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日本Uber外送員「一舉動」惹怒店家 遭老闆暴打逼「土下座道歉」

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日本Uber外送員「一舉動」惹怒店家 遭老闆暴打逼「土下座道歉」

日本Uber Eats外送員遭拉麵店老闆毆打。(圖/翻攝自YouTube/ひろゆきちゃん)

外送行業興盛,然而店家與外送員之間卻也時常引發糾紛。日本13日發生Uber Eats外送員與餐廳老闆的糾紛案件,一名送餐員在大阪市的一家拉麵店取餐時,被店主打傷頭部,甚至被要求「土下座」(下跪)道歉,新聞曝光後,引起日本網友正反兩極的評論。

根據日媒《J-CAST NEWS》報導,大阪市一名Uber Eats男性外送員5日晚間11時30分前往一家拉麵店取餐,疑似是怕弄髒外送包,因此將外送包靠在牆上並用身體抵住,而非直接放在地上。拉麵店男性老闆見狀便認為,這樣會弄髒店內的牆壁而出言制止,但外送員覺得老闆的態度相當輕蔑高傲,因此棄單取消送餐,這讓老闆立刻生氣發火。

外送員身上的密錄器拍攝到拉麵店老闆恐嚇:「我要殺了你!」還動手揪住外送員,接著就傳來一陣像是被毆打的聲音,還拍到老闆舉起左手揮向外送員戴著安全帽的頭部,以及「喂!等一下」、「給我土下座(下跪)道歉,你到底是在搞什麼?」等激烈言詞,這段影片於13日在富士電視台的節目「美贊臣TV」中播出。

拉麵店老闆毆打外送員頭部。(圖/翻攝自YouTube/ひろゆきちゃん)
拉麵店老闆毆打外送員頭部。(圖/翻攝自YouTube/ひろゆきちゃん)

新聞曝光後,日本網友分別持2種不同意見,多數人指責動用暴力的老闆,「即使是外送、快遞服務人員,如果對方說話居高臨下,也會很不舒服」、「使用暴力就是不對」、「雖然可能弄髒牆壁,但老闆真的太過份。」;另外一些人則認為,能理解老闆的怒氣,「棄單的話,拉麵店當然會生氣」、「就是優先為客戶考量的店主與只想到自己的外送員」。

拉麵店老闆事後受訪表示,對於動手打人感到抱歉,但外送員突然取消訂單的話,「客人該怎麼辦?這非常沒有敬業意識。或者說他們根本就沒有想過會給客人帶來什麼麻煩,所以我真的很不爽。」

大阪警方13日表示,已經受理了外送員的報案並聽取陳述。據瞭解,後來外送員與老闆已經協議和解,外送員打算撤回報案,所以當地警方不會再立案,因為案件調查仍在進行中,所以警方不能透露其他細節。而日本Uber Eats公司的公關部則回應,「基於保護隱私的角度出發,我們不回答與個案有關的任何問題。」

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