列，並隨時滾動式調整行程，以旅客安全為第一考量。而品保協會表示，以色列、約旦屬小眾團，每年團數不多，加總起來不到萬人前往以約兩地旅遊。以色列、約旦團接下來最早出發日是在10月21日，也有不少11月出發的行程，時間相當緊迫。（圖／翻攝自旅行社網站）觀光署表示，今年10月8日以後出發至以色列旅遊地點行經「加薩地區」之旅行團，原則上請雙方（旅行業與旅客）協議延後，如旅客仍欲取消行程解除契約，依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點（國外旅遊定型化契約第14條），即因不可抗力或不可歸責於雙方當事人之事由，致本契約之全部或一部無法履行時，任何一方得解除契約，且不負損害賠償責任。觀光署強調，旅行社應將已代繳之規費或履行本契約已支付之全部必要費用扣除後之餘款退還旅客。若是前往以色列「加薩地區以外」之景點區域，依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第15點（國外旅遊定型化契約第15條），即出發前，旅遊團所前往旅遊地區之一，有事實足認危害旅客生命、身體、健康、財產安全之虞者，得解除契約。旅行社多將以色列、約旦一起包裝進行程，單人價位落在10萬元以上。（圖／翻攝自旅行社網站）旅行社除得扣除已代繳之行政規費，及已付之必要費用外，並得向旅客收取不超過5%旅遊費用作為補償。觀光署呼籲請出團至以色列之旅行業者及領隊隨時注意旅客情況與安全，調整行程避開加薩地區附近區域，以維護旅客旅遊安全。旅客與旅行社間如因此取消國外旅遊行程，衍生退費爭議，得檢具相關資料向中華民國旅行業品質保障協會申訴調處。不過旅遊社業者表示，以色列、約旦團最早出發日是在10月21日，時間相當緊迫，業者分析，目前最困難的部分在於，10、11月份國際航段都已開票、當地住宿旅館的費用也付清，若因不可抗力之因素，需取消行程，扣除必要費用後返還旅客，仍會被扣掉很多錢，「以一團10多萬行程來說，至少會扣到一半以上」。業者透露，觀光署正召集品保協會等各單位，商討如何處理，只能說這次狀況很棘手，若不飛以色列改飛約旦，礙於約旦航班少，後續要視業者如何和旅客協調，只能期望事件盡快落幕，而觀光署表示，並未收到其他旅行社通報於以色列有緊急事故發生之情形，將持續關注後續，適時協處。
台灣旅行團遇以巴戰火 124台人現況曝光…這2團率先返國
以巴戰火再起！巴勒斯坦激進組織哈瑪斯今（7日）對以色列展開猛烈突襲，已知至少22死5百餘傷，並傳出有台灣旅行團受困飯店。觀光署表示，目前共有5團124人在當地且全數平安，其中雄獅旅行社將在明天下午搭機返台，永信旅行社取消部分行程盡快返國，其餘因距離戰鬥區域遙遠，行程不受影響。觀光署指出，目前有雄獅1團、永信1團、巨匠旅行社2團、旅天下國際旅行社1團，共5團124人在以色列，且目前除所有團員全數平安外，也尚未收到其他旅行社通報在以國有緊急事故，但會持續關注後續並適時協處。另雄獅旅遊表示，含領隊在內共29名團員已抵達在耶路撒冷的飯店休息，預計明天返台。旅天下含領隊21人雖在約旦，但後續行程會以旅客安全為第一考量及調整。易遊網指出，透過該平台購票的遊客由雙獅（旅天下）和永信出團，目前瞭解旅客均平安。此外，台灣旅行團多以「以色列＋約旦團」安排，並以特拉維夫、耶路撒冷為主要旅遊地點，距離主要戰鬥區域加薩走廊相當遙遠。
旅客控旅行社訂錯機票…24人被迫滯留印度「還騙簽這文件」 業者回應了
