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」 外送 UberEats 外送員 外送平台 Uber Eats
桃園八德路口驚險碰撞 UberEats外送員與機車駕駛互撞
桃園八德區26日晚間發生一起交通擦撞事故，所幸無生命危險，但仍造成雙方駕駛受傷，事件發生在晚間8時52分左右，地點位於和平路與忠勇街交叉口，25歲的UberEats外送員徐姓男子騎乘機車直行往八德方向，疑因車速過快，與52歲吳姓男子騎乘的機車發生碰撞，當時吳男正準備左轉。碰撞導致兩人身上出現多處擦傷，送醫檢查後幸好均無大礙。警方調查發現，雙方酒測值皆為零，初步排除酒駕因素，但詳細肇事原因仍在釐清中。警方便提醒，無論是機車或汽車駕駛人，在行駛過程中都應保持安全車速，注意路口來車與行人動態，避免類似意外再次發生。此外，交通專家也建議，外送員或通勤族在晚間騎車應減速慢行，並佩戴完整安全裝備，降低事故風險。
李進勇被爆用公務車買晚餐 中選會：下班順路未違規
國民黨台北市議員張斯綱今（21）日質疑，中選會主委李進勇搭公務用車直接開到餐廳外臨停、拿餐、上車，「請問這是叫隨扈搭公務車幫你跑行程，還是幫你跑腿當UberEats？」對此，中選會表示，李進勇當天是下班途中順路買晚餐，未違反規定使用機關首長專用座車。張斯綱今日於臉書發文表示，最近李進勇在忙什麼？是忙「力挺大罷免」，還是忙「選務不中立」？也難怪會忙到可能需要派公務車幫自己買晚餐。並提及，這輛中選會首長專車車號的公務車，堂堂公務用車直接開到吉林路新疆私房菜餐廳外臨停、拿餐、上車，「請問這是叫隨扈搭公務車幫你跑行程，還是幫你跑腿當UberEats？」張斯綱指出，根據廉政署《公務車輛使用管理廉政指引》，明列第5點「濫用個人領用保管之公務車上下班通勤、接送家人、購物、與友人餐敘或參加馬拉松路跑等私人活動」，李進勇身為中選會主委，難道看不懂規定？「還是覺得公務兩字，只要你說是，就是？」張斯綱表示，中選會的公信力，一天比一天告急；李進勇的官位，是不是也該「告急」了？他批評，「中選不中立，主委不中用！」並已正式向廉政署檢舉，就等李進勇被約談解釋，「這一餐花了多少納稅人信任？」對此，中選會回應，李進勇當天是下班途中順路買晚餐，並未違反規定使用機關首長專用座車。
譴責UberEats片面降薪 林月琴籲交通部及勞動部助協商
立法委員林月琴與全國產業總工會、台灣總工會、中華民國全國職業總工會今（18）日聯合地方外送工會與運輸工會共同舉行記者會，控訴Uber Eats將在 7月底前再次片面調降外送員報酬，嚴正譴責平台業者漠視勞動尊嚴，呼籲社會各界正視此一勞動危機。林月琴說，外送平台在台灣發展已十多年，政府應立即制訂對這類新型態就業的法治政策保障。面對Uber Eats預計於今年7月底前再次片面調降外送員報酬，全台各地工會集結聲援，工會指出，外送平台在台灣快速成長，背後仰賴數萬名外送員的辛勞與付出，卻長期面對不透明的停權制度、缺乏保障的報酬模式及無明確契約的合作關係等問題。「外送平台進入台灣經營，已超過十年，卻長期缺乏法令規管，制度空窗使平台經營者易於規避責任。因此，針對這類新型態就業的法治政策保障，真的不能再等了！」林月琴認為，目前交通部與勞動部等權責主管機關，除了立即提出包含「汽車運輸業管理規則」、「汽車運輸業客貨運運價準則」等消極限制型的管理手段外，更應該盡速完成定型化契約範本。另外，林月琴認為，企業使用演算法作為定價策略，看似對消費者與服務商雙方互惠又具效率，但外送員今天面臨到的困境，更可能是整個下一代勞動市場的預警訊號。她指出，並非反對平台企業調整經營策略或計酬方式，但不能以毫無規則、暗中操作、片面砍價的手段來處理，15萬名外送員的生活，不應成為平台內部數據試驗的代價。呼籲交通部及勞動部，作為權責機關，應積極協助平台與工會展開實質協商，並盡速完成定型化契約範本的法制程序。中華民國汽車運輸業駕駛員全國總工會理事長鄭力嘉表示，工會對Uber Eats的行徑感到極度不滿與憤怒。平台在今年五月才宣布縮減訂閱制會員的福利，引發使用者不滿，如今又進一步要砍外送員的報酬，這根本是「兩面削、自己賺」的極端做法。Uber母公司上個月才砸下鉅資收購台灣的計程車車隊，擴張勢力，顯示他們並非沒有資源，而是選擇將成本風險全都轉嫁給最沒有談判能力的基層勞工。新北市機車貨物運送職業工會理事長黃義傑指出，二戰時期，德國牧師馬丁曾說「當壓迫相關人員的時候我沉默，而當逮捕我的時候已經沒人可以為我們發聲」，Uber Eats其實已經默默的在壓迫各位了，消費者付了月費卻還要額外付手續費，而所謂的加速送達，錢也不是給外送員的，都被Uber Eats拿走了，如今還要降低外送員的報酬，那外送品質自然不可能會好。