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出來面對!蛙蛙文創惡意缺席協調會 北市府嚴厲譴責 

蛙蛙文創 協調會 缺席
出來面對!蛙蛙文創惡意缺席協調會 北市府嚴厲譴責 

北市原定在今日下午的協調會仍如期舉行,不過業者卻未出席,引發消費者相當不滿。(圖/游念育攝)

蛙蛙文創接下大量口罩訂單,卻沒出貨和退款,引發全台各地上千起消費糾紛,不料11日傳出負責人過世的消息,而北市原定在今日下午的協調會仍如期舉行,不過業者卻未出席,引發消費者相當不滿;北市法務局消保官龔千雅指出,昨晚北市府收到訊息業者表示會出席,但今天卻臨時惡意缺席,北市府嚴厲譴責蛙蛙文創。

北市法務局統計,針對蛙蛙文創的案件至今已受理1033案,並已完成6場調解會,累計近500名消費者出席,龔千雅指出,目前還剩下約500多名消費者尚未處理,而今天蛙蛙文創惡意缺席,連基本的態度都沒辦法做到,非常譴責,浪費消費者很多時間,後續將會監督業者,選認出新的負責人。

北市議員陳怡君痛批,協調會拒絕議員入場監督,蛙蛙文創今天沒有派人員到現場,那這些受害者到底要怎麼協調,現場沒有人可以處理,台北市消保官一拖再拖,消費者權益誰要負責。

陳怡君憤怒指出,協調會已好幾個月,消費者甚至請假來做協調,但消費者什麼都沒有得到,北市消保官毫無作為,蛙蛙文創公司在去年老早就跟受害消費者協調還款還貨,但是這只是拖延戰術,受害民眾依然拿不到任何退款。

陳怡君還說,老早就請受害者去警局報案,警局卻拿出消保官的消費爭議新聞稿,拒絕讓民眾報案;陳質疑,消保官先入為主帶風向是消費爭議,無疑就是在替蛙蛙文創公司解套。

受害的蔡先生指出,公司透過團購購買口罩,有成人也有小朋友的大約10箱,目前頃向退款,有些同事有跟親朋好友集資購買,還有同事替親友代墊,但現在拿不到口罩,都要自己先墊。

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