一名民眾痛訴，上月報名雄獅旅行社的旅行團，怎料到最後一天抵達機場外的電子機票檢查口竟被攔下，這才得知旅行社訂錯機票，飛機早就飛走，不僅如此，過程中領隊還意圖欺騙團員簽署因機位調度，導致延後回台的行程變更同意書，回台後更是被當成皮球踢。對此，業者回應了。原PO在Dcard表示，報名參加雄獅旅行社的印度8日團，6月24日晚間8時許抵達德里機場，預計搭乘行程表表定時間6月25日凌晨1時的班機，前往香港轉機返台，怎料到在機場外的電子機票檢查口就被攔下，檢查人員告知機票已過期，班機也早已飛走，讓一行人相當錯愕。原PO透露，全團24人就這樣回不了台灣，無助地站在機場外乾等，由於當日無法成功候補上任何回台班機，全員滯留德里一日，最後在當地旅行社的救援下，凌晨一點多才抵達飯店休息，眼看旅平險、不便險將到期，網路即將用盡，讓他們相當焦慮，再加上原本應該於26日回到公司上班，只能被迫向主管請假，對公司與主管也都難以交代。原PO提到，旅行社當時針對這幾點並未提供協助，僅於隔天安排臨時行程及餐食安撫團員，到這裡大家都還很耐心等候旅行社處理，直到用餐時領隊以為保障團員權益為由，意圖欺騙團員簽署因「機位調度」，導致延後一天返台之旅遊期間行程變更同意書，讓大家相當傻眼。原PO說，「被多留一天無法回台已經夠傻眼了，還被誘騙簽屬我們是自願滯留？當下全團人立刻拒絕簽署。」他無奈表示，回台後至今仍沒收到任何來自旅行社的主動關心及道歉，撥打總公司投訴專線後，客服卻將電話轉機回門市銷售業務，過程中各種被當皮球踢，全團團員求助無門，不知所措。對此業者回應媒體，因作業疏失導致行程延後返台，深感歉意，將依國外團體旅遊定型化契約約定，賠償每位旅客一日團費，以及衍生的請假薪資、保險等損失，並會持續與旅客積極協商。
雄獅3員工涉詐領補助 勞動部：非單純文書作業疏失
知名旅行社雄獅（2731）4月營收達15.46億元，年增901.06%，創下疫後新高，不料日前傳出3名職員涉詐領數萬元課程補助費，8日遭檢警搜索，複訊後各以10萬元交保。檢警調查，雄獅曾向勞動部申請計畫，拿了100萬元的課程補助費，事後被查出涉偽造文書及詐欺取財等不法情事。對此，勞動部回應了 。有關報導「雄獅旅行社」詐領訓練補助案，勞動部勞力發展署北分署表示，本案於109年專案清查時發現，該公司涉以提供不實資料向北分署申領訓練費用情事，110年經北分署政風室主動移送檢調機關偵查，且於同年4月全數追回99萬餘元補助款。勞動力發展署北分署表示，本案為雄獅旅遊108年申請「企業人力資源提升計畫」訓練補助，北分署於109年專案清查時發現雄獅旅遊有重大違失情節，非單純文書作業之疏失，恐涉違造文書及詐欺取財等犯罪事實，故於110年4月6日主動移送檢調偵辦，並於同年4月28日全數追回訓練補助費。勞動力發展署北分署長謝宜容表示，「企業人力資源提升計畫」是勞動部重要的訓練措施之一，再次呼籲企業應秉持誠信確實辦訓。針對本案，北分署後續將持續且配合檢調單位調查，對於不法業者毋枉毋縱，此外，針對補助企業辦理的訓練計畫，將依計畫規定持續加強查核。
房宿旅業缺工沒解方？勞動部：薪資不夠高 晶華潘思亮「這樣回」