出席者共同呼籲，請Ubereats立即停止片面調整計酬方案，在勞資政三方未達共識前，平台不得擅自更動薪酬制度。報酬是對勞動付出的基本回應，Uber Eats 應立即中止降薪計畫，展現對勞工的基本尊重。另外，請交通部與勞動部督促Ubereats應針對三項勞動權核心議題，盡速與工會開啟協商。Uber Eats 對此表示，該公司重視與每位外送合作夥伴的長期合作。日前，該公司已主動通知外送合作夥伴，即將有行程費用的調整，此次調整目的絕非調降，而是將部分趟次獎勵轉為基本費用，以回應長久以來外送合作夥伴的期待；此外，此一更新也將使外送報酬更即時反映地點、時間、距離與訂單複雜度等實際情況，使外送體驗更有效率。Uber Eats表示，了解各界對於行程費用的變化相當關心，也有不同解讀，該公司完全理解與尊重。Uber Eats表示，一直積極與主管機關保持溝通，也會持續傾聽每位外送合作夥伴的聲音，不斷優化平台運作與合作體驗，同時維持外送合作夥伴所重視的工作彈性與自由。
傻眼！13杯飲料沒袋還要送上樓 外送員1句話讓客人秒下樓
一名外送員近日在臉書社團《UberEats台灣》分享送餐經歷，表示自己接到一張「13杯手搖飲卻未加購袋子」的訂單，對方還要求將飲料送上二樓，讓他當場傻眼。原PO最終反問顧客「13杯怎麼拿上樓？妳教我」，才讓對方願意下樓取餐，事件在網路上引發熱議。原PO表示，當天抵達指定地點後，透過App訊息通知顧客下樓取餐，卻被回應「有電梯，在二樓而已」，似乎不打算親自下樓。面對對方態度，原PO不願妥協，回嗆「13杯怎麼搭電梯拿上去？妳教我。」此話一出，顧客才願意下樓自行領取。文章一出引發大量網友討論，不少人力挺外送員，「這種客人一定要讓他自己下樓，才會記得下次要買袋子」、「直接把飲料擺在外送桌上像貢品一樣拍照走人」、「上樓掉了飲料算誰的？這根本不合理」。也有外送員分享經驗，表示自己會攜帶黑色垃圾袋備用，甚至曾自掏腰包購買3個袋子協助送餐，遇到補習班學生下來取餐時，還主動回收袋子，「當場看他們傻眼5秒，換我爽了5秒」、「有時是忘了買袋子，並非故意」、「有的訂餐平台會自動附袋子，換平台容易忘記加購」、「甚至有時候根本沒有袋子選項」。此外，有外送員分享意外收穫，表示自己習慣幫忙代買袋子，再用載具存發票，結果多次中獎拿到雲端發票500元獎金，甚至有顧客因此主動給予小費20至50元，讓他笑稱「何樂而不為」。
受困自家廚房43小時！她破門、爬通風管道無果 拿番茄醬狂寫「SOS」獲救
台中一名柯姓女子，日前在家中陽台曬枕頭，沒想到一陣風吹來將門關上，讓她被困在廚房裡整整43小時，由於手機在房間、廚房門鎖壞掉，她嘗試破門、爬通風管道、點火冒煙想觸發警報器都沒用，最終只好拿番茄醬寫求救字條並往窗外丟，才終於被鄰居看見並報警獲救。柯女日前在Threads發文分享，事情發生在15日下午1時許，她起床後發現抱枕有點濕，於是拿著枕頭到陽台曬，此時一陣強風吹來，「碰」的一聲，將廚房門大力關上，起初她不以為意，直到發現門把轉不動，才驚覺自己被鎖住了。隨即，柯女便展開了自救行動，首先她以開瓶器砸門，砸了幾個小時後門把掉了，結果卻插在縫裡弄不出來；接著她選擇爬通風管道，竟發現廚房根本是封閉的，無法與其他空間聯通；無奈之下，她嘗試燃燒東西，希望觸發火災警報器，結果廚房濃煙密布，抽油煙機的塑膠還被融化掉下來，警報器還是「連個屁都沒響一聲」。受困的第2天，柯女先拿起番茄醬，在紙板上寫「SOS 119」以及住家戶別，貼在欄杆上，看見對面鄰居在曬衣服，她更拿起衣服狂揮、大吼大叫，還不斷敲打鍋碗瓢盆，但鄰居完全沒注意到。最後，她用ubereats紙袋剪出23張紙條，並寫下「SOS 119」，爬到冷氣室外機平台上往外撒，「把最後的希望撒下去」。17日早上，柯女聽見有人在敲門，發現是警察跟房東代理人，還有消防隊來破門，結束了她長達43小時的受困驚魂記。警方表示，是因為有求救紙條飄到鄰居陽台，他們看到後打給管理室，再打給房東管理人報警處理。柯女分享她的「奇葩脫困記」。（圖／翻攝Threads）對此，柯女補充道，「本次脫困記折損物品：抽油煙機、該死的廚房門；特別感謝：開瓶器、番茄醬、輕微脫臼的右手和不知名的鄰居」，同時也呼籲民眾「如果你身邊的人消失一整天，麻煩去他家看看！不然爛掉了都沒人發現」。根據《TVBS新聞網》報導，台中西屯消防分隊小隊長黃明祺指出，柯女的室友剛好都沒有回來，所以求助無門，後來他們運用撬棒在門縫製造一個空間，再用電動油壓剪再把門撐開，將柯女救出。
監委濫用公務車連環爆！ 前政風司司長痛批監察院雙標：不如廢了吧
