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打市民熱線投訴醫院多收費!女反遭「接線員罵不要臉」:為200塊打三通

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打市民熱線投訴醫院多收費!女反遭「接線員罵不要臉」:為200塊打三通

(示意圖/unsplash)

許多人都打過市民熱線尋求協助解決問題,不過中國河南一名劉女士為投訴某醫院多收費人民幣45元(約新台幣195元)打了市民熱線,卻受到滿腹委屈,因為她竟遭接線專員反罵「不要臉」。

綜合陸媒報導,河南新鄉一名劉女士近日因被醫院多收費人民幣45元(約新台幣195元),打電話至市民熱線尋求協助,2天後她接到回訪電話詢問她問題是否解決,劉女士表示沒有,對方回答「好的,知道了」。

(圖/翻攝搜狐新聞)
(圖/翻攝搜狐新聞)

沒想到雙方說完再見,接線員卻忘記掛電話,並開始和同事議論劉女士,指她像個神經病,「這種人都不要臉,為了45塊錢打了仨電話」。劉女士聽完相當生氣,認為「市民熱線就是讓百姓打的,不然你設置它幹啥了?」經新鄉市公共服務熱線辦公室證實,劉女士的錄音是真的,將對此事嚴肅處理。

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