「房宿觀光旅業的缺工問題，有沒有解方？」「紡織、電機、機械等傳統產業，人才也出現斷鍊怎麼辦？」這個議題在今（30日）工商協進會理事長吳東亮與行政院長陳建仁共同主持的「工商早餐會」中，最受企業家們熱烈討論，陳建仁則當場指示關於振興觀光與人力資源兩案，由副院長鄭文燦與國發會主委龔明鑫專責處理。行政院長陳建仁（左）今天與工商協進會理事長吳東亮共同主持「工商早餐會」，就工商界的提案與建議逐一回應。（圖／方萬民攝）不過，對於政院相關部會回應說在協助觀光產業媒合人力資源過程中，「成效不理想」，主要是因為勞方市場給予的反饋是「薪資不夠高，應徵意願也低」，而建議產業界可以朝向多加晉用中高齡者與鼓勵二度就業者。對此，親自出席今天工商早餐會的晶華酒店董事長潘思亮當場反應說，很多熱門的飯店、旅館、餐廳其實都可以接到滿房、滿廳的訂單，可是業者們都不敢接，因為就是「缺人」，「這與薪資沒有關聯」，「業者也都有調整基本工資，但還是找不到人」。雄獅旅行社董事長王文傑也呼應潘思亮的說法，「雄獅有經營餐廳，也有調高薪資，服務業很多還是找不到人。」對此，工商協進會在提出25項提案中有5項即是關於「人力資源」部分，包括建議勞動部調整現行「移工留才久用方案」內容，以配合產業需求；重視國內專業人才短缺問題，研擬具誘因配套方案；促政府擬訂紡織業面臨人才不足之窘境的解決方案。以及研發替代役員額分配政策，建請政府提高機電等傳統產業之配額，避免造成國家產業人才失衡案；因應全球供應鏈重組，台商加速全球布局，建請政府協助企業留住優秀國際學生，強化國際人才招募。工商協進會也表示，勞動部勞動力發展署雖實施「移工留才久用方案」，申請轉為中階技術人力，從原本須12年在台工作年限限制，縮短為在台工作6年以上，但須符合「每月經常性薪資逾3萬3千元，或年總薪資逾50萬元薪資」的門檻高，因此雖有約20萬8千名符合年資條件的移工，但成功申請人數卻不到500人，建議可刪除年總薪資之規定。勞動部則回應說，外國人薪資只要符合上述兩個條件其中一項標準即可；國發會則表示，針對外籍人力資源預計在2030年前達到40萬人。
博客來詐不完2／會員個資外洩只肯給2千折價券 雄獅旅遊開「集體訴訟」先例
詐騙猖獗，警方統計今年第二季「解除分期付款詐騙案」，號稱全台最大的「博客來網路書店」以2725件名列高風險賣場冠軍，警方不排除該公司有內鬼盜賣個資，將著手清查，另外也將協助被害人進行團體訴訟。其實，2017年雄獅旅遊因駭客入侵，36萬筆個資外洩，當時消基會即曾協助25名被害人提告求償，成為國內首宗個資集體訴訟案。警方表示，號稱擁有百萬會員的網路賣場「博客來網路書店」，疑似會員個資外洩，詐騙集團再冒充博客來客服人員去電會員，誆騙「重複扣款」等，要求被害人操作ATM或網路銀行匯款，其中一名A小姐遭詐1千1百多萬元，還因此差點得憂鬱症。刑事局研發科代理科長、擁有台灣科技大學資訊管理博士學位的莊明雄指出，警方介入了解後發現業者處理資安漏洞態度消極，不排除有企業內鬼盜賣個資，除將請求檢方指揮偵辦，另外一方面也將幫助受害者打集體訴訟官司，如超過20人受害，警方就會與消基會聯手幫民眾討公道。此外，如何「有效認明」第三方資安業者的技術能力，防止濫竽充數，未來將不排除公布相關數據資料讓民眾知悉。\博客來會員A小姐接到假客服電話遭騙1千1百多萬，博客來才向警方表示資安沒問題，但9月13日在資安漏洞平台上又被通報出包。（圖左／示意圖非當事人，報系資料照。圖右／民眾提供）對此，律師戴智權表示，民眾如遭遇類似詐騙，除了先報警外，如欲提告求償，得先保留完整匯款等金流明細證據，因為按照《個人資料保護法」》28條規定，如被害人不能提出所謂賠償損害，賠償金額僅為500元到2萬元。他解釋目前法院態度分為2派，一派認為民眾因聽信詐騙集團說詞導致財損，與個資外洩一事不見得有所關聯；另一派則認為被害人也要附帶相當責任，尤其近年來政府大力宣導，且各種防詐廣告甚至ATM上都有貼警語，民眾大概要自付7成責任，也就是如果遭騙10萬，如真的勝訴賠償金額約3萬元。