監察院監委濫用公務車爭議持續延燒，監察院書長李俊俋被拍到以公務車接送愛犬美容後，請辭秘書長職務獲准，同時監察院副院長李鴻鈞也對外道歉表示，將對涉及濫用公務車的監察委員等移送紀錄委員會。對此，曾任法務部政風司司長、高檢署主任檢察官管高岳忍不住發文痛批，『「嚴以律人、寬以待己」的雙標監察院不如廢了吧？』。管高岳指出，監察院濫用公務車情況連環爆，除秘書長李俊俋，監委蘇麗瓊也疑似被目擊搭乘公務車看牙、監委林郁容更疑似被發現動用公務車為親友接機，然而監察院近一年的彈劾案中卻有少2件是因為官員「公務車私用」遭彈劾，被發現濫用公務車的監委蘇麗瓊和林郁容甚至還投下彈劾成立票，痛批「當事人若有廉恥心，該主動辭職就辭職。」。管高岳表示，然而事件延燒至今，卻遲遲未看見相關當事人或執政高層有所表示，根本就是「以拖待變」，看輿論後續反應如何，再決定如何處理，根本就是在考驗人民的智慧和耐性，「對於這樣的政府真的沒有什麼可以期待的了。」。而監察院濫用公務車爭議被爆出後，秘書長李俊俋更是直到6月1日才請辭獲准，監委王榮璋又被發現濫用公務車接送去理髮，而監察院每月固定召開的「院會」甚至被發現多在「10分鐘內散會」，最短一次甚至僅耗時4分鐘，內容還是「探視陳菊院長的健康狀況」，讓管高岳怒斥「監察院簡直變養老院」。管高岳說，監察院去年預算高達10億5千萬，決算後更為10億4千萬，「每年花那麼多錢，但這樣的監察院真的有存在的價值嗎？」管高岳表示，還記得李俊俋在立法院說，立法院刪除監察院的96%業務費後，現在很多是監委自行出資，包括油費、保險費等，監察院堅持憲法跟法律賦予的職責，在艱苦環境下繼續運作，目前的案件量沒有減少。但對照李俊俋以公務車接送寵物美容，還把公務車當免費Ubereats，要監察院人員前往餐廳取餐再送往他的宿舍後接他下班，以及其他監委利用公務車看牙、理髮、接送親友，終於讓外界發現所謂的「立法院刪除監察院的96%業務費後，監察院在艱苦環境下繼續運作」都假，『「英英美代子（閒閒沒代誌）」「公物私用」才是「真」，也讓外界看穿了「原來政府才是最大的詐騙集團！」』。管高岳也諷刺表示，李俊俋請辭獲准後也不必過度擔心，「反正朝中有人，或許不久就可以比照王X勝之流被安排更高的職位也說不定！因為這就是現在政府的用人取才標準。」
消費爭議每年破萬件！前5名與網路有關 線上遊戲、服飾都上榜
新北市政府消保官統計近3年消費爭議案件，自2022年到2024年，每年皆受理超過1萬件，去年共1萬1655件，排名第1為運輸類，其次分別為線上遊戲類、服飾皮件及鞋類、電器及周邊產品與食品類，而前5名皆與網路有密切關係。有鑑於每年春節過後都是消費申訴的高峰期，消保官提醒消費者應該要謹慎消費。新北市消保官統計近3年消費爭議申訴案件，每年皆逾萬件。（圖／新北市政府提供）消保官指出，去年消費爭議申訴案件中，前5名分別計有運輸類1383件、線上遊戲類913件、服飾皮件及鞋類719件、電器及周邊產品類691件及食品類653件，模式都是網購詐騙或美食平台外送爭議為主，前者多是消費者臉書廣告點擊進入一頁式網站，貨到付款開箱後才發現遭到詐騙，因無賣家真實個資或賣家位於境外，轉而向代收貨款的物流業者提出申訴。至於美食外送平台消費爭議則是與餐點未準時送達、內容有誤、訂單無故遭取消或食物不潔等有關，消保官已與Foodpanda與Ubereats等2大美食外送平台建立聯繫管道，以迅速瞭解案情並保障消費者權益。排名第2的網路遊戲消費爭議事項主要為遊戲帳號因故遭停權、連不上伺服器、速度遲延及未成年購買大量遊戲點數等問題。消保官提醒消費者應遵守契約相關遊戲規則，避免利用外掛程式、遊戲程式漏洞等違反遊戲常態設定之方式進行遊戲。而常見未成年子女未經父母或法定代理人同意，擅自購買遊戲點數，依「網路連線遊戲服務定型化契約應記載事項」規定，法定代理人僅得請求退還未使用之點數費用，如點數已使用完畢，即無法辦理退費，所以呼籲家長要格外留意子女玩網路連線遊戲及使用金錢之狀況，並保管好自己的手機、帳號及密碼，以免遭子女不當使用。最後消保官也提醒，依《消費者保護法》規定，網路購物消費者有權於收到貨物後7日內以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價，至於7日的計算方式，以民法相關規定，以收到商品或接受服務的第2天開始起算，如果第7天是國定假日，順延到假期後第1個上班日，為行使特殊解約權的最後一天。
速食控注意！21Plus 21風味館超殺優惠 讓過年吃雞大吉大利
速食迷們最愛的優惠來了！21Plus 21風味館推出超狂熟客券，經典香草烤雞、炸雞肉排等各種組合下殺68折起，還有多項買一送一，只要手機出示畫面，就可以天天享優惠，讓饕客們從過年一路嗨到3月。21Plus 21風味館推出超狂熟客券，天天享優惠（圖／21Plus 21風味館提供）。為回饋給粉絲們，21Plus 21風味館今年過年推出新版熟客券，整張優惠折扣達1022元；其中週一週三限定香草烤半雞69折優惠價198元(原價285元)，另外還有其他多樣買一送一組合，手機出示熟客券圖片就可輕鬆享優惠。活動期間1/22-3/26，也可以在UberEats、foodpanda、foodomo等外送平台搶先購買獨家「新品吃飽飽」套餐；只要159元起，就可以點到新品心型雞肉排飯餐、香草烤雞腿佛卡夏餐等，點外送再也不必擔心大失血。出示熟客券圖片就可輕鬆享各項新品買一送一超划算（圖／21Plus 21風味館提供）。另外21Plus21風味館於1/22-2/12推出新春限定優惠白沙屯媽祖祈福套餐，下殺61折只要688元（原價1123元）就能享有香草烤雞、香脆炸雞(微辣)3入、酥炸三角骨2份、紫玉Q藷1份、蜂蜜綠茶(中杯)2杯，還能再獲得白沙屯媽祖平安米乙包，保佑2025年否極泰來，喜樂平順，在這農曆春節期間大口吃雞，保佑大吉大利一整年。活動詳情請上官網了解：https://www.pec21c.com.tw/
公平會3大理由禁止外送合併 Uber Eats：「我們表達失望」
台灣外送雙雄Uber Eats、Foodpanda合併案受各界關注，公平會今（25）日決議，由於兩大外送平台結合後，市占超過9成。公平會認為，合併後Uber Eats不受競爭束縛，因此「禁止結合」。對此，Uber Eats回應，「我們表達失望」。Uber Eats於今年5月14日宣布將併購Foodpanda台灣外送事業，不過此案須經公平會審議，Uber Eats也在今年11月8日提交完整申報資料，並進入審查程序；12月9日，公平會認為此案結合後市場集中度提升，具有限制競爭疑慮，決定延長審議。今日，公平會則正式宣布，Uber Eats與Foodpanda禁止合併。公平會表示，本案影響層面深遠，為審慎評估，公平會舉辦多場公聽會，並搜集學者、專家、消保團體、餐飲店家、外送員等意見，同時也進行市場問卷調查，對消費者、餐飲店家面對價格調漲的行為蒐集資訊，並進行競爭法「假設性獨占者檢驗」、「臨界損失分析」等面向的經濟分析。公平會指出，綜合前述資訊後，公平會列出3大理由駁回結合案。首先，Uber Eats所受競爭壓力主要來自於Foodpanda，結合後將消除競爭壓力，且其他競爭者對UberEats所能施加競爭壓力有限，也就是說，結合後UberEats不受競爭束縛，更有誘因提高對消費者的價格及對餐飲業者的抽成。此外，Uber Eats交易相對人多是個別消費者或多為中小型餐飲業者，難以透過餐廳外送或其他直接交易管道「繞過」餐飲外送平台，制衡Uber Eats的市場力，結合後將更欠缺抗衡力量。公平會進一步指出，Uber Eats雖主張結合可提高外送網路密度，透過實現「密度經濟」可提高配送效率，以及主張結合可擴大消費者與餐廳接觸範圍，並可為消費者及餐廳節省使用2個平臺的成本，但經公平會審酌認為前述主張難以驗證或於短期內實現，此非必須透過結合達成，且與限制競爭之不利益明顯不成比例。雖然Uber Eats提出承諾事項，不過公平會認為，均屬於短期暫時性的行為面矯正措施，且難以重建、維持結合前的競爭狀態，與修復結合所造成之競爭傷害無關。考量Uber Eats及Foodpanda結合案的限制競爭不利益大於整體經濟利益，且無法透過結合矯正措施確保維持競爭，公平會委員會議決議，依公平交易法第13條第1項規定禁止結合。對此，Uber Eats也表示，「對於公平交易委員會今日禁止此交易案的決議，我們表達失望」，Uber Eats深信此交易能帶給外送合作夥伴、商家合作夥伴、消費者，以及台灣經濟最大利益。
中華隊奪冠「優惠懶人包」總整理！大巨蛋GARDEN CITY、新光三越餐飲、超商、星巴克、手搖飲、披薩買一送一！
中華隊在2024世界12強拿下冠軍，以4：0完封日本，這是我們第一次奪下世界冠軍，讓全台熱血沸騰。各家業者也紛紛祭出優惠，快來看一下有哪些吧！遠東Garden City大巨蛋遠東Garden City推出各項優惠，11月25日至11月27日，SPORTS NATION智慧取酒牆全場5折；11月25日至11月28日掌門精釀啤酒餐廳啤酒全面買一送一（須符合低消）；即日起至12月1日Lit Lit店內用餐打卡#Team Taiwan，即可獲得調飲一杯（氣泡飲或調酒二選一）；即日起至11月30日螢火部落海尼根啤酒買一送一、來店消費就送薯條一份跟Shot一盤；大巨星港式飲茶餐酒館持11月24日東京巨蛋冠軍賽實體門票，至大巨星用餐，即可免费兌换棒球包一份、甜湯一份（限內用，一票換一份）；11月25日至11月27日樂天小香港購買一籠大滿足即贈「球來必中棒球包（2入）」；Louisa路易莎麵包買三送一*每人限購買一組；另外B2的御私藏Cozy Tear今日11月25日全品項買一送一！