本刊調查，國內首宗個資受害團體訴訟案為2017年雄獅旅行社電腦主機遭駭， 36萬顧客的身分證等個資被竊取，歹徒假扮雄獅人員，宣稱下單過程有誤，要被害人到提款機操作詐騙錢財，總計25人被害。案件發生後，雄獅表態僅願賠償每人2千元折價券，雙方協商未果，消基會依《個人資料保護法」》、《消費者保護法》及《民法》代25人提告求償450萬9575元。律師戴智權表示，如遭遇類似假賣場客服詐騙，民眾應先報警，如欲提告求償，也得保留完整匯款等金流證據。（圖／戴智權提供）一審士林地院認為，這是第3者惡意入侵，雄獅有善盡管理責任，2019年11月間判消基會敗訴。判決出爐後，消基會提出聲明痛批《電腦處理個人資料保護法》從2015年8月11日公布施行，後又更名為《個人資料保護法」》，但企業對於個人資料保護觀念仍停留在「個資外洩是他人不法犯行，企業本身對於消費者受到的損害不需負擔法律責任」之程度，消基會無法認同此一判決且提出上訴，目前該案進入高等法院二審中。對於會員個資疑似遭到外洩，博客來表示已於官網加註反詐騙宣導警語、並主動發送反詐騙宣導簡訊通知消費者，持續與專業資安防護公司合作，進行資安檢測及強化保護，降低風險。至於其他部分目前還在了解當中，不便回應。
高雄國際旅展登場 高雄館消費滿額 可抽五月天跨年演唱會門票
2021旅行公會高雄國際旅展於12月17日至20日，在高雄展覽館盛大展開，匯集近320個攤位參展，這也是後疫情時代首場高雄大型國際旅展。其中高雄館以「玩美高雄」為主軸，展場藉由輕軌意象帶領民眾遊歷不同面向的高雄，4天主題分別為「亞洲新灣區」、「自行車旅遊年」、「新動物園運動」、「漫遊東高雄」等，每日只要身著當天主題色系服裝（17日灰色、18日白銀色系、19日彩色、20日綠色服裝），參與開館拍照任務，前50名民眾就可獲得旅展限定紀念小禮「高雄熊款明星花露水」，另外現場消費滿額500元，還能抽五月天演唱會門票。往年旅展現場，民眾踴躍參與抽獎活動。（圖／高雄市政府觀光局提供）參與拍照任務前50名民眾可獲「高雄熊明星花露水」，消費滿額可抽五月天跨年演唱會門票。（圖／高雄市政府觀光局提供）據styletc記者了解，高雄館有多家單位共襄盛舉，包含高雄市政府原民會、高雄捷運、自由葉、高雄觀光協會、林園愛鄉協會、寶來花賞溫泉公園、明星花露水等，每日送出超過百份好禮，展期內在高雄館內消費滿額500元，還可參與一次趣味戳戳樂，抽好禮回家。另觀光局也重本加碼五月天2022高雄跨年版演唱會門票，凡民眾於高雄館消費滿500元可獲得抽獎券1張，滿1,000元可獲得抽獎券2張（以此類推），中獎名單將於12月18日及19日下午17時30分，最後一場舞台活動現場抽出，想搶五月年跨年演唱會的朋友，可以把握機會。高流燈光整合智慧燈光系統，將可搭配節慶活動做燈光變化展演。（圖／高雄市政府文化局提供）另外，觀光局先前推出少年旅行家遊程競賽得獎影片，也會在展場搭配不同觀光影片播送，可以跟著年輕人的步伐，穿梭大高雄各個角落。緊接著2022台灣燈會將在高雄登場，並以「愛河灣」及「衛武營國家藝術文化中心」做為主場，其中愛河將打造國際級智慧控制燈光系統，展現數位美學光環境藝術。觀光局也跟知名旅行業者合作推出許多燈會遊程，像是輕鬆假期「璀璨－高雄燈會2日遊」、雄獅旅行社「燈會1日遊～左營高鐵站出發，中都濕地、衛武營燈會主場、迷迷村、棧貳庫」亦有2日及3日遊程、可樂旅行社推出「台灣燈會在高雄～繽紛光影藝術、華一休閒農場、茂林紫蝶幽谷、漫遊旗山老街二日遊」、東南旅行社也推出「雄冬好玩～茂林紫蝶幽谷、棧貳庫大港橋、菁寮老街、鳳儀書院、高雄三日遊」等，更多資訊可上高雄旅遊網查詢。