GARDEN CITY B2的御私藏Cozy Tea 11月25日(一)今天全品項買一送一（圖／品牌提供）新光三越台北信義新天地JU買一送一、春芳號桂花青茶前50杯、MarchMoon純茶系列前15杯（原價40元／特價28元）、繼光香香雞海陸三拼（炸雞、杏鮑菇、魷魚）350元、套餐優惠打88折、COLD STONE中杯／大杯冰加碼第二杯10元、春水堂中杯珍珠奶茶、外帶85折、MUCHOYAKI消費滿1000元且著中華隊球衣贈白酒1杯，限量10杯（價值385元）、INARI內用消費或著中華隊球衣內用消費，ASAHI啤酒買一送一（價值250元/杯）、黑武士著中華隊球衣內用消費或內用消費即贈送滷味拼盤（價值280元）、雅朵 義大利餐館消費滿1200招待Limoncello（檸檬酒）2杯。（圖／品牌提供）7-ELEVEN11月25日00起至11月26日，7-ELEVEN CITY CAFE濃萃美式買二送二、CITY PRIMA精品馥芮白買二送二、CITY PEARL黑糖珍珠撞奶買二送一、韓國濟州火山岩盤礦泉水買一送一、波的多洋芋片薄片（蚵仔煎口味）、波的多洋芋片荷包蛋風味買二送一、京都豆皮壽司單件88折等。全家便利商店全家於11月25日上午10點至23點59分，Let’s Café大杯特濃美式、特大杯經典拿鐵同品項、Fami Collection氣泡水、檸檬氣泡水、可口可樂435ml、百事可樂600ml、STAY COOL礦物質強氣泡買一送一、星太郎勁辣超寬條餅買二送二、Mini可樂果原味／檸檬辣雞翅口味買二送一，以上每位會員限購一組。（圖／品牌提供）萊爾富11月25日至11月30日，萊爾富特濃咖啡拿鐵、美式大杯同品項買一送一、樂法茶飲任選買一送一、全品項特大杯奶茶、冰茶、氣泡系列任選買一送一（不同價者以兩件五折計）。OK mart11月25日當日，OK CAFE極淬莊園美式、拿鐵買二送二。星巴克11月25日11點至11月26日20點，全台星巴克門市購買兩杯大杯以上容量／冰熱／口味一致飲品，其中一杯由星巴克招待。COLD STONE11月25日至11月28日連續4天酷聖石冰淇淋直營門市享中杯以上冰淇淋第二杯10元（不含脆餅／桶裝；價低者為優惠品項）。新品極濃巧克力冰淇淋「濃巧四重奏」、beard papa’s聯名冰淇淋「卡士達焦糖麻糬」同享優惠。（圖／品牌提供）乾杯燒肉居酒屋 X Shojo南北燒肉共計全台25間店舖，於今日起祭出限期一週（11月25日至12月1日）「酒類半價」舉杯歡慶活動。金色三麥即日起至11月27日，內用消費招待每人一杯500ml精釀啤酒。（圖／品牌提供）天仁茗茶11月25日至11月27日，天仁茗茶APP大杯冰913茶王買三送三，每位會員限購一組，全品項相同茶飲第二杯半價。鮮茶道11月25日當日特等茶系列買一送一。達美樂即日起至12月1日，達美樂寄出大披薩買一送一，再送大瓶可樂優惠。CoCo都可11月25日臨櫃購買百香雙響炮買一送一，每人限購四杯；UberEats上訂購則是11月25日至11月28日連續四天百香雙響炮買一送一。※飲酒過量，有害健康，未滿18歲請勿飲酒。
UberEATS吞熊貓生變？ 勞動部部長何佩珊表態了
UberEATS宣布將合併台灣的foodpanda，目前已送至公平會審查，勞動部部長何佩珊16日備詢時指出，已向公平會正式發函表達反對合併之意。林淑芬表示，職安署曾認定部分外送員為僱傭關係，平台除了訴訟外也修正契約，呼籲勞動部應用專法協助外送員，並推定外送員具有僱傭關係；王鴻薇說，有部分地方政府用自治條例要求外送平台投保第三人責任險，未料近日法院以保險非地方自治事項為由撤銷，呼籲應用專法統一要求。立委羅廷瑋則說，勞動部2018年11月委外研究就建議應訂定兼顧雙方的勞動法規，但等了5年11個月至今還沒有立法，不止衍生車禍、責任歸屬，還有停權問題，應在任內完成外送員專法；立委楊瓊瓔提醒，外送員目前僅有六都有自治條例管理，目前有超過15萬名外送員，勞動部何時可以提出專法？何佩珊說，外送員專法需要審慎討論，還在討論主管機關要由哪個部會管理，如果由勞動部那只能管到外送員，因此先透過交通部運價規則讓運費透明化並透過雙方對話平台持續討論相關議題。
全台22縣市明放颱風假 foodpanda、UberEats宣布0時起暫停外送
強颱「山陀兒」進逼，全台22縣市明（2）日停班停課。2大外送平台foodpanda、Uber Eats今（1日）稍早宣布，因受颱風影響，將自2日凌晨0時起於停止上班上課之縣市暫停提供外送服務，後續將依照政府相關指令恢復外送。Foodpanda宣布，為保障外送員安全，因受颱風影響宣布停班停課之縣市，平台將配合政府指示於該時段內暫停外送服務，故將於2日0時起停止22縣市之外送服務，後續依據各縣市政府公告配合調整；外帶自取服務不受影響，提醒非暫停區域之消費者可提前訂購備貨，後續將依照政府相關指令恢復外送。Uber Eats也表示，2日0時起將暫停全台22縣市之外送服務，同步提醒外送員於停班停課期間保持離線，待收到平台恢復營運通知後再上線。為確保外送員安全，目前台北、新北、桃園、台中、台南、高雄皆有制定外送平台業者管理自治條例。若政府機關因天然災害宣布停止上班，期間應停止從事外送服務，違者可處新台幣2萬元以上10萬元以下罰鍰。氣象署說明，明天隨著颱風北上，各地風雨將愈來愈明顯，北部、東半部及南部地區易有陣雨或雷雨，中部地區及澎湖、金門、馬祖有局部短暫陣雨或雷雨，東半部、嘉義以南、大臺北地區、基隆北海岸及中部以北山區易有局部大雨或豪雨，尤其花蓮、臺東、屏東及中南部山區有局部豪雨等級以上降雨發生的機率。
颱風天注意！宣布停班課「6都外送全停」 違規最高罰10萬元
第18號颱風「山陀兒」今天（1日）已增強為強烈颱風，預計明天（2日）中午從南部登陸，今天至週四（3日）上半天影響臺灣最巨。颱風天風強雨大，不少民眾不想出門，會選擇叫外送，但根據6都「外送平台業者管理自治條例」規定，若該縣市宣布停班課，應停止外送服務，違者可開罰10萬元。為保障外送員安全，目前台北、新北、桃園、台中、台南、高雄皆有制定外送平台業者管理自治條例。若政府機關因天然災害宣布停止上班，期間應停止從事外送服務，違者可處新台幣2萬元以上10萬元以下罰鍰。另一方面，UberEats、foodpanda也表示，為了保障外送夥伴安全，若各縣市政府宣布停班、課，該地區將配合規定停止外送服務；若無宣布，則會視該地區風雨或路況決定是否提供外送服務。勞動部也提醒，山陀兒颱風逼近，天然災害發生時，勞工是否出勤，重點在於防災與避險，應以勞工之安全作為首要考量。勞動部發布「天然災害發生事業單位勞工出勤管理及工資給付要點」，已明定天然災害發生時，勞工之出勤管理、工資給付及有關權利義務等事項。勞動部說明，颱風等天然災害發生時，如工作地、居住地或上班必經途中任一轄區首長已通報各機關停止上班，勞工因天災而未出勤，非可歸責於勞工，雇主宜不扣發當日工資，亦不得視為曠工、遲到或強迫勞工以事假或其他假別處理，且不得強迫勞工補班、扣發全勤獎金、解僱或為其他不利之處分。事業單位如因業務性質需要，需特定勞工照常出勤者，應由勞雇雙方於事前約定；有工會者，應徵得工會同意，無工會者，應經勞資會議同意；未有約定或工作規則未規定者，則可參照前開要點辦理。勞工照常出勤者，雇主除照給當日工資外，宜再加給勞工工資，並提供交通工具、交通津貼或其他必要之協助。勞工在上、下班途中若不幸發生職業災害，在醫療期間，雇主應給予勞工公傷病假，並依《勞動基準法》第59條規定標準給予其職業災害補償。
他訂閱Uber會員下雨沒外送員可送餐 切一般帳號卻OK：根本次等人
現今不少人會叫UberEats，而如果常叫訂閱會員比較划算，不過近日UberEats被控，訂閱「Uber One」會員後雖然滿額免運，不過餐點價格較高，不過其實4年前就有網友質疑，會員下雨天想點餐，卻顯示附近無外送員送餐，而切另一個沒加會員的帳號卻正常，批會員根本是次等人。原PO於2020年在PTT以「UberEats的優饗方案是次等人」為題發文，「平常用優饗方案省運費，今天一直下雨，突然發現一件事，在同個地點，使用優饗方案的都沒有外送夥伴，沒有優饗方案的可正常購買。」原PO疑惑，不知道大家有沒有遇到這問題，「優饗方案沒有任何一個地方說明會在特殊時間被排除。」當時，客服回應，可以重登帳號或是重載APP。原PO拿兩支手機互登，發現有加會員的不能點餐，非會員卻可以。不少網友回，他們也遇到一樣狀況，「之前和同事也是這樣」、「難怪每次下雨就沒一家能點的」、「我還以為只是因為雨大所以司機變少了」。據《ETtoday新聞雲》報導，UberEats表示，系統會照線上單量和合作夥伴數量，考慮天氣因素，做滾動式調整，跟是否為會員無關。
公平會審查外送平台併購案 5立委開公聽會憂3輸
Unbereats有意併購foodpanda，公平會將審查台灣兩大食品外送平台的結合案，立委賴惠員、陳培瑜、林月琴、郭昱晴及鍾佳濱30日舉辦公聽會，邀請學者、外送員團體出席，公平會、交通部、資策會、勞動部、衛福部食藥署、經濟部商業發產署及消保處等單位也派員參加。會議討論，平台合併可能帶來簡化系統的益處，但造成的獨佔市場可能對消費者、店家及外送員的權益帶來負面影響。賴惠員說，Ubereats與foodpanda若是合併，將擁有外送市場八成、甚至九成的市佔率，具有壓倒性的市場力量；這兩家外送平台在2023年6月曾增加收費、9月調降外送員薪資，當時公平會曾立案調查相關調整的合適性，但尚未有結果，兩家平台就已宣布要合併。