入境旅客皆台灣人！關島Delta確診1週暴增9百例 疫苗觀光計畫喊停
美國太平洋屬地關島日前推出疫苗支援企劃AIR V&V（Vaccines & Vacation），宣佈將開放外籍旅客可入境關島並接種疫苗，據關島觀光局長表示，目前所有以此計劃入境者皆來自台灣，如今關島因為染疫病例增加，已暫停讓國際旅客到關島度假並接種疫苗的計畫。據《法新社》指出，關島觀光局本週暫停Air V&V計畫，所謂的V&V就是度假（vacation）和接種疫苗（vaccination），這項計畫在7月推出，目的是為了振興當地振興備受疫情衝擊的觀光業。據關島觀光局長卡馬喬（Carl Gutierrez）表示，與疫苗觀光計畫有關的所有入境者都是來自台灣，最後一批是8月22日入境。報導引述他的說法表示，「台灣是唯一安排Air V&V計畫的一方，目前台灣方面沒有再公布更多的班機，雄獅旅行社和長榮航空都提議推出較長期的包機，我們原本應該敲定這些討論事宜，但之後我們就遇上狀況了」。原來，全球在遭受Delta變種病毒擴散下，關島也難躲過一劫，當地病例數暴增，光是過去一週就新增了910起確診病例。關島從上週起加強防疫措施，包括停課以及對公共集會祭出限制，不過商家仍可開放營業，不過規定已打疫苗者可進入酒吧和餐廳等其他公共設施。關島人口約17萬，自新冠疫情爆發以來，累計已超過1萬起病例，以及150起相關死亡病例。不過根據衛生專家表示，已排除疫苗觀光計畫和Delta病毒有關，專家也強調，執行計畫時都有遵循嚴格檢測和安全規定，包括前州長首席醫療顧問阮和（Hoa Nguyen）受訪時也指出，「沒有證據顯示Air V&V導致病例暴增」，儘管有充足證據顯示關島的疫情與疫苗旅遊計畫AIR V&V沒有直接關聯，不過關島官方為了安全起見，還是宣布中止相關計畫。
帛琉旅遊泡泡14日重啟 超過5000訂單搶打2000疫苗
台帛旅遊2.0正式啟動，帛琉觀光局昨晚宣布，首航確定可在8月14日出發。雄獅及鳳凰兩家旅行社，就接到超過5000張預購訂單，這還不包括企業要送員工去打疫苗的科技廠大單。但由於帛琉目前僅提供2000劑疫苗，晚出發的可能沒得打，旅遊業者預期搶艙、搶位、搶疫苗大戰提前開打。疫情中心指揮官陳時中表示，前往帛琉觀光返台的民眾，入境後要進行5天加強版自主健康管理，與奧運團返台的加強版自主健康管理不同，返台旅客只要住家內有一人一室的空間即可實施加強版自主健康管理，結束後可改9天的一般自主健康管理，中間需要做PCR檢驗。值得一提的是，由於帛琉政府提供2000劑的AZ、輝瑞與莫德納疫苗，旅客到達當日可在機場免費施打，所有旅客都能領取50美金（約台幣1400元）的旅遊金。在國內疫苗短缺下，鳳凰旅行社總經理卞傑民說，因帛琉泡泡回程適用5+9加強版及自主健康管理之規定，不用住防疫旅館，相較其他國家寬鬆，上周五行程上架後，旅客詢問度非常高。不過許多旅遊業者擔憂，當2000劑疫苗打完，台帛旅遊泡泡的熱潮可能消退，若業者反映市場上有需求，帛琉有沒有可能多準備疫苗？帛琉觀光局台灣辦事處處長雷均回應「會考慮的」。雄獅旅行社至昨日傍晚，收到超過4200名旅客預購帛琉行程，很多客人更直接繳完訂金。總經理游國珍說，依據目前各家業者的接單狀況，近期面臨的難度在於如何消化手上訂單，以現在每周2班、每班150多個座位數來看，不足以大量消化需求。因此會向華航以外的其他航空公司提出包機申請。