她指出，數位平台用演算法計算薪資、費用，外人原就不容易了解其計算機制，如果公平會放任併購，除了對市場影響外，也會增加公平會未來調查收費與薪資機制的困難度。陳培瑜說，從疫情後外送市場大爆發，現在二大業者競爭下，為競爭而對消費者有種種優惠，若二家業者合併，不僅失去促銷搶客戶的動力，平台費用可能會上升，各種費用會轉價到消費者上；其次，外送平台原本對年輕創業家有很大的助力，但合併後上架費、抽佣都可能增加，對這些新創店家將造成很大的衝擊。林月琴說，民眾應該有選擇消費方式與管道的權利，為了保護這項權利，對於台灣兩家最大外購平台的併購案，應考慮可能造成強者愈強的結果，獨佔的強者可以制定價格，店家、消費者與外送員只能接受獨佔者提出的條件，否則只能退出市場。她憂心，店家面對平台高抽成，很可能就食品材料偷工減料以降低成本，這些都是破壞市場公平交易會造成惡果。郭昱晴指出，Ubereats收購foodpanda後，將壟斷外送平台市場，這種透過併購行為造成的壟斷是人為的壟斷，並不是因為foodpanda競爭不過Ubereats而遭淘汰退場，這是特別需要被管制的壟斷情況。她指出，外送平台可能向公平會主張，兩大外送平台結合後可能產生降低成本等經濟效果，進而可以提供消費者較為低廉的服務等等的說法；但是，對於消費者來說，並不是只有「低價」才是保護消費者，讓消費者有選擇的機會，更是消費者權益保障的核心。全國外送產業工會發言人蘇柏豪說，foodpanda全年營收超過700億元新台幣、ubereats營收600億，全台有15萬外送員，一旦成為獨佔市場，在不需要跟對手競爭的清況下，可預見外送員的報酬低、薪資計算不透明的情況會更嚴重，餐廳抽成漲價、在平台上的曝光也要花更多錢，消費者遭巧立名目收費，可能連餐廳的餐點定價權都會被平台拿走。他認為，外送平台的權力過大，現有法規無法管理這個產業，光靠公平會對合併附帶條件以及承諾，其實沒有約束力，在訂定外送行業的專法之前，不應放行合併。鍾佳濱說，外送平台具自然獨佔，有準公共性。他指出，外送員、餐廳店家、消費者的數量龐大，但平台卻只有二家，外送平台與有線電視有相似之處，餐廳有如有線電視上節目製作單位，外送員透過道路送餐，就像有線電視透過線路傳送訊號；政府管理有線電視業者，以劃區的方式保留市場競爭，對外送平台也應透過修法避免壟斷，並訂定定型化契約保障外送員及消費者權益。政治大學教授王立達說，民營鋼鐵巨擘義聯有意併購唐榮鋼鐵、錢櫃併好樂迪、統一速食麵與維力合併等案例，合併後市佔超過六成，最後都未獲公平會核准；他認為，公平會審查併購案不僅要看市佔率，還要考量市場的競爭性，至於外送員權益、消費者保護等議題，則是勞動部、消保處等其他部會的責任，呼籲相關主管機關勇於任事。
她點外送一看外送員瞬間傻眼 掏500元小費嘆：「罪惡感好重」
有網友分享，日前她訂了Ubereats，當天為她外送的是一個目測至少80歲的瘦弱阿伯，她看到對方時瞬間呆掉，因為她買超多東西且沒有電梯，當時阿伯還氣喘吁吁，罪惡感很重的她最後則給了對方小費500元，無奈的問「Uber eats的系統是完全隨機派發單的嗎」？該名網友近日在Threads發文指出，日前她訂了Ubereats，雖然看過外送員照片是個阿伯，但是因為之前好幾次就算照片是老人，來的也都是年輕人，當下她也就不以為意，結果等到東西送來了，打開門的竟是一個目測至少80歲的瘦弱阿伯，她看到對方時瞬間呆掉，且自己還買超多東西，甚至沒有電梯。當時阿伯看起來很喘，且他不發一語的拍完照就離開了，罪惡感很重的她也給了對方小費500元，而她也知道自己購買的品項很多，所以有買塑膠袋，最後則好奇問「Uber eats的系統是完全隨機派發單的嗎」？此文一出，便引起熱議，有網友解答「單是系統丟出來，媒合到附近的外送員想接就接，就算接了未取餐前想取消都沒問題」，也有網友建議「系統都是隨機發單的，假設生鮮雜貨東西真的點很多，建議分成兩張訂單下單，然後買個袋子，注意外送動態在外送員快到就即時開門，假設能夠下樓拿那是最好不過，因為外送員每天要爬不知道幾次樓梯」。
災情不斷！UberEats系統大故障 點餐「無法付款」網哀號
外送平台UberEats於29日晚間驚傳系統大故障，網上一片災情，先是部分外送員無法順利上線接單，而後消費者的點餐系統也當機，有人平時設定了好幾張信用卡，卻突然都不能用，此外Apple Pay、LinePay也無法使用。對此，UberEats公關表示正在了解中，稍後做說明。
叫UberEats等不到外送員「取消訂單怕被收錢」？ 她用這招迅速退費
使用外送服務已是許多人的日常，然而平台也常常出現讓人急得跳腳的情況。有位網友分享，當時她在下班後叫了外送，豈料卻遲遲等不到外送員接單，最後她則用一招成功迅速退費，立刻引起網友們熱議。原PO近日在Dcard以「Ubereats 找不到外送員解決方法」為題發文指出，當天她下班太累想直接叫外送吃，當時已經差不多10點左右，就點了離家2.5公里的速食餐廳，人在捷運上的她先提前點好了，到家之後看了一下餐點已經做好了，平台則顯示「正在尋找其他外送人員」，當時她並沒多想 ，豈料卻遲遲等不到外送員接單，於是她Google看看要怎麼處理，而後則看到可以找客服取消訂單並退費，無奈嘆「雖然很餓，但氣到都不想吃了」。原PO接著分享解決方法，在訂單右上角有個「幫助」點進去後，按「過去的訂單」選擇我要「取消訂單」，再直接點下面的「跟客服對話」，點進去後就都會是機器人客服，這時候則要直接一直打「真人客服」送出，與真人客服連接上後直接說明原因要「取消訂單」並退費，成功取消訂單之後她也收到退費了。此文一出，便引起網友們熱議，紛紛留言表示「好棒，難得看到有人分享正確的方法，而不是腦衝直接按取消，事後又惱羞上網抱怨為什麼被扣錢！」、「感謝分享正確方法，上次找UE客服找了10幾分鐘」、「所以我一律用現金付款，沒送到也沒損失」。
「十」三樣配菜只能選3樣…客人怒給一星負評 店家回應網笑噴
近日一名網友表示，某客人在店家Google評論留負評，「UberEats上寫『十』三樣配菜，結果只能選三樣」。對此，店家的回應也讓網友看了笑噴。原PO在臉書社團《外送員的奇聞怪事》發文，「這位客人是怎麼有辦法看成十三樣配菜的」，她在標記稱，奇文共賞，老闆回的很嗆她很喜歡。據悉，客人在Google評論留一星負評，「UberEats上面寫『十』三樣配菜，簡直就是誤導客人！選項只讓你選三樣，結果來了真的只有三樣和寬粉？天啊，詐騙喔？東西不麻也不辣，不知道在吃什麼」。對此，店家回，那是（＋）號不是十，給你三樣就是三樣，如果覺得是詐騙去跟客服反應，別像個奧客在這留負評，「呀，我是說『像』哦，不然我怕你又理解錯誤，我是真的說你是奥客哦！我真的沒有哦」。此文曝光後，網友紛紛留言「179元13樣配菜是要吃雜草跟野花嗎」、「我不知道現在中文不好的人那麼多」、「都說太陽餅沒太陽了，到底是要問幾次」、「我覺得他還是在家睡覺就好了，看要睡多久別醒了，這世界不適合你」、「比較建議這位客人去看眼科」、「這不是目X是肖貪，他怎麼可能不知道呢？能貪就貪，貪到一次都是賺」。
金管會啟動調查 7業者在升格電子支付名單內
第三方支付線上代理收付日均餘額超過20億元，須主動申請升格為電子支付。金管會表示，今年初調查去年數據，目前沒有任何一家第三方支付代超過門檻，但有7家第三方支付在10億元以上、20億元之下，包含LINE Pay、Pi錢包、藍星、綠界、Foodpanda、Ubereats、 91APP；至於樂購蝦皮，因蝦皮開始經營蝦皮店到店，轉往實體代收付，線上代收付金額下降，不在「鎖定」名單內。金管會每年首季都會啟動第三方支付日均餘額調查，依照現行金管會規定，第三方支付業者若日均代收付餘額超過20億元，將會「升格」為電子支付業，監管強度將會被迫提高。金管會7日公布今年第一季出爐的調查結果，目前沒有任何一家第三方支付業者去年的代收付日均餘額在20億元之上，因此今年目前沒有任何一家第三方支付需要被迫升格為電子支付業。但金管會有盤點「鎖定」的第三方支付業者，也就是代收付日均餘額超過10億元，但未達20億元門檻，今年有7家，包含連加網路(LINE Pay)、拍付國際（Pi錢包）、藍新科技、綠界科技、富胖達(foodpanda)、優食台灣（Ubereats)、九易宇軒（91APP）等。除優食台灣（Ubereats)、九易宇軒（91APP）外，其餘5家去年也有被納入「鎖定」名單中。至於之前曾經被列入觀察名單的「樂購蝦皮」，銀行局副局長林志吉表示，「樂購蝦皮」是在2021年調查2020年數據時，代收付日均餘額有超過10億元，但去年調查2022年其代收付日均餘額就已經沒有超過10億元，今年調查去年代收付日均餘額也沒有超過10億元，因此目前沒有列入到10億元以上的名單內。林志吉指出，「樂購蝦皮」的代收付日均餘額會下降，主要是蝦皮電商開始發展了「蝦皮店到店」業務，發展出自己的實體代理收付業務，等於電商自己收款，沒有透過第三方支付，讓第三方支付「樂購蝦皮」的線上代收付日均餘額下降。銀行局官員說明，第三方支付業者的定義，代理收付業務主要是要以網路作為中介，透過架設網路平台線上代收。而「蝦皮店到店」是定義為「便利商店業」，如同現在的四大超商進行代理收付業務，也都是屬於實體代理收付業務，而非線上代收理收付。第三方支付目前由數位部監管，電子支付則由金管會監管，依照金管會規定，全年的日均餘額超過20億元，須在6個月內主動向金管會申請電子支付執照，改由金管會監管，雖然業務可以擴展到儲值、轉帳功能，但監理成本也會提高，因此第三方支付業者多會盡量將日均餘額控制在